www.observatoritercersector.org/canviepoca

3a Sessió: Noves Competències

16 Desembre 2013, Palau Macaya

www.observatoritercersector.org/canviepoca

Jordi Serrano @jserranop

Pau Vidal @pauvidal_OTS

Moderat per: Joana Mundó @joanamundo

#canviepoca

www.observatoritercersector.org/canviepoca

Taula experiències: Noves Competències

Montse Santolino, Federació Catalana d’ONG @montsanto

Jaume Albaigès, Tecnolongia @jaume_albaiges

Modera: Laia Grabulosa, La Conferedació

#canviepoca

Montse Santolino-

16/12/2013

Competències

Comunicatives

Entitats i Equips

Comunicatius

Peter Benenson,

1961

Comunicar: posar en comú,

construir col·lectivament

Part de la missió

Eina al servei de la missió

On han quedat la Missió &

Visió comunicativa?????

AUTISME TÈCNIC I

GESTOR

Creixement sense visió

educativa-comunicativa-cultural

-> eficàcia tècnica i econòmica

Visió instrumental de la

comunicació: eina de gestió +

mediacèntric + unidireccional

-Informació inter-mediada

- Estructures adaptades a

l’administració o la captació

Vam començar a parlar

com empreses…

Públic

Target

Base social

Stakeholders

Per dins…

Incomunicades

EPD

Lobby, Incidència

Màrqueting i Captació

Administració

CampanyesProjectes

Comunicació, Premsa ,Xarxes

socialsSocis-es

/Atenció al públic

Societat hiperconnectada

Dades 2011

Barómetre de la

Comunicació i la Cultura

53% dels catalans (3,4 )-

Internet diari

91% dels catalans (5,8) -

mòbil i el 15% (965.000) en

fan usos tecnològicament

avançats

Technofreaks: es

multipliquen x 8 els darrers

quatre anys (160.000)

Compra Social –Territorio Creativo

http://youtu.be/zjkm1l9tdjI

Post Ads-Publicitat Google Plus

http://youtu.be/4yCUgx7H2zo

“el verdadero reto

no es el mensaje

publicitario como

tal, sino la

interacción que le

sigue”

E. Dans

Canvi cultural -> Noves

maneres organitzar-se i

participar

Oportunitat – Entitats 2.0

1)Autonomia comunicativa

2)Participació /interacció/

horitzontalitat

3)Obertura/transparència:

trencament dins/fora

TOT COMUNICA

TOTHOM COMUNICA

Competències vs

Decisions estratègiques

Visió comunicativa de l’entitat + Visiócomunicativa de la feina/tasca

DIRECCIÓ amb lideratgecomunicatiu

ORGANITZACIÓ adaptada a la conversa-interacció

EQUIP I COMUNITATCOMUNICATIUS

√ Trajectòria

√ Coneixements específics/Visió global

√ Bons arguments - discursos

√ Maneig d’eines

√ Empatia- Sociabilitat – Fer xarxes

√ Passió-Convicció...

PEL CANVI #SISEPUEDE

Habilitats-competències

d’un/a bon/a Comunicador/a

Habilitats-competències

d’una entitat comunicativa

√ Passió per explicar causa-missió-

resultats

√ Voluntat de compartir

√ Interconnectar - Enxarxar-se

√ No tenir por a fracasar-arriscar-se

√ Curiositat -Interès permanent pels públicsinterns i externs

√ Escolta activa

Pregunta/consulta de manera permanent

Disposa de canals per recollir propostes-demandes i queixes

√ Facilitar/Adequar els missatges i continguts a la capacitat/situació de cada públic

√ Disposició a contestar i a gestionar conflictes

√ Sinceritat comunicativa

Ha aturat 902 desnonaments

Ha reatllotjat 712 persones

• Major participació en les decisions estratègiques

• Major transparència en els aspectes econòmics de l'organització

• Major igualtat

• Implantació de polítiques i indicadors medi ambientals

• Incrementar la presència a altres xarxes socials

• Augmentar els intercanvis amb altres entitats de l’economia social i solidària

• Millorar la qualitat i estabilitat laboral

• Mantenir l'alt grau de satisfacció del servei ofert.

Balanç Social de 2011

Camins per on s'ha de millorar:

http://fmateuihosta.blogspot.com.es/

http://www.arrelsfundacio.org/qui-som/equip/

Noves competències i

societat de la informació

Jaume Albaigès, TecnolONGia.org

Barcelona, 16/12/2013

Canvi d’època

• Agilitat, capacitat de reacció

• Innovació en processos i metodologies

• Detecció de talent

• Mobilització de recursos etc.

La gestió de la

informació és un

element clau en

l’estratègia de

qualsevol

organització.

Però

què coi

vol dir això?

Eines, formats,

processos, etc.?

Això és operativa,

fase 2.

Com convertim informació en

coneixement?

Com fem servir la informació

per a la presa de decisions?

Com apliquem la informació a la

transformació social?

Comunicació

ExplotacióEmmagat-zematge

Recollida

Definició

i

Competències?

• Enginyers, no! Estrategues, sí!

• I estratega tothom!

• D’aprendre a fer servir a imaginar

solucions

• Del saber al trobar

• Curiositat: Què passa al món?

• Sense por d’experimentar

• Connectar els recursos i les experteses

Properes sessions, amb diàleg i taula d’experiències

13 de gener: “Col·laboració: treballar junts per la societat”

27 de gener: “Impacte: fer visible l’aportació de les entitats a la societat”