8/17/2019 Marco y Relato PER v6 Borrador
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Marco y relatoHoja de Ruta
Versión 5 – 24 Nov. 2015
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Oportunidades
MERCADO
1. Crecimiento mundial de la demanda turística, especialmente en la zona del Océano
Pacífico (Asia, Américas)
2. Demanda creciente del perfil turista senior de poder adquisitivo alto que busca
desconexión y contacto con la naturaleza.
3. Búsqueda y creciente demanda de destinos auténticos, ecológicos, de experiencias
individuales, y lugares todavía desconocidos (ejemplo: greenleaders).
4. Los viajes de aventura se abren a nuevos horizontes (diferenciación de las aventuras hard
& soft), crecimiento importante de este segmento a nivel mundial. Demanda creciente del
perfil de turista joven de poder adquisitivo medio alto que busca adrenalina y aventura
5. Posicionamiento de Chile como destino-país de turismo de naturaleza y aventura
6. En Chile, el 68% de los turistas que ingresan al país lo hacen motivados por la naturaleza
7. Posibilidad de captura de turistas en destinos vecinos de reconocimiento internacional
(Torres del Paine en Chile, Perito Moreno y El Chaltén en Argentina)
ENTORNO
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Desafíos (Factores disruptivos)
Estar entre los 4 destinos turísticos de naturaleza y aventura de Chile más destacadosinternacionalmente
Ser el primer destino sustentable de Chile
Ser punto esencial de la Patagonia, el corazón de la Patagonia, un lugar, intacto, poco antropizado,
sustentable
Integrar el grupo de los primeros destinos turísticos inteligentes de Chile
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RELATO DE OPORTUNIDADES Y DESAFIOS
La Región de Aysén posee en abundancia recursos turísticos de alto potencial asociados a
naturaleza y aventura. Algunas actividades, utilizando estos recursos, han alcanzado sitiales de
renombre como la pesca con mosca, productos de trekking alrededor de glaciares, el recorrido de
la Carretera Austral, la visita a las capillas de mármol o a la Laguna San Rafael. Aun así, un bajo
porcentaje de estos recursos han sido puestos en valor, lo que deja un amplio espacio de trabajo
para la generación de productos orientados al turista nacional y extranjero.
La baja intervención y la juventud del destino Aysén Patagonia ofrecen la oportunidad de
fortalecerlo y consolidarlo siguiendo las características de la demanda con mayores posibilidades
de innovación que otros destinos. Aysén se ofrece como destino prístino, con una vasta áreaprotegida y con recursos naturales de altísimo valor como los campos de hielo y los fiordos, con
baja población y relativamente bajo desarrollo industrial y productivo, lo que ofrece una excelente
oportunidad para el desarrollo sustentable contando con el mejor laboratorio natural.
Consideremos además que, en un contexto de crecimiento mundial de la demanda turística,
especialmente en la zona del Océano Pacífico (Asia y Américas), destaca la demanda creciente del
turista senior de poder adquisitivo alto que busca desconexión y contacto con la naturaleza; labúsqueda y creciente demanda de destinos auténticos, ecológicos, de experiencias individuales, y
lugares todavía desconocidos (greenleaders entre otros); y el crecimiento importante a nivel
mundial de los viajes de aventura que se abren a nuevos horizontes (diferenciación de las
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De cara al mercado entonces, tenemos un nicho creciente de personas y organizaciones que
buscan naturaleza, aventura y sustentabilidad, que valoran estos atributos diferenciadores,
hipertecnologizadas y que interactúan con el destino con una lógica bien diferente a la de años
atrás.
En resumen, dar un salto cualitativo en la generación de una oferta singular y de clase mundial y
avanzar decididamente en la construcción de un destino de naturaleza sustentable e inteligente
abre oportunidades insospechadas para el desarrollo de Aysén. ¿Por qué no soñar entonces con
Aysén Patagonia posicionado de esta manera entre los principales destinos de turismo de
naturaleza y aventura del país y del mundo? Manos a la obra, no hay tiempo que perder!
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VISION 2025
Aysén es un destino turístico esencial de la Patagonia, diferenciado nacional e internacionalmente
por sus atractivos naturales de clase mundial y su modelo sustentable, escogido por quienes
buscan experiencias de calidad en contacto con su naturaleza prístina y su patrimonio cultural, y
cuya visita contribuye al crecimiento personal, la conservación del entorno y la calidad de vida de
sus gentes.
OBJETIVO DEL PROGRAMA
Generar una oferta de productos de naturaleza y aventura singular y de clase mundial en las áreas
silvestres protegidas y la Carretera Austral, disponible todo el año e integrada internacional e
interregionalmente, potenciando la sustentabilidad del destino, la investigación, la aplicación de
tecnología y fortaleciendo el entorno para el emprendimiento y la innovación.
EJES ESTRATEGICOS DEL PROGRAMA
1.
Inversión estratégica para la puesta en valor de recursos turísticos con centro en ASP y
C A l
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Núcleo: Oferta de experiencias de naturaleza y aventura singular yde clase mundial en Áreas Silvestres Protegidas y Carretera Austral,
todo el año e integrada interregional e internacionalmente
Inversiónestratégica
DestinoSustentable
DestinoTurístico
Inteligente
Emprendimiento
innovación
Calidad
Articulación
Gobernanza
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RESULTADOS ESPERADOS
1.
Nuevos circuitos turísticos de clase mundial disponibles en ASP con infraestructura yservicios de calidad
2.
Carretera Austral organizada como red turística, fortalecida en servicios y conectada
interregionalmente por norte y sur
3.
Centro regional de Investigación y tecnología para el turismo sustentable e industria
eco/aventura operando, validado y con productos transferidos al sector
4.
Región con certificación de destino sustentable reconocida por el Global Sustainable
Tourism Council
5.
Región reconocida como destino turístico inteligente por SEGITTUR u otro organismo
especializado de reconocimiento internacional.
6.
El 100% de los municipios ha implementado o está en proceso de implementación de
prácticas de gestión en pro de la sustentabilidad.
7. Alto % operadores turísticos cuentan con sello «Q» y sello «S» u otro sello internacional
d t t bilid d lid d d i l i i t
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IMPACTOS ESPERADOS
1.
Incremento en el PIB asociado a actividades de naturaleza (servicios, productos, inversión,
etc.)
2.
Región entre los principales destinos de turismo de naturaleza y aventura de la Patagonia,
del país y del mundo
3. Región posicionada en canales especializados (sites, revistas, operadores, trade turístico,
consultoras)
4.
Región triplica el número de turistas, duplica el gasto diario medio, duplica la capacidad de
alojamiento
5.
Gobernanza del destino integral y profesionalizada
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Nº Iniciativa Descripción Principales Acciones CP MP LP
Generación de red de trabajo público privada XCaracterización de segmentos de mercado que recorren Carretera
Austral (overlanders, ciclistas, motocicletas, programas, etc.) XMarca, señalética y plan de promoción XDiseño plan de promoción XFomento inversión privada para generación de servicios XConstrucción estaciones turísticas para distintos segmentos XImplementación Aysén Patagonia Card (acción de marketing) XIntegración con ruta de los parques P. Montt a C. Hornos y con
Argentina XGeneración de rutas glaciares: Campo de Hielo Sur, Campo de Hielo
Norte y San Lorenzo. XHabilitación de accesos públicos a áreas silvestres protegidas X
Red de centros de interpretación y acogida al visitante en ASPpriorizadas (6) XCentro invernal Cerro Castillo-Portezuelo Ibáñez X
Museo interactivo del cambio global y glaciares X
Geoparque Unesco cuenca Lago General Carrera X
Museo interactivo Chilesaurus diegosuarezi X
Centro biodiversidad Corcovado-Tic Toc X
Validación de 7 rutas a implementar X
Diseño e implementación de primeras 3 rutas X
Implementación Aysén Patagonia Card X
Implementación de plataforma Deporte Aventura Aysén X
Diseño e implementación de 2 rutas adicionales X
Diseño e implementación de últimas 2 rutas XActualización de estudios de conectividad para la competitividad XGeneración de modelos de negocios/operaciones XPrograma de atracción de inversiones de actores nacionales e
intermacionales X
5
Atracción de inversiones para el
transporte de pasajeros con
estándares turísticos
Generación de cartera de proyectos de
conectividad (transporte) con estándares
turísticos para la Región
3 Red de 4 museos interactivos
Museo interactivo del cambio global y
glaciares; Geoparque Unesco cuenca Lago
General Carrera; Museo interactivo
Chilesaurus diegosuarezi; Centro
biodiversidad Corcovado-Tic Toc
4Generación de 7 rutas temáticas y
plataforma Deporte Aventura
Aysén
Acción de marketing de puesta en valor
turístico de 7 rutas temáticas durante la
vigencia del PER (ruta del padre Ronchi,ruta de las cervezas regionales, ruta
ganadera y agroalimentaria y otras) y una
plataforma de difusión de actividades
deportivas.
HOJA DE RUTA
EJE 1: Inversión estratégica para la puesta en valor de recursos turísticos con centro en ASP y Carretera Austral
1Carretera Austral, la mejor ruta
escénica de Sudamérica
Consolidación de la carretera australcomo una ruta escénica con ambición de
producto de nivel mundial, una ruta para
ser recorrida de diferentes maneras y en
distintas épocas del año, se propone una
planificación para crear la red de
Estaciones Turísticas.
2Infraestructura de clase mundial en
Áreas Silvestres Protegidas
Habilitación de infraestructura de calidad
en ASP para mejorar la accesibilidad, la
generación de rutas y centros deinterpretación y actividades.
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Nº Iniciativa Descripción Principales Acciones CP MP LP
Modelos de gestión de turismo sustentable y responsable en ASP X
Programa gestión municipal para la sustentabilidad X
Programa de certificación de destino turístico sustentable X
Programa turista cómpl ice para la sustentabil idad (pasaporte) X
Plataforma regional de I+D+i para el turismo sustentable XSistema de fomento y apoyo para certificación S X
Experiencias piloto demostrativas para la construcción sustentable,
la eficiencia energética, la gestión de residuos y el reciclaje X
Programa de formación y redes para la gestión turística sustentable X
Sistema de monitoreo ambiental de áreas si lvestres protegidas X
Centro/programa de monitoreo y desarrollo sustentable de la pesca
recreativa X
Sistema de monitoreo de conflictos ambientales con impacto en la
industria turística X
8Moniroreo ambiental para el
desarrollo turístico sustentable
7 Operaciones turísticas sustentables
Plataforma de investigación, seguimiento
y monitoreo de los recursos turísticos
naturales, del impacto ambiental de laactividad turística, particularmente en
áreas silvestres protegidas y, de otras
variables ambientales y sociales asociadas
al turismo sustentable.
Conjunto de acciones que promueven la
sustentabilidad en las operaciones
turísticas: difusión, capacitación y
certificación "S" SERNATUR.
Aysén destino sustentable
Conjunto de acciones en pro de la
sustentabilidad ambiental del destino:
certificación de sustentabilidad de
destino (reconocida por GSTC-Global
Sustainable Tourism Council), gestiónmunicipal y de ASP, I+D+i y pasaporte
turístico Aysén sustentable.
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EJE 2: Aysén destino sustentable
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Nº Iniciativa Descripción Principales Acciones CP MP LP
Iniciativa piloto con impacto tecnológico y efecto articulador X
Programa o centro tecnológico XBarómetro de redes sociales XEstudios complementarios XWikiWeb/Repositorio Todo - Acciones Publicas y Privadas XSistemas de big data turístico XSeñalización y accesibilidad universal con tecnología XIntranet Contenido Local + Regional c/Wifi XOficinas información turística tecnológica X
Potenciar herramientas virtuales de planificación de la experiencia X
Programa de posicionamiento WEB, una empresa una web X
Primera plataforma virtual regional integrada de venta de
experiencias turísticas sustentables de naturaleza y aventura de la
re ión XPortal de ventas entradas on l ine y actividades en la red SNASPE X
Sistema de inteligencia de mercado con
aplicación de tecnología que
complementa al observatorio turístico
SERNATUR.
Fortalecimiento de la presencia y
posicionamiento en internet y capacidad
de comercio electrónico hacia los clientes
y los proveedores.
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Centro de Innovación y Tecnología
de Turismo Sustentable de la
Patagonia
12Fortalecimiento del marketing
digital en la empresa turística
Información turística de valor y
actualizada con tecnología (tótems, redes
locales, etc.)
10Sistema de Inteligencia Turística de
Aysén Patagonia
Creación de un centro regional de apoyo
al desarrollo tecnológico del turismo
(destino turístico inteligente).
Red de información turística
regional para el turista tecnológico
de hoy
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EJE 3: Aysén destino turístico inteligente
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Nº Iniciativa Descripción Principales Acciones CP MP LP
Adecuación de instrumentos públicos de apoyo al emprendimiento
a la realidad del sector turismo de Aysén XFondos concursables para el emprendimiento focalizados por
microdestinos y prioridades PER XPlan de difusión y desarrollo de emprendimientos mediante
concesiones en áreas silvestres protegidas XIdentificación y difusión de oportunidades de desarrollo para la
industria de productos naturales, vida sana y servicios de apoyo a la
sustentabilidad turística X
Fondos concursables para el emprendimiento innovador productos
naturales y vida sana y servicios de apoyo a la sustentabilidad X
Diseño y ejecución de programas de formación en idiomas para
empresarios/as y trabajadores/as del sector turismo X
Diseño y ejecución de programas de especialización y certificaciónpara guías de naturaleza y turismo aventura X
Nodo estratégico para el fortalecimiento de la gobernanza del
programa XPacto regional por el turismo sustentable XHabilitación de una plataforma virtual/presencial para el trabajo
colaborativo X
16Fortalecimiento de la gobernanza
del programa
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Fomento del emprendimiento
innovador en industria de
productos naturales y vida sana
Programa de innovación en Productos
Naturales, Servicios y equipos Deportivos,
vida sana: más actores y más ventas.
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Instalación de una oferta regional
de formación especializada para el
turismo, principalmente guías de
naturaleza y aventura
Nodo estratégico, acuerdo y énfasis en
visión conjunta y el trabajo colaborativo
Foco en guías de naturaleza y turismo
aventura. Identificación de brechas de
formación y puestas a disposición de
entidades de formación.
13Estímulo del emprendimiento
turístico de clase mundial.
Foco en emprendimientos de naturaleza y
aventura en ASP, concesiones y otros.
Eje 4: Desarrollo del emprendimiento con un entorno innovador y de calidad
EJE 5: Articulación y fortalecimiento de la gobernanza
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