Universidad Latinoamericana y Del CaribeCoordinación de Extensión
Diplomado de Metodología de la Investigación
APROXIMACIONES DE CONSTRUCTOS TEORICOS, ASOCIADOS A LOS RECURSOS TECNOLOGICOS QUE FACILITAN EL
PROCESO ENSE#ANZA/APRENDIZAJE EN EL NIVEL UNIVERSITARIO
RESUMEN
El propósito de la investigación fue el de generar constructos teóricos asociados a la
resistencia al cambio del docente universitario frente al uso de Entornos Virtuales de
Aprendizaje. Al respecto Collerete y Delisle (2006) ven el cambio como una manifestación
observable en el sistema de carácter perdurable y la resistencia como una expresión
explícita o implícita de reacciones negativas ante la iniciativa del cambio. En éste orden
de ideas, como referente teórico de la investigación, vinculando la resistencia a
estándares sociales de comportamiento y disposición se consideró la Teoría de los
Campos de Pierre Bordieú (2000) en la idea de que existen leyes generales de
funcionamiento de la sociedad, basadas en el ordenamiento a través de campos como
espacio social estructurado y estructurante compuesto por instituciones, agentes y
prácticas de realidades sociales, culturales, simbólicas.
Asimismo cómo teoría de entrada vinculado a las nuevas formas de pedagogía se
consideró el conectivismo de Siemens (2004), el cual cita a los Entornos Virtuales de
Aprendizaje, entre las nuevas formas de espacios pedagógicos y plantea que en dichos
entornos el conocimiento personal se construye en la red, se basa en diversidad de
opiniones, que aumentan continuamente en una realidad cambiante. La investigación se
desarrolló bajo el modelo epistémico fenomenológico, se sustentó en el paradigma
interpretativo, bajo un enfoque cualitativo, llevando a cabo observación participante del
EVA (GAEVA-ULAC), entrevistas en profundidad y procesando los datos mediante el
método comparativo constante de Strauss y Corbin (1969). Lo cual permitió el desarrollo
de de teorías sustantivas, vistas como proposiciones teóricas emergentes en respuesta a
la problemática, que plantean que el significado para el docente en relación al uso de
Entornos Virtuales de Aprendizaje (EVA)se ve afectado por emociones, referentes
externos e internos los cuales se traducen en tres tipos de comportamiento por parte del
docente: resistencia y no disposición al uso de la herramienta; y no resistencia y
disposición al uso de la herramienta, con variantes en este caso en el empleo de manera
continua o no de la herramienta en su didáctica diaria. La investigación recomienda
considerar todos los perfiles en torno al comportamiento del docente, en función de
avanzar en los nuevos procesos enseñanza – aprendizaje para la formación de
profesionales en la Sociedad del Conocimiento del siglo XXI.
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Descriptores: Disposición, Resistencia al Cambio, EVA, Sociedad del Conocimiento,
Comportamiento.
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INDICE
Tabla de contenidoRESUMEN...............................................................................................................1
INTRODUCCIÓN.....................................................................................................3
CAPÍTULO I.............................................................................................................6
EL PROBLEMA....................................................................................................6
1.1 Contextualización del Problema..................................................................6
1.2 Formulación del Problema............................................................................14
1.3. Objetivos de la Investigación.......................................................................15
1.3.1 Objetivo General....................................................................................15
1.3.2 Objetivos Específicos.............................................................................15
1.4 Justificación..................................................................................................15
CAPÍTULO II..........................................................................................................18
FUNDAMENTO TEÓRICO Y REFERENCIAL DE LA INVESTIGACIÓN...........18
2.1 Algunas Investigaciones Previas..................................................................18
CAPÍTULO III.........................................................................................................23
MARCO METODOLÓGICO................................................................................23
3.1 Fundamentos Epistemológicos en el Abordaje del Objeto de Investigación........................................................................................................................23
3.2 Procedimiento...............................................................................................28
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INTRODUCCIÓN
En la educación se vienen planteando, según García Aretio (2001), nuevas
realidades educativas con identidad propia en relación a la enseñanza,
aprendizaje, formación, desarrollo humano, entre otras. Una de esas realidades es
la educación a distancia. En el caso de ésta realidad, el docente requiere de un
gran esfuerzo de profesionalización en el desarrollo de competencias académicas
para manejar la misma.
Asimismo, en relación a ese docente, Del Moral (2001), considera que debe tener
un nuevo rol frente al empleo de la tecnología de la información y la comunicación
(TIC) como: facilitador del aprendizaje, diseñador de situaciones mediadas,
generador de habilidades y asesoramiento, propiciador de transferencia de
aprendizaje.
Es decir, un docente motivado cuyo desarrollo emocional y línea de pensamiento
lo oriente en la dirección de no resistirse a cambiar, visto el cambio como la
construcción de la solución de un problema que se intenta resolver Watzlawick
(2007) y la resistencia como una expresión explícita o implícita de reacciones
negativas ante la iniciativa de cambio Collerete y Delisle (2006).
En éste orden de ideas, en relación al desarrollo emocional del docente, puede
decirse que las emociones manejan la vida del individuo desde las acciones más
irreflexivas, hasta las que se consideran más reflexivas; en este sentido es
importante tomar en cuenta que el docente proyecta su estado emocional a través
del significado, disposición y resistencia que le adjudica al cambio tecnológico.
Al respecto cita Goni (2003), que el componente emocional, junto con el
pensamiento y la conducta forman parte de la actitud que asume el individuo
favorable o desfavorable frente al objeto social.
Por su parte Penhal (2001), haciendo referencia al locus de control como parte de
la personalidad del individuo y visto como el grado en que el mismo se ve
afectado por los acontecimientos, pudiendo estos ser la causa reforzadora de una
conducta interna o siendo interpretados como fuerzas externas que están fuera del
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alcance de las personas, que condicionan los comportamientos asumidos por las
mismas. En consecuencia pudiese el locus de control, como un aspecto de la
personalidad del individuo, parcialmente explicar los éxitos o fracasos
conductuales del mismo frente a los acontecimientos.
Por consiguiente acontecimientos como los cambios tecnológicos, ameritan la
conjunción de infraestructura a nivel institucional y la significación, disposición y la
no resistencia del docente en función de su alfabetización digital. En
consecuencia, el docente debe formarse, y la United Nations Educational,
Scientific and Cultural Organization (UNESCO, 2008) considera que el mismo
debe desarrollar competencias académicas que le permitan diseñar esas nuevas
oportunidades de aprendizaje empleando las TIC, de forma tal que ese docente, a
nivel de las organizaciones universitarias, pudiese emplear la tecnología educativa
para la formación de individuos que sean capaces de: seleccionar, actualizar y
utilizar el conocimiento en el contexto específico, que puedan aprender en
diferentes contextos y modalidades a lo largo de la vida, adaptando el
conocimiento adquirido a diferentes situaciones.
Estas nuevas formas de pedagogía para el aprendizaje y desarrollo de
capacidades de ese estudiante, en ambientes como los entornos virtuales de
aprendizaje (EVA) se pueden soportar en la perspectiva conectivista de Siemens
(2004) la cual plantea que éste espacio de aprendizaje debe ser internalizado por
los actores que en él participan tales como el docente y el estudiante desde el
punto de vista de : lo colaborativo del proceso, la diversidad de opiniones, el
manejo de los códigos lingüísticos y formas de redacción en la red para lograr una
comunicación eficaz; así como también el ordenador, visto como una herramienta
no humana pero amigable a servicio de proceso educativo.
En éste orden de ideas, la investigación metodológicamente, se soportó en un
modelo epistémico fenomenológico Barrera (2010) sustentado en el paradigma
interpretativo de Van Maanem (1983), bajo un enfoque cualitativo y
metodológicamente empleó a la teoría fundamentada y el método comparativo
constante Strauss y Corbin (1990) a fin de categorizar y subcategorizar las
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respuestas obtenidas por parte de los informantes claves; generando constructos
teóricos asociados a interpretar los significados y disposiciones del docente
referidas al uso de entornos virtuales de aprendizaje desde la perspectiva de la
resistencia al cambio.
En consecuencia y para efectos de la investigación, éste informe final se
estructuró en los siguientes capítulos:
Capítulo I, en el que se lleva a cabo la descripción y formulación de problema, a
través de la problematización del objeto a estudio y las interrogantes planteadas,
objetivos y justificación. Capítulo II, se refiere a fundamento teórico y referencial de
la investigación se describen las teorías de entrada, así como otros constructos
teóricos y los antecedentes que soportaron la investigación realizada.
Capítulo III, se desarrolla el marco metodológico en función de los fundamentos
epistemológicos en el abordaje del objeto de la investigación, y el procedimiento.
Capítulo IV, referido a la presentación y análisis de resultados, considerando:
escenarios, informantes claves, registros realizados, análisis de resultados.
Capítulo V, en el que se lleva a cabo teorizaciones a partir de la interpretación de
los significados y disposiciones asociadas a la resistencia a cambio, representado
en un mapa teórico a partir de consideraciones analíticas y teóricas. Finalmente se
presentan las conclusiones y consideraciones finales de la investigación.
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CAPÍTULO I
EL PROBLEMA
1.1 Contextualización del Problema
La Sociedad del conocimiento según Lubian (2011), se refiere a cambios en las
áreas tecnológicas, económicas y educativas estrechamente relacionadas con las
Tecnologías de la Información y la Comunicación en los ámbitos de: la
organización (gestión de conocimiento) y el empleo de las mismas.
El conocimiento será cada vez más el vector de cambio y la base de los procesos
sociales en diversos ámbitos funcionales de las sociedades, creciendo la
importancia del mismo como recurso económico, y la importancia del aprendizaje
para el individuo a lo largo de toda la vida. En el proceso de formación de un
estudiante se busca lograr un cambio en él, desde una situación inicial a una
situación final deseada. A través del proceso de aprendizaje, el docente como
formador, transmite conocimientos al estudiante. Por lo cual se hace necesario el
diagnóstico por parte del docente de esa situación inicial del estudiante, de forma
tal de elaborar programas de formación que permitan alcanzar la situación final
deseada, Amat (2005).
En este orden de ideas, de cara al estudiante se plantean diferentes perspectivas
en el manejo del recurso tecnológico en relación a los procesos de aprendizaje.
Por un lado, la perspectiva humanista bajo la cual Aguerrondo (2010) cita que el
recurso tecnológico debe contribuir a la educación del hombre a lo largo de toda la
vida, considerando al recurso tecnológico como una herramienta y al hombre
como centro del proceso. Por otro lado la perspectiva economicista, bajo la cual
Reimers (2010) habla de una competencia intercultural vinculada a un nuevo
orden mundial creado en función de la tecnología, para lo cual las instituciones
educativas deberán promover el desarrollo de proyectos en los niveles de básica,
media educación superior que permitan al futuro profesional tener las
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competencias necesarias para insertarse en nuevas formas de comercio e
instituciones globales.
En éste sentido Hopenhayn (2003), considera que es de importancia crucial las
mediaciones entre educación, industria cultural como generadora de identidad
cultural y las nuevas tecnologías de la información y la comunicación. Educar con
éstas tecnologías implica imprimirle al uso de las TIC’s, sentidos que
compatibilicen las nuevas formas de afirmar culturas, comunicarse, ejercer
derechos, trabajar, formar parte de redes, comunicarse a distancia.
En referencia a lo antes expuesto, un grupo de expertos citados en el texto
Educación y Tecnología (2011), plantean algunos aspectos que deben ser
considerados en los procesos educativos de ésta nueva sociedad, como lo son: el
flujo de información a través de las redes sociales genera fenómenos inéditos; la
conexión inalámbrica permite que el aprendizaje ocurra en cualquier sitio; el
impacto de las TIC en ambientes de aprendizaje se puede ser desde la formación
profesional y el enriquecimiento social; la web exista como un entorno social y
participativo; los jóvenes están continuamente conectados; la información se
comparte; la inteligencia es colectiva y los desarrollos pueden hacerse de forma
colaborativa.
Por otro lado en relación al aprendizaje, en el mismo texto se señala que este es
entre iguales, autónomo, libre, formal, no formal e informal, y puede darse en
cualquier momento, pues es un aprendizaje constructivista que requiere de la
autorregulación del que aprende para llegar a ser significativo indican además que
el desafío que se les presenta a las organizaciones educativas es que la forma de
producir conocimiento y el modo en que las personas se relacionan con ese
universo conectado está cambiando, pues la tecnología de la información dota al
usuario de gran poder expresivo y le permite llevar a cabo un sin número de
tareas.
En atención a lo señalado podría considerarse al ciudadano que se está formando
en ésta sociedad del conocimiento como un individuo con pensamiento en red, el
cual socializa a través de la misma, con una visión global sin límites y sin
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fronteras, que ve que a través de la tecnología como herramienta, tiene libertad
para crecer y desarrollarse. Un individuo que está consciente del valor de la
información, y de lo importante que es la actualización de la misma para alcanzar
un nivel personal y profesional de posicionamiento en la sociedad del
conocimiento.
Este posicionamiento le permite formar parte de comunidades virtuales,
capacitarse profesionalmente en cualquier sitio o lugar, construir mensajes en
colectivo y generar desarrollos basados en una visión colaborativa. Al respecto,
Coronado (2011) indica que el conocimiento personal es a través de una red, lo
que permite a los aprendices mantenerse actualizados en el campo en el cual han
formado conexiones, pues el aprendizaje y el conocimiento yacen en la diversidad
de opiniones a través del proceso de conectar nodos o fuentes de información.
La capacidad de aumentar el conocimiento es más importante que lo que ya se
sabe, es necesario nutrir y mantener las conexiones para facilitar el aprendizaje
continuo. La habilidad para ver las conexiones entre los campos, ideas y
conceptos es primordial para detectar información actualizada y precisa. Esto
significa que el conocimiento se mide en función de la actualización del mismo.
El docente en este proceso debe desarrollar la habilidad para orientar la búsqueda
asertiva del mismo por parte del estudiante, de forma tal que en todo momento
maneje un conocimiento actualizado. En este orden de ideas, cabe destacar que
estas nuevas formas de aprendizaje se soportan en el conectivismo de Siemens
(2004) el cual es una Teoría de Aprendizaje para la Era Digital, basada en que el
mismo es un proceso que ocurre en ambientes difusos de elementos centrales
cambiantes, que no están por completo bajo el control del individuo. De hecho,
consiste en la conexión de un conjunto de información especializada y la habilidad
radica en aprender a conectar. En este sentido el conectivismo se orienta a
comprender que las decisiones están basadas en principios que cambian
rápidamente. Continuamente se está adquiriendo nueva información y la habilidad
de realizar distinciones entre la información importante y no importante resulta
vital en la toma de decisiones.
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En atención a lo señalado, los principios del conectivismo son: el aprendizaje y el
conocimiento dependen de diversidad de opiniones; el aprendizaje es un proceso
de conectar nodos o fuentes de información especializados; el aprendizaje puede
residir en dispositivos no humanos; la capacidad de saber más es más crítica que
aquello que se sabe en un momento dado; la alimentación y mantenimiento de las
conexiones es necesario para facilitar el aprendizaje continuo; la habilidad de ver
conexiones entre áreas, ideas y conceptos es una habilidad clave; la actualización
(conocimiento preciso y actual) es la intención de todas las actividades
conectivistas de aprendizaje; la toma de decisiones es en sí misma, un proceso de
aprendizaje.
Estas nuevas formas de aprendizaje, pudiesen considerar al estudiante y a la
organización universitaria desde la Teoría de Los Campos de Bordieu (2000), la
cual se fundamenta en la idea que existen leyes de funcionamiento generales de
la sociedad que se pueden analizar independientemente de las características
particulares de los individuos. Las mismas bajo la perspectiva teórico
metodológica, consideran el campo como un espacio social estructurado y
estructurante compuesto por instituciones, agentes y prácticas. Concebidos como
espacios multidimensionales donde lo simbólico tiene una importante función
reproductora, los campos administran y orientan la energía social y son capaces
de construir aspiraciones e imaginarios colectivos.
Están además constituidos por capitales comunes y por un conjunto de estrategias
de lucha que tienden a su apropiación. En el escenario se pueden identificar tres
tipos de capital: económico, social y cultural. El capital económico se refiere a
dinero, bienes, propiedades, inversiones; el capital social se refiere a relaciones,
contactos, membresías, parentescos; el capital cultural se refiere a información,
saberes, conocimiento socialmente validado.
Dentro del capital cultural, el capital cultural objetivado viene siendo: los libros,
hemerografías, archivos, base de datos, música, videos, objetos de arte; el capital
cultural subjetivado sería como: el consumo, la apropiación, la interiorización de la
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cultura objetivada; y el capital cultural institucionalizado que se refleja en: títulos,
constancias, certificados y otras formas de acreditación institucional.
Por otro lado indica Bordieu (1990) que los campos producen habitus, el cual se
define como disposiciones adquiridas por medio del aprendizaje implícito o
explicito que funcionan como un sistema de esquemas generadores. A través del
habitus el sujeto o agente queda implicado en el mundo y tiende, con su carga de
dudas y contradicciones, a actuar de acuerdo con el sentido práctico que se
proyecta mediante: la sensatez, la pertinencia, el deber ser, la coherencia, el
comportamiento adecuado.
En este orden de ideas, se puede decir que la actualización del habitus se revela
a través de perspectivas, valores y acciones concretas del agente, dotando a las
situaciones cotidianas de sentido, aunque estas acciones concretas no son del
todo percibidas y entendidas por el sentido común. Lo que sí es percibido, son las
resultantes del sentido práctico, como: aspiraciones, necesidades, deseos,
potencialidades, programas de acción inminentes o duraderos Así como también
la habilidad o la destreza para hacer cosas , utilizar instrumentos, o ocupar un
puesto.
Por otra parte la Organización Universitaria es vista por Bordieu (2000) como el
campo en la construcción de imaginarios colectivos. La evolución de las
instituciones universitarias en la última mitad del siglo XX, ha sido muy fuerte
tanto en su sentido social, su estructura y la dinámica interna, así como en sus
relaciones con los otros agentes sociales y económicos, Zabalza (2002).
Aunque seguramente se pueden encontrar rasgos comunes en los procesos de
cambio seguidos por las universidades, lo cierto es que tales procesos se han
orientado a ritmos muy diferentes en los diversos países.
Al respecto, dichos procesos contemplan: mayor apertura a la cultura del entorno y
a sus demandas, orientación hacia la profesionalidad y el mercado de trabajo,
mayor dependencia de los recursos provenientes de las fuerzas productivas entre
otros. Asimismo, toda universidad como organización es un sistema abierto en
interacción permanente con el entorno. El nivel de apertura puede variar.
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Los miembros de la organización son reconocidos como agentes, esto es, como
poseedores de un cierto nivel de autonomía en el seno de la organización, es decir
los individuos tienen un papel relevante en la universidad.
De igual manera Rugarcía (2001), indica que la organización universitaria en su
misión, busca formar hombres y mujeres con conceptos culturales, intelectuales y
profesionales que puedan aplicar a lo largo de su vida. Para lo cual, deben
apuntar hacia la formación de profesionales competentes, capaces de insertarse
en ambientes laborales tanto en mercados locales, como en mercados globales.
En este sentido indica que es urgente mejorar el tránsito hacia un sistema
educacional cuya función estratégica oriente los procesos educativos hacia un
orden global, en donde los avances tecnológicos son los responsables de la
interconexión que permite el flujo de información y la actualización de la misma
rápidamente, apalancando así nuevos procesos formativos. En éste orden de
ideas, la figura del docente como el agente de Bordieu (2000), dentro de la
organización universitaria es en parte responsable del proceso educativo. El
mismo que de cara a la globalización del conocimiento, en la sociedad de la
información, debe abrirse al desarrollo de competencias académicas en el manejo
de las TIC y a una nueva visión de los espacios de aprendizaje materializados a
través de los nuevos entornos virtuales de aprendizaje (EVA).
Con relación a este aspecto la UNESCO (2008), considera que el docente debe
apuntar en la dirección del desarrollo de competencias académicas que le
permitan estar en capacidad de diseñar oportunidades de aprendizaje en el aula,
como entorno propicio, que faciliten el uso de las TIC. Para lograrlo debe tener:
nociones básicas sobre las nuevas tecnologías, profundización del conocimiento y
capacidad de generación de conocimiento.
En relación a nociones básicas en la comprensión de nuevas tecnologías, entre
los estándares se cita: comprender las políticas educativas; conocimiento de los
estándares curriculares; procedimientos de evaluación e incorporación de las TIC
al currículo; conocimiento de la pertinencia de la tecnología; conocimiento del
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funcionamiento básico del hardware y del software; emplearlas y garantizar el
acceso a las mismas; conocimiento de los recursos web.
En lo referente a la profundización: conocimiento profundo de las políticas
educativas nacionales; conocimiento profundo de su asignatura; capacidad para
ayudar al estudiante a generar, implementar y monitorear, planteamientos de
proyectos y sus soluciones; estar en capacidad de utilizar
las TIC para crear y supervisar proyectos; generar ambientes de aprendizajes
flexibles en el aula; tener competencias y conocimientos para crear proyectos
complejos; finalmente en la generación de conocimiento: participar en la
concepción de políticas educativas; debe comprender procesos cognitivos
complejos, modelar procesos de aprendizaje; desempeñar un papel de liderazgo,
mostrar voluntad de experimentar y utilizar las TIC a fin de crear comunidades
profesionales de conocimiento. Hasta ahora, pareciera que ese docente en los
actuales momentos pudiese resistirse a estos cambios vinculados a los nuevos
procesos de enseñanza aprendizaje.
En éste sentido, De Miguel et al (1996) en su investigación sobre el desarrollo
profesional docente y la resistencia a la innovación educativa indican que: el
profesorado manifiesta resistencia a entender que la función docente exige
desempeñar actividades y tareas distintas a las que habitualmente se realizan en
aula, así como también, conciben como una amenaza cualquier proceso que les
involucre un rol diferente; se aprecia resistencia a asumir procesos de innovación
que son lentos y cuyos efectos son dudosos o se producen a largo plazo; también
indican que la mayoría de profesores no entienden el desarrollo profesional como
una actitud de constante aprendizaje que reclama una permanente reflexión sobre
la práctica.
De la misma forma Salinas (2002), cita en su trabajo sobre modelos flexibles como
respuesta de las universidades a la sociedad de la información, que es muy
común encontrar docentes que miran con escepticismo, resistencia abierta y
hostilidad la incorporación y uso de las TIC en la didáctica diaria, pues sienten
que ésta integración disminuiría su autoridad e impacto en el aula.
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Asimismo Guevara (2010), explora la relación entre los profesores universitarios
en México y la construcción de las disposiciones hacia la tecnología desde la
teoría social de Pierre Bordieu, el cual revela que el docente construye su
disposición a las tecnologías de la información y comunicación a lo largo de sus
distintas trayectorias en la vida, en la formación de su capital simbólico (social,
cultural y económico).
El habitus en éste profesor universitario se construye en gran medida por sus
experiencias previas a la docencia, en relación con las tecnologías de su tiempo,
generando en él un capital cultural acumulado, que lo orienta hacia una visión
amplia de la utilización de la internet en la actualización del conocimiento, así
como también la digitalización de materiales para su transformación y uso.
En correspondencia con lo anterior Carnoy (2005), expresa que a pesar de que el
personal universitario normalmente tiene conocimientos de las TIC y las emplea
en los análisis de datos con fines administrativos, en el núcleo de la enseñanza
superior, y sobre todo en la enseñanza superior de elite, se mantienen
sólidamente arraigados los procedimientos de trabajo tradicionales como:
relaciones profesor-estudiante, métodos de enseñanza y control del plan de
estudios.
La mayoría de los profesores todavía enseñan en aulas presenciales, presentan
su material en forma de conferencia y mandan a los estudiantes trabajos por
escrito, aunque pueden entregárselos en formato electrónico. La forma más
elevada de trabajo académico, la tesis doctoral, todavía es escrita. Por otra parte
en Educación y Tecnología (2011), se describen tres tipos de docentes en las
instituciones. Los innovadores, quienes ya trabajan con computadoras y están
muy avanzados. En segundo lugar los indiferentes:
saben que existen, pero las utilizan poco y nada. Y por último los resistentes que
ven en las nuevas tecnologías como una amenaza y mantienen muchos prejuicios
sobre sus usos e impactos dentro del aula.
Por lo antes expuesto, se pudiese pensar que ese tránsito hacia un sistema
educacional que oriente los procesos educativos hacia un orden global no se está
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dando en nuestras universidades a la velocidad que demanda ese perfil de
estudiantes de la sociedad del conocimiento. Y una parte importante de la
corresponsabilidad la tiene el docente y la posible significación, disposición y
resistencia del mismo frente al uso de la tecnología en su didáctica diaria dentro
de los nuevos procesos de aprendizaje.
Esta significación pudiese en gran medida generar esa resistencia que afecta al
docente en su disposición o no al uso de la herramienta. Y en este orden de ideas,
la misma, estar vinculada a: emociones, referentes externos que rodean al
docente y referentes internos que acompañan al docente como individuo a lo largo
de su vida, afectando todos estos, su desempeño profesional frente al empleo de
la herramienta tecnológica en su didáctica diaria.
En consecuencia, a través de la investigación se trató de comprender e interpretar
los significados y disposiciones del docente universitario frente al uso de
entornos virtuales de aprendizaje en sus cursos educativos, que permitieron
derivar teorizaciones relacionadas con la problemática planteada en el camino de
la búsqueda de respuestas para mejorar los procesos educativos en beneficio de
la formación del profesional del siglo XXI orientada a un desempeño exitoso en
mercados globales.
1.2 Formulación del Problema
Basado en lo antes descrito, la investigación se orientó a responder los siguientes
interrogantes:
¿Cuáles serán los significados que asignan los docentes universitarios al uso de
entornos virtuales de aprendizaje en su acción educativa? ¿Cómo es la
disposición del docente universitario frente al uso de entornos virtuales de
aprendizaje en sus cursos educativos? ¿Cuáles son los significados y
disposiciones del docente referidos al uso de entornos virtuales de aprendizaje
desde la perspectiva de la resistencia al cambio? ¿Cuáles son las derivaciones
teóricas a partir de la interpretación de los significados y disposiciones, asociados
a la resistencia al cambio del docente universitario frente al uso de entornos
virtuales de aprendizaje?
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1.3. Objetivos de la Investigación
1.3.1 Objetivo General
Generar constructos teóricos asociados a la resistencia al cambio del docente
universitario frente al uso de entornos virtuales de aprendizaje.
1.3.2 Objetivos Específicos • Develar los significados que asignan los docentes universitarios al uso de
entornos virtuales de aprendizaje en su acción educativa. • Caracterizar la
disposición del docente universitario frente al uso de entornos virtuales de
aprendizaje en sus cursos educativos.
• Interpretar los significados y disposiciones del docente referidas al uso de
entornos virtuales de aprendizaje desde la perspectiva de la resistencia al cambio.
• Derivar teorizaciones a partir de la interpretación de los significados y
disposiciones, asociados a la resistencia al cambio del docente universitario frente
al uso de entornos virtuales de aprendizaje.
1.4 Justificación
La percepción del mundo ha cambiado y los ciudadanos son conscientes de esto.
Las nuevas tecnologías muestran al mundo de una manera diferente. La
socialización de los jóvenes se produce en entornos tecnológicos. El desafío más
grande para el docente dentro de organizaciones educativas es desaprender
ciertas estrategias de enseñanza que se manejaban y aprender otras formas de
organizar el evento pedagógico (Quevedo citado en Educación y Tecnología las
Voces de Expertos, 2011.). De hecho, las nuevas tecnologías ponen las fuentes
de aprendizaje a disposición de los estudiantes, quienes las emplean para dar
forma y diseñar su propio proceso de aprendizaje.
En éste orden de ideas, el docente podría verse en la necesidad de capacitarse en
función de ajustarse al nuevo rol aplicando estrategias didácticas orientadas al
empleo de las nuevas tecnologías en educación, convirtiéndose así en un tutor
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en línea. En consecuencia, el desempeño de ese tutor apunta a orientar la
búsqueda de información asertiva por parte del estudiante a través de la red.
(Burbules citado en Educación y Tecnología las Voces de Expertos, 2011.).
Dussel citado en Educación y Tecnología las Voces de Expertos (2011) considera
que el docente está poco preparado, que debe situarse en nuevas coordenadas y
empezar a pensar como en estas condiciones de plataformas interactivas, podrán
enseñar lo que ya saben y revisar otros contenidos. Las citas presentadas se
corresponden a la República Argentina.
En relación a Venezuela para octubre del 2000, cantv.net reportó la creación de
una Gerencia en Educación y Comunidades, la cual implemento a través de:
programas de centros de navegación en escuelas y comunidades; desarrollo de
programas de información de internet para docentes y estudiantes; la generación
de contenidos locales en educación; la coordinación entre entes públicos y
privados; patrocinio para el desarrollo de internet. Por otro lado el gobierno
nacional establece en el artículo 7 de la Constitución que el Ministerio de
Educación presentará anualmente el plan para la dotación de acceso a internet en
los planteles educativos y bibliotecas públicas, pues consideran que la clave para
masificar el internet en Venezuela es la educación.
Sin embargo, en enero del 2014 Ultimas Noticias reseña: “Venezuela en el foso en
Velocidad de Conexión a Internet, penúltima en el continente americano con 1,5
Megabytes por segundo (Mbps) más bajo que la media global de 3,6 Mbps Por
debajo de Venezuela está Bolivia con 1,1 Mbps”.
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País MbpsEstados Unidos 9.8Canadá 8.8México 3.9Ecuador 3.6Chile 3.3Colombia 3.0Argentina 2.8Brasil 2.7Perú 2.4Uruguay 2.2Costa Rica 2.1Venezuela 1.5Paraguay 1.5Bolivia 1.5
Figura Nº 1: Mbps por Países
En éste sentido ésta investigación se justificó en lo práctico, teórico y
metodológico en la medida que al aproximarse a comprender e interpretar el
significado, disposición y resistencia de los docentes frente al uso de la
herramienta, y que finalmente se traduce en el comportamiento del docente frente
al desarrollo de habilidad en el uso de la herramienta y al empleo de la misma en
su didáctica diaria; se derivaron teorizaciones, como un aporte más a los estudios
sobre los significados y disposiciones de los docentes frente a las innovaciones
educativas, pues los mismos son relevantes en el campo de las reformas
educativas.
En este orden de ideas, reformas educativas hacia nuevos procesos de
enseñanza aprendizaje a través de los cuales se beneficie al estudiante
universitario en su formación profesional que apunta a un futuro desempeño en los
ambientes laborales locales y globales en la Sociedad del Conocimiento del Siglo
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CAPÍTULO II
FUNDAMENTO TEÓRICO Y REFERENCIAL DE LA INVESTIGACIÓN
Según Hernández S. et al (2003), el fundamento teórico implica analizar teorías,
investigaciones y antecedentes que se consideren válidos para el encuadre del
estudio, por lo tanto el fundamento teórico y referencial de esta investigación se
soportó en conocimientos empírico y teóricos a considerar al momento de
comprender, interpretar y teorizar.
2.1 Algunas Investigaciones Previas
La estructuración del trabajo de investigación requirió de un soporte empírico que
orientó su abordaje. Sobre el particular, se encontraron algunas investigaciones en
el área de tecnología educativa que aportaron consideraciones a tomar en cuenta
dentro de la línea investigativa del estudio, a saber:
Alfonzo (2011), en su investigación sobre la caracterización de algunas
dimensiones de la interacción didáctica en la modalidad de educación a distancia
para la Universidad Nacional Abierta (UNA); indica que la interacción didáctica que
se despliega en la UNA responde en mayor grado al enfoque emergente de la
educación a distancia, pero vista en la virtualización progresiva de la institución,
empleando a las TIC como apoyo institucional, manteniendo un acompañamiento
de asesores en la interacción cara-cara, con la visión de modelar actitudes del
futuro profesional.
Este es considerado un enfoque emergente de la educación a distancia, sin
embargo existen profesores y estudiantes anclados en la noción del industrialismo
didáctico soportado por materiales instruccionales secuenciales y estructurados,
formando parte la función del docente de éste sistema, análogo a un proceso de
producción industrial. En éste orden de ideas los principales obstáculos para el
uso de medios tecnológicos provienen de la falta de dotación de infraestructura y
equipos, así como de la falta de formación de profesores y estudiantes. El aporte
de esta investigación es el mostrar los tipos de comportamiento del profesorado
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rente al uso de la herramienta tecnológica; así como también recomendaciones
para el empleo de medios tecnológicos en función de desarrollar infraestructura y
capacitar al docente y al estudiante en el manejo de tecnología en educación.
De la Fuente Martínez (2011), en relación al impacto de las Tics en la
comunicación corporativa e institucional. Indica que las Tics influyen sobre los
procesos de comunicación, señalando que es imposible ejercer la actividad
comunicacional sin el uso de las Tics por su notable influencia en la planificación
de la comunicación.
El aporte a la investigación vino dado por una serie de generalizaciones que se
plantearon en cada uno de los trabajos de investigación como lo fueron: la
virtualización progresiva en la interacción didáctica en la UNA como enfoque
emergente; la disminución en la brecha digital se da a través de los círculos de
aprendizaje basados en el trabajo colaborativo; el docente considera que para
emplear la tecnología requiere de: formación, disponibilidad de recursos, acceso a
los recursos, disponibilidad del personal que elabore materiales didácticos; que el
aprendizaje colaborativo parte de una propuesta didáctica considerando la
dimensión social; así como el docente construye su disposición a las tecnologías
de la información y comunicación a lo largo de sus distintas trayectorias en la vida;
que los planes de estudio en los centros de gestión deben ser teórico-prácticos;
que es imposible ejercer la actividad comunicacional sin el uso de las TIC.
Díaz (2002), en su investigación resistencia al cambio en la estructura de las
organizaciones, indica que si una organización quiere superarse, progresar, debe
estar dispuesta a adaptarse a los cambios del mercado, a las condiciones
económicas, y a los descubrimientos científicos, de lo contrario estaría estancada,
sin progresar. Muchas veces las organizaciones no hacen cambios porque los
trabajadores no aceptan innovaciones(avances tecnológicos) , basados en la
creencia de que como consecuencia de esos cambios los iban a sustituir de sus
puestos, pero con el paso del tiempo aceptaron dichos cambios, ya que se dieron
cuenta que no los sustituirían en sus labores, sino que iban a progresar tanto ellos
como su organización; pues un cambio siempre va a traer una buena
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productividad, una mejor eficiencia en el trabajo, un crecimiento y un desarrollo de
la organización, una satisfacción por parte de los trabajadores y de la
organización, así como una mejor innovación. Por lo cual, para evitar la resistencia
al cambio, es necesario que antes de que las organizaciones tomen la decisión de
hacerlo, primero lo comenten con los supervisores y después se lo comuniquen a
los trabajadores informándoles en qué consistiría y los beneficios que traería
consigo, tanto para los empleados como para la organización, permitiéndoles
participar en dichos planes.
El aporte de esta investigación fueron los análisis realizados en relación al cambio
como constructo y la resistencia al cambio vinculados ambos el comportamiento
observado en los trabajadores de la empresa.
Gámiz (2009), en su investigación de los entornos virtuales para la formación
práctica de estudiantes de educación: implementación, experimentación y
evaluación de la plataforma Aula Web; indica que la actual sociedad de la
información plantea un escenario social en el que las tecnologías de la información
y la comunicación tienen un protagonismo fuertemente marcado en todos los
ámbitos, incluido el de la educación. El amplio desarrollo tecnológico y de las
comunicaciones hace posible la aparición de nuevas fórmulas educativas entre las
que se encuentran el elearning, teleformación o formación basada en TIC. En
concreto, en la educación superior, estas nuevas estrategias pueden servir de
apoyo en el proceso de adaptación al nuevo espacio europeo de educación
superior (EEES) y, en general, en el proceso de renovación y mejora de las
instituciones universitarias. El aporte de esta investigación viene dado en relación
a la reflexión sobre la importancia de emplear la tecnología en educación,
permitiendo la apertura de nuevos espacios educativos a nivel universitario.
Asimismo Guevara (2010), explora la relación entre los profesores universitarios
en México y la construcción de las disposiciones hacia la tecnología desde la
teoría social de Pierre Bordieu, el cual revela que el docente construye su
disposición a las tecnologías de la información y comunicación a lo largo de sus
distintas trayectorias en la vida. Pues ante las prácticas sociales, entre ellas la
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educativa, se responde con esquemas de disposición (habitus) basados en
creencias, ideales, miedos, valores.
Esta investigación destaca, que muchas veces en el área de tecnología,
investigaciones que se realizan no consideran el aspecto sociocultural. Lo cual es
un error, pues los cambios culturales que en cada individuo se vienen dando
desde su infancia, vinculados a la tecnología de su época general historias
personales. Estas historias vinculadas al profesor universitario según Bordieu,
permiten revisar su habitus y su deseo de apropiación de un capital cultural frente
al hecho tecnológico. El aporte de esta investigación es que a través de Bordieu,
vincula al profesor universitario con el uso de la tecnología en educación desde un
análisis a partir del ángulo de lo socio cultural dentro de la historia de vida del
docente universitario.
Gutiérrez (2011), en relación a la Formación del Docente en la Sociedad del
Conocimiento: SFODOSU. Indica que los planes de estudio deben ser teórico-
prácticos. Así como también señala la importancia del modelo de gestión en los
centros de estudios. El aporte de la investigación fue el de considerar que los
planes de estudio para la formación del docente en la sociedad del conocimiento
deben ser teórico prácticos.
Irausquin (2011), en su investigación sobre las condiciones del uso de las TIC por
los docentes en la modalidad presencial de una institución universitaria, aporta
información en cómo el conocimiento y manejo de las TIC por parte del docente es
deficiente; emplea la herramienta tecnológica en lo personal más no la aplica a la
enseñanza; por otro lado señala que es insuficiente la dotación de la institución y
la logística de la misma en relación al uso de las TIC. El aporte de esta
investigación fue el de considerar que el comportamiento del docente frente al uso
de la herramienta y el rol de la institución en el desarrollo de la tecnología
educativa.
Maspons (2009), destaca en relación a los instrumentos para identificar factores
que influyen en el uso de las tecnologías de la información y la comunicación; los
factores reportados por los docentes se vinculan a formación en informática,
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disponibilidad de recursos, acceso a los recursos, disponibilidad de personal que
elabore materiales didácticos y la actitud hacia la herramienta. El aporte de esta
investigación es el de reflejar las necesidades manifestadas por los docentes que
les permitan estar en disposición de emplear la herramienta.
Pérez (2010), en referencia a la dimensión social en el proceso de aprendizaje
colaborativo virtual en la Universidad Abierta de Cataluña (UAC), desarrollo una
propuesta didáctica en torno al aprendizaje colaborativo, a partir de la
comprensión del desarrollo de los grupos (actitud, interacción, intervención
docente) vinculado a asignaturas académicas. El aporte de esta investigación es
el de considerar la necesidad del trabajo colaborativo del grupo.
Ravelo Díaz (2001), en su investigación sobre la disminución de la brecha digital
en el aula, indica que la apertura del trabajo colaborativo puede darse bajo la
modalidad de círculos de aprendizaje por parte de los docentes y los estudiantes,
que es efectivo y minimiza la brecha digital. El aporte de esta investigación es su
reflexión sobre el trabajo colaborativo.
Los trabajos de investigación considerados como antecedentes, fueron referentes
empíricos de suma importancia, pues consideran el desarrollo dela visión
tecnológica en el área educativa que debe tomarse en cuenta, la disposición
(habitus) del docente, el deseo de apropiación del campo cultural por parte del
mismo, el entorno socio cultural del docente, el rol de la institución, la visión
colaborativa en la construcción del conocimiento, la capacitación del docente y del
estudiante en el manejo de la tecnología en educación.
Adicionalmente a los referentes empíricos, se citan referentes teóricos, que
permitieron generar un fundamento teórico referencial a la investigación.
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CAPÍTULO III
MARCO METODOLÓGICO
3.1 Fundamentos Epistemológicos en el Abordaje del Objeto de Investigación
Para Barrera (2010), un modelo epistémico se refiere a representaciones
conceptuales sobre las cuales se soporta el pensamiento, o a partir de las cuales
se indaga sobre la realidad. Cada investigador realiza su actividad apoyado de
una estructura de ideas con base en un modelo representacional que conjuga
principios, símbolos, protocolos y criterios; en pocas palabras toda investigación
se soporta en un modelo epistémico.
En la investigación realizada, el objeto a estudio como lo fue la resistencia al
cambio del docente universitario frente al uso de entornos virtuales de
aprendizaje; fue abordado bajo un modelo epistémico fenomenológico, el cual se
preocupa por abstraer la esencia del evento a fin de propiciar la captación de esa
esencialidad, descubrir sus características y efectos, lo que convierte la
experiencia del conocer en algo suficientemente intencional.
Por otra parte, la investigación se sustentó en el Paradigma Interpretativo, en el
cual según Van Maanem (1983) el objeto de la investigación es la acción humana
y las causas de estas acciones residen en el significado interpretado que tienen
para las personas que las realizan, más que en la similitud de las conductas
observadas. Es decir, busca la comprensión de los fenómenos sociales. Este
paradigma desarrolla interpretaciones de la vida social y el mundo desde la
perspectiva cultural e histórica. En éste orden de ideas, considerar entonces que
el objeto a estudio fue abordado en su esencialidad, descubriendo sus
características y a la vez dentro de un contexto socio-cultural., el cual pudo ser
comprendido e interpretado gracias a la Teoría de Los Campos de Bordieu
(2000).
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De igual manera se debe señalar que la investigación se desarrolló bajo un
enfoque cualitativo, en donde consideran Denzin y Lincoln (2005 citado en Paz
Sandin 2003), que este tipo de enfoque implica una aproximación interpretativa y
naturalista del mundo. Busca explorar las relaciones sociales y describir la realidad
como la experimentan sus correspondientes protagonistas. La investigación
cualitativa requiere de un profundo entendimiento del comportamiento humano y
las razones que lo gobiernan. Al efecto los datos fueron recolectados, en primer
lugar empleando la observación participante (notas de campo en foros, chats,
correo electrónico, en el entorno virtual de aprendizaje GAEVA-ULAC, dicho
entorno consistió en un Curso de Gestión y Administración de Entornos Virtuales
de Aprendizaje (GAEVA). Su objetivo terminal: Capacitar al docente en el empleo
de la plataforma moodle. Universidad Latinoamericana y del Caribe (ULAC). Horas
presenciales: 32. Profesora Filomena Severino, Septiembre – Octubre 2012,
número de participantes ocho) como una técnica dentro de la etnografía virtual
que consiste según Anderson y KanuKa en el (2002) en una forma de
investigación en línea (e-research) a partir de los entornos virtuales de
aprendizaje, chats, foros, correo electrónico. Se fundamenta en el desarrollo de las
tecnologías de la información y la comunicación, las cuales conllevan a nuevos
espacios de relaciones sociales, así como a nuevos procesos de enseñanza
aprendizaje, que ameritan esta nueva forma de investigación educativa.
La e-research tiene dos posibles vías de desarrollo, en primer lugar la
investigación cuyo contexto inmediato es un espacio virtual habilitado en internet
(foro, comunidades virtuales, e-learning, entre otros); o investigaciones centradas
en objetos de estudio al margen de internet, pero que utilizan unas nuevas
tecnologías para mejorar la eficacia y eficiencia de su proceso de investigación
(búsqueda bibliográfica, recogida de datos, difusión de resultados, entre otros). En
resumen los procesos de investigación en línea necesitan de un cibernauta y
dentro de su metodología se encuentra la etnografía virtual.
Por otro lado se realizaron entrevistas en profundidad para las cuales a través de
un muestreo teórico se seleccionaron 14 informantes claves, docentes entre 30-60
años de edad, ambos sexos, acreditación académica: licenciado(a) especialista,
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magíster, doctor(a). Con años de trayectoria dentro del proceso educativo
venezolano a nivel de educación superior.
El criterio de selección, fue el conocimiento que poseen tanto la investigadora
como los informantes claves de las instituciones respectivas (escenarios), esto
permitió hacer observación participante (notas de campo), y por otro lado también
se consideró la aproximación del informante clave al uso de la tecnología tanto en
su vida diaria, así como también en su desempeño profesional, y esto se refiere
como bien indica Bordieu (2000) a su capital cultural acumulado.
En relación a los escenarios para las entrevistas en profundidad, se llevaron a
cabo en diciembre del 2013 hasta abril del 2014. En las siguientes casas de
estudio: Instituto Universitario de Tecnología Industrial “Rodolfo Loero Arismendi”
(IUTIRLA), Universidad Nueva Esparta (UNE), Universidad Alejandro de Humboldt
(UAH), Universidad Nacional Abierta (UNA), Universidad Interamericana y del
Caribe (ULAC) (ver anexos G,H,I,J,K).
En el caso de las entrevistas de profundidad se empleó como instrumento una
guía de entrevista en profundidad:
Guía de Entrevista en Profundidad.
Buenos días / tardes soy estudiante del doctorado en Ciencias de la Educación en
la Universidad Latinoamericana y del Caribe (ULAC) y me encuentro realizando
una investigación de tipo etnográfico en torno a la Resistencia al Cambio del
Docente Universitario frente al uso de Entornos Virtuales de Aprendizaje, para el
cual apreciaría su colaboración.
Objetivo General: Generar constructos teóricos asociados a la resistencia al
cambio del docente universitario frente al uso de entornos virtuales de aprendizaje.
La data será categorizada generando una matriz sinóptica, la cual ha de ser
comprendida e interpretada a fin de derivar teorizaciones acerca de la resistencia
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al cambio del docente universitario frente al uso de entornos virtuales de
aprendizaje (EVA).
Datos:Fecha de la entrevista:Hora de la entrevista:Nombre del Entrevistado:Ocupación del Entrevistado:Lugar de Trabajo:Duración de la Entrevista: 40 a 60 minutosAlgún otro dato:Ficha Técnica del Entrevistado:Edad:Sexo:Nivel de Estudio:Otro Dato:Interrogantes:
Objetivo Específico Nº1: Develar significados que asignan los docentes universitarios al uso de entornos virtuales de aprendizaje en su acción educativa. 1. ¿Cuál es su experiencia en el manejo de la computadora?2. ¿En qué ha empleado la computadora? 3. ¿Cómo considera el uso de la computadora en educación? ¿Le parece que son útiles? 4. ¿En su desempeño docente emplea la computadora?5. ¿Tiene conocimiento de los EVA?6. ¿Cuál que cree usted es el aporte de los EVA en beneficio del estudiantado?7. ¿Considera usted qué tiene algún valor el empleo de los EVA en educación?
Objetivo Específico Nº 2: Caracterizar la disposición del docente universitario frente al uso de entornos virtuales de aprendizaje en los cursos educativos.8 ¿Tiene experiencia en el empleo de los EVA? ¿Cómo fue su experiencia? ¿En dónde? ¿Para qué? (Profundizar en su tipo de experiencia) 9 De no tener experiencia: ¿le gustaría capacitarse en el empleo de los mismos? 10 .Si no ha trabajado con EVA, cual(s) han sido las razones. 11 Las fases del proceso de cambio en el individuo son:Presentimiento (pre cambio)Shock (miedo)Resistencia (irritación)Aceptación Racional (frustración)Aceptación Emocional (nostalgia del pasado)Apertura (curiosidad)Integración (confianza)
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Se profundiza con el informante clave, en relación a su contacto con la tecnología a través de su propio proceso de cambio. Gracias por su Colaboración. Fin de la Entrevista.
En este orden de ideas, empleando observación participante y entrevistas en
profundidad se recolectaron los datos, cuyo procesamiento se soportó en la
metodología que contempla la teoría fundamentada (Glasser y Strauss citado por
Hernández et al 2011) la cual propone construir conceptos que se deriven de la
información emanada por las personas que viven las experiencias que se
investigan, así la conceptualización llega a ser una perspectiva abstracta y
simplificada del conocimiento que ellos tienen del mundo y que por cualquier razón
se quiere representar; a partir de la conceptualización se puede establecer
categorías y subcategorías.
Por otra parte, en la búsqueda de establecer categorías y subcategorías. La
metodología que se empleó, fue el método comparativo constante de Strauss y
Corbin (1990), el cual consiste en: codificar a través de señales o símbolos que se
le asignan a los datos para identificarlos y analizar los mismos en forma
simultánea para desarrollar conceptos. Para ello se realiza una comparación
continua de incidente con incidente, se identifican sus propiedades (conceptos), se
establecen categorías y subcategorías que son nombradas en función de los
conocimientos teóricos desarrollados en la fundamentación teórico referencial de
la investigación (Cuadros Nº 1,2, 3, 4, 5,6).
A partir de dichas categorías y subcategorías, se exploraron las interrelaciones
entre las mismas para así llegar a derivar teorizaciones, las cuales surgieron de
la interacción permanente de la investigación con los datos y se representaron a
través de un mapa mental (Figura Nº2).
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3.2 Procedimiento
Para sistematizar el trabajo operativo realizado, el mismo se estructuro en siete
fases:
1. Fase exploratoria y de reflexión como inicial, tomando contacto con el objeto a
estudio. Se elaboró el proyecto de investigación. Fase además de revisión de
literatura científica para conocer que se ha hecho hasta la fecha en relación al
objeto a estudio. La investigación se orientó en este aspecto en la búsqueda de
antecedentes, observación, notas de campo, preselección de informantes claves,
y reflexión sobre las interrogantes de la investigación.
2. Fase de planificación, se dimensionaron los recursos que se disponían, se llevó
a cabo el muestreo teórico (escenarios, criterios de selección de informantes
claves).
3. Fase de recogida y análisis de la información.
4. Fase de retirada del escenario, cuando la información comenzó a repetirse
(Saturación)
5. Fase de Categorización a partir de los datos obtenidos; se realizada en forma
manual, se empleó el método comparativo constante de Strauss y Corbin (1990).
Partiendo de la codificación de incidentes, desarrollando conceptos a través de la
comparación continua de incidentes e identificando propiedades hasta alcanzar la
formación de categorías y sucategorías.
6. Fase de Comprensión, Interpretación y Teorización (Teorías Sustantivas). El
contrastar el conocimiento empírico y referencial con los resultados obtenidos en
la investigación, permitió comprender los mismos. De forma tal de explicar a través
de la interpretación su sentido. Permitiendo establecer interrelaciones entre las
categorías y subcategorías que se generaron y llegando a la teorización (Teoría
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