UNIVERSIDAD CATÓLICA DE SANTA
MARÍA
Facultad de Ciencias e Ingenierías Físicas y Formales
Programa Profesional Ingeniería Industrial
CURSO: MARKETING
INTEGRANTES:-Flores Zúñiga Mónica-García Pardo Figueroa Bruno-Ochoa Salas Sergio -Quiroz Medina David-Rojas Rodríguez Mauricio-Rosas Vega Renato-Valdivia Yáñez Bryan
Arequipa - Perú 2015
ÍNDICE
1. Concepto del Producto 31.1. Introducción 31.2. Niveles del Producto 5
2. Segmentación y Posicionamiento 62.1. Estudio del Mercado 62.2. Mercado objetivo 72.3. Comparación 82.4. Perfil del Consumidor 82.5. Segmentación 9
3. Producto: La Marca 113.1. Concepto 113.2. Elementos: 11
3.2.1. Nombre o Fonotipo 113.2.2. Logotipo 123.2.3. Isotipo 123.2.4. Gama Cromática 133.2.5. Lema 143.2.6. Prestigio 14
4. Producto: Estrategias 154.1. Matriz Ansoff 154.2. Modelo BCG 18
5. Precio 185.1. Criterio de Fijación 185.2. Estrategias 18
6. Distribución y Comunicación 196.1. Distribución 196.2. Comunicación 19
2
1. CONCEPTO DEL PRODUCTO
1.1. INTRODUCCIÓN
Nuestra propuesta de producto esta dedica al público dedicado al deporte, con la
premisa de evitar el uso de prendas innecesarias, y a veces hasta incomodas, en
este caso, nos referimos al uso de medias para la práctica del futbol, que como es
sabido, por reglamentación requiere el uso de un protector o canillera para
aminorar y/o evitar lesiones, y para el uso de la misma, se usa un par de medias
por cada pie, colocando las canilleras entre media y media. Esto mas allá de ser
adecuado, llega a ser contraproducente, si no existe una buena colocación, puede
provocar ampollas en los pies, y además, no ayuda en la sujeción de la canillera,
esta debe tener algún medio de sujeción externo.
Con nuestro producto, queremos evitar ambas cosas, crenado una sola media que
contenga en un bolsillo, con características exactas, a la canillera que se usara,
siendo esta removible para poder lavar las medias sin problemas, no solo evitamos
el uso de doble media, sino que al colocar la canillera en dicho bolsillo esta no se
moverá de su sitio, evitando así la necesidad de un medio externo de sujeción.
DESCRIPCIÓN GENERAL
Nuestro producto consta de fusionar las medias para futbolistas con las canilleras,
esto hará que las canilleras sean más fijas y no corra el riesgo de que se
desacomoden o se salgan, esto hará más segura la parte de las canillas,
evitaríamos esas molestosas marcas que nos dejan las canilleras con correa.
También ya no sería necesario usar 2 pares de medias por el grosor delas medias y
la comodidad de las canilleras. Estas medias serán de una material más cómodo y
3
confortable, no habrá más esos molestosos picazones, en resumen será unas
medias cómodas y seguras para un correcto desempeño en el futbol.
¿CÓMO SURGIÓ LA IDEA?
A puertas de iniciar un campeonato en una liga del distrito de Tiabaya, tres
integrantes del grupo compartieron la misma molestia sobre el uso de doble media
para jugar un partido, y no solo eso, sino también lo molestoso que llega a ser
tener que acomodar la canillera cada cierto periodo de tiempo.
CARACTERÍSTICAS
Las Medias de Fútbol son lo infaltable para cada partido. Seguridad y confort son
las características que buscas para lograr el mayor desempeño en tus jugadas, es
por eso que al combinarlas con unas canilleras protegen al jugador que busca un
accesorio que lo cuiden en los partidos de fútbol. Confeccionadas en poliéster,
doblemente resistentes y livianas, tienen diseño anatómico que brindan un
excelente ajuste y mayor confort. Las canilleras poseen ranuras que permiten la
respiración de la piel, rechazan el sudor y reducen los riesgos de lesiones, para que
te preocupes solamente en meter el gol.
• Medias de fútbol.
• Diseño masculino.
• Calce confortable.
• Canilleras resistentes y ventiladas.
• Diseño anatómico y liviano que brinda un fácil ajuste.
• Contiene: 1 par de canilleras.
Composición: 100% poliéster reciclado.
Composición: polietileno y espuma de etil-vinil-acetato.
4
1.2. NIVELES DEL PRODUCTO
Nivel básico:
Nuestro producto busca satisfacer la necesidad de los clientes de
protección y el deseo de mayor comodidad en cuanto al uso y transporte
Nivel real:
El producto contara con una estandarización por tallas para que una mejor
adecuación al cliente
Nivel potenciado:
Enfocados en que el cliente obtenga lo que en realidad ofrecemos del
producto, contando con una sujeción permanente de la canillera durante el
uso sin generar incomodidad.
Nivel aumentado:
Con los factores agregados al producto, se facilita el transporte para los
usuarios, al ser un producto con elementos intercambiables.
Nivel aureolar:
Enfocados en posibles mejoras a futuro. Este producto está orientado
principalmente a evitar posibles lesiones de los deportistas por una simple
descolocación de la protección, y evitar desconcentraciones por estar
acomodando la canillera para su propia protección.
5
2. SEGMENTACION DE MERCADO
2.1. ESTUDIO DE MERCADO
Uso de implementos deportivos
Se realizó una breve encuesta a los varones tanto, estudiantes como a la fuerza
laboral, de la Universidad Católica de Santa María. La encuesta fue realizada con el
fin de poder obtener un numero promedio aproximado de varones que juegan
futbol o realizan algún otro deporte, gracias a esta encuesta se ve que el 91% de
ellos practican deporte o lo han practicado anteriormente, y que el 90.11%
6
practican deporte actualmente, y de estos 90.24% utilizan todos sus implementos
de deporte.
De ellos se ha obtenido que el 71.62% si utilizan canilleras 39.62% a tenido una
lesión por no utilizar canilleras, y de ellos el 77.35% presentan molestias o
disgustos para usarlas, y el 29.26% se incomodan por las cintas, el 85.36% por la
doble media, el 68.29% por los broches, el 80,48% por la tobillera, el 51.21% por
desacomodo y el 19.51% dieron otras razones diferentes.
Para finalizar la encuesta, explicamos nuestro producto para las últimas dos
preguntas y los resultados recopilados fueron que del total de personas que
practican un deporte actualmente el 90.54% muestran una actitud abierta para
utilizar este nuevo producto y de ellos un 58% creen o están convencidos que este
producto puede llegar a remplazar el uso de las canilleras y medias que hasta
ahora se conoce.
2.2. MERCADO OBJETIVO:
El mercado objetivo al que va dirigido nuestro producto se divide en dos grupos
potenciales, cada uno tiene un tipo diferente de demanda pronosticada para el
producto, son:
1. El primer mercado es el que tiene mayor potencial de demanda, ya que es
directamente a todos los varones que practican el futbol de forma profesional
o semi-profesional, también van dirigido a los equipos para que ellos puedan
implementarlos en sus equipos y en sus útiles deportivos diarios, y academias
de futbol para que puedan ser distribuidas a sus alumnos que recién aprenden
a jugar.
2. El segundo mercado es el que tiene una demanda media, que serían las
mujeres que gustan de este deporte, también personas que practican deportes
7
similares al futbol como algunos jugadores de futbol sala y jugadores de un
nuevo deporte que está entrando con fuerza en la ciudad de Arequipa, el rugbi.
2.3. COMPARACIÓN
Ventajas
•Se resuelve el tema de la incomodidad, ya que no habrá contacto directo
entre el pie del usuario y la canillera.
•Evitamos los tirantes que sujetan las canilleras, así evitamos posibles
molestias en las pantorrillas (mayormente comezón y enrojecimiento)
•Disminuye el nivel de sudoración.
•No es un producto cuyo precio es muy elevado (como una computadora
o un celular por ejemplo)
Desventajas
•No es una marca reconocida por el mercado. Al no ser una marca
reconocida será difícil desplazar el modelo convencional de las grandes
marcas (Adidas, Nike, entre otros. )
•Es más costosa que una canillera convencional. Ya que es un producto
innovador y se utilizan materiales de mayor calidad, que dan mayor
comodidad, al ser más costosa pierde la preferencia por los sectores C e
inferiores del mercado.
2.4. PERFIL DEL CONSUMIDOR DEL MERCADO
El perfil del consumidor al que va dirigido a personas de casi todas las edades,
desde pequeños chicos que comienzan a jugar, hasta personas adultas que juegan
partidos sénior, son personas activas, que se sienten atraídos por una manera
nueva y más cómoda de protección, y por el precio puede ser adquirida desde una
8
población con nivel socio económico medio-bajo para arriba, ya que el precio no es
muy elevado, también deben tener las siguientes cualidades:
- Actitud positiva. Efectivamente, lejos de venirse abajo tras un error, o desencanto
competitivo, ellos elegían adoptar una postura optimista y positiva de tal
circunstancia. Eran de la idea de ver la parte positiva del suceso, interiorizar la
mejora, y salir reforzado del mismo.
- Capacidad de concentración. En ciertos individuos, la capacidad de concentración
era tal, que parecía que estaban en ciertos momentos “ausentes”. Es decir, su
prioridad máxima en ese momento, jornada, entrenamiento, prueba, etc.
- Inteligencia. No se trata del típico Test de coeficiente intelectual (C.I.), sino de
Inteligencia Deportiva. Estos individuos tienen la capacidad de analizar todo lo que
sucede en su disciplina, en tiempo real, tomando las decisiones adecuadas en los
momentos adecuados. Excepcionales estrategas, se anticipan a los movimientos de
los adversarios, o minimizan los efectos de las decisiones tomadas por ellos
- Elevado nivel de motivación. Son personas, individuos que, incluso se auto
motivan sin ayuda exterior. Son capaces de generar pensamientos positivos
durante la propia competición, cuando las cosas no son todo lo exitosas que
desearían.
2.5. SEGMENTACIÓN
El segmento de nuestro producto, la casi la totalidad de los deportistas (futbolistas)
usan estos implementos deportivos, ya sea por su propia seguridad como también
por reglamento, esta segmentación la dividiremos según a las diferentes variables
de la población que puede utilizar este innovador producto.
9
Análisis de ubicación: Arequipa
Edad de consumidor: Mayores de 15 años (por tallas)
Nivel socioeconómico: A, B, C.
Estilo de vida: Personas que practiquen deportes de contacto que
requieran protección en la zona baja de la pierna
Factores demográficos
La demografía es el estudio de poblaciones humanas en términos de
tamaño, densidad, ubicación, edad, sexo, raza ocupación y otros datos
estadísticos.
Edad
Estado Civil
Grado de instrucción
Ocupación
Zona de referencia
Factores Psicográficos
Preferencia hacia el material
Frecuencia de compra
Lugar de compra
Factores sociales
Opinión de los demás
Factores económicos
Nivel de ingreso
Capacidad de compra
Factores Psicológicos
Experiencia con el producto
Fallas en el producto
Motivos para utilizar el producto
Factores culturales
10
Medio por el cual les gustaría enterarse del producto
Lugar donde les gustaría adquirir el producto
3. PRODUCTO: LA MARCA
3.1. CONCEPTO
Nuestra marca busca una profunda identificación Arequipeña, resaltando aquello que
nos identifica, como el coraje, el valor, y también esto incluye a los volcanes que
custodian nuestra ciudad, de esta manera, atacar un mercado local es mucho más
sencillo, tocando el orgullo Arequipeño que nos caracteriza, además de denotar
seguridad, queremos que el cliente se sienta satisfecho desde antes de adquirir el
producto.
3.2. ELEMENTOS
3.2.1. NOMBRE O FONOTIPO
“VOLCANO”
El nombre surge de pensar en algo que con solo mencionarlo inspire fuerza,
poder y seguridad, y que mejor que una derivación de la palabra volcán,
además de que se escogió este nombre en alusión a los “guardianes” con
11
los que cuenta nuestra ciudad y que son representativos de la misma, como
queremos que sea nuestra marca, una representación de Arequipa
plasmada en un producto.
3.2.2. LOGOTIPO
En el Logotipo identificará a nuestro producto y le proporcionara un
nombre característico, una marca, lo cual permitirá que los clientes lo
recuerden fácilmente y lo tengan presente en el momento de su compra.
Buscamos crear un Logotipo simple y fácil de recordar para darles
facilidades a los clientes y lo puedan reconocer fácilmente, recordando
también que: “En la simpleza está la elegancia”.
3.2.3. ISOTIPO
12
El Isotipo fue elegido después de una selección entre varias ideas,
sobreponiéndose a las demás la sombra del imponente volcán Misti que
poseemos en nuestra ciudad.
Este Isotipo representa el lugar de origen del producto pero también
representa respeto y seguridad, ya que nuestro producto ofrece seguridad
en el aspecto deportivo contra posibles lesiones se pudo relacionar de
manera satisfactoria con el Isotipo.
Al ser el Misti un desastre geográfico imponente le otorga al cliente
sensación de seguridad al adquirir el producto, lo cual también asegura un
producto de calidad.
3.2.4. GAMA CROMÁTICA
Ya que nuestro producto está dirigido para un mercado que tiene necesidad
de seguridad, elegancia y confortabilidad los colores que elegimos a utilizar
en nuestro logotipo serán el negro y el naranja.
Estos dos colores fueron estratégicamente escogidos de una gama de
colores que generan en las personas una reacción y comportamiento
diferente por cada color, y es que se necesita atraer a los compradores o
clientes previstos para nuestro producto.
El color negro fue escogido porque este color atrae a clientes que prefieren
productos de carácter más serio, carácter más conservador, buscan la
elegancia en sus cosas y también la discreción.
13
El color naranja fue elegido ya que este color nos permite obtener un
mercado más jovial. Este color nos da una sensación de acción, generan una
sensación de alegría por su efusividad que desprende y la generosidad.
3.2.5. LEMA O FRASE DISTINTIVA
“SEGURIDAD, COMODIDAD, LIBERTAD”
Nuestras medias ofrecen además de seguridad al momento de una posible
lesión durante el juego, ofrece comodidad ya que la canillera esta integrada
con la media lo cual le permite al jugador desenvolverse con libertadsin
preocuparse demás.
3.2.6. PRESTIGIO
Teniendo nosotros un producto nuevo e innovador, y por consiguiente una
marca nueva, lo que se busca es llegar a un Prestigio o Nivel Aureolar, el
cual esperamos obtenerlo en el futuro siguiendo estrategias de marketing,
publicidad, administración, producción y distribución, siendo una empresa
responsable, distinguiéndonos del resto de marcas por la calidad en el
producto al momento de interactuar con nuestro clientes.
El plan estratégico para introducir nuestro producto en los mercados que
hemos planificado será elaborado mediante una serie de pasos,
Presentación del Producto: el producto será lanzado mediante la publicidad
establecida, y se evaluara el impacto que tiene este en nuestros mercados
deportivos.
1. Evaluación de Demanda :
14
Luego de un tiempo establecido, se verá la demanda que se tiene de
nuestro producto, en comparación a otras marcas.
2. Evaluación del Producto:
Se evaluara el producto obteniendo los errores en el modelo y de
esa manera modificarlo para poder mejorarlos y obtener mayor
eficiencia en el producto o mayor presencia y obtener una mejor
aceptación en el mercado.
3. Revaluación de la demanda y el producto :
Luego de la presentación de nuestro producto modificado,
seguiremos realizando un seguimiento a nuestra demanda y nuestro
producto para que podamos obtener una mejora continua en
nuestro producto.
4. PRODUCTO: ESTRATEGIAS
4.1. MATRIZ ANSOFF
Introducción
Volcano es un producto nuevo en el mercado, que consta de unas medias-canilleras que protegerán la integridad física del jugador.
15
4.1.1. Penetración del mercado
Tal y como se señala en la matriz de Ansoff, en la estrategia de penetración de los mercados se refiere a nuestro producto actuando en mercados usuales.Bajo este escenario el objetivo radica en vender algo nuevo a los mismos clientes, nuestros clientes como deportistas buscan su seguridad, evitar lesiones es algo primordial al momento de jugar, y nuestro producto les ofrece este beneficio apuntado a su comodidad, puesto que las canilleras no presentan las molestias usuales que registran nuestros clientes al momento de usarlas. Entre nuestras estrategias tenemos la satisfacción del cliente, gracias a la comodidad del producto, a comparación de otros productos, se desea tener una buena comunicación con el cliente para poder captar clientes de la competencia. Elementosa) El número de consumidores: consumidores actuales o potenciales que existen en el mercado.
El producto esta principalmente dirigido a personas que practiquen deportes que requieran protección en la parte baja de las piernas, por lo que en general estaría más enfocado hacia consumidores entre adolescentes y adultos, tano personas que se dediquen a estos deportes como aficionados.
b) Nivel de penetración: Del total de consumidores que potencialmente podrían hacerlo, ¿Cuántos lo están consumiendo?
Los consumidores potenciales de nuestro producto pueden ser los deportistas profesionales ya que utilizan este tipo de protección prácticamente a diario, y tanto como por desgaste del producto o algún otro factor su frecuencia de compra seria corta.
c) La frecuencia de compra: ¡Cada cuánto tiempo se adquiere el producto?
La frecuencia de compra dependería bastante del cliente ya que estos implementos deportivos se podrían malograr tanto en el primer uso como también pueden tener una vida útil prolongada, así que es algo complicado establecer una frecuencia de compra de un producto de este tipo
d) La penetración del mercado: Del total de las ventas que se realizan en el mercado, ¿Qué parte le corresponde a la empresa?
16
En la penetración del mercado al ser un producto nuevo los ingresos que le corresponden a la empresa no serán abundantes debido al desconocimiento del nuestro producto, pero se espera que incremente poco a poco debido a la presencia de diferentes factores que se trabajaran tales como: publicidad, fidelidad hacia el producto, colocación de la marca, etc.
4.1.2. Desarrollo del producto
Para el producto se planea un crecimiento en el segmento del mercado destinado, y también por medio de diversos medios de comunicación, se quiere hacer conocida nuestro producto nuevo. Para que nuestro nuevo producto de medias canilleras tenga gran aceptación en el mercado, nuestra estrategia implica mayor comodidad, luego seguridad, y elegancia, y con nuestra nueva marca y nuevo producto innovador, se apunta a un cambio radical en el uso de los implementos deportivos, que logre sustituir el uso paradójico de estos útiles de seguridad.
4.2. MATRIZ BCG
Según esta estrategia nuestro producto VOLCANO podrá ubicarse en el cuadrante de “interrogante” ya que como es un producto nuevo se empezara con una participación de mercado baja pero como se trata de un producto llamativo en el sector deporte se espera tener un porcentaje de crecimiento alto
17
5. PRECIO.
5.1. CRITERIO DE FIJACIÓN:
Nos basaremos en el valor, ya que al ser un producto nuevo nos enfocamos en el cliente y buscamos llamar su atención para posicionarnos exitosamente en el mercado, y a raíz de esto obtener fidelidad por parte del cliente.
5.2. ESTRATEGIAS :
5.2.1 Estrategias para la fijación de precios de nuevos productos:
Optaremos por utilizar “Capas de Mercado” ya que en este caso el producto es innovador, luego se irá bajando progresivamente hasta estabilizar el precio.
5.2.2 Estrategias para el ajuste de precio:
Ya que para la fijación elegimos Capas del Mercado, combinaremos dos estrategias de ajuste de precio que son precios psicológicos y promocionales, es decir el precio inicialmente será alto (S/. 49.99), pero se venderá en una promoción de 2x1 por lanzamiento, esto influenciara en las mentes de los clientes llevándolos a considerar nuestra propuesta, posteriormente se irá disminuyendo el precio pero esta vez sin oferta, cabe aclarar que se espera que el cliente se encuentre satisfecho con el producto y una vez que lo haya usado lo recomiende al menos con sus contactos más cercanos.
6. DISTRIBUCIÓN Y COMUNICACIÓN
6.1. DISTRIBUCIÓN
6.1.1 Tipos de Canales:
Nuestro canal de distribución será minorista, debido a que es un producto nuevo y a que no se cuenta con un capital muy elevado, específicamente elegiremos tiendas menores deportivas.
6.1.2. Estrategias:
18
Push: Nos concentraremos en distribuir bien la mercadería, de una forma correcta y con las condiciones indicadas, además incentivaremos las ventas, otorgándole un descuento considerable a la tienda que venda más productos.
Pull: Incentivaremos la compra por parte de los clientes con publicidad y estrategias que vimos en el transcurso de este trabajo.
6.2. COMUNICACIÓN
6.2.1. Publicidad: Utilizaremos publicidad escrita ya que es más económico, buscando persuadir a los clientes para que usen nuestro producto.
6.2.2. Promoción de Ventas: Contrataremos señoritas que cumplan con las características necesarias para ser promotoras, con la finalidad de atraer público masculino.
6.2.3. Marketing Directo: Utilizaremos revistas y catálogos con la finalidad de hacer conocido nuestro producto.
6.2.4. Merchandising. Ubicaremos nuestros productos en góndolas en zonas calientes en las tiendas menores y supermercados, aceptaremos el costo de esta decisión.
19
Top Related