Negocios en Internet
Agenda
• Comunicación en el MKT electrónico• Ética, Sociedad y Política en el
Comercio electrónico• Bibiografía: Laudon Cap 7 y 8
COMUNICACIONES ONLINE
Tendencias
• Incremento de la publicidad en internet
• Las grandes empresas empiezan a tomar parte de este canal.
• Aparición de las redes sociales
Convencer al cliente:
Antes:
Convencer al cliente:
Ahora:
TIPOS DE ANUNCIOS ONLINE
Tipos de anuncio
• Banners• Videos =>
https://www.youtube.com/watch?v=yY5A0y2uHx0
¿CÓMO PUEDO HACER LLEGAR MI MARCA AL CONSUMIDOR?
Como llego?
• Promociones• Branding• Publicidad
Publicidad Online
• Herramientas– Gráfica: Banners– Videos– Publicidad en Motores de Búsqueda
(SEM)– Game Ads– Publicidad Social
Publicidad en Motores de búsqueda
• Se pauta:– Por palabra clave– Por inclusión directa– Por redes de publicidad• Adwords / Adsense• Doubleclick / iAvisos
Publicidad en motores de búsqueda
• Se paga:– Por click– Por millar de impresiones– Por pauta
Game Ads
Publicidades Sociales
Otros métodos
• Catálogos en línea• Mails– Nuevas herramientas y formas de medir
Relaciones Públicas
• Objetivo:– Integrar MKT Online con MKT Offline
UNIDADES DE MEDIDA DE MKT ONLINE
CTR, VTR, HITS, Tasa de adquisición, Tasa de conversión, abandono, retención y desgaste, CPA, CPM, CPC
CONSIDERACIONES PARA EL ARMADO DEL SITIO WEB
Armado del sitio web
• Nombre de dominio:– Corto– Fácilmente memorizable– No confundible con otros– No susceptibles de ser escritos mal
Que hacer con el sitio web
• Registrarlo en todos los motores de busqueda
• Asegurar que las Palabras claves utilizadas coincidan con las que busca el cliente
• Vinculos con otros sitios
Otras consideraciones
• Experiencia convincente• Contenido editorial• Rápida carga• Facilidad de Navegar
CUESTIONES ETICAS Y POLITICAS
Ubicuidad
• ¿Cómo influye éticamente la ubicuidad de la información?
• Ubicuidad = Disponibilidad en cualquier lugar y a cualquier hora
Alcance Global
• La tecnología elimina las fronteras en todo el mundo.
• ¿Qué significado ético social y político puede tener esto?
Estandares Universales
• Los estándares de la tecnología de internet
Interactividad
• La tecnología funciona a través de la interacción con el usuario
Calidad de la información
• La tecnología al reducir costos en la generación de información eleva la cantidad y la calidad
INTERROGANTES
Aspectos éticos
• Debemos tener en cuenta:– Responsabilidad– Rendición de cuentas– Responsabilidad civil
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