MODELO DE ATENCION A VICTIMAS DEL DELITO
INTRODUCCION
La sombra de la violencia que existe en muchas familias tamaullipecas es, sin lugar a dudas, un problema social grave de
dimensiones muy amplias.
Como una herencia malfica, el maltrato se ejerce y transmite entre las y los integrantes del grupo, con las variables que lo
constituyen, golpes, abusos emocionales y sexuales, ejercicio de poder y sometimiento, son las distintas maneras que integran la
gama de violencia. Depender del lugar que cada persona ocupe en la estructura jerrquica, de los aprendizajes, la historia
personal y sobre todo de ciertos valores culturales, para ocupar el lugar de la vctima o del verdugo.
Es injustificable la violencia masculina en todas sus formas y bajo cualquier circunstancia.
Las mujeres tienen una corresponsabilidad en las relaciones de violencia domstica. Se traduce en una fuerza volcada contra ellas.
Es un complejo nudo cargado de elementos condicionantes genricos, retroalimentados culturalmente.
INTRODUCCION
En este proyecto para el abordaje de las s vctimas violencia , se ha dado prioridad al fenmeno de la violencia familiar, en sus
modalidades , y con una categora especifica, al maltrato que ejerce el hombre contra la mujer. Una problemtica explorada hasta hace
muy poco tiempo y que implica serias consecuencias en la salud fsica y mental de las mujeres y de sus hijos. Estos ltimos sufren
maltrato en todos los casos.
La Convencin de Derechos Humanos de las Naciones Unidas ha declarado que el problema de la violencia es un
problema universal. Mxico no es el nico. En muchos pases del mundo, incluso los pases desarrollados, la violencia dentro de la pareja
causa estragos y, a veces, prdidas irreparables.
INTRODUCCION
Al asumir la propia participacin, la mujer adquiere poder de cambiar aquello que le desagrada. La fuerza del
miedo que antes la paralizaba, ahora es su aliada. El poder jerrquico de dominacin es masculino.
No est dada la ltima palabra.
INTRODUCCION
Por lo anterior, la Ley General de Acceso a las Mujeres a Una vida Libre de violencia, publicada el 12 de
septiembre del 2007, nos obliga en crear mecanismos que permitan a las vctimas de delitos, que en forma
confiable, segura, eficaz y con eficiencia sea atendida en forma gratuita. Por lo que con la creacin de este
modelo de atencin a vctimas de violencia, daremos cabal cumplimiento a los tratados internacionales que el
estado mexicano ha suscrito, as como tambin al artculo 20 Constitucional en su apartado B, as como a la
normatividad estatal en la materia.
SER LA INSTANCIA ENCARGADA DE GENERAR ESTRATEGIAS PARA
PROPORCIONAR EL GOCE Y EJERCICIO DE LAS GARANTIAS
CONSTITUCIONALES PARA LAS VICTIMAS DE VIOLENCIA DE GENERO.
MISION
CONSOLIDARSE A MEDIANO PLAZO COMO UNA INSTANCIA EFICAZ Y
EFICIENTE QUE FACILITE LA COHESION, COLABORACION Y
COORDINACION DE LA SOCIEDAD CIVIL ORGANIZADA CON LAS
INSTANCIAS DE GOBIERNO ESTATAL Y MUNICIPAL, CON ABSOLUTO
RESPETO A LAS ATRIBUCIONES Y COMPETENCIAS QUE A CADA UNO
CORRESPONDE, PRESENTANDO UN FRENTE COMUN DE ATENCION
INTEGRAL A LAS VICTIMAS DE DELITO, CON EL PROPOSITO DE CREAR
UNA CULTURA DE LA LEGALIDAD Y LA RESPONSABILIDAD.
VISION
OBJETIVO GENERAL
PROPORCIONAR Y PROMOVER LA ASISTENCIA JURIDICA, ATENCION
PSICOLOGICA, MEDICA Y SOCIAL A LAS VICTIMAS DEL DELITO U
OFENDIDOS Y A SUS FAMILIARES, CON UNA PERSPECTIVA
MULTIDISCIPLINARIA E INTERINSTITUCIONAL A TRAVES DE UNA
PERMANENTE EVALUACION DE LOS SERVICIOS PRESTADOS CON UNA
CONSTANTE CERTIFICACION DE CALIDAD.
OBJETIVOS ESPECIFICOS: LOGISTICOS
CREAR UNA INSTANCIA
GUBERNAMENTAL CAPAZ DE DARLE
UN TRATO DIGNO A LAS VICTIMAS
QUE SE ATIENDAN.
EVITAR QUE LOS DATOS DE LOS
ILICITOS SEAN MANEJADOS POR
LA PRENSA EN FORMA
AMARILLISTA, MANTENIENDO LA
CONFIDENCIALIDAD DE LA
INFORMACION (A TRAVES DE
CAMPAAS DE SENSIBILIZACION Y
CAPACITACION).
ELABORAR UN MANUAL OPERATIVO
QUE ESTABLEZCA ESPECIFICAMENTE
LAS NORMAS A QUE DEBEN
AJUSTARSE LAS Y LOS SERVIDORES
PUBLICOS Y PERSONAL
ESPECIALIZADO QUE LABORA EN LAS
UNIDADES DE ATENCION A VICTIMAS
DE LAS INSTITUCIONES.
DAR UNA INMEDIATA ORIENTACION A LA VICTIMA DE DELITO DE COMO
FUNCIONA EL MODELO Y COMO DEBE PROCEDER, A FIN DE INICIAR O
CONTINUAR EL PROCESO PENAL CONTRA EL PRESUNTO RESPONSABLE.
EXPLICARLE EN QUE CONSISTE EL PROCEDIMIENTO PENAL Y EL
ALCANCE QUE TIENE.
INFORMARLE SOBRE LA TRASCENDENCIA DE CADA UNA DE SUS
ACTUACIONES.
PROYECTAR EL SEGUIMIENTO DE LAS VICTIMAS DE ESTOS DELITOS HASTA
QUE CONCLUYA LA SENTENCIA-PENA.
OBJETIVOS ESPECIFICOS : JURIDICOS
BRINDARLE UNA AYUDA EMERGENTE PSICOLOGICA Y MEDICA A LAS VICTIMAS
Y OFENDIDOS DEL DELITO QUE LE PERMITA RESTABLECER Y
CONTRARRESTAR SUS SENTIMIENTOS DE CULPA, MIEDO, ESTIGMATIZACION
SOCIAL DE LA QUE ES OBJETO DESPUES DE SER VICTIMIZADA CUANDO SE
REQUIERA.
VINCULARSE CON LAS INSTITUCIONES DEL SECTOR SALUD U OTRAS A FIN DE
QUE ABSORBA LOS CASOS MEDICOS Y PSICOLOGICOS DESPUES DE LA
ATENCION INICIAL QUE SE BRINDE EN EL RESPONSABLE.
OBJETIVOS ESPECIFICOS : TERAPEUTICOS
SISTEMATIZAR UN PROCESO DE EVALUACION Y EN SU CASO, APOYO
PSICOLOGICO, A LAS VICTIMAS DE DELITOS VIOLENTOS, REALIZANDO
ENTONCES LA CLASIFICACION DE TODOS AQUELLOS ILICITOS QUE DEBEN
QUEDAR COMPRENDIDOS EN ESTE TRMINO.
DESARROLLAR ESTUDIOS ESPECIFICOS DE LA REHABILITACION DE LA
VICTIMA
ESPECIALIZAR A LAS Y LOS PSICOLOGOS, TRABAJADORES SOCIALES,
MEDICOS/AS, ABOGADOS/AS Y MEDIADORES EN LA TERAPIA Y LA ASESORA
PROFESIONAL DIRIGIDAS A LAS VICTIMAS DEL DELITO.
OBJETIVOS ESPECIFICOS : TERAPEUTICOS
DARLE LA ASISTENCIA SOCIAL QUE REQUIERA A FIN DE DECIDIR CAMBIOS
INMEDIATOS SOBRE EL LUGAR DE HOSPEDAJE, DOMICILIO, CONTACTO CON
FAMILIARES, RECURSOS QUE REQUIERA, ROPA, ETC.
PROPORCIONAR DATOS SOBRE OTROS CENTROS DE APOYO QUE
PUEDAN BRINDARLE AYUDA.
OBJETIVOS ESPECIFICOS : ASISTENCIALES
DETERMINAR LA TIPOLOGIA VICTIMAL A FIN DE DECIDIR LA PRIORIDAD DEL
SERVICIO.
REALIZAR EL ESTUDIO VICTIMOLOGICO, A FIN DE OBTENER LOS PERFILES DE
LAS USUARIAS DEL SERVICIO.
CON LOS DATOS QUE ARROJE EL ESTUDIO, DELINEAR ESTRATEGIAS
ESPECIFICAS DE PREVENCION VICTIMAL Y DISEAR EL MATERIAL DE
DIFUSION QUE ORIENTE A LA POBLACION.
ORGANIZAR GRUPOS DE APOYO CON LA RED DE ATENCION A
VICTIMAS, A FIN DE QUE SE INVOLUCREN EN LA EVALUACION Y
SEGUIMIENTO DEL PROGRAMA.
OBJETIVOS ESPECIFICOS : PREVENTIVOS
A TRAVES DE LA CAPACITACION, DIFUSION Y PROMOCION, SENSIBILIZAR A
LAS AUTORIDADES Y A LA COMUNIDAD, A FIN DE QUE PUEDAN TOMAR EN
CUENTA LA IMPORTANCIA DEL DERECHO Y PREVENCION VICTIMAL.
GENERAR INFORMACION CAPAZ DE CAMBIAR ACTITUDES COMUNITARIAS
ERRONEAS SOBRE LOS DELITOS.
DETECTAR FALLAS Y CORREGIR EL MANEJO IDEOLOGICO DE CONCEPTOS
QUE INFLUYEN NEGATIVAMENTE EN LA RESOLUCION DE ESTA CLASE DE
ILICITOS.
CREAR UN PROGRAMA DE SEGUIMIENTO DE CONTROL, PARA
GENERAR INFORMACION ESTADISTICA, QUE SE UTILICE EN LA
PREVENCION.
OBJETIVOS ESPECIFICOS : PREVENTIVOS
EXPANDIR ESTE PROGRAMA EN TODO EL ESTADO.
UTILIZAR ESPACIOS EN LOS MEDIOS MASIVOS DE COMUNICACION QUE
GENEREN UNA NUEVA CULTURA.
PROPICIAR REFORMAS JURIDICAS A FAVOR DE LAS VICTIMAS Y
OFENDIDOS DEL DELITO.
A PARTIR DE LA INFORMACION ESTADISTICA OBTENIDA EN LA ATENCION A
LAS VICTIMAS DEL DELITO, REALIZAR ESTUDIOS Y MODELOS DE
PREVENCION VICTIMAL.
PROMOVER LA GENERACION DE PROGRAMAS DE PREVENCION
DEL DELITO QUE INVOLUCREN ACTIVAMENTE A LA SOCIEDAD.
OBJETIVOS ESPECIFICOS : PREVENTIVOS
MODELO ESTRATEGICO A
CORTO PLAZO:
REALIZACION DE UNA INVESTIGACION VICTIMOLOGICA CON EL FIN DE
CONOCER LA DIMENSION CUANTITATIVA Y CUALITATIVA, TENDENCIA, RITMO
DEL DELITO QUE SE DENUNCIA Y PERCIBIR EL PERFIL DE LAS VICTIMAS,
PARA DETERMINAR LA CLASE DE SERVICIO QUE SE REQUIERE
BUSCAR QUE LOS SERVIDORES PUBLICOS O AUTORIDADES QUE
EJECUTARAN EL PROGRAMA TENGAN LA SENSIBILIDAD REAL DEL
PROBLEMA.
REDACCION DEL
MANUAL OPERATIVO
INTERSECTORIAL
DEFINICION DE
LOS RECURSOS
HUMANOS Y
MATERIALES.ELABORACION DE
FORMATOS Y
LIBROS PARA EL
SERVICIO.
MODELO ESTRATEGICO A
CORTO PLAZO:
DEFINICION DE
FLUJOGRAMAS
DE ATENCION
PLANEACION DE
LA ESTRATEGIA
DE DIFUSION
SELECCION DEL
PERSONAL Y
CAPACITACION
POR AREAS
GENERAR LA
VINCULACION CON
LOS Y MECANISMOS
ENCARGADOS DE
ATENDER A LAS
VICTIMAS DEL
DELITO
MODELO ESTRATEGICO A
CORTO PLAZO:
ELABORACION
DE TRIPTICOS Y
CARTELES CON
LA UBICACION Y
EXPLICACION DE
LA CLASE DE
SERVICIOS QUE
SE OTORGA.
DIAGNOSTICO DEL
PERSONAL QUE
LABORA EN EL
PROGRAMA, PARA
DETECTAR
PERSONAS CON
PERFILES
ADECUADOS PARA
DISEMINAR EL
PROGRAMA.
CELEBRAR CONVENIOS
DE COLABORACION CON
DISTINTOS ORGANISMOS
PUBLICOS Y PRIVADOS,
A FIN DE CANALIZAR O
COLABORAR EN EL
AUXILIO A LAS
VICTIMAS.
ACERCAMIENTO A
CENTROS EDUCATIVOS
PARA QUE CONOZCAN
EL SERVICIO.
MODELO ESTRATEGICO A
MEDIANO PLAZO:
CONFERENCIAS A LUGARES
DE MAYOR INCIDENCIA SEGN
LA DENUNCIA Y DE AQUELLOS
EN DONDE SE DETECTE
MAYOR CIFRA OCULTA.
RECLUTAMIENTO DE PASANTES
PARA LA REALIZACION DE SERVICIO
SOCIAL.
PREPARACION DE GUIONES
PARA TRANSMITIR MENSAJES
DEL SERVICIO Y MEDIDAS DE
PREVENCION.
MODELO ESTRATEGICO A
MEDIANO PLAZO:
ELABORACION DE SABANAS
VICTIMOLOGICAS DE INVESTIGACION
DETERMINAR PERFILES DE AGRESORES
Y DE VICTIMAS.
PROMOVER LA CULTURA DE LA
DENUNCIA Y PARTICIPACION DE LA
CIUDADANIA.
PROPORCIONAR LA ASESORIA NECESARIA
PARA LA IMPLEMENTACION DE LOS
SERVICIOS DE ATENCION A VICTIMAS DEL
DELITO EN TODAS LAS REGIONES DEL
ESTADO.
MODELO ESTRATEGICO A
LARGO PLAZO:
DISEAR NUEVOS MODELOS DE
COMPOSICION Y JUSTICIA PENAL
ALTERNATIVA VICTIMA- VICTIMARIO.
INTEGRARSE A LAS ESTRATEGIAS
DE LAS INSTITUCIONES QUE
ATIENDEN A VICTIMAS DE DELITOS.
PROMOVER ANTE LAS AUTORIDADES
COMPETENTES UNA SOLA RUTA CRITICA DE
ATENCIN A LAS VICTIMAS DE VIOLENCIA
MODELO ESTRATEGICO A
LARGO PLAZO:
PERSONAL
MULTIDISCIPLINARIO
Trabajadoras
Sociales
Mdicos/
Mdicas
Abogados/
Abogadas
Psiclogos/
Psiclogas
PERSONAL
MULTIDISCIPLINARIOPsiclogos
psiclogas
Psiclogos/psiclogas Realiza la entrevista inicial a la vctima directa o indirecta para explorar la
problemtica asociada al delito.
Lleva a cabo la intervencin en crisis si el caso lo requiere,
proporcionando la terapia de apoyo correspondiente.
Detecta los roles familiares y el impacto del evento en la familia.
Maneja la liberacin de tensin y la expresin de emociones de la vctima
directa o indirecta.
Acompaa en declaraciones ministeriales a la vctima directa o indirecta,
en caso de ser necesario.
Acompaa a juzgados a la vctima directa o indirecta, en caso de ser
necesario.
Realiza la atencin psicoemocional y continuada de la (s) vctima (s)
directa o indirecta del delito, que le (s) permita sobreponerse al impacto
de la conducta delictiva para iniciar su averiguacin previa.
PERSONAL
MULTIDISCIPLINARIO Psiclogospsiclogas
Psiclogos/psiclogas Elabora reporte a la Fiscala especializada las impresiones diagnsticas.
Propone la divisin de los grupos que se les otorgar la atencin
psicolgica dividindolos en mujeres, adolescentes, nios de acuerdo a
su edad y a Padres.
Proporciona, coordina y supervisa la atencin grupal especfica a las
vctimas del delito, ayudndolas a superar el evento y brindando
alternativa de una mejor calidad de vida a travs de asimilar el evento
violento.
Efecta valoraciones psicolgicas mediante entrevista clnica y la
aplicacin de pruebas psicomtricas, para la integracin de dictmenes
psicolgicos solicitadas por autoridades judiciales o ministeriales.
Integrar los expedientes de las vctimas del delito y vigilar que se maneje
con estricta confidencialidad, clasificando toda la informacin.
Propone la asistencia del personal a la contencin del estrs laboral a
travs de la psicoterapia individual o grupal.
Participa en psicoterapia de contencin del estrs laboral.
PERSONAL
MULTIDISCIPLINARIO Psiclogospsiclogas
Psiclogos/psiclogas Adecua las tcnicas empleadas para que sean las idneas y cumplan con
los objetivos teraputicos.
Establece los objetivos teraputicos
Prepara la exposicin de casos clnicos y su manejo para
retroalimentacin.
Asiste a cursos de capacitacin.
Notifica de las anomalas encontradas en las actuaciones del Ministerio
Pblico, sobre el trato que proporcione a las vctimas del delito y sus
familiares.
Participa en las investigaciones sobre las consecuencias
psicoemocionales generadas por el delito en las vctimas directas e
indirectas del delito.
Disea los formatos del rea.
Elabora informe mensual
PERSONAL
MULTIDISCIPLINARIO
Trabajadoras Sociales Atiende a la (s) vctima (s).
Identifica y acta de manera inmediata el tipo de delito y vincula a la
vctima con la siguiente fase de atencin.
Detecta aspectos de vulnerabilidad.
Requisita formatos con el fin de obtener datos generales de las vctimas
del delito.
Ofrece seguimiento y orientacin a los familiares de la vctima del delito.
Realiza visita domiciliaria, si el caso lo amerita
Realiza estudio socioeconmico a la vctima directa o indirecta.
Apoya los aspectos que se requiera (declaracin ministerial,
acompaamiento a diversos servicios, etc).
Trabajadoras Sociales
PERSONAL
MULTIDISCIPLINARIO
Trabajadoras Sociales Solicita recursos materiales especficos para atencin a la vctima (silla
de ruedas, juguetes, etc.)
Recopila los reportes psicolgicos que elabora el rea de psicologa, as
como roles del Ministerio Pblico.
Detecta los casos relevantes desde la perspectiva social a efecto de
aportar elementos para ubicar casos seriales.
Registra y clasifica los casos relevantes y seriales.
Asiste a psicoterapia para contencin del estrs laboral.
Asiste a cursos de capacitacin.
Elabora informe mensual.
Trabajadoras Sociales
PERSONAL
MULTIDISCIPLINARIO
Mdicos/mdicas Realiza el estudio clnico si es necesario de la vctima del delito durante
el proceso de la negociacin para atenderlo al momento de su liberacin.
Brinda el apoyo a vctima indirecta del delito cuando lo requiera.
Acude al lugar de los hechos cuando lo solicite el Ministerio Pblico.
Establece estado psicofsico de la vctima del delito.
Evala la integridad fsica de la vctima, (con nfasis en prdidas
corporales).
Clasifica lesiones de la vctima si se solicita ministerialmente.
Solicita la intervencin de perito/a psiquiatra en caso de ser necesario.
Realiza exmenes ginecolgicos y proctolgicos, si son necesarios.
Mdicos
mdicas
PERSONAL
MULTIDISCIPLINARIO
Mdicos/mdicas Toma muestra de fluidos corporales, piel, cabello, sublinguales y los
embala para la cadena de custodia.
Deriva a la vctima del delito de a la Institucin correspondiente, segn
sea el estado psicofsico con la hoja de derivacin.
Orientar y derivar a la vctima de acuerdo a necesidades especficas.
Elabora el dictamen correspondiente del estado de la vctima.
Realiza el cronotanato diagnstico, si es necesario (vctima postmortem).
Realiza el dictamen de la relacin vctima - victimario
Asiste a cursos de actualizacin.
Asiste a psicoterapia de contencin del estrs laboral.
Elabora informe mensual
Mdicos
mdicas
Abogado/
abogada
PERSONAL
MULTIDISCIPLINARIO
Abogados/abogadas Asiste a la vctima (s) directa (s) o indirecta (s) del delito, otorgando
orientacin interdisciplinaria, servicios que presta el centro y de atencin
inmediata en el momento de los hechos del delito, en persona o en su
caso va telefnica.
Acompaa y asiste a la (s) vctima(s) en el inicio de la averiguacin previa
y en las diligencias ministeriales a que haya lugar y al rea de psicologa
en los casos que sean requeridos por autoridades ministeriales.
Asesora jurdicamente a la vctima (s) directa (s) o indirecta (s) del delito
desde el levantamiento de la Averiguacin previa, hasta la presentacin
en audiencias y su resolucin final, con el objeto de que la vctima del
delito coadyuve con el Ministerio pblico.
Solicita copias certificadas de la averiguacin previa ante la autoridad
competente.
Llena los formatos correspondientes a las acciones realizadas de
orientacin Interdisciplinaria para la debida integracin del expediente.
Acude peridicamente a juzgados penales a revisar el estado que guardan
las averiguaciones previas y causas penales.
Abogado/
abogada
PERSONAL
MULTIDISCIPLINARIO
Abogados/abogadas Coordina y supervisa que la orientacin legal brindada a la vctima (s)
directa (s) o indirecta (s) del delito, se proporcione conforme a derecho y
en su caso, que la derivacin a la autoridad competente sea la idnea.
Solicita el procedimiento de reconquista al rea de psicologa en los
casos en que la vctima deje de asistir al rea de orientacin
interdisciplinaria.
Realiza los procedimientos que permitan trasladar y promover
oportunamente las diligencias ante los rganos jurisdiccionales para el
ejercicio de sus atribuciones.
Desarrolla estrategias idneas para la adecuada asesora
interdisciplinaria a la vctima directa o indirecta del delito.
Adecua guas jurdicas que deban operar en materia de orientacin
interdisciplinaria a vctimas del delito y a sus familiares.
Propone programas de trabajo que permitan brindar a la vctima del delito
una mayor atencin institucional.
Abogado/
abogadaPERSONAL
MULTIDISCIPLINARIO
Abogados/abogadas Pugna y promueve la induccin permanente de los distintos funcionarios
de la Institucin, a efecto de que haya una cultura de atencin y apoyo a
las vctimas
Propone y vigila la instrumentacin de estudios que permitan identificar
perfiles victimolgicos, que ayuden a proporcionar la terapia acorde al
tipo de violencia realizada a la vctima.
Establece vinculacin con otras instituciones pblicas, privadas y
sociales de manera eficaz, oportuna y permanente a la Fiscala con la
ciudadana.
Detecta e inicia contacto con grupos significativos del Estado,
susceptibles de participar en acciones conjuntas con la Institucin y de
aportar apoyos econmicos o en especie a favor de la atencin de la
vctima (s) directa (s) o indirecta (s) del delito.
Coordina, supervisa y lleva a cabo las acciones para que el
fortalecimiento de la vinculacin existente con diversas instituciones
pblicas, privadas y sociales, sea correcta en el intercambio de
informacin general.
Propone medidas de control que sirvan para invitar a la sociedad civil a
exponer sus quejas y solicitar asesora interdisciplinaria a las Unidades
de Atencin a Vctimas del Delito.
Abogado/
abogada
PERSONAL
MULTIDISCIPLINARIO
Abogados/abogadas Compila e investiga los casos de delitos en base a modus operandi, perfil
del victimario y de las vctimas, apreciacin de la vctima del hecho
delictivo y del desarrollo conductual del agresor, as como de la escena
del ilcito.
Rene informacin estadstica de modus operandi de perfiles
vctima/vctimario y detectar zonas vulnerables.
Realiza la deteccin de zonas vulnerables e identificar modos de
operacin de los delincuentes y distinguir delitos en serie.
Informa sobre las medidas preventivas que permitan a los ciudadanos
identificar situaciones de riesgo en las que puedan constituirse en
vctimas del delito.
-Rene informacin estadstica que permita identificar variables
sociodemogrficas, criminolgicas y victimolgicas que permitan
conocer el fenmeno delictivo para prevenirlo.
FLUJOGRAMA DE ATENCION Area Psicolgica
REPORTE Y
PREDIAGNOSTICO
ENTREVISTA
INICIAL
Y APLICACION DE
BATERIA
PSICOMETRICA
1A. ETAPA
DE ATENCIN
PSICOTERAPUTICA
(DIAGNSTICO)
DICTAMEN
1A. ETAPA
2A.ETAPA
DE APOYO
PSICOTERAPUTICO
(TRATAMIENTO)
DICTAMEN
2A. ETAPA
3A.ETAPA
PSICOTERAPUTICO
(TRATAMIENTO Y
REAFIRMACIN)
DICTAMEN
3A. ETAPA
4A.ETAPA
DE APOYO
PSICOLGICO
(SEGUIMIENTO)
DICTAMEN
4A.ETAPA
SE PROGRAMAN
CITAS ABIERTAS
ENTREVISTA
Area Jurdica
ASESORA/ REPRESENTACION JURDICA
EN TORNO AL PROCEDIMIENTO
JUDICIAL
ORIENTACIN ACERCA DE MEDIOS
PARA LA REPARACIN DEL DAO
ENTREVISTA MDICA Y
VALORACIN INICIAL
PREDIAGNSTICO
APLICACIN DE ESTUDIOS
CLNICOS QUE CORRESPONDAN
DIAGNSTICO
Area Mdica
Consejo
Tcnico
AREA PSICOLOGICA
TRABAJO SOCIAL
AREA MEDICAEXPEDIENTE TECNICO
REUNION DEL
CONSEJO TECNICO
REPORTE DE
EVALUACION
ETAPAS
SUBSECUENTES
REETRUCTURACION DE
TRATAMIENTO
EVOLUCION
FAVORABLE
AREA JURIDICA
no
si
DURACION MESES
PRIMERA
ETAPA DE
ATENCION
SEGUNDA ETAPA
DE ATENCION
TERCERA ETAPA
DE ATENCION
CUARTA ETAPA
DE ATENCION
1 1/2
6
6
SEGUIMIENTO
Ruta
Crtica
ENTREVISTA INICIAL
REPORTES SOCIOECONOMICOS
VISITA DOMICILIARIA
REPORTE SOCIOFAMILIAR
Area de Trabajo
Social
VICTIMA
EN CRISIS
PSICOLOGA
Llena formato FL1
Proporciona terapia de
emergencia a vctimas
Proporciona terapia de
emergencia a familiares
Elabora reporte
psicolgico
Acompaa a vctima
durante exmen mdico
(si as lo desea la vctima)
Remite, si es necesario a
tratamiento psicolgico
FISCALIA
Declaracin (acompaada
por la psicloga)
Peticiones de exmenes
mdico-periciales,
(segn sea el caso)
Integridad fsica
Edad clnica
Exmenes mdicos
Proctolgico
Androlgico
Ginecolgico
Retrato hablado
Qumicos
Balstica
Fotografa
Poligrafa
Dactiloscopia
Psiquitrico
Peticiones para la
investigacin criminal
PERITO MEDICO
Practica exmenes
Mdico-periciales
solicitados (previa
explicacin)
Proporciona orientacin
profilctica
Elabora dictamen
Remite, si es necesario
al Sector Salud, por
medio de la hoja de
trmite
TRABAJADORA
SOCIALEstudio victimolgico
con familiar
Remite, intra o
extrainstitucionalmente
POLICIA JUDICIALInvestigacin,
localizacin y
presentacin del
presunto responsable
TRATAMIENTO
PSICOLOGICO
HOSPITALES
SECTOR
SALUDHospital General
GRUPOS DE APOYO
Orientacin legal
Apoyo Social
FLUJOGRAMA DE SERVICIO
FLUJOGRAMA DE SERVICIO
VICTIMA
MUERTA
TRABAJADORA SOCIAL
O PSICOLOGA(Efecta formato FL1)
FISCALIAToma conocimiento
Solicita ambulancia forense
Peticin de exmen
mdico-pericial (segn
sea el caso)
Edad clnica
Exmenes mdicos
Proctolgico
Androlgico
Ginecolgico
Retrato hablado
Qumicos
Balstica
Fotografa
Poligrafa
Dactiloscpa
Psiquitrico
Declaracin
Peticiones para la
investigacin criminal
T
R
A
S
L
A
D
O
SEMEFOActa mdica de
Necropsia
Acta de defuncin
PERITO MEDICOPractica exmenes
mdico-periciales
solicitados
Elabora dictamen
PSICOLOGAApoyo de emergencia
a familiares
Remite familiares a
tratamiento
TRABAJADORA
SOCIALEstudio victimolgico
a familiares
POLICIA JUDICIALInvestigacin, localizacin y
presentacin del presunto
responsable
Tratamiento
psicoteraputico a
familiares
FLUJOGRAMA DE SERVICIO
VICTIMA MENOR
O
INCAPAZ
TRABAJADORA
SOCIAL PSICOLOGA(Efecta formato FL1)
FISCALIALlamado Agencia del
menor o incapaz
Declaracin del familiar o
persona adulta que
comparezca con
el menor
Declaracin de la vctima
Peticin de exmenes
periciales (segn sea
el caso)
Integridad fsica
Edad clnica
Exmenes Mdicos
Proctolgico
Androlgico
Ginecolgico
Retrato hablado
Qumicos
Balstica
Fotografa
Poligrafa
Dactiloscpa
Psiquitrico
Instrumentar traslado
Peticiones para la
investigacin criminal
PERITO MEDICOPractica exmenes
mdico-periciales
solicitados (previa
explicacin)
Proporciona orientacin
profilctica a familiares
Elabora dictamen
Remite al Sector Salud
por medio de la hoja
de trmite
HOSPITLES SECTOR
SALUD
PSICOLOGAProporciona terapia de
emergencia al menor
Proporciona terapia de
emergencia a familiares,
si es necesario
Elabora reporte psicolgico
Acompaa al menor
durante la declaracin yo
examen mdico
TRABAJADORA SOCIALEstudio victimolgico
a familiares
Auxilia en el traslado a
Agencia del menor
POLICIA JUDICIALInvestigacin, localizacin y
presentacin del presunto
responsable
TRASLADO
AG
EN
CIA
ES
PE
CIA
LIZ
AD
A
Tratamiento Psicolgico
FLUJOGRAMA DE SERVICIO
TRABAJADORA
SOCIAL O
PSICOLOGA(Efecta formato FL1)
MINISTERIO PUBLICOOrientan y canalizan a la
agencia correspondiente
PSICOLOGA Si lo quiere la vctima
PERITO MEDICO Si el caso lo requiere
TRABAJADORA SOCIAL Acompaa a la remisin a
la agencia correspondiente
VICTIMARIO
CONOCIDO
NO DETENIDO
MINISTERIO PUBLICO Enviar desglose que
contendr la declaracin
de la vctima y ofendido
Peticiones periciales
* Retrato hablado
* Estudio dactiloscpico
POLICIA JUDICIAL Copia de declaracin
Investigacin, localizacin y
presentacin del presunto
responsable
Estrategias de bsqueda
* Zonificar
* Centralizar informacin
* Revisar archivos
Retrato hablado
Copia de declaracin
Copia de estudio dactiloscpico
VICTIMA DE
OTRO DELITO
FLUJOGRAMA DE SERVICIO
VICTIMARIO
DETENIDO
EXAMEN
MEDICO
FISCALIADeclaracin
Confrontacin de la Ley
Peticiones Periciales
POLICIA JUDICIALCitatorio vctima
EXAMEN
MEDICO
VICTIMARIO
DESCONOCIDO
MINISTERIO PUBLICO Enviar desglose que
contendr la declaracin
de la vctima y ofendido
Peticiones parciales
Retrato hablado
POLICIA JUDICIAL Investigacin, localizacin y
presentacin del presunto
responsable
Estrategias de bsqueda
* Zonificar
* Centralizar informacin
* Revisar archivos
Retrato hablado
Copia de declaracin
SERVICIOS
Asesora
Jurdica
Orientacin
Interdisciplinaria
Diagnstico y
Dictaminacin
Atencin
Psicolgica y
Mdica
Integral
Intervencin
InmediataManejo de
Crisis
Apoyo directo a
Familiares
BASES DE CONCERTACION A FAVOR DE LA VICTIMA
Vctima
Aumento del
Conocimiento
Poltica
de Desarrollo
Legislacin
El papel de la
Sociedad Civil
Financiamiento y
recuperacin
financiera
EL PAPEL DE LA SOCIEDAD CIVIL
APOYO LEGAL: DISEO DE POLITICAS Y REFORMA LEGAL
Vctima
Aumento del
conocimiento
Poltica
De desarrollo
Legislacin
El papel de la
sociedad civil
Financiamiento y
recuperacin
financiera
Aumento del conocimiento:
1. Directorio Legislativo.
2. Establecimiento de normas.
3. Acciones de investigacin y de evaluacin.
4. Desarrollo profesional de los legisladores.
5. Comits de la vctima.
6. Estudios sobre la vctima.
7. Estudios sobre las necesidades las vctimas.
8. Estudios sobre la satisfaccin de la vctima.
9. Movilizacin pblica.
EL PAPEL DE LA SOCIEDAD CIVIL
APOYO LEGAL: DISEO DE POLITICAS Y REFORMA LEGAL
Vctima
Aumento del
conocimiento
Poltica
de Desarrollo
Legislacin
El papel de la
sociedad civil
Financiamiento y
recuperacin
financiera
Poltica de desarrollo:
1. Colaboracin Interinstitucional e intersectorial.
2. Instituciones gubernamentales para las
vctimas del delito.
EL PAPEL DE LA SOCIEDAD CIVIL
APOYO LEGAL: DISEO DE POLITICAS Y REFORMA LEGAL
Vctima
Aumento del
conocimiento
Poltica
de Desarrollo
Legislacin
El papel de la
sociedad civil
Financiamiento y
recuperacin
financiera
Legislacin:
1. Propuestas para reformar las leyes vigentes.
EL PAPEL DE LA SOCIEDAD CIVIL
APOYO LEGAL: DISEO DE POLITICAS Y REFORMA LEGAL
Vctima
Aumento del
conocimiento
Poltica
de Desarrollo
Legislacin
El papel de la
sociedad civil
Financiamiento y
recuperacin
financiera
Financiamiento y recuperacin financiera:
1. Pagos generales.
2. Medios innovadores de ayuda financiera a las
vctimas.
EL PAPEL DE LA SOCIEDAD CIVIL
APOYO LEGAL: DISEO DE POLITICAS Y REFORMA LEGAL
SOCIEDAD CIVIL ORGANIZADA
SEALAR QUE SE TRATA DE UN ESFUERZO DE LA SOCIEDAD CIVIL,
QUE SE HA CONCRETADO EN LA ORGANIZACION - SOCIEDAD CIVIL
ORGANIZADA.
LA PARTICIPACION CIUDADANA QUE YA SE CANSO DE SUFRIR LAS
VEJACIONES DE LA DELINCUENCIA, SE ESTA UNIENDO A LA
SOCIEDAD CIVIL ORGANIZADA.
SIN EMBARGO, PARA QUE LOS ESFUERZOS DE LA CIUDADANIA NO
SE PIERDAN, SE HAN SUMADO A ESTAS ACCIONES DEL GOBIERNO.
EL OBJETIVO ES QUE ADEMAS DE ESTABLECER MEDIDAS
PREVENTIVAS, LA SOCIEDAD CIVIL ORGANIZADA EN UNA
ACCION MIXTA CON EL GOBIERNO ESTATAL Y MUNICIPAL
CONSTITUYEN UNIDADES DE ATENCION A VICTIMAS.
LOS SERVICIOS QUE SE PRESTARAN SERAN INTEGRADOS CON
CALIDEZ Y CALIDAD, DENTRO DE ELLOS CONTAREMOS CON
SERVICIOS PSICOLOGICOS, MEDICOS Y DE ORIENTACION JURIDICA.
LOS RECURSOS PARA EL SOSTENIMIENTO DE LAS UNIDADES DE
ATENCION A VICTIMAS SE BUSCARAN EN EL GOBIERNO ESTATAL Y
MUNICIPAL, ASI COMO EN LA INICIATIVA PRIVADA.
TAMBIEN RESULTA NECESARIO QUE LOS RECURSOS OBTENIDOS POR
LA SOCIEDAD CIVIL ORGANIZADA PARA EL CENTRO DE ATENCION A
VICTIMAS SEAN INTEGRADOS EN FIDEICOMISOS QUE RESPONDA A
LOS FINES DE ESTE IMPULSO CIUDADANO.
LA SUMA DE ESTOS ESFUERZOS, ES UNA RESPUESTA A
TODA LA CIUDADANIA PREOCUPADA POR TODAS
AQUELLAS PERSONAS QUE HAN SIDO VICTIMAS DEL
DELITO Y QUE NECESITAN APOYO.
INSTITUTO ESTATAL DE LAS
MUJERES
Papel y responsabilidad de los
profesionales de primera lnea y
de otros hacia las Vctimas
Apoyo legal, diseo de polticas y
reforma legal: El papel de la Sociedad
Civil
Trabajo conjunto a nivel
Estatal y municipal
JUSTICIA PARA VICTIMAS
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