Sistema de Información Web, para mejorar la Gestión del área de Ventas de la Empresa Distribuidora Nutriventas E.I.R.L en la Ciudad de Chepén.
Chávarry & Vásquez
Universidad Nacional de Trujillo
Facultad de Ingeniería
Escuela de Ingeniería de Sistemas
I. GENERALIDADES
1. Título:
Implementación de un Sistema de Información Web para mejorar la
gestión del área de ventas de la Empresa Distribuidora Nutriventas
E.I.R.L en la ciudad de Chepén.
2. Autor(as):
Chávarry Marín, Carmen Cecilia.
Vásquez Cabanillas, Diana Katherine.
3. Tipo de Investigación:
3.1 De acuerdo a la orientación :
Aplicada:
Porque se hará uso de conocimientos, metodologías y técnicas
existentes que permitirán el desarrollo de la investigación.
3.2 De acuerdo a la contrastación :
Cuasi experimental:
Porque podemos manipular voluntariamente los niveles de la
variable independiente. Para observar los efectos que esta
manipulación produce en la variable dependiente, no ejerce
control sobre las variables extrañas.
4. Régimen de Investigación:
Libre: Porque el gerente nos ha facilitado la información de la
Empresa para el Estudio de nuestra Investigación.
5. Localidad e Institución donde se desarrollará el proyecto:
5.1 Localidad:
Chepén – Perú
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5.2 Institución:
Empresa: DISTRIBUIDORA NUTRIVENTAS E.I.R.L.
Dirección: Av. Ezequiel González Cáceda Nº 1296.
Provincia: Chepén.
6. Realidad Problemática
La venta de alimentos balanceados Purina empezó como una tienda de
abarrotes que iba muy bien, hasta que empezó a abrirse demasiadas tiendas
de abarrotes en toda la zona de Chepén, es cuando se decidió cambiar de
rubro de abarrotes a la venta de purina llamándose la tienda inversiones
Vásquez que luego también se cambio a Nutriventas E.I.R.L, cuya planta
principal de Purina se encuentra en lima y tiene una red de distribuidores
dentro de ellos se encuentra la empresa distribuidora Nutriventas E.I.R.L,
cuyo principal accionista es el gerente Herman Vásquez Castro con su
oficina principal en la ciudad de Chepén, cuenta con una cartera de
clientes. Durante su existencia, la empresa ha atravesado buenos y malos
momentos, con fuerte oferta y demanda, sabiendo siempre adaptarse a las
reglas de mercado y saliendo adelante en cada circunstancia.
Después de analizar la situación del área de ventas, hemos encontrado los
siguientes problemas.
Proceso Ventas:
La Información en el Proceso de ventas no es adecuada, es decir
hay demora en generar reportes generales.
Los pedidos se realizan de manera manual, por lo que no se puede
emitir ninguna clase de Reportes de pedidos de los clientes y
genera demora en la atención al cliente.
Identificación limitada del cliente hacia la empresa.
Retraso al buscar información porque toda esta guardado en
archivadores y cuadernos.
Carece de un sistema de información web.
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Tabla Nº 1.1: Causa – Efecto
Problema Causa Efecto
Pérdida de los clientes.
Los pedidos se realizan de manera manual, por lo que no se puede emitir ninguna clase de Reportes de pedidos de los clientes.
Quejas por los clientes, por la mala entrega de sus pedidos.
Pérdida de tiempo.
La Información en el Proceso de ventas no es adecuada, es decir hay demora en generar reportes generales y atención al cliente.
La empresa no avanza económicamente.
Falta de tecnología
Carece de sistema
de información web.
La empresa no evoluciona según el desarrollo del mercado.
Fuente: (Elaboración Propia, 2011)
II. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
¿De qué manera influye en la gestión del área de ventas la
Implementación de un Sistema de Información Web para la Empresa
Distribuidora Nutriventas E.I.R.L en la ciudad de Chepén?
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III. HIPOTESIS
La Implementación de un Sistema de Información Web mejora la
gestión del área de ventas de la Empresa Distribuidora Nutriventas
E.I.R.L en la ciudad de Chepén.
IV. OBJETIVOS
Objetivo general:
Mejorar la gestión del área de ventas de la Empresa Distribuidora
Nutriventas E.I.R.L en la ciudad de Chepén.
Objetivos específicos:
Mejorar el tiempo en la atención al cliente.
Mejorar el tiempo de búsqueda de información a través de
un Sistema de Información Web.
Reducir los Costos operacionales en la elaboración de
reportes de gestión del área de ventas.
Mejorar la satisfacción de los usuarios en el sistema.
V. METODOLOGIA
Para el desarrollo e implementación, se ha seguido una metodología RUP.
Que consta de las siguientes fases:
a. Fase de Incepción
b. Fase de Elaboración
c. Fase de Construcción.
d. Fase de Transición
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VI. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS Y/O INTERNET
6.1. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
6.1.1. Páginas Web
[URL01] Letelier, P. “Rational Unified Process (RUP)”
[Fecha de acceso: 22/08/2011][.doc]
<http://pid.dsic.upv.es/C1/Material/Documentos
%20Disponibles/Introduccion%20a%20RUP.doc>
[URL02] RENA. “Sistema de Información”
[Fecha de acceso: 15/08/2011][.html]
<http://www.rena.edu.ve/cuartaEtapa/Informatica/
Tema10.html>
[URL03]ALVAREZ, Miguel Ángel. “Tecnologías Web”
[Fecha de acceso: 05/09/2011][.html]
<http://www.desarrolloweb.com/manuales/15/>
[URL04] Universidad Particular de Valencia. “Ejemplo de
desarrollo de software utilizando la metodología R.U.P.”
[Fecha de acceso: 20/09/2011][.html]
<http://www.dsic.upv.es/asignaturas
VII. RECURSOS
VII.1 Recursos Disponibles
VII.1.1 Personal
Investigador(as):
Chávarry Marín, Carmen Cecilia.
Vásquez Cabanillas, Diana Katherine.
Jefe Proyecto:
Herman Duarte Vásquez Castro.
Asesor:
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VII.1.2 Materiales y Equipos
Tabla Nº 1.2: Recursos Disponibles
Descripción Unidad CantidadMateriales de Escritorio
Lapiceros unidad 02
Reglas de 30 cm. unidad 02
Correctores. unidad 01
Engrapador. unidad 01
Borradores. unidad 02
Papel Bond de 80 grs. millar 01
Suministros de Cómputo
Memoria USB unidad 02
CDs unidad 04
Mobiliario
Módulo para computadora unidad 02
Escritorio de trabajo unidad 02
Servicios
Acceso a Internet hora 300
Fuente: (Elaboración Propia, 2011)
VII.1.3 Locales:
Biblioteca de la Universidad Nacional de Trujillo.
Instalaciones de la Empresa Nutriventas E.I.R.L
Domicilio de los investigadores.
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VIII. PRESUPUESTO
Tabla Nº 1.3: Presupuesto
DESCRIPCIÓN CANTIDAD PRECIO UNITARIO
PRECIO TOTAL
MATERIALES DE ESCRITORIOLapiceros 02 Unidades 0,50 1,00
Reglas de 30 cm. 02 Unidades. 1,50 3,00Correctores. 01 Unidades. 2,80 2,80Engrapador. 01 Unidad. 28,00 28,00Borradores. 02 Unidades. 0,60 1,20
Papel Bond de 80 grs. 1 Millar. 0,025 25,00Grapas 1 Caja. 2,80 2,80
Tinta de color negro EPSON C42UX 1 Unidad 65,00 65,00
CD PRINCO 01 Unidades 3,00 3,00Cuaderno Cuadriculado
50h. 01 Unidad 1,50 1,50
folders 12 Unidades 0.50 6,00T O T A L S/ 139.30
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Fuente: (Elaboración Propia, 2011)
IX. CRONOGRAMA DE EJECUCIÓN
Fecha de inicio : 12/09/11
Fecha de término : 07/12/11
Turno : Horario para el desarrollo de prácticas
Lunes – Sabado : 8:00 am – 12:00 pm
3:00 pm – 7:00 pm
Tabla Nº 1.4: Cronograma de Ejecución
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Fuente: (Elaboración Propia, 2011)
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