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PLAN ESTRATGICO DE SISTEMAS DE INFORMACIN
HOSPITAL SIMON BOLIVAR E.S.E III NIVEL
Plan Estratgico 2008-2010
Bogot D.C., Diciembre 2009
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TABLA DE CONTENIDO
1 PROPSITO DEL DOCUMENTO ..........................................................................32 ALCANCE DEL DOCUMENTO ............................................................................. 33 BENEFICIOS DE LA PLANEACIN Y JUSTIFICACIN DEL PESI.....................44 NORMATIVIDAD ....................................................................................................55 MISIN DE LA ENTIDAD ....................................................................................... 86 VISIN DE LA ENTIDAD .......................................................................................87 FUNCIONES DE LA ENTIDAD ..............................................................................98 OBJETIVOS DE LA ENTIDAD ............................................................................. 109 OBJETIVOS ESPECFICOS DEL PLAN ESTRATGICO DE LA ENTIDAD ......1310 POLTICAS INFORMTICAS .............................................................................1511 ALCANCE DEL SISTEMA DISTRITAL DE INFORMACIN.............................3412 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA DEPENDENCIA DE SISTEMAS .3513 SITUACIN ACTUAL ......................................................................................... 3614 INVENTARIO DE ACTIVOS DE LOS PROCESOS DE GESTIN DE LAS
TECNOLOGAS DE INFORMACIN Y COMUNICACIONES EN EL HOSPITALSIMON BOLIVAR E.S.E III NIVEL ................................................................41
15 EVALUACIN DE LOS SISTEMAS E INFRAESTRUCTURA TECNOLGICA DELHOSPITAL SIMON BOLIVAR E.S.E III NIVEL. ANLISIS DE FORTALEZAS,OPORTUNIDADES, AMENAZAS Y DEBILIDADES DEL REA DE SISTEMAS YDE SU TECNOLOGA.................................................................................. 41
16 ESTRATEGIAS DEL PLAN ................................................................................ 4317 PROYECTOS DEFINIDOS .................................................................................4518 PLAN DE ACCIN............................................................................................. 4919 PLAN DE DIVULGACIN ...................................................................................49
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ALCALDA MAYOR DE BOGOT
HOSPITAL SIMON BOLIVAR E.S.E III NIVEL
Plan Estratgico 2008-2010
1 PROPSITO DEL DOCUMENTO
Establecer una gua de accin clara y precisa para la administracin de las Tecnologas deInformacin y Comunicaciones de el HOSPITAL SIMON BOLIVAR E.S.E, mediante laformulacin de estrategias y proyectos que garanticen el apoyo al cumplimiento de sus objetivosy funciones, en lnea con el Plan de Desarrollo de la ciudad.
2 ALCANCE DEL DOCUMENTO
Este documento describe las estrategias y proyectos que ejecutar el HOSPITAL SIMONBOLIVAR E.S.E , durante los aos 2008 al 2010, en cumplimiento de sus funciones y para el
logro de sus objetivos; establece la organizacin que se utilizar para lograrlo al igual que elplan de accin.
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3 BENEFICIOS DE LA PLANEACIN Y JUSTIFICACINDEL PESI
El Plan permite al HOSPITAL SIMON BOLIVAR E.S.E, evaluar la forma de comobeneficiarse de la tecnologa, logrando un esquema de interoperabilidad unificado yreconociendo oportunidades de ahorro y consolidacin de esfuerzos.
El HOSPITAL SIMON BOLIVAR E.S.E, formula el Plan Estratgico de Sistemas deinformacin involucrando los componentes de plan operativo y del Plan de Desarrollo2008 - 2010 , el cual responde al Plan de Desarrollo Distrital, por lo cual no esindependiente a las estrategias trazadas en el mismo y contribuye a su cumplimiento delos objetivos de la institucin como son el de Calidad , Oportunidad, Productividad yEficiencia.
La definicin de polticas, estndares, metodologas, directrices y recomendacionespermiten beneficiar a los usuarios de los recursos informticos, uso efectivo detecnologas emergentes, aprovechamiento de herramientas y de redes de
comunicaciones.
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4 NORMATIVIDAD
Las normas a considerar en lo referente al HOSPITAL SIMON BOLIVAR E.S.E III NIVEL
el Sistema Distrital de Informacin y a la Comisin Distrital de Sistemas son las siguientes:
Norma Descripcin
Decreto 680 de Agosto 31 2001 Por el Cual se modifica la Comisin Distrital deSistemas.
Directiva Presidencial 02 de 2002 Respeto a l derecho de autor y los derechosconexos, en lo referente a utilizacin deprogramas de ordenador (software).
Decreto 053 de 15 de febrero de 2002 Por el cual se crea el Comit para laimplementacin del Nmero nico deEmergencias y Seguridad del Distrito Capital,del cual forma parte el Secretario Tcnico de laCDS.
Directiva Distrital 002 de Marzo 8 de 2002 Reglamenta la formulacin de proyectosinformticos y de comunicaciones. El Alcalde
Mayor asign a la Comisin Distrital deSistemas la funcin de evaluar la viabilidadtcnica y la pertinencia de la ejecucin de losproyectos informticos y de comunicaciones deimpacto interinstitucional o de costo igual omayor a 500 SMLV, previa a la inscripcin delos mismos ante el Departamento
Administrativo de Planeacin Distrital.
Acuerdo 057 de Abril 17 de 2002 Por el cual se dictan disposiciones generalespara la implementacin del sistema Distrital deInformacin SDI -, se organiza la ComisinDistrital de Sistemas, y se dictan otras
disposiciones.
Acuerdo 308 del 9 de Junio de 2008 Por el cual se adopta el Plan de DesarrolloEconmico, Social, Ambiental y de ObrasPblicas para Bogot, D. C., 2008 2012"BOGOT POSITIVA: PARA VIVIR MEJOR.
Acuerdo 130 de 7 de diciembre de 2004 Por medio del cual se establece la
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infraestructura integrada de datos espacialespara el Distrito Capital y se dictan otras
disposiciones.
Directiva 005 del 12 de Junio de 2005 Por medio de la cual se adoptan las PolticasGenerales de Tecnologa de Informacin yComunicaciones aplicables al Distrito Capital.
Acuerdo 279 del 29 de Marzo de 2007 Dicta los lineamientos para la Poltica dePromocin y Uso del Software libre en el SectorCentral, el Sector Descentralizado y el Sectorde las Localidades del Distrito Capital.
Resolucin 185 del 6 de Junio de 2007 Polticas de Conectividad para las Entidades
del Distrito Capital.
Resolucin 355 del 17 de Diciembre de 2007 Poltica especfica de la Infraestructura deDatos Espaciales IDEC@.
Decreto 619 del 28 de Diciembre de 2007 Se establece la Estrategia de GobiernoElectrnico de los organismos y de lasentidades de Bogot, Distrito Capital y se dictanotras disposiciones.
Decreto Nacional 1151 del 14 de abril de 2008
y Manual para la implementacin de
la Estrategia de Gobierno en Lnea
de la Repblica de Colombia
por el cual se establecen los lineamientos
generales de la Estrategia de Gobierno enLnea de la Repblica de Colombia, sereglamenta parcialmente la Ley 962 de 2005, yse dictan otras disposiciones.
Decreto 316 DE 2008
Por medio del cual se modifica parcialmente elartculo3 del Decreto Distrital 619 de 2007 queadopt las acciones para el desarrollo de laEstrategia Distrital de Gobierno Electrnico.
ISO 9001:2000
LOS NUMERALES 4.1,4.2.3, 4.2.4, 6.3 8.2.3,
8.4, 8.5
RESOLUCION 305 DE 20 DE Octubre de 2008 Por la cual se expiden polticas pblicas para lasentidades, organismos y rganos de control delDistrito Capital, en materia de Tecnologas de laInformacin y Comunicaciones respecto a laplaneacin, seguridad, democratizacin, calidad,racionalizacin del gasto, conectividad,
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infraestructura de Datos Espaciales y SoftwareLibre
LEY 1273 DE 2009
por medio de la cual se modifica el Cdigo Penal, secrea un nuevo bien jurdico tutelado - denominado dela proteccin de la informacin y de los datos- y sepreservan integralmente los sistemas que utilicen lastecnologas de la informacin y las comunicaciones,entre otras disposiciones
Constitucin Poltica 1991 Articulo 61
El Estado proteger la propiedad intelectual por eltiempo y mediante las formalidades que establezca laley
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5 MISIN DE LA ENTIDAD
Prestar servicios de salud de alta complejidad con calidad cientfica, calidezhumana y principios ticos a la poblacin que lo requiera, contando con personalidneo, apoyndose en la formacin acadmica y en el desarrollo de lainvestigacin, contribuyendo a la preparacin de recurso humano en saludcompetente y comprometido
6 VISIN DE LA ENTIDAD
En el ao 2010 el Hospital Simn Bolvar har parte de los lideres en laprestacin de servicios de salud de alta complejidad por su calidad ycobertura, siendo artfice de la formacin de recurso humano en salud, que sinperder su sentido social, ser econmica y financieramente autosostenible.
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7 FUNCIONES DE LA ENTIDAD
Son Funciones del HOSPITAL SIMON BOLIVAR las siguientes:
Nro. Descripcin
1 Hospitalizacin
2 Urgencias
3 Ciruga
4 Medicina Interna
5 Especialidades Quirrgicas
6 Servicio de Ortopedia, Traumatologa y Ciruga de Mano
7 Ginecologa y Obstetricia
8 Pediatra General y Especialidades
9 Unidad de Recin Nacidos
10 Unidad de Cuidados Intensivos Peditrica y Adultos
11 Unidad de Cuidados Intensivos ( UCI)
12 Salud Mental
13 Unidad de Quemados y Ciruga Plstica
14 Medicina Fsica y Rehabilitacin
15 Salud Oral
16 Apoyo Diagnstico y Teraputico
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8 OBJETIVOS DE LA ENTIDAD
Los objetivos de la HOSPITAL SIMON BOLIVAR E.S.E son los siguientes
Nro. Descripcin
1 La calidad en la atencin en salud del hospital debe entenderse como la provisinde servicios equitativos, accesibles, justos, con un alto nivel de profesionalismoel cual debe tener en cuenta la adhesin y satisfaccin del usuario
La calidad en la poltica de prestacin de servicios se forja como un elementoestratgico que se basa en los principios fundamentales de la atencin centradaen la poblacin y el mejoramiento continuo de la calidad.
Dentro de los siete principios de gestin que integran el Sistema de Calidad quese ha implementado en el hospital, sin dejar de lado ninguno, se deben destacartres que se han considerado fundamentales para liderar y operar la institucincon el propsito de lograr el mejoramiento continuo en el tiempo:
Enfoque hacia el cliente Enfoque basado en procesos Mejora continua.
2 La oportunidad en la prestacin de los servicios se debe entender como el tiempoprudente en el cual el paciente debe acceder a la atencin en salud teniendo encuenta las actividades administrativas y de apoyo.
Para la consecucin de resultados favorables en este aspecto, el hospital debepropender por el mejoramiento de los procesos tanto asistenciales comoadministrativos y financieros buscando siempre la agilidad en las actividades sin
perjuicio de la calidad.
Este objetivo est condicionado por variables tan esenciales como:
La prioridad en la atencin de urgencias La demanda de servicios
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La capacidad instalada de la institucin
3 La accesibilidad o facilidad para poder acceder a los servicios de salud delhospital debe corresponder a la capacidad de los usuarios para obtener y buscarla atencin, y a la forma que el hospital organiza sus servicios para garantizar laatencin a la poblacin de manera oportuna, integral y amable, disminuyendobarreras de acceso y orientando de la mejor forma al usuario.
En este contexto se tienen en cuenta las siguientes consideraciones:
Econmica: En trminos de capacidad de pago, los costos del acceso al lugar de
la atencin, y de prestacin de servicios.
Cultural: En trminos de los conocimientos, actitudes y prcticas de la poblacinen relacin con la utilizacin de los servicios.
Geogrfica: En trminos de distancias, facilidades de transporte, etc.
Organizacional: Relativa a las condiciones locativas, administrativas y deinformacin de la institucin.
4 El hospital debe responder hasta donde su capacidad instalada se lo permita,tomando como variable crtica la infraestructura, a la atencin de la demanda desus servicios de salud de su poblacin objeto y en general de la poblacin que losrequiera.
Se ha considerado que para el trienio se busque incrementar la produccin de losservicios para cada ao a partir del 2008 entre un 4% y 6% dependiendo del tipode servicio y de su comportamiento histrico del ltimo ao (2007). Si lademanda as lo exige y se cuenta con el recurso fsico, (infraestructura y
equipamiento), se dispondr del recurso humano necesario para ello.
5 La eficiencia est basado en la gestin que realice el hospital para obtener losmejores resultados con la menor cantidad de recursos posible, o el mximo deresultados al menor costo posible, sin perjuicio de la atencin al usuario y de la
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calidad de la misma logrando as la sostenibilidad financiera de la institucin.
Dentro de este marco de referencia se realiza el presente Plan de Desarrollo conel despliegue de unas metas y estrategias para su materializacin y logros,buscando el cumplimiento de las polticas y acciones corporativas para el referidoperodo con el adecuado desempeo de las funciones y normatividad vigente.
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9 OBJETIVOS ESPECFICOS DEL PLAN ESTRATGICO
DE LA ENTIDAD
El Plan Estratgico del HOSPITAL SIMON BOLIVAR E.S.E III NIVEL incluye las siguientesmetas:
Objetivo 1
SERVICIO Proyeccin Proyeccin Proyeccin
A Dic. 2008 A Dic. 2009 A Dic. 2010
Camas disponibles 354 354 354
Egresos hospitalarios 20.762 21.800 22.890
Das cama ocupada 121.078 127.131 133.488
Das cama disponible 134.636 141.368 148.436
Das de estancia por egreso 125.578 131.857 138.450
Consultas externas 142.418 149.539 157.016
Consultas de urgencias 55.253 58.016 60.917
Actividades de odontologa 23.560 24.738 25.975
Partos atendidos 3.095 3.250 3.413
Exmenes de laboratorio 440.330 462.347 485.464
Cirugas realizadas 16.437 17.259 18.121
Sesiones de terapia 153.863 161.556 169.634
Objetivo 2
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1. Implementar el sistema integrado de gestin de calidad.2. Cumplimiento del 100% del sistema nico de habilitacin en todos los servicios de la institucin.
3. Cumplimiento del 100% del PAMEC
4. Lograr la Acreditacin de la Institucin
Objetivo 3
Gestionar el 100% de las Quejas y reclamos presentados a la institucin
Satisfaccin del usuario mayor al 70%
Capacitar al 90% de los funcionarios en humanizacin del servicio
Objetivo 4
1. Facturacin del 100% eventos realizados.
2. Identificacin del pagador 100% de los pacientes consultantes
3. Rotacin de cartera menor a un ao por debajo de los 90 das
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10 POLTICAS INFORMTICAS
10.1PLANEACIN DE INFORMTICA
Es importante para el Hospital Simn Bolvar, definir procesos de Planeacin deSistemas con el fin de direccionar el camino para establecer esquemas de coordinacintecnolgica mediante los siguientes objetivos:
El Plan Estratgico de Sistemas, responde al Plan de Desarrollo del Hospital, al Plan deDesarrollo del Distrito Capital y al Plan de Gestin del Hospital.
El Plan Estratgico de Sistemas, est direccionado hacia el Plan de Gestin el cualcontiene los objetivos de la entidad.
El desarrollo de los proyectos e inversiones se encuentra enmarcados en el planfinanciero de la entidad, proyectando la financiacin de los proyectos e infraestructuratecnolgica asociada, as como los temas de migracin de plataformas e informacin.Capacitacin para reas funcionales y tcnicas, soportado en la asignacin de recursospresupuestados que soportan la inversin.
El plan pretende implementar Indicadores de Gestin y resultados que permitan realizarel seguimiento frente al desarrollo tecnolgico de la Institucin.
El Plan se debe mantener actualizado a cada vigencia en lo referente a diagnsticos,lnea de base, dimensionamiento de infraestructuras tecnolgicas y avances enejecucin.
El Plan Estratgico de Sistemas de Informacin ser registrado en CDS para suseguimiento.
10.2ESTANDARIZACIN
El Hospital mediante la adopcin de estndares, planea facilitar el mejoramiento de la
integracin informtica y la comunicacin, propiciando alto grado de compatibilidad ypreviniendo la duplicacin de esfuerzos para la apropiacin de soluciones tecnolgicas.
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Estrategia
La Estrategia Informtica del Hospital Simn Bolvar, est orientada hacia lassiguientes parmetros :
Estandarizacin en equipos, paquetes y estructuras de datos.
Coordinacin entre las diversas reas de servicios del Hospital.
Contar en el programa de Induccin, inclusin de las Polticas Institucionales y usuarios,al momento de iniciar labores con el Hospital.
Aprovechamiento de los recursos tecnolgicos en forma eficiente y eficaz.
Promover la cultura informtica en el Hospital.
Fortalecer la integracin de sistemas y bases de datos del Hospital, para tener comometa final, un Sistema Integral de Informacin.
Integracin de sistemas informticos y telecomunicaciones.
Estndares Software
El Hospital ha estandarizado su Sistema de Informacin, de acuerdo con los siguientes
criterios:
Sistemas de Informacin del Hospital - Hipcrates
En el ao1998, la Secretaria de salud asigna al Hospital Simn Bolvar el sistema deinformacin HIPOCRATES de la compaa Servinte, la cual est compuesta deaplicaciones y reside en un servidor HP sistema operativo HP-UX Informix.
Hipcrates es un sistema de informacin que agrupa diferentes aplicacionesdesarrolladas para apoyar la gestin administrativa y tcnica del Hospital.
Paquetes de software
Software prediseado en forma estandarizada, para cualquier usuario, sin importar lasnecesidades de un rea de trabajo. Son paquetes utilitarios que apoyansecundariamente al sistema de informacin del Hospital. Algunas de las caractersticasque deben tomarse en cuenta para la seleccin de un paquete de software deben serlas siguientes:
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Confiables
Seguros
Garanta
Actualizados
Capacitacin
Soporte local.
Compatibilidad con software existente
Manuales originales
Las caractersticas anteriormente citadas, sern obligatorias para que estos sistemascorran bajo la tecnologa de sistemas operativos de 2000, o XP, o cualquier otraplataforma de Windows, ms contemporneo. Dentro de los tipos de paquetes desoftware de uso frecuente podemos mencionar los siguientes estndares para elHospital.
Procesadores de Palabras Procesadores de Palabras Graficadores sern los de la deMicrosoft 2000 y 2003.
Otros: Paquetes utilitarios empleados para chequeo de informacin, deteccin de virus,
software utilizado con multimedia, estos deben de ser debidamente aprobados por elrea de sistemas del Hospital
Estndares de Desarrollo de sistemas
Documentacin interna de los programas
Los programas deben estar debidamente documentados, para que el mantenimiento delos mismos sea rpido y fcil sin tener que depender de la persona que lo elabor.
Los nombres de las variables, constantes, programas, tablas, funciones yprocedimientos, deben ser nemotcnicos es decir, que reflejen la informacin que
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contienen. Cada programa debe tener un encabezado que describa brevemente cual esla funcin que realiza, adems, los siguientes requisitos:
Nombre del proyecto
Nombre de la Institucin
Objetivo
Lenguaje en que se realiz
Dispositivos de salida
Fecha de finalizacin
Fecha de cambio
Mdulo al que pertenece
Etapas
Etapa 1 - Anlisis
Levantamiento de informacin
Conocimiento general de la aplicacin
Descripcin de los procesos
Anlisis de requerimientos
Etapa 2 - Diseo
Diseo de la aplicacin
Modelo de presentacin lgico y fsico
Diseo de la base de datos
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Etapa 3 Implementacin y Pruebas
Desarrollo de la aplicacin
Implementacin
Realizacin de pruebas
Dentro de los programas se debe anexar el comentario de las funciones que realiza,adems, los documentos, las variables y las constantes existentes al inicio de cadaprograma, con la finalidad de llevar a cabo modificaciones en forma rpida y sinproblemas.
Estndares para Equipo
El Hospital, adopta la figura de arrendamiento de equipos de cmputo, incluyendo ellicenciamiento del Sistema Operativo y Ofimtica, por las ventajas que representa estemodelo para la Institucin.
Las caractersticas mnimas de requerimiento, sern determinadas por el rea deRecurso de Informacin, tanto para computadores, Impresoras y dems componentes
Activos, para que estos sean regidos a los estndares establecidos por esta tecnologa.De igual forma, estos debern estar acordes con la tecnologa de punta vigente, tantoen velocidad de transferencia de datos, como en voz e imgenes.
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10.3SEGURIDAD Y CONTROL
Propsito
Las polticas de Seguridad del Hospital Simn Bolvar, identifican responsabilidades yestablecen los objetivos para una proteccin de los activos de informacin de laorganizacin.
Alcance
La Poltica de Seguridad Informtica del Hospital Simn Bolvar aplica a todos losactivos de informacin de la institucin .
Hospital Simn Bolvar define como los Activos de Informacin:
Elementos de Hardware y de Software de procesamiento.
Almacenamiento y comunicaciones.
Bases de Datos y Procesos.
Procedimientos y Recursos Humanos asociados con el manejo de los datos.
La Informacin Misional, Operativa y Administrativa del Hospital Simn Bolvar E.S.E
Elementos de hardware y de software del Hospital Simn Bolvar E.S.E
De la misma forma estas polticas estn orientadas a garantizar el uso apropiado de losdispositivos tecnolgicos (computadores de escritorio, porttiles, etc.) y de servicioscomo el Internet y Correo Electrnico, brindando a los funcionarios pautas para lautilizacin apropiada de dichos recursos, permitiendo as minimizar los riesgos de unaeventual prdida.
Estas Polticas aplican a todos los funcionarios, consultores, contratistas, o terceraspersonas que accedan a los activos de informacin del Hospital, con las respectivasautorizaciones los cuales estn sujetos a los mismos requerimientos de seguridad, y
tienen las mismas responsabilidades de seguridad de informacin que los trabajadoresdel Hospital.
Cumplimiento
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El cumplimiento de las Polticas de Seguridad es obligatorio y extensible a todos losfuncionarios, consultores, contratistas, o terceras personas que accedan a los activos
de Informacin del Hospital. El incumplimiento de las polticas por negligencia ointencionalidad, har que el Hospital Simn Bolvar, tome las medidascorrespondientes, tales como acciones disciplinarias, cesacin del contrato deprestacin de servicios, acciones legales, reclamo de compensacin por daos, etc.
Acceso a los Recursos de Informacin
Todos los funcionarios, consultores, contratistas, o terceras personas que accedan a losactivos de informacin del Hospital deben ser autorizados previamente sindiscriminacin alguna por parte de la Subgerencia Administrativa y tienen lossiguientes deberes:
Se debe custodiar y cuidar la documentacin e informacin que por razn de suempleo, cargo o funcin, conserve bajo su cuidado o a la cual tenga acceso, e impedir oevitar la sustraccin, destruccin, ocultamiento o utilizacin indebidas.
Se debe vigilar y salvaguardar los tiles, equipos, que le han sido encomendados y suutilizacin de acuerdo al uso de las buenas prcticas, y racionalmente, de conformidadcon los fines a que han sido destinados.
El acceso a los sistemas y recursos de informacin solamente se debe permitir si existeautorizacin. Esta autorizacin es asignada por el Profesional de Sistemas.
El acceso a los recursos de informacin de la organizacin presupone la aceptacin de
este documento de polticas de seguridad, as como las respectivas sanciones por suincumplimiento, lo cual se confirma a travs de la firma de un acuerdo deresponsabilidad que har parte del contrato prestacin de servicios o acto de posesin.
Los empleados del proveedor y los funcionarios del Hospital, deben garantizar que elacceso a la informacin y la utilizacin de la misma sea exclusivamente paraactividades relacionadas con las funciones propias de la organizacin y que esta seautilizada de acuerdo a los criterios de confidencialidad definidos por el Hospital SimnBolvar ESE III nivel.
Proteccin de la Informacin
Los activos de informacin sern protegidos con el nivel necesario en proporcin a suvalor y el riesgo de prdida de los activos de la informacin del Hospital Simn Bolvar.La proteccin debe acentuar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de losactivos de informacin.
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Todos los funcionarios, consultores, contratistas, o terceras personas que accedan a losactivos de informacin del Hospital deben:
Definir y ejecutar procedimientos de seguridad para la entrega de informacin,apoyndose de algunos lineamientos muy claros donde se determine qu informacinse considera confidencial, restringida o pblica.
La copia de seguridad de informacin exgena al Sistema de Informacin Institucional,es responsabilidad de todos los funcionarios, consultores, contratistas, o terceraspersonas que accedan a estos activos informticos.
El Hospital garantizara los trmites pertinentes para adquirir el servicio de
almacenamiento externo de la copia de seguridad de la informacin del aplicativoInstitucional.
Proteccin de los Recursos Tecnolgicos
Los recursos tecnolgicos sern protegidos con el nivel necesario en proporcin a suvalor y el riesgo de prdida del negocio. Dichos recursos deben ser utilizadosexclusivamente para desarrollar las actividades laborales y as mismo, su utilizacin sehar en forma adecuada, con el mximo de eficiencia y con ejemplar racionalidad.
La infraestructura de Servidores y equipos de telecomunicaciones del Hospital, debeestar ubicada en un rea protegida o cerrada (Centro de Cableado o Centro deCmputo) en la cual slo se permitir el ingreso de personal autorizado, es decir, aquienes deban cumplir alguna funcin especfica relacionada con dichos equipos. Debeestablecerse un registro de acceso al centro de cableado donde se indiquen loshorarios y funciones realizadas (bitcora).
Autorizacin de Usuarios
Todos los usuarios deben ser identificados independientemente con permisos deacceso especficamente e individualmente autorizados. Los mtodos de acceso deusuarios deben exigir un proceso robusto de autenticacin, autorizacin apropiada yauditora confiable. Para cumplir con esta poltica el Profesional de Sistemas delHospital, debe definir las consideraciones a tener en cuenta para la autorizacin ypermisos de los usuarios.
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En el caso de los usuarios de Hipcrates, la solicitud la debe realizar el respectivo lderdel modulo pertinente con las siguientes caractersticas:
Nombre de usuario
Numero de identificacin
Permisos correspondientes
De la misma forma accesos de Intranet e Internet
Responsabilidad
Los usuarios y custodios de los activos de informacin del Hospital Simn Bolvar ESEIII Nivel, son responsables por el uso apropiado, proteccin y privacidad de estos
activos. Los sistemas generarn y mantendrn unas apropiadas reglas de auditorapara identificar usuarios, y documentar los eventos relacionados con eventos deseguridad.
Disponibilidad
Los activos de informacin deben estar disponibles para soportar los objetivos delHospital Simn Bolvar. Deben tomarse medidas adecuadas para asegurar el tiempode recuperacin de toda la informacin y acceso por individuos autorizados.
El rea de sistemas del Hospital debe definir el plan de recuperacin en conjunto con elproveedor de servicios, para garantizar lacontinuidad del negocio.
Integridad
Los activos de informacin deben estar adecuadamente protegidos para asegurar suintegridad y precisin. Las medidas de validacin definidas permitirn detectar lamodificacin inapropiada, eliminacin o adulteracin de los activos de informacin.
10.4CULTURA INFORMATICA
Para lograr una efectividad en la seguridad de informacin, es necesario contar con elesfuerzo de equipo, se requiere la participacin de forma activa, de cualquierfuncionario que tenga interaccin con la informacin o los sistemas de informacin delHospital. Todos los funcionarios de la entidad, deben cumplir con las Polticas de
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Seguridad de Informacin y ms que eso, desempear un papel proactivo para suproteccin y divulgacin de estas polticas.
El Profesional de Sistemas del Hospital, debern proveer la experiencia tcnica paraasegurar que la informacin del Hospital se encuentre protegida apropiadamente. Estoincluye considerar la confidencialidad, la integridad y la disponibilidad de la informaciny de los recursos informticos que la soportan.
Los usuarios son responsables de familiarizarse y cumplir con las polticas de seguridadde informacin, las dudas que puedan surgir alrededor de stas deben ser consultadas
con el Profesional de Sistemas del Hospital.
Revisiones de Seguridad en Sistemas de Informacin
En forma peridica el Profesional de Sistemas del Hospital debe efectuar las pruebasnecesarias para evaluar el cumplimiento de las diferentes polticas de seguridad, lomismo que para verificar el cumplimiento de los estndares de configuracin en lasdiferentes plataformas tcnicas e instalaciones de tecnologa de informacin.
El proveedor en el mantenimiento preventivo y correctivo (software y hardware) de
equipos, debe garantizar y realizar una revisin en especial a los equipos con el fin dedetectar que el software instalado este debidamente legalizado a nivel de licencias.
Uso de los Recursos de Informacin
Se deben utilizar los bienes y recursos asignados nica y exclusivamente para eldesempeo de su empleo, cargo o funcin, las facultades que le sean atribuidas, o lainformacin reservada a que tenga acceso por razn de su funcin, en forma exclusivapara los fines a que estn destinados.
Los sistemas de cmputo del Hospital deben ser utilizados nicamente para propsitosinstitucionales.
No se pueden almacenar, instalar o utilizar juegos o msica u otros programas noautorizados por el Grupo Funcional de Recursos de Informacin, en los equipos decmputo del Hospital.
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La utilizacin de la informacin del Hospital para cualquier propsito diferente para elcual ha sido especficamente creada, requiere permiso escrito del gerente del Hospitalsimn Bolvar.
El rea de Sistemas del Hospital se reserva el derecho de examinar toda la informacinalmacenada o transmitida por sus sistemas de cmputo y de comunicacin, y debeinformar a sus funcionarios que ellos no deben esperar privacidad asociada con lainformacin que ellos almacenan o envan a travs de estos sistemas.
La conexin al e-mail y servicios de navegacin por Internet han sido suministrada para
el uso de personal autorizado nicamente para propsitos institucionales. En todas lasocasiones los intereses y el buen nombre del Hospital deben ser protegidos.
Los requerimientos informticos se realizaran a travs del Aplicativo mbar por lapersona asignada para este fin en cada servicio.
10.5ADMINISTRACIN DE CONTRASEAS
Eleccin de contraseasPara el buen uso de las contraseas se debe tener en cuenta los siguientes aspectos:
Todos los usuarios debern tener un usuario y contrasea para autenticarse ante la red.
La longitud de la contrasea deber tener una longitud mnima de 8 caracteres.
No utilizar contraseas que sean palabras (aunque sean extranjeras), o nombres (el deusuario, personajes de ficcin, miembros de la familia, mascotas, ciudades, marcas,lugares u otro relacionado).
No utilizar contraseas completamente numricas con algn significado (telfono,fechas).
Elegir una contrasea que mezcle caracteres especiales y alfanumricos (maysculasminsculas). Longitud 8 caracteres.
No usar palabras existentes en el diccionario, ni las mismas escritas en orden inverso.
Slo se podr tramitar asignacin de nuevas contraseas mediante solicitud formal porcada lder del modulo pertinente, con las siguientes caractersticas:
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Nombre de usuario
Numero de identificacin
Permisos correspondientes
Proteccin de contraseas
Cada contrasea es de uso personal e intransferible. Los funcionarios del Hospital nohan de revelar la contrasea de su cuenta a otros funcionarios.
Est prohibido intentar ingresar a los servicios de cmputo y comunicaciones por mediode la cuenta de otro funcionario sin previa autorizacin.
Los funcionarios deben notificar inmediatamente al profesional especializado del GrupoFuncional de Recursos de Informacin, si sospecha que alguien ha obtenido acceso sinautorizacin a su cuenta y debe modificarla en forma inmediata.
No ingresar la contrasea si hay alguien mirando. Es una norma tcita de buen usuariono mirar el teclado mientras alguien teclea su contrasea.
Las contraseas ni deben ser mencionadas en conversacin.
Los funcionarios deben utilizar contraseas diferentes en cada uno de los sistemas alos cuales tengan acceso.
Si es necesario utilizar software patentado, ste debe tener las respectivas licencias de
uso.La violacin a los derechos de copia puede conducir a acciones legales tanto de laInstitucin como de todos los funcionarios, consultores, contratistas, o terceraspersonas que accedan a los activos de informacin.
Se debe tener en cuenta que la trasgresin de derechos de software, bajo la Ley dederechos de autor, constituye un delito.
10.6Control de Virus
El Hospital cuenta con antivirus con su respectiva licencia, los usuarios no debendesactivar esta funcionalidad o intentar manipular la configuracin en sus equipos.
La responsabilidad de evaluar la no existencia de virus, en forma adecuada y con elsoftware anti-virus de la organizacin, en toda la informacin que provenga de Internetrecae directamente sobre el usuario. Este proceso debe ser realizado antes de abrir o
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ejecutar los archivos as como antes de divulgarlos, con el fin de no propagar virusinformticos u otros programas maliciosos al interior de la red.
Los sistemas de cmputo que se sospechen han sido comprometidos por virus osoftware malicioso deben ser apagados, desconectados de la red en forma inmediata.El usuario no debe intentar directamente erradicar el virus a menos que lo estnrealizando asesorados por soporte tcnico, debe solicitar apoyo tcnico.
Los funcionarios no deben descargar software de sistemas externos a la organizacin.
Todos los archivos que contengan software o cdigo ejecutable debe ser certificado queest libre de virus antes de ser enviado a terceros.
Todos los archivos en discos flexibles o memorias porttiles suministrados por untercero deben ser chequeados para virus antes que estos sean utilizados en los
computadores personales o servidores de la organizacin.Los funcionarios no deben instalar software no estndar en sus computadorespersonales.
Los usuarios no deben descargar software desde Internet o hacer mal uso de esteservicio bajo ninguna circunstancia.
Antes de restaurar archivos desde copias de respaldo, dichas copias deben serevaluadas con el software antivirus del Hospital.
10.7Confidencialidad de la Informacin
Los empleados del Hospital no deben utilizar una cuenta de correo electrnico quepertenezca a otro empleado, en casos de ausencias o vacaciones, se debe recurrir amecanismos alternos como redireccin de mensajes o perfil de delegacin, que debeser configurado previamente por el usuario dueo de la cuenta de correo.
Los empleados del Hospital no deben promover la proliferacin de spam (mensajes decorreo electrnico no deseado) mediante actividades como:
Responder mensajes electrnicos con remitentes sospechosos.
Enviar su direccin de correo electrnico corporativo a travs de las salas deconversacin (chat, sistemas de mensajera instantnea o grupos de discusin).
Reenviar mensajes cuyo contenido promueva ayudas sociales o humanitarias,provenientes de fuentes diferentes a las autorizadas por el gerente del hospital.
Aceptar suscripciones gratuitas, con fines no laborales, en donde se promete envo defotos, vdeos, juegos, imgenes, tarjetas, chistes, entre otros.
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El correo electrnico debe restringir de manera automtica el envo de anexos de altavulnerabilidad por posible contagio de virus, tal es el caso de archivos con lassiguientes extensiones: *.exe, *.bat, *.com, *.pif, *.scr, *.asp, *.ocx, y otros. Verificar sise est controlando.
La copia de seguridad de informacin exgena al Sistema de Informacin Institucionales responsabilidad de Todos los funcionarios, consultores, contratistas, o terceraspersonas que accedan a estos activos informticos.
Aplicativos como Messenger (chat, sistemas de mensajera instantnea o grupos dediscusin) deben tener la autorizacin de la Sugerencia Administrativa.
Se ha adoptado un sistema de clasificacin de la informacin que categorizan la
informacin en cuatro grupos de acuerdo a su grado de confidencialidad. Toda lainformacin bajo control del HOSPITAL sea sta generada interna o externamente, seencuentra en una de estas categoras:
Dominio Pblico
Exclusivamente para Uso Interno
Confidencial
Secreta.
Todos los funcionarios deben familiarizarse con las definiciones para estas categoras ycumplir con las medidas de proteccin establecidas para ellas.
Los funcionarios no deben enviar informacin de carcter diferente a Dominio Pblicopor correo electrnico, a menos que se tengan medidas adicionales de proteccin,como la encriptacin de dicha informacin.
Toda la informacin del Hospital (en forma predeterminada) debe estar protegida de serrevelada a terceras partes (empleados, prestadores de servicios, entidades externas ypersonal que realiza alguna actividad dentro de la organizacin). Estas entidadestendrn acceso a la informacin del Hospital nicamente cuando se demuestre lanecesidad de conocer su existencia y cuando a travs de una clusula o contrato deconfidencialidad, se exprese la autorizacin por el Propietario de la Informacin.
Los funcionarios, en ausencia de instrucciones claras o precisas, considerarn lainformacin como de uso interno exclusivamente. Esta poltica aplica especialmentecuando, por algn motivo, no se ha realizado una clasificacin de la informacin.
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Si la informacin no est clasificada como pblica, sta no podr ser proporcionada aninguna entidad externa sin un acuerdo de confidencialidad.
Si la informacin o datos secretos, confidenciales o privados, son extraviados,revelados a entidades no autorizadas, o existe la sospecha de la prdida o haber sidorevelada a terceras partes, el Propietario de la informacin deber notificarinmediatamente.
Ningn empleado revelar los controles de seguridad de los sistemas de informacin yla forma en que estn implementados, a menos que se obtenga una autorizacinprevia.
Informacin especfica de debilidades en sistemas de Informacin (como pueden ser lacada de un sistema, falta de un control, etc.), no debe ser distribuida a personas queno demuestren la necesidad de conocer esta informacin.
Toda la informacin clasificada como secreta, confidencial y slo para uso interno, debeser etiquetada (marcada) con base en estndares definidos.
Cualquier medio de almacenamiento de cmputo, que contenga informacin secreta,confidencial o de uso interno, tales como cintas, discos, y otros, debe ser etiquetado deacuerdo con la clasificacin de sensibilidad.
Toda la documentacin impresa, escrita a mano o documento legible que contengainformacin clasificada como secreta, confidencial o de uso interno, debe tener unaetiqueta que indique el nivel apropiado de sensibilidad con base a la clasificacin.
Monitoreo y Evaluacin del CumplimientoEl Profesional del Grupo Funcional de Recursos de Informacin a travs del grupotcnico se reserva el derecho de monitorear o inspeccionar en cualquier momento todoslos sistemas de informacin de la organizacin. Esta evaluacin puede tomar lugar cono sin el consentimiento, presencia o conocimiento de los funcionarios involucrados. Lossistemas de informacin sujetos a tal examen incluyen pero no estn limitados a,sistemas de archivo de correo electrnico, archivos en discos duros de computadorespersonales, archivos de correo.
Debido a que los sistemas de cmputo y comunicaciones suministrados por el Hospitalse suministran nicamente para propsitos institucionales, los funcionarios no debentener expectativas de privacidad asociadas con la informacin que ellos almacenan oenvan a travs de estos sistemas de informacin.
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El Grupo Funcional De Recursos de Informacin conserva el derecho de retirar de lossistemas de informacin cualquier material que pueda ser considerado ofensivo o
potencialmente ilegal o de su mal uso.No obstante lo anterior, los supervisores de los usuarios del correo electrnico o ladireccin del Hospital puede obtener acceso a las casillas de correo electrnico de losusuarios en caso que se requieran investigaciones o en caso de emergencia como, porejemplo, si el usuario est ausente durante un perodo prolongado de tiempo debido aenfermedad u otro motivo.
El Grupo Funcional De Recursos de Informacin conserva el derecho de interceptar ovigilar cualquier trfico de correo electrnico que pase a travs del sistema como partede sus actividades de vigilancia, mantenimiento, investigacin, auditora o seguridad del
desempeo del sistema. Todo el personal debe estar consciente de esto cuando use elcorreo electrnico o los sistemas de informacin.
Respaldo de datos
El Grupo Funcional De Recursos de Informacin debe establecer los lineamientos oprocedimientos para el respaldo, almacenamiento y destruccin de la informacinsensible, valiosa o crtica del Hospital, minimizando el riesgo de prdidas deinformacin o mal uso de sta.
Toda la informacin sensible, valiosa o crtica residente en los sistemas de cmputo del
Hospital debe respaldarse peridicamente. Dichos procesos de respaldo debenrealizarse por lo menos una vez al mes.
Para prevenir que la informacin almacenada fuera del hospital, considerada comosensible, valiosa o crtica, sea revelada o utilizada por partes no autorizadas, sebuscar que se encuentre encriptada, siempre y cuando no est en uso y se encuentregrabada en medios magnticos (cintas, floppy disks, discos pticos, etc.). De la mismaforma en el contrato debe quedar establecido un acuerdo de confidencialidad deinformacin el cual debe ser firmado por el Hospital con la empresa de seguridad quehace la custodia de la informacin.
El backup semanal deber ser almacenado externamente. Para este propsito se
deber definir una forma de hacerlo.Los respaldos de informacin sensible, crtica y valiosa deben almacenarse en un sitioprotegido contra inclemencias del medio ambiente y con controles estrictos de accesoque se encuentre a una distancia razonablemente fuera del alcance de un evento en lazona original.
Los respaldos de informacin por cada rea deben realizarse de acuerdo a losrepositorios por cada una.
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La Seguridad del Acceso de Terceros
El acceso fsico o lgico (conexin a la red) de un tercero puede introducir un nmerode riesgos a la seguridad tales como la posibilidad del compromiso, dao o prdida dedatos. Estos riesgos se deben identificar con anterioridad y las medidas de seguridadapropiadas se deben acordar con el contratista e incluir en el contrato.
Control de Acceso
Todos los sistemas conectados a la red deben solicitar el log-in (acceso) cuantas vecessea necesario.
Para el log-in a los sistemas de red o aplicaciones sensibles, se buscar que ledespliegue al usuario informacin de cul fue el ltimo acceso y la hora en que elusuario estuvo en esa aplicacin.
El uso de Passwords o palabras claves para la autenticacin del usuario ante la redinterna del Hospital sirven para proteger los datos y aplicaciones de la misma.
Toda computadora personal deber contar con un seccin de sistemas cullo passwordde acceso es de conocimiento de El Grupo Funcional De Recursos de Informacin.
Si no ha habido actividad en una aplicacin durante un lapso de 15 minutos, el sistemadeba suspender la sesin y restablecerse cuando el usuario introduzca el passwordadecuado.
Si el usuario est utilizando informacin sensible clasificada como secreta o delicada,no podr abandonar su PC, terminal o estacin de trabajo sin antes salirse de lossistemas o aplicaciones pertinentes.
Toda computadora personal debe estar desconectada de la red cuando no sea utilizadapor periodos prolongados de tiempo (vacaciones, enfermedades, viajes largos, entreotros).
La configuracin de los Equipos del Hospital debe permanecer ver anexo de lista dechequeo esta ser manejada por el equipo de Recursos de Informacin nicamente.
Navegacin en Internet
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El servicio de navegacin en Internet que ofrece el Hospital solamente est permitido ausuarios con la respectiva autorizacin de la Subgerencia Administrativa, cada usuario
y puede ser monitoreado sin notificacin previa para efectos de control y auditorainterna.
Ningn usuario est autorizado para utilizar un acceso a Internet diferente al estndarconfigurado en los equipos del hospital, lo anterior aplica en forma general para todoslos equipos pertenecientes al Hospital, debe estar configurada la web interna comopgina de inicio predeterminada
Ningn usuario del Hospital est autorizado para bajar software desde Internet
(archivos, herramientas, parches, protectores de pantalla, etc.), ni para instalar ningnsoftware en los equipos de computo que provenga de medios no autorizados (CDs,diskettes, conexiones va mdem, etc.).
10.8DEMOCRATIZACIN DE LA INFORMACIN
El Hospital Simn Bolvar ESE III, genera activos de informacin dirigida tanto ausuarios internos como externos, por ello se debe realizar de la siguiente manera:
Los diferentes servicios del Hospital enviaran al Grupo funcional de Recursos deInformacin la informacin a publicar tanto en sus pginas Web externa como la paginainterna y debe revisar de manera peridica los contenidos misionales que pueden serpublicados en sus pginas, en particular lo concerniente a calidad de la informacin.
Se debe promover el uso de la intranet (red de comunicacin interna) y el usoinstitucional de Internet entre los funcionarios de la entidad para abrir espacios desocializacin de la informacin.
El Hospital generar el mecanismo de interaccin con la comunidad a travs de supgina web, rganos de control del Distrito Capital y el ciudadano, ofreciendomecanismos de acercamiento que posibilitan hacer uso de la informacin que proveenlas entidades, organismos y rganos de control del Distrito Capital en sus sitios Web.
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10.9CALIDAD
Todos los Activos de informacin del Hospital Simn Bolvar, datos, software,hardware y contenidos, se deben enmarcar en procesos que conlleven al cumplimientoa los parmetros establecidos y registrados en el marco de la Ley 872 de 2003, comoherramienta que permita dirigir y evaluar el desempeo institucional en trminos decalidad y satisfaccin social en la prestacin del servicio. Cumpliendo as con loslogros y objetivos establecidos.
-La Directiva 005 de 2005 define las Polticas Generales de Tecnologas de Informacin yComunicaciones aplicables a las entidades del Distrito Capital, las cuales se resumen en:
Planeacin de Informtica Estandarizacin Seguridad y Control Democratizacin de la Informacin Marco Legal Calidad Racionalizacin del Gasto Cultura Informtica Compatibilidad de Sistemas
Para cada una se define su contexto, directrices de implementacin e instrumentacin.
- Resolucin 185 del 6 de Junio de 2007
Polticas de Conectividad para las Entidades del Distrito Capital.
-Resolucin 355 del 17 de Diciembre de 2007
Poltica especfica de la Infraestructura de Datos Espaciales IDEC@.
-Decreto 619 del 28 de Diciembre de 2007
Se establece la Estrategia de Gobierno Electrnico de los organismos y de las entidades deBogot, Distrito Capital y se dictan otras disposiciones.
-Decreto Nacional 1151 del 14 de abril de 2008 y Manual para la implementacin de laEstrategia de Gobierno en Lnea de la Repblica de Colombia
Establecen los lineamientos generales de la Estrategia de Gobierno en Lnea de la Repblicade Colombia, se reglamenta parcialmente la Ley 962 de 2005, y se dictan otras disposiciones.
-Decreto 296 de 2008
Por el cual se le asignan las funciones relacionadas con el Comit de Gobierno en Lnea a laComisin Distrital de Sistemas y se dictan otras disposiciones en la materia
http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=17004#0http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=17004#08/4/2019 Plan Estrategico de Sistemas de Informacion - PESI
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11 ALCANCE DEL SISTEMA DISTRITAL DE
INFORMACIN.1. Qu es el Sistema Distrital de Informacin.
Se entiendo como SDI al conjunto de polticas, estrategias, metodologas, procedimientos,bases de datos, plataformas tecnolgicas y sistemas de informacin que determine la ComisinDistrital de Sistemas, que deben aportar tanto las entidades del sector central como deldescentralizado, las empresas sociales, industriales y comerciales del Estado, la veeduraDistrital, instituciones educativas oficiales del orden Distrital y los fondos de desarrollo local; asmismo podr hacer parte del sistema el Concejo de Bogot, la Personera Distrital, laContralora Distrital y la Universidad Distrital, sin perjuicio de su autonoma administrativa ypresupuestal.
2. Objeto del Sistema Distrital de Informacin.
El Sistema Distrital de Informacin - SDI-, tiene por objeto facilitar el control poltico por parte delConcejo Distrital y contribuir a la consolidacin de una cultura real de participacin ciudadanaen la administracin de lo pblico, mediante el suministro de informacin, estructurada, clara,confiable, oportuna, suficiente y de fcil consecucin a la ciudadana que en general seencuentre interesada en realizar acciones de veedura y control social sobre el quehacer de lasEntidades Distritales. As mismo, el SDI se establece como herramienta fundamental parafacilitar a la Administracin Distrital el ejercicio de su funcin de una manera efectiva y gil enva de la consolidacin de un Gobierno Electrnico.
La informacin contenida en el SDI permitir verificar y hacer seguimiento a la gestin
adelantada en las entidades que hagan parte del Sistema, respecto del cumplimiento de losprincipios de igualdad, moralidad, eficacia, economa, celeridad, imparcialidad, publicidad,eficiencia, transparencia y los dems que seale la Constitucin, la Ley y los reglamentos. Eldiseo del Sistema facilitar a la ciudadana el acceso a la prestacin de los servicios que lasentidades del orden Distrital adelanten.
3. Contenido del Sistema Distrital de Informacin.
El SDI inicialmente consolidar y procesar la informacin relativa a los aspectosadministrativos y misionales, contratacin, provisin de empleos, planeacin, ejecucin
contractual, proyectos, anteproyectos de presupuesto, presupuestos consolidados,presupuestos por resultados, planes de accin, indicadores de gestin y evaluacin delcumplimiento de las metas establecidas en el plan de desarrollo distrital. El contenido delsistema se ampliar de acuerdo con las polticas que se establezcan al respecto y con base enlos requerimientos presentados por la ciudadana y las necesidades detectadas por la ComisinDistrital de Sistemas.
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12 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA
DEPENDENCIA DE SISTEMAS
GERENCIA
OFICINADEGESTIONPUBLICAY
AUTOCONTROL
OFICINAASESORADEJURIDICA
OFICINADECONTROLINTERNO
DISCIPLINARIOOFICINAASESORADE
PLANEACION
OFICINADEATENCIONAL
USUARIOY PARTICIPACIONSOCIAL
SUBGERENCIACIENTIFICA SUBGERENCIAADMINISTRATIVA SUBGERENCIAFINANCIERAYCOMERCIAL
SERVICIOSMEDICO -
CLINICOSY
CONSULTAEXTERNA
SERVICIOSMEDICO -
QUIRURGICOSYHOSPITALIZACION
SERVICIODE
ENFERMERIA
SERVICIODEAPOYO
DIAGNOSTICO
SERVICIODE
URGENCIAS
UNIDADFARMACEUTICA
AUDITORIADE
SERVICIOS
GRUPOFUNCIONAL
DEGESTIONHUMANA
GRUPOFUNCIONALDEACTIVOSFIJOS
GRUPOFUNCIONAL
DESERVICIOS
GENERALES
GRUPOFUNCIONAL
DEINGENIERIA
GRUPOFUNCIONAL
DERECURSOSDE
INFORMACION
GRUPOFUNCIONAL
DEGESTION
DOCUMENTAL
GRUPOFUNCIONAL
DESUMINISTROSY
ALMACEN
GRUPOFUNCIONAL
DECONTABILIDAD
GRUPOFUNCIONALDEPRESUPUESTO
GRUPOFUNCIONAL
DEADMISIONESY
FACTURACION
GRUPOFUNCIONAL
DECOSTOS
GRUPOFUNCIONAL
DECARTERA
GRUPOFUNCIONAL
DETESORERIA
GRUPOFUNCIONAL
DEAUDITORIADE
CUENTAS
UNIDADDEPEDIATRIA
UNIDADDEMEDICINAINTERNA
UNIDADDESALUDMENTAL
UNIDADDECUIDADOINTENSIVOADULTO
UCI PEDIATRICA
UNIDADRENAL
UNIDADDEINFECTOLOGIA
UNIDADDERECIENNACIDOS
NEUROLOGIAPEDIATRICA
REUMATOLOGIAPEDIATRICA
GASTROENTEROLOGIAPEDIATRICA
ONCOHEMATOLOGIAPEDIATRICA
NEUMOLOGIAPEDIATRICA
CARDIOLOGIAPEDIATRICA
INFECTOLOGIAPEDIATRICA
CARDIOLOGIA
NEUROLOGIA
NEUMOLOGIA
REUMATOLOGIA
HEMATOLOGIA
ENDOCRINOLOGIA
DERMATOLOGIA
GASTROENTEROLOGIA
UNIDADDEGINECOOBSTETRICIA
UNIDADDESALUDORAL
UNIDADDESALASDECIRUGIAYSALADEPARTOS
UNIDADQUEMADOSYCIRUGIAPLASTICA
UNIDADDECIRUGIAPEDIATRICA
UNIDADCIRUGIAGENERALYVASCULAR
UNIDADDENEUROCIRUGIA
UNIDADDEOFTALMOLOGIA
UNIDADTRAUMATOLOGIAYORTOPEDIA
UNIDADDEUROLOGIA
UNIDADCIRUGIACARDIOVASCULAR
UNIDADOTORRINOLARINGOLOGIA
UNIDADDENUTRICION
UNIDADDETERAPIARESPI RATORIA
UNIDADDELABORATORIOCLINICO
UNIDADDEPATOLOGIA
UNIDADDEAUDITORIADESERVICIOS
UNIDADDEAUDITORIADEGESTIONY
CONCURRENCIA
ORGANIGRAMA FUNCIONAL HOSPITAL SIMON BOLIVAR E .S.E.
GRUPOFUNCIONAL
DEGESTION
COMERCIAL
GRUPOFUNCIONAL
DESALUD
OCUPACIONAL Y
GESTIONAMBIENTAL
NEFROLOGIA
GRUPOFUNCIONALDECALIDAD
UNIDADDEIMGENESDIAGNOSTICAS
UNIDADTRANSFUSIONAL
SERVICIODE
REHABILITACION
GRUPOFUNCIONAL
DECONTRATACION
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13 SITUACIN ACTUAL
Dotacin del Centro de Cmputo
ITEM DESCRIPCIN
1 Sistemas de control de acceso
2 Aire acondicionado.
3 Rack para equipos de comunicaciones y administracin decableado estructurado.
4 Servidor de pagina intranet
5 Servidor de la base de datos sistema de informacin
6 Servidor de aplicativos del sistema de informacin
7 Servidor, informacin interna.
8 Servidor de aplicaciones graficas
9 Servidor PROXI Firewall
10 UPS
11 Switches administrables capa 3
12 Software de base de datos INFORMIX
13 Sistemas operativos Windows 2000, Windows 2003 server,HPUX ,
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Aplicativos y Sistemas
Nombre aplicativo Funcin
HIPOCRATES SISTEMA DE INFORMACION EN SALUD
Ambar y Zafiro Sistema de informacin para el registrode solicitudes de soporte por parte delos usuarios
Red de Comunicaciones
Cantidad Descripcin
1 Red de comunicaciones clnica Fray Bartolom de Las Casasatreves de radios
1 Red de acceso(ASDL) a internet con ETB y Telmex
Diagrama de conectividad.
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Desarrollo, soporte y mantenimiento
NRO. DESCRIPCIN DE CONCEPTOS
1 1 Tcnico de planta para realizar soporte Hipocrates
2 1 Tcnico y 1 Ingeniero soporte de infraestructura soporteequipos de prestacin de servicios las solicitudes se realizanen el aplicativo Ambar
3 1 Coordinador de area
Principales proveedores
Proveedor Servicio(s) que presta
etb Servicio de telecomunicaciones(Hosting, pagina web, Internet)
SERVINTE Mantenimiento de Hipocrates
ASENDA Mantenimiento de Servidor
Telmex Servicio detelecomunicaciones(internet decontingencia)
MAKROSOFT Arrendamiento de equipos decomputo
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Infraestructura de Seguridad
NRO. DESCRIPCIN DE CONCEPTOS
1 Sistemas de control de acceso Electronico
2 FIREWALL
3 Sensores de incendios
4 Sensores de movimiento
5 Extintor
6 Antivirus AVG 8.5
Planes De Contingencia
PLANES DE CONTINGENCIA - TICS
Backup diario a nivel (0 ) base de datos, Backup exgena al sistema deinformacin
PLANES DE CONTINGENCIA - OPERATIVOS
Sistema manual de procesos de facturacin
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14 INVENTARIO DE ACTIVOS DE LOS PROCESOS DE
GESTIN DE LAS TECNOLOGAS DE INFORMACINY COMUNICACIONES EN EL HOSPITAL SIMONBOLIVAR E.S.E III NIVEL
A la fecha, la (HOSPITAL SIMON BOLIVAR E.S.E III NIVEL) cuenta con los siguientes activosde los procesos para la administracin de las Tecnologas de Informacin y Comunicaciones
Nro Descripcin del activo
1 Manuales de Usuario de los Mdulos de Hipcrates
2 Manual de procedimientos sistemas e informtica
3 Polticas de la Comisin Distrital de Sistemas
15 EVALUACIN DE LOS SISTEMAS EINFRAESTRUCTURA TECNOLGICA DEL HOSPITALSIMON BOLIVAR E.S.E III NIVEL. ANLISIS DEFORTALEZAS, OPORTUNIDADES, AMENAZAS YDEBILIDADES DEL REA DE SISTEMAS Y DE SUTECNOLOGA.
1. Evaluacin del entorno
Oportunidades
1. Proyecto infraestructura nueva
2. Liderazgo Distrital
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3. Seleccin para la acreditacin, por parte del Ministerio de la Proteccin Social.
4. proyecto de ImplementacinHistoria clnica Electrnicos
Amenazas
15.1.1.1.1 1. Estrategias administrativas de los aseguradores para incrementar laglosa y/o demorar el pago.
2.Abuso del derecho. (Tutelas)
3. Prevalencia de derechos fundamentales sobre sostenibilidad financiera y autonomaadministrativa
4.Aumento del porcentaje de integracin vertical de las IPS
2. Evaluacin Interna
Fortalezas
1. Certificacin en calidad segn Norma ISO 9001:2000
2. Reconocimiento a nivel nacional e internacional.
3. Centro de formacin acadmica especializado.
4. Adopcin e implementacin de nuevos modelos y herramientas de gestin. (MECI- PAMEC-PIGA SIGA- ACREDITACION CALIDAD
Debilidades
1. Infraestructura obsoleta y deficiente.
2. Carencia de Historia Clnica Electrnica
3.Actividades rutinarias y repetitivas - desgaste funcional.
4. Procesos financieros no definidos
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16 ESTRATEGIAS DEL PLAN
Estrategias que contribuyen al cumplimiento de los propsitos misionales de la entidad
ESTRATEGIA 1.
Adquirir Tecnologa de punta acorde con la complejidad y las necesidades de laInstitucin
ESTRATEGIA 2.
Automatizacin de los procesos misionales
Estrategias que contribuyen a optimizar los procesos administrativos y de control de laentidad
ESTRATEGIA 3.
Implementar herramientas de medicin y anlisis (indicadores)
ESTRATEGIA 4.
Automatizacin de los procesos Administrativos
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Estrategias que contribuyen a garantizar la continuidad operativa de la entidad. Incluyeiniciativas orientadas, entre otras, a la actualizacin tecnolgica o establecimiento deplanes de contingencia.
ESTRATEGIA 5.
Velar por el uso adecuado de los recursos
Formalizar Plan de contingencia
Socializacin del plan de contingencia.
Gestionar proyecto Historias clnicas Electrnica
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17 PROYECTOS DEFINIDOS
DESCRIPCIN DEL PROYECTO:
PROYECTO DE IMPLEMENTACINHISTORIA CLNICA ELECTRONICA
OBJETIVOS A ALCANZAR CON EL PROYECTO. Estrategia a la que contribuye, o
debilidad o amenaza que combate o soluciona:
Automatizacin de los procesos misionales
Carencia de Historia Clnica Electrnica
ENTREGABLES DEL PROYECTO
Mdulos Asistenciales del sistema de informacin Historia clnica Electrnica
Infraestructura tecnolgica del Sistema de Informacin de Historia ClnicaElectrnica
Capacitacin del personal asistencial y tcnico en el sistema de Informacin de
Historia Clnica Electrnica.
INDICADORES BASICOS DEL LOGRO DE LOS OBJETIVOS DEL PROYECTO
Numero de Mdulos en produccin / Numero de Mdulos del sistema de informacin
Infraestructura tecnolgica implementada / Infraestructura tecnolgica requerida.
Personal asistencial y tcnico capacitado/ total del personal asistencial y tcnico
FACTORES CRTICOS DE XITO DEL PROYECTO
Directrices y lineamientos de la secretaria Distrital de Salud sobre el proyecto de
Historia Clnica Electrnica UnificadaFuentes de financiacin por parte de la Secretaria de Salud para el Proyecto HistoriaClnica Electrnica
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DESCRIPCIN DEL PROYECTO:
PROYECTO DE ACTUALIZACION DE SERVIDORES SISTEMA DE INFORMACIONHIPOCRATES
OBJETIVOS A ALCANZAR CON EL PROYECTO. Estrategia a la que contribuye, odebilidad o amenaza que combate o soluciona:
Automatizacin de los procesos misionales
Soporte Sistema de Informacin HIPOCRATES
ENTREGABLES DEL PROYECTO
Plataforma actualizada de servidores del Sistema de Informacin HIPOCRATES
Capacitacin del personal de sistemas sobre la administracin de la plataforma.
INDICADORES BASICOS DEL LOGRO DE LOS OBJETIVOS DEL PROYECTO
Plataforma tecnologa entregada e implementada / Plataforma tecnolgica requerida
Personal de sistemas capacitado/ total del personal de sistemas
FACTORES CRTICOS DE XITO DEL PROYECTO
Fuentes de financiacin por parte de la Secretaria de Salud para el Proyecto
DESCRIPCIN DEL PROYECTO:
PROYECTO DE ACTUALIZACION PAGINA WEB
OBJETIVOS A ALCANZAR CON EL PROYECTO. Estrategia a la que contribuye, odebilidad o amenaza que combate o soluciona:
Adquirir Tecnologa de punta acorde con la complejidad y las necesidades de laInstitucin
Actualizacin pgina web del Hospital www.esesimonbolivar.gov.co
ENTREGABLES DEL PROYECTO
Pgina web actualizada a la normatividad Distrital
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INDICADORES BASICOS DEL LOGRO DE LOS OBJETIVOS DEL PROYECTO
Normas Distritales cumplidas en la pgina web / Normas distritales de pginas web
FACTORES CRTICOS DE XITO DEL PROYECTO
Fuentes de financiacin por parte de la Secretaria de Salud para el Proyecto
DESCRIPCIN DEL PROYECTO:
PROYECTO IMPLEMENTACION DE CALL CENTER
OBJETIVOS A ALCANZAR CON EL PROYECTO. Estrategia a la que contribuye, odebilidad o amenaza que combate o soluciona:
Adquirir Tecnologa de punta acorde con la complejidad y las necesidades de laInstitucin
Implementacin de Call Center en asignacin de citas
ENTREGABLES DEL PROYECTO
Servicio de Call Center de asignacin de citas
INDICADORES BASICOS DEL LOGRO DE LOS OBJETIVOS DEL PROYECTO
Citas asignadas por Call Center / Citas asignadas
FACTORES CRTICOS DE XITO DEL PROYECTO
Fuentes de financiacin por parte de la Secretaria de Salud para el Proyecto
DESCRIPCIN DEL PROYECTO:
PROYECTO DE IMPLEMENTACION DE TELEFONIA IP
OBJETIVOS A ALCANZAR CON EL PROYECTO. Estrategia a la que contribuye, odebilidad o amenaza que combate o soluciona:
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Adquirir Tecnologa de punta acorde con la complejidad y las necesidades de laInstitucin
Implementacin de telefona IP
ENTREGABLES DEL PROYECTO
Infraestructura de telefona IP implementada
INDICADORES BASICOS DEL LOGRO DE LOS OBJETIVOS DEL PROYECTO
Lneas telefnicas con tecnologa IP / Lneas telefnicas del Hospital
FACTORES CRTICOS DE XITO DEL PROYECTO
Fuentes de financiacin por parte de la Secretaria de Salud para el Proyecto
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18 PLAN DE ACCIN.Los siguientes son los eventos crticos de avance en la ejecucin del plan.
HITOS IMPORTANTES DEL DESARROLLO DEL PLANFECHA
ESTIMADA
Evaluar la Tecnologa Implementada versus la necesidadesde la institucin
30/11/2010
Evaluar la automatizacin de los procesos misionales 30/11/2010
Evaluar la automatizacin de los procesos Administrativos 30/11/2010
19 PLAN DE DIVULGACIN
A continuacin se identifican los siguientes grupos de interesados a quienes debe darse aconocer el plan, junto con la estrategia definida para cada uno, as como la dependencia opersona responsable de ejecutar dicha estrategia para cada grupo objetivo.
GRUPOOBJETIVO
ESTRATEGIA DE DIVULGACIN RESPONSABLE
Comit deSistemas deInformacin
Presentacin en comit Daniel AlfaroRojas
Grupo deAcreditacin delestndar desistemas deInformacin parala calidad
Presentacin en comit Daniel AlfaroRojas
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