Concepto
1. ¿Qué es es una estrategia de comunicación?
Es una propuesta de acción que busca una
finalidad y se fundamenta en lo siguiente:
• Interés de grupo
• Background (antecedentes)
• Análisis
• Objetivo específico
• Decisión política y/o corporativa
• Operadores de confianza
• Presupuesto
• Cronograma
Utilidad
2. ¿Quiénes utilizan una estrategia de comunicación?
Generalmente:
• El Gobierno Central
• Grupos de poder político
• Grupos de poder económico
• Iglesias
• Organizaciones cívicas
• Agrupaciones de toda índole con Visión y Misión
• Personas con proyección mediática
Pasos
3. ¿Cuáles son los pasos básicos para realizar una estrategia?
• Definición de líder y equipo
• Desarrollo de un FODA u otra técnica similar
• Diseño metodológico de la estrategia
• Mapeo de Stakeholders y Actores
• Semaforización
• Selección de Voceros
• Mensajes claves y Q/A
• Media training
• Identificación de Terceros Voceros
• Plan de Medios
• Monitoreo mediático
• Definición de herramientas y accesorios
Especialistas
4. ¿Quiénes se especializan en diseñar y ejecutar las
estrategias de comunicación?
• Las agencias de Comunicación Estratégica con
profesionales llamados Consultores Senior y Junior.
Se organizan en un Comité Estratégico Directivo
(laboratorio) y un Equipo de Trabajo (campo).
• Los asesores de Imagen Corporativa con formación
académica en el diseño y ejecución de estrategias
• Los profesionales de diversas disciplinas que
cuentan con un expertise en el desarrollo de
estrategias mediáticas.
Características
5. ¿Cuáles son las características profesionales de
un Consultor en Estrategias de Comunicación?
• Se informa de las principales informaciones políticas, económicas,
y sociales del día, a través de medios especializados por sector.
• Analiza y elabora o recibe una síntesis digital.
• Aplica las informaciones para un cliente o Base de datos.
• Revisa sus correos permanentemente y los responde según prioridad.
• Lleva una agenda minuciosa y cumple con reuniones, llamadas,
elaboración de informes, viajes, y nuevas estrategias.
• Sostiene Relacionamiento personal, digital, o telefónico con editores
de medios, periodistas especializados, ejecutivos, políticos, otros estrategas.
• Se actualiza constantemente en metodologías de trabajo y manejo tecnológico.
Diferencias
6. ¿Se puede decir que un periodista de por sí es un
Estratega de Comunicación?
No necesariamente.
• Tampoco lo son por añadidura el Director de
Comunicaciones, Director de Imagen, Jefe de Prensa,
y Jefe de Relaciones Públicas si no aplican estrategia.
El periodista institucional, si bien trabaja en la ejecución
de planes comunicacionales o en alternancia con colegas de
medios, sus actividades están orientadas -tanto en el Sector
Público como en el Sector Privado- bajo normas laborales, metodologías,
barreras de decisión, horarios, y exclusividad de dedicación, de manera
distinta a la de un Consultor en Estrategias de Comunicación.
Ética
7. ¿Tiene algo que ver la Ética con la labor del Consultor
en Estrategias de Comunicación?
Sí.
• Respeta las leyes y normas legales vigentes.
• Respeta los lineamientos de la entidad que atiende.
• Actúa con transparencia en todos sus procesos.
• Habla y escribe con profesionalismo.
• Nunca realiza promesas en base a la suerte.
• No arriesga los intereses de la entidad.
• Cada acción que realiza tiene un O.K., que autoriza
• No escatima hora ni tiempo durante su compromiso
• Es proactivo con el asesoramiento.
• Es confidencial con el background de la entidad.
• Viste adecuadamente según el escenario social.
Disciplinas
8. ¿Pueden participar profesionales de otras disciplinas en la
ejecución de una Estrategia de Comunicación?
Sí.
• Abogados especializados en temas específicos
para actuar dentro de la ley.
• Antropólogos, para conocer mejor el contexto
humano dentro del cual se opera.
• Sociólogos y psicólogos para actuar con propiedad
con grupos y personas con quienes se interactúa.
• Ingenieros y arquitectos, para operar con
precisión en los escenarios que lo demanden.
• Médicos, historiadores, biólogos, según la materia
sobre la cual se desarrolla la estrategia.
• Artistas plásticos, periodistas, entre otros.
Relacionamiento
9. ¿Existe Relacionamiento con autoridades durante la labor?
Sí.
• Según el servicio, sea para el Sector Público
o Privado siempre habrá una necesidad de
coordinar con determinadas autoridades, de
manera directa o indirecta.
• Desde el Presidente de la República,
presidentes regionales, alcaldes, regidores,
congresistas, asesores congresales, ministros
de Estado, autoridades eclesiales, FF.AA.,
FF.PP., hasta dirigentes comunales y barriales.
• Asimismo, miembros de directorio, gerentes,
intendentes, sub gerentes, y staff de las empresas.
Valores
10. ¿Pueden influir los Valores personales en los resultados?
Sí.
• La decencia y disciplina del Consultor.
• El bagaje cultural.
• La actualización en innovaciones tecnológicas.
• La reputación ante los responsables de los
medios, autoridades y sociedad civil.
• El expertise.
• El dominio gramático del idioma natal y otros.
• El temperamento amable y ecuánime.
• La rapidez de sus respuestas.
• La amplitud y orden de sus archivos.
• La capacidad de trasmitir confianza profesional.
Disciplina
Recuerde
El trabajo estratégico requiere que cada paso…
por muy pequeño que sea,
construya un proyecto de éxito.
Valores y Antivalores
Escalas de Valores susceptibles a ser invertidas
Verdad Realidad
Mentira
Engaño
Ficción Delito
Caso real : Tema corrupción
• En 2016, Odebrecht admitió pago de US$ 29 millones en sobornos
a funcionarios de Perú entre 2005 y 2014 para ganar licitaciones. La
operación Lava Jato, impulsada por la Policía brasileña, lo reveló.
Caso real: Prisión preventiva
• La pareja Humala-Heredia es investigada por presuntamente haber
recibido US$ 3 millones de la constructora Odebrecht para financiar
la campaña electoral del 2011 y de no haber declarado ese dinero.
• El juez Richard Concepción Carhuancho ordenó 18 meses de
prisión preventiva contra Humala-Heredia. La Fiscalía hizo el pedido
advirtiendo de que existía peligro de fuga del país.
CAUSA SAHARAHUI\Femmes sahraouies attaqués par la police
marocaine - 11'03.mp4
Ejecución (Punto 7)
Designación de voceros
• Representatividad corporativa
• Dominio del tema en conflicto
• Solvencia moral
• Condiciones de lenguaje
Ejecución (Punto 8)
Q&A - (Preguntas y Respuestas)
¿Qué ocurrió realmente?
¿Cuál es la responsabilidad de la institución?
¿Qué propone como solución?
¿Por qué lo propone?
¿Quiénes intervienen?
Media training (Entrenamiento)
• Destreza para colocar mensajes clave
• Ejercicio del lenguaje gramatical
• Dominio del temperamento
• Capacidad de improvisación
• Manejo del lenguaje no verbal
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