1. Trabajo Final CASO: Luego de haber realizado la encuesta
semestral de Clima Laboral en la compaa, el rea de Desarrollo
Humano ha identificado que el 60% de sus colaboradores se enfoca y
valora sus competencias tcnicas y de sus compaeros sobre las
competencias blandas creando un conflicto de egos que va aumentando
cada vez ms afectando el clima laboral. Entonces ha decidido darles
una charla sobre Inteligencia emocional para que los colaboradores
tomen conciencia de que existen dos tipos de coeficiente y el
secreto est en desarrollar el emocional para que la convivencia y
el xito se logre y aumente la eficiencia y la productividad. El
objetivo es que a fin de ao los indicadores de clima laboral
aumenten en 30%. OBJETIVO: Lograr que los colaboradores en seis
meses tomen conciencia en desarrollar su Inteligencia emocional
mejorando el clima laboral en un 30%
2. Soy consciente que controlo mis emociones en la
oficina?
3. Debo hacerme alguna pregunta? Control de las emociones?
Emociones? Por qu yo? Por qu me debe interesar? He hecho algo
malo?
4. Mis emociones Psicolgicamente, alteran la atencin, hacen
subir de rango ciertas conductas Fisiolgicamente, organizan
rpidamente las respuestas de distintos sistemas biolgicos,
incluidas las expresiones faciales, los msculos, la voz, la
actividad del Sistema Nervioso Autnomo (SNA), Conductualmente,
sirven para establecer nuestra posicin respecto a nuestro entorno,
y nos impulsa hacia ciertas personas, objetos, acciones, ideas y no
alejan de otros.
5. Conozco mis emociones? Sorpresa Disgusto Tristeza Ira Temor
Alegra Vergenza Amor Principales emociones
6. No debo confundir EMOCIN con: Estados de nimo: ms apagado y
duran ms tiempo Temperamento: prontitud para evocar una emocin o
estado de nimo. Ser melanclico, tmido o alegre Trastornos: como la
depresin, o la ansiedad incesante
7. Emocionmonos
8. Coeficiente Intelectual Coeficiente Emocional Conozco los
dos lados de mi coeficiente humano? El CI e inteligencia emocional
no son conceptos opuestos sino ms bien distintos. Todos mezclamos
intelecto y agudeza emocional; las personas que poseen un elevado
CI pero una inteligencia emocional escasa (o un bajo CI y una
elevada inteligencia emocional) son, a pesar de los estereotipos
relativamente pocas.
9. Para qu te servira desarrollar tu Inteligencia emocional?
Conocer las propias emociones Conciencia de uno mismo Manejar las
emociones Sentimientos que sean adecuados Capacidad de recuperarse
La propia motivacin Autodominio emocional Reconocer emociones en
los dems La empata Manejar las relaciones Competencia Incompetencia
social
10. De lo contrario podramos desarrollar emociones extremas Si,
cuando las emociones son demasiadas apagadas crean aburrimiento;
cuando estn fuera de control y son demasiado extremas y
persistentes, se vuelven patolgicas, Mantener bajo control nuestras
emociones pertubadoras es la clave.
11. El Arte est en dominar la Ira La ira nunca carece de
motivos, pero pocas veces se trata de un buen motivo Benjamin
Franklin De todos los estados de nimo de los que la gente desea
librarse, la furia parece ser el ms intransigente La ira es el
estado de nimo que la gente peor domina
12. La Ira en la Oficina Es fcil encontrar la ira. El mrito es
controlarla El stress, la exigencia diaria, tus metas contribuyen a
dejar de lado tu lado racional Cuando te enfureces, no solo se
entera el que tienes frente, se enteran todos. Entre ellos tu
jefe
13. Veamos algunos Datos estadsticos Un estudio de la Gallup
Organization (encuestadora USA) sobre 2 millones de empleados en
700 empresas revel que el tiempo que un empleado permanece en una
empresa y su productividad estarn determinados por su relacin con
su supervisor inmediato Spherion, (consultora RRHH), descubri que
el 11% de los empleados que calificaban a sus jefes de excelentes
afirm que probablemente buscaran otro empleo durante el ao
siguiente. No obstante el 40% de los calificaron a sus jefes a la
baja afirm que probablemente se alejaran.
14. El autocontrol es una competencia Destrezas Conocimientos
Concepto de uno mismo Rasgos de la personalidad Visible Ms fcil de
identificar No visible Ms difcil de identificar Comportamientos
Valores Sentimientos
15. Competencias Liderazgo inspirador Influencia Gestin de los
conflictos Trabajo en equipo y colaboracin Autocontrol emocional
Adaptabilidad Capacidad de triunfo Actitud positiva Empata
Conciencia organizativa Autoconciencia emocional Auto conciencia
Conciencia social Gestin de las relaciones Autogestin i e
Liderazgo, Goleman Daniel
16. Ahora, te invito a ver 4 hbitos que la gente con Alta
Inteligencia Emocional realiza
17. VIDEO
18. Te animas a ponerlo en prctica y ser asertivo siempre?
19. RECUERDA Cualquiera puede ponerse furioso eso es fcil. Pero
estar furioso con la persona correcta, en la intensidad correcta,
en el momento correcto, por el motivo correcto, y de la forma
correctaeso no es fcil. Aristteles, tica a Nicmaco