REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACION SUPERIOR
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL ROMULO GALLEGOS CONVENIO IUTECP
CARRERA: ADMINISTRACIÒN COMERCIAL ASIGNATURA: PROCESOS ADMINISTRATIVOS.
Profesora:Yelitze Quintero
Integrantes: Natalia Feliz C.I 20.820.229Roselena Zurita C.I 15.586.270Yundrinet Rodríguez C.I 19290418Yonathan Gil C.I 20209581Lourdes Niochet C.I20594363
LIDERAZGO Y COMUNICACIÓN
CAPACIDAD O HABILIDAD QUE TIENE UAN PERSONA PARA INFLUIR,INDUCIR,ANIMAR O MOTIVAR A OTROS A LLEVAR A CABO DETERMINADOS OBJETIVOS,CON ENTUSIASMO Y POR VOLUNTAD PROPIA.
¿Qué es el Liderazgo?
Natalia Feliz
EN EL CASO DE UNA EMPRESA, EL LIDERAZGO SE SUELE APLICAR DE UNA PERSONA PERTENECIENTE A UN DETERMINADO NIVEL HACIA OTRAS DE UN NIVEL JERARQUICO INFERIOR
INCLUIR
• EL LIDERAZGO DEBE INCLUIR A OTRAS PERSONAS• SUBORDINADOS O SEGUIDORES
DESIGUAL• DISTRIBUCION DESIGUAL
INSTRUCCIONES
• ORDENES O INSTRUCCIONES
Natalia Feliz
TEORIAS: Conjunto tradicional de suposiciones sobres las personas.
TEORIAX
Se involucran en diversas restricciones
Poca ambición
Evitan responsabilidades
Resistentes al cambio
Natalia Feliz
TEORIAY
Ejercen una autodirección
Autocontrol
Cumplen con los objetivos establecidos
Natalia Feliz
Tipos de Liderazgos
Roselena Zurita
Líder Autocrático poder absoluto
Poca oportunidad del personal a opinar
altos niveles de ausentismo
Liderazgo Burocrático
Sigue instrucciones
Ideal para trabajos de alto riegos
Capaz de levantar una empresa
Roselena Zurita
Paternalista actitud protectora
Confía en su equipo
Incentiva
Líder Autocráticoimpone las normas y
criterios
comunicación unilateral
Roselena Zurita
Líder Emprendedor
participativo
toma las decisiones
consulta sus ideas y opiniones.
Líder dictador
Impone
inflexibilidad
control
Roselena Zurita
Líder proactivo
Promueve el desarrollo
participación
Líder Audaz
promueve la toma de decisiones
relacionarse
Roselena Zurita
Líder Liberal
Delega funciones
interviene en la toma de decisiones
Líder Participativo
buena comunicación
comparte las responsabilidades
Roselena Zurita
Comunicación Organizacional
La comunicación organizacional consiste en el proceso de emisión y recepción de mensajes dentro de una organización compleja. Dicho proceso puede ser interno, es decir, basado en relaciones dentro de la organización, o externo entre organizaciones.
Yundrineth Rodríguez
COMPONENTE DE NATURALEZA HUMANA O MECANICA QUE DETERMINA EL TIPO DE MENSAJE QUE SE TRANMITIRA .1. EMISOR
2. MENSAJE
3. CANAL
4. RECEPTOR
5. DESTINO
RECURSO TECNICO QUE TRANSFORMA EL MENSAJE ORIGINADO POR LA FUENTE DE INFORMACION EN SEÑALES APROPIADAS.
MEDIO GENERALMENTE FISICO QUE TRANSPORTA LAS SEÑALES POR EL ESPACIO (CUMPLE FUNCIONES DE MEDIACION Y TRANSPORTE).
RECURSO TECNICO QUE TRANSFORMA LAS SEÑALES RECIBIDAS.
ULTIMO COMPONENTE DEL PROCESO DE COMUNICACIÓN AL CUAL ESTA DIRIGIDO EL MENSAJE.
Yundrineth Rodríguez
RUIDOES CUALQUIER FACTOR QUE PERTURBA O CONFUNDE LA COMUNICACIÓN, O INTERFIERE DE ALGUNA OTRA MANERA EN ELLA.
RETR
OALIMEN
TACI
ON
Comunicación Formal Define el conjunto de
normas de comunicación en la PYME Pequeñas
Grandes
Transmite la forma en que cada trabajador de la organización tiene que actuar para garantizar la relación que debe de existir entre los empleados
Jerárquicamente
Yonathan Gil
Existen diferentes canales formales en una PYME, los más utilizados son:
Comunicación Escrita
Cartas y Memorándum
Comunicación Verbal
Si queremos hablar con nuestro superior, posiblemente antes lo hagamos con su secretaria
Comunicación de Informes y Actas
En ambos hay información estandarizada, y casi siempre aparecen firmados.
Yonathan Gil
Comunicación Informal Fluye dentro de la organización sin canales preestablecidos y surge de manera espontánea de los empleados.
Este tipo de comunicación es conocida popularmente como :
RUMORES RUDIOS
Yonathan Gil
Flujos De ComunicaciónLos flujos de comunicación, son tomados en cuenta a partir de la estructura comunicacional a nivel interno dentro de las organizaciones. La comunicación interna está dispuesta en cuatro formas: descendente, ascendente, diagonal y horizontal.
Yonathan Gil
Comunicación Descendente
La comunicación descendente se ocupa de comunicar el orden establecido para el desarrollo de tareas, roles, entrenamiento, capacitación, etc.
Es contrario de la descendente se da desde los niveles jerárquicos más bajos de la organización hacia los niveles más altos.
Comunicación Ascendente
Yonathan Gil
Comunicación HorizontalLa comunicación horizontal es aquella que se establece entre miembros de un mismo nivel jerárquico.
Se da entre los empleados de un mismo nivel jerárquico y se utiliza para :
Resolver problemas de un departamento
Tomar decisiones en las que tengan que intervenir varios departamentos
Yonathan Gil
Comunicación OblicuaEs la que se puede realizar entre el gerente de departamento de comercialización y un empleado de finanzas y que está prevista en la organización.
Yonathan Gil
Es un proceso dinámico que interviene el emisor-receptor y el mensaje
COMUNICACIÓN EFECTIVA
EXISTE CUANDO UNA PERSONA INFLUYE EN EL COMPORTAMIENTO DE OTRA AUN SIN HABLAR
NO BASTA EMITIR BIEN UN MENSAJE ,SI NO SE
RECIBIO O NO SE ENTENDIO , LA
COMUNICACIÓN NO OCURRIO
Lourdes Niochet
COMUNICACIÓN
RECEPTORRecibir el
mensaje y lo codifica
EMISORTIENE LA VOLUNTAD DE COMUNICAR Y EMITE
UN MENSAJE CODIFICADO
Lourdes Niochet
Competencia comunicacionales
La competencia comunicativa es el término más general para la capacidad comunicativa de una persona, capacidad que abarca tanto el conocimiento de la lengua como lahabilidad para utilizarla.
empresa actual son sumamente necesarias, pues saber qué decir, a
quién y cómo decirlo es fundamental.
La competencia comunicativa es la habilidad del que utiliza la lengua para negociar, intercambiar e interpretar significados con un modo de actuación adecuado
Lourdes Niochet
COMUNICACIONES EN REDES
REDES INFORMALES
REDES COMERCIAL
REDES EDUCATIVA
REDES FORMALES
Lourdes Niochet
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