document.xls / Mapa de Procesos de Nivel 0 Pag. 1 de 1
Servicios de Mantenimiento
Gestión de la Dirección Gestión de la Calidad
Nombre del Documento: Mapa de Procesos de Nivel 0
Despliegue de Política de Calidad y Objetivos
Revisión del Sistema de Gestión de Calidad
Auditorías Internas
Clientes (Requisitos)
Logística, Recursos Humanos, Sistemas, Control Comercial
Versión: 00
Control de Documentos y
Registros
Ordenes de Servicio
Planeamiento
Registro
Seguimiento
Cierre
Mantenimiento Preventivo
Registro
Seguimiento
Cierre
Clientes (Satisfacción)
Elaborado por:
Fecha:
Aprobado por:
XXXXXXXXXX XXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXX
Fecha:
Codigo: MPRO0
Contratos / Solicitudes
Servicio Ejecutado
Servicio Ejecutado
Elaboración de Reportes
Acciones Correctivas y Preventivas
€
Servicios No Conformes
Planes / Cronogramas
Medición y Control
Evaluación de la Satisfacción de
los Clientes