Cultura Organizacional y Cultura Organizacional y BenchmarkingBenchmarking
Lic. MSc. Samuel Scarpato Mejuto Lámina 1/9Lic. MSc. Samuel Scarpato Mejuto Lámina 1/9
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ContenidoContenido
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ComponentesComponentes
DefinicionesDefinicionesContextoContexto
ImportanciaImportancia
TiposTiposOrigenOrigen
FuncionesFunciones
¿Cómo crearla?¿Cómo crearla?¿Cómo mantenerla?¿Cómo mantenerla?
EjemplosEjemplosBenchmarkingBenchmarking
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Cultura OrganizacionalCultura Organizacional
Definiciones (complementarias):Definiciones (complementarias):Es la personalidad de las empresas, en este sentido, es la sumatoria del Es la personalidad de las empresas, en este sentido, es la sumatoria del desempeño de sus integrantes.desempeño de sus integrantes.Como todo comportamiento, genera una imagen (deseada o no) que proyecta Como todo comportamiento, genera una imagen (deseada o no) que proyecta la organización.la organización.Es un sistema de significados comunes entre los miembros de una Es un sistema de significados comunes entre los miembros de una organización, que la distingue de las otras organizaciones.organización, que la distingue de las otras organizaciones.Es el conjunto de significaciones compartidas por el personal que les permite Es el conjunto de significaciones compartidas por el personal que les permite Reconocerse como organización.Reconocerse como organización.
Componentes:Componentes:Signos, rituales, estructuras, normas, Signos, rituales, estructuras, normas, valores, procedimientos, costumbres, valores, procedimientos, costumbres, formación, ideales, visión, estilos, formación, ideales, visión, estilos, idiosincrasia, voluntades, tendencias.idiosincrasia, voluntades, tendencias.
Tipos:Tipos:Cultura fuerte Vs Culturas débilesCultura fuerte Vs Culturas débilesCultura principal y Sub culturasCultura principal y Sub culturas
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Dos grandes Dos grandes clasificaciones de Cultura clasificaciones de Cultura
OrganizacionalOrganizacionalCultura fuerte Vs Culturas débiles:Cultura fuerte Vs Culturas débiles:La cultura fuerte hace referencia a las empresas que La cultura fuerte hace referencia a las empresas que marcan pauta en el mercado y definen estilos y tendencias.marcan pauta en el mercado y definen estilos y tendencias.
Por otra parte, la cultura débil es propia de las empresas Por otra parte, la cultura débil es propia de las empresas que para incursionar y permanecer en determinado que para incursionar y permanecer en determinado mercado, se comportan según el estilo y las pautas mercado, se comportan según el estilo y las pautas impuestas por las empresas dominantes.impuestas por las empresas dominantes.
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Cultura principal y Sub culturasCultura principal y Sub culturasUn país, una región e incluso una empresa, pareciese Un país, una región e incluso una empresa, pareciese
tener una homogénea cultura organizacional.tener una homogénea cultura organizacional.
Sin embargo, si revisamos bien, existen componentes Sin embargo, si revisamos bien, existen componentes (departamentos, personas) claramente distintas entre sí.(departamentos, personas) claramente distintas entre sí.
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Cultura OrganizacionalCultura Organizacional
Funciones de la Cultura Organizacional:Funciones de la Cultura Organizacional:
Ayuda a distinguir las organizaciones, unas de otrasAyuda a distinguir las organizaciones, unas de otras
Transmite el sentido de identidad a sus miembrosTransmite el sentido de identidad a sus miembros
Contribuye a facilitar la creación de un compromiso social-organizacionalContribuye a facilitar la creación de un compromiso social-organizacional
Incrementar la estabilidad y la unidad de la organizaciónIncrementar la estabilidad y la unidad de la organización
Inspirar las actitudes y comportamientos dentro de la organizaciónInspirar las actitudes y comportamientos dentro de la organización
Definir las reglas del juego dentro de la organización creando un grupo Definir las reglas del juego dentro de la organización creando un grupo
central de conocimientos y reglas implícitas que rigen la conducta diaria en central de conocimientos y reglas implícitas que rigen la conducta diaria en
el lugar de trabajoel lugar de trabajo
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Origen de la cultura organizacionalOrigen de la cultura organizacional
SujetoSujeto(empresa o (empresa o individuo)individuo)
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¿Cómo crear y establecer una Cultura Organizacional?¿Cómo crear y establecer una Cultura Organizacional?
Visión de los fundadores Visión de los fundadores
Plan de negocioPlan de negocio
Reclutamiento y selección de personalReclutamiento y selección de personal
¿Cómo mantener y estabilizar la Cultura Organizacional?¿Cómo mantener y estabilizar la Cultura Organizacional?
SocializaciónSocialización
Normas y procedimientosNormas y procedimientos
Rituales y costumbresRituales y costumbres
Monitoreo del plan de negocioMonitoreo del plan de negocio
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Instituto de Formación Gerencial Instituto de Formación Gerencial
El comportamiento individual El comportamiento individual como base para explicar la como base para explicar la
Cultura OrganizacionalCultura OrganizacionalSegún William OuchiSegún William OuchiComportamientComportamient
oo
Mundo de Mundo de creencias y creencias y
valoresvalores
Cara visible del Cara visible del individuoindividuo
Cara oculta del individuoCara oculta del individuo
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BenchmarkingBenchmarking Observar a la competenciaObservar a la competencia Detallar sus productos y serviciosDetallar sus productos y servicios Determinar sus habilidades y fortalezasDeterminar sus habilidades y fortalezas Copiar y mejorarCopiar y mejorar
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BenchmarkingBenchmarking
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¡Muchas gracias!¡Muchas gracias!
Samuel A. Scarpato MejutoSamuel A. Scarpato Mejuto
Lic. en Administración (UCLA)Lic. en Administración (UCLA)MSc. en Gerencia Educacional (UPEL)MSc. en Gerencia Educacional (UPEL)Cursando Doctorado en Ciencias Políticas (USB)Cursando Doctorado en Ciencias Políticas (USB)Docente e investigador UCLADocente e investigador UCLAConsultor en gestión ambientalConsultor en gestión ambientalCoordinador de la Coordinador de la Fundación YahuaruäFundación Yahuaruä
[email protected]@yahoo.com
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