PROCESOS DE NEGOCIO
DESCRIPCION BREVE RELACION CON TI
RESPONSABLE CUMPLE APLICACIONES INFORMACION INFRAESTRUCTURA PERSONAS
Matricula Proceso mediante el cual se registra horarios académicos de los alumnos
Procedimiento de Pre-Requisitos para la Matricula Procedimiento de Matricula Online o Presencial Sistema de Registro de Matriculas (Zeus)
Boucher/Comprobantes de Pago Base de Datos de Salones, Cursos, Docentes, Alumnado
Ordenadores Personal Encargado en cada Escuela Académica
Directores de Cada Escuela/Facultad
4
Admisión y Registro
Académico
Proceso para la gestión de ingresantes a la universidad
Procedimiento de Exámenes de Admisión (Conocimiento, Psicológico, etc.)
Registro de resultados obtenidos en los exámenes
Ordenadores Carpetas / Salones
Personal de Recursos Humanos
Jefe de Recursos Humanos
5
Seguridad Organizacional
Proceso en el cual se vela por la seguridad de los activos de la empresa
Sistema de Asistencia de Personal Institucional Procedimiento de creación y actualización de usuarios Procedimiento para registro de hechos a cargo de personal de seguridad
Registro diario de hechos a cargo del personal de seguridad Base de Datos de Usuarios y contraseñas
Biométrico Lector de código de Barras
Personal de Seguridad
Jefe del Área de TI Jede del Personal de Seguridad
5
Docencia y Formación
Proceso de apoyo a la educación impartida en la universidad
Procedimientos de Clases (Sillabus) Campus Web de la Universidad
Alumnado y Docentes por Base de Datos de Salones, Cursos, Docentes, Alumnado
Ordenadores Proyectores
Personal de Docentes Personal de Seguridad
- 4
Biblioteca Proceso para la gestión de la biblioteca entrada, salida , etc. delos libros
Sistema de Administración de Libros de la Biblioteca Procedimiento para la solicitud, devolución de libros
Base de Datos de Libros Disponibles en la Universidad
Ordenadores Personal de Biblioteca Jefe de Biblioteca 5
Gestión de Cuentas
Corrientes / Financiera
Proceso que administra los pagos realizados en la universidad (pagos)
Procedimiento de Pago dependiendo del tipo de pago a realizar
Registro de Pagos Base de Datos de Entradas financieras pendientes y realizadas.
Ordenadores Cuentas Corrientes - 5
Transferencia o Intercambios Académicos
Proceso que administra las trasferencias de alumnado
Procedimiento ara Intercambio Universitario Registro de Documentación para el Intercambio
Base de Datos de Alumnos Registro de Transferencias de Alumnado
Ordenadores Personal Encargado en cada Escuela Académica
Directores de Cada Escuela/Facultad
3
Gestión de Recursos
Tecnológicos
Proceso donde se evalúa las licitaciones de los proveedores con respecto a la satisfacción de os requerimientos del negocio
Procedimiento para la selección de proveedores Licitaciones de los Proveedores Acuerdos de Nivel de Servicio Contratos
Ordenadores Logística
Personal Logístico Jefe de Área de Logística Jefe de Área de Finanzas
3
Acreditación Proceso para lograr el reconocimiento de la universidad mediante la acreditación
Procedimiento para lograr Metas u Objetivos Especificados en Plan de Acreditación Funcionamiento de Todos los Sistemas de la Universidad
Plan de Acreditación de la Universidad Acuerdos de Nivel de Servicio Manuales de Usuario, Cronograma de actividades de TI
Ordenadores (Licencias) Servidores Toda la infraestructura
Personal Encargado en cada Escuela Académica
Directores de Cada Escuela/Facultad Jefe del Área de TI
3
Selección de Personal
Proceso donde se evalúa el ingreso de nuevo personal a la universidad
Procedimiento para la selección de Personal Base de Datos de Recursos Humanos Registro de Nuevo Personal
Ordenadores Personal de Recursos Humanos
Jefe de Recursos Humanos
5
NOMBRE DEL REQUISITO DESCRIPCIÓN
Registrar Los Horarios de los alumnos Almacenar todos los datos de los horarios en la base de datos
Imprimir ficha de matriculas Permitir imprimir la matrícula de un alumno para su uso académico u laboral
Verificar la disponibilidad los horarios El sistema debe estar disponible para utilizar la información durante la matricula
Control de movimientos de los usuarios Se deberá registrar el responsable de cada registro de matrícula efectuado, así como la actualización, eliminación u otro evento realizado en cualquier matricula.
Información de matricula Publicar en el campus virtual información sobre la matricula (fecha de inicio, fecha fin, requisitos, etc.)
Verificar los pre-requisitos para la matricula Verificar antes de iniciar un registro de matrícula que el alumno cumpla con los requisitos necesarios para proceder con esta.
Registro Online Brindar instrucciones, pasos, con una interfaz amigable para una correcta y segura inscripción de matrícula vía online.
Disponibilidad del Sistema de Matricula Es necesario que permanezca durante el periodo de periodo disponible para evitar retrasos de registros o bajar la calidad de atención durante el proceso.
Registro Eficaz y rápido de matriculas Se necesita que el tiempo estimado para el registro de un alumno sea el menor posible apoyándose en la capacidad de respuesta del Sw.
Mantenimiento y Soporte al Sistema de Matricula Es necesario que se tenga un cronograma de la verificaciones, correcciones, errores, actualizaciones, entre otras acciones a realizar en el sistema de matrícula para que siga en proceso de mejora continua.