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PRACTICA CALIFICADA 01

Profesor: GHERCY AYALA O. I Fecha: 02 MAYO 2015

Curso: PROYECTOS MINEROS CICLO : V tlUNT

APELLIDO§ Y NOMBRE :

NOTA:

Marque la respuesta correcta de las siguientes preguntas.Cada pregunta tiene sólo UNA RESPUESTA; si marca dos alternativas o más, larespuesta no será válida.

1, Una revisión de madurez de la Dirección de Proyectos en su orgañización reveló que laspersonas están gestionando sus proyectos de la misma forma que lo hacían hace 3generaciones. Para promover un mejor intercambio de información sobre nuevos ymejores procesos, un consultor sugiere que la compañía debe apoyar a las (los):

41" Reuniones de equipos de proyectosb, Sesiones de revisión al cliente. .c. Reuniones de Arranque (Kickoff). .

d. Foros de Estudios Comparativos (Benehmarking) para mejorar procesos. ,

2, Usted se encuentra actuatmáhie en Japón y fue asignado recientemente a un proyectoen Australia. El viaje le Eiene muy emocionado ya que tendrá la opoftunidad de visitarmuchos lugares turísticos impresionantes. Para hacer la transición lo más fácil posible,áQué deberla hacer PRXMERO su ernpresa?

'4 Contratar a un consultor que conozca el país para gue le informe sobre lo que leespera en Australia.

b. Contratar a un guía turístico que le explique sobre Australia, mientras usted revisasus nuevas asignaciones. '

c. Enviarle a Australia un par de semanas antes de asumir sus asignaciones, a fin déque conozca el lugar y pueda reunirse con sus nuevos compañeros de equipo.

d. Organizar una reunión en la Embajada de Australia en Tokio, con la finalidad deencontrarse con australianos que le puedan explicar sobre las costumbres de esepaís, así usted estará más enterado sobre Ia cultura de Australia.

3. Usted ha sido seleccionado para dirigir un proyecto internacional con sede en elextranjero. A medida que lista los pros y contras de aceptar [a asignación, hay unapregunta que debe responder honestamente antes de decir t'sí" o'"no". Esta pregunta es:

a. iQué terreno común existe entre la gente con quien trabajaré y yo?b. iCómo traducir mi conciencia cultural y mi conocimiento en habilidades funcionales

para poder utilizarlos en el proyecto?c. éCémo puedo seguir puliendo mis habilidades y desarrollando mi nivel de. competencia cultural y capacidad de adaptación?

d áCuán adaptable soy?

4, U§ted está trabajando en una Sociedad Contractual (Joint Venture) con una firmaCoreana. Durante una conversación con el presidente de dicha compañía, ustedmenciona que ha aprendido cómo deletrear varias palabras en Hangul. iCuál de lossiguientes rasgos identifica MEJOR la revelación del conocimiento que usted tiene sobreel lenguaje Coreano?

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a. Humíldad confiada.b Flexibilidad democrática.c. Visión proactiva,d. Engrandecimiento positivo.

La forma de negociación de una persona está influenciada por su cultura. Con el tiempo,una persona que está viviendo en una cultura completamente diferente podrá asimilarlas características de la nueva cultura y comportarse de acuerdo a ésta, tomándola comomarco de referencia. con respecto a la negociación, esto ilustra la importancia de:

a. Buscar siempre a aquéllos con los que usted negocia, y que son miembros de uni grupo cultural en particular. \b ir más allá de los estereotipos culturales y ver a las perscnas como individuos con

rasgos de personalidad y experiencias únicas.c. Reconocer que los estereotipos culturales deben ser usados como referencia absoluta

para todas las negociaciones internacionales. .-d. Depender excesivamente en el conocimiento cultural como la piedra angular de tociaslas negociaciones.

Usted está listo para iniciar una sesión de negociación con personas de otros países quetienen una reputación ganada como duros negociadores. Para Eanar su bo¡o anual,usted no debe quedar en desventaja en su negociación con ellos. Por lo tanto, usted sedebe concentrar en;

a, Distribuir los asientos en la sala de negociacíón.b. Congraciarse con el negociador más influyente al otro lado de la mesa de negociación

para ganar su confianza.C Escuchar activamente.d. Fijar y seguír los estrictos límites de t¡empo en cada paso del proceso de

negociación.

Usted se está reuniendo con varios Interesados del proyecto (Stakeholders), incluyendoel cliente. Todos están irritados, molestos y en violento desacuerdo con respecto a lamejor manera de proceder con el proyecto. En general, el desacuerdo entre losInteresados debe ser resuelto a favor de(l):

Patrocinador (Sponsor).La Alta Dirección.La Organización ejecutante.Cliente.

8. Usted está dirigiendo la construcción de un condominio lujoso. El cliente está enfocadoen un rendimiento oportuno y ha ofrecído incentivos en el contrato, siempre y cuando eltrabajo se complete antes de tiempo. Un grupo ambiental está preocupado por losefectos negativos en el drenaje de agua y está considerando la posibilidad de entablaruna demanda. En este caso, usted necesita:

.i Encontrar una solucíón apropiada para resolver las diferencias entre los Interesados'* lstakeholders).b. Poner los requerimientos de los propietarios en la parte superior de la lista a medidaque resuelven las diferencias de los Interesados.

c. Gestionar cuidadosamente todas las comunicaciones y hacer que la infoimación estédisponible solamente sobre la base de necesidad de información.

d. Construir el condominio de acuerdo a las especificaciones y no preocuparse porningún otro Interesado.

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a.b.

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9' Algunos miembros del equipo de proyecto han estado discutiendo sobre qué software deDirección de Proyectos funcionaría mejor para el proyecto, Usted convocé a una reuniónpara tratar de alcanzar una solución. Para ello identificó los puntos comunes de acuerdo,resaltó estos puntos comunes, se esforzó por min¡mizar los puntos en que habfadiferencias de opinión, y trató en todo momento de mantener una atmósfera amigable.éQué estilo de solución de conflictos empleó?

a. Apartarse,fu Suavizar.c. Resolver problemas.d. Consentir.

10, Ninguna de las 15 personas que forman parle de su equipo de proyecto han trabajadojuntas.antes, por ello todas las reuniones se caracterizan por desacuerdos y debatessobre lo que hay que hacer, cómo hacerlo, cuándo hacerlo, y con qué hacerlo. Ustednecesita tener esta situación bajo control 'lo más pronto posible, Por lo tanto, laPRIMERA acción que debería tomar es:

{,. Celebrar reuniones de grupo de manera periódica.b. Tener un facilitador de grupo en la siguiente reunión.c. Realizar una cuidadosa planificacién del proyecto. /d. Hacer cumplir normas estrictas sobre el comportamiento en las reuniones.',

11. Los conflictos pueden hacer demorar la finalización de un proyecto, Aunque cadasituación de conflicto es única, la meta del Director del Proyecto (Project Manager)continúa siendo la misma: lograr una solución ganar-ganar pará todos loá ¡nvolucraios,Desde este punto de vista el método ffáS usado por los Dlrectores de Proyectos pararesolver conflíctos es:

a. Consentir.§ Resolver problemas.c, Suavizar.d. Evitar.

,12. Usted está dirigiendo un F,royecto cuyos nriembros del equipo están ubicados endiferentes países con idiomas distintos. El inglés es la "lengua universal" de su empresa.La MEJ0R manera de ser un comunicador efectivo en esta situación es:

a. Aprender y usar el lenguaJe local.b. Confiar en los intérpretes. '€ Enfocarse principalmente en la comunicación formal y escrita.d, Usar gestos y otras formas de comunicación no-Verbál para expresarse mejor. ./

13. Una persona que trabaja en su equipo de proyecto cree en la superioridad inherente desu propia cultura, esa persona es definida como:

a. Rac¡sta.b Etnocéntrico.G Imperialista.d. Patriotero.

14. Después de trabaJar en diversos proyectos en todo el mundo, usted puede,ocasionalmente, identificar el tipo de personalidad de las personas y ponerios encategorías. Además, sabe que muchas personas clasifican a los extianjeros confo

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Sesion 2: lest oe seston v¿

"desgarados" y "groseros". De hecho, su aCtual equipO de proyecto lo ha CategOrizadO

como una persona descarada. Por lo tanto, usted debería:

Tratar a los miembros de su equípo de acuerdo a los estereotipos de sus países.

Enfocarse en las personalidades involucradas.Tomar un punto de vista pasivo e ignorar la situación.Comportarse de una manera que contradiga sus expectativas"

15. El maximizar la influencia facilita la comunicación, esto involucra crear y mantener lacredibilidad. iCuál de los siguientes frIO es un comportamiento que puede ayudar en estesentido?

g¿, Ser flexibles y abiertos a las diferencias.b. Ser respetuoso.c. Exhibir nuestra experiencia por medio de las respuestas que damos.d. Ser confiable y comPrometido.

16. Usted ha sido enviado al extranjero para realizar una negociación sobre un gran proyecto

de telecomunicaciones, Llegando al país anfitrión, se dirige de inmediato y puntualmentea la oficiira donde lo esperan, donde por lo menos pasan 45 minutos hablando de lasfamilias y tas aventuras de fin de semana, hasta que alguien menciona los negocios.Dada esfa situación, iCuál de las SfGUfEíVIES características describe la cultura delpaÍs anfitrión?a. Alto contexto.b. Bajo contexto.d Amabilidad.d. Exprésividad.

17. Usted se está reuniendo con su altamente diversificado equipo de proyecto, el cual

contiene representantes de diferentes nacionalidades, niveles de experiencia, yposiciones en la jerarquía de la empresa. Se estimula a todos a expresaf sus opiniones,ias cuales son apreciadas y consideradas por todo el grupo. éCuál de las §ÍGUIEIYIEScaracterísticas exhibe este equipo?

a, Integrar el mundo de los otros en su propio mundo.

b Buscar globalmente nuevas ideas.c. Estar abierto a los cambios.d. Entender y valorar a los demás.

18. Hipotéticamente, usted trabaja para una empresa que desde su fundación sólo contrataa personas zurdas. Un nuevo jefe sugirió que sería bueno tener algunas personas

diestras en la empresa para tener un punto de vista diferente sobre las cosas. En unplazo corto e inmediato, áCuál de los SIGUIÉNTÉS ¡mpactos se tendría en esta

empresa?

a. No tendría imPactos.b. Solo causaría problemas.c. Podrfa causar problemas o traer beneficios,

d. Simultáneamente puede causar problemas y traer beneficlos.

19. Usted leyó en una revista un muy buen artículo el fin de semana, y cree que su equipo

realmente podría beneficiarse de é1. iQué debería hacer?

a. Fotocopiar el artículo y dárselo a los miembros del equipo.

(Lb.c.d.

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b. Tipear partes del artículo y enviárselo a su equipo vía correo electrónico.c. Decirle a todos que usted mismo razonó las ldeas del artículo,

Comprar una copia de la revista para todos.

20. Usled es un Director de Proyecto (ProJect Manager) de construcción. Usted acaba depreparar una Solicitud de Propuesta (RFP) para enviarla a contratistas eléctricos. Recibeuna llamada de su tío, quien es Oueno de una compañla de contratistas eléctricss. Éldesea ofertar en su proyecto. Usted sabe que él ha hecho un buen trabaJo en el pasado,y podrfa ser una buena opción para la compañía. i"Cómo procede?

a. Usted le revela el conflicto de interés a su compañía y descalifica a la compañía de su

. tfo.!-. Usted le revela el conflicto de interés a su compañía y hace una selección basada en

cr¡terios objet¡vos.c. Usted le revela el conflicto de interés a su compañía y le da información a su tío que

otros ofertantes no tienen para que tenga una mejor probabilidad de ganar elcontrato.

d. Usted no revela el conflicto de interés y le da la oferta a su tío.