A diario, se producen millones de conversaciones en redes sociales
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Quántico convierte millones de conversaciones en información de valor para negocios.
La información de valor que Quántico proporciona en 3 categorías:
● Influencia● Intereses● Demografía● Geolocalización● Comunidades
● Alcance potencial (CPM)● Share of Voice● Engagement / Interacciones● Benchmark
● Sentimiento● Razones raíz● Tendencias
Segmentaciónde Usuarios
Análisis deSentimiento y
Actitudes
Medición deAlcance y
Vinculación
Ya disfrutan Quántico
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AFP, Seguros y Salud:
Tiendas y Retail: Restaurantes:
Gobierno y sector público:
Universidades:
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Servicios:
Alimentos:
Reportes diarios de interacciones en redes sociales
Reportes ad hoc vía correo electrónico con el resumen de lo ocurrido en redes sociales de la marca en las últimas 24 horas.
Prima AFP
Prima AFP - Hoy
Alertas automáticas para prevención de crisis
Para prevenir crisis, se definen criterios de alerta automática que son enviadas por correo en cuanto se producen menciones que puedan afectar la imagen de la marca.
Análisis de perfiles del consumidor en Twitter
Podemos determinar el género, la edad, la ubicación geográfica e intereses de los usuarios en twitter.
Localización de residencia o ubicación de clientes
Es posible conocer la zona de residencia o el local exacto desde el que un cliente se comunica para ubicarlo y atenderlo en ese momento.
Análisis de impacto de campañas de marketing
Analiza el impacto sus campañas e iniciativas en redes sociales
Análisis de productos y servicios
Mediante el análisis de Conversaciones descubreoportunidades de mejora en el servicio o productos.
Análisis y benchmark de logros en social media
Compara la performance de las principales redes sociales propias contra las de la competencia.
Dashboard de indicadores sobre quejas de servicio
Una operadora de telefonía controla el estado de su red a partir de los comentarios de sus clientes en redes sociales.