Com sabem què li agradaria o
necessita l’usuari del nostre projecte?
Gener 2016
Gabriel Verdejo Álvarez
Gabriel, RDlab – CS, UPC
• Qui sóc i què faig
- Gabriel Verdejo Álvarez [email protected]
- Responsable del http://rdlab.cs.upc.edu
- Departament de Ciències de la Computació, CS (2003)
• L’RDlab
- Suport TIC a la Recerca, Desenvolupament i transferència de tecnologia
- Projectes nacionals, europeus i amb empresa
- 2 - [email protected] - Nexus24
ÍNDEX
Prospecte 4
La innovació, el gran desconegut 6
A per l’usuari? 11
Tècniques i tàctiques 15
El revers tenebrós 23
Final? 24
Bibliografia 25
- 3 - [email protected] - Nexus24
PROSPECTE
• Perquè?
• Què farem?
• Com ho farem?
• Què us emporteu?
- 4 - [email protected] - Nexus24
PROSPECTE II
• Exercici 1: 5 minuts
- Per equips del Nexus 24.
- Validar col·lectivament l’essència del vostre projecte en una frase.
Criteris:
Trobar la idea (només pot ser una!) fonamental.
No ha d’incloure detalls, particularitats, desitjos, creences...
La meva mare ha d’entendre clarament què fareu (no com!)
Ha de suggerir/permetre/convidar preguntes derivades
<10 paraules
Tots heu d’estar d’acord!
- Llegir en veu alta als altres equips que han d’avaluar: Sí / No
- 5 - [email protected] - Nexus24
LA INNOVACIÓ, EL GRAN DESCONEGUT
• Innovació...
Innovar[www1]: v. tr. Introduir novetats (en alguna cosa).
• Innovació oberta [www2] [www3] [www4]
- 6 - [email protected] - Nexus24
LA INNOVACIÓ, EL GRAN DESCONEGUT II
• La “meva” idea? [www5]
- JO, Jo, jo...
- ... i les meves circumstàncies
- 7 - [email protected] - Nexus24
LA INNOVACIÓ, EL GRAN DESCONEGUT III
• La “nostra” idea? [www6][www9]
- Què amics que som....
- ... i que bons que som
- 8 - [email protected] - Nexus24
LA INNOVACIÓ, EL GRAN DESCONEGUT IV
• La idea de “tothom” [www7]
- Tu, tot, tothom!
- ...I les meves circumstàncies
- 9 - [email protected] - Nexus24
LA INNOVACIÓ, EL GRAN DESCONEGUT V
• Exercici 2: 1 + 8 minuts
- Individual.
- 1 minut: Dibuixeu 24 (6 x 4) cercles del mateixa mida omplint una fulla apaïsada
- 8 minuts: Inventeu per cada cercle un dibuix que tingui sentit dintre del cercle Sense repetir temàtiques, ni fer sèries, agrupacions o successions.
✔ Correcte : 4 forats un botó o 4 punts una fitxa de dominó o 1 Smiley
✖ Incorrecte: Agrupar 8 cercles per fer una fitxa. Fer botons d’1 forat, de 2...
- 10 - [email protected] - Nexus24
A PER L’USUARI?
• A per tots ells! / A per ells? / A per alguns! [www10]
• Quin és el nostre objectiu?
- 11 - [email protected] - Nexus24
A PER L’USUARI? II
• Design Thinking [www11][www12][www13][www14][www16][www17]
- Paradigma orientat a la solució no al problema
- Potencia el treball en equips oberts, la creativitat i l’aprenentatge (insights)
- Procés iteratiu, procés iteratiu, procés iteratiu...
- 12 - [email protected] - Nexus24
A PER L’USUARI? III
• User Centred Design [www8][www15]
- Marc de referència orientat a l’usuari/client
- Ús de tècniques i eines (persona, scenario, use case) concretes
- Procés iteratiu, procés iteratiu, procés iteratiu...
- 13 - [email protected] - Nexus24
A PER L’USUARI? IV
• User-led innovation [www23][www24][www27][www28]
- Bicicleta de muntanya [www29][www30] + Linux
- No tots els usuaris son iguals
- Els usuaris també ens busquen! [www31]
- 14 - [email protected] - Nexus24
TÈCNIQUES I TÀCTIQUES
• Exercici 3: 10 minuts [www32][www33][www34]
- Per equips del Nexus 24.
- Definiu i desenvolupeu les vostres “Persona”
- 15 - [email protected] - Nexus24
TÈCNIQUES I TÀCTIQUES II
• Exercici 3: Exemple de solució [www35]
- 16 - [email protected] - Nexus24
TÈCNIQUES I TÀCTIQUES III
• Mapa d'empatia [www36][www37][www38][www39]
- Una persona, un mapa!
- 17 - [email protected] - Nexus24
TÈCNIQUES I TÀCTIQUES IV
• Mètode SCAMPER [www40][www41][www42][www43]
- Generem solucions inicials sense limitacions
- 18 - [email protected] - Nexus24
TÈCNIQUES I TÀCTIQUES VI
• Agile inception deck [www47][www48][www49]
- Des del món àgil-TIC al món!
- Elevator pitch [www51]
- 20 - [email protected] - Nexus24
TÈCNIQUES I TÀCTIQUES VII
• Exercici 4: 20 minuts
- Per equips del Nexus 24.
Opció A: Fer servir SCAMPER a una idea/problema i generar >10 solucions.
Opció B: Aplicar l’INCEPTION DECK al vostre projecte Nexus 24.
Opció C: Crear un “product box” [www52] del vostre projecte Nexus 24.
- 21 - [email protected] - Nexus24
TÈCNIQUES I TÀCTIQUES VIII
- 22 - [email protected] - Nexus24
• Clàssics (a.k.a altres eines) [www44][www45][www46][www47][www50]
- Tempesta d’idees (brainstorming)
- PDCA (Plan – Do – Check - Act)
- DAFO / FODA / SWOT
- Qüestionaris / Enquestes…..
Iteració!
EL REVERS TENEBRÓS
• No tothom combrega amb l’usuari?... [www19][www20][www21] [www22][www26]
– I el Sr. NO? – Tothom aporta?
– Qui governa? – Una altra moda?
– Qui controla – Què és la veritat?
Els usuaris no generen canvis disruptius! [www53][www54]
- 23 - [email protected] - Nexus24
FINAL? o un nou començament?
“The difference between creative people
and innovative people is action!!!”
[www18]
- 24 - [email protected] - Nexus24
BIBLIOGRAFIA
[www1] http://www.diccionari.cat
[www2] http://paul4innovating.com/2011/04/13/the-new-extended-innovation-funnel/
[www3] https://en.wikipedia.org/wiki/Open_innovation
[www4] https://en.wikipedia.org/wiki/Innovation_management
[www5] https://www.youtube.com/watch?v=cV-FtXbQ9UQ
[www6] https://www.youtube.com/watch?v=16WL7KkfUhQ
[www7] https://www.youtube.com/watch?v=eUHOYH0OOH4
[www8] http://www.slideshare.net/dsimov/usercentered-design-versus-design-thinking
[www9] https://www.youtube.com/watch?v=xWa9sJzgM4A
[www10] https://clashofclans.com/strategy
[www11] https://en.wikipedia.org/wiki/Design_thinking
[www12] https://hbr.org/2008/06/design-thinking
[www13] https://www.youtube.com/watch?v=a7sEoEvT8l8
[www14] http://www.designthinking.es/inicio/index.php
[www15] https://en.wikipedia.org/wiki/User-centered_design
[www16] http://dschool.stanford.edu/dgift/
[www17] http://www.slideshare.net/johnwhalen/novaux-design-thinking
[www18] http://er.educause.edu/articles/2015/1/using-design-thinking-in-higher-education
[www19] http://www.fastcodesign.com/1663220/user-led-innovation-cant-create-breakthroughs-just-ask-apple-and-ikea
- 25 - [email protected] - Nexus24
BIBLIOGRAFIA II
[www20] http://www.fastcodesign.com/1663558/design-thinking-is-a-failed-experiment-so-whats-next
[www21] http://www.stanforddaily.com/2013/03/07/why-the-d-school-has-its-limits/
[www22] https://uxmag.com/articles/user-led-does-not-equal-user-centered
[www23] http://userinnovation.mit.edu/conf2014/282150954632289960/User-led%20Innovation%20From%20a%20Firms%20Lens%20on%20Current%20%26%20Future%20Trends_NA.pdf
[www24] http://www.leaduser.com/
[www25] https://en.wikipedia.org/wiki/Lead_user
[www26] http://www.cooper.com/journal/2011/02/users_led_innovation
[www27] http://www.highstartgroup.com/innovation-lead-user-way/
[www28] http://www.slideshare.net/idrushi/lead-user
[www29] http://www.theguardian.com/science/2005/jun/19/observerfocus.theobserver
[www30] http://web.mit.edu/evhippel/www-old/papers/MountainbikingWP.pdf
[www31] http://inventhat.eu/blog/the-lead-users-innovating-new-products/
[www32] http://www.slideshare.net/khannasarulla/persona-user-centred-design
[www33] https://www.smashingmagazine.com/2014/08/a-closer-look-at-personas-part-1/
[www34] http://www.openlawlab.com/2014/09/19/persona-template-user-centered-design-process/
[www35] http://www.webcredible.com/blog/personas-definitive-guide/
[www36] https://dschool.stanford.edu/groups/k12/wiki/3d994/Empathy_Map.html
[www37] http://www.cooper.com/journal/2014/5/persona-empathy-mapping
[www38] http://alejandrocaballero.es/mapa-de-empatia/
- 26 - [email protected] - Nexus24
BIBLIOGRAFIA III
[www39] http://www.slideshare.net/MindProject/el-mapa-de-empatia-entendiendo-a-tu-cliente
[www40] https://www.mindtools.com/pages/article/newCT_02.htm
[www41] http://www.brainstorming.co.uk/tutorials/scampertutorial.html
[www42] https://es.wikipedia.org/wiki/Scamper
[www43] http://creatingminds.org/tools/scamper.htm
[www44] https://en.wikipedia.org/wiki/Creativity_techniques
[www45] https://www.mycoted.com/Category:Creativity_Techniques
[www46] https://www.mindtools.com/pages/main/newMN_CT.htm
[www47] https://agilewarrior.wordpress.com/2010/11/06/the-agile-inception-deck/
[www48] http://www.slideshare.net/dleyanlin/99-inceptiondeck
[www49] http://davidtannen.com/project-managment/the-agile-samurai/102-the-inception-deck
[www50] http://www.slideshare.net/aadianej/ampc-change-connect-design-thinking
[www51] https://www.youtube.com/watch?v=2b3xG_YjgvI
[www52] http://www.clipartbest.com/clipart-dc7okoypi
[www53] https://en.wikipedia.org/wiki/Disruptive_innovation
[www54] http://www.slideshare.net/Christiansandstrom/5-examples-of-disruptive-innovation
[www53] http://instageeked.com/2015/10/01/why-are-sith-lords-eyes-yellow-why-do-dark-side-users-have-sith-eyes/
- 27 - [email protected] - Nexus24
Top Related