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AGUAS DEL MUNICIPIO DE DURANGO
MANUAL DE FUNCIONES Y ATRIBUCIONES
DEPARTAMENTO DE FINANZAS
DEPARTAMENTO DE FINANTÍTULO DEL
JEFE DE DEPARTAMENTO DE FIN
OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO
Apoyar en la administración y control del presupuesto asignado a las áreas que conforman la estructura orgánica de AMD, con el propósito de que el ejercicio del gasto se realicconforme a los lineamientos establecidos y disposiciones aplicables en la materia, así como coordinar y supervisar que los registros y movimientos contables se lleven a cabo deacuerdo a los principios de contabilidad.
ATRIBUCIONES• Apoyar en la administración y controlar de los ingresos y egresos relacionados con el funcionamiento de AMD.
• Elaborar los estados financieros, haciendo los registros contables, que están de acuerdo a los principios de contabilidad generalmente aceptados.
• Supervisar que se mantenga actualizado el catálogo de cuentas contables de AMD.
• Verificar que se realicen mensualmente las conciliaciones de cuentas bancarias, contra los registros en libros.
• Supervisar que se contabilicen todos los cheques y/o traspasos efectuados diariamente por AMD.
• Llevar a cabo los movimientos bancarios correspondientes de acuerdo a las necesidades de liquidez.
• Supervisar la recepción y control de los ingresos, que por concepto de servicio de agua potable, alcantarillado, saneamiento y otros ingresos, que reciba AMD.
• Controlar las diferentes cuentas bancarias que opere AMD.
• Supervisar el control y la elaboración del reporte diario de cheques, cheques pagados, devueltos y cancelados.
• Presentar las declaraciones de los impuestos a cargo de AMD.
• Preparar los reportes periódicos de evaluación, sobre la situación que guarda el presupuesto con relación a su ejercicio.
• Elaborar reporte mensual informativo a la Subdirección de Administración y Finanzas, sobre las actividades realizadas por el departamento.
• Controlar y distribuir los procedimientos.
• Dar formato a los procedimientos enviados por el Director General, Subdirectores y Jefes de Departamento y darlos de alta en el sistema de gestión de calidad.
• Regresar los documentos al Director General o Subdirectores y Jefes de Departamento para que sean aprobados como borrador.
• Recibir documentos y darlos de alta en el sistema y proceder a la liberación del mismo.
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• Resguardar los documentos autorizados.
• Emitir copias no controladas a petición del Director General o Jefes de Áreas, colocando el sello respectivo.
• Realizar cambios especificados y entregar el documento al elaborador para su revisión.
• Redistribución del documento y documentos obsoletos.
• Redistribuir los documentos modificados.
• Generar la lista maestra de los documentos externos que se manejan en A.M.D.
• Llevar el historial de los cambios.
• Las demás que le confiera expresamente el Subdirector de Administración y Finanzas.PERFIL DEL PUESTO• Experiencia necesaria: 3 años.
• Escolaridad requerida: Licenciatura en Administración, Contaduría.
• Rango de edades: 28 a 45 años.
• Sexo: Indistinto.AUTORIDAD PARA DECIDIR SOBRE LAS FUNCIONES Y/O ATRIBUCIONES DE ESTE PUESTO
La necesaria para llevar a cabo con eficacia y eficiencia las labores del departamento, además de las facultades que su jefe inmediato le confiera.
UNIDADES ADMINISTRATIVAS QUE REPORTAN A ESTE PUESTO
Aquellas áreas que por la naturaleza de sus funciones tengan que enviar información para su comprobación y control de los gastos e inversiones efectuadas para AMD.
RELACIONES EXTERNAS:• Instituciones bancarias.
• Presidencia Municipal.
• Proveedores.
DEPARTAMENTO DE FINANTÍTULO DEL
AUXILIAR ADMINISTR
OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO
El titular del puesto, deberá apoyar en todas aquellas labores de oficina y atención al usuario además de los deberá controlar y hacer un seguimiento de la información, registrodocumentos, que se le asignen y/o que reciba con motivo de su responsabilidad.
ATRIBUCIONES
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• Atender a todo tipo de usuarios de AMD.
• Auxiliar en las actividades de oficina que le sean requeridas.
• Capturar información en los diferentes sistemas informáticos de AMD.
• Mecanografiar todo tipo de documentos.
• Auxiliar en las actividades de recepción y seguimiento de usuarios, que hagan a través de la vía telefónica, personal, e-mail y otros.
• Acudir a los bancos a cambiar billetes por moneda fraccionaria, de acuerdo a las denominaciones que la Cajera General le indique.
• Obtener las fichas de depósito, correspondientes a los pagos que realizan los usuarios en los bancos con los que AMD, tiene convenio.
• Recoger de los bancos, los estados de cuenta y entregarlos al Auxiliar de Contabilidad.
• Realizar pagos y depósitos en bancos.
• Trasladar al personal de cajas, cuando se habilitan los módulos de recaudación externos.
• Las demás actividades que le sean encomendadas por su Jefe Inmediato o Superiores.PERFIL DEL PUESTO
• Experiencia necesaria: 1 año
• Escolaridad requerida: Medio Superior, carrera trunca
• Rango de edades: 20 a 40 años
• Sexo: IndistintoRELACIONES EXTERNAS:
Público usuario
DEPARTAMENTO DE FINANTÍTULO DEL
ENCARGADO DE CONTROL DE PROVEE
OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO
El titular del puesto es responsable de registrar, ordenar y controlar los tiempos de pago a los diversos proveedores, recibiendo facturas y emitiendo contra recibos, debiendo inal Departamento de Finanzas de los compromisos de pago y la periodicidad de los mismos
ATRIBUCIONES• Recibir facturas para pago.
• Revisar que las facturas estén debidamente requisitadas.
• Registrar las órdenes de pago.
• Emitir contra recibo.
• Señalar y comunicar la fecha de emisión de cheque al proveedor.
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• Comunicar al Departamento de Finanzas los compromisos de pago y la periodicidad de los mismos.
• Apoyar en otras actividades administrativas del Departamento de Recursos Materiales.
• Las demás que le confiera expresamente el Jefe Inmediato o Superiores.
PERFIL DEL PUESTO
• Experiencia necesaria: 4 años.
• Escolaridad requerida: Contador Público y/o Pasante
• Rango de edades: 25 a 45 años.
• Sexo: Indistinto.RELACIONES EXTERNAS:
• Prestadores de servicios.
• Proveedores.
DEPARTAMENTO DE FINANTÍTULO DEL
CONTADOR GE
OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO
El titular del puesto es responsable de que la información contable de AMD sea confiable y oportuna para la toma de decisiones.
ATRIBUCIONES• Organizar y distribuir las actividades de los auxiliares contables.
• Supervisar a los auxiliares de contabilidad en la realización de sus funciones.
• Registro contable de todas las operaciones realizadas por el sistema.
• Recopilación de información para la elaboración del presupuesto.
• Control del presupuesto.
• Elaboración de conciliaciones bancarias.
• Archivo de pólizas y comprobantes.
• Preparación de estados financieros.
• Auxiliar al Jefe del Departamento de Finanzas en la preparación del presupuesto anual y llevar su control.
• Cualquier otra función que el Jefe de Finanzas considere que debe realizar.PERFIL DEL PUESTO
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• Experiencia necesaria: 3 años.
• Escolaridad requerida: Contador Público.
• Rango de Edades: 25 a 40 años.
• Sexo: Indistinto.
AUTORIDAD PARA DECIDIR SOBRE LAS FUNCIONES Y/O ATRIBUCIONES DE ESTE PUESTO
Expresamente la que le sea conferida por su jefe directo, con el propósito de cumplir cabalmente con sus responsabilidades.
RELACIONES EXTERNAS:
• Instituciones bancarias.
• Proveedores.
DEPARTAMENTO DE FINANTÍTULO DEL
AUXILIAR CON
OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO
Sostener estrictamente registradas las operaciones generadas a través de las pólizas que se deban crear para resguardar la información soporte, así como del registro de los salas cuentas bancarias que protejan la información soporte.
ATRIBUCIONES• Apoyar en la realización de la diversas tareas contables, con el propósito de que las diferentes operaciones se registren conforme a las políticas de contabilidad existentes.
• Elaborar los diversos tipos de pólizas.
• Hacer mensualmente conciliaciones bancarias.
• Llevar el libro de ingresos.
• Archivar las pólizas de ingresos.
• Hacer la póliza de diario, para registrar los productos derivados del registro de la facturación del mes.
• Hacer la póliza de diario, para registrar los créditos a las cuentas de deudores por servicios.
• Hacer la póliza de diario para la creación de los pasivos a fin de mes.
• Revisión y depuración de saldos de los diferentes libros auxiliares.
• Auxiliar al Contador General en otras actividades relacionadas con el Departamento.
• Obtener diariamente los saldos de las cuentas bancarias.
• Revisar que las facturas de los proveedores estén debidamente requisitadas.
• Emitir estados financieros.
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• Revisar la documentación de la cuenta pública mensual.
• Elaborar la facturación pólizas.
• Cualquier otra actividad que su jefe inmediato considere que deba ser realizada.
PERFIL DEL PUESTO
• Experiencia necesaria: 1 año.
• Escolaridad requerida: Contador Público pasante y/o titulado.
• Rango de edades: 25 a 40 años.
• Sexo: Indistinto.AUTORIDAD PARA DECIDIR SOBRE LAS FUNCIONES Y/O ATRIBUCIONES DE ESTE PUESTO
Expresamente la que le sea conferida por su jefe directo a efecto de cumplir con sus responsabilidades.
RELACIONES EXTERNAS:
• Instituciones bancarias.
• Proveedores.
DEPARTAMENTO DE FINANTÍTULO DEL
OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO
Recibir de los usuarios el pago de los diferentes servicios que presta AMD
ATRIBUCIONES• Atender el servicio de cajas en los diferentes módulos de atención que tenga, o dé apertura en área de cajas de AMD.
• Mantener en óptimas condiciones su material y equipo de trabajo.
• Recibir el fondo diario de efectivo para iniciar sus funciones.
• Recibir el pago por los servicios que presta AMD.
• Hacer los cortes parciales de efectivo necesarios, para entregarlos debidamente conciliados a la Cajera General para que sean depositados oportunamente en las cuentascorrespondientes.
• Realizar conjuntamente con la Cajera General, el arqueo de los ingresos obtenidos al final de la jornada, haciendo la conciliación correspondiente .PERFIL DEL PUESTO• Experiencia necesaria: 1 año.
• Escolaridad requerida: Estudios Comerciales y/o Bachillerato.
• Rango de Edades: 20 a 35 años.
• Sexo: Indistinto.
• Características Físicas: Ninguna en particular.
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RELACIONES EXTERNAS:
• Público usuario.
DEPARTAMENTO DE FINANTÍTULO DEL
CAJERA GE
OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO
El titular del puesto deberá supervisar que el personal de cajas realice sus labores con eficiencia y eficacia, así como custodiar y guardar el fondo de caja y la recaudación diaria
ATRIBUCIONES• Recibir los cortes de caja de cada una de las cajeras recaudadoras, en ambos turnos.
• Requisitar debidamente la ficha del depósito de la recaudación diaria.
• Separar y sumar por conceptos los recibos especiales cobrados durante el día.
• Clasificar los ingresos diarios correspondientes a los recibos cobrados por los bancos.
• Relacionar diariamente la recaudación total de ingresos, por concepto de adeudos derivados de los servicios de agua potable, drenaje, recargos y gastos de ejecución, teniencuidado de separarlos y registrarlos de manera adecuada.
• Verificar que las fichas de depósito de los pagos efectuados por el usuario en bancos coincida con las relaciones de pagos y los recibos enviados por los mismos.
• Enviar al jefe del departamento vía correo electrónico, la información sobre los ingresos captados durante la jornada diaria.
• Coordinar el trabajo de las cajeras con objeto de optimizar la atención al público.
• Cualquier otra actividad que le sea encomendada por su superior.PERFIL DEL PUESTO• Experiencia necesaria: 1 año.
• Escolaridad requerida: Estudios Comerciales y/o Bachillerato.
• Rango de edades: 20 a 35 años.
• Sexo: Indistinto.RELACIONES EXTERNAS:
• Público usuario.
CHOCOLATES MIX
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MISION:
Producir y vender Chocolates de optima calidad consolidándonos como una marca líder en
Bucaramanga adquiriendo prestigio entre nuestros consumidores y clientes satisfaciendo
sus necesidades
VISION:
Seremos en el 2010 una empresa reconocida a nivel santandereano con la ayuda de
nuestros clientes, proveedores y trabajadores
POLITICAS:
Somos una empresa que no esta de acuerdo con el uso de conservantes en la elaboración
de sus productos por ello los elaboramos con cacao puro y de las mas alta calidad libres de
conservantes.
Que cumplan con los requerimientos y expectativas de los consumidores por medio de la
mejora continua en nuestro sistema de calidad y la utilización de tecnología, generando
beneficios a nuestros clientes, empleados, proveedores y a la sociedad.
VALORES:
CALIDAD :como garantía de nuestros productos.
COMPROMISO con nuestros consumidores, con nuestros clientes, con nosotros mismos y
con nuestro país.
MOTIVACIÓN AL LOGRO :de nuestros objetivos y nuestras metas
En Chocolates MIX estamos comprometidos con nuestros clientes al ofrecerles chocolates de
alta calidad, distintas presentaciones y precios módicos.
ESTRUCTURA
Distribuimos nuestros productos en el área metropolitana de Bucaramanga por medio deventas directas. Actualmente disponemos de 2 los cuales se trasladan a los diferentes
barrios de Bucaramanga.
Atención al cliente en nuestra sede única asesorando y atendiendo a nuestros clientes para
ello hay una persona encargada de este trabajo.
Hay un empleado encargado del proceso de fabricación control de calidad de materias
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primas y productos terminados.
Hay un funcionario encargado de las compras de materia prima y contabilidad de la
empresa.
MAPA DE PROCESOS
ALTA GERENCIA
dirige
controla
organiza
coordina
supervisa
DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO
gerente ,administrador,
fabian steven rodriguez cely
EMPRESAPRODUCTORAY COMERCIALIZADORA
la empresa chocolates mix se dedica a producir y comercializar chocolate
RECURSOS ADMINISTRATIVOS
Infraestructura
tecnologia
RECURSOS TECNOLOGICOS
Maquinaria para el proceso de fabricacion del chocolate
articulos de oficina:computador,impresora multifuncional,agenda digitalRECURSO TIEMPO
agenda:programacion entrada y salida productos.materia prima empleados .asi como citas y
demas actividades a realizar en la empresa
GESTION DE LA CALIDAD
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en que me viy a certificar:produccion y distribucion de alimentos
MANUAL DE FUNCIONES
DE LA EMPRESA CHOCOLATES MIX
Código: 006 Códigos cargo: 05
Nombre del cargo: Distribuidor
Salario: $461500
Prestaciones Sociales: Básicas
Perfil:
Servicio al cliente.
Requisitos:
Requisitos físicos: menor de 40 años
· Excelente Presentación personal.
· Discapacidad 20%
Requisitos intelectuales: Técnico C.A.P sena
Certificación en atención al cliente del sena.
Experiencia Laboral: 1 año de experiencia en el cargo
Documentos: Libreta militar
Certificado Judicial
Carta de Recomendación.
Jefe Inmediato: Fabián Steven Ramírez Cely
Funciones:
Recibir y cobrar dinero.
Elaborar facturas de ventas.Generar notas de contabilidad para registrar los pagos de los clientes.
Generar recibos de caja por pagos en efectivo realizados por los clientes.
Actividades y tareas:
· Excelente manejo de agenda electrónica.
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· Facturado
Fecha de elaboración: 29 de marzo de 2008
Aprobación por el jefe: Fabián Steven Ramírez Cely
Firma del empleado en señal de conocimiento y acuerdo: Sergio Andrés Jaimes
Valbuena
Observaciones: Ninguna
MANUAL DE FUNCIONES
DE LA EMPRESA CHOCOLATES MIX
Código: 007 Códigos cargo: 06
Nombre del cargo: Servicio al cliente
Salario: $461500
Prestaciones Sociales: Básicas
Perfil:
Cursos de digitación.
Contabilidad.
Servicio al cliente.
Requisitos:
Requisitos físicos: menor de 40 años
· Excelente Presentación personal.
· Discapacidad 20%
Requisitos intelectuales: Técnico C.A.P senaCertificación en atención al cliente del sena.
Curso básico de ingles.
Experiencia Laboral: 2 años de experiencia en el cargo
Documentos:
Certificado Judicial
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Carta de Recomendación.
Jefe Inmediato:
Fabián Steven Ramírez Cely
Funciones:
Recibir dinero de los clientes y del distribuidor.
Elaborar e imprimir facturas.
registrar pagos de los clientes.
Atender a los clientes.
Generar recibos de caja por pagos en efectivo realizados por los clientes.
Actividades y tareas:
Enviar movimiento de caja a contabilidad.
Cuadrar permanentemente caja o cartera
Recibir las quejas y reclamos de los clientes por errores en caja.
Elementos:
· Computador.
· Facturado
· Impresora.
· Teléfono
· Agenda
Fecha de elaboración: 29 de marzo de 2008
Aprobación por el jefe: Fabián Steven Ramírez Cely
Firma del empleado en señal de conocimiento y acuerdo: Mayra Alexandra villamizar
gafaro
Observaciones: cumplir con labores de secretaria.
MANUAL DE FUNCIONES
DE LA EMPRESA CHOCOLATES MIX
Código: 008 Códigos cargo: 07
Nombre del cargo: jefe de repostería
Salario: $461500
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Prestaciones Sociales: Básicas
Perfil:
Cursos de repostería
Supervisor de calidad
Manipulador de alimentos
Requisitos:
Requisitos físicos: menor de 50 años
· Excelente Presentación personal.
· Discapacidad 10%
· Higiene
Requisitos intelectuales: Técnico C.A.P sena
Certificación en manipulación de alimentos
Técnico supervisor
Experiencia Laboral: 3 años de experiencia en el cargo
Documentos: Certificado Judicial
Carta de Recomendación.
Jefe Inmediato: Fabián Steven Ramírez Cely
Funciones:
Revisar la calidad de la materia prima a utilizar
Elaborar el producto
Supervisar la calidad del producto elaborado
Actividades y tareas:
Recibir y revisar la calidad y el estado del producto a utilizar
Hacer los chocolates paso a paso siguiendo los estándares de calidad
Mirar su empaque ,forma sabor y peso del producto
Elementos:
· Enfriadores neveras· Implementos de fabricación
· Moldes
· Guantes uniforme tapa bocas, gorro.
Fecha de elaboración: 29 de marzo de 2008
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Aprobación por el jefe: Fabián Steven Ramírez Cely
Firma del empleado en señal de conocimiento y acuerdo: Jennifer Paola toloza
goyeneche
Observaciones: debe tener aseado su lugar de trabajo
MANUAL DE FUNCIONES
DE LA EMPRESA CHOCOLATES MIX
Código: 009 Códigos cargo: 08
Nombre del cargo: Administrador
Salario: $461500
Prestaciones Sociales: Básicas
Perfil:
Cursos de digitación.
Contabilidad y finanzas.
Administrador de empresas.
Servicio al cliente.
Requisitos:
Requisitos físicos: menor de 60 años
· Excelente Presentación personal.
· Excelente manejo de personal.
Requisitos intelectuales: certificado de estudios de contabilidad y finanzas
Titulo de administrador de empresa
Experiencia Laboral: 5años de experiencia en el cargo
Documentos: Libreta militar
Certificado JudicialCarta de Recomendación.
Títulos que comprueben estudios realizados
Funciones:
Manejo de empleados.
Compra de materia prima.
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Contabilidad de la empresa.
Delegar funciones a los empleados.
Darle el visto bueno al producto final.
Actividades y tareas:
Autorizar entradas y salidas de dinero.
Realizar arqueo de caja
Supervisar el trabajo de los empleados.
Contratar a los empleados
Elementos:
· Computador.
· Facturado.
· Impresora multifuncional.
· Agenda digital.
· Teléfono.
· Vdeo beam.
Fecha de elaboración: 29de marzo de 2008
Aprobación por el jefe: Fabián Steven Ramírez Cely.
Observaciones: Cumplir con la labores de jefe, administrador y supervisor.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
EMPRESA CHOCOLATES MIX
I. IDENTIFICACIÒN
Nombre (s):
Sergio Andrés
Apellido (s):
Jaimes Valbuena
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Cédula de Ciudadanía:
1.098.660.653 de Bucaramanga
Denominación del Empleo:
Distribuidor
Código dependencia: 006
Código del cargo:05
Grado del Empleo: 1
Dependencia:
Servicio al cliente
Salario Básico:
$ 4.61500 M/CTE.
Objetivo:
Distribuir puerta a puerta el producto
Entrada: 7:00 a.m. Salida: 6:00 p.m.
Organizar mercancía.
Organizar pedidos.
Rectificar pedidos y dirección.
Clasificar y ordenar el producto.
Realizar entrega de productos a sus respectivos clientes.
Realizar facturas.Entregar facturas al servicio al cliente.
Fabian Steven Ramírez Cely Sergio Andres Jaimes Valbuena
Firma Jefe inmediato Firma funcionario
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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
EMPRESA CHOCOLATES MIX
I. IDENTIFICACIÒN
Nombre (s):
Mayra Alexandra
Apellido (s):
Villamizar Gafaro
Cédula de Ciudadanía:
1.095.789.304 de floridablanca.
Denominación del Empleo:
Servicio al cliente
Código dependencia: 007
Código del cargo:06
Grado del Empleo: 2
Dependencia:
Servicio al cliente
Salario Básico:
$ 4.61500 M/CTE.
Objetivo:
Atender a los clientes internos y externos de la empresa.
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Entrada: 7:00 a.m. Salida: 6:00 p.m.
Revisar caja.
Comunicar al jefe las evaluaciones bancarias del día.
Realizar y organizar facturas..
Revisar los documentos y cuentas pendientes del día anterior.
Recoger cuentas del distribuidor.
Descanso.
Reorganizar cuentas del distribuidor.
Organizar pedidos del día siguiente.
Organizar el puesto de trabajo dejando todo limpio y ordenado.
Fabian Steven Ramírez Cely Mayra Alexandra Villamizar Gafaro
Firma Jefe inmediato Firma funcionario
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
EMPRESA CHOCOLATES MIX
I. IDENTIFICACIÒN
Nombre (s):
Jennifer Paola
Apellido (s):
Toloza goyeneche
Cédula de Ciudadanía:
917345678 de Bucaramanga
Denominación del Empleo:
Jefe de repostería
Código dependencia: 008
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Código del cargo:07
Grado del Empleo: 1
Dependencia:
Producción.
Salario Básico:
$ 4.61500 M/CTE.
Objetivo:
Fabricación control de calidad de materias primas y productos terminados.
Entrada: 7:00 a.m. Salida: 6:00 p.m.
Recibir la materia prima.
Analizar y verificar la calidad de la materia prima recibida.
Hacer el proceso de fabricación del chocolate.
Supervisar la fabricación del producto teniendo en cuenta los estándares de calidad.
Evaluar el producto final.
Calificar el producto final.
Fabian Steven Ramírez Cely Jennifer Paola Toloza Goyeneche
Firma Jefe inmediato Firma funcionario
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
EMPRESA CHOCOLATES MIX
I. IDENTIFICACIÒN
Nombre (s):
Fabian steven
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http://slidepdf.com/reader/full/manual-de-funciones-559bf5c8eaa76 20/21
Apellido (s):
Ramírez cely
Cédula de Ciudadanía:
917345678 de Bucaramanga
Denominación del Empleo:
administrador
Código dependencia: 009
Código del cargo:08
Grado del Empleo: 3
Dependencia:
Administración
Salario Básico:
$ 4.61500 M/CTE.
Objetivo:
Definir cómo el análisis de las herramientas económico-financiera son elementos claves para
una acertada toma de decisiones en las organizaciones.
Entrada: 7:00 a.m. Salida: 6:00 p.m.
Revisar contabilidad del día.
Reorganizar las cuentas de la empresa..
Revisar los documentos y cuentas pendientes del día anterior.Organizarlos y enviarlos a sus correspondientes dependencias.
Recoger cuentas de dependencias para su respectiva evaluación.
Reorganizar cuentas financieras.
Organizar cuentas del día siguiente.
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Manejar el personal.
Tratar con los clientes internos y externos de la empresa.
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