Modelado del Negocio.
Ponente: Yamila Gascón
AGENDA
• Definiciones• Evolución• Proceso• Fases• Tipos• Aplicaciones• Métodos• Herramientas
Al finalizar esta presentación, el participante será capaz de reconocer la importancia del modelado de negocios, como parte fundamental en el desarrollo organizacional.
OBJETIVO GENERAL
Ponente: Ing (Msc) Yamila Gascón
MODELADO DE NEGOCIOS
Ponente: Ing (Msc) Yamila Gascón
MODELO
ES UNA REPRESENTACION SIMBOLICA DEL PROCESO , LA SIMBOLOGIA GRAFICA HA DEMOSTRADO SER UNA PODEROSA ARMA PARA EL ENTIMIENTO Y LA REFLEXION
NEGOCIO
AQUELLO QUE ES OBJETO O MATERIA DE UNA OCUPACION LUCRATIVA DE INTERES
MODELO DE NEGOCIO
ES UNA REPRESENTACION
SIMPLIFICADA DE LA LOGICA DE NEGOCIO
MODELADO DE NEGOCIO
JONAS: SE DEFINE COMO UN PROCESOS DE REPRESENTACION
DE UNO O MAS ASPECTOS DE UNA
EMPRESA
Definiciones
Ponente: Ing (Msc) Yamila Gascón
El “Modelado de Negocios” se define como un proceso de representación de uno o más aspectos o elementos de unaempresa
Estos Elementos son:Su propósitoSu estructura Su funcionalidadSu dinámicaSu lógica de negocios
Sus componentes: Fines Procesos de negocio Reglas de negocioObjetos de negocioActoresUnidades organizativas
Evolución del Modelado de Negocios
Ponente: Ing (Msc) Yamila Gascón
Ponente: Ing (Msc) Yamila Gascón
PROCESO DE MODELADO DE NEGOCIO
MODELO DEL OBJETO
(SIMBOLOS)
CONOCIMIENTO DEL CONCEPTO
OBJETO DE ESTUDIOREPRESENTA
MODELADO: AQUISICION + REPRESENTACION DE CONOCIMIENTOS
REPRESENTACION DE CONOCIMIENTOS
ADQUISICION DE CONOCIMIENTOS
FASES DEL MODELADO DE NEGOCIOS
SEGMENTO DE CLIENTES
PROPUESTA DE VALOR
CANALES DE DISTB.
RELACIOINES CON CLIENTES
FLUJOS DE INGRESOS
RECURSOS CLAVES ACT.CLAVES
RED DE CONTACTOS
COSTO DE LA ESTRUCTURA
DES
CR
IPC
ION
Ponente: Ing (Msc) Yamila Gascón
FASES DEL MODELADO DE NEGOCIOSEV
ALU
AC
ION
• ¿Podemos organizar los grupos?
• ¿Conocemos bien los clientes?
SEGMENTO DE CLIENTES
• ¿Los clientes consideran valiosa la propuesta?
• ¿Pueden los competidores mejor nuestra oferta?
PROPUESTA DE VALOR
• ¿Llegamos a los clientes de forma directa?
• ¿Están bien diseñados los canales?
CANALES DE DISTRIBUCION
Ponente: Ing (Msc) Yamila Gascón
FASES DEL MODELADO DE NEGOCIOSEV
ALU
AC
ION
• ¿Tenemos una estrategia?
RELACIONES CON
CLIENTES
• ¿El flujo es sostenible?
FLUJOS DE INGRESOS • ¿Calidad?
• ¿Cantidad?
RECURSOS CLAVES
Ponente: Ing (Msc) Yamila Gascón
FASES DEL MODELADO DE NEGOCIOSEV
ALU
AC
ION
• ¿Somos Eficientes?
ACT.CLAVES
• ¿Qué relaciones tenemos?
RED DE PROVEEDORES
• ¿Qué ágil es la estructura?
COSTO DE LA ESTRUCTURA
Ponente: Ing (Msc) Yamila Gascón
FASES DEL MODELADO DE NEGOCIOSM
EJO
RA
/IN
NO
VA
CIO
N
VARIABLES IMPLICADAS
PLANTEAR
INNOVAR
MEJORAR
Ponente: Ing (Msc) Yamila Gascón
Tipos de Modelos
Ponente: Ing (Msc) Yamila Gascón
Gráficos Textuales Matemáticos
Formales Semiformales Informales
Basados en Valor/ Cliente Basados en Procesos
Generales Detallados
Genéricos Adaptables Particulares
Estructurales Funcional Dinámicos
Ejemplo de Modelado de Negocio Estructural
Ponente: Ing (Msc) Yamila Gascón
RRHH
Presidencia
Finanza
DR1 DF1
DR2 DF2
Ejemplo de Modelado de Negocio «Modelo de Actividades»
Ponente: Ing (Msc) Yamila Gascón
Orientación del Modelo de Negocio
ORIENTADOS AL VALOR/CLIENTE
ORIENTADOS A LA ACTIVIDAD/ROL
Ponente: Ing (Msc) Yamila Gascón
DOMINIOS ORIENTADOS AL NEGOCIO
• Gerencia• Teoría de la Organización• E – business• E -commerce
DOMINIOS ORIENTADOS A LA TECNOLOGÍA
• Sistemas de Información• Ingeniería de Software• Informática Industrial
Dominios principales en los que se emplea
Ponente: Ing (Msc) Yamila Gascón
• Modelo Orientado al valor/cliente: Busca explicar como la empresa crea valor para el cliente.
• Subastas en línea
Modelo de Corretaje
• Revistas• Club de
Libros
Modelo de Suscripción
• Redes de PYMEs
Modelo de Redes Holónicas
Ponente: Ing (Msc) Yamila Gascón
• Modelo Orientado a la actividad/rol: Esta orientación hace énfasis en el modelado de los procesos y actores de la empresa, que actividades realiza la empresa y quienes participan en ellas.
Ponente: Ing (Msc) Yamila Gascón
Valor de productos / servicios
Cliente
Canales de distribución
Relaciones con los clientes
Recursos
Competencia
Socios
Costos
Retorno de inversión
Orientado al valor/clienteValor de productos / servicios
Cliente
Canales de distribución
Relaciones con los clientes
Recursos
Competencia
Socios
Costos
Retorno de inversión
Objetivos
Estrategias
Procesos
Actividades
Objetos
Actores
Roles
Eventos
Información que puedo obtener del Proceso de Modelado de Negocios
Orientado a la actividad/rol
Ponente: Ing (Msc) Yamila Gascón
Aplicaciones del Modelado de Negocio
ORIENTADOS AL NEGOCIO PROPIAMENTE DICHO
• Reingeniería de Procesos• Diseño Organizacional• Cambio Organizacional• Planificación Estratégica• Desarrollo Organizacional• Gestión del Conocimiento
Organizacional
ORIENTADOS A LA TECNOLOGÍA Y SU
APLICACIÓN EN EL NEGOCIO• Automatización Industrial• Planificación y Desarrollo de
Sistemas de Información• Arquitecturas de Información
Empresarial• Integración de Aplicaciones
Empresariales (EAI)• Adaptación de aplicaciones
ERP• Comercio Electrónico y B2B
Ponente: Ing (Msc) Yamila Gascón
Métodos de Modelado de Negocios
Ingeniería de Negocios
Modelado Empresarial
El método EKD
El método de Marshall
Modelado de Procesos de Negocios con BPMN
El método de Gestión de Procesos de Negocios - BPM
Modelado de Negocios usando UML
El método de Rational-I BM
El método de Eriksson y Penker
El método BMM de Montilva y Barrios
Ponente: Ing (Msc) Yamila Gascón
Métodos del Modelo de NegociosIngeniería del Negocio
El enfoque de David Taylor(1995)Problema que aborda:
La divergencia entre los procesos de negocio y el software.
La idea de la Ingeniería Convergente:El diseño del negocio es implementado
directamente en el Software.Los dos diseños se convierten en dos
facetas del mismo sistema.Alinea el software a los procesos de
negocio.
Ponente: Ing (Msc) Yamila Gascón
PERSPECTIVA DEL NEGOCIO
PERSPECTIVA DEL SOFTWARE
Fuente: Montilva, Jonás (2.008)
Métodos del Modelo de Negocios Modelado Empresarial
El enfoque EKD (EnterpriseKnowledge Development)
Proyecto ELEKTRA(Bubenko, Loucopoulos,Rolland, et al, 1996)
“EKD provee una manerasistemática y controlada deanalizar, entender,desarrollar y documentaruna empresa y suscomponentes…”Fuente: Montilva, Jonás (2.008)
Ponente: Ing (Msc) Yamila Gascón
Métodos del Modelo de Negocios Modelado Empresarial
El enfoque de Marshall (2000)
“…todos los aspectos de un negocio son modelados a través de cuatro conceptos relacionados: su propósito, procesos, entidades y organización”
Emplea meta-modelos Modelos que describen los conceptos que se han de modelar.
Proceso Genérico
Proceso PadrePaso
Propósito Proceso Raíz
Metamodelo de Proceso
Propósito Padre
Propósito Genérico
Valor
Visión Misión Metas Resultado Objetivo
Metamodelo de PropósitoFuente: Montilva, Jonás (2.008)
Ponente: Ing (Msc) Yamila Gascón
Métodos del Modelo de Negocios UML
El enfoque de Eriksson & Penker (2000)– La arquitectura del negocio es modelada mediante
cuatro vistas: Visión, Procesos, Estructura y comportamiento.
– Cada vista contiene una colección de diagramas UML extendidos - UML Business
Fuente: Montilva, Jonás (2.008)Ponente: Ing (Msc) Yamila Gascón
Métodos del Modelo de Negocios UML
El enfoque de Eriksson & Penker (2000)
Fuente: Montilva, Jonás (2.008)Ponente: Ing (Msc) Yamila Gascón
Métodos del Modelo de Negocios UML
El enfoque de Rational-IBM Énfasis en el modelado
de: Procesos de Negocios Objetos de negocios
Los procesos de negocio se modelan con casos de uso.
Los objetos de negocio se modelan con diagramas de clases.
Fuente: Montilva, Jonás (2.008)Ponente: Ing (Msc) Yamila Gascón
Métodos del Modelo de Negocios UML
El enfoque de Montilva & Barrios (2004) BMM.• Integra diferentes aspectos de los enfoques anteriores.
Ponente: Ing (Msc) Yamila Gascón
Gestión de Procesos de Negocios - BPM
BPM - Business Process Management• Es un enfoque para el
descubrimiento, diseño, despliegue, ejecución, interacción, operación y análisis de procesos de negocio.
• Propuesto por el grupo BPMi.
Fuente: Montilva, Jonás (2.008)Ponente: Ing (Msc) Yamila Gascón
Juan Marín
Métodos del Modelo de Negocios Gestión de Procesos de Negocios - BPM
BPMN – Business Process Modeling Notation (OMG)Es una notación gráfica empleada para describir procesos (flujos de trabajo) de una manera que facilite:
La comunicación entre analistas, usuarios y desarrolladoresLa transformación a un lenguaje como BPML y BPEL
BPML - Business Process Modeling Language (BPMI)Es un metalenguage basado en XML para la descripción de procesos de Negocio.Es un lenguaje ejecutable.
El código BPML puede ser ejecutado por los motores de procesos de los BPMS
BPEL - Business Process Execution Language (IBM-Microsoft)Es un lenguaje ejecutable para la implementación de procesos de negocios mediante la composición de servicios web
Fuente: Montilva, Jonás (2.008)
Herramientas Informáticas de apoyo que Apoyan al proceso de Modelado de Negocio
Herramientas Automatizadas
Enterprise Architect
(de Sparx Systems)
ROSE(de Rational)
VISIO(de Microsoft)
StarUML(código abierto)
Visual Paradigm
Ponente: Ing (Msc) Yamila Gascón
Fuente: Internet, 2011Ponente: Ing (Msc) Yamila Gascón
Fuente: Internet, 2011Ponente: Ing (Msc) Yamila Gascón
Emplea el enfoque ontológico
Utiliza una visión organizacional en
3 niveles
El alcance es variable pues es definido por el
modelador
Cobertura Total o Parcial de la
organización
Modela la estructura, la
funcionalidad y la dinámica del sistema de negocios
Grafico Creado por los Investigadores Basado en información tomado de: Jonás A. Montilva Calderón y Judith Barrios Albornoz (2004), BMM: A Business Modeling Method For Information Systems Development. CLEI Electron.
El Método BMM de Montilva & Barrios (2004) BMM: Business Modeling Method
Ponente: Ing (Msc) Yamila Gascón
Ponente: Ing (Msc) Yamila Gascón
Visión, Misión y Objetivos
Nivel 1
Nivel 2
Nivel de Objetivos del Negocio
Nivel de Sistema de Información
Nivel de Procesos del Negocio
Nivel 3Arquitectura de hardware y de Software
Datos Sistemas Información
Planeación Estratégicas
El Método BMM de Montilva & Barrios (2004) BMM: Business Modeling Method
Modelo de Objetivos
Modelo de Procesos del
Negocio
Modelo de Reglas del Negocio
Modelo de Objetos del
Negocio
Modelo de Actores
Modelo de Eventos
Relaciones entre elementos
Organizacionales
Ponente: Ing (Msc) Yamila Gascón
Gestión del proyecto de
modelado del Negocio
El Método BMM de Montilva & Barrios (2004) BMM: Business Modeling Method
Pasos Actividades Técnicas Producto Notación
•Definición del Sistema de Negocios
•Identificar el sistema de negocios (SN)•Definir el alcance del SN•Describir el entorno o ambiente del SN•Identificar elementos claves del SN
•Descripción general del SN
•Documento de definición del SN
•Modelado de Objetivos del Negocio
•Identificar y/o definir la visión, misión y objetivos de alto y bajo nivel del SN•Elaborar el modelo de objetivos usando Diagramas de Objetivos
•Modelo de Objetivos
•Diagrama jerárquico de los Objetos del negocio -en UML
Modelado de Objetivos del Negocio
El Método BMM de Montilva & Barrios (2004) BMM: Business Modeling Method
Ponente: Ing (Msc) Yamila Gascón
Pasos Actividades Técnicas Producto Notación
•Modelado de Procesos del Negocio
•Modelar la cadena de valor
•Describir procesos de alto nivel
•Descomponer proceso alto nivel -cadena de valor -en subprocesos
•Elaborar el diagrama jerárquico el anidado de los procesos fundamentales y de apoyo
•Modelar cada proceso de bajo nivel –fundamental y apoyo-usando diagramas (descripciones) de proceso
•Modelar las actividades de los procesos de bajo nivel usando diagramas de actividades
•Modelo de Procesos de Negocio:•Cadena de valor•Descripciones de procesos de alto nivel•Descomposición de procesos jerárquica o anidada•Descripciones de procesos de bajo nivel•Diagramas de actividades
•Diagramas de procesos UML Business•Diagramas de actividades en UML 2.1•Diagramas de descomposición de procesos en UML business
Modelado de Procesos del Negocio
El Método BMM de Montilva & Barrios (2004) BMM: Business Modeling Method
Ponente: Ing (Msc) Yamila Gascón
Pasos Actividades Técnicas Producto Notación
•Modelado de Objetos del Negocio
•Identificar los objetos del negocio por cada proceso del negocio
•Clasificar los objetos del negocio
•Agrupar objetos en categorías o clases
•Identificar atributos, relaciones y operaciones de cada clase de objetos del negocio
•Determinar relaciones entre clases del objetos
•Elaborar el diagrama de clases por proceso del negocio
•Modelo de Objetos del Negocio•Lista de objetos por procesos•Diagramas de clases integrado –por proceso•Diagrama de clases de objetos del negocio
•Documento de identificación de objetos•Diagramas de clases en UML 2.1
Modelado de Objetos del Negocio
El Método BMM de Montilva & Barrios (2004) BMM: Business Modeling Method
Nelson A. Figueroa
Pasos Actividades Técnicas Producto Notación
•Modelado de Reglas del Negocio
•Identificar las reglas del negocio
•Clasificar las reglas del negocio
•Especificar las reglas de bajo nivel
•Validar las reglas de alto nivel en los diagramas de procesos
•Validar reglas de bajo nivel en diagramas de clases y de actividades
•Modelo de Reglas del Negocio•Lista de reglas del negocio •Especificación de reglas de bajo nivel del negocio•Diagramas de clases -completados•Diagramas de actividades –completados
•Diagramas de actividades UML 2.1•Diagramas de clases UML 2.1•Seudo-lenguaje -algoritmos•Lenguaje semi-formal de especificación de reglas
Modelado de Reglas del Negocio
El Método BMM de Montilva & Barrios (2004) BMM: Business Modeling Method
Ponente: Ing (Msc) Yamila Gascón
Pasos Actividades Técnicas Producto Notación
•Modelado de Actores
•Identificar los actores que participan en los procesos del SN
•Identificar las unidades organizacionales que participan en el SN
•Asociar los actores con los procesos e identificar sus roles
•Especificar los roles y las responsabilidades de cada actor según los procesos del negocio
•Representar la estructura organizativa del SN –si es posible-
•Validar los actores, sus roles y responsabilidades
•Modelo de Actores•Matriz Proceso/Actor/Rol•Estructura organizativa•Diagramas de actividad –completados•Diagramas de procesos –completados
•Diagramas de actividades UML 2.1•Diagramas de procesos UML Business•Diagramas de clases de objetos UML 2.1•Matricial o tablas
Modelado de Actores del Negocio
El Método BMM de Montilva & Barrios (2004) BMM: Business Modeling Method
Ponente: Ing (Msc) Yamila Gascón
Pasos Actividades Técnicas Producto Notación
•Modelado de Eventos
•Identificar eventos internos y externos del SN
•Identificar los procesos afectados por los eventos internos y externos
•Relacionar los eventos con los procesos de negocio usando diagramas de flujo entre procesos-completar diagramas de descripciones de procesos
•Identificar los objetos del negocio que son afectados por los eventos
•Elaborar modelos de estado para objetos del negocio -que lo requieran
•Modelo de Eventos•Diagramas de flujo de trabajo entre procesos•Diagramas de estados •Diagramas de procesos –completados
•Diagramas de flujos de procesos UMLBusiness•Diagramas de estadosUML 2.1•Diagramas de estados UML 2.1
Modelado de Eventos
El Método BMM de Montilva & Barrios (2004) BMM: Business Modeling Method
Ponente: Ing (Msc) Yamila Gascón
El Método BMM de Montilva & Barrios (2004) BMM: Business Modeling Method
Modelo Integrado del Negocio
Modelo de Objetivos
Modelo de Procesos del
Negocio
Modelo de Reglas del Negocio
Modelo de Objetos del
Negocio
Modelo de Actores
Modelo de Eventos
Relaciones entre elementos
Organizacionales
Ponente: Ing (Msc) Yamila Gascón
El Método BMM de Montilva & Barrios (2004) Documentación del Modelado del Negocio
• Propósito del documento• Identificación del sistema de negocios (SN)• Alcance del SN• Definiciones, acrónimos y abreviaturas• Referencias usadas• Estructura del documento
I. Introducción
II. Descripción del sistema de negocios (resumida y textual)
• Introducción• Modelo de Objetivos• Modelo de Procesos del Negocio• Modelo de Reglas del Negocio• Modelo de Objetos del Negocio• Modelo de Actores• Modelo de Eventos• Relaciones entre elementos organizacionales• Glosario de términos
III. Modelo de Negocios
Ponente: Ing (Msc) Yamila Gascón
Conclusiones
• El modelado de negocios, es un proceso fundamental y muy importante para el desarrollo organizacional, que todo gerente debe conocer, que está en constante evolución y desarrollo, adquiriendo cada vez más importancia en las actividades previas y complementarias, de la construcción de soluciones informáticas en general.
Ponente: Ing (Msc) Yamila Gascón
Conclusiones
Ponente: Ing (Msc) Yamila Gascón
Este enfoque tiene la habilidad de construir un sistema que puede tener un gran impacto positivo a la compañía.
Se puede determinar desde un principio las áreas del proceso que deben ser automatizadas y las áreas en las cuales el sistema puede ayudar más efectivamente a la Organización.
Entendimiento completo del proceso de negocio antes de definir el alcance del sistema como un Todo
Referencias
• Jonás A. Montilva Calderón y Judith Barrios Albornoz (2004), BMM: A Business Modeling Method For Information Systems Development. CLEI Electron.
Ponente: Ing (Msc) Yamila Gascón
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