NORMAS DE
CONVIVENCIA
RECUERDEN
“Algunas normas son esenciales
para lograr una buena convivencia
en foros, redes sociales o sitios
donde se brinda un espacio para
comunidades online. La finalidad de
ellas es garantizar a los usuarios un
clima cordial y agradable que
promueva la participación y el
intercambio de ideas sin importar sucredo, etnia o género.
Después de varios años detrás de la moderación de foros han llegado a
ciertas conclusiones sobre lo que realmente no debemos omitir a la hora
de escribir estas normas y en lo que podemos llegar a ser flexibles para lograr un ambiente positivo”.
Uno de los puntos más
importantes y delicados en un
reglamento para comunidades
virtuales es definir el uso
adecuado del lenguaje. La
finalidad de este punto es
garantizar a los usuarios un
espacio con libertad de expresión
donde existe el respeto a credos,
razas, etnias, género, etcétera. Al
referirnos a este tema debemos
dejar en claro que el empleo de
insultos, las faltas de respeto,
agresiones o discriminación de
cualquier tipo será severamente
sancionado.
EL LENGUAJE
LOS TROLLS
El troll es un usuario que
busca provocar
intencionalmente a otros
usuarios o lectores con la
sola finalidad de generar
discusiones. Es importante
contemplar un inciso que
involucre a este tipo de
usuarios. Los trolls no son
beneficiosos ni para la
comunidad ni para el
nosotros como dueños del
espacio.
ORGANIZACIÓN EN LOS FOROS
Es importante indicarles a los usuarios que
se debe publicar contenido de forma
ordenada y prolija verificando previamente
que el material o la consulta no exista en el
foro para no duplicar el contenido y, a su
vez, que estos creen mensajes en los
espacios correctos.
Existen muchas comunidades que son
estrictos con en este punto, pero en mi
opinión, debemos intentar educar y
acostumbrar al usuario a que genere
contenido más beneficioso y eso no se
logra sancionándolos sino mejorando
nuestro propio sistema en el sitio. Trabajar
la usabilidad de un foro o red social para
que los usuarios la utilicen como haya sido
nuestra intención que lo hagan es la mejor
solución.
DERECHOS DE AUTOR
Otro inciso importante en el que
tenemos que dejar en claro nuestra
postura es el respeto de los derechos de
autor y privacidad de las personas. Los
usuarios no deberían tener permitido
(más allá de que lo hagan o no) el
plagio, utilizar material de otros
adjudicándoselo como propio o no
respetar las diferentes licencias.
También se debe aclarar que publicar
material privado de terceros (como
correos, mensajes privados, etc.) puede
ser considerado una falta grave. De esta
forma estaremos garantizándoles a
nuestros usuarios los derechos de su
privacidad y autoría.
¿Qué otros temas sugieres al redactar
las normas de convivencia para
comunidades online?
NETIQUETA
Aunque a lo largo de la historia se han escrito muchosmanuales de netiqueta, suele considerarse el libro“NETiquette” de Virginia Shea la versión definitiva deestas reglas; el libro se publicó en 1994 y contiene 10reglas básicas de comportamiento en la red.Las reglas son las siguientes:Regla 1: Nunca olvide que la persona que lee el mensajees en efecto humana con sentimientos que pueden serlastimados.Regla 2: Adhiérase a los mismos estándares decomportamiento en línea que usted sigue en la vida real.Regla 3: Escribir todo en mayúsculas se considera comogritar y además, dificulta la lectura.Regla 4: Respete el tiempo y ancho de banda de las otraspersonas.Regla 5: Muestre el lado bueno de su persona mientras semantenga en línea.Regla 6: Comparta su conocimiento con la comunidad.Regla 7: Ayude a mantener los debates en un ambientesano y educativo.Regla 8: Respete la privacidad de terceras personas.Regla 9: No abuse de su poder.Regla 10: Perdone los errores ajenos.
DEBERES DEL TUTOR
Poner a disposición del aprendiz el material del curso de acuerdo a
la semana que inicie, así como sus respetivas actividades
Calificar las actividades de manera objetiva, argumentando la nota
y retroalimentado al aprendiz
Escuchar los reclamos ante las calificaciones y corregir si es
necesario
Resolver de manera oportuna las inquietudes de los aprendices
que se publiquen en el foro técnico, con un plazo de 24 horas desde
su publicación y dentro de los días hábiles.
Dar las instrucciones necesarias para el desarrollo del curso.
Promover la participación y la cooperación de todos los usuarios
del curso
Reconocer y motivar a los aprendices sobresalientes
Proporcionar los estados finales del curso e informar sobre los
procesos de certificación
DEBERES DEL APRENDIZ
Participar en los diferentes espacios que han sido creados para el
desarrollo del curso
Entregar las evidencias de las actividades a tiempo y cumpliendo
con todos los parámetros dispuestos para las mismas.
Cumplir con las normas de convivencia, así como respetar los
derechos de autor.
Participar en todos los foros del curso con el objeto de promover la
participación
Comunicarse con el Tutor para solucionar los problemas que se le
presenten de manera respetuosa
Enviar las actividades por los medios pactados con el tutor y no
mandar inquietudes al correo electrónico (sólo si el aprendiz no tiene
acceso a la plataforma)
Ingresar a la plataforma todos los días y dedicarle mínimo 2 horas.
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