Plan de Comunicación
1.-Objetivos del plan:Objetivo Principal:
Mejorar la reputación y confianza del sector.
Objetivos Específicos: Generar confianza en los clientes, tanto internos
como externos, en el sector de cruceros. Mejorar la calidad del servicio. Reclutar y capacitar al personal idóneo que tengan
la ética, valores y expertise que vaya ligado a la cultura organizacional de la empresa.
Incrementar la venta de paquetes turísticos de los cruceros.
Ingresar como una de las opciones preferidas de los turistas.
2.-Estrategias de comunicaciónGestionar las relaciones con el estado
(sector turismo de cruceros).Crear vinculaciones con las personas
afectadas.Crear y renovar las vinculaciones con
nuestros Clientes y potenciales clientes.Tener vinculaciones cercanas con los
medios de comunicación influyentes en offline y online.
3.-Tácticas:
Reunirse periódicamente con el ministro de turismo y transporte para coordinar subvenciones a fin de resarcir la perdida financiera de la empresa como también de las personas afectadas. Contando con las estadísticas pertinentes.
Reunir a los voceros para coordinar las acciones a tomar. Evaluar el plan de crisis que tiene el sector de turismo a
fin de adaptarlo a la crisis actual. Crear una página web para comunicar y monitorear el
plan de acción que el sector está implementando para mejorar la reputación y reforzar el vínculo con las personas afectadas.
Reunirnos personalmente con los familiares de las personas afectadas.
Reunirnos con medios influyentes del área de comunicación Online y offline.
Tener embajadores influyentes del sector turismo de cruceros.