QueryMusic
Análisis del Cambio
Organizacional Aplicación de etapas del Modelo de Greiner a la
idea de negocio QueryMusic
Astrid Timaure
María José Barrios
Pablo Bravo
Gustavo Pinedo
Johana Vasquez
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INTRODUCCIÓN
En toda organización existen cambios que van a presentarse por varios
factores, personales, tecnológicos, ambientales, institucionales, entre otros, existirán y
serán definitivos para el éxito o fracaso del éxito del negocio, el cambio organizacional
se presenta como una necesidad para mejorar las estrategias de calidad,
administrativas, técnicas y de servicio de la organización, permitiéndoles el crecimiento
y desarrollo oportuno de las mejoras en cada una de sus áreas funcionales.
QueryMusic se plantea en dos formatos claros, Aplicación Web y Aplicación
Móvil, su objetivo principal es facilitar el enlace entre todos los participantes en el
universo musical,.
En la etapa inicial se desarrolla el planteamiento más específico de la idea de
negocio, misión, visión y alcances, que permitan definir las fronteras para una factible
puesta en marcha, analizando la viabilidad tanto económica como integral y aplicando
una serie de mecanismos como las teorías de Larry E. Greiner que nos permitan
evaluar el proyecto en las posibles etapas que deberá afrontar. Se sabe que el
desarrollo de su etapa inicial de planeación, la idea de negocio no estará exenta de
cambios y esto beneficiará su evolución.
Así pretendemos expandirnos en aplicar las fases o etapas de la Metodología
de Larry E. Greiner a esta idea de negocio.
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La Idea de Negocio
QueryMusic se plantea en dos formatos claros, Aplicación
Web y Aplicación Móvil, su objetivo principal es facilitar el
enlace entre todos los participantes en el universo musical, entre los
cuales se incluyen los músicos (conocidos o no conocidos), las
agrupaciones musicales, las escuelas de música (conservatorios,
universidades, academias y demás), los proveedores de insumos y
servicios para el área musical (empresas de iluminación y
sonido profesional, tarimas, seguridad, logística, proveedores
de instrumentos y consumibles, estudios de grabación, edición y masterización,
productoras, etc.), profesionales especializados en área afines (productores,
especialistas en post-producción, ingenieros de sonido, etc.) y por supuesto los fans u
organizaciones afines (Grammy, Billboard, etc.).
Dentro de los servicios principales que se pretenden prestar a los usuario de la
plataforma están:
Los inscritos en la plataforma identificados como músicos, formarán
parte de una extensa base de dato que a su vez servirá de repositorio
de capital humano con talento musical, los cuales se catalogarán
dependiendo de sus habilidades y estarán disponibles para el contacto
de otros atendiendo a un sistema de privacidad que el usuario
configura.
Los inscritos en la plataforma como proveedores bien sea de servicios,
bienes, músicos y otros, podrán contactarse para prestar sus servicios u
ofrecer productos a otros miembros de la plataforma.
Se dispondrá de aplicaciones específicas para facilitar la comunicación
entre los inscritos en la plataforma (chats, mensajería privada y pública,
video llamadas, voice over y una plataforma de comunicación y enlace
mas innovadora que algunas redes sociales )
Se propondrán diversos planes para publicitar productos, servicios,
eventos y necesidades (de las agrupaciones, músicos, empresas afines
y demás) en diversos formatos.
Facilitará las vías para creación de eventos y clubes de fans.
Utilizando la geolocalización cualquier usuario podrá acceder a
requerimientos de cualquier usuario (que lo haga público) de zonas
específicas (como una banda que necesite un músico particular –
bajista – baterista – etc.) y formar parte activa de las soluciones, de
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modo que quien tenga la capacidad o conozca alguno que pueda
satisfacerla, tendrá formas eficientes y eficaces para hacer que ese
recurso llegue a quien lo necesita.
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MARCO TEÓRICO
“De acuerdo con las teorías de Larry E. Greiner las organizaciones en
crecimiento suelen pasar por cinco etapas de relativa calma y estabilidad en las que se
evoluciona. Al final de cada una de estas etapas se produce una crisis o revolución
que da paso a la siguiente fase de evolución. La aproximación de Greiner tiene claras
reminiscencias de la dialéctica hegeliana, pero aplicada al desarrollo de las
organizaciones en vez del desarrollo de la historia.”
Estas etapas permiten tener una visión estratégica del crecimiento de la
organización a lo largo del tiempo, dando paso a la evolución y posterior éxito a través
de diversos modelos de cambios organizacionales, reflejados durante el desarrollo de
la propuesta de negocio.
El desarrollo de una organización está sujeto a los cambios de acuerdo a las
necesidades que se presenten, es por ello la importancia de la innovación o
propuestas de negocios que puedan brindar a la sociedad factibilidad, rentabilidad y
sustentabilidad ya que son estos factores los que promueven nuevas oportunidades.
Cabe destacar que nuestra idea de negocio “QueryMusic” catalogará a músicos
y otros participantes de acuerdo a sus destrezas, equipos, y otros rasgos importantes
que permitan que los demás usuarios cuenten con información fidedigna y certera.
Favorecer la creación de clubs, significará un herramienta importante para la
fanaticada, ya que será un beneficio directo para ambos (músicos y fanáticos) y por
ende este tráfico de usuarios por el sitio atraería clientes en el ámbito de la publicidad
bien sea para eventos, equipos, etc.
Es importante resaltar que esta idea de negocio se puede enmarcar en las 6
etapas del modelo de Greiner:
Fase 1: Crecimiento por creatividad.
Crisis de Liderazgo.
Fase 2: Crecimiento por Dirección
Crisis de Autonomía
Fase 3: Crecimiento por Delegación
Crisis de Control.
Fase 4: Crecimiento por Coordinación
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Crisis de Papeleo (Burocrática).
Fase 5. Crecimiento por Colaboración
Crisis de Crecimiento.
Fase 6. Crecimiento por alianzas
APLICADAS ESTAS FASES A NUESTRA IDEA DE NEGOCIO, TENEMOS:
Fase 1: Crecimiento por creatividad.
Crisis de Liderazgo.
Al inicio, donde ocurre la idea principal, todos hemos debatido en una tormenta
de ideas sobre la necesidad de abordar un nuevo proyecto, una nueva idea que
revolucione el mercado y satisfaga a muchos, todos aportamos y se comienzan a
perfilar las posibilidades a abordar hasta que se elige por votación QueryMusic.
Mientras se van definiendo alcances y se va mejorando la propuesta el equipo
afronta de inmediato la crisis de liderazgo, pues se necesita dirección, designar en
este caso a alguien que pueda coordinar al equipo.
Fase 2: Crecimiento por Dirección
Crisis de Autonomía
Debido a la crisis de liderazgo el equipo ve la necesidad de designar un líder,
un coordinador que sencillamente tenga la batuta en mano, para así poder planificar y
apegarse a dicha planificación, para que el equipo de trabajo realmente sea un equipo
efectivo.
Esta elección del líder, no es sencillamente elegir a cualquiera, sino conocer
cada uno de los perfiles, para tomar un decisión correcta y colocar en ese sillón de
líder, a quien realmente cuente con las aptitudes y actitudes necesarias para el cargo.
Es el líder quien lleva en hombros la mayor responsabilidad, pues debe tener en
cuenta que, el equipo debe actuar según su coordinación, además QueryMusic es una
propuesta creativa, original que actualmente no se encuentra en el mercado, lo que
significa un reto que requiere un líder que realmente tenga visión de emprendimiento,
conocimiento del mercado y convicción en el proyecto.
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Adicionalmente debe ser una persona que pueda generar soluciones
innovadoras y ganarse a cada integrante del equipo, para así, lograr la
compenetración y el sentimiento de pertenencia respecto a QueryMusic.
Esta fase trae in situ, la crisis típica proveniente de los cambios
organizacionales que debe hacer el líder para la consecución de los objetivos; la
presión a los colaboradores, los tiempos de entrega, la inconformidad con algunos
resultados, exigir que los requerimientos sean satisfechos de forma eficaz y eficiente,
son algunos de los ruidos y agentes generadores de conflictos con los que el equipo
puede rozar, pero el líder al no saberlo todo, enfrenta la crisis de autonomía, donde
los otros participantes abogan por sus tareas y conocimientos, al igual que por las
cuotas de poder que tenían dentro del equipo y así, comienzan los conflictos.
Esto lleva al líder a verse en la necesidad imperiosa de delegar en otros partes
que ha venido considerando como el total de su carga.
Fase 3: Crecimiento por Delegación
Crisis de Control.
Seguido a la fase anterior, nos encontramos con que el líder enfrentaba la
crisis de autonomía, dirigir a todos y cada uno de los procesos, integrantes del
equipo y demás, fue una tarea ardua, titánica, agotadora y casi imposible, la cual no
trajo los mejores resultados, por ello decidió buscar la especialización de cada uno de
los miembros del equipo y otorga funciones claras a cada uno de estos, para lograr
descargarse el peso de todo su trabajo y responsabilidades se ve en la necesidad de
delegar en otros parte de lo que considera su carga, lo cual le hace perder parte de su
poder y por ende piensa que todo se le está escapando de sus manos. Aunque éste
necesita laborar según su criterio, con independencia de la opinión del equipo, aunque
tomando en cuenta a cada uno de ellos, también necesita confiar a algunos parte de
esa autonomía en sus labores, poder sobre otros y cuotas de responsabilidad.
El líder no lo sabe todo, es por ello que pueden surgir crisis; la necesidad de
delegar es vital, pero debe lo ideal es que nazca de la conciencia del líder, de darse
cuenta de que no puede ser el que todo lo haga, tal como lo dijo Aristóteles: “el todo es
mas que la suma de sus partes”, así pues, el líder debe tener muy claro que delegar
funciones, poder y responsabilidades a otros integrantes del equipo, bien sea porque
estos tengan un mayor conocimiento de algún área específica, o bien, sean personas
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competentes, a las cuales se les pueda asignarse una labor determinada, siempre que
estas tengan fiel convicción de que se conseguirá el objetivo de la mejor forma posible,
será una de las decisiones mas acertadas que podrá haber tomado para la
consecución de la meta.
El haber fragmentado las cuotas de responsabilidad, objetivos, recursos y
demás, plantea un nuevo reto, una nueva crisis que afrontar, la crisis de control, en
la cual el líder siente perder el control que tenía y no encuentra la manera de que
retorne a sus manos, pero tampoco desea encarar nuevamente las crisis de
liderazgo y crisis de autonomía, así entramos en la 4ta Fase de la Metodología de
Greiner.
Fase 4: Crecimiento por Coordinación
Crisis de Papeleo (Burocrática).
Una vez superada la fase de delegar en otros parte de lo que el líder
consideraba su carga, se comienzan a ver grandes avances en cada una de las
tareas, todo fluye de mejor manera, se ven mas y mejores resultados en cada uno de
los objetivos y metas en el camino a la meta final, se puede decir que existen un
equilibrio en la organización y se utilizan canales regulares, adecuados para mantener
la coordinación y control del equipo.
El lograr los objetivos pasa obligatoriamente por que el líder y cualquiera al que
éste delegue, tenga conocimiento pleno de la Idea Principal y cada uno de los
objetivos básicos que deben cubrirse para materializarla, en el caso de los integrantes
a los cuales el líder delegue algún aspecto específico, estos deben estar conscientes
de sus objetivos y metas específicas, para que así éstas puedan obtenerse de la forma
mas conveniente y correcta posible, de igual forma todos los participantes del proyecto
deben tener clara la Estructura Organizacional para evitar el desorden.
Del mismo modo, es vital tener una correcta coordinación de las, tareas,
recursos, etc., o sea, disponer de la mejor manera los recursos, tanto humanos como
de otra índole, de acuerdo con un método o sistema determinado, el cual, como
equipo evite conflictos, favoreciendo la resolución de cualquier inconveniente que se
presente en el desarrollo de nuestra idea de negocio de la mejor manera, aunque
manteniendo la rigidez necesaria.
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Ahora, se presenta un nuevo problema, el haber delegado a otros parte de lo
que fueron sus atribuciones, crea ciertas normas rígidas para poder hacer seguimiento
a las tareas, se formalizan formas de comunicación y gestiones de recursos, al igual
que cosas que antes fueron mas simples, todo ello culpa del control y la coordinación
implantada a raíz de la delegación de funciones y demás del líder, así surge una crisis
de papeleo, en la cual se evidencia la burocracia, la coordinación se hace cada vez
más compleja para ser administrada al tener que cumplir con tantas reglas y
procedimientos formales.
Fase 5. Crecimiento por Colaboración
Crisis de Crecimiento.
En vista de la crisis de papeleo, se gesta un importante reconocimiento a la
capacidad de autodisciplina de cada integrante del equipo, confiar plenamente en las
habilidades que tiene cada uno y dejar a un lado tanto control formal por parte del líder
o la organización en general. Por tanto, se convierte en prioritaria la colaboración de
todo como equipo, para resolver los problemas que surgen en el desarrollo de nuestra
propuesta, lograr el alcance mencionado y el éxito de nuestra idea.
QueryMusic también considera que a lo largo del desarrollo de nuestra idea de
negocio puedan surgir factores tanto internos como externos a nosotros que nos lleven
a adaptarnos al entorno, a cambio de forma e incluso de fondo; conscientes de que
puede en algún momento ser necesario echar a un lado algún paradigma y/o
costumbre que tengamos, ya que si se llegase a presentarse alguna resistencia a
dicho cambio, enfrentaremos crisis muy severas.
Debemos enfocarnos en afrontar la incertidumbre, al identificar que no lo
conocemos todo, como se desarrollará el mercado a lo largo de nuestra puesta en
escena, por ejemplo, nos veremos en la necesidad de investigar, monitorear, invertir y
diseñar nuevos enfoques en diversos momentos, pues si buscamos el éxito, debemos
tener a la mano aquello que nos ayude a obtenerlo; esto implica muchas veces salir de
la zona de confort, aplicar nuevas estrategias de apoyo y cooperación dentro y fuera
de la organización, esto planeta la nueva crisis de crecimiento, pues si bien todo
fluye en equilibrio y logramos crecimiento respecto al inicio, pronto llega el momento
de crecer más, pues el estancamiento no es una opción.
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Fase 6. Crecimiento por alianzas
Esta necesidad de cambio se basa en la visión de la organización, al hacer una
constante evaluación de desempeño, de mercado, social y técnico, notamos la
necesidad de nuevos desarrollos que formen parte o se adicionen de manera
adecuada con nuestra plataforma, pero no podemos descuidar lo que se viene
haciendo, porque está caminando bien, gracias a ese trabajo que se viene haciendo;
es hora pues de buscar nuevas maneras de crecimiento y abrirnos a otros
profesionales y empresas que están haciendo cosas maravillosas, que bien pudieran
ser un añadido en nuestra plataforma, para vencer esa crisis de crecimiento, surge
la imperiosa necesidad de asociarse con otros ajenos a nuestra organización, creando
fusiones o redes organizacionales que expandan nuestro negocio y los beneficios de
éste.
Como equipo efectivo de trabajo, tenemos en cuenta que para poder realizar
un cambio debemos realizar una buena planificación, tener bien identificado cuáles
son nuestros objetivos, virtudes y defectos, identificar problemas, errores que enfrenta
la organización, y tener presente un enfoque de consecuencias del cambio necesario
en cada momento, también debemos tener en cuenta que siempre enfrentaremos algo
de incertidumbre y estas traen consigo, no siempre sabremos cuando enfrentaremos
una nueva.
El cambio en una organización no es fácil; por lo tanto, requiere una cantidad
significativa de investigación, inversión y tiempo
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CONCLUSIÓN
Es imprescindible un buen levantamiento de información que permita conocer a
fondo las etapas en las que se encuentra sumergida una idea de negocio, en este
caso nos basamos en las teorías de Larry E.Greiner la cual nos explica
detalladamente los cambios que deberá afrontar nuestro proyecto bien sea interna o
externamente. De igual manera fue necesario dar a conocer sobre la aplicación de
QueryMusic para describir la funcionalidad de cada etapa en nuestra propuesta la cual
se realizara específicamente en el campo de la música para lograr cumplir a cabalidad
los objetivos previamente destinados.
A lo largo del desarrollo del informe presentado podemos apreciar en qué
consiste la aplicación QueryMusic, la importancia en la sociedad y su evolución como
fuente importante de tecnología que sirven de base para nuestra carrera ya que nos
impulsa a la toma de decisiones, al liderazgo, a la creatividad, entre otros. Y
finalmente convertir el aprendizaje obtenido en herramientas para obtener ventajas
competitivas mediante su implantación y uso, apoyando el máximo el nivel de la
organización.
Una vez identificadas las etapas del modelo de Greiner es notable la
evolución que ha tenido la idea principal de la aplicación web QueryMusic.
Se puede notar como hay una división estratégica de las funciones, dando
paso a definición de objetivos específicos que van a modelar la idea de negocio.
Asimismo, la coordinación entre las estrategias y la colaboración de los participantes
van a ser fundamentales para la consecución de los objetivos planteados
originalmente.
Gracias a este modelo de etapas de Greiner, QueryMusic da un gran paso a
convertirse cada vez más en una realidad, pasando del papel al servicio de usuarios, y
con bases en gestión de negocios sustentadas en modelos y estrategias gerenciales.
BIBLIOGRAFÍA
I d e a d e n e g o c i o : Q u e r y M u s i c P á g i n a 11 | 11
El Modelo de Greiner sobre el crecimiento de las organizaciones LINK: google-site-verification: google63abd9e39bc69d20.html
Modelo de Greiner: Crecimiento Organizacional LINK:https://prezi.com/vj6tv2ad8enn/copy-of-modelo-de-greiner-de-crecimiento-organizacional/
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