1 | P à g i n a
Resum servei R-Bici 2018 Regidoria de Mobilitat i Transport
Període actiu: 10/05/2018 - 09/11/2018
Usuaris totals 583
Gènere:
Home 324
Dona 259
Edats:
14-15 anys 24
16-17 anys 21
18-24 anys 53
25-30 anys 42
31-40 anys 80
41-50 anys 85
>= 51 anys 38
Menors acompanyats:
5 anys 44
6 anys 23
7 anys 30
8 anys 20
9 anys 24
10 anys 35
11 anys 22
12 anys 2
13 anys 14
5 anys20%
6 anys10%
7 anys13%
8 anys9%
9 anys11%
10 anys16%
11 anys10%
12 anys5%
13 anys6%
M E N O R S A C O M PA N YAT S
Home56%
Dona44%
G È N E R E
14-15 anys7%
16-17 anys6%
18-24 anys16%
25-30 anys12%
31-40 anys23%
41-50 anys25%
≥ 51 anys11%
E DAT
2 | P à g i n a
Procedència:
Ripollet 465
Cerdanyola del Vallès 67
Manresa 1
Montcada i Reixac 7
Badalona 1
Santa Perpetua de Mogoda 1
Terrassa 4
Sant Cugat del Vallès 1
Redondela (Pontevedra) 1
Barcelona 15
Barbera del Vallès 5
Santa Coloma de Gramenet 2
Argentona 2
Stonebridge (UK) 1
Gavà 1
Sabadell 4
Vigo 1
Madrid 3
Altres 1
80%
11%
0%
1%
0% 0%
1%
0% 0%
3%
1%
0%
0%
0%
0%
1%
0%1% 0%
P R O C E D È N C I ARipollet
Cerdanyola del Vallès
Manresa
Montcada i Reixac
Badalona
Santa Perpetua de Mogoda
Terrassa
Sant Cugat del Valles
Redondela
Barcelona
Barbera del Vallès
Santa Coloma de Gramanet
Argentona
Stonebridge
Gavà
Sabadell
Vigo
Madrid
Otros
3 | P à g i n a
Nombre de préstecs:
El nombre de préstecs totals del servei ha sigut de 1.497 usuaris. El mes de setembre destaca amb el nombre de préstecs més elevat del període coincidint amb la celebració de la Setmana Europea de la Mobilitat.
-
50
100
150
200
250
300
350
400
450
MAIG JUNY JULIOL AGOST SETEMBRE OCTUBRE NOVEMBRE
N O M B R E D E P R É S T E C S
4 | P à g i n a
Resultats enquesta satisfacció del servei R-Bici 2018 1. ¿Com vas conèixer el servei R-Bici?
El 50 % dels usuaris enquestats han conegut el servei per altres mitjans, en concret, mentre passejaven pel
camí del riu o passaven per la passarel·la de vianants i han vist el box.
2. ¿Amb quina freqüència utilitza el servei?
El 37% dels usuaris enquestats utilitzen esporàdicament el servei, el 27% algun dia al mes, i la resta es
reparteixen entre el 18% d’usuaris que l’utilitzen diàriament i el 18% algun dia a la setmana.
Web8%
Radio0%
Premsa o revistes8%
Amics o coneguts34%
Altres50%
C O M VA S C O N È I X E R E L S E R V E I
18%
18%
27%
37%
A M B Q U I N A F R EQ Ü È N C I A U T I L I T Z A E L S E R V E I
Diari
Algun dia a la setmana
Algun dia al mes
Esporàdicament
5 | P à g i n a
3. Valoracions
El 82 % dels usuaris enquestats valoren positivament l’horari del servei.
El 91% dels usuaris enquestats consideren correcte els dies d’obertura del servei.
El 91 % dels usuaris enquestats consideren correcte les condicions de les bicicletes.
4. Motius d’ús de la bicicleta
El 38% dels usuaris enquestats utilitzen el servei per passejar, seguit de per realitzar excursions (25%), fer
esport (19%), com a mitjà de transport (6%), anar a treballar (6%), i altres (6%).
82%
18%
V A L O R A C I Ó D E L ' H O R A R I D E L
S E R V E I
Correcte
Incorrecte91%
9%
V A L O R A C I Ó D E L S D I E S D ' O B E R T U R A
D E L S E R V E I
Correcte
Incorrecte91%
9%
V A L O R A C I Ó D E L E S C O N D I C I O N S D E L E S
B I C I C L E T E S
Correcte
Incorrecte
Passejar38%
Excursions25%
Anar a treballar6%
Fer esport19%
Com a mitjà de transport
6%Altres
6%
M OT I U S D ' Ú S D E L A B I C I C L E TA
6 | P à g i n a
5. ¿Quina freqüència i calendari li pot interessar per un futur?
El 34% dels usuaris enquestats estarien interessats en que el servei sigui diari, seguit d’un 33% en períodes de
vacances (Setmana Santa, estiu i Nadal).
6. ¿Quins altres serveis et podrien interessar?
Un 50% dels usuaris enquestats els hi agradaria realitzar sortides esportives o excursions, un 41% voldrien
realitzar recorreguts urbans o culturals i un 9 % altres activitats, com per exemple repartiment de publicitat o
mercaderies.
Diari34%
Setmanal20%
Mensual0%
Caps de setmana
13%
Vacances33%
F R EQ Ü È N C I A I C A L E N DA R I S E R V E I F U T U R
Recorreguts organitzats
41%
Sortides50%
Altres activitats9%
Q U I N S A LT R E S S E R V E I S E T P O D R I E N I N T E R ES SA R
7 | P à g i n a
7. ¿Recomanaria vostè el servei de R-Bici a altres persones?
El 91% dels enquestats recomanaria el servei a altres persones.
8. ¿Quin és el grau de satisfacció general amb el servei R-Bici?
El grau de satisfacció general del servei R-Bici al 2018 rep una puntuació mitjana de 8,2.
Si91%
No9%
R E C O M A N A R I A VO S T È E L S E R V E I
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
G R AU S AT I S FAC C I Ó G E N E R A L
8 | P à g i n a
9. ¿Estaries disposat a aportar una quota o pagament per mantenir aquest servei?
El 46% dels usuaris no estarien disposats a pagar per mantenir aquest servei. No obstant, un total del 45% dels
usuaris enquestats estaria disposat a realitzar algun tipus de pagament, ja sigui pagament per ús (27%) o
pagament d’una quota de soci mensual (18%). Com alternatives a les formes de pagament, un 9% dels
enquestats proposen realitzar donacions.
Quota soci mensual
18%
Pagament per ús
27%No
46%
Altres9%
E S TA R I E S D I S P O S A R A A P O R TA R U N A Q U OTA P E R M A N T E N I R E L S E R V E I ?