Idiomas
Páginas
Jurídico
13 Octubre 2011
Comunidades virtuales, origen de tendencias
Las redes sociales son personas relacionándose
Han existido SIEMPRE
Internet es “sólo” el medio
Ha ampliado brutalmente el círculo de nuestra red
Compartimos nuestra vida a gran escala
¿¿Por qué?? ¿¿Por qué??
(y eso incluye lo que consumimos…)
Ser guays y mostrar las cosas chulas que hacemos
Porque nos gusta…* Que nos escuchen
Cotillear
Cotillear
Porque nos gusta…*
LIGAR
* Razones principales para registrarse en una red social (Estudio 2005 EEUU)
A día de hoy hay que ir más allá, están integradas en nuestra forma de vida
CIFR
ASSon una realidad, no hay vuelta atrás
http://www.youtube.com/watch?v=ikIwvc4tzoQ
Si eres una marca ojo, porque puedes salir en la foto
Esto se queda en broma…
Si eres una marca ojo, porque puedes salir en la foto
…Pero lo que le ocurrió a BP no fue tan gracioso
COTIZACIÓN BURSÁTIL
La gente cuenta su mala experiencia y se propaga
y…
…esto llega a sus círculos
El 80% ha recibido consejos en sus redes en relación a la compra de un producto. Un 72% admite que influyeron en su decisión de compra.
El 90% confía y valora las recomendaciones de sus círculos. El 70% valora más las recomendaciones de desconocidos antes que la publicidad
El 35% de usuarios de redes sociales usa estos servicios para buscar información y opiniones de productos y servicios antes de tomar la decisión de compra.
RED SOCIAL = RECOMENDACIÓN + PRESCRIPCIÓN
- Redes sociales generales
- Redes sociales Verticales
- Foros
Tipos de comunidades virtuales
- La razón principal -> Relajación por el anonimato -> Auténticos
Fuentes de información, ¿Por qué?
- Reunión de expertos -> los afines tienden a juntarse
- Usuarios prescriptores / Early adopters -> buscan lo más nuevo
Fuentes de información, ¿Por qué?
- Detecta tendencias
Qué se dice sobre mi sector, mi producto, sobre la competencia, qué se está empezando a llevar, qué producto está despuntando este año…
¿Cómo puedo usarlas en mi beneficio?
RECOPILA DATOS
PROCESAPARA CONSEGUIR
INFORMACIÓNACTÚA
¿Cómo puedo usarlas en mi beneficio?
http://www.youtube.com/watch?v=chhG84VqOsc
- Pregunta
Encuestas encubiertas Interactúa con ellos (anónimamente), pide opinión sobre tu producto, cómo
mejorarlo, qué les gusta de la competencia… a medio largo plazo, hay que currárselo, pero…
GRATIS Encuestas como marca (pseudo-panel de expertos) Mayor resistencia, necesidad de patrocinio o gratificación.
¿Cómo puedo usarlas en mi beneficio?
- Controla a tu competencia
-> Identificar empleados, con quién se relacionan
-> ¿Dónde van sus directivos? ¿Y sus comerciales?
-> ¿De qué hablan? ¿Opinan/alardean de sus nuevos productos?
-> Mina de oro, la gente habla de todo
Identifica(linkedin)
Identifica(linkedin)
Sigue(Twitter)Sigue(Twitter)
Localiza(Foursquare)Localiza
(Foursquare)
ET C …
Procesa los datos para obtener información
Procesa los datos para obtener información
- Controla a tu competencia
ADELÁNTATE
¿Vender en redes sociales generalistas?- Poca efectividad, la gente quiere ver las fotos de sus amigos, no anuncios
- Comisiones (Facebook)
¿Vender en redes sociales generalistas?
- Mala segmentación a día de hoy (Facebook)
Mujer, casada, 50 años, vive en Madrid, clase media-alta
¿Vender en redes sociales generalistas?
- Mala segmentación a día de hoy (Facebook)
Probemos con los maridos…
¿Vender en redes sociales generalistas?
Crea contenido, atrae clientes y mándalos a tu página fuera de FB
¿Vender en redes sociales verticales?
¡¡¡SÍ!!!- Público segmentado
- Público interesado en un tu sector
- Busca recomendaciones
- Negativo: algunas no tienen posibilidad de montar tienda, más restrictivas
CONTACTO
Iván Rodríguez Jiménez
http://twitter.com/ivanrguez
http://es.linkedin.com/in/ivanrguez
Top Related