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QUIÉN SOY – ANA SASTRE
Mi nombre es Ana Sastre, y soy consultora y formadora en Marketing y
Captación de Clientes para negocios de Bienestar y Desarrollo Personal., como
coaches y terapeutas.
En mi blog MarketingLibelula.com comparto artículos sobre Marketing Online
y Offline para negocios con unas características concretas:
Y para eso mismo he creado esta guía, quiero darte información sobre lo que te
va a funcionar A TI, por tener el tipo de negocio que tienes.
Sin recetas universales, sino pensando en tus necesidades más importantes.
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ACCIONES ONLINE PARA ATRAER CLIENTES
LOCALES
Si tienes un centro o consulta seguro que además de ofrecer servicios online, te
interesa atraer a clientes locales (porque no todo lo que haces se puede
ofrecer via internet).
Así que por eso mismo no bastan con que te lances a internet, sino que debes tener
claro que debes iniciar acciones que atraigan a personas de tu ciudad o tu barrio,
para poder mantener tu actividad presencial.
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1- Posiciona tu web en Google
(Poscionamiento SEO)
1. Añade nombre, dirección/Zona, teléfono e email de tu negocio en:
El cabecero de la web
El pie de página (footer)
Página de contacto
Barra lateral de tu blog
Ejemplo: Home Estética, Sevilla-Nervión || Tel: 95457000 || Email:
2. Indica tu ciudad/barrio/zona + tipo de negocio en
Títulos
Subtítulos
Descripción y título de la página (así se verá cuando aparezca en
Google)
Metatítulos y meta descripciones de las páginas
Ejemplo: “Centro de Pilates en Sevilla”
3. Otras acciones técnicas para que Google te quiera
Tener el archivo Robots.txt en tu web
Tener un sitemap en tu web
Configura tu web y su sitemap en Webmaster Tools
Configura tu web en Google Analitycs
Indica a Google que tu dominio con www y sin www. Es el mismo
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2- Completa la información de
contacto
1. En la página de contacto
Teléfono + Email
Dirección
Horario
Información sobre cómo llegar (modos de transporte)
Mapa de Google
Mapa de acceso al local
Foto de la puerta
2. En el cabecero
Tipo de Negocio
Nombre de Negocio
Ciudad/Zona
Teléfono
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3- Registra tu Local en mapas y
directorios
Registra tu Local en Google Business para aparecer en Google maps,
Google + y Google en general
Completa toda la información de tu perfil de Google My business
Registra tu negocio en directorios bien posicionados (Páginas Amarillas,
QDQ, Yelp, Trip Advisor….)
Registra tu negocio en directorios especializados gratuitos o en directorios
de tu zona.
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4- Actúa en Redes sociales
1. Configura tu perfil en las redes sociales que utilicen tus potenciales clientes
Facebook, Twitter, Google +
Pinterest, Instagram, Youtube
2. Completa la descripción de tus perfiles sociales con Nombre de Negocio +
Ciudad + Teléfono + Web
En la información de contacto
En la descripción de tu perfil de red social
En la imagen de cabecera de las páginas de tus perfiles.
En las portadas de videos de Youtube
3. Interactúa con otros en redes
En twitter, añade hastags de tu ciudad. Ejemplo: #sevillahoy
En twitter, busca conversaciones de gente que hable de tu ciudad e
Interactúa
Comparte tus artículos en Grupos de Facebook de tu ciudad.
Ejemplo: “Grupo Yoga Sevilla”
Si no existe, crea un Grupo e invita a tus clientes. Irás atrayendo
perfiles poco a poco.
4. Otros
Etiqueta tus fotos en Instagram con tu ciudad
Crea al menos un vídeo en Youtube e indica en la descripción tus
datos de contacto.
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5- Prueba la publicidad Online
Haz una campaña en Google Adwords enfocada a personas que viven en
tu barrio.
Haz una campaña de Remarketing con Google para aquellos que no
compraron la primera vez
Haz una campaña en Facebook para gente de tu ciudad
Crea Landing Pages (Páginas de aterrizaje) para tus campañas
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6- Sácale jugo a tu blog
Publica 1 vez a la semana para tener tráfico regular
Escribe artículos relacionados con tu ciudad para atraer clientes locales
Intenta escribir en tus artículos el nombre de tu ciudad o zona y hablar de
donde te encuentras.
Indica en el cuadro de autor donde se encuentra tu negocio
Escribe como autor invitado en negocios locales donde podría ir tu cliente
ideal
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7- Usa el email marketing para no
perder a los indecisos
Crea cuadros de suscripción a tu blog para conseguir el email de los
lectores de tu blog
Pregunta en sus datos de qué ciudad son para saber los que son locales
Ofrece descuentos en tus servicios y productos a cambio de la suscripción
para testear el interés
Usa el email para compartir tus artículos, avisar de eventos gratuitos que
prepares y ofertas de temporada.
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ACCIONES OFFLINE PARA ATRAER CLIENTES
LOCALES
1. Crea eventos Gratuitos para atraer a tus clientes objetivo
Formaciones para profesionales de tu sector
Formaciones a particulares
Demostraciones de productos
2. Asiste a eventos ya organizados
Ferias y eventos donde se encontraría tu cliente ideal. Ejemplo
“Jornadas de Alimentación inteligente”
Eventos organizados por otros negocios con los que compartes el
mismo perfil de cliente
3. Crea comunidad
Haz talleres o demostraciones con tus clientes en la calle para
captar la atención
Haz un grupo en Meetup para quedadas regulares
Propón una Quedada offline en tu Grupo de Facebook de tu perfil
de clientes
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Haz Networking con clientes de la Zona
Plantea acuerdos de comisiones por recomendación a clientes
Diseña una oferta conjunta para que ambos captéis clientes. Ejemplo: Sesión
de Coaching Nutricional+ 1 mes de clases de Pilates.
Cread descuentos exclusivos para clientes que vengan de la otra parte
Intercambiad tarjetas/folletos entre vosotros
Importante que sean negocios con el mismo cliente ideal y negocios
complementarios al tuyo
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No dejes de lado la Publicidad Offline
Pon un cartel en tu puerta con tu Nombre + Tipo de negocio+ Teléfono
Vinila tu escaparate con tu Nombre + Tipo de negocio+ Teléfono
Diseña tarjetas y folletos para compartir a las personas que preguntan.
Escribe en revistas especializadas que leería tu cliente
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Una alternativa: Publicidad tradicional
Anuncios en la radio local
Anuncios en revistas
Anuncios en Televisión (local)
¿Qué más ACCIONES AÑADIRÍAS?
¿Qué te ha parecido la Check list?
¿Qué otras acciones estás aplicando en tu negocio para atraer clientes que vivan
cerca de tu zona?
Me encantará saber tus impresiones, así que te animo a que me
escribas un email a [email protected] y me compartas tu
experiencia con esta guía. TRODUCCIÓN
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