Download - MATERIAL DE HABILIDADES DE fileAdiptongo, aceuxis o hiato: ... Triptongo: Concurrencia de tres vocales contiguas en una misma sílaba. Una de ella debe ser fuerte y estar colocada

Transcript
Page 1: MATERIAL DE HABILIDADES DE fileAdiptongo, aceuxis o hiato: ... Triptongo: Concurrencia de tres vocales contiguas en una misma sílaba. Una de ella debe ser fuerte y estar colocada

MATERIAL DE

HABILIDADES DE

REDACCIÓN INFORMATIZADA

PROGRAMA DE SECRETARIADO EJECUTIVO

EDICIÓN 2017

C EN TRO DE ADIESTRAMIENTO EN SERVICIO

Page 2: MATERIAL DE HABILIDADES DE fileAdiptongo, aceuxis o hiato: ... Triptongo: Concurrencia de tres vocales contiguas en una misma sílaba. Una de ella debe ser fuerte y estar colocada

Habilidades de Redacción Informatizada 2

ORTOGRAFÍA

En esta primera parte, incluimos las reglas ortográficas más importantes que servirán de soporte

teórico a los ejercicios de redacción.

Reglas de acentuación

El acento es la mayor fuerza de voz que se da a una sílaba de una palabra. En castellano, el acento

puede ser:

Prosódico: cuando se lo nota sólo por la voz.

Gráfico, pintado, escrito o tilde: cuando se pinta el signo sobre la vocal que forma o integra una

sílaba.

Clasificación de las sílabas según su acentuación

Agudas: llevan la fuerza de la voz en la última sílaba y llevarán acento escrito las terminadas en

vocales o consonantes n o s.

Ejemplos: Tomás, sartén, ombú, cuidad, estudiar, pensar, realidad, sabéis.

Llanas o graves: llevan la fuerza de la voz en la penúltima sílaba y se acentuarán gráficamente las

que no terminen en vocales o consonantes n o s.

Ejemplos: cantan, antes, ágil, césped, mármol, trébol.

Esdrújulas: la fuerza de la voz radica en la antepenúltima sílaba y todas llevan tilde, sin excepción.

Ejemplos: fábrica, dímelo, cántaro, sálvelo, Ángela.

Sobreesdrújulas: la sílaba anterior a la antepenúltima sílaba es la tónica. Todas llevan tilde.

Ejemplos: entregáronselo, atiéndaseme.

Clasificación de las sílabas según la combinación de las vocales

Diptongo: Es la concurrencia de dos vocales contiguas en una misma sílaba, de acuerdo con las siguientes

combinaciones:

1. Una vocal fuerte con una débil: cauce, aire, aullido, ausente.

2. Una vocal débil con una fuerte: dieta, cuerpo, hueso, hierro, diáfano.

3. Dos vocales débiles desiguales: ciudad, cuidad, cuita.

Adiptongo, aceuxis o hiato: es la concurrencia de dos vocales contiguas que no forman parte de

una misma sílaba.

Las combinaciones posibles son:

1. Débil tónica – fuerte átona: baúl (ba-úl), roído (ro-í-do), María (Ma-rí-a), albedrío (al-be-

drí-o).

2. Dos vocales fuertes: héroe (hé-ro-e), beato (be-a-to), poeta (po-e-ta), vahído (va-hí-do) (*)

Page 3: MATERIAL DE HABILIDADES DE fileAdiptongo, aceuxis o hiato: ... Triptongo: Concurrencia de tres vocales contiguas en una misma sílaba. Una de ella debe ser fuerte y estar colocada

Habilidades de Redacción Informatizada 3

3. Dos vocales débiles iguales: friísimo, tiíta.

(*) La h intermedia no impide la formación del diptongo o del hiato.

Triptongo: Concurrencia de tres vocales contiguas en una misma sílaba. Una de ella debe ser

fuerte y estar colocada entre dos débiles. (averiguáis, Paraguay, despreciéis).

Atriptongo: Concurrencia de tres vocales contiguas en una misma sílaba que no forman parte de

esa sílaba. Esto ocurre cuando una de las débiles es tónica (trabajaríais, estudiaríais, dormiríais).

Otras reglas de acentuación especiales

Adverbios terminados en mente

En este caso, se tiene en cuenta la acentuación de la palabra inicial.

Ejemplo: Velozmente, primeramente, deliciosamente (veloz, primero y delicioso no llevan

tilde). Rápidamente, fácilmente, difícilmente (rápido, fácil y difícil llevan tilde)

Palabras compuestas

Siguen las reglas generales:

Ejemplos: Guardapolvo (guarda-polvo): llana acentuada en vocal; no lleva tilde.

Buscapiés (busca-pies): la palabra “pie” al unirse con otra, forma una aguda

terminada en s y debe llevar tilde.

Cuando una palabra acentuada forma parte de un vocablo compuesto como palabra inicial,

pierde su tilde.

Ejemplo: décimo + sexto = decimosexto.

Palabras latinas adoptadas por el castellano:

Ejemplo: memorándum, etcétera, quórum.

Las combinaciones por qué - porqué – porque – por que

- Por qué (pregunta directa o indirecta)

Ejemplos: ¿Por qué no estudias? – No comprendo por qué no estudias.

- Porqué (equivale a causa o motivo)

Ejemplo: Quisiera saber el porqué de tu malhumor.

- Porque (indica causa)

Ejemplo: No iré a la fiesta porque mañana tengo examen.

- Por que (equivale a “por el cual” o “por la cual”). Reemplaza a motivo o razón.

Ejemplo: Este es el motivo por que no te llamé anoche (Este es el motivo por el cual/por

el que no te llamé anoche).

Esta es la razón por que no te llamé anoche (Esta es la razón por la cual/por la que…)

Para el caso “aún”

- Lleva tilde cuando equivale a “todavía”, es decir, a adverbio de tiempo.

Ejemplo: No llegaron aún los padres a la reunión.

Page 4: MATERIAL DE HABILIDADES DE fileAdiptongo, aceuxis o hiato: ... Triptongo: Concurrencia de tres vocales contiguas en una misma sílaba. Una de ella debe ser fuerte y estar colocada

Habilidades de Redacción Informatizada 4

- En los demás casos, no lleva tilde.

Ejemplos: Aun cuando llueva, iremos a trabajar (aunque, incluso)

Todos te escucharon, aun los más rebeldes (hasta, incluso)

¿Ni aun así me darías lo que te pido? (ni siquiera)

Si falta tiempo, trabajaremos aun por la noche (inclusive, incluso)

Acentuación de relativos.

- Los relativos QUE, QUIEN, COMO, CUANDO, DONDE, ADONDE, CUANTO llevan

tilde en preguntas directas e indirectas y en los enunciados exclamativos.

¿Qué estudiaremos mañana? Quisiera saber qué estudiaremos mañana ¡Qué sorpresa!

¿Quién te contó lo sucedido? Dime quién te contó lo sucedido ¡Quién lo creería!

¿Quiénes fueron los ganadores? Dime quiénes fueron los ganadores.

¿Cómo haremos para saberlo? Veamos cómo haremos para saberlo. ¡Cómo brilla la luna!

¿Dónde dejaste los libros? No sé dónde dejaste los libros. ¡Dónde se te ocurrió eso!

¿A dónde irás esta noche? Cuéntame a dónde irás esta noche. ¡Adónde se te antoja ir!

¿Cuánto dinero ganaste? Quisiera saber cuánto dinero ganaste. !Cuánto dinero ganaste!

- En los demás casos, no lleva tilde.

Mañana estudiaremos las asignaturas que expondremos la semana entrante.

Quien pueda estudiar, que lo haga.

Como la nieve, es blanco el corazón del niño.

Cuando llegue el alba, partiremos.

Donde quiera que esté, me recordarás.

A donde vayas, te seguirá mi pensamiento.

Todo cuanto digas será en vano.

Acentuación de monosílabos

No se acentúan gráficamente los monosílabos cuando cumplen una sola función gramatical

(luz, pan, tren, ti fue, fui, dio, vio, ruin, etc.).

Los monosílabos con dos o más funciones gramaticales se acentúan de acuerdo con la

función que cumplen. El acento que diferencia el significado se llama DIACRÍTICO o

CONVENCIONAL y los casos son los siguientes:

- Dé: lleva tilde cuando es forma del verbo “dar”.

Ejemplo: Dé usted buen ejemplo a con los niños.

- De: no lleva tilde usado como preposición.

Ejemplo: Este libro es de José.

- Él: se pinta el acento cuando es pronombre personal.

Ejemplo: Él vino a mi casa ayer.

- El: usado como artículo no lleva el acento gráfico.

Ejemplo: El sol está muy caliente hoy.

Page 5: MATERIAL DE HABILIDADES DE fileAdiptongo, aceuxis o hiato: ... Triptongo: Concurrencia de tres vocales contiguas en una misma sílaba. Una de ella debe ser fuerte y estar colocada

Habilidades de Redacción Informatizada 5

- Más: se pinta cuando indica comparación o cantidad y cuando es nombre del signo de la

suma.

Ejemplos: Luisa es más inteligente que Susana.

El juez exigió más pruebas en el juicio.

Para sumar, debes escribir el signo “más”.

- Mas: no lleva tilde cuando equivale a “pero”.

Ejemplo: Ayer volví a buscarte, mas no te encontré.

- Mí: se pinta el acento cuando es variante del pronombre personal de primera persona.

Ejemplo: Estas flores son para mí. Carlos pensó en mí.

- Mi: usado como adjetivo posesivo, no lleva tilde.

Ejemplo: Mi problema es la falta de tiempo.

- Mi: como nombre de la nota musical, no lleva el acento gráfico.

Ejemplo: Mi es la tercera nota de la escala musical.

- Sé: se pinta el acento cuando es forma de los verbos “ser” y “saber”.

Ejemplos: Sé que puedo contar contigo. Sé respetuoso para ganarte amigos.

- Se: no se pinta el acento en los demás casos, para formar construcciones reflexivas.

Ejemplos: Se me perdió el maletín en el colectivo.

Carlos se entrevistó con un cliente ayer.

- Sí: lleva tilde cuando es adverbio de afirmación.

Ejemplo: Sí, mañana estudiaremos sin falta.

- Sí: cuando es variante pronominal, lleva tilde.

Ejemplo: Tomó para sí el consejo. Habló por sí mismo sin ningún temor.

- Si: cuando es adverbio condicional, no se pinta.

Ejemplo: Si no llueve esta noche, saldremos.

- Si: no lleva tilde si es nota musical.

Ejemplo: Ejecutó la melodía en si menor.

-Sí: cuando es adverbio sustantivado, lleva la tilde. En este caso, el sí va acompañado

siempre de un artículo o un posesivo.

Ejemplo: Si tú me das el sí, me sentiré muy feliz.

- Té: cuando se refiere al sustantivo o nombre, se pinta.

Ejemplo: El té es una bebida aromática.

- Te: cuando es variante pronominal de la segunda persona, no lleva tilde.

Ejemplo: No te comprendo si hablas gritando.

- Tú: como pronombre personal, lleva tilde.

Ejemplo: Tú eres lo mejor de mi vida.

Page 6: MATERIAL DE HABILIDADES DE fileAdiptongo, aceuxis o hiato: ... Triptongo: Concurrencia de tres vocales contiguas en una misma sílaba. Una de ella debe ser fuerte y estar colocada

Habilidades de Redacción Informatizada 6

- Tu: no lleva tilde si es posesivo.

Ejemplo: Tu vestido te sienta muy bien.

Signos de puntuación

Usos de la coma. Reglas más importantes

1. En el vocativo (persona, animal, vegetal, objeto o idea a quien se dirige la palabra) debe

usarse coma, antes y después. El vocativo puede estar ubicado al principio, al final o en el

medio de una oración.

Ejemplos:

- Carlos, un amigo vino a buscarte.

- Navega, velero mío, sin temor.

- No vuelvas tarde esta noche, María.

2. Inversión: En ciertos casos en que no se sigue el orden lógico de la oración y se comienza

con otro elemento que no es el sujeto. Ejemplos:

Cuando un complemento circunstancial encabeza la oración.

Ejemplo: Después de la tormenta, todo volvió a la normalidad.

Después de oraciones formadas con participio o gerundio.

Ejemplo: “Callando lo que sabe, se evitará problemas”.

3. Para separar palabras, frases u oraciones en serie, se usa la coma, Se exceptúan los dos

últimos elementos, si van unidos por una conjunción.

Ejemplos:

- Roberto, Luis y Juan irán a recibir al Presidente.

- Envíame lápices, plumas, carteras, libretas, borradores y bolígrafos.

- El contratado no recibirá ningún beneficio, pago, subsidio, compensación,

indemnización ni pensión.

- Las obras correspondientes al embalse principal: comprenden presa, central, vertedero,

esclusa, vinculación carretera, dique, estación, estación de bombeo, tomas para riego y

villas permanentes.

4. Antes de la conjunción “y”, cuando une dos oraciones. Se usa coma si ambas oraciones

tienen sujetos y verbos independientes. También se usa coma antes de la “y” cuando la

primera oración es afirmativa y la segunda, negativa.

Ejemplos:

- Raúl regresó a casa, y yo salí al centro.

- Teresa vino a verme, y yo no pude recibirla.

5. Los elementos intercalados, palabras, frases u oraciones que interrumpen

momentáneamente el orden regular de la oración, deben colocarse entre comas.

Van entre comas: esto es, es decir, sin embargo, en efecto, efectivamente, por último, por

tanto, por lo tanto, etc. así como cualquier frase explicativa que se encuentre en las mismas

condiciones de elemento intercalado.

Page 7: MATERIAL DE HABILIDADES DE fileAdiptongo, aceuxis o hiato: ... Triptongo: Concurrencia de tres vocales contiguas en una misma sílaba. Una de ella debe ser fuerte y estar colocada

Habilidades de Redacción Informatizada 7

Ejemplos:

- Nosotros, afortunadamente, llegaremos temprano al evento.

- Estaremos, por consiguiente, en condiciones de ofrecerle las mejores ofertas.

- La niña llegó a su casa corriendo, muy asustada, y se metió a la cama sin decir nada.

6. Se usa coma después de elementos antepuestos al sujeto. Estos pueden ser: un “si”

afirmativo, un “no” enfático, o una interjección exclamativa.

Ejemplos:

- Sí, volveré mañana.

- No, no quiero recordar el pasado.

- ¡Eh!, no olvides lo que te pedí.

7. La conjunción “pues” irá entre comas si tiene significación continuativa (ilativa); pero si

tiene significación causal, sólo llevará una coma antes de ella.

Ejemplos:

- Esta es, pues, la historia de mi vida (ilativa o continuativa).

- No viajarás, pues tus documentos no están en regla (causal o explicativa).

8. Se usa coma en la elipsis de un verbo para suplirlo.

Ejemplos:

- Este avión partirá hoy; aquel, mañana.

- Los hombres juegan en la sala; los niños, en el patio.

- Unos corrían por el corredor; otros, por el patio.

9. Para separar el título de una obra del nombre de su autor.

Ejemplos:

- “María”, de Jorge Isaac, es una novela romántica.

10. Para separar el nombre de la localidad de la fecha.

Ejemplos:

- Asunción, 10 de octubre de 1990

- Ayolas, 20 de septiembre de 1991

11. Para separar el nombre de la localidad del estado o país en que se encuentra.

Ejemplos:

- Asunción, Paraguay

- Lima, Perú

12. Para separar una cita directa del nombre de la persona que la expresó. Ej.: “Muero por mi

patria”, expresó el Mariscal López antes de morir. Esta misma regla rige para las

transcripciones de documentos cuando se sigue el orden mencionado.

Page 8: MATERIAL DE HABILIDADES DE fileAdiptongo, aceuxis o hiato: ... Triptongo: Concurrencia de tres vocales contiguas en una misma sílaba. Una de ella debe ser fuerte y estar colocada

Habilidades de Redacción Informatizada 8

13. Aposición: La significación o concepto de un sustantivo puede ampliarse por medio de

otro, del cual se dice que está en aposición. A veces, el sustantivo en aposición puede estar

modificado por adjetivos o complementos.

Ejemplos: Esteban, mi primo, viajará al interior.

Francisco Solano López, patriota paraguayo, murió en Cerro Corá.

Asunción, capital del Paraguay, conserva su aspecto colonial.

14. Conjunción: Debe colocarse coma antes de las conjunciones: mas, pero, empero, sino,

aunque, por consiguiente, sin embargo, porque, etc.

El punto

El punto sirve para terminar una oración.

El punto y seguido se usa cuando terminamos un concepto y seguimos razonando sobre el

mismo tema. Por lo tanto, lo usamos para separar dos o más oraciones dentro de un párrafo.

Al final de toda abreviatura, debe colocarse un punto. Ejemplos: etc., Sr., Sra., S.A.

En cifras de cuatro dígitos, para separar las unidades de mil, excepto artículos, decretos y

años; en cifras de cinco o más dígitos, en todos los casos, lleva punto para separar las

unidades de mil.

Ejemplo: Durante 1996, se instalaron 34.567 teléfonos.

El punto y aparte indica que ha terminado un párrafo. Puede ser porque se inicia un asunto

diferente al tratado en el párrafo anterior o porque se va a tratar de otro aspecto diverso de

la misma cuestión.

El punto final es el colocado al final de un escrito.

Usos del punto y coma

Lo usamos para separar oraciones que ya contienen comas.

Entre oraciones con cierta relación:

Ej.: El niño estudia la lección; el padre espera que termine.

Debe colocarse punto y coma antes de las conjunciones: empero, sino, por consiguiente,

porque, mas, pero, aunque, por ejemplo, por ende, sin embargo, sobre todo, según la

extensión de la oración antecedente. Después de una oración breve, preferentemente se

utiliza la coma.

- Me interesan los buenos libros; mas el problema está en que me cuesta mucho

conseguirlos.

- Estaré en tu casa después que haya cesado la lluvia; pero, si no te encuentro,

volveré.

Las oraciones yuxtapuestas deben separarse por medio de punto y coma.

Ejemplo: Afuera hace calor; aquí, frío.

Page 9: MATERIAL DE HABILIDADES DE fileAdiptongo, aceuxis o hiato: ... Triptongo: Concurrencia de tres vocales contiguas en una misma sílaba. Una de ella debe ser fuerte y estar colocada

Habilidades de Redacción Informatizada 9

Usos de los dos puntos

Se puede comenzar con mayúsculas o no, después de dos puntos.

Los dos puntos sirven para hacer resaltar lo que sigue a continuación. Se usa en los

siguientes casos:

- En el encabezamiento de las cartas y los discursos (al final del saludo inicial).

Ej.: Querido amigo:

Estimado señor:

Señoras y señores:

- Después de algunas locuciones, tales como: a saber, por ejemplo, lo siguiente, en

síntesis, etc.

- En los documentos públicos, después de expresiones tales como: Hago saber,

Declaro, Certifico, Ordeno y mando, Expone, Considerando, etc.

- Para iniciar una enumeración:

Ej.: Paraguay tiene dieciséis departamentos: Concepción, ....., Alto Paraguay.

- Después de una afirmación, cuando se va a agregar alguna expresión que la

complete.

Ej.: Roque González de Santa Cruz fue un mártir: murió por el ideal de la libertad.

- Para reproducir palabras textuales propias o ajenas:

Ej.: Cristo dijo: “Quien esté libre de pecado que lance la primera piedra”:

- Para llamar la atención o producir expectativa en el lector.

Ej.: Paz, trabajo y amor: ésa es la verdadera felicidad.

Uso de los signos de interrogación y exclamación

Los signos de interrogación (¿?) y exclamación (¡!) encierran enunciados que,

respectivamente, interrogan o exclaman. Los primeros se utilizan para delimitar enunciados

interrogativos directos; los segundos demarcan enunciados exclamativos, también en estilo

directo, e interjecciones.

Ejemplos

¿Comiste ayer en casa?

¿Dónde has comprado ese traje?

¡Eso es una injusticia!

¡Qué magnífica pintura!

¡Ay! ¡Eh! ¡Oh!

En la utilización de tales signos, es preciso tener en cuenta estas consideraciones generales:

Page 10: MATERIAL DE HABILIDADES DE fileAdiptongo, aceuxis o hiato: ... Triptongo: Concurrencia de tres vocales contiguas en una misma sílaba. Una de ella debe ser fuerte y estar colocada

Habilidades de Redacción Informatizada 10

1. Los signos de interrogación y de exclamación son dos en cada caso: los signos que

indican apertura (¿¡) y los signo que indican cierre (?!); se colocan al principio y al

final del enunciado interrogativo y exclamativo, respectivamente.

2. Después de los signos que indican cierre de interrogación o exclamación (?!) nunca se

escribe el punto.

3. El signo de principio de interrogación (¿) o de exclamación (¡) se ha de colocar donde

empieza la pregunta o la exclamación, aunque no comience con él el enunciado.

Ejemplos

- Con respecto al impacto ambiental, ¿se ha previsto algún tipo de medidas para que

su efecto sea el menor posible?

- Si consigues la plaza, ¡qué alegría se va a llevar tu padre!

4. Cuando se escriben varias preguntas o exclamaciones seguidas y estas son breves, se

puede optar por considerarlas oraciones independientes, con sus correspondientes

signos de apertura y cierre, y con mayúscula al comienzo de cada una de ellas.

Ejemplos:

¿Dónde estás? ¿A qué hora piensas volver?

¡Quedan cinco minutos! ¡Llegamos tarde! ¡Date prisa!

Pero también es posible considerar el conjunto de las preguntas o exclamaciones como un único

enunciado. En este caso, hay que separarlas por comas o por puntos y comas, y sólo en la primera

se escribirá la palabra inicial con mayúsculas. Ejemplos:

¿Cómo te llamas?, ¿en qué trabajas?, ¿cuándo naciste?, ¿dónde?

¡Cómo ha nevado esta noche!; ¡qué blanco está todo!; ¡qué frío vamos a pasar hoy!

Uso de los paréntesis. Reglas más importantes

Los paréntesis ( ) son signos que encierran elementos incidentales o aclaratorios

intercalados en un enunciado.

Los paréntesis se utilizan en los siguientes casos:

1. Cuando se interrumpe el sentido del discurso con un inciso aclaratorio o incidental, sobre

todo si este es largo o de escasa relación con lo anterior o posterior.

Ejemplos:

- El abuelo de Alberto (que, en su juventud, fue un brillante cirujano) parecía una

estatua sentado en aquel sillón.

- Las asambleas (la última duró casi cuatro horas) se celebran en el salón de actos.

2. Para encerrar datos numéricos.

Page 11: MATERIAL DE HABILIDADES DE fileAdiptongo, aceuxis o hiato: ... Triptongo: Concurrencia de tres vocales contiguas en una misma sílaba. Una de ella debe ser fuerte y estar colocada

Habilidades de Redacción Informatizada 11

Ejemplo: El poeta Juan Pérez (1910-1980) escribió numerosos poemas románticos.

Usos de las letras mayúsculas. Reglas más importantes

Consideraciones generales

Siempre que se escriba con mayúscula, habrá que tener en cuenta las consideraciones siguientes:

El empleo de la mayúscula no exime de poner tilde cuando así lo exijan las reglas de

acentuación. Ejemplos: Álvaro, Óscar, SÁNCHEZ, SITUACIÓN, etc.

Mayúsculas en palabras o frases enteras

En ocasiones se emplean letras mayúsculas para destacar palabras o frases enteras de un

escrito. Suele hacerse así:

2.1 En las cubiertas y portadas de los libros impresos, en los títulos de cada una de sus divisiones

internas (partes, capítulos, escenas, etc.) y en las inscripciones monumentales:

BENITO PÉREZ GALDÓS (autor)

FORTUNATA Y JACINTA (obra)

2.2 En las siglas y acrónimos. Ejemplos: ONU, CONATEL, ANDE, etc.

2.3 En la numeración romana. Dentro de esta regla, se incluyen los números de nombres que

ostentan altos cargos reales o de jerarquía. Ejemplo: Felipe II, Papa Paulo VI, etc.

2.4 En textos jurídicos y administrativos (decretos, sentencias, certificados, etc.), el verbo o verbos

que presentan el objetivo fundamental del documento. Ejemplos: CERTIFICA, EXPONE,

SOLICITA, etc.

En función de la condición o categoría

2.5 Los nombres propios de persona, animal o cosa singularizada. Ejemplos: Pedro, Beatriz,

Rocinante, Platero, etc.

2.6 Nombres geográficos. Ejemplos: América, España, etc.

2.7 Cuando el artículo forme parte oficialmente del nombre propio, ambas palabras comenzarán

con mayúscula. Ejemplos: El Salvador, La Habana, etc.

2.8 Nombres de festividades religiosas o civiles. Pentecostés, Día de la Independencia, Navidad,

etc.

2.9 Nombres de divinidades. Ejemplos: Dios, Hehová, Apolo, Venus, etc.

2.10 Libros sagrados. Ejemplos: Biblia, Corán, Talmud, etc.

2.11 Atributos divinos o apelativos referidos a Dios, Jesucristo o la Virgen María. Ejemplos:

Todopoderoso, Mesías, Inmaculada, Purísima, etc.

Page 12: MATERIAL DE HABILIDADES DE fileAdiptongo, aceuxis o hiato: ... Triptongo: Concurrencia de tres vocales contiguas en una misma sílaba. Una de ella debe ser fuerte y estar colocada

Habilidades de Redacción Informatizada 12

En función de otras circunstancias

Se escribirán con letra inicial mayúscula:

2.12 Los sobrenombres y apodos con que se designa a determinadas personas. Ejemplos: el

Libertador, el Archiduque de la Canción, el Puma, la Reina Morena, etc.

2.13 Los sustantivos y adjetivos que componen el nombre de instituciones, entidades, organismos,

partidos políticos, etc. Ejemplos: la Biblioteca Nacional, el Tribunal Supremo, el Museo de

Bellas Artes, la Universidad Nacional de Asunción, etc.

2.14 Los nombres, cuando significan entidad o colectividad como organismo determinado.

Ejemplos: la Universidad, el Estado, el Reino, la Marina, El Gobierno, la Magistratura, etc.

2.15. Se sugiere escribir con mayúscula los nombres de determinadas entidades cuando se

consideran conceptos absolutos. Ejemplos: la Libertad, la Ley, la Paz, la Justicia, etc. Pero

no así cuando decimos:

La libertad de expresión, la ley de la gravedad, la paz del espíritu, etc.

2.16 También se escriben con mayúscula inicial los nombres de épocas o acontecimientos

históricos, movimientos religiosos, políticos o culturales. Ejemplos: el Renacimiento, la

Antigüedad, la Hégira, etc.

2.17 Conceptos religiosos como el Paraíso, el Infierno, etc., siempre que se designen directamente

tales conceptos y no en casos como Su casa era un paraíso o El infierno en que vivía, etc.

Uso de las abreviaturas

El uso de las abreviaturas en la correspondencia se justifica si se las usa con moderación. Se debe

limitar su uso a aquellas abreviaturas que pueda entender fácilmente la persona a quien se dirige

el documento o mensaje.

Principales reglas para el uso de las abreviaturas

1. Evite abreviar en el cuerpo de la carta, a menos que sean siglas de empresas o instituciones

bien conocidas.

2. Se recomienda no abreviar la palabra “usted” en el cuerpo de la carta.

3. Evite usar abreviaturas en el saludo de la carta (Ejemplo: atte.).

4. En los datos del destinatario sí es conveniente abreviar el título de la persona a quien se dirige

(Abog., Escr., Ing., Arq., Dr., etc.) y otras palabras tales como Gral. Díaz, Mcal. López, Pdte.

Franco etc. a los efectos de economizar espacio en ese lugar.

5. No debe abreviarse el nombre del mes al escribir la fecha en las cartas (Ejemplo: Asunción,

15.07.02).

Page 13: MATERIAL DE HABILIDADES DE fileAdiptongo, aceuxis o hiato: ... Triptongo: Concurrencia de tres vocales contiguas en una misma sílaba. Una de ella debe ser fuerte y estar colocada

Habilidades de Redacción Informatizada 13

6. Con relación a los títulos de las personas (licenciado, doctor, etc.), cuando aparecen en el

cuerpo de la carta, recuerde lo siguiente:

a) Podrá abreviar los títulos de las personas cuando van seguidos del nombre completo. Si

prefiere, escríbalos completo; si se abrevian, escríbalos con mayúsculas, y si no se abrevian,

escríbalos con minúsculas.

Ejemplos: Sr. Luis Morales

Dr. Ramón Benítez

Lic. Fernando González

...doctor Jorge Macedo...

b) Escriba los títulos y tratamientos completos cuando van seguidos del apellido solamente.

Ejemplos: señor González, arquitecto Núñez, ingeniero Ríos, etc.

c) Escribirá los títulos y tratamientos completos cuando no van seguidos de ningún nombre.

Ejemplo: Por favor, dígame el nombre del doctor que vino hoy a la oficina.

Uso de los números en la redacción. Algunas reglas importantes

En una redacción, los números se pueden escribir en letras o en cifras, dependiendo de su uso en

la oración y de la forma en que estén expresados. Obsérvense las siguientes reglas:

1. Evite comenzar una oración con una cantidad escrita en cifras. Escríbala en letras.

Ejemplo: Cuarenta personas asistieron al acto.

2. Cuando en la oración aparecen dos números en serie, menores de diez, prefiera escribirlos en

letras.

Ejemplo: Solamente cinco o seis presidentes asistieron a la reunión.

3. Si en una oración se tienen dos números mayores de diez, se escribirán en cifras.

Ejemplo: Solo 15 o 17 personas aprobaron el nuevo reglamento.

4. Observación: excepto al redactar un acta, donde se utilizará, en lo posible, cantidades con

letras.

5. Si en un párrafo u oración aparecen más de dos números en serie, deben escribirse también en

cifras. .Ejemplo: Le envío 40 libros, 25 libretas y 38 folletos para usarlos en clase.

6. Números aislados hasta el ciento deben escribirse siempre en letras.

Ejemplo: La orden incluye veintisiete docenas de lápices.

7. Los números redondos, del ciento en adelante, se escriben en letras.

Ejemplo: Envió quinientos ejemplares de la revista por correo.

8. Cuando aparece en la oración un número o números mayores de ciento, y que no sean números

redondos, se escriben en cifras.

Page 14: MATERIAL DE HABILIDADES DE fileAdiptongo, aceuxis o hiato: ... Triptongo: Concurrencia de tres vocales contiguas en una misma sílaba. Una de ella debe ser fuerte y estar colocada

Habilidades de Redacción Informatizada 14

Ejemplo: Asistieron 587 personas a la convención.

9. Si las horas del día se expresan en números, éstas deberán ser de 00.00 a 12.59 (sin agregar

a.m.) o de 13.00 a 24.00 (sin agregar p.m.).

10. Si la hora no expresa minutos, puede escribirse en letras.

Ejemplo: La reunión se llevó a cabo a las diez.

11. Cuando la edad de una persona se expresa en términos de años solamente, debe escribirse con

letras. Si se expresa en términos de años, meses y días, se debe expresar con números.

Ejemplo: El hermano mayor tiene veinte años y los menores 12 años, 4 meses y 7 días.

12. Al expresar cantidades que indiquen porcentajes, se prefiere la palabra al signo, a menos que

se esté trabajando con facturas, estadísticas, etc.; en ese caso, se usará el signo de por ciento

(%) o por mil (0/00). Por estética, en cuanto a la cantidad se refiere, use letras del uno al nueve

por ciento, y use números del 10 por ciento en adelante.

Ejemplo: Le concedió un ocho por ciento de descuento en la factura.

Ejemplo: El 26 por ciento de los estudiantes fracasó en la prueba inicial.

13. Los números de las pólizas de seguro deben expresarse siempre en cifras.

Ejemplo: Su póliza de seguro 00971.000 está vencida desde marzo.

14. Medidas, dimensiones y unidades de peso deben escribirse en cifras.

Ejemplo: El salón medía 10 m x 15 m

Compré 40 l de pintura blanca

Le pedí 5 k de papa

15. Los grados de la temperatura deben escribirse en cifras.

Ejemplo: La temperatura subió a 39 ºC.

16. Los números decimales deben escribirse en cifras.

Ejemplo: Te envío 6,50 docenas de lápices.

17. Los números de las páginas deben escribirse en cifras.

Ejemplo: Puedes escribir tus observaciones en la página 50 del cuaderno.

18. En una serie de números, éstos van separados por comas.

Ejemplo: Envíeme los números 8, 9, 10 y 11 de su revista.

19. Las abreviaturas de las fechas se escriben de la siguiente manera:

Ejemplo: 19 / 8 / 02 2 / 6 / 02

Día mes año día mes año

20. En ciertos documentos de orden legal es común escribir las fechas con números enteros.

Ejemplo: A pedido del interesado, se le expide la presente constancia a los veintidós días de

junio de mil novecientos noventa y nueve.

21. Escritura correcta de números cardinales a partir de dieciséis:

Page 15: MATERIAL DE HABILIDADES DE fileAdiptongo, aceuxis o hiato: ... Triptongo: Concurrencia de tres vocales contiguas en una misma sílaba. Una de ella debe ser fuerte y estar colocada

Habilidades de Redacción Informatizada 15

Dieciséis diecinueve treinta y dos....etc.

Diecisiete veintiuno/a al veintinueve

Dieciocho treinta y uno

REDACCIÓN

Para hablar de la redacción instrumental, partamos de las siguientes preguntas:

¿Qué es redactar?

Es el arte de expresar por escrito los pensamientos ordenados con anterioridad, a fin de que lo

dicho llegue al destinatario del texto.

- ¿A quién vamos a escribir?

- ¿Qué vamos a escribir?

- ¿Cómo lo vamos a expresar?

A partir de estas preguntas, podemos empezar la tarea de redactar una carta, teniendo en cuenta

las siguientes partes del proceso:

1. Redacción: cuando la idea toma forma en las palabras, sin considerar aún demasiado los

detalles.

2. Corte o poda: Cuando se arma el texto dando ya una forma definitiva al pensamiento, y ya se

pueden suprimir frases o párrafos.

3. Recomposición: cuando el texto va adquiriendo su forma, privada ya de excesos y enderezada

su lógica interna.

Características y elementos de la redacción

Características

1. Claridad: Cuando el texto da lugar a una sola interpretación, y se entiende el mismo con el

mínimo de esfuerzo mental.

2. Concisión: Cuando se dicen las cosas con el menor número de palabras.

3. Precisión: Cuando las palabras son empleadas en su justo lugar y se usan los términos

exactos de cada lengua.

4. Discreción: Cuando no se hiere al interlocutor.

5. Naturalidad: Cuando el escrito es tan sencillo que hasta lo puede entender un niño.

6. Armonía: Es lo que hace a la estética del estilo, cuando el escrito tiene sonido y ritmo.

Page 16: MATERIAL DE HABILIDADES DE fileAdiptongo, aceuxis o hiato: ... Triptongo: Concurrencia de tres vocales contiguas en una misma sílaba. Una de ella debe ser fuerte y estar colocada

Habilidades de Redacción Informatizada 16

7. Fortaleza: Una carta o nota debe ser fuerte, convincente y persuasiva. El recurso para lograr

esto es el estilo.

Elementos

Gramática: Ayuda al uso correcto de los signos de la lengua.

Lógica: Hace el texto ordenado y convincente por su racionalidad.

Psicología: Permite conocer que en todo texto existen dos niveles: el manifiesto y el latente.

A veces, la redacción fracasa cuando no se captó el sentido latente.

Documentos administrativos más utilizados

- El memorándum (o memorando)

El memorándum o memorando – según el diccionario de la Real Academia de la Lengua Española

– es una nota simplificada, porque contiene igual información que ésta, pero se diferencian en que

el memorando es breve, no excede de una página, trata un solo tema, es concreto y de uso interno.

Rigen para su redacción idénticas recomendaciones de fondo y forma que para la nota; sin

embargo, las fórmulas de tratamiento que se usan en ésta, por ejemplo, de saludo y despedida, no

aparecen en el memorando.

Es un documento muy usado por los superiores jerárquicos cuando deben transmitir datos o ideas

a sus subalternos; también se acepta que lo utilicen los subordinados cuando se dirigen a sus jefes,

quienes, gracias a este tipo de comunicación, no se ven obligados a leer una exposición extensa,

llena de términos respetuosos y lugares comunes.

El memorando consta de dos partes: el formato y el texto.

El primero abarca los siguientes datos:

A : (nombre y cargo del destinatario)

DE : (nombre, cargo del remitente)

FECHA : (día, mes y año de su remisión)

OBJETO/ASUNTO: (brevísima descripción del contenido del documento)

(A continuación, se escribe el texto, que debe ser – como ya se dijo – conciso, preciso y sencillo).

Finalmente, se dejan generalmente dos espacios y el remitente cierra el mensaje con sus iniciales

de identificación.

Page 17: MATERIAL DE HABILIDADES DE fileAdiptongo, aceuxis o hiato: ... Triptongo: Concurrencia de tres vocales contiguas en una misma sílaba. Una de ella debe ser fuerte y estar colocada

Habilidades de Redacción Informatizada 17

En cuanto a la ubicación de la firma, existen dos opciones: a) colocar una media firma al lado del

nombre del remitente, y b) firmar al pie del documento, después de las iniciales de identificación,

tal como se firma tradicionalmente cualquier tipo de carta y otros documentos similares.

Ejercicio

Redacta un memorando al jefe de personal, solicitando permiso para dejar de asistir al trabajo y

participar de un Curso de Organización de Oficinas que se dictará del 24 al 28 de abril en el

Centro de Adiestramiento en Servicio.

- La carta

Según su contenido o asunto, podemos clasificar las cartas de la siguiente manera:

a) Cartas de rutina

Con esta denominación podemos referirnos a aquellas que tratan de temas habituales en la

correspondencia de una empresa, sea esta pública o privada. En estos casos, una manera

práctica de evitar la expresión antes mencionada es estandarizar el párrafo de introducción.

Por ejemplo, una forma muy utilizada es “Nos dirigimos a ustedes con relación a…”. De esta

manera, evitamos “tener el agrado de” que sugerimos no utilizar.

b) Cartas con objetivos específicos

En casos en que se plantean objetivos específicos, es decir, cuando una carta no responde a la

rutina de la empresa, la redacción creativa nos sugiere otras opciones para iniciar el cuerpo de

la carta, de modo que en vez de mencionar directamente en el primer párrafo el motivo central

del mensaje, dejemos eso para uno de los párrafos siguientes.

A tal efecto, iniciaremos el texto con una introducción que debe despertar el interés del

destinatario. Con él estamos iniciando la primera parte de la carta, que es la

INTRODUCCIÓN, cuya función principal es, como su nombre lo dice, “introducir” al

destinatario al tema u objetivo central de nuestra carta. (Rodríguez, N.: Nuevos enfoques de la

redacción instrumental, 2016)

Según su estilo, las cartas pueden clasificarse en: a) tradicional, y b) actualizado o creativo.

a) Estilo tradicional: es el que mantiene vigentes ciertas expresiones consideradas

obsoletas o redundantes, tales como “Por la presente”, “Sin otro particular”, “Desde

ya”, “Presente”, etc. que se explican más adelante.

b) Estilo actualizado o creativo: es el que propone sustituir estas expresiones obsoletas

por otras, siguiendo las partes de la carta que se presenta a continuación.

Page 18: MATERIAL DE HABILIDADES DE fileAdiptongo, aceuxis o hiato: ... Triptongo: Concurrencia de tres vocales contiguas en una misma sílaba. Una de ella debe ser fuerte y estar colocada

Habilidades de Redacción Informatizada 18

PARTES DE LA CARTA

Encabezamiento Texto o cuerpo

Membrete Introducción a la idea básica

Fecha Desarrollo de la idea

Destinatario, dirección y localidad Conclusión final

Asunto o referencia (optativo)

Saludo inicial

Cierre

Despedida

Firma, nombre del remitente y cargo

Iniciales de identificación

Anexos (cuando se necesite adjuntar a la carta algún documento)

Distribución de las partes. Formato en estilo bloque

Membrete

10 de junio de 2013

Nota Nº…

Sr. Augusto Domínguez, Gerente

La Sudamericana, S.A.

Estrella 1001, 1er. Piso, Ofic. 5

Asunción, Paraguay

2 espacios

De nuestra consideración:

(párrafo 1)

2 espacios

(párrafo 2)

2 espacios

(párrafo 3)

2 espacios

Atentamente,

4 espacios

José A. González

Gerente

2/4 espacios

Anexos

c.c.: Dpto. Personal

Page 19: MATERIAL DE HABILIDADES DE fileAdiptongo, aceuxis o hiato: ... Triptongo: Concurrencia de tres vocales contiguas en una misma sílaba. Una de ella debe ser fuerte y estar colocada

Habilidades de Redacción Informatizada 19

Ejemplo de carta de estilo tradicional y carta de estilo actualizado. Modelos comparativos

MODELO DE CARTA TRADICIONAL

CENTRO DE AYUDA AL NIÑO (CAN)

Avda. Eusebio Ayala Nº 1.230 casi Ingavi

Asunción – Paraguay

Asunción, 5 de octubre de 2.008

Señor Presidente

de la Escuela de Educación Física

Presente

Tengo el agrado de dirigirme a usted para solicitarle el uso de las instalaciones de esa prestigiosa

escuela para la realización de un festival a beneficio de los niños que tenemos a nuestro cuidado

para el día 30 de octubre. (1)

Como usted sabe, nuestra entidad se dedica a ayudar a otras instituciones que brindan su ayuda a

la niñez paraguaya. Para poder llevar a cabo este objetivo necesitamos recaudar fondos, pues las

necesidades son muchas. (2)

Sin otro particular, agradezco su amable atención y me despido de usted con un respetuoso

saludo. (3)

ANGELINA GONZALEZ

Directora

Estilo actualizado o creativo. Sugerencia de corrección

A continuación, presentamos una sugerencia para mejorar la carta expuesta precedentemente

(recuérdese siempre que las sugerencias son solo ideas para aplicar las correcciones al

documento).

Page 20: MATERIAL DE HABILIDADES DE fileAdiptongo, aceuxis o hiato: ... Triptongo: Concurrencia de tres vocales contiguas en una misma sílaba. Una de ella debe ser fuerte y estar colocada

Habilidades de Redacción Informatizada 20

CENTRO DE AYUDA AL NIÑO

Avda. Eusebio Ayala Nº 1230 casi Ingavi

Asunción, Paraguay

5 de octubre de 2008

Señor

Agapito González, Presidente

Escuela de Educación Física

Avda. Eusebio Ayala Nº 1532 casi Rpca. Argentina

Asunción, Paraguay

Señor Presidente:

El Centro de Ayuda al Niño es una entidad creada con fines benéficos, orientada a brindar

ayuda a sectores carenciados de nuestra sociedad, en especial a niños de áreas marginales en

situación de extrema pobreza. (1)

Realizamos distintas actividades para recolectar fondos y así cumplir con nuestros objetivos,

ya que son muchas las necesidades que debemos cubrir y nuestra disponibilidad financiera es

insuficiente. (2)

En este sentido, hemos programado un festival artístico para el día 30 de octubre, a partir de las

20.00, a cuyo efecto solicitamos, por su intermedio, el préstamo del polideportivo de esa

prestigiosa institución a su cargo. (3)

Estamos seguros de que, con su colaboración, esta actividad alcanzará el éxito deseado, por lo

cual le agradecemos de antemano su apoyo solidario. (4)

Aguardamos su amable respuesta y lo saludamos con todo respeto. (5)

ANGELINA GONZÁLEZ

Directora

Sugerencias para párrafos de apertura

Tradicionalmente, se utiliza la muy conocida expresión “Tengo el agrado de” para iniciar

el primer párrafo de la carta, sea ésta comercial o de cualquier otro tipo. De ahí la denominación

de carta tradicional con que se reconoce en los cursos de redacción a la carta que se inicia de esta

forma.

Si analizamos detenidamente esta expresión, llegaremos a la conclusión de que la misma

debe corresponder al ánimo del remitente para justificar su utilización, es decir, éste debe tener,

efectivamente, “el agrado de” al expresar su mensaje, y no siempre sucede tal cosa. En ciertos

Page 21: MATERIAL DE HABILIDADES DE fileAdiptongo, aceuxis o hiato: ... Triptongo: Concurrencia de tres vocales contiguas en una misma sílaba. Una de ella debe ser fuerte y estar colocada

Habilidades de Redacción Informatizada 21

casos, inclusive, en cartas que tratan de problemas, conflictos, situaciones graves, etc., el emisor

se expresa de esa manera por el solo hecho de contar con ese “molde” tan práctico en su utilización.

En síntesis, se utiliza la frase por tenerla a mano y no por la lógica de su significación.

De ahí que la redacción creativa nos sugiera otras opciones para nuestro párrafo de

apertura, de manera que en vez de mencionar directamente en el primer párrafo el motivo central

de nuestra carta, dejemos eso para uno de los párrafos siguientes.

A tal efecto, iniciaremos el texto con una introducción que debe despertar el interés del

destinatario. Con él estamos iniciando la primera parte de la carta, que es la INTRODUCCIÓN,

cuya función principal es, como su nombre lo dice, “introducir” al destinatario al tema u objetivo

central de nuestra carta.

No obstante, en las llamadas cartas comerciales y en otras que de manera rutinaria se

originan en las empresas, se puede obviar esta introducción que mencionamos y entrar

directamente en el asunto del cual se tratará.

Ejemplo: Nos dirigimos a ustedes con relación al Concurso de Precios Nº 035/16 para

informarles que han sido adjudicados para la provisión del ítem 1, repuestos para motobombas.

Sugerencias para expresiones de saludo inicial

El saludo inicial es el saludo con el cual comienza la redacción de la carta y va después del

destinatario. Es una expresión de cortesía, y las formas dependen del rango, condición o grado de

amistad y confianza con el receptor del mensaje.

Ejemplos

Señor:

Señores:

Estimado amigo:

Estimado cliente:

Distinguido señor:

Estimado señor González:

Apreciado cliente:

De nuestra consideración:

Señor Director: / Señor Presidente: / Señor Gerente: / Señor Administrador, etc.

Sugerencias para cartas de respuesta

En esta parte, cabe considerar de nuevo lo expuesto anteriormente sobre la expresión “Tengo el

agrado de”, pues el cuerpo de la carta contempla el mismo esquema.

La carta de respuesta es mucho más sencilla de iniciar que la carta de antecedente o recibida. Esto

es debido a que ya se conoce el mensaje de esta, así que solamente falta ordenar las ideas que se

escribirán de retorno.

Los expertos y estudiosos de la redacción creativa sugieren no “casarse” con ningún modelo, para

no caer en la repetición de los estilos y así cada carta difiera de la anterior en sus expresiones.

Page 22: MATERIAL DE HABILIDADES DE fileAdiptongo, aceuxis o hiato: ... Triptongo: Concurrencia de tres vocales contiguas en una misma sílaba. Una de ella debe ser fuerte y estar colocada

Habilidades de Redacción Informatizada 22

Sin embargo, otras autoridades opinan que, al principio, se pueden utilizar modelos que ayuden a

empezar la escritura, preocupándose más el redactor de la respuesta misma que de la forma de

iniciar esta respuesta. Posteriormente, entonces, tratará de ir creando, de a poco, nuevas formas de

expresión.

He aquí algunas sugerencias para iniciar las cartas de respuesta, con sus párrafos de continuación:

1er. Párrafo

- Hemos recibido su carta N° ,..............de fecha............., en la que nos informa

sobre...............

- Hemos recibido su carta N°,...............de fecha.............., en la que nos solicitan./

consultan.......

- Hemos recibido su carta N°,...............de fecha.............., con la cual nos remiten (nos

envían)...etc.

- Nos dirigimos a ustedes con relación a su nota recibida en Mesa de Entrada como

Expediente N° ..........., de fecha.....en la que.....(estilo usado preferentemente en las oficinas

públicas)

- Con mucho gusto contestamos su carta Nº 120/16, de fecha 10.05.16, en la que consultan

sobre…

2° Párrafo

- Al respecto, les informamos....

- En respuesta a su carta N°,.............de fecha, ............referente a......................., les

informamos lo siguiente:

- Sobre el particular, les informamos...

- Al respecto, con mucho gusto les informamos...etc.

En cuanto al párrafo final, que muchas veces ya incluye el saludo de despedida, se recomienda

también eliminar la famosa expresión de “Sin otro particular”, pues como dice la lógica, si ya no

tenemos nada que decir (otro particular), ¿por qué, simplemente, no saludamos y ponemos fin al

escrito?

Otras expresiones que deben eliminarse en las notas son, por ejemplo:

Por la presente: Esta es una expresión redundante, ya que, obviamente, el mensaje está expresado

en la nota que se remite; por lo tanto, mencionar que es “por la presente” está demás.

Desde ya: es una expresión que no existe gramaticalmente. En todo caso, se puede decir “Desde

ahora”. Si es para adelantar el agradecimiento, podemos escribir: “Agradecemos por anticipado...”,

“Nos anticipamos en agradecer...”, etc.

En la brevedad posible: Reemplazar por “lo antes posible”, “en el menor tiempo posible”, “con

carácter de urgente”, etc.

Page 23: MATERIAL DE HABILIDADES DE fileAdiptongo, aceuxis o hiato: ... Triptongo: Concurrencia de tres vocales contiguas en una misma sílaba. Una de ella debe ser fuerte y estar colocada

Habilidades de Redacción Informatizada 23

TRATAMIENTO DE LAS PERSONAS Y TÍTULOS HONORÍFICOS

Personas o entidades comunes: el nombre del destinatario, en estos casos, debe ir siempre

precedido del calificativo “señor, señora, señores, señoras”. Ejemplos: Señor Juan Pérez o Sr.

Juan Pérez; Señor Jacinto Fernández o Sr. Jacinto Fernández.

Profesionales: cuando se trata de cartas dirigidas a personas que poseen títulos académicos,

no hay necesidad de anteponer la palabra “señor” al título. Ejemplos: Dr. Alfredo Gill o doctor

Alfredo Gill.

Posición o cargo: si el destinatario, además de su título profesional desempeña una posición

política, administrativa o judicial de carácter transitorio, el calificativo correspondiente a su

cargo debe colocarse después de su nombre. Ejemplo: Dr. Rubén Aquino, Director.

Cuerpos colegiados: tratándose de organizaciones estatales o municipales, se acostumbra

anteponer el calificativo de “Honorable”.

Ejemplo: Honorable Junta Municipal.

TÍTULOS HONORÍFICOS TRATAMIENTO

Presidente de la República Excelentísimo señor Presidente

Presidente de la Corte Suprema de Justicia Excelentísimo señor Presidente

Vicepresidente de la República Excelentísimo señor Vicepresidente

Nuncio de Su Santidad el Papa Excelencia Reverendísima

Ministros Secretarios de Estado: Excelencia

Su Excelencia

Señor Ministro

Ministros de la Corte Suprema de Justicia Excelencia

Presidente de la Cámara de Senadores Excelencia

Presidente de la Cámara de Diputados Excelencia

Embajadores extranjeros acreditados

ante el Gobierno Nacional Excelencia

Embajadores nacionales acreditados Señor Embajador

ante gobiernos extranjeros

Viceministros Excelencia

Rector Magnífico de la Universidad Nacional Excelencia

Miembros de las Cámaras de Apelación Excelencia

Jueces Excelencia, Señor Juez, Su Excelencia,

Su Señoría

Page 24: MATERIAL DE HABILIDADES DE fileAdiptongo, aceuxis o hiato: ... Triptongo: Concurrencia de tres vocales contiguas en una misma sílaba. Una de ella debe ser fuerte y estar colocada

Habilidades de Redacción Informatizada 24

Miembros de la Cámara de Senadores Honorable Representante

Miembros de la Cámara de Diputados Honorable Diputado

Honorable Senador

Miembros de la Honorable Junta Municipal Honorables...

Directores Generales de Ministerios Señoría

Consejeros Señoría

Cónsules Generales Señoría

Agregados Militares Señoría

Intendente Municipal Señoría

Jueces Señoría

Directores de entidades autárquicas del

Estado Señor

Jefes de reparticiones públicas Señor

Obispos Ilustrísimo

Ilustrísimo Señor

Ilustrísimo Señor Obispo

Arzobispos Reverendísimo

Sacerdotes Señor Cura Párroco

Reverendo

Reverendo Padre

Papa Su Santidad Ilustrísima

Santidad

Su Santidad

Santidad Beatísima

Muy Santo Padre

Santísimo Padre

Príncipes Alteza

Alteza Real

Alteza Imperial

Religiosas Reverendísima Madre

Reverenda Hermana

Page 25: MATERIAL DE HABILIDADES DE fileAdiptongo, aceuxis o hiato: ... Triptongo: Concurrencia de tres vocales contiguas en una misma sílaba. Una de ella debe ser fuerte y estar colocada

Habilidades de Redacción Informatizada 25

EMINENCIA: Este tratamiento corresponde a los Cardenales Secretarios de Estado del

Vaticano. Cuando el Cardenal es, al mismo tiempo, Príncipe, se le dice Alteza Eminentísima.

TRATAMIENTO A LAS ESPOSAS: Por extensión, las esposas reciben el mismo

tratamiento que la representación que invisten sus esposos. Tratándose de una invitación

dirigida a un Embajador y su esposa, se escribe o se dice: Sus Excelencias. Cuando es la dama

la que ostenta el cargo, no corresponde título alguno al esposo.

Fuente: Ministerio de Relaciones Exteriores

- La carta oficial

Definición: se trata de un tipo de correspondencia usado entre funcionarios de la Administración

pública, al igual que el oficio, pero empleado en asuntos menos formales.

Características: debe ser breve; se usa para aspectos que requieren mayor brevedad en el trámite y

resolución y trata un solo asunto.

Forma: la distribución de sus partes es idéntica a la que se usa en una carta estándar: fecha,

destinatario, saludo inicial, texto o cuerpo, firma, nombre, cargo e iniciales de identificación.

- El oficio

Definición: es una forma de correspondencia entre funcionarios públicos o dirigidos a

funcionarios públicos por particulares, siempre que trate de asuntos oficiales. Es la forma más

seria de correspondencia oficial, es decir la que más compromete a la administración que lo envía

y la que posee más fuerza.

Extensión: puede tener una extensión indefinida, así como puede ser muy breve.

Forma: posee el oficio las mismas partes de la carta, pero en distintos orden: fecha, saludo inicial,

cuerpo, firma, destinatario.

Uso: sirve para solicitar o remitir información, acusar recibo y transmitir disposiciones u órdenes.

Tratamiento: Su Excelencia, Señor Ministro, Señor Embajador, etc. No se debe usar “usted”.

Características: debe tratar un solo asunto, no debe contener abreviaturas y el saludo inicial y el

final deben ser breves.

Saludo inicial:

- Excelentísimo Señor Presidente:

- Señor Ministro:

- Rector Magnífico:

- Señor Embajador:

Page 26: MATERIAL DE HABILIDADES DE fileAdiptongo, aceuxis o hiato: ... Triptongo: Concurrencia de tres vocales contiguas en una misma sílaba. Una de ella debe ser fuerte y estar colocada

Habilidades de Redacción Informatizada 26

Ejemplo de Oficio

MINISTERIO DE EDUCACIÓN Y CULTURA

Chile N° 849

Asunción, Paraguay

15 de marzo de 2005

Señor Ministro:

La Organización de Estados Americanos se encuentra realizando un programa de estudio de

la administración pública de los países miembros, a fin de elaborar informes sobre estructuras

administrativas, funciones, procedimientos y la financiación de los gobiernos del área.

En lo que respecta a nuestro país, contaremos con la colaboración de especialistas que

realizarán investigaciones con el asesoramiento de funcionarios técnicos de este Ministerio a

partir de abril próximo. A tal efecto, el doctor Lisandro Pérez, uno de los especialistas

seleccionados por la OEA, estará en nuestra ciudad con el fin de realizar este tipo de

investigación en los organismos nacionales más directamente relacionados con el desarrollo

socio-económico del Paraguay, entre los que se encuentra el Ministerio de Agricultura y

Ganadería.

Con este motivo, solicitamos la especial colaboración de Su Excelencia en el sentido de

permitir el acceso del citado profesional a su banco de datos, así como autorizar entrevistas

con las personas cuya experiencia pudiera ser de utilidad a los propósitos del estudio

mencionado, de modo que el doctor Pérez pueda cumplir con la misión que le fuera

encomendada por la OEA.

Agradecemos de antemano la atención que brinde Su Excelencia al presente pedido y le

saludamos con todo respeto.

Dr. Juan González Redondo

Ministro

A Su Excelencia

Ing. Ausberto Aquino, Ministro

Ministerio de Agricultura y Ganadería

Pdte. Franco casi Alberdi

Asunción, Paraguay

Page 27: MATERIAL DE HABILIDADES DE fileAdiptongo, aceuxis o hiato: ... Triptongo: Concurrencia de tres vocales contiguas en una misma sílaba. Una de ella debe ser fuerte y estar colocada

Habilidades de Redacción Informatizada 27

- La carta comercial

En la actualidad, las cartas comerciales distan mucho de corresponderse con las formas

tradicionales. Los medios modernos de comunicación, incluyendo la publicidad masiva y el correo

electrónico, han ganado terreno de modo considerable, a tal punto que, de acuerdo con la política

administrativa de las empresas, las ofertas son adelantadas por este medio y luego oficializadas

por medio de cartas formales.

Por otro lado, las firmas comerciales normalmente ya cuentan con formatos de presupuestos

preestablecidos en los que directamente asientan los datos de sus productos o servicios, incluidas

las condiciones generales de venta, sin más consideraciones; no obstante, en caso de que una

empresa lo considere pertinente, puede redactar su carta-oferta en la forma tradicional, aunque

esto implique mayor tiempo para su elaboración y entrega. (Rodríguez, N., 2016: Mejorando la redacción

instrumental, material de la instructora, de próxima publicación).

Características

Las cartas comerciales deben ser redactadas de manera clara y concisa; no precisan abundar en

detalles innecesarios que no interesen al destinatario. Asimismo, se debe poner cuidado con los

datos comerciales relacionados con la operación de la que se está tratando.

También es importante mantener el respeto y la cordialidad para despertar el interés del

destinatario, pues a veces no solamente se debe ofrecer una mercadería o servicio de excelencia,

sino también impresionar con el buen trato al cliente. (Rodríguez, N., 2016: Nuevos enfoques de la

redacción instrumental, material de la instructora, próxima a publicarse).

- Cartas de relaciones públicas

a) Carta de felicitaciones

Una carta de felicitaciones puede redactarse por distintos motivos, tanto dentro de una

misma empresa como de una empresa a otra.

b) Carta de recomendación

Aunque, en principio, dejaron de usarse las cartas de recomendación para avalar el

desempeño laboral de una persona, si las autoridades de una empresa requieren de un

postulante laboral que presente este tipo de documento, lo puede solicitar al empleador

anterior.

c) Cartas de solicitud

Las cartas de solicitud pueden referirse a distintos motivos de interés de una empresa;

normalmente, en ellas se plantea algún pedido de colaboración a una persona o a una

empresa para un objetivo determinado.

Page 28: MATERIAL DE HABILIDADES DE fileAdiptongo, aceuxis o hiato: ... Triptongo: Concurrencia de tres vocales contiguas en una misma sílaba. Una de ella debe ser fuerte y estar colocada

Habilidades de Redacción Informatizada 28

d) Otros tipos de cartas de relaciones públicas: carta de agradecimiento,

de pésame, etc.

- La Certificación

La certificación sirve para dar fe de hechos o actuaciones verificados, tanto en la

administración pública como en la privada y que se extiende a la persona que la solicita.

Ejemplo:

El Director General del Centro de Adiestramiento en Servicios CERTIFICA:

Que el señor Juan Pérez realizó el curso de Secretaría Ejecutiva Nº 300 en este Centro, del

diecisiete de febrero al treinta de agosto de dos mil catorce.----------------------------------------

Se le expide la presente certificación a pedido del interesado, en la ciudad de Asunción, a los

tres días de octubre de mil novecientos noventa y nueve.

Dr. Gumercindo Smith

Director

- La circular interna

Definición: Es un documento que sirve para divulgar asuntos de naturaleza genérica dentro de

una empresa, razón por la cual es considerado de uso interno, como lo expresa su nombre.

Características: Las circulares son numeradas secuencialmente. Ejemplo: CIR/DA/001/13

(significa: Circular de la Dirección Administrativa Nº 1 del año 2013).

Las instituciones o empresas suelen definir el nivel mínimo de dirección o jefatura autorizado

a emitirlas.

Formato

Título: palabra CIRCULAR.

Nombre de la unidad empresarial que la emite.

Destinatario, es decir el departamento, la división o sección a que va dirigida la circular o si

es para toda la empresa.

Firma del remitente.

Aclaración de la firma.

En la fecha figuran sólo mes y año.

Page 29: MATERIAL DE HABILIDADES DE fileAdiptongo, aceuxis o hiato: ... Triptongo: Concurrencia de tres vocales contiguas en una misma sílaba. Una de ella debe ser fuerte y estar colocada

Habilidades de Redacción Informatizada 29

Ejemplo

Membrete

CIRCULAR RR.HH.010/2015

La Dirección de Recursos Humanos informa al personal administrativo que, a partir del 1 de mayo

del presente año, entrará en vigencia el uso del uniforme de invierno, de carácter obligatorio.

A tal efecto, los uniformes serán entregados el día 15 de abril, en la sala de reuniones de la empresa,

de 08.00 a 12.00.

Lic. Nicolasa Villaverde

Jefa de Recursos Humanos

- El informe

Presentamos, a continuación, un resumen con los aspectos más importantes que deberán

ser considerados para elaborar un informe.

El informe es una comunicación destinada a presentar, de manera clara y pormenorizada,

el resumen de hechos o actividades pasadas o presentes y, en algún caso, de hechos previsibles,

partiendo de datos ya comprobados. Aunque esencialmente se componga de datos, el informe

contiene, con frecuencia, la interpretación del emisor, así como sus conclusiones y

recomendaciones en torno al problema que lo motiva.

En el informe se debe llegar a un conocimiento perfecto de una situación que se establece

en una empresa o institución, sin que interfieran visiones personales o subjetivas que puedan

deformar la realidad que se desea informar.

Tipos de informe

El informe puede ser escrito u oral. Cada uno de éstos, a su vez, puede ser breve o extenso.

El informe escrito no tiene una extensión determinada; un informe breve puede caber en

una página, dependiendo del caso. Lo mismo ocurre con el informe extenso, que puede abarcar

una cantidad voluminosa de páginas, porque muchas veces se deben agregar anexos, tales como

cuestionarios, encuestas, estadísticas, etc., que le otorgan un mayor volumen al documento.

Características del informe. Esquema

En primer lugar, todo informe está originado en un pedido presentado por alguna autoridad

de la empresa, que puede ser el gerente, el director, el presidente, etc., con respecto a una cierta

situación que determina la necesidad de una investigación o análisis al respecto.

Una vez realizada la investigación, se elabora el documento, que debe seguir el siguiente

esquema:

a) Número del informe

Page 30: MATERIAL DE HABILIDADES DE fileAdiptongo, aceuxis o hiato: ... Triptongo: Concurrencia de tres vocales contiguas en una misma sílaba. Una de ella debe ser fuerte y estar colocada

Habilidades de Redacción Informatizada 30

b) Tema del informe

c) Nombre del superior a quien se dirige el informe ("Destinatario" o "Presentado a:")

d) Nombre de quien lo elabora ("Remitente" o "Presentado por:")

e) Introducción al asunto, situación o problema

f) Estudio o análisis

g) Conclusiones

h) Sugerencias o recomendaciones

i) Frase de cierre

j) Fecha

k) Firma

Por otra parte, es preciso que el investigador dirija su análisis a tres aspectos de orden

cronológico que guardan relación con el fondo de la cuestión:

1. Causas del problema (análisis)

2. Control del problema (medidas inmediatas)

3. Recomendaciones (medidas futuras)

Para preparar el borrador sobre este esquema, se precisa de un análisis detallado de las causas,

descripción pormenorizada de las medidas que se han tomado para detener el conflicto o problema

y las recomendaciones tendientes a una solución duradera.

- La resolución

Definición: es una disposición emitida por órganos estatales con facultades reglamentarias

firmadas por funcionarios autorizados por la ley, con excepción del Presidente de la República,

cuyas disposiciones adoptan la forma de decretos.

Están autorizados a dictarlas los ministros secretarios de Estado, los presidentes de entes

descentralizados, cuando así lo autorice la carga orgánica respectiva y los titulares de direcciones

con esta facultad.

Formulación: para la formulación de resoluciones, hemos de fijarnos si constituyen una

reglamentación, es decir, si tienen carácter general (Ejemplo: cambio de horario en todo el

territorio nacional) o si se trata de resoluciones particulares, como cuando se trata del

nombramiento del personal inferior en los ministerios e, incluso, de funcionarios superiores en el

caso de entes autorizados para ello por su carta orgánica.

Por otra parte, la formulación de las resoluciones es bastante parecida a la de los decretos. En la

redacción de esta clase de disposiciones, hemos de ceñirnos a las siguientes reglas:

1. En primer lugar, se consignará la palabra “Resolución”, seguida del número que

corresponde en el registro de resoluciones del Ministerio u otro ente, en su caso. Se pondrá

numeración corrida desde el 2 de enero al 31 de diciembre de cada año, repitiéndose la

numeración al año siguiente. Conviene insertar a continuación del número una descripción

sintética de la materia que trata la resolución, empezando con la expresión “Por la que se...”

2. La fecha de la resolución, comprendiendo lugar, día, mes y año.

Page 31: MATERIAL DE HABILIDADES DE fileAdiptongo, aceuxis o hiato: ... Triptongo: Concurrencia de tres vocales contiguas en una misma sílaba. Una de ella debe ser fuerte y estar colocada

Habilidades de Redacción Informatizada 31

3. Si la resolución tuviese como antecedentes algún expediente o documento emisor, serán

consignadas sus piezas principales para facilitar su hallazgo en los archivos respectivos.

Puede usarse, en este sentido, el formato de los decretos y usar los términos Visto, Vista,

Vistos, Vistas, cuidando siempre la concordancia de estas palabras con el sustantivo que

sigue.

4. Si existen antecedentes legales que mencionar, serán hechas las relaciones que

correspondan, tal como queda previsto para los decretos, es decir, escrita la palabra

“Considerando”, consignar posteriormente todos los fundamentos legales y éticos de la

resolución. Por lo general, esta parte solo la usan las resoluciones de carácter general.

5. La parte dispositiva de la resolución irá precedida de la siguiente fórmula:

“El Ministro... Resuelve:”; o en el caso de instituciones que no sean Ministerios:

”El Director de... Resuelve:”, “El Presidente de...Resuelve”, etc., distribuida

convenientemente.

6. La parte dispositiva o resolutiva se escribirá en forma de artículos sucesivos con numeración

arábiga.

EL ACTA

Definición

Es un escrito o modalidad de comunicación escrita que tiene fuerza legal y cuyo objetivo es dejar

constancia de lo tratado, sucedido y acordado en una circunstancia o situación determinada.

También se la conoce como “certificación, testimonio, asiento o constancia oficial de un hecho”,

según el diccionario de la Real Academia Española.

Características

1. Fehaciente.

2. Para que los hechos o acuerdos, actos o situaciones tengan valor legal y fuerza de obligar,

es requisito que hayan sido aprobadas y llevar las firmas de las personas a quienes

corresponde hacerlo.

Clases de actas

Además de las actas más conocidas, que son las de reuniones de juntas o comisiones

directivas, existen otras como las que se mencionan a continuación:

1. De registro civil de las personas (nacimiento, matrimonio, defunción).

2. Acta de acuerdo

3. Acta notarial

4. Acta electoral

5. Acta fundacional

6. Acta de decomiso, etc.

Page 32: MATERIAL DE HABILIDADES DE fileAdiptongo, aceuxis o hiato: ... Triptongo: Concurrencia de tres vocales contiguas en una misma sílaba. Una de ella debe ser fuerte y estar colocada

Habilidades de Redacción Informatizada 32

Requisitos del acta

1. Redacción clara y precisa, generalmente breve.

2. Observación estricta de las reglas gramaticales.

3. La numeración de los puntos tratados debe hacerse con mayúscula y el resto con minúscula

o todo con letra mayúscula. Esta numeración de los puntos puede hacerse toda al margen

izquierdo o en forma continuada.

4. Los puntos tratados deben guardar justa correlación o coherencia.

5. Al pie del acta y antes de las firmas deben salvarse las correcciones, pues de lo contrario

no tienen valor.

6. Cuando se trata de un decreto, acuerdo o disposición, etc., conviene copiar íntegramente

la parte pertinente que se relaciona con el tema analizado en ese momento.

7. Si uno de los participantes en la reunión no está de acuerdo con lo expuesto o parte de

ello, debe hacer constar su disconformidad y colocarla antes de las firmas.

8. Las cantidades se escriben en letras y luego en números (éstos van entre paréntesis).

9. Todos los libros de actas deben estar autorizados para tener validez.

10. Las actas se numeran en forma correlativa e indefinida (no por año).

Formato de un acta

1. Número del acta.

2. Lugar, fecha y hora de la reunión, escritos en letras.

3. Nombre y cargo de las personas reunidas.

4. Motivo de la sesión o junta.

5. Descripción breve de los hechos.

6. Resoluciones y acuerdos.

7. Clausura o terminación de la sesión, además de la hora, escrita en letras.

Modos de realizar correcciones

En los casos en que el acta sea redactada en forma manuscrita, es decir, en un cuaderno de

actas tradicional, se podrían cometer ciertos errores:

1. Se omite una palabra. Ejemplo: En la de Asunción, a los......: se omitió la palabra ciudad.

Para solucionar este inconveniente, se escribe entre líneas la palabra que falta y, al finalizar

el acta, antes de las firmas, se agrega la siguiente observación: Donde dice “ciudad” entre

líneas, VALE” o: Entrelineado: “ciudad”, VALE”.

2. Se comete un error en la escritura y se borra la palabra para reescribirla sobre el

borrado. Ejemplo: En vez de escribir ciudad, escribimos cuidad. Al finalizar el acta, se

agrega la siguiente observación: Sobreescrito “ciudad”, VALE.

3. En otros casos, se pueden usar paréntesis, agregando: “…entre paréntesis, NO VALE” (en

el lugar de los puntos suspensivos se escribe la palabra – o palabras – que fue/fueron

corregida/s).

4. OTROSÍ: Esta expresión se utiliza cuando alguno de los miembros no está de acuerdo

con una parte de lo informado en el acta. Entonces, se hace constar su desacuerdo antes

de firmar la misma.

Page 33: MATERIAL DE HABILIDADES DE fileAdiptongo, aceuxis o hiato: ... Triptongo: Concurrencia de tres vocales contiguas en una misma sílaba. Una de ella debe ser fuerte y estar colocada

Habilidades de Redacción Informatizada 33

MODELO DE ACTA

COMISIÓN ESPECIAL DE EDUCACIÓN

Acta N° 15

En la ciudad de Asunción, a los veinte días del mes de febrero del año dos mil dos, siendo

las dieciocho treinta, se reúne la Comisión Especial de Educación de la Cooperativa NN, en

su salón de actos, con la asistencia de las licenciadas MM, TT, CC y BB y el Dr. XXX.------

ORDEN DEL DÍA

1. Lectura y consideración del acta anterior (en este caso, ya no se incluye asistencia).

2. Estudio de los currículos presentados por los interesados en dirigir el coro polifónico

de la cooperativa.

3. Asuntos varios.

Se inicia el orden del día con la lectura del acta anterior de la sesión anterior, que es aprobada

sin modificaciones.----------------------------------------------------------------------------------------

Seguidamente, los miembros de la comisión especial pasan a estudiar los currículos

presentados para la dirección del coro polifónico de la cooperativa, correspondiente a los

profesores Manuel González, Elisa Benítez y Carlos Martínez.------------------------------------

Luego de un prolongado intercambio de opiniones con respecto a los mismos, se decide pasar

a una segunda etapa, de entrevista personal con los candidatos, fijándose como fecha para el

efecto el día 5 de marzo próximo. El resultado final se tendría una vez completados los

requisitos, luego de lo cual esta comisión especial elevará un informe a la comisión directiva

de la Cooperativa a fin de considerar la remuneración que se deberá fijar para el nuevo director

del coro.----------------------------------------------------------------------------------------------------

Con esta resolución, termina la reunión, siendo las veinte treinta.---------------------------------

Page 34: MATERIAL DE HABILIDADES DE fileAdiptongo, aceuxis o hiato: ... Triptongo: Concurrencia de tres vocales contiguas en una misma sílaba. Una de ella debe ser fuerte y estar colocada

Habilidades de Redacción Informatizada 34

CURRÍCULUM VITAE

Definición: es la presentación resumida de los principales datos referentes a una persona

que pueda interesar a un posible empleador o para cumplir con algún requisito académico

relacionado con la realización de un curso profesional o de posgrado. Se lo conoce también

con el nombre de “Hoja de vida”.

Esquema

1. Datos biográficos (o personales)

Nombres

Apellidos

Lugar de nacimiento

Fecha de nacimiento

Nacionalidad

Estado civil

Dirección

Teléfono

Documento de identidad

Grupo sanguíneo

E-mail

2. Estudios cursados

Secundarios

Universitarios

3. Otros estudios

Cursos varios

Seminarios

Jornadas

4. Otros conocimientos

Se refiere a conocimientos prácticos adquiridos en algún empleo o pasantía, como, por

ejemplo: uso de computadora, telefax, fotocopiadora, confección de planillas

contables, redes sociales, etc.

5. Publicaciones o investigaciones realizadas

6. Idiomas

7. Viajes (deben ser de estudios o laborales)

8. Experiencia laboral

9. Referencias laborales

10. Referencias personales

Fecha actual de elaboración del CV

Page 35: MATERIAL DE HABILIDADES DE fileAdiptongo, aceuxis o hiato: ... Triptongo: Concurrencia de tres vocales contiguas en una misma sílaba. Una de ella debe ser fuerte y estar colocada

Habilidades de Redacción Informatizada 35

Ejemplo

CURRÍCULUM VITAE

DATOS BIOGRÁFICOS (los datos son ficticios)

Nombres y Apellidos : María Serena Carmine Suárez

Lugar y fecha de nacimiento : Concepción, 28 de marzo de 1974

Nacionalidad : Paraguaya

Estado civil : Soltera

Dirección : Brasil, 123, Asunción

Teléfono : ------------

Documento de identidad : -----------

e-mail : -----------

ESTUDIOS CURSADOS

Universitarios : Alumna regular del 3er. Curso de la

Facultad de Ciencias Económicas

OTROS ESTUDIOS

Secretaría Ejecutiva : Centro de Adiestramiento en Servicios (CAES)

Título obtenido: Secretaría Ejecutiva

Inglés : Centro Cultural Paraguayo-Americano

Nivel: Avanzado

EXPERIENCIA LABORAL

Ministerio de Industria y Comercio

Cargo: Secretaria de la Dirección de Comercio Exterior (1995 - 2011)

Ministerio de Industria y Comercio

Cargo: Secretaria de la Subsecretaría de Estado de Comercio (2011 -2016)

IDIOMAS

Guaraní : comprende, lee, habla, escribe.

Inglés : comprende, lee.

VIAJES

Por motivos laborales: Brasil, Argentina, Chile y Uruguay

Page 36: MATERIAL DE HABILIDADES DE fileAdiptongo, aceuxis o hiato: ... Triptongo: Concurrencia de tres vocales contiguas en una misma sílaba. Una de ella debe ser fuerte y estar colocada

Habilidades de Redacción Informatizada 36

REFERENCIAS LABORALES

Dra. América Palacios, jefa de Recursos Humanos del MIC

Teléfono: …………..

Lic. Julio Aragonés, jefe de la Dirección de Comercio Exterior del MIC

Teléfono: ………………..

REFERENCIAS PERSONALES

María Laura Pérez

Teléfono: ---------

Juan Pérez

Teléfono: --------------

- Medios modernos en la comunicación empresarial

a) El correo electrónico

En la actualidad, son muy utilizados ciertos medios digitales que han desplazado, en gran medida,

a los tradicionales de la comunicación empresarial. Entre ellos, el correo electrónico, cuyo uso está

bastante generalizado, tanto en el ámbito empresarial público como en el privado.

En muchos casos, este recurso es utilizado como una forma de adelantar una información que

luego es confirmada con una carta firmada por el representante oficial de la empresa (director,

presidente, gerente, etc.).

Esto ocurre con frecuencia en el ámbito comercial, donde las gestiones de compra y venta exigen

rapidez y practicidad, sobre todo cuando se hace necesario enfrentar la competencia de otras

empresas del mismo rubro. (Rodríguez, N. (2016): Nuevos enfoques de la redacción instrumental, material de

la instructora, de próxima publicación).

Ventajas y desventajas del correo electrónico

Con respecto al e-mail (correo electrónico), la ventaja es también la rapidez de su envío,

siempre que no tenga alguna falla en la red de comunicación, que depende de la internet. Esto

puede originar un retraso de horas en la transmisión del mensaje, lo cual tiene sus efectos

negativos cuando ciertas gestiones dependen de la eficacia en la comunicación.

Otra ventaja es que podemos asegurarnos del día y la hora en que es enviada la información o

consulta, pues estos datos quedan registrados en el sistema, pero, por otra parte, tampoco se

puede afirmar con certeza que la persona cuyo nombre aparece como responsable es la que

realmente se está expresando, ya que el texto puede ser escrito por alguien que no es el usuario

de esa dirección y que conoce la contraseña.

En casos de envíos por e-mail, también es importante complementar la correspondencia con

una carta oficial de la empresa. En la correspondencia de empresas privadas, esto dependerá

Page 37: MATERIAL DE HABILIDADES DE fileAdiptongo, aceuxis o hiato: ... Triptongo: Concurrencia de tres vocales contiguas en una misma sílaba. Una de ella debe ser fuerte y estar colocada

Habilidades de Redacción Informatizada 37

de la política de cada empresa; en las oficinas del Estado, es más utilizada la forma tradicional de

enviar una carta firmada por el responsable de la institución.

EJERCITARIO

1. Coloca las tildes donde fuesen necesarias.

Lucia - dejaronselo - autenticamente - exhibicion - acentua - evaluacion - grafico - brujula

- maximo - arbol - dividir - reir - antiguo - Oscar - Pontifice - Redentor - entidad - institucion

- colectivo - impresion - comunion - ingenieria - evaluo - fabrica - camara - comodamente -

tomo - biliografia - simbolos - buho - parentesis - prestacion - ganancioso - jauria - percatarse

- observacion - sosegadamente - decimo - titulo - gustaria - aula - compensacion - anecdota -

encabezado - martir - trebol - embriaguez - textual - veraz - efectivamente - ultimamente -

parrafo - periodistico - exactitud - ruido - enmarcar - piedra - prestamo - lexico - vocablo -

anglicismo - caracteriza - oyente - heroe - instruido - pie – ciempies.

2. Reescribe las siguientes oraciones, siguiendo las reglas de las mayúsculas.

a) El papa juan pablo ii bendijo a los feligreses.

b) italia perdió en la competencia de fútbol ante francia.

c) Miguel de cervantes Saavedra escribió “El quijote de la mancha”.

d) Nuestra madre siempre decía: “haz el bien sin mirar a quién”.

e) Hoy, Lunes 24 de Enero, saldré para Londres.

f) El gobernador inauguró la escuela normal Nº 1.

g) S.E., el jefe de estado, hablará por televisión.

h) Los excursionistas dirigieron sus pasos hacia el Norte de la montaña.

i) La familia González contrató al Abogado Fernández para la defensa.

j) Ya llegó la Primavera y arrastra aún días bastante frescos.

k) Los Jueces deben ser ejemplos de conducta ejemplar, y los Fiscales deben conocer a

cabalidad las leyes.

l) El siglo xx registró muchos cambios políticos en el mundo.

Page 38: MATERIAL DE HABILIDADES DE fileAdiptongo, aceuxis o hiato: ... Triptongo: Concurrencia de tres vocales contiguas en una misma sílaba. Una de ella debe ser fuerte y estar colocada

Habilidades de Redacción Informatizada 38

3. Señala los errores de forma del siguiente memorando.

MEMORANDO

A : XXXXXXX, jefe

Departamento de Finanzas

DE : XXXXXXX, jefe

Departamento de Mantenimiento

ASUNTO : Pago a constructora

FECHA : 15 de Abril de 2.013

Con relación a su Memorando N° DF/049/2.013, de fecha 5 de Abril de 2.013, cumplimos en

remitirle la nota de la firma Construcciones Generales S.R.L., donde consta la cuenta bancaria

a la cual se deberá transferir el pago correspondiente a los trabajos de ampliación realizados

según el CP Nº 025/2.012.

Sin otro particular, le saludamos atentamente.

Lic. XXXXXX

Jefe

Page 39: MATERIAL DE HABILIDADES DE fileAdiptongo, aceuxis o hiato: ... Triptongo: Concurrencia de tres vocales contiguas en una misma sílaba. Una de ella debe ser fuerte y estar colocada

Habilidades de Redacción Informatizada 39

4. Identifica los errores de la siguiente nota, aplicando las pautas aprendidas en

clase. Luego redacta la respuesta.

MEMBRETE

10 de Julio de 2.015.-

Señor.

Prof. Dr. Michael Douglas.

Presente.

La Cooperativa NN tiene previsto realizar una serie de capacitaciones sobre distintos temas

de interés relacionados con los principios y actividades cooperativos, el 17 y 18 de agosto, de

09.00 a 12.00 horas, en nuestro salón de actos.

Con este motivo, le solicito su participación para disertar sobre un tema que usted considere

importante para nuestros asociados, en uno de los días mencionados.

Favor confirmar con tiempo su presencia y el tema de su disertación para incluirlo en el

programa.

Agradezco desde ya su valioso apoyo y, sin otro particular, le saludamos con nuestra mayor

consideración y estima.

Dr. Juan Pérez

Secretario Comité de Educación

Nota de respuesta

Orden de los párrafos:

1) Mencionar la nota recibida de la Cooperativa NN.

2) Confirmar asistencia e informar cuál será el tema de la exposición.

3) Desear éxitos a las actividades programadas y saludar.

Page 40: MATERIAL DE HABILIDADES DE fileAdiptongo, aceuxis o hiato: ... Triptongo: Concurrencia de tres vocales contiguas en una misma sílaba. Una de ella debe ser fuerte y estar colocada

Habilidades de Redacción Informatizada 40

PROCESADOR DE TEXTOS WORD,

COMO HERRAMIENTA DE TRABAJO

Page 41: MATERIAL DE HABILIDADES DE fileAdiptongo, aceuxis o hiato: ... Triptongo: Concurrencia de tres vocales contiguas en una misma sílaba. Una de ella debe ser fuerte y estar colocada

Habilidades de Redacción Informatizada 1

Microsoft Word

Word es un procesador de texto sofisticado que le permite producir memorando, carta o informe sencillo, o bien diseñar un folleto, documento informativo o página Web. Microsoft Word proporciona herramientas potentes y fáciles de utilizar.

Las características de edición le permiten quitar texto de un área y pegarlo instantáneamente en otra. Posee un portapapeles donde puede almacenar hasta 24 copias, puede dar formato y organizar documentos y revisar ortografía y gramática, incluso corregir errores mientras escribe. Puede trabajar con múltiples documentos de Word, cambiando entre ellos y otros programas de Microsoft Office. Insertar imágenes, tablas y gráficos en los documentos para publicarlos en el Web si se quiere, Aquí se aprende a hacer todo eso y más, pero primero hay que dominar unos conceptos básicos.

Los documentos de Microsoft Word se caracterizan por su fácil

interacción con el usuario. Por ejemplo, la inserción de cualquier elemento, ya sea una caja de texto, imagen, objeto o una tabla, viene acompañada, en la mayoría de los casos, de etiquetas inteligentes cuya función no es otra que la de facilitar y agilizar el proceso de dichas tareas, presentándose diversas opciones entre las que puede escoger de qué manera desea pegar la información copiada o cortada. Dar formato a los documentos e insertar gráficos, imágenes u objetos en ellos es una de las tareas que ayudan al usuario a personalizar sus trabajos y a adecuarlos según sea su finalidad: personal, presentación en público, etc.

Además de su interfaz completamente renovada, Microsoft Word 2010 presenta una serie de novedades como ser:

Guardar como XPS: el formato XPS (XML Paper Specification) es el nuevo formato propuesto por Microsoft para el intercambio de documentos sin pérdida de datos, con ella no es necesario utilizar herramientas de otros fabricantes para realizar la conversión de formato, puesto que incluye la correspondiente opción dentro del conocido comando Guardar como. Ahora es más fácil recuperar un documento de Word si cierra su archivo sin guardarlo, o si desea revisar o volver a una versión anterior del archivo en el que está trabajando. Tal como en las versiones anteriores de Word, al habilitar Autorrecuperación se guardarán las versiones mientras trabaja en el archivo en el intervalo que seleccione. Ahora, puede mantener la última versión de autoguardado de un archivo en el caso de cierre accidentalmente ese archivo sin guardar, por lo que puede restaurar fácilmente la próxima vez que abra el archivo. Además, mientras se

Page 42: MATERIAL DE HABILIDADES DE fileAdiptongo, aceuxis o hiato: ... Triptongo: Concurrencia de tres vocales contiguas en una misma sílaba. Una de ella debe ser fuerte y estar colocada

Habilidades de Redacción Informatizada 2

trabaja en el archivo, puede obtener acceso a una lista de los archivos de autoguardado desde la vista de Microsoft Office Backstage. Lo primero que hay que conocer antes de empezar a trabajar con Word son las partes que componen su pantalla en la configuración por defecto. Los tradicionales menús y barras de herramientas de las versiones anteriores se han sustituido en Word 2007/2010 por la Cinta de opciones (llamada en inglés Ribbon), donde se encuentran las diferentes herramientas organizadas por grupos de pestañas o lengüeta, las reglas, las barras de desplazamiento y las diversas

Microsoft Word es un programa intuitivo y fácil de utilizar. Empiece con lo básico y pronto irá conociendo y habituándose a las funciones más poderosas del programa.

Iniciar Word 1. Haga clic en el botón Inicio de la barra de tareas, sitúe el puntero en Todos

los Programas. 2. Sitúe el puntero en la carpeta Microsoft Office y haga clic en

Microsoft Word. Word abrirá un documento en blanco.

El área de trabajo de Word

El área de trabajo de Word es lo que se ve en pantalla, es decir, la barra de

herramientas de acceso rápido y la ficha (de color Azul) Archivo reemplaza al

botón Microsoft Office , luego aparece la Cinta de opciones (donde se encuentran las diferentes herramientas organizadas por fichas, que a su vez se dividen en varios grupos). En cada una de estas fichas se incluyen los comandos de las tareas más habituales del programa: escribir, insertar, mostrar y diseñar páginas etc. En el centro se encuentra el área de trabajo y la barra de desplazamiento vertical. En la barra de estado al pie de la pantalla, se encuentran, de izquierda a derecha, el número de página, el resultado de la revisión ortográfica, el idioma seleccionado, el botón de reproducción de macros, los accesos directos a las diferentes vistas, el zoom y el control deslizante del zoom. Tanto la Barra de herramientas de acceso rápido como la Cinta de opciones y la Barra de estado se pueden configurar según las necesidades del usuario.

Según la presentación que utilice, dispondrá de distintos elementos en la pantalla. También podrá ver u ocultar algunos elementos. Word le mostrará los elementos de pantalla de uso más corriente.

Page 43: MATERIAL DE HABILIDADES DE fileAdiptongo, aceuxis o hiato: ... Triptongo: Concurrencia de tres vocales contiguas en una misma sílaba. Una de ella debe ser fuerte y estar colocada

Habilidades de Redacción Informatizada 3

ELEMENTOS DE LA PANTALLA DE WORD

La ficha Archivo reemplaza al botón Microsoft Office está ubicada en la parte superior izquierda de los programas de Microsoft Office 2010, haga clic en la pestaña Archivo para ver la Vista Backstage. En la Vista Backstage puede administrar los documentos y datos relacionados sobre los mismos: crear, guardar y enviar documentos, inspeccionar documentos para comprobar si tienen metadatos ocultos o información personal, establecer opciones como activar o desactivar las sugerencias de Autocompletar, etc. Para volver rápidamente al documento desde la Vista Backstage, haga clic en la pestaña Inicio o presione ESC en el teclado.

La Barra de herramientas de Acceso Rápido: Esta pequeña barra incluye por defecto tres iconos, Guardar, Deshacer, Rehacer. Además, un pequeño botón de flecha da acceso a las opciones de personalización de la barra y permite modificar la ubicación de la misma en la interfaz de Word y minimizar la Cinta de opciones. Desde el cuadro de personalización de la barra de herramientas de acceso rápido y usando el menú de opciones que se esconde bajo el botón de punta de flecha es posible modificar su aspecto añadiendo o eliminando iconos.

Ficha Archivo Barra de herramientas de Acceso Rápido Cintas de Opciones

Barra de Estado

Reglas

Page 44: MATERIAL DE HABILIDADES DE fileAdiptongo, aceuxis o hiato: ... Triptongo: Concurrencia de tres vocales contiguas en una misma sílaba. Una de ella debe ser fuerte y estar colocada

Habilidades de Redacción Informatizada 4

La Cinta de opciones: Como podrá observar ya no existen los menús desplegables clásicos de las versiones anteriores, en su lugar se disponen de diferentes herramientas organizadas por fichas, que a su vez se dividen en varios grupos. En cada una de estas fichas se incluyen los comandos de las tareas más habituales del programa. Junto a algunos títulos de los grupos de herramientas de la Cinta de opciones aparece un pequeño icono que da acceso a un cuadro de diálogo o a un panel de opciones. Además de las pestañas normales, y en función del elemento seleccionado, pueden aparecer en la Cinta de opciones, pestañas contextuales que incluyen las herramientas de edición de dicho elemento, por ejemplo: Herramientas de imagen, Herramientas de tabla, Herramientas de gráfico…

Barra de Título: Aparece el nombre del documento abierto y los botones clásicos del Windows (Minimizar, Maximizar y Cerrar).

Reglas: Está la regla horizontal y vertical. La última de ellas aparece estando en la Vista de Diseño de Impresión. Ambas permiten poder ubicarse en una determinada posición de la hoja, así como también cambiar los márgenes, arrastrar sangrías y marcar tabulaciones.

La Barra de herramientas mini: aparece en el área de trabajo cuando se selecciona con el Mouse un fragmento de texto y que muestra los iconos de acceso directo a las herramientas de edición de texto más comunes. Esta barra aparece difuminada en un primer momento y sólo se muestra activa cuando sitúa el puntero del Mouse sobre cualquiera de sus iconos. Permiten modificar el formato del texto seleccionado (fuente, tamaño, color, estilo, sangrías, alineación, crear viñetas o pegar un texto)

Barra de Estado: En esta barra aparecen datos de información de cómo se encuentra el documento. Los datos que aparecen de izquierda a derecha: el número de página, el número de palabras que incluye el documento, el icono de revisión ortográfica, el idioma seleccionado, los accesos a las diferentes vistas disponibles, el porcentaje de zoom aplicado y el control deslizante del zoom, etc.

Fichas o pestañas de la cinta de opciones

(Para desplazarse de una ficha a otra, ubique el puntero del mouse, sobre la cinta y con la rueda del mouse, recorra los grupos) ó pulsar la tecla Alt y luego el número o la letra de la ficha que desee abrir. Ejemplo: Alt+N, muestra la ficha Vista.

Ficha INICIO

Aquí dispone de los siguientes grupos: Portapapeles, Fuente, Párrafo, Estilos, Edición.

Ficha INSERTAR

Aquí dispone de los siguientes grupos: Páginas, Tablas, Ilustraciones, Vínculos, Encabezados y pie de página, Texto, Símbolos.

Page 45: MATERIAL DE HABILIDADES DE fileAdiptongo, aceuxis o hiato: ... Triptongo: Concurrencia de tres vocales contiguas en una misma sílaba. Una de ella debe ser fuerte y estar colocada

Habilidades de Redacción Informatizada 5

Ficha DISEÑO DE PÁGINA

Aquí encontrará los siguientes grupos: Temas, Configurar Página, Fondo de página, Párrafo, Organizar.

Ficha REFERENCIAS

En esta ficha se encuentran: Tabla de Contenido, Notas al pie, Citas y bibliografía, Títulos, Índice.

Ficha CORRESPONDENCIA

Aquí se encuentran los comandos para: Crear, Iniciar combinación de correspondencia, Escribir e insertar campos, Vista previa de resultados, Finalizar.

Ficha REVISAR

En esta ficha podrás tener los siguientes grupos: Revisión, Idioma, traducir, Comentarios, Seguimiento, Cambios, Comparar y Proteger.

Ficha VISTA

En esta ficha podrás cambiar: Vistas de documento, Mostrar u ocultar, Zoom, Ventana, Macros.

LAS GALERÍAS

Son diseños predeterminados que permiten simplificar considerablemente el proceso de modificación del aspecto de un documento para conseguir que sea más profesional. La nueva función de previsualización en tiempo real permite ver el resultado que se obtendrá al aplicar uno de los elementos de la galería con sólo situar el puntero sobre los diseños de las galerías (encabezados, de pies de página, de estilos, de portadas, de colores, etc.)

TECLAS QUE PERMITEN DESPLAZARSE POR EL DOCUMENTO

Para desplazarse presione Un carácter a la izquierda ............................. FLECHA IZQUIERDA Un carácter a la derecha ............................... FLECHA DERECHA Una palabra a la izquierda ............................ CTRL+FLECHA IZQUIERDA Una palabra a la derecha ............................. CTRL+ FLECHA DERECHA Un párrafo hacia arriba ................................. CTRL+ FLECHA ARRIBA Un párrafo hacia abajo .................................. CTRL+ FLECHA ABAJO Una columna a la izquierda (en una tabla) .... CTRL+FLECHA ARRIBA Una columna a la izquierda (en una tabla) .... CTRL +FLECHA ABAJO A la línea anterior .......................................... FLECHA ARRIBA A la línea siguiente ........................................ FLECHA ABAJO Al final de la línea .......................................... FIN Al principio de la línea ................................... INICIO A la página anterior ....................................... ALT+CTRL+RE PAG A la página siguiente ..................................... ALT+CTRL+AV PAG A la pantalla anterior ..................................... RE PAG A la pantalla siguiente ................................... AV PAG A la parte inferior de la pantalla .................... CTRL+AV PAG A la parte superior de la pantalla .................. CTRL+RE PAG

Page 46: MATERIAL DE HABILIDADES DE fileAdiptongo, aceuxis o hiato: ... Triptongo: Concurrencia de tres vocales contiguas en una misma sílaba. Una de ella debe ser fuerte y estar colocada

Habilidades de Redacción Informatizada 6

Al final de un documento ............................... CTRL+FIN Al principio del documento ............................ CTRL+INICIO

SELECCIÓN DE TEXTO

Para seleccionar texto y gráficos utilizando el mouse ó ratón Puede utilizar el mouse para seleccionar texto y gráficos, desde un único carácter a un documento entero. Para seleccionar texto y gráficos con el Mouse y el teclado

Siga uno de estos pasos:

Para seleccionar haga esto

Cualquier elemento o cantidad de texto o caracteres ........................................... Arrastre el Mouse sobre el texto que

desee seleccionar o pulsando las teclas <Shift>+<Flechas de dirección>

Una palabra ........................................... Haga doble clic en la palabra

Hasta el final de una palabra ................. Pulsando <Ctrl> + <Shift> + <Flecha derecha>

Hasta el principio de una palabra .......... Pulsando <Ctrl> + <Shift> + <Flecha Izquierda>

Un gráfico .............................................. Haga un clic en el gráfico

Una línea de texto ................................. Haga clic a la izquierda de la línea en la barra de selección

Hasta el final de una línea ..................... Pulsando las teclas<Shift>+<Fin>

Hasta el principio de una línea .............. Pulsando las teclas<Shift>+<Inicio>

Varias líneas de texto ............................ Haga clic a la izquierda de la línea en la barra de selección y arrastre hacia la dirección de líneas a seleccionar.

Una frase ............................................... Mantenga presionada la tecla CTRL y haga clic en cualquier lugar de la frase.

Un párrafo ............................................. Haga doble clic a la izquierda del párrafo a seleccionar o triple clic en cualquier lugar del párrafo.

Hasta el final del párrafo ....................... Pulsando las teclas<Control>+<Shift>+<Flecha abajo>

Page 47: MATERIAL DE HABILIDADES DE fileAdiptongo, aceuxis o hiato: ... Triptongo: Concurrencia de tres vocales contiguas en una misma sílaba. Una de ella debe ser fuerte y estar colocada

Habilidades de Redacción Informatizada 7

Hasta el principio del párrafo ................. Pulsando las teclas<Control>+<Shift>+<Flecha arriba>

Varios párrafos ...................................... Seleccionar un párrafo y arrastrar el Mouse hacia la dirección de párrafos a seleccionar.

Un documento completo ....................... Haga triple clic en el margen de selección (a la izquierda del documento). o también combinando las teclas <Control>+<E> ó pulsando la tecla <F8> tres veces

Hasta el principio del documento .......... Pulsando las teclas <Control> + <Shift> + <Inicio>

Hasta el fin del documento .................... Pulsando las teclas <Control> + <Shift> + <Fin>

SUGERENCIA: Otra manera de seleccionar texto y gráficos consiste en colocar el cursor al principio del texto a seleccionar, mantener presionada la tecla MAYÚSCULA y hacer clic justo donde desee que finalice la selección.

CÓMO ALINEAR UN PÁRRAFO CON EL TECLADO

Tipo de Alineación Acción Centrar un párrafo <Control>+T Justificar un párrafo <Control>+J Alinear un párrafo a la izquierda <Control>+Q Alinear un párrafo a la derecha <Control>+D Eliminar el formato de párrafo <Control>+W

PARA GUARDAR UN DOCUMENTO NUEVO SIN NOMBRE

1. Siga estos pasos:

En la barra de herramientas de Acceso rápido, haga clic en el botón

“Guardar” Ctrl+G

Mostrará un cuadro de diálogo, en el cual deberá:

2. Seleccionar la unidad o carpeta donde guardará el archivo.

3. Escribir el nombre del archivo en el cuadro “Nombre de Archivo”

4. Decidir el formato del documento en el cuadro “Tipo” y finalmente haga clic

en el botón “Guardar”

La ventana Guardar como, no sólo permite almacenar los documentos con el nombre que más le convenga y en el lugar que más le interese, sino que también ofrece la oportunidad de guardarlos como otro tipo distinto al establecido por defecto por el programa, es decir, como Documento de Word (*.docx)

Page 48: MATERIAL DE HABILIDADES DE fileAdiptongo, aceuxis o hiato: ... Triptongo: Concurrencia de tres vocales contiguas en una misma sílaba. Una de ella debe ser fuerte y estar colocada

Habilidades de Redacción Informatizada 8

GUARDAR CON FORMATO DE WORD 97-2003 Modo de compatibilidad

1. Haga clic en la pestaña Archivo.

2. Haga clic en Guardar como.

3. En el cuadro Nombre de archivo, escriba un nombre para el documento

y, a continuación, haga clic en Guardar.

4. En la lista Guardar como tipo, haga clic en Documento de Word 97-2003.

Así se cambia el formato del archivo a .doc.

5. Escriba un nombre para el documento y, a continuación, haga clic en

Guardar.

PUBLICAR COMO PDF O XPS

Hay casos en los que quizá desee guardar archivos de forma tal que no puedan modificarse pero que sean fáciles de compartir e imprimir. Con programas de Microsoft Office 2010 puede convertir archivos a formatos PDF o XPS sin necesidad de software adicional ni complementos. Use esta opción cuando desee un documento que: Tenga el mismo aspecto en la mayoría de los equipos Tenga un tamaño de archivo pequeño Cumpla con un formato de la industria

Por ejemplo, currículos personales, documentos legales, boletines de noticias, archivos para lectura e impresión únicamente, documentos para impresión profesional.

Page 49: MATERIAL DE HABILIDADES DE fileAdiptongo, aceuxis o hiato: ... Triptongo: Concurrencia de tres vocales contiguas en una misma sílaba. Una de ella debe ser fuerte y estar colocada

Habilidades de Redacción Informatizada 9

Para ver un archivo PDF, debe tener un lector de archivos PDF instalado en el equipo, como Acrobat Reader, disponible en Adobe Systems. Con la intención de poder obtener, visualizar y compartir información desde cualquier aplicación y en cualquier sistema informático, adecuado para enviar por correo aquellos documentos que no queremos que sean manipulados; una factura, por ejemplo, mientras que el formato XPS (XML Paper Specification) es el nuevo formato para el intercambio de documentos sin pérdida de datos

1. Haga clic en la pestaña Archivo.

2. Haga clic en Guardar como.

3. En el cuadro Nombre de archivo, escriba un nombre para el archivo si

aún no lo ha hecho.

4. En la lista Guardar como tipo, haga clic en PDF (*.pdf) o Documento

XPS (*.xps).

5. Si desea abrir el archivo en el formato seleccionado después de

guardarlo, active la casilla Abrir archivo tras publicación.

6. Si el documento requiere una alta calidad de impresión, haga clic en

Estándar (publicación en línea e impresión).

7. Si el tamaño del archivo es más importante que la calidad de

impresión, haga clic en Tamaño mínimo (publicación en línea).

8. Haga clic en Opciones para configurar la página que desea imprimir,

para elegir si deben imprimirse las revisiones y para seleccionar las

opciones de salida. Haga clic en Aceptar cuando haya terminado.

9. Haga clic en Guardar.

COMBINAR CORRESPONDENCIA

Son muy comunes los casos en que debemos enviar varias cartas a distintos destinatarios, pero con un texto único. Word nos permite crear cartas modelos, imprimir direcciones en sobres y etiquetas postales. Esto es posible mediante la creación de dos documentos, uno el estándar o único llamado Documento Principal, que sería la parte fija, constante y común de todas las cartas y el otro llamado fuente de Datos, que es el que almacena los datos tales como nombre, dirección, ciudad, país, etc. De esta forma, no es necesaria la creación de un documento por y para cada destinatario. La fuente de datos puede también, importarse de otras aplicaciones como Outlook, Access, Excel, etc. Cada registro contiene varios campos. La creación de las fuentes de datos pueden realizarse desde el Asistente para combinar correspondencia o bien desde la opción Seleccionar destinatarios, también incluida en la ficha Correspondencia. Cuando combine la fuente de datos y el documento principal, Word reemplazará automáticamente los campos de combinación del documento principal por la información correspondiente de la fuente de datos. Este proceso se realiza seleccionando de la Cinta de opciones, la ficha Correspondencia.

Page 50: MATERIAL DE HABILIDADES DE fileAdiptongo, aceuxis o hiato: ... Triptongo: Concurrencia de tres vocales contiguas en una misma sílaba. Una de ella debe ser fuerte y estar colocada

Habilidades de Redacción Informatizada 10

CERRAR UN DOCUMENTO

Es posible cerrar un documento sin salir de Word. Si ha modificado el documento desde la última vez que lo guardó, Word le preguntará si desea guardar el documento.

De la ficha Archivo, elija Cerrar. Si un documento incluye cambios que todavía no haya guardado, Word le preguntará si desea guardar los cambios. Si elige el botón “Sí”, pero no ha asignado un nombre al guardar el documento, Word mostrará el cuadro de diálogo Guardar Como.

SALIR DE WORD

Cuando salga de Word, se cerrarán todos los documentos. Si no ha guardado los cambios efectuados en alguno de los documentos abiertos, Word le preguntará si desea guardarlos antes de salir del programa.

Page 51: MATERIAL DE HABILIDADES DE fileAdiptongo, aceuxis o hiato: ... Triptongo: Concurrencia de tres vocales contiguas en una misma sílaba. Una de ella debe ser fuerte y estar colocada

Microsoft Word

11

Page 52: MATERIAL DE HABILIDADES DE fileAdiptongo, aceuxis o hiato: ... Triptongo: Concurrencia de tres vocales contiguas en una misma sílaba. Una de ella debe ser fuerte y estar colocada

Microsoft Word

12

EJERCICIO Nº 1

Aprenderá a crear cartas modelos para enviar a distintos destinatarios, con un texto único y sus sobres correspondientes.

1. Al entrar a Word verifique que los espacios de interlineado sean 1,0 y sin

espacio antes y después del párrafo. (Inicio/Párrafo/ Interlineado)

2. Configure el documento, haga doble clic en el margen (área celeste de la regla) elige la ficha Papel y cambie a Carta Ancho 21,59cm., Alto 27,94cm, en el despliegue que aparece dentro del ítem Tamaño de papel, en la ficha Diseño, cambie en la opción Desde el borde: Pie de página a 2cm., marque Pares e Impares diferentes1 y haga clic sobre el botón Aceptar

3. Haga doble clic en el área del margen superior, Dentro del encabezado con letras del WordArt (Insertar/Texto/WordArt) (elija el estilo 1) escriba el título Universidad Nacional de Asunción y haga un clic sobre el botón Centrar. (Inicio/Párrafo/Centrar) Cierre el encabezado

4. Antes de copiar la carta, cambie la Fuente por Comic Sans Ms, el Tamaño a 13. Inserte la fecha (Insertar/texto/Fecha y hora) y Alinee a la derecha.

5. Seleccione de la Cinta Correspondencia, del Grupo Iniciar combinación de correspondencia, Seleccionar destinatarios, marque Escribir nueva lista. Aparece este cuadro de dialogo…

1 Pares e impares diferentes Crea un encabezado o pie de página en las páginas con numeración

par y un encabezado o pie de página diferente en las páginas con numeración impar

Page 53: MATERIAL DE HABILIDADES DE fileAdiptongo, aceuxis o hiato: ... Triptongo: Concurrencia de tres vocales contiguas en una misma sílaba. Una de ella debe ser fuerte y estar colocada

Microsoft Word

13

6. En el Botón Personalizar columnas…: Seleccione o especifique los campos de datos que no va a usar y haga clic en el botón Eliminar, o cambiar nombre, para agregar un campo, haga un clic en Agregar. en la casilla Agregar Campo, escribe el nombre para el campo, copiando de la lista siguiente:

Decano y luego haga clic en el botón Agregar Facultad y luego Agregar Universidad Agregar Localidad Agregar Becario Agregar Profesión: Agregar y finalmente Aceptar

Cuando termine de especificar

los campos de datos, complete y escribe la información para cada campo variable y pulse el botón Nueva Entrada

Para la entrada de lista 1

Escribe debajo del campo <Decano> Dr. Raúl Montañez, Decano

Escribe debajo del campo <Facultad> Facultad de Ciencias y Tecnología

Escribe debajo del campo <Universidad>UNIVERSIDAD DE CÓRDOBA

Escribe debajo del campo <Localidad> Córdoba, Argentina

Escribe debajo del campo <Becario> Jorge Cabrera

Escribe debajo del campo <Profesión> ANALISTA DE SISTEMAS

Pulse el botón Nueva entrada Para la entrada de lista 2

Escribe debajo del campo<Decano> Dr. Juan Carlos Mendoza, Decano

Escribe debajo del campo <Facultad> Facultad de Filosofía y Letras

Escribe debajo del campo <Universidad> UNIVERSIDAD DE BARCELONA

Escribe debajo del campo <Localidad> Barcelona, España

Escribe debajo del campo <Becario> Gustavo Latorre

Escribe debajo del campo <Profesión> LETRAS

Pulse el botón Nueva entrada

Page 54: MATERIAL DE HABILIDADES DE fileAdiptongo, aceuxis o hiato: ... Triptongo: Concurrencia de tres vocales contiguas en una misma sílaba. Una de ella debe ser fuerte y estar colocada

Microsoft Word

14

Para la entrada de lista 3

Escribe debajo del campo <Decano> Dr. Robert Lewis, Decano

Escribe debajo del campo <Facultad> Facultad de Geofísica Espacial

Escribe debajo del campo <Universidad> UNIVERSIDAD DE CALIFORNIA

Escribe debajo del campo <Localidad> California, EE.UU

Escribe debajo del campo <Becario> Carlos Arrúa

Escribe debajo del campo <Profesión> GEOFÍSICA NUCLEAR

Pulse el botón Nueva entrada

Luego de finalizar las entradas pulse el botón Aceptar y del cuadro de diálogo de Guardar lista de direcciones, puede guardar en la carpeta Mis archivos de origen de datos o direccionar para guardarlo en su carpeta con el nombre de Estudiantes. Aparece el cuadro de diálogo de la lista de los Destinatarios donde podrá agregar, quitar o cambiar la lista de destinatarios de la combinación, cuando termine, de modificar, haga clic en Aceptar.

7. Agregue la información del destinatario a la carta para ello haga clic en una ubicación del documento y seleccione el icono Insertar campo combinado (aparecen la lista de los campos) que debe distribuir dentro de la carta. Fíjese en el modelo.

Al dar clic al

Origen de

datos se

habilita el

botón Edición

para

modificar

algún dato

Page 55: MATERIAL DE HABILIDADES DE fileAdiptongo, aceuxis o hiato: ... Triptongo: Concurrencia de tres vocales contiguas en una misma sílaba. Una de ella debe ser fuerte y estar colocada

Microsoft Word

15

Copie la carta (estilo Semibloque) insertando los campos en los lugares precisos, donde aparecen entre comillas angulares ejemplo << Decano>> Esos campos debes insertarlos.

Insertar la fecha adecuada

«Decano» «Facultad» «Universidad» «Localidad» Señor Decano:

En virtud del convenio cultural firmado entre nuestras instituciones, se le seleccionó a «Becario» usufructuar la beca que le posibilitará continuar el doctorado en «Profesión» en la Facultad que Usted preside.

«Becario» es portador de nuestros especiales saludos para todo el

cuerpo Directivo y Docente de esa Facultad, como así también de los deseos que nuestro convenio resulte un éxito y continúe vigente por muchos años.

En espera que las intenciones de nuestro enviado se concreten en

manifestaciones positivas, nos despedimos de usted muy cordialmente

UNIVERSIDAD NACIONAL DE ASUNCIÓN Dr. Sebastián López RECTOR

SL/escriba sus iniciales

Page 56: MATERIAL DE HABILIDADES DE fileAdiptongo, aceuxis o hiato: ... Triptongo: Concurrencia de tres vocales contiguas en una misma sílaba. Una de ella debe ser fuerte y estar colocada

Microsoft Word

16

8. Seleccione el cuerpo de la carta justifíquelo con el icono Justificar (Ctrl+J) de la barra de herramienta de la ficha Inicio, luego mueva la Sangría de la 1ra. línea (usando la regla) en la posición 1,5. Seguidamente seleccione la despedida, la firma y el cargo del remitente y mueva la Sangría izquierda en la posición 5 de la regla.

9. Pase la Ortografía y la gramática (F7) y guarde con el nombre Carta de los Becarios (dentro de tu carpeta)

10. Para ver el aspecto resultante de los datos combinados, antes

de combinar haga un clic sobre el botón Vista previa de resultados de la barra de herramientas Combinar correspondencia. Si desea ver la información de otros registros de datos, haga clic en los botones de flecha de la Barra de Combinar correspondencia o escribe un número de registro en el cuadro Ir a un registro y a continuación presione la tecla Enter.

Antes de completar la combinación

11. Prepare los sobres

correspondientes para cada carta. De la Ficha Correspondencia, grupo Crear, haga clic en el icono Sobres; en la ficha Sobre en el área de Remite escribe los datos del remitente común para todos los sobres

Dr. Sebastián López, Rector

UNIVERSIDAD NACIONAL DE ASUNCIÓN

San Lorenzo, Paraguay

Haga un clic sobre la vista previa o sobre el botón Opciones..., luego bajo el subtítulo Tamaño de sobre: elige tamaño personal cambie el tamaño del sobre (ancho 23 x alto 12), acepte, y haga un clic en el botón Agregar al documento.

Page 57: MATERIAL DE HABILIDADES DE fileAdiptongo, aceuxis o hiato: ... Triptongo: Concurrencia de tres vocales contiguas en una misma sílaba. Una de ella debe ser fuerte y estar colocada

Microsoft Word

17

12. Haga clic Dentro del área del destinatario y con el Icono Insertar campo combinado de la barra de herramienta Correspondencia inserte los campos: <Decano> <Facultad> <Universidad> y <Localidad>

De la ficha Correspondencia seleccione el icono Finalizar y combinar haga clic en Editar documentos individuales y Acepte.

En Vista preliminar (Ctrl+F2) podrá ver las cartas con sus sobres respectivos o utilice los botones de desplazamiento de página siguiente, (Ctrl+AvPag) o página anterior, (Ctrl+Repág)

13. Al finalizar guarde el documento con otro nombre, para ello seleccione De la Ficha Archivo el comando Guardar (F12), y la opción Documento de Word, del cuadro del diálogo, seleccione la carpeta donde se guardará el archivo y escriba el nombre: Cartas y sobres combinados de los Becarios en el cuadro “Nombre de Archivo” Verifique que en la opción Guardar como Tipo sea “Documento de Word” luego presione aceptar y guarde los cambios a medida que cierra los archivos.

Page 58: MATERIAL DE HABILIDADES DE fileAdiptongo, aceuxis o hiato: ... Triptongo: Concurrencia de tres vocales contiguas en una misma sílaba. Una de ella debe ser fuerte y estar colocada

Microsoft Word

18

EJERCICIO Nº 2

Definición: Currículum Vitae consiste en la presentación resumida de los principales datos referentes a una persona que pueda interesar a un posible empleador, optar por una beca u otro motivo. Recuerda: El primer objetivo que buscas a la hora de preparar tu Currículum es obtener una entrevista

El currículum Vitae cumple una triple función:

Presentarte a tu futuro empleador. Concentrar la atención durante la primera entrevista sobre los aspectos

más importantes de tu personalidad y de tu recorrido académico y laboral.

Después de la entrevista, recordar a tu futuro empleador los datos que mejor hablan de ti.

De los puntos fuertes de tu biografía, tu Currículum Vitae debe resaltar los que están en perfecta adecuación con la función que debes desempeñar en la empresa, pero sin mentir. Esto significa que a lo mejor debes modificar tu Currículum dependiendo del puesto de trabajo al que te presentes.

Puntos que debes recordar:

Tu Currículum no debe exceder de una o dos páginas. Tienes que cuidar el estilo y evitar los errores de ortografía. Antes de mandarlo, conviene someterlo a una lectura crítica por parte de

terceros. Tienes que cuidar la imagen: papel de calidad, Fuentes legibles y con

una presentación espaciada que facilite la lectura. Recuerda que no hace falta incluir los documentos y títulos acreditativos,

a no ser que lo soliciten. Envía siempre originales, nunca fotocopias. La fotografía adjunta tiene que ser reciente y de tamaño carné.

1. De la Ficha Archivo, elija el comando Nuevo y luego Plantillas de Ejemplo,

seleccione la plantilla que más le agrade ejemplo “Currículum Ejecutivo, Currículum Urbano, Currículum Esencial”, etc. y luego Crear. Aparece una plantilla preparada para reemplazar la información. Donde solo tendrá que rellenar con sus datos donde se lo indique, pues el Currículum ya está predeterminado. Podrá cambiar fácilmente el diseño, el estilo o reducir el currículo para que ocupe sólo una página después de crearlo, puede crear su propia portada, agregar bordes, etc.

2. Luego guarde en la carpeta con el nombre de Plantilla del CURRÍCULUM

VITAE.

Page 59: MATERIAL DE HABILIDADES DE fileAdiptongo, aceuxis o hiato: ... Triptongo: Concurrencia de tres vocales contiguas en una misma sílaba. Una de ella debe ser fuerte y estar colocada

Microsoft Word

19

Pruebe además a realizar el clásico formato de currículo en un documento en blanco

(Siga las indicaciones del instructor) utiliza, numeraciones, tabulaciones, sangrías, espaciados entre líneas y párrafos, fuentes y tamaños adecuados Luego guarda en tu carpeta con el nombre de Curriculum2

I. Datos personales

Nombres :

Apellidos :

Fecha de Nacimiento :

Estado civil :

Nacionalidad :

Nro. De Cédula :

Dirección :

Nº de Línea Baja :

Nº de celular :

Correo electrónico :

II. Estudios realizados

Universitarios: si los tiene Secundarios: mencionar el colegio, año de finalización y título obtenido

III. Otros estudios (mencione los seminarios o cursos a los que haya

asistido)

IV. Idiomas (grado de lectura, conversación y escritura.)

V. Experiencia laboral o profesional (no incluir el ítem si no la posee) VI. Referencias personales (mínimo dos, no pueden ser parientes)

Foto

Page 60: MATERIAL DE HABILIDADES DE fileAdiptongo, aceuxis o hiato: ... Triptongo: Concurrencia de tres vocales contiguas en una misma sílaba. Una de ella debe ser fuerte y estar colocada

Microsoft Word

20

EJERCICIO Nº 3

Definición de Fax o facsímil: Se da nombre de fax a un mensaje, comunicación o información escrita, que se transmite o envía por medio de un aparato, equipo o máquina llamada también FAX o TELEFAX. Se caracteriza por lo rápido y bastante seguro que resulta su uso.

1. De la Ficha Archivo, elija el comando Nuevo y luego Plantillas de Ejemplo, seleccione la plantilla que más le agrade ejemplo “Fax Ejecutivo, Fax Urbano, Fax Esencial”, etc. y luego Crear. Aparece una plantilla preparada para reemplazar la información. Donde solo tendrá que rellenar con sus datos donde se lo indique, pues el Fax ya está predeterminado

2. Aparecerá una plantilla predefinida, donde debe hacer clic en donde se le indique y escribir su propio texto.

3. Redacte un fax con uno de los siguientes temas:

Confirmar nombres de cinco participantes para un Seminario a dictarse en la Facultad de Economía de la Universidad Nacional. Aclarar fecha y hora de inicio del Seminario.

Solicitar uso del salón VIP del Hotel Sheraton; para una conferencia de prensa, para la: Confederación Paraguaya de Fútbol. Aclarar el nº de participantes, uso elementos electrónicos (micrófonos, parlantes, retroproyectores etc) el día y la hora de la conferencia.

Solicitar pedido de presupuesto de materiales de Oficina, para el Centro de Adiestramiento en Servicio. Aclarar, la cantidad, el rubro, fecha de entrega.

4. Una vez terminado el documento, guárdelo en la carpeta con el nombre que sugiere el programa. (Fax)

Page 61: MATERIAL DE HABILIDADES DE fileAdiptongo, aceuxis o hiato: ... Triptongo: Concurrencia de tres vocales contiguas en una misma sílaba. Una de ella debe ser fuerte y estar colocada

Microsoft Word

21

EJERCICIO Nº 4

1. En una hoja nueva elaborar un memorando, teniendo en cuenta: los márgenes Superior e Inferior a 3,5cm, Izquierdo y Derecho a 3,5cm, modifique la casilla de Encuadernación a 1cm, active la ficha Papel y cambie a Carta, de la ficha Diseño cambie desde el borde del Pie de página a 2,5cm

2. La palabra Memorando estará centrada, fuente Century Gothic, Tamaño 24, Negrita, Efecto Sombra, de la ficha Espacio entre caracteres Espaciado elige Expandido y en la opción De: 2,5 pto. (Inicio/Fuente)(Ctrl+M)

3. (Presione 3 veces la tecla Enter; cambia la fuente por Tahoma, tamaño 12) marcar una tabulación en la posición 2 de la regla para alinear los dos puntos y de la cinta Inicio/del grupo Párrafo cambie el Espaciado de las casillas Anterior y Posterior a 12 pto)

A : Lic. Emilia Martínez de González, Directora Académica

DE : Ana Raquel Ramírez, Delegada. 2do. Curso de Administración (mueva la sangría francesa

en 3,5) FECHA : Inserta la fecha corta del día (Insertar/texto/Fecha y hora)

OBJETO : SOLICITAR USO DE LA SALA DE PROYECCIONES. (Sólo a esta línea aplique Negrita y Versalitas)

4. Seleccione la línea

5. DE: Ana Raquel Ramírez, Delegada. 2° Curso de Administración Modifique el espaciado en las casillas de Anterior y Posterior a 0 pto.

6. Otorgar 2 enter (Justifique el párrafo y aumente su interlineado a 1,5) y copie el resto del texto

El 15 de completa con el mes y año correspondiente, de 7:45

a 8:50, el compañero Julio Aníbal Ortiz dará una charla informativa sobre su

reciente viaje de observación a la represa de Itaipú. Para el efecto, solicitamos

el uso de la sala de proyecciones y el del equipo proyector de diapositivas con

un operador. Desde ahora, agradecemos su amable atención.

7. Deberá colocar un borde de página al documento, a elección (Diseño de página/Fondo de página/Bordes de página)

8. Y finalmente vuelve a configurar la página para poder centrar verticalmente todo el documento (de la ficha Diseño cambie La Alineación vertical a Centrada). Guarde el archivo con el nombre de Memorando.

Page 62: MATERIAL DE HABILIDADES DE fileAdiptongo, aceuxis o hiato: ... Triptongo: Concurrencia de tres vocales contiguas en una misma sílaba. Una de ella debe ser fuerte y estar colocada

Microsoft Word

22

EJERCICIO Nº5

Aprenderá con este ejercicio a: insertar una tabla, combinar celdas, cambiar la alineación del texto en una celda, cambiar su aspecto y agregar tabulaciones con relleno.

1. Al entrar a Word verifique que los espacios de interlineado sean 1,0 y sin

espacio antes y después del párrafo. (Inicio/Párrafo/ Interlineado). Realiza a través de las tablas un modelo de encuesta. Copie

el título será en WordArt con fuente y tamaño a elección y estará Centrado, otorga 5 enter.

2. Cree la siguiente tabla utilizando la herramienta Tabla de la ficha Insertar. Seleccione Insertar tabla, en Número de columnas 4 y Número de filas 6 Acepte, luego copie el contenido, agregando viñetas parecidas a la muestra.

Profesor Metodologia

aplicada Contenido

Relación téoria-Práctica

Excelente Bueno Regular Malo

Excelente Bueno Regular Malo

Excelente Bueno Regular Malo

Excelente Bueno Regular Malo

Observación del Profesor:

Material entregado

Instalaciones Ambiente en el

curso Evaluación Realizada

Excelente Bueno Regular Malo

Excelente Bueno Regular Malo

Excelente Bueno Regular Malo

Excelente Bueno Regular Malo

Observación del Curso:

Información para próximas convocatorias

Preferencia de horarios (especificar el horario deseado)

Mañana ........................................................................ 08:00 a 11:00 Tarde ........................................................................... 15:00 a 18:00 Noche .......................................................................... 19:00 a 21:00

Otros cursos que te gustaría realizar: _____________________ _______________________________________________________ _______________________________________________________

Otras observaciones: __________________________________ _______________________________________________________ _______________________________________________________

Page 63: MATERIAL DE HABILIDADES DE fileAdiptongo, aceuxis o hiato: ... Triptongo: Concurrencia de tres vocales contiguas en una misma sílaba. Una de ella debe ser fuerte y estar colocada

Microsoft Word

23

3. Para unir dos o más celdas de la misma fila o columna en una sola celda para crear un título que ocupe varias columnas, seleccione la fila y pulse el botón derecho y del menú contextual, elija Combinar Celdas, o de la Barra de herramientas de la tabla, de la ficha Presentación/Combinar/Combinar Celdas.

4. Para agregar las tabulaciones con relleno, procede a seleccionar, de la Cinta Inicio/Párrafo, muestra el cuadro de diálogo de Párrafo, selecciona la opción Tabulaciones, escribe en el cuadro Posición 14, selecciona la Alineación Derecha, y elige el Relleno 2……. Y luego Aceptar. Luego pulsa la tecla Tab, y copia el texto.

5. Para las tabulaciones de Otros cursos y Otras observaciones, es en la misma posición, pero el relleno es el 4______. Luego agrégale negrita y la fuente que más te agrade.

6. Inserta una imagen. De la cinta Insertar/Ilustraciones/Imagen/Imágenes

de muestra…busca el logo del , de la barra de herramienta de Imagen, de la ficha Formato, del grupo Organizar/Ajustar texto/Delante del Texto. Luego ubícalo en el lugar que aparece en la muestra. Guarda con el nombre de Comportamiento Social y Protocolo.

Ejercicios de Retroalimentación

En un documento nuevo, realiza otro modelo de Encuesta de opinión, utiliza tabulaciones con relleno, numeraciones, símbolos, espaciados, inserta un elemento gráfico SmartArt (Insertar/Ilustraciones/SmartArt/Proceso Circular), y también el logo del Caes.

Guarda con el nombre de Encuesta en tu carpeta.

Page 64: MATERIAL DE HABILIDADES DE fileAdiptongo, aceuxis o hiato: ... Triptongo: Concurrencia de tres vocales contiguas en una misma sílaba. Una de ella debe ser fuerte y estar colocada

Microsoft Word

24

ENCUESTA DE OPINIÓN

Alumna/o del Curso de: ........................................... Fecha…../…../…..

Te solicitamos responder a esta encuesta, que nos permitirá, según tus respuestas, saber si estamos cumpliendo con nuestro compromiso en la atención a nuestros clientes, con calidad y excelencia.

¡Muchas Gracias!

Responde:

1. ¿Cómo te enteraste del Curso en el cual estás asistiendo?

a. A través de otra persona¿De quién? ..............................................

b. A través de mi trabajo¿En qué institución trabajas? ......................

c. A través de promociones¿Qué medio? ..........................................

2. ¿Recibís la atención que deseas dentro del CAES?

Sí No Si tu respuesta fue no, por favor responde, ¿En qué área a tu

parecer, debemos mejorar la atención al cliente?

a. En el área administrativa

b. En el área docente

Por favor, te pedimos que nos expliques por qué crees, especificando en qué oficina, si tu respuesta fue en el área administrativa o en qué materia y docente, si fue el área docente: __________________________________________________________

__________________________________________________________

__________________________________________________________

3. Cuando llamas por teléfono al CAES, ¿Cómo te atendemos?

Otra vez, ¡Muchas Gracias!

Mal

Bie

n

Mu

y b

ien

Exce

len

te