FOMENTO TURÍSTICO DEL ESTADO DE YUCATÁN
Resultados de la encuesta sobre Yucatán y Yucatán.travel a usuarios de Facebook
FIRMA CORPORATIVA, S.A. DE C.V. Septiembre de 2013.
FOMENTO TURÍSTICO DEL ESTADO DE YUCATÁN
Contenido
Metodología. Perfil de los encuestados
Hábitos de viaje
Percepción turística de Yucatán
Yucatan.travel
Uso de internet y redes sociales
Metodología.
La encuesta se realizó durante el 3 y 15 de septiembre de 2013, mediante una convocatoria a usuarios de Facebook en idioma español, mayores de 18 años de edad, interesados en viajes con motivo de recreación.
El perfil sociodemográfico de las 120 personas que respondieron a la encuesta se caracteriza de la siguiente manera:
Sexo: Hombres 54%. Mujeres 46% Rango de Edad:
18-25 años 42%
26-35 años 9% 36-55 años 43%
56-65 años 5% 65+ años 1%
Frecuencia de viaje
No viajo 11%
Una o dos veces al año 52%
De tres a cinco veces al año
26%
Más de cinco veces al año 11%
¿Con qué frecuencia viaja con fines recreativos? (diversión, no trabajo)
Viajes a Yucatán
35.3%
15.7% 7.8%
23.5%
17.6%
¿Cuándo fue la última vez que visitó Yucatán?
Nunca lo he visitado
Este año
El año pasado (2012)
Menos de cinco años (entre 2008 y 2011) Más de cinco años (antes del 2008)
Grupo de viaje (aspiracional)
3.9%
41.2%
43.1%
5.9% 5.9%
Cuando pienso en un viaje a Yucatán, me gustaría ir (seleccione una respuesta) :
Sólo(a)
Con mi pareja
Con mi familia nuclear (hijos o padres)
Con mi familia extendida (abuelos, tíos, primos) Con amigos (as)
Principales atractivos del Estado
0.0% 10.0% 20.0% 30.0% 40.0% 50.0% 60.0% 70.0% 80.0% 90.0%
¿Qué es lo que hace más atractivo al Estado de Yucatán? Seleccione las tres opciones más importantes:
Atributos de Yucatán
0.0% 10.0% 20.0% 30.0% 40.0% 50.0% 60.0% 70.0% 80.0%
Cuando pienso en Yucatán pienso en... (puede seleccionar más de una opción)
Interés en localidades/sitios en Yucatán
0.0% 10.0% 20.0% 30.0% 40.0% 50.0% 60.0% 70.0% 80.0%
Chi
chen
-Itzá
Mér
ida
Cen
otes
Uxm
al
Ex-
haci
enda
s
Río
Lag
arto
s/C
eles
tún
(res
erva
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al
Ek-
Bal
am
Valla
dolid
Dzi
bilc
haltú
n
Otra
s zo
nas
arqu
eoló
gica
s
Pro
gres
o
Cuando vaya a Yucatan quiero visitar (puede seleccionar varias respuestas):
Impacto sobre percepción turística de Yucatán
La visita a yucatan.travel logra un impacto positivo sobre la percepción turística de Yucatán en el 95% de los visitantes al sitio. Los elementos mejor calificados son el video, las descripciones y las fotografías. 78% de los encuestados consideraron su visita a yucatan.travel como satisfactoria o muy satisfactoria. Los cinco contenidos o funcionalidades que serían más deseables en yucatan.travel son:
1. Promociones y descuentos 2. Sugerencias sobre qué lugares visitar 3. Mapas 4. Itinerarios muestra 5. Recomendaciones por grupo de viaje (familias, parejas, etc.)
Impacto sobre percepción turística de Yucatán
Si 95%
No 5%
Tras visitar el sitio yucatan.travel ¿le dieron ganas de visitar Yucatán en sus vacaciones?
Valoración de elementos en el sitio
Porque el video es muy bueno
39%
Me gustaron las fotos 25%
Las descripciones son interesantes
29%
Porque contiene información sobre
operadores de viajes a Yucatán
2%
Otro (especifique) 6%
¿Por qué lo motivó para viajar a Yucatan?
Nivel de satisfacción con yucatan.travel
Muy Insatisfactoria 12%
Poco Satisfactoria 2% Algo Satisfactoria
8%
Satisfactoria 35%
Muy satisfactoria 43%
¿En una escala del 1 al 5 ¿Cómo califica su experiencia o nivel de satisfacción en su visita a la página YUCATÁN.TRAVEL? Marque
una opción
Elementos/funcionalidades deseadas en yucatan.travel
Promociones y descuentos Sugerencias de qué visitar por zona
Mapas Itinerarios muestra
Recomendaciones por grupo de viaje (sólo, con pareja, con Paquetes de varios servicios (hotel, transportación, auto)
Sugerencias de qué visitar por tema Música
Experiencias de otros visitantes Descripción detallada de los lugares
Información sobre transportación en auto Información sobre excursiones y tours
Información sobre hoteles Más videos
Galería de imágenes Información sobre vuelos
Información sobre transportación por autobus
¿Qué información le gustaría encontrar en yucatan.travel? (puede seleccionar varias respuestas)
Primeros Cinco
Internet y medios sociales
Los encuestados tienen acceso a internet a través de varios tipos de equipo. 94% cuentan con computadora portátil, 62.7% cuentan con un teléfono inteligente y 29.4% con una tableta. 47.1% tienen acceso a internet desde una computadora de escritorio.
96% de los encuestados en idioma inglés visitan sus redes sociales al menos una vez al día, y 78% lo hacen varias veces al día.
Acceso a internet
47.1%
84.3%
62.7%
29.4%
0.0%
10.0%
20.0%
30.0%
40.0%
50.0%
60.0%
70.0%
80.0%
90.0%
Computadora de escritorio
Computadora portátil (laptop)
Teléfono inteligente
(smartphone)
Tableta
¿Con qué dispositivos con acceso a internet cuenta?
Uso de redes sociales
78%
16%
6%
0% 0% 0% 0% ¿Con qué frecuencia visita las redes sociales?
Varias veces al día
Una vez al día
Entre 1 y 5 veces a la semana
Solamente los fines de semana
1 o 2 veces por mes
Con menos frecuencia
Nunca
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