Septiembre/Octubre 2012
Informe de estadísticas Portal de trámites
www.gobiernodecanarias.org/tramites
Período de evaluación: 01.09.2012–31.10.2012
ÍNDICE
1 INDICADORES .............................................................................................. 3
1.1 Información general .......................................................................................................................... 3
1.2 Visitas por día .................................................................................................................................... 4
1.3 Duración de las visitas ....................................................................................................................... 5
1.4 Visitas por ubicación ......................................................................................................................... 6
1.5 Procedimientos / Trámites más vistos .............................................................................................. 7
1.6 Visitas por navegador ........................................................................................................................ 8
1.7 Visitas por sistema operativo ............................................................................................................ 9
1.8 Visitas por fuente de tráfico .............................................................................................................. 9
1 INDICADORES
Para la monitorización del dominio se utilizan unos indicadores obtenidos de la herramienta Google Analytics (www.google.com/analytics). A continuación se enumeran los indicadores definidos por cada epígrafe del informe.
1.1 Información general
El objeto de esta sección es valorar los datos más globales de las estadísticas, realizando también una comparativa con periodos anteriores. Los indicadores definidos en este apartado son los siguientes:
• Número de visitas - el número de veces que los visitantes han estado en el sitio (sesiones únicas iniciadas por todos los visitantes). Si un usuario permanece inactivo en su sitio durante al menos 30 minutos, toda actividad posterior se atribuirá a una nueva sesión/visita. Los usuarios que abandonen el sitio y vuelvan en menos de 30 minutos se considerarán como parte de la sesión original.
• Páginas vistas - el número total de páginas vistas del sitio web.
• Páginas vistas por visita – número total de páginas vistas dividido por el número total de visitas.
• Porcentaje de rebote - el porcentaje de rebote es el porcentaje de visitas de una sola página, es decir, visitas en las que el usuario ha abandonado el sitio en la página de entrada.
• Duración media de la visita – el tiempo medio que un visitante pasa en el sitio web.
• Visitantes exclusivos - el recuento de los visitantes que han accedido al sitio web contabilizando solo una vez a cada visitante que ha accedido durante el periodo seleccionado.
• Porcentaje de visitas desde la red interna del Gobierno de Canarias – porcentaje del total de visitas que suponen las visitas realizadas por empleados públicos y personal externo conectado a la red del Gobierno de Canarias. El resto de visitas se reciben desde redes privadas propiedad de ciudadanos, empresas y otras administraciones.
Nº de visitas: 42.574 visitas Páginas vistas: 116.053 páginas vistas Páginas vistas por visita: 2,73 páginas/visita Porcentaje de rebote: 57,39% Duración media de la visita: 00:01:55
Visitantes exclusivos: 30.439 visitantes exclusivos Porcentaje de visitas desde la red interna del Gobierno de Canarias: 7,25%
1.2 Visitas por día
Los indicadores definidos en este apartado son los siguientes:
• Promedio de visitas por día – El valor medio de las visitas por día.
• Promedio de visitas por día sin fines de semana y festivos – dado que el número de visitas baja considerablemente los días de fin de semana, se ha definido el indicador del valor medio de las visitas por día sin contabilizar los días de fin de semana.
sábado, 01 d
e ...
domingo, 02 d
e...
lunes, 03 de se...
martes, 04 de ...
miércoles, 05 d
...
jueves, 06 d
e s...
viernes, 07 d
e ...
sábado, 08 d
e ...
domingo, 09 d
e...
lunes, 10 de se...
martes, 11 de ...
miércoles, 12 d
...
jueves, 13 d
e s...
viernes, 14 d
e ...
sábado, 15 d
e ...
domingo, 16 d
e...
lunes, 17 de se...
martes, 18 de ...
miércoles, 19 d
...
jueves, 20 d
e s...
viernes, 21 d
e ...
sábado, 22 d
e ...
domingo, 23 d
e...
lunes, 24 de se...
martes, 25 de ...
miércoles, 26 d
...
jueves, 27 d
e s...
viernes, 28 d
e ...
sábado, 29 d
e ...
domingo, 30 d
e...
1.295
0500
1.0001.500
Visitas por día en el mes de septiembre
Día de máxima visita del mes: Miércoles 5 de septiembre de 2012 (1.295 visitas) Promedio de visitas por día: 756 visitas al día Promedio de visitas por día sin fines de semana y festivos: 970 visitas al día
lunes, 01 de o...
martes, 02 de ...
miércoles, 03 ..
jueves, 04 d
e o...
viernes, 05 d
e ...
sábado, 06 d
e ...
domingo, 07 d
...
lunes, 08 de o...
martes, 09 de ...
miércoles, 10 ..
jueves, 11 d
e o...
viernes, 12 d
e ...
sábado, 13 d
e ...
domingo, 14 d
...
lunes, 15 de o...
martes, 16 de ...
miércoles, 17 ..
jueves, 18 d
e o...
viernes, 19 d
e ...
sábado, 20 d
e ...
domingo, 21 d
...
lunes, 22 de o...
martes, 23 de ...
miércoles, 24 ..
jueves, 25 d
e o...
viernes, 26 d
e ...
sábado, 27 d
e ...
domingo, 28 d
...lunes, 29 de o...
martes, 30 de ...
miércoles, 31 ..
1.027
0500
1.0001.500
Visitas por día en el mes de octubre
Día de máxima visita del mes: Miércoles 10 de octubre de 2012 (1.027 visitas) Promedio de visitas por día: 642 visitas al día Promedio de visitas por día sin fines de semana y festivos: 808 visitas al día
1.3 Duración de las visitas
El apartado contabiliza el número de visitas realizadas por cada intervalo de duración.
25.177
2.546
3.031
5.502
4.082
1.938
298
0-‐10 segundos
11-‐30 segundos
31-‐60 segundos
61-‐180 segundos
181-‐600 segundos
601-‐1800 segundos
1801+ segundos
Duración de las visitas
Duración de las visitas: 25.177 de las 42.574 visitas no duraron más de 10
segundos (57,86% de las visitas).
1.4 Visitas por ubicación
Se enumeran tanto los países, como las ciudades españolas, desde las cuáles se haya realizado el mayor número de visitas.
24313944474890113
19.587EspañaReinoItalia
MejicoPeru
AlemaniaEEUU
ArgentinaVenezuela
Visitas por país
109141
145157163171176289
40.378EspañaMéjico
ColombiaArgentina
ItaliaPeru
Reino UnidoFrancia
Venezuela
Visitas por país
Países con el mayor número de visitas: Nº de visitas:
España 40.378 Méjico 289 Colombia 176 Argentina 171 Italia 163 Peru 157 Reino Unido 145 Francia 141 Venezuela 109
310329
336489597
7961.184
7.60011.74412.051Santa Cruz de Tenerife
Las Palmas de Gran CanariaMadrid
BarcelonaSan Cristobal de La Laguna
SevillaValencia
AlcobendasTeguiseMálaga
Visitas por ciudad
Ciudades con el mayor número de visitas: Nº de visitas: Santa Cruz de Tenerife 12.051 Las Palmas de Gran Canaria 11.744 Madrid 7.600 Barcelona 1.184 San Cristobal de La Laguna 796 Sevilla 597 Valencia 489 Alcobendas 336 Teguise 329 Málaga 310
1.5 Procedimientos / Trámites más vistos
El listado de los procedimientos / trámites más vistos son:
• Página vista – número de veces que un navegador carga la página.
Procedimiento/trámite: Órgano que resuelve Página vista:
Inscripción de actos en el Registro de Asociaciones de Canarias.
D.G de Relaciones Institucionales y Participación Ciudadana
1767
Inscripción en el Registro de Parejas de Hecho.
D.G. de Relaciones Institucionales y Participación Ciudadana
1525
Ayudas al alquiler de vivienda destinadas a los jóvenes canarios.
Instituto Canario de la Vivienda 1082
Ayudas a la adquisición de vivienda usada para uso propio.
Instituto Canario de la Vivienda 729
Habilitación directa como Guía de Turismo de Canarias, en virtud de posesión de títulos académicos específicos.
D.G. de Ordenación y Promoción Turística
698
Becas para la realización de estudios universitarios en el curso 2011-2012
D.G. de Unversidades 543
Solicitud de Información Ambiental Viceconsejería de Medio Ambiente 542
Inscripción en el Registro de Empresas Clasificadas.
D.G. de Patrimonio y Contratación 517
Renovación, modificación o pérdida del Título de Familia Numerosa.
D. G. de Protección del Menor y la Familia
490
Subvenciones 2012. Desplazamientos de deportistas y auxiliares a competiciones y actividades de ámbito interinsular e internacional.
D.G. de Deportes 434
Reconocimiento del derecho a pensiones no contributivas por invalidez o jubilación.
D.G. de Políticas Sociales 375
Ayuda RENOVE: rehabilitación, reposición y eficiencia energética de edificios
Instituto Canario de la Vivienda 360
Renovación de la Inscripción en el Registro de Licitadores
D.G. de Patrimonio y Contratación 325
1.6 Visitas por navegador
El apartado ofrece una visión global sobre los navegadores en uso, tanto por el tipo de navegador, como por la versión del mismo.
Visitas por navegador
12.315; 28%21.748; 49%
7.370; 17%
2.949; 7%
Internet Explorer Chrome Firefox Safari
Internet Explorer ha generado 19.693 visitas (a continuación se presenta el porcentaje de visitas en función de la versión de este navegador):
Internet Explorer
11.529; 59%
6.058; 31%
1.653; 8%438; 2%
IE 8.0 IE 9.0 IE.7.0 IE 6.0
Chrome ha generado 11.463 visitas (a continuación se presenta el porcentaje de visitas en función de la versión de este navegador):
Chrome1.369; 11%1.704;
14%
1.890; 15%
4.225; 34%
21.0.1180.89 22.0.1229.9422.0.1229.79 21.0.1180.83
1.7 Visitas por sistema operativo
El apartado ofrece una visión global sobre los sistemas operativos en uso, tanto por el tipo de sistema operativo, como por la versión del mismo.
Windows
Macintosh
iOS
Android
Linux
Blackberry
37.2521.705 1.450 1.423 515
90050.000
Visitas por sistema operativo
Windows ha generado 37.252 (a continuación se presenta el porcentaje de visitas en función de la versión del sistema operativo):
Windows
17.975; 48%15.301; 41%
3.668; 10% 308; 1%
XP 7 Vista Otros
1.8 Visitas por fuente de tráfico
El indicador ofrece una visión global de cómo han llegado los ciudadanos a la Sede electrónica del Gobierno de Canarias. Se distinguen entre 3 tipos de fuente:
• Tráfico directo - este valor identifica los usuarios que entran directamente al sitio web.
• Tráfico de referencia – este valor identifica los usuarios que proceden de otros sitios web.
• Tráfico de búsqueda - este parámetro determina el tráfico procedente de motores de búsqueda de entre el total de tráfico del sitio.
o Palabras clave – Asociado a los motores de búsqueda, se ofrece el listado de palabras clave que más visitas han generado
Fuentes de tráfico
9.623; 23%
12.545; 29%
20.405; 48%
Tráfico directo Tráfico de referencia Tráfico de búsqueda
Fuentes de referencia que mayor número de visitas han generado Visitas generadas
gobcan.es 4.961 www2.gobiernodecanarias.org 2.065 buscador.gobiernodecanarias.org 907 e-empresarias.net 539 172.16.0.81 418 ulpgc.es 293 canarias365.es 278 www3.gobiernodecanarias.org 221 Fuentes de búsqueda que mayor número de visitas han generado Visitas generadas
google 19.475 bing 259 babylon 249 ask 107 Palabras clave Visitas generadas gobierno de canarias 2135 gobiernodecanarias.org 256 gobcan 253 http://www.gobiernodecanarias.org 236 www.gobiernodecanarias.org 188 subvenciones gobierno de canarias 144 gobiernodecanarias 118 Ayudas para desempleados en canarias 2012 92 Certificado de residencia canarias 2012 87