7/17/2019 Re Ingenieria
http://slidepdf.com/reader/full/re-ingenieria-568fe900f27b9 1/17
ING. ANTONIO ARROYO REYES
“REINGENIERIA”
7/17/2019 Re Ingenieria
http://slidepdf.com/reader/full/re-ingenieria-568fe900f27b9 2/17
Estamos entrando en el nuevo siglo, concompañías ue !uncionaron en el "" con diseñosadministrativos del siglo "I".
Ante un nuevo conte#to, surgen nuevasmodalidades de administraci%n, entre ellas est&la reingeniería, !undamentada en la premisa deue no son los productos, sino los procesos uelos crean los ue llevan a las empresas al '#ito ala larga. (os )uenos productos no *acenganadores+ los ganadores *acen )uenosproductos. (o ue tienen ue *acer lascompañías es organiarse en torno al proceso.
INTRO-//ION
7/17/2019 Re Ingenieria
http://slidepdf.com/reader/full/re-ingenieria-568fe900f27b9 3/17
Reingeniería signi0ca volver a empeararrancando de nuevo+ reingeniería no es*acer m&s con menos, es con menos dar m&sal cliente. El o)1etivo es *acer lo ue 2aestamos *aciendo, pero *acerlo me1or,tra)a1ar m&s inteligentemente.
-E3INI/ION
7/17/2019 Re Ingenieria
http://slidepdf.com/reader/full/re-ingenieria-568fe900f27b9 4/17
Es rediseñar los procesos de manera ue estos
no est'n !ragmentados.
4ropiamente *a)lando5 6reingeniería es larevisi%n !undamental 2 el rediseño radical de
procesos para alcanar me1oras espectacularesen medidas críticas 2 actuales de rendimiento,tales como costos, calidad, servicio 2 rapide6.
7/17/2019 Re Ingenieria
http://slidepdf.com/reader/full/re-ingenieria-568fe900f27b9 5/17
7. na reingeniería )uscar& el poru' se est&realiando algo !undamental.8. (os cam)ios en el diseño de)er&n ser
radicales 9desde la raí 2 no super0ciales:.;. (as me1oras esperadas de)en serdram&ticas 9no de unos pocos porcenta1es:.<. (os cam)ios de)en en!ocarse =nicamenteso)re los procesos.
4NTOS /(A>E -E REINGENIERIA
7/17/2019 Re Ingenieria
http://slidepdf.com/reader/full/re-ingenieria-568fe900f27b9 6/17
Sucede ue muc*as veces se culpa a losempleados, a los encargados o la mauinariacuando las cosas no marc*an )ien+ cuando en
realidad la culpa no es de ellos sino de la!orma en u' se tra)a1a.
4roceso creado para otro tipo de mercado 2
otras condiciones de mercado.
?4OR @E A/ER REINGENIERIAB
7/17/2019 Re Ingenieria
http://slidepdf.com/reader/full/re-ingenieria-568fe900f27b9 7/17
Seg=n ammer 2 /*amp2 las Tres C´s5/onsumidores, /ompetencia 2 /am)io, son lastendencias ue est&n provocando estoscam)ios.
Consumidores
(os vendedores 2a no mandan, losconsumidores sí. A*ora los consumidores lepueden pedir al vendedor u' uieren, cu&ndolo uieren, c%mo lo uieren 2 en algunos casos
*asta cu&nto est&n dispuestos a pagar 2 deu' !orma.
7/17/2019 Re Ingenieria
http://slidepdf.com/reader/full/re-ingenieria-568fe900f27b9 8/17
CompetenciaAntes la competencia era simple 2 casicualuier empresa ue pudiera entrar en elmercado 2 o!reciera un producto acepta)le, a)uen precio, lograría vender.
Se puede competir con )ase al precio, con
)ase a variaciones del producto, con )ase acalidad o con )ase al servicio previo, durante 2posterior a la venta.
7/17/2019 Re Ingenieria
http://slidepdf.com/reader/full/re-ingenieria-568fe900f27b9 9/17
Cambio Ya se *a *ec*o notar ue los consumidores 2 la
competencia *a cam)iado, pero tam)i'n *a2 ue *acer'n!asis al *ec*o de ue la !orma en ue se cam)ia *acam)iado. So)retodo se tiene ue el cam)io a*ora se *avuelto m&s esparcido 2 persistente+ adem&s, el ritmo delcam)io se *a acelerado.
/on la glo)aliaci%n las empresas se en!rentan a m&scompetidores+ tam)i'n la rapide de los cam)iostecnol%gicos promueve innovaci%n.
Antes se creía ue la automatiaci%n era la soluci%n, peroesto lo =nico ue *ace es *acer m&s r&pidos los procesos
actuales, lo cu&l est& mal si el proceso es inadecuado 2peor a=n si ni siuiera *a2 necesidad de realiarlo, lo uea la larga sería una ligera me1ora a e#pensas de unainversi%n sumamente !uerte.
7/17/2019 Re Ingenieria
http://slidepdf.com/reader/full/re-ingenieria-568fe900f27b9 10/17
Esta gra0ca e#plica como una reingeniería )ien *ec*a logra me1orardr&sticamente el rendimiento porue se )asa en rediseñar totalmente elproceso. Esto no implica ue se esta desec*ando la me1ora continua, alcontrario esta se de)e realiar despu's de la reingeniería para seguirme1orando. -e igual !orma con el /ontrol total de calidad. El control totalde calidad e#amina todos los procesos, para me1orarlos no para
diseñarlos.
7/17/2019 Re Ingenieria
http://slidepdf.com/reader/full/re-ingenieria-568fe900f27b9 11/17
/uando el rendimiento de la organiaci%n estapor detr&s de la competencia.
/uando la organiaci%n esta en crisis+ comouna caída en el mercado.
/uando las condiciones del mercado cam)ian+
como por e1emplo tecnología.
?@E IC4(I/A (A REINGENIERIAB
7/17/2019 Re Ingenieria
http://slidepdf.com/reader/full/re-ingenieria-568fe900f27b9 12/17
/uando se uiere o)tener una posici%nde líder del mercado.
/uando *a2 ue responder a una competenciaagresiva.
/uando la empresa es líder 2 sa)e ue de)eseguir me1orando para mantener el liderago.
7/17/2019 Re Ingenieria
http://slidepdf.com/reader/full/re-ingenieria-568fe900f27b9 13/17
-esarrollar la visi%n 2 los o)1etivos de losprocesos de la empresa. Esta)lecerprioridades 2 metas.
8. Identi0car los procesos ue es necesariovolver a diseñar. Identi0caci%n de los procesoscríticos, cuellos de )otellas, etc.
;. Entender 2 medir los procesos actuales
¿CÓMO SE ACE !NAREINGENIER"A#
7/17/2019 Re Ingenieria
http://slidepdf.com/reader/full/re-ingenieria-568fe900f27b9 14/17
<. Reunir a las personas involucradas 2 realiarsesiones de tra)a1o.
D. -iseñar 2 ela)orar un prototipo del proceso.Implementaci%n t'cnica.
7/17/2019 Re Ingenieria
http://slidepdf.com/reader/full/re-ingenieria-568fe900f27b9 15/17
Etapa $ % &reparaci'nEtapa ( % Identi)caci'nEtapa * % +isi'n
Etapa , % So-uci'nEtapa . % Trans/ormaci'n
METO0O1OG"A R2&I0AREINGENIERIA
7/17/2019 Re Ingenieria
http://slidepdf.com/reader/full/re-ingenieria-568fe900f27b9 16/17
(a reingeniería es la *erramienta !undamental2 la =ltima del cam)io. Ella dirige el proceso
de negocios de una organiaci%n. Ensu estado actual, a2uda a a1ustar los negociosa partir de antiguos paradigmas *acia unonuevo de servicio e in!ormaci%n. En el !uturocontinuar& moviendo el negocio.
/ON/(SION
7/17/2019 Re Ingenieria
http://slidepdf.com/reader/full/re-ingenieria-568fe900f27b9 17/17
(a reingeniería utilia el cam)io continuo para
alcanar la venta1a competitiva. (asoportunidades de las organiacionescontinuaran creciendo si se tiene en cuentaue de uno u otro modo, la ma2or parte del
)ene0cio de estas organiaciones llegar& a losnegocios sin muc*o es!uero.
Top Related