PRESENTACIÓN CORPORATIVA V2.1 2015
QUIÉNES SOMOS
• Nace en el año 1966, lo que nos convierte en una de las empresas de Servicios Tecnológicos con mayor experiencia en el sector empresarial español.
• De capital 100% español, tiene actualmente una plantilla en torno a los 850 empleados.
• Con un volumen de facturación en torno a los 50 M €
• La diversidad de productos y servicios permite configurar soluciones integradas y específicas adaptadas a las necesidades particulares de nuestros clientes.
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2 QUIÉNES SOMOS Presencia Nacional e Internacional
3 QUIÉNES SOMOS Distribución del Negocio por Sectores (España)
4 QUIÉNES SOMOS Algunos de nuestros clientes por sectores
Administración Pública
Industria y Servicios Utilities Telco
Ingeniería y Construcción Seguros Financiero
5 NUESTRA OFERTA
• BPO’s: Bancario, Real Estate Servicing y TELCO • Outsourcing tecnológico - Backup, sync&share,
WifiGO • Coordinacion de Actividades Empresariales • Contact Center • Gestión Documental • Eficiencia y Ahorro • Factura Electrónica
Servicios gestionados • Consultoría tecnológica • Consultoría de procesos • Proyectos BPM • Proyectos Movilidad • Proyectos BI • Proyectos GIS • SmartCity
Consultoría y proyectos
• Application Management • Recuperación de datos • Formación • Servicios Profesionales
Servicios tecnológicos
• Soluciones BPM: colaborativas, cumplimiento normativo, marketing y ventas, rrhh y TIC
• PLAN BPMS • Sysprocess • AppNOS - Movilidad • Airback - Almacenamiento y backup • Vision - Gestión de identidad • Openbravo - ERP • BI4WEB - BI
Soluciones y productos
Certificaciones y Homologaciones
• Consultoría tecnológica: Selección de productos y definición de arquitecturas TIC.
• Consultoría de procesos: Modelado de procesos de negocio.
• Proyectos BPM: Desarrollos sobre plataformas BPMS.
• Proyectos Movilidad: Aplicaciones nativas iOS, Android y Windows Phone.
• Proyectos BI: Cuadros de mando y BAM. • Proyectos GIS: Con plataforma Google, Esri y sw
libre. • SmartCity: Arquitectura y servicios para la ciudad.
En Consultoría y Proyectos
Servicios en los que Cibernos realiza la consultoría previa, el diseño de los sistemas, así como el desarrollo y mantenimiento de las aplicaciones, con las metodologías y tecnologías más adecuadas en cada caso.
NUESTRA OFERTA
Infraestructura en GIS - Ayto. de Marbella Gestión de autorizaciones TIC - ISBAN BPM Admisión Créditos - BBVA BPM Tramitación de Obras - Gas Natural Fenosa BPM Alta Clientes - UBS Proyecto movilidad SIGINTER - Junta Castilla La Mancha BI Cuadro de mando - Transfesa GIS Urbanístico - Ayto. de Zaragoza y Las Palmas SC Optimización Luminarias - Ayto. Puerto Real
Casos de éxito
Casos de éxito
NUESTRA OFERTA
• BPO Bancario, Real Estate Servicing y TELCO: realización de tareas departamentales o de operaciones.
• Outsourcing Tecnológico: Tareas TI como la gestión de backup, nubes privadas y redes WiFi.
• Coordinación de Actividades Empresariales: homologación y control laboral
• Contact Center: CAU’s y Helpdesk • Gestión Documental: digitalización, tareas
documentales y custodia. • Eficiencia y Ahorro: Servicios de recuperación con la
SS (IT/Bonificaciones) y con AEAT (IVA). • Facturación electrónica: Servicio para la adaptación y
entrega en puntos FACe; adecuación de los ERP de las AALL para la integración de este servicio.
En Servicios Gestionados
Cibernos asume la dirección y los recursos para la gestión de tareas del cliente, tanto de front-office como de back-office, con el objetivo de mejorar los procesos y disminuir los costes asociados.
BPO Extranjero - Bankinter, BBVA BPO Real Estate Servicing - Altamira BPO Infraestructuras - Ericsson Backup - Editorial Santillana LATAM Wifi corporativa - Santa Lucía Wifi libre - Tecnocom C.A.E. Gestión proveedores - Multiasistencia Atención a clientes - Dentyred Digitalización albaranes - TNT Express Recuperación SS - BQ Facturación electrónica - Basware
Casos de éxito • Colaborativas: elimina la colaboración desestructurada • Cumplimiento normativo: OHSAS 18001, ISO 14001, … • Marketing y ventas: CRM, diseño de productos, … • Recursos Humanos: selección, plan de acogida, gastos, … • TIC: operación CPD’s, gestión de autorizaciones, …
En Soluciones BPM
El portfolio de Cibernos consta de productos propios y de terceros, así como de soluciones de procesos de negocio desarrolladas con la plataforma PLAN BPMS.
NUESTRA OFERTA
Gestión de Comités - BBVA Medioambiente - Aldesa Apertura de locales - Grupo VIPS Gestión de Expatriados - EMS Operación CPD’s - BBVA PLAN - Frimercat PRL, SySprocess - Enagas PRL, CAEprocess - Red Eléctrica de España Movilidad en gestión - BBVA WSBAirback - Grupo Santander Brasil WSBVision - Junta Castilla La Mancha Openbravo - Guaguas Municipales BI4WEB - Transfesa
En Productos • PLAN: BPMS procesos de negocio. • SySprocess: prevención de riesgos laborales • AppNOS: Movilidad del B/O de las empresas. • WSBAirback: Almacenamiento y backup. • WSBVision: Gestión de identidad. • Openbravo: ERP open source. • BI4WEB: BI multi-dispositivo.
Casos de éxito
• Application Management: Externalización del mantenimiento de aplicaciones.
• Formación: Presencial y eLearning tecnológica (programación, seguridad, comunicaciones, ofimática,…).
• Recuperación de datos: Recuperación de datos en soportes digitales y borrado seguro de datos.
• Servicios Profesionales: Perfiles profesionales TIC, especialistas en operaciones y tareas departamentales.
En Servicios Tecnológicos
Servicios en los que Cibernos realiza diferentes actuaciones con un alcance concreto y presupuesto predeterminado.
NUESTRA OFERTA
A.M. expedientes - Ayto. Valdepeñas Application Management - Lince-CITI Formación ofimática - Hidráulica Santillana Formación GIS - ESRI, Sw Libre Formación CIBERSOC - Deloitte Formación on-line - Movistar Recuperación de datos - Centro Nal. Inteligencia C.N.I. SP Desarrollo - Borrador Renta AEAT, Metro de Madrid SP Sistemas - Produban
ISO/IEC 15504 (SPICE) para Nivel 2
El Sistema de Gestión de la Calidad en el Desarrollo de
Software de CIBERNOS CONSULTING comprende los
procesos aplicados para el desarrollo de aplicaciones
llave en mano y bajo la plataforma Plan, con el uso de tecnologías .NET y Java de acuerdo con la Norma ISO/IEC 12207:2008 y del método para evaluar la
calidad y madurez de los mismos
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ISO 9001:2008
Para los servicios de Asistencia Técnica para
el Desarrollo de Sistemas de
Información para los contratos con la
Administración Pública
OSHAS 18001:2007
Para los servicios de Asistencia Técnica para
el Desarrollo de Sistemas de Información
ISO 14001:2004
Para los servicios de Asistencia Técnica para el
Desarrollo de Sistemas de Información
CERTIFICACIONES
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En la Administración Pública
Patrimonio 26/2011 Empresa homologada por la Dirección General de Patrimonio del Estado para la prestación de Servicios de Sistemas de Información (AM 26/11) con destino a la Administración General del Estado, sus Órganos Autónomos, Entidades de la Seguridad Social y otras Entidades Públicas Estatales.
Patrimonio 27/2012 Empresa homologada en la Dirección General de Patrimonio del Estado para la prestación de Servicios de alojamiento de sistemas de información (AM 27/12) para la Administración Pública.
HOMOLOGACIONES
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Asociación de Empresas TIC de Andalucía
• Mayor Clúster TIC de España (+ de 370 asociados) • Estrategia de expansión internacional
• Oficina de Bruselas (UE) • Oficina en Cracovia (Polonia) • Oficina de Colombia (próximamente)
• Miembro del Clúster Andalucía Smart City
Centro de referencia y
formación oficial del BPM
en España y LATAM
• Difunde y promueve la implantación y evolución del BPM • Impulsa la colaboración entre miembros y promueve iniciativas
de implantación de BPM • Analiza el mercado BPM para ser un observatorio de referencia
Cibernos es miembro asociado de:
ASOCIACIONES PROFESIONALES
9 PARTNERS COMERCIALES Y TECNOLÓGICOS
+34 91 724 19 40 [email protected]
www.cibernos.com
Nuestra experiencia,
conocimiento y capacidades,
nos acreditan para ser su socio
tecnológico de confianza.