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Router ADSLLibertad en una caja
Manual de usuario
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Índice
1. Antes de comenzar la instalación 31.1 Obtener los parámetros de configuracióndelRouterADSL 41.2 Configuraciónmínimadelordenador 51.3 Implicacionesdeaccesopúblico 5
2. Contenido de la caja 7
3. Conexión de los equipos 113.1 Instalacionesprevias 123.2 Instalacióndelosmicrofiltros 123.3 InstalacióndelRouterADSL 143.4 EncendidodelRouterADSL 153.5 Opcional.Configuracióndelared inalámbrica 173.6 Configuraciónpordefecto 19
4. Cd de Opciones Avanzadas 214.1 Ayudaconexión 234.2 Herramientadeconfiguración avanzada:AgenteADSL 234.3 Herramientadesoporte: AsistenteTécnico 244.4 Procesodeinstalacióndel AsistenteTécnico 244.5 Verdocumentación 25
5.Asistentedeconfiguración avanzada 27
5.1 InstalacióndelAsistentede ConfiguraciónAvanzadadelRouter ADSL 285.2 Asistentedeconfiguraciónavanzada delRouterADSL 305.3 Obtenerconfiguraciónactual 455.4 Recuperarperfildeconfiguración 475.5 DesinstalacióndelAsistentede ConfiguraciónAvanzadadelRouter ADSL 50
6. Atención al cliente 53
AnexoI.Verificacióndelacorrecta comunicación entre el ordenador y el Router ADSL 55
I.1 Comprobaciónderecepción correctadelaIPporDHCP 56I.2 Comprobacióndeconectividad conelRouterADSL 57I.3 Comprobacióndeconectividad ainternet 58I.4 CómoconocerladirecciónIPdelPC 59
Anexo II. Solución de problemas 61II.1 Cortedelaconexiónalcoger elteléfono 62II.2 ElindicadorEthernetnoseenciende 62II.3 ElindicadorADSLnoseenciende 62II.4 Ruidoocortesenlasllamadas telefónicas 62II.5 Problemasparanavegar 62II.6 Variasconexionesainternet empleandodiferentesaccesos, unodeellosADSL 63II.7 Redinalámbrica 63
Anexo III. Restauración de la configuraciónpordefecto 65
Anexo IV. Otras situaciones durante elprocesodeconfiguración 67
IV.1 Versióndefirmwarenohomologadao antigua 68IV.2 ContraseñadeaccesoalRouterADSL desconocida 68IV.3 SinaccesoalRouterADSLatravésdela redlocal 69IV.4 ConfiguracióndelservicioImagenio 70IV.5 Errordesincronismo 70 IV.6 Restaurarconfiguracióndefábrica 70IV.7 Cortafuegos(firewalls) 71IV.8 Otroserrores 71
AnexoV.Configuracionesavanzadas73
AnexoVI.ServicioImagenio 75
AnexoVII.Informaciónadicional 77
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1Antes de comenzar la instalación1.1 Obtener los parámetros de configuracióndelRouterADSL1.2 Configuraciónmínimadelordenador1.3 Implicacionesdeaccesopúblico
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opciónderecibirladirecciónIPdeformaautomáticaporDHCP(consultela“GuíadelatarjetaEthernetyprotocoloTCP/IP”disponibleenformatoelectrónicoenelCDdeOpcionesAvanzadasparainformaciónmásdetallada)ydequesunavegadorestácorrectamenteconfigura-dodeacuerdoasuconfiguraciónconNATydireccionamientodinámico(consultelaguíadeconfiguracióndelosnavegadoresincluidaenelCDdeOpcionesAvanzadasparamásinformación).
Enelcasodequeestaconfiguraciónnoseadapteasusnecesidadesosurjanpro-blemasenlapuestaenfuncionamientodelservicio,conelroutersesuministraunAsistentedeConfiguraciónparaconfi-guracionesavanzadas.Estaaplicaciónleguiaráenelprocesodeconfiguracióndelmismoydesuordenador,automa-tizandotodaslastareas.DeestaformaseaseguralacorrectaconfiguracióndetodosloselementosnecesariosparaelfuncionamientodesuservicioADSL.Parainformacióndetalladasobreelusoyfun-cionalidaddeesteasistente,consultelossiguientesapartadosdeestemanual.
1.1 Obtener los parámetros de configuración del Router ADSL
Movistarleenviaráunacartaasudomi-cilioconlosparámetrosdeconfiguracióndelRouterADSLinalámbrico,enelcasodequelaconfiguraciónpordefectonoseajusteasusnecesidadesorequieracon-figuraciónavanzada.Sinoharecibidolacartaydesearealizarlainstalación,puede
EnprimerlugarqueremosagradecerlelaconfianzadepositadaenMovistaralcon-trataresteequipo,compatibleconelser-vicioADSL.ElRouterADSLesunroutermultipuertoeinalámbricoquelepermiti-rálaconexióndevariosordenadoresalalíneaADSLparaelaccesoaInternet.
En los capítulos descritos a continuación se indica el procedimiento de instalación y configuración del Router ADSL, y se recomienda seguirlo paso a paso.
Se recomienda que emplee los cables que se le han suministrado a tal efecto,aunquedispongadeotros.Asimismo,esaconsejablequedispongadelCDdeins-talacióndesusistemaoperativo.Puedequelonecesitealolargodealgunodelosprocesosdeinstalaciónyconfiguración.
ElRouterADSLdisponepordefectodeunaconfiguraciónconNAT,direcciona-mientodinámico,conelservidorDHCPhabilitado(esdecir,asignaráladirecciónIPalordenadordeformaautomática)yconlaredinalámbricadeshabilitada. Siestaconfiguraciónseajustaasusnecesidades,puedehacerusodeelladirectamente.Paraello,asegúresedequesuadaptadorderedtienehabilitadala
MUY IMPORTANTE:ElAsistentedeConfiguraciónincluidoenelCDdeOpcionesAvanzadasnoesválidoparaelservicioImagenio.SihaceusodecualquieradelasoperacionesdeesteasistenteparaconfigurarsurouterdelservicioImagenio,esteserviciodejarádefuncionar.Paramásinformación,consulteelanexoVI.
1. Antes de comenzar la instalación
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tomadecorrienteeléctricaparalaconexi-óndelmismo.
1.3 Implicaciones de acceso públi-co
Esconvenientequeseadoptenciertasmedidasdeseguridadparaevitarataquesointrusionesensusistema.
UnavezconectadoalservicioADSLy,especialmenteenconfiguracionessinNAT,esmuyrecomendablequeprotejasuordenadorfrenteaataquesointrusionesdesdeInternet.Paraconseguirunamayorseguridadselerecomiendaquehagausodeuncortafuegosofirewall(herramien-taquepermiteconfigurarelbloqueodeconexionesentrantesy/osalientesparaevitarataquesdeintrusos).Sinodisponedeuncortafuegos,puedeadoptarunasmínimasmedidasdeproteccióncontraataquesaNetBIOS(elsistemadereddeMicrosoft)desactivandolaopción“Com-partirarchivoseimpresoras”(consultelaayudadesusistemaoperativoparaobtenerinformacióndetalladadecómorealizarelproceso).
Ademásselerecomiendatenerunantivirusactualizadoyactivadoensuordenador.
Siustedlodesea,puedecontratarestosservicios(AntivirusPC,Anti-IntrusosPC,PackSeguridadPC...)enwww.movistar.es,llamandoal1004oensucanalhabitual.
llamaralteléfono900 50 20 10 donde lesuministraránsusdatos.Esimportanteresaltarquelallamadaalteléfono900 50 20 10debehacerladesdelamismalíneasobrelaquehayacontratadoelservicioADSL.Asimismo,puedeobtenerestainformaciónenwww.movistar.es,dentrodesuzonapersonal,unavezsehayaregistrado.
Endichacarta,seleindicasiseconectaráconunadirecciónIPfija(direccionamien-toestático),oporelcontrarioseleasig-naráunadinámicamentecadavezqueseconecte(direccionamientodinámico).EnelcasodedireccionamientodinámicoseleproporcionaráunidentificadoryunacontraseñadelprocedimientoPPP(usuarioycontraseñaPPPoE).Enelcasodedireccionamientoestáticoenvezdelidentificadorylacontraseña,selepropor-cionanlasdireccionesIPdeusuarioydegestiónconsusrespectivasmáscaras.
1.2 Configuración mínima del ordenador
LascaracterísticasmínimasdelordenadorparaquesepuedainstalarelRouterADSLson:
-WindowsXP,VistaoWindows7.-Pentium100.-64MbdeRAM.-30Mblibreseneldiscoduro.-Disponerdeunadelassiguientesopciones:tarjetaEthernetinstaladaoadaptadorinalámbricocompatibleconIEEE802.11bu802.11g.
-UnidaddeCD-ROM.-Tarjetadevídeo800x600,256colores.-InternetExplorer5.5.
Asimismodeberádisponerdeunarosetadeconexióntelefónicaydisponerdeuna
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2Contenido de la caja
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EsteelementolepermiteconectarenunamismarosetaelcabledelalíneaADSLyeldelíneatelefónica.
• Tresmicrofiltros.
Figura 2.3 Microfiltro
Lepermitiránmantenerelserviciotelefónicoensuconfiguracióndecableadoactualdesudomiciliooempresa.
• Cables.- Cabledelíneatelefónicaplanoestrecho(gris)terminadoendosconectoresmacho.SeempleaparalaconexióndelRouterADSLalalíneaADSL.
- CableEthernet(amarillo).Sirveparalaconexiónentrelatarje-taEthernetdelordenadoryelRouterADSL.
•Documentación.-GuíadeinstalacióndelRouterADSL.
-Tarjetadegarantía.
• UnCD de Opciones Avanzadasquecontendrá:-La“Guíadeinstalación”impresaindicadaenelpuntoanteriorseincluyetambiénenelCDenfor-matoelectrónico(PDF),juntocon
Elconjuntosuministradoincluyelossiguienteselementos:
• RouterADSL.
Figura 2.1 Router ADSL
RouterADSLinalámbricomultipuer-toquepermitelaconexióndeunoovariosequiposalalíneaADSLparaposibilitarelaccesoalosserviciosfinales(Internet,correoelectróni-co…).
• Clavijaextensoraconunaconexiónmachoydosconexioneshembra.
Figura 2.2 Clavija extensora
2. CONTENIDO DE LA CAJA
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el“Manualdeusuario”,la“GuíadelatarjetaEthernetyprotocoloTCP/IP”yla“Guíadeayudaalaconfiguraciónmanualdelosnave-gadores”.
-InstaladordelaaplicacióndeconfiguracióndesuservicioADSL,asícomoelinstaladordelClientePPPoEdeMovistar.
-InstaladordelAsistenteTécnicodeMovistar.
-Descripcióndelprocesodeinstala-ciónenformatovídeo.
-Documentaciónproporcionadaporelfabricanteparaconfigu-racionesmanualesavanzadas(consulteelanexoV).
-DocumentoderecomendacionesparalaubicacióndelRouterADSL.
-AcrobatReaderenespañol.-Plug-insdeFlashPlayerparalosnavegadores.
• Alimentador de corriente alterna (12 V d.c.).
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3Conexión de los equipos3.1 Instalacionesprevias3.2 Instalacióndelosmicrofiltros3.3 InstalacióndelRouterADSL3.4 EncendidodelRouterADSL3.5 Opcional.Configuracióndelared inalámbrica3.6 Configuraciónpordefecto
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Habilitelainterfazinalámbricadesurouterpresionandounavezduranteunsegundoaproximadamenteelbotón delaparteposteriordelRouterADSL.ElindicadorluminosoWLANseencende-rá(encolorverde).Deestamanera,sehabilitarálainterfazconidentificadorderedoSSIDpropioyunaencriptaciónWEPde128bits.ParaconocersuSSIDysuclavedeencriptaciónconsultelaetiquetasituadaenlaparteinferiordelRouterADSL.Configuresusclientesinalámbricoscon estos parámetros.
Unavezhabilitadalaredinalámbrica,puedeutilizarelmismoprocedimientoparadeshabilitarla.
Tambiénpuederealizarestaoperaciónatravésdelaopción“ConfiguraciónAvan-zada”delAsistentedeConfiguración.
3.2 Instalación de los microfiltros
Conecteunmicrofiltroentrecadatermi-naltelefónicooserviciosquepudieranutilizarsuaccesotelefónico(alarmas,etc...)ylarosetadetomadelíneadelainstalacióndelcliente.
RECUERDEnoinstalarunmicrofiltroenelcabledelíneatelefónicaconectadoasurouterADSL.
Elmicrofiltrollevaserigrafiadoencadaextremounadelassiguientesleyendas:
- Enlapartedestinadaaconectaralaroseta(“línea”):LINEA.
- Enlapartedestinadaaconectarelterminaltelefónico:
Acontinuaciónsedescribeelprocedi-mientodeconexióneinstalacióndelosdiferenteselementosindicadosanterior-mente.Paraelloesimportantequesigalospasosenelordenreseñadoenesteapartado.
ElRouterADSLsuministradopermitelautilizacióndelservicioADSLsinnecesidadderealizarningúncambioenlareddeteléfonodesudomiciliooempresa.
Alolargodeestedocumentoseutiliza-ráeltérminoterminaltelefónico para hacerreferenciaatodoslosequiposquesepuedenconectaraunalíneatelefónicaconvencional:teléfonos,fax,contestado-resindependientes,módemsanalógicos,telealarmas,equiposdetelevisióndepagoconectadosalalíneatelefónica,etc.
3.1 Instalaciones previas
Laconexióndesuordenadorconelrouterpuederealizarsemedianteinterfazina-lámbricaomedianteconexiónEthernet.
SivaahacerusodelaconexiónEthernetyyadisponedeunatarjetaEthernetinstalada,laconfiguracióndelprotocoloTCP/IPsedeberácorresponderconloindicadoenelapartadocorrespondientedela“GuíadelatarjetaEthernetydelprotocoloTCP/IP”incluidaenformatoelectrónicoenlacarpeta“Ayuda”enelCDdeOpcionesAvanzadas.
Sivaahacerusodelainterfazinalám-brica,necesitarádisponerdeunclienteinalámbricoinstaladoensuordenador.
3. Conexión de los equipos
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deformacorrectalaseñaldetelefonía,levanteelauricularyescucheeltono.Encasodedetectaralgúnproblema,procedaarevisarlainstalacióndelosmicrofiltros.2. Repitalasiguienteoperaciónparael
restodelosterminalestelefónicosdelainstalación:2.1Desconectedelarosetaelextremo
delcablequeunelarosetaaltermi-naltelefónico.
2.2Conecteellatiguilloquesaledellado“LINEA”delmicrofiltroalaroseta.
2.3Conecteelextremolibredelcabledelterminaltelefónicoalmicrofiltro(enellado“ ”).Esrecomen-dableverificarqueenelterminalexistetonodelíneatrasrealizarlaconexión.
3.2.2 Problemas en la instalación de los microfiltros
Acontinuaciónseproporcionaunalistadealgunosdelosproblemasquepodríanplantearsecuandoserealizalainstalacióndelosmicrofiltros.Encasodeerroryan-tesderealizarcualquieracción,sustituyaelmicrofiltroporotroycompruebesielerrorsereproduce.
Esimprescindiblerespetarelsentidodelasconexionesycuidardenoinvertirlas.
Figura 3.1 Cableado en el microfiltro
Serecomiendanoinstalarmásdetresmicrofiltrosencadalíneatelefónica.
3.2.1 Pasos para la instalación de los microfiltros
1. SeleccionelarosetaenlaquequiereinstalarelRouterADSLy,sobreella,realicelassiguientesoperacionessihayunterminaltelefónicoconectado:1.1Desconectedelarosetaelextremo
delcablequeunelarosetaaltermi-naltelefónico.
1.2Conectelaclavijaextensoraadicharoseta.
1.3Conecteellatiguilloquesaledellado“LINEA”delmicrofiltroaunadelasdossalidasdelaclavijaextenso-ra.
1.4Conecteelextremolibredelcabledelterminaltelefónicoalmicrofiltro(enellado“ ”).
Unavezinstaladoelprimerterminaltelefónico,verifiquesiserecibecorrec-tamentelaseñaldetelefonía,sinqueexistanproblemasderuidoodeecoenelterminal.Paracomprobarsirecibe
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Literales Descripción
ON/OFF Interruptordeencendido/apa-gadodelRouterADSL.
12V-1A Conectordelcabledelalimenta-dordecorriente.
ETHERNET
1X a 4X
Switchdeconectoreshembragrandes(RJ45)paraconexiónconlatarjetaEthernetdelordenador.
RESETBotónpararestaurarlaconfi-guraciónpordefectodelRouterADSL(verAnexoIII).
Botónparahabilitar/deshabilitarfísicamentelaredinalámbrica.
ADSL
Conectorhembrapequeño(RJ11)paraconexiónalalíneatelefónicadirectamenteoatravésdelaclavijaextensora.
3.3 Instalación del Router ADSL
3.3.1 Vista posterior
ElpanelposteriordelRouterADSLpre-sentalosconectoresyelinterruptorquesemuestranenlasiguientefigura.
Figura 3.2 Vista posterior del Router ADSL
Ladescripcióndelosconectoresyelinte-rruptorsereflejaenlatablasiguiente:
Problema detectado Actuación a realizarAlinstalarelprimermicrofiltroobservaqueenelterminaltelefónicohayunau-mentonotabledelruidoenelauricular.
Cambiedemicrofiltro.Sielproblemapersiste,desconecteelmicrofiltrodelarosetayrealicelaconexiónenelpuntoterminaldered.Sielruidohadisminuido,esposiblequesuinstalaciónprivadanoseaadecuadaparaelservicioADSL.Consulteconlaatencióntécnicaalcliente.
Alinstalartodoslosmicrofiltrosensuscorrespondientesterminalestelefónicosobservaqueenelterminaltelefónicohayecoduranteunacomunicación.
Verifiquequenoestáusandomásde3microfiltrossimultánea-mente.Desconectealgunodelosmicrofiltrosyrepitalaprueba.Enciertoscasos,porlascaracterísticaspropiasdelainstalaciónprivada,puedesucederquenosepuedaninstalarmásde2microfiltros.
AlmarcarunnúmeroenelterminaltelefónicoaparecenproblemasenlascomunicacionesADSL.
Sielterminalutilizadoesunterminaldemarcacióndecádica(pulsos),sustituyaelterminalporotrodemarcaciónmultifre-cuencia(tonos).
Alactuardeformacontinuadasobreelganchodecuelguedelterminaltelefóni-coaparecenproblemasenlascomunica-cionesADSL.
Cuelgueelterminaldeformacorrecta,sindargolpesbruscos,yespaciandoeneltiempolasactuacionessobreelganchodecuelgue.
AlrecibirunallamadatelefónicaydescolgarelteléfonosecortalaconexiónADSL.
Reviselacorrectainstalacióndelosmicrofiltros.
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3. Conecteelalimentadordecorrientealaredeléctricayalconector12V-1A delRouterADSL.
Figura 3.5 Conexión del Router ADSL a la red eléctrica
3.4 Encendido del Router ADSL
Despuésdehaberrealizadocorrectamen-telasconexionesindicadasenlosapar-tadosanteriores,enciéndaloponiendoelinterruptorenposiciónOn.
3.4.1 Vista frontal del Router ADSL
Figura 3.6 Vista frontal del Router ADSL
Elsignificadodecadaunodelosindicado-resluminososeselsiguiente:
3.3.2 Procedimiento de conexión del Router ADSL
1. Conecteelcabledelíneatelefóni-ca(gris)alasalidalibredelaclavijaextensora,sihayterminaltelefónico,colocadaenlarosetaseleccionadayalconector ADSLdelrouter.
Figura 3.3 Conexión del Router ADSL a la roseta
2. OPCIONAL.SivaahacerdelaconexiónmediantetarjetaEthernet,conecteelcableEthernet(amarillo)alatarjetaEthernetdelordenadordesobremesaoportátil,yaunodelosconectoresdelRouterADSLetiquetadoscomoETHERNET 1X a 4X.
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Figura 3.4 Conexión del Router ADSL a la tarjeta Ethernet
Sivaahacerusodelaredinalámbrica,consulteelapartado3.5.
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verde.Elindicador permanecerá fijoenverde.ElindicadorluminosoEthernetparpadeamuybrevemen-teenverdeydespuésquedafijosiestáconectadomediantetarjetaEthernet,pudiendoparpadearsiexistetráfico.LosindicadoresADSL yWLANseapagan.ElindicadorPPP seapagatemporalmente.Transcu-rridosunossegundoscomienzaaparpadearhastapermanecerfijoencolorverdecuandoseestablececo-rrectamentelaconexiónaInternet.ElindicadorADSLcomienzaaparpa-dearenverdemientrasintentaes-tablecersincronismoconlacentralparaluegoquedarfijoenverde.Estosignificaquehalogradoestablecerenlaceconlacentral,peronoqueelrouterestébienconfigurado.
- Silaredinalámbricaestáhabilitada,elindicadorluminosoWLAN perma-neceencendidoenverde.Parpadeasiexistetráficoenelcanalderadio.Silaredinalámbricaestádeshabili-tada,esteindicadorluminosoestaráapagado.
Esnecesarioesperarunossegundosan-tesdecomprobarelestadodelosindica-doresluminosos.SitrasvariosminutoselRouterADSLnopasaalestadodescrito,existeunproblemaenlaconexión.
IMPORTANTE.LosindicadoresADSL yPPPparpadeandeformasimultáneaapróximadamenteunasdosvecesporsegundoenlosmomentosenlosqueseestáescribiendoenlamemoriaflashdelRouterADSL.NosedebeapagarendichosmomentoselRouterADSLyaquepodríacorromperselamemoriaflashdelrouterdandolugaraproblemasensufuncionamiento.
INDICADOR LUMINOSO Descripción
Ethernet Encendido(verde):existeunaconexiónEthernet.Apagado:noexisteconexiónEthernet.Parpadeando:haytráficoEthernet.
WLAN Encendido(verde):laredina-lámbricaestáhabilitada.Parpadeando(verde):existetráficoatravésdelaredinalámbrica.Apagado:laredinalámbricaestádeshabilitada.
Encendido(verde):elrouterestárecibiendocorrientedelaredeléctrica.Apagado:elrouterestáapa-gadoonorecibecorrientedelaredeléctrica.
ADSL Encendido(verde):lasin-cronizaciónconlacentralescorrecta.Parpadeando(verde):buscan-dosincronismo.Apagado:elrouternohasin-cronizadoconlacentral.
PPP Encendido(verde):elrouterhaestablecidounasesiónPPPoE(casodedirecciona-mientodinámico).Parpadeando(verde):elrouterestáintentandoestablecerlasesiónPPPoE(casodedirec-cionamientodinámico).Apagado:elrouterposeeunaconfiguracióncondirecciona-mientoestático.
Unavezencendidoelrouterdetectarálasiguienteactividadenlosindicadoresluminosos:
- Losindicadoresluminosos ,ADSL,WLANyPPPseiluminanencolor
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Losparámetrosdeconfiguraciónpordefectodesuredinalámbricaaparecenenlaetiquetasituadaenlaparteinferiordesurouter.
Figura 3.7 Ejemplo de etiqueta de configuración de fábrica de la red inalámbrica
EsteRouterADSLescompatibleconclientesinalámbricosquecumplanlosestándaresdecomunicacionesIEEE802.11by802.11g.Losclientesinalám-bricossondispositivosoadaptadoresinalámbricosqueconviertenlasseñalesdedatosaseñalesderadioquecumplenlosestándaresseñaladosanteriormente.Estosdispositivos,situadosdentrodeláreadecoberturadeunpuntodeaccesoinalámbrico,comoelRouterADSLquehaadquirido,permitelacomunicaciónconotrosdispositivosdelamismaredsinnecesidaddecables.ElestándarIEEE802.11badmitevelocidadesdehasta11Mbpsyel802.11gdehasta54Mbpsyesposiblelacoexistenciaderedesconclientesinalámbricosdeambostipos.Tantolavelocidadcomoelalcanceconcretoqueconsigaensuredinalámbricadependendelascaracterís-
3.5 Opcional. Configuración de la red inalámbrica
Sivaahacerusodelainterfazinalámbri-ca,loprimeroquedebehacereshabilitardichainterfazenelRouterADSL.Paraello,pulseunavezelbotónmarcadocomo WLAN en el panel trasero del router(duranteunsegundoaproximada-mente).Deestamanera,sehabilitarálainterfazinalámbricaconunidentificadordered(oSSID)yconunaclavedeen-criptaciónWEPde128bitsalfanuméricaúnicosparasuequipo.
ElindicadorWLANseencenderáencolorverdeyparpadearácuandohayatráficode datos.
Elsiguientepasoesconfigurarlosorde-nadoresdesuredinalámbricadeacuerdoconlosparámetrosinalámbricosdesurouter.
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Introduzcacomoclavedeseguridadlaqueapareceenlaetiquetadelrouter.
IMPORTANTE.Laclavedeseguridadina-lámbrica del router es de tipo WEP 128bitsyestáenformatoalfanumérico.Ten-gacuidadodeintroducirdichaclavedese-guridadtalycomoapareceenlaetiqueta.
ticasdesuentornoespecífico(paredes,materiales,etc.).
Sidisponedeundispositivoinalámbricoexterno(PCMCIAoadaptadorUSB),instá-leloconayudadelCDproporcionadoconél.Sidisponedeundispositivoinalám-bricoyaintegradoensuequipo,verifiquequeestáhabilitadoconlaayudadesusistemaoperativo. Paraconfigurarsudispositivoina-lámbricoenWindowsXPSP2,VistaoWindows7puedeutilizarlaaplicacióndegestióndeclientesinalámbricos.EnWindowsXPSP2oVistapulsandoconelbotónsecundarioeneliconodeconexiónalaredinalámbricaenlabandejadelsistema( juntoalreloj)yseleccionando“Verredesinalámbricasdisponibles”.EnWindows7pulseconelbotónprincipalendichoicono.Enotrossistemasoperativos,consulteelmanualdeayudadelclienteinalámbrico.
Hagaunabúsquedadelasredesina-lámbricasdisponibles.PuedeactualizarestalistaconelbotónActualizar lista de redes opulsandoelbotón Seleccionelaredcuyoidentificador(SSID)seaelqueapareceenlaetiquetadesurouterypulsesobreConectar.
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deseguridadenelaccesoaInternetynoesnecesarioestablecerningúnparámetroenelordenadoryaquetodosseobtienenatravésdelRouterADSL.Siestaconfigu-raciónseajustaasusnecesidades,puedehacerusodeelladirectamente.Paraello,asegúresedequesuadaptadorderedtienehabilitadalaopciónderecibirladi-recciónIPdeformaautomáticaporDHCP(consultela“GuíadelatarjetaEthernetyprotocoloTCP/IP”disponibleenformatoelectrónicoenelCDdeOpcionesAvan-zadasparainformaciónmásdetallada)ydequesunavegadorestácorrectamenteconfiguradodeacuerdoaestaconfigura-ción(consultelaguíadeconfiguracióndelosnavegadoresincluidaenelCDdeOp-cionesAvanzadasparamásinformación).
YapartirdeaquíyapuedenavegarporInternet.
Abrasunavegador,conécteseawww.movistar.esyempieceanavegar.
Enelcasodenopoderacceder,consulteelapartadodeestamismaguíadesolu-cióndeproblemas.
Activesuscuentasdecorreoyespaciowebgratuitoconelserviciocontratadodeacceso a Internet
Unavezhayaaccedidoawww.movistar.es,puedeprocederaactivarsucorreo.Trasconsignarelidentificadorycontraseña inicialesproporcionadosenlacartaconlosdatosdelservicioollamandoal900 50 20 10desdelalíneatelefónicasobrelaquehainstaladoelservicioADSL,Vd.entraráenunazonawebdondepodráactivarsuscuentasdecorreoyelespaciowebparalapublicacióndesuspáginaspersonales.
ConéctesealaredinalámbricapulsandoelbotónConectar(oAceptarenWin-dows7).
Compruebequeeliconodeconexiónderedinalámbricadelabandejadesistemaindicaquelaconexiónsehaestablecidocorrectamente.
SeleaconsejaquecambieelidentificadorSSIDylaclavequevienenpordefectoporotros.ParaellopuedeutilizarelAsisten-tedeConfiguraciónincluidoenelCDdeOpcionesAvanzadas.Sitodossusclientesinalámbricosson802.11g,esaconsejablequecambieelmétododeseguridadaWPA-PSK.
3.6 Configuración por defecto
ElRouterADSLdisponepordefectodelasiguienteconfiguración:
Direccionamiento DinámicoNAT HabilitadoPuertadeenlace 192.168.1.1Máscaradesubred 255.255.255.0DHCP HabilitadoRangodelDHCP 192.168.1.33a 192.168.1.254Redinalámbrica DeshabilitadaContraseñadeaccesoalRouterADSL 1234
Estaconfiguraciónofreceunmayornivel
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Proteja su PCUnavezconectadoalservicioADSLesmuyrecomendablequeprotejasuPCfrenteaataquesointrusionesdes-deInternet.Siustedlodesea,puedecontratarestosservicios(AntivirusPC,Anti-IntrusosPC,PackSeguridadPC...)enwww.movistar.es,llamandoal1004oensucanalhabitual.
Enelcasodequeestaconfiguraciónnoseadapteasusnecesidadesosurjanproble-masenlapuestaenfuncionamientodelservicio,conelRouterADSLsesuministraunAsistentedeConfiguraciónAvanzado.Estaaplicaciónleguiaráenelprocesodeconfiguracióndesudispositivoydesuordenador,automatizandotodaslasta-reas.Deestaformaseaseguralacorrectaconfiguracióndetodosloselementosnecesariosparaelfuncionamientodesuservicio.Parainformacióndetalladasobreelusoyfuncionalidaddeesteasistente,consultelossiguientesapartadosdeestemanual.
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4CD de Opciones Avanzadas4.1 Ayudaconexión4.2 Herramientadeconfiguración avanzada:AgenteADSL 4.3 Herramientadesoporte: AsistenteTécnico4.4 Procesodeinstalacióndel AsistenteTécnico4.5 Verdocumentación
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Figura 4.1 Selección de la operación
Selemuestranlasopcionesdisponibles:
• Ayuda Conexión.SelemostraráunaayudagráficaqueleguiaráalolargodetodalapuestaenmarchaparalaconexiónaInternetyconfiguraciónavanzadadelServicioADSL.
• Herramienta Configuración Avanzada: Agente ADSL.LepermiteinstalarelAsistentedeConfiguraciónqueleper-mitirárealizaroperacionesavanzadasdeconfiguracióncomoabrirpuertos,modificarlacontraseñadeacceso,....
JuntoconlainstalacióndelAsistentedeConfiguraciónseleofrecerátambiénlaopcióndeinstalarconjuntamenteelAsistenteTécnico.
• Herramienta Soporte: Asistente Técnico.ParainstalarúnicamenteelAsistenteTécnicodeMovistarsininstalarelAsistentedeConfiguración.Estaherramientalepermitedemaneraautomáticaproteger,testearyresolverlosproblemasdeconectividadaInter-net,asícomolosproblemasrelativosaladefinicióndecuentasdecorreo.
ParainformaciónmásdetalladasobreelAsistenteTécnicoconsulteeldocu-
EnelCDpodráencontrarmaterialadicio-nalparadarrespuestaalasnecesidadesquesurjanacercadesuconexiónaInter-netADSL.
IntroduzcaelCDdeOpcionesAvanzadasqueseleentregaconelRouterADSLenlaunidaddeCD-ROMcorrespondientedesuequipo.Selemostrarálapantalladelafigura4.1.
IMPORTANTE.Alejecutarselainstala-ciónenWindowsVistayWindows7esposiblequeselemuestreunaventanaso-licitándoleconfirmaciónparaello.Enestecaso,aceptelaejecucióndelamisma.
Siestonoocurreautomáticamente,eje-cutedeformamanualelficheroPresen-tacion.exesituadoenlacarpetaprincipaldelCDdeOpcionesAvanzadashaciendodobleclicsobreél.
NOTA.Lasrutasindicadasalolargodeldocumentoparalosaccesosdirectos,etc.secorresponden,enWindowsXPyWin-dowsVista,alavistaclásicadelsistema.Enelcasodenodisponerdeella,lasrutaspuedenvariarligeramente.Paracam-biarlavistadelsistema,pulseelbotónsecundario(derecho)delratónsobrelabarradetareas.Enelmenúqueapareceseleccionelaopción“Propiedades”.Enlapantallaquesemuestra,accedaalapestaña“MenúInicio”.Enella,seleccionelavistaquedeseaemplear.ParaelcasodeWindows7quenodisponedevistaclásicadelsistema,seindicaráespecífica-mentelarutaencadacaso.
4. CD de Opciones Avanzadas
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Figura 4.2 Ayuda gráfica
EstaayudaleiráguiandopasoapasoenlapuestaenmarchaparalaconexiónaInternetasícomoencualquierconfigu-raciónavanzadadelServicioADSLquedeseerealizar
4.2 Herramienta de Configuración Avanzada: Agente ADSL
Alseleccionarestaopciónselemostrarálasiguientepantalla:
Figura 4.3 Herramienta Configuración Avanzada: Agente ADSL
Enestapantallaseleofrecelaposibi-lidaddeinstalarelAsistenteTécnicodeMovistarjuntoconelAsistentede
mento Funcionalidad_Asistente_Tecni-co_Telefonica.pdfsituadoenlacarpeta“at”delCDdeOpcionesAvanzadas.
• Ver Documentación.LedaaccesoaladocumentaciónprincipalincluidaenelCDdeOpcionesAvanzadasquerecogeinformaciónmásprecisasobrelasherramientasadicionalesyaspectosrelacionadosconsuconexiónaInter-net
Silaconfiguraciónpordefectocon NATydireccionamiento dinámico no se adapta a susnecesidadesodesearealizarunacon-figuraciónavanzada(aperturadepuertos,cambiodecontraseñadeacceso...)puedehacerusodelAsistentedeConfiguraciónincluidoenelCDdeOpcionesAvanzadassiguiendolospasosindicadosacontinua-ción.EnesteCDdeOpcionesAvanzadasseincluyetambiénelAsistenteTécnicodeMovistarquelepermitirádetectaryresolverposiblesproblemasdeconectivi-dadaInternet,etc.
Siloquedeseaesrealizaralgunaopera-ciónavanzadasobresurouter,seleccionelaopciónHerramienta Configuración Avanzada: Agente ADSL.Elprocesocon-tinuarácomoseexplicaenelapartado4.2.SiseleccionalaopciónHerramienta Soporte: Asistente Técnico,consulteelapartado4.3.
4.1 Ayuda conexión
Alseleccionarestaopciónselanzarálaayudagráficaconloquesemostrarálasiguientepantalla:
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NOTA.SielAsistenteTécnicodeMovistaryaestuvierainstaladoseindicaráconelcorrespondientemensajeinformativoysepasaráalainstalacióndelAsistentedeConfiguraciónAvanzada.
4.3 Herramienta de Soporte: Asis-tente Técnico
Alseleccionarestaopciónselemostrarádirectamenteelcontratodelicenciaconlascondicionesdeusodelsoftwarequedeberáaceptar(marcandolacasillatalycomoseveenlafigura4.3)parapoderejecutarlainstalación.
PulseAceptar.SeiniciarálainstalacióndelAsistenteTécnicodeMovistar.
NOTA.Allanzarelprocesodeinstalación,sielAsistenteTécnicoyaestáinstalado,selemostraráunapantallaquelepermiti-rámodificar,repararoeliminarlainsta-laciónactual.Enestecaso,seleccionelaopciónquedeseeysigalasinstruccionesqueselemuestran.
4.4 Proceso de instalación del Asistente Técnico
Allanzarlainstalaciónelprocesoseiniciadeformaautomáticamostrandounapantalladeprogreso.
ConfiguraciónAvanzada.Paraello,activelacasilladelaparteinferiordelapantallatalycomosemuestraenlafigura.Selerecomiendaqueinstaleestaherramientayaquelepermitirádetectaryresolverpo-siblesproblemasquesurjanenelservicioADSLyleayudaráenlaconfiguracióndeotroselementosrelacionados(cuentasdecorreo,etc.).
PulseSiguienteparacontinuarconelproceso.SinoseleccionólaopcióndeinstalarelAsistenteTécnico,seiniciarálainstalacióndelAsistentedeConfiguraciónAvanzadasegúnsedetallaenelcapítulo5.
SiaceptólainstalacióndelAsistenteTéc-nico,selemostraráelcontratodelicenciaenelqueseleinformadelascondicionesdeusodelsoftware.Parapoderejecu-tarlainstalaciónacepteestecontratomarcandolacasillatalycomoseveenlafigura.
Figura 4.4 Contrato de licencia
PulseAceptar.SeiniciarálainstalacióndelAsistenteTécnicodeMovistarsegúnsedetallaenelapartado4.3.AlfinalizarlainstalacióndelAsistenteTécnico,seiniciaráautomáticamenteladelAsistentedeConfiguraciónAvanzadacomoseexpli-caenelcapítulo5.
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EndichapantallaseledaaccesoaladiversadocumentaciónincluidaenelCDdeOpcionesAvanzadas:
• Manual Usuario Herrramienta Confi-guración Avanzada: Agente ADSL.SeabriráelmanualdeusuarioasociadoalaherramientaAgenteADSL,quelepermiterealizaroperacionesdeconfi-guraciónavanzadacomoabrirpuertos,modificarlacontraseñadeacceso...
• Manual Usuario Herramienta Soporte: Asistente Técnico.SeabriráelmanualdeusuarioasociadoalaherramientaAsistenteTécnico,quelepermitedemaneraautomáticaproteger,testearyresolverlosproblemasdeconectivi-dadaInternet,asícomolosproblemasrelativosaladefinicióndecuentasdecorreo.
• Guía Tarjeta Ethernet y Protocolo TCP/IP.SemostraráunmanualqueleindicarádetalladamentecómoinstalarunatarjetaEthernetyconfigurarelprotocoloTCP/IPensuequipo.
• Guía Navegadores.Seabriráunmanualqueleayudaráaconfigurarcorrecta-mentesunavegadorparaelcorrectofuncionamientodesuservicioADSL.
ParapodervisualizarsinproblemastodaestadocumentacióndebetenerinstaladounvisordedocumentosPDF.PulsandoenelbotónGet Adobe Reader mostrado en lafigura4.6,selanzarálainstalacióndeunvisordeestetipoincluidoenelCDdeOpcionesAvanzadas.
Ademásdetodaestadocumentación,enlacarpeta“Documentaciondelfabri-cante”delCDdeOpcionesAvanzadasdisponedediversadocumentaciónquelepuedeayudarsideseaconfigurarsurouterdeformamanual.
Figura 4.5 Progreso de la instalación
Espereaqueelprocesosecomplete.
NOTA.ParainformacióndetalladasobreelAsistenteTécnicoconsulteeldocumen-to Funcionalidad_Asistente_Tecnico_Mo-vistar.pdfsituadoenlacarpeta“at”delCDdeOpcionesAvanzadas.
RecuerdequesiseleccionólaopcióndeinstalartantoelAsistentedeConfigura-ciónAvanzadacomoelAsistenteTécni-co,alfinalizarlainstalacióndeéste,seiniciaráautomáticamenteladelAsistentedeConfiguraciónAvanzadadelservicioADSL.
4.5 Ver documentación
Alseleccionarestaopciónselemostrarálasiguientepantalla:
Figura 4.6 Ver documentación
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5Asistente de ConfiguraciónAvanzada5.1 InstalacióndelAsistentede ConfiguraciónAvanzadadelRouter ADSL5.2 AsistentedeConfiguraciónAvanzada delRouterADSL5.3 Obtenerconfiguraciónactual5.4 Recuperarperfildeconfiguración5.5 DesinstalacióndelAsistentede ConfiguraciónAvanzadadelRouter ADSL
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Tambiénseverificaqueestéinstaladalaversión5.5osuperiordeMicrosoftInter-netExplorer. Unavezrealizadastodaslascomproba-ciones,leaparecerálapantalladebien-venidadeinstalacióndelequipo.PulseSiguienteparacomenzarelproceso.
Figura 5.1 Bienvenida del instalador
Parapoderejecutarlainstalacióntie-nequeaceptarelcontratodelicencia(marcandolacasillatalycomoseveenlafigura),enelqueaceptalascondicionesdeusodelsoftware.Léaloysiestádeacuerdoconlascondicionesdelcontratodelicenciaacéptelosegúnloindicadoanteriormente.
NOTA.SihaseleccionadolaopcióndeinstalarconjuntamenteelAsistenteTécnicodeMovistaryelAsistentedeconfiguraciónavanzada,estapantallaseráomitidayaquepreviamenteyahabráaceptadoestascondicionesdeuso.
EnestecapítulosedescribeelAsistentedeconfiguraciónavanzadadesuRouterADSL.Enalgúnmomento,alolargodelprocesodeinstalación,puedenecesitarelCDdelsistemaoperativo.Posteriormentepuedenecesitarrealizaralgunaoperaciónquerequieralaayudadeestemanualodela“GuíadelatarjetaEthernetyprotocoloTCP/IP”.
NOTA.SidesealanzarmanualmentelainstalacióndelAsistentedeconfiguración,debehacerdobleclicsobreelficheroins-talar.exequeseencuentraenlacarpeta“Agente”delCDdeOpcionesAvanzadasproporcionado.
MUY IMPORTANTE. Este Asistente de configuraciónnoesválidoparaelser-vicioImagenio.SiutilizaesteasistenteparaconfigurarsurouterdelservicioImagenio,esteserviciodejarádefun-cionar.Paramásinformación,consulteel anexo VI.
Sigapasoapasolassiguientesindicacio-nes.
5.1 Instalación del asistente de configuración avanzada del
Router ADSL
Aliniciarsuejecución,elinstaladorllevaacabounaverificacióndelosrequisitosmínimosdesusistemanecesariosparaelcorrectofuncionamientodelservicioADSL.Denocumplirsealguno,seleavisa-rámedianteelcorrespondientemensajeynosepermitirácontinuarconlainsta-lación.
5. Asistente de configuración avanzada
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directorioypulseAceptar.
PulseSiguienteparacontinuar.Unanue-vapantallaavisadequesevaaprocederconlainstalacióndelAsistentedeConfigu-ración.
Figura 5.4 Se procede a instalar
ParacomenzarpulseSiguiente.Seiniciarálainstalacióndeloscomponen-tesnecesarios.Apareceráunabarradeprogresoqueleinformarádelestadodelainstalación.EncualquiermomentopodrádetenerlamismapulsandoelbotónCancelar.
Figura 5.5 Progreso de la instalación
5.1.2 Finalización del proceso inicial de la instalación del Asistente de configuración avanzada
Unavezterminadalainstalacióndelasistente,unapantallamostraráunmensajeinformandodequeelprocesosecompletócorrectamente.PulseTerminar parafinalizarlaetapainicialdelproceso
Figura 5.2 Contrato de licencia
5.1.1 Directorio de instalación de la herramienta de configuración avanzada del Router ADSL
Acontinuación,indiqueeldirectoriodes-tinodeinstalación.Siexistíaunainstala-ciónprevia,eldirectorioanterioraparece-rácomodestinopordefectoynosepodrámodificar,deformaquesereinstalarásobrelaanteriorinstalación.
Compruebetambiénlacapacidaddeldisco.Elespaciodisponibleendiscohadesersuperioralespaciorequerido,encasocontrarionosepodráproseguirconlainstalación.
Figura 5.3 Selección del directorio de destino
Sideseacambiardedirectoriodeinstala-ción,pulseExaminar,seleccioneelnuevo
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IMPORTANTE.AlejecutarseelAsistentedeconfiguraciónenWindowsVistayWin-dows7esposiblequeselemuestreunaventanasolicitándoleconfirmaciónparaello.Enestecaso,aceptelaejecucióndelmismo.
5.2.1 Ejecución del Asistente de confi-guración avanzada
SinoejecutóelAsistentedeconfigura-ciónavanzadaalfinalizarlainstalación,puedelanzarlomanualmente.Paraello,elinstaladorcreacincoentradasespecíficasenelmenúInicio.Estasentradasresidenbajo “Asistente de Configuración”yson:
• AsistentedeConfiguración.• AyudadelAsistentedeConfiguración.• DesinstaladordelAsistentedeConfigu-
ración.• Obtenerconfiguraciónactual.• Recuperarperfildeconfiguración.
Figura 5.8 Acceso al Asistente de configuración
Pulseenlaopción“AsistentedeConfi-guración”obienhagadobleclicsobreelaccesodirectodelmismonombrequeselehabrácreadoenelescritorio.
ParacerrarelAsistentedeconfiguraciónencualquiermomentopulseelasparojadelapartesuperiorderechadelapanta-lla.
Durantetodoelprocesodisponedeunbotóndeayuda(enlapartesuperiordere-cha)quelepermiteaccederalaayuda
deconfiguracióndesuservicioADSLquepreparasuequipoparalaejecucióndelAsistentedeconfiguración.
Figura 5.6 Fin de la instalación
Paracompletarlainstalaciónpuedesernecesarioreiniciarelequipo.Siesasí,seleinformarádeellomedianteelcorres-pondientemensaje.UnavezreiniciadoelequiposelanzaráautomáticamenteelAsistentedeconfiguración.
Enotrocaso,seleofrecelaposibilidaddeejecutarlaaplicaciónenestemismomomento.PulseSísideseaejecutarla.
Figura 5.7 Ejecución de la aplicación
5.2 Asistente de configuración avanzada del Router ADSL
Asegúresedetenerencendidoelequipoyconectadoaladaptadordered.ElAsisten-tedeconfiguraciónleguiarádurantetodoelprocesodeconfiguracióndelmismo.Sigapasoapasolasindicaciones.
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enlacehabilitado,semostraráunerrorynosepermitirácontinuar.Parasolucionarelproblema,consulteelmanual“GuíadelatarjetaEthernetyprotocoloTCP/IP”disponibleenformatoelectrónicoenelCDdeOpcionesAvanzadas.Esteprocesodeinstalaciónpuederequerirlaintroduc-cióndeldiscodelsistemaoperativoyelreiniciodelequipo.Unavezrealizadoesteproceso,ejecutedenuevoelconfiguradorycontinúeconelprocesoqueestabarealizando.
Porúltimo,seleccioneeltipodeconfigu-raciónquedesearealizar:
- ConfiguraciónInicial.SieslaprimeravezqueconfigurasuservicioADSLobienharestauradolaconfiguracióndefábricadelRouterADSL,selereco-miendaque,antesderealizarcualquieroperación,utilicelaConfiguración Inicial.
IMPORTANTE.Encasodequedispon-gadedireccionamientoestático(estainformaciónseencuentraenlacartarecibidaensudomicilioalcontratarelservicioADSLollamandoal900 50 20 10),esobligatorioutilizarestaopera-ciónantesderealizarcualquierotra.Delocontrario,laconfiguracióndelservicioADSLpodríanosercorrecta.
EstaoperaciónconfigurarásuservicioADSLsolicitándoleúnicamentesusdatosdeusuariodelservicioADSL.Elrestodeparámetrosdeconfiguraciónsemantendránensusvaloresactualesoenvalorespordefecto.
- ConfiguraciónAvanzada.PermiterealizarconfiguracionesavanzadasypersonalizadasdesuservicioADSL(aperturadepuertos,cambiode
enlíneadelAsistentedeConfiguraciónAvanzadayqueleofreceráinformaciónadecuadaencadamomento.Encasodequeseproduzcaalgúnerror,selereco-miendaqueaccedaaestaayudaparaobtenerinformaciónsobrelasposiblescausasysolucionesdelmismo.
5.2.2 Pantalla inicial del Asistente de configuración avanzada
EnlaprimerapantalladelAsistentedeconfiguración,seledalabienvenidaalaaplicaciónyseleinformadelosaspec-tosquedebentenerseencuentaparalacorrectainstalacióndelRouterADSLyejecucióndeesteasistente.
Figura 5.9 Pantalla inicial del Asistente de configu-ración
EnestamismapantalladelasistentesemuestraunalistadelosadaptadoresdereddisponiblesenelequipoparaqueseleccioneaquélquedeseaemplearparaconectarseasuRouterADSL.Encasodequesedetecteunúnicoadaptadordered,éstesedaráporpreseleccionadoynoseránecesarioquerealiceningunaelección.
Sisecompruebaquenotienecorrecta-menteinstaladoyconfiguradoelproto-coloTCP/IPosuordenadornodisponedeningúnadaptadorderedcorrectamenteinstalado,enlazadoalTCP/IPycondicho
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ciónIPcadavezqueseconecte.Ésteeseltipodedireccionamientopordefectoqueseleasignaalcontratarelservicio,sinoindicólocontrario.
- Estático:tieneasignadaunadirec-ciónIPfija.
SeleccionesutipodedireccionamientoypulseContinuar.
5.2.3.2 Recuperación de la configuración actual
Acontinuación,secompruebaquesetieneaccesoatravésdelaredlocalconelRouterADSLyposteriormente,sielaccesoescorrecto,serecuperalaconfi-guraciónactualdesuservicioADSL.Enlapantallasemuestraelprogresodelaoperación.
Figura 5.11 Recuperación de la configuración actual
Sisedetectaalgunasituaciónquerequie-radeunaactuaciónespecífica(versióndefirmwarenohomologada,usuarioy/ocontraseñadeaccesoalRouterADSLdesconocida,imposibilidaddeaccederaélatravésdelaredlocal...)semostrarálapantallaquecorresponda.EnelanexoIV(Otras situaciones durante el proceso de configuración)seexplicanestasalternati-vasyelmododeprocederencadacaso.
Unavezcompletadacorrectamentelarecuperacióndelaconfiguraciónactualde
usuarioycontraseña,actualizacióndelfirmware...).Comoseindicóprevia-mente,sidisponededireccionamientoestáticodebehaberejecutadoanteslaConfiguraciónInicialparaasegurarlacorrectaconfiguracióndelservicio.
Pulseelbotónquecorrespondaalaconfi-guraciónquedesearealizar.
5.2.3 Configuración inicial
5.2.3.1 Selección del tipo de direcciona-miento
Parapoderrealizarcorrectamenteestaprimeraconfiguración,indiqueenprimerlugareltipodedireccionamientoquehacontratado.
Figura 5.10 Selección del tipo de direccionamiento
EstainformaciónseencuentraenlacartarecibidaensudomicilioalcontratarelservicioADSL.Tambiénpuedeobtenereste dato llamando al 900 50 20 10. Esimportanteresaltarqueestallama-dadebehacerladesdelamismalíneatelefónicasobrelaquehayacontratadoelservicioADSL.Asimismo,puedeobtenerestainformaciónenwww.movistar.es,dentrodesuzonapersonal,unavezsehayaregistrado.Lasopcionesposiblesson:
- Dinámico:seleasignaráunadirec-
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configuradoynoseráoperativo.
Comomedidadeseguridad,encasodequedurantelarecuperacióndelaconfi-guraciónsehayadetectadoqueelaccesoasuRouterADSLnoestáprotegidoporningunacontraseñaoloestáporlacontraseñapordefecto,selesolicitaráqueintroduzcaunanuevacontraseñadeaccesopersonalizada.Porseguridad,loscaracteresquetecleeseránmostradoscomoasteriscos.Porello,yparaevitarconfusiones,deberáconfirmarlosdatosintroducidos.
Unavezintroducidosestosdatos,pulseContinuaryelasistentecontinuarácomosedescribeenelapartado5.2.5.
5.2.4 Configuración avanzada
5.2.4.1 Recuperación de la configuración actual
Comoprimeraacciónunavezselec-cionadalaConfiguraciónAvanzada,secompruebaquesetieneaccesoatra-vésdelaredlocalconelRouterADSLyposteriormente,sielaccesoescorrecto,serecuperalaconfiguraciónactualdesuservicioADSL.Enlapantallasemuestraelprogresodelaoperación.
Figura 5.13 Recuperación de la configuración actual
Sisedetectaalgunasituaciónquerequie-
suservicioADSL,sepasaalapantalladeintroduccióndedatos.
5.2.3.3 Datos de configuraciónEstaopciónlepermiterealizarunaconfi-guraciónrápidadesuservicioADSL.Selesolicitaránúnicamentesusdatosperso-nalesdelservicioADSL.SeestableceráunaconfiguraciónconNAT,manteniendoelrestodeparámetrosdeconfiguracióndesuRouterADSLensusvaloresactua-lessiesposibleo,enotrocaso,conlosvalorespordefecto.
Figura 5.12 Configuración Inicial
Deigualformaqueparalosdatossolici-tadosenelapartado5.2.3.1,losdatosdeconfiguraciónsolicitadosenestapantallaseencuentranenlacartaquehabrárecibidoensudomicilioalcon-tratarelservicioADSL.Tambiénpuedeobtenerestosmismosdatosllamandoal 900 50 20 10.EsimportanteresaltarqueestallamadadebehacerladesdelamismalíneatelefónicasobrelaquehayacontratadoelservicioADSL.Asimismo,puedeobtenerestainformaciónenwww.movistar.es,dentrodesuzonapersonal,unavezsehayaregistrado.
Pongaatenciónalintroducirestosdatosyaquesinocoincidenexactamenteconlosindicadosenlacarta(oenel900502010),elservicioADSLquedarámal
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debehacersedeformaindependiente.Segúnvayamarcandolasoperaciones,selemostraráenlazonacentral(zona2)unapestañaconlosdatosdeconfigu-racióncorrespondientesalaoperaciónseleccionada.Lasoperacionesdeconfiguracióndisponi-blessonlassiguientes:
• Básica.PermitepersonalizarlosparámetrosdeconfiguraciónbásicosdesuaccesoaInternetydesuredlocal.Consulteelapartado5.2.4.2.1.
• Red inalámbrica.PermiteconfigurarlosparámetrosdelaredinalámbricadelRouterADSL.Consulteelaparta-do5.2.4.2.2.
• Apertura de puertos.PermitegestionarlospuertosdesuRouterADSLenconfiguracionesconNAT.Consulteelapartado5.2.4.2.3.
• Contraseña.PermitemodificarlacontraseñadeaccesoasuRouterADSL.Consulteelapartado5.2.4.2.4.
• Firmware.Permiteactualizarelfirmwaredelequipo.Consulteelapartado5.2.10.
NOTA.Siseleccionalaoperacióndeactualizacióndefirmwarehabiendoyaseleccionadootrasoperaciones,seleinformarádelaimposibilidaddesimul-tanearestaoperaciónconotras.Podráelegirentrecontinuarconlaactualizacióndefirmware(renunciandoarealizarelrestodeoperaciones)onoseguiradelan-te con ella.EnelcasodequedurantelafasepreviaderecuperacióndelaconfiguraciónsehayacomprobadoqueelaccesoasuRouterADSLnoestáprotegidoporningunacontraseñaoloestáporlacontraseñapordefecto,porseguridad,seleobligaráarealizaruncambiodecontraseñadeaccesoalequipo.Porello,cuandoselec-
radeunaactuaciónespecífica(versióndefirmwarenohomologada,usuarioy/ocontraseñadeaccesoalRouterADSLdesconocida,imposibilidaddeaccederaélatravésdelaredlocal,...)semostrarálapantallaquecorresponda.EnelanexoIV(Otras situaciones durante el proceso de configuración)seexplicanestasalternati-vasyelmododeprocederencadacaso.
UnavezcompletadacorrectamentelarecuperacióndelaconfiguraciónactualdesuservicioADSL,sepasaalapantalladeintroduccióndedatos.
5.2.4.2 Datos de configuraciónEstaopciónlepermiterealizaroperacio-nesavanzadassobresuRouterADSL:configuracionespersonalizadasdesuredlocal,aperturadepuertos,actualizacióndelfirmware,etc.
Figura 5.14 Configuración avanzada
Lospasosquedebeseguirsonlossi-guientes:
1. Selección de las operaciones a reali-zar.
Enprimerlugarseleccioneenlazona1delapantalla(Operaciones Disponibles)laoperaciónuoperacionesquedeseareali-zar.Puederealizarvariasdeunasolavez,exceptolaactualizacióndefirmwareque,debidoasusespecialescaracterísticas,
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estazona3delaventanaseocultará,yaqueesteprocesocontinúadeformadiferentealrestodeoperaciones.
5.2.4.2.1 Parámetros de configuración básicos
ConestaoperaciónpodrápersonalizarlosparámetrosdeconfiguraciónbásicosdesuaccesoaInternetydesuredlocal.Enlapantallalosdiversosparámetrosapa-recenagrupadosenestosdosapartados.Empleelasbarrasdedesplazamientodelapartelateralparatransitarentreambos.
• AccesoaInternetEsteapartadolepermiteintroducirlosparámetrosdeconfiguraciónbásicosdesuaccesoaInternet.Exceptoelmodo de configuración,elrestodeparámetrosaparecenenlacartaquehabrárecibidoensudomicilioalcontratarelservicioADSL.Tambiénpuedeobtenerestosmismosdatos llamando al 900 50 20 10.Estalla-madadebehacerladesdelamismalíneatelefónicasobrelaquehayacontratadoelservicioADSL.Asimismo,puedeobtenerestainformaciónenwww.movistar.es,dentrodesuzonapersonal,unavezsehayaregistrado.
Serecomiendaprestaratenciónalintro-ducirestosdatosyaquesinocoincidenexactamenteconlosindicadosenlacarta(oenel900502010),elservicioADSLquedarámalconfiguradoynoseráoperativo.
cionecualquierotraoperación(exceptolaactualizacióndefirmware)seactivarádeformaautomáticalaoperacióndecambiodecontraseña.
2.Introduccióndelosdatosdeconfi-guración.
Unavezseleccionadaslasoperacionesquedesearealizar,introduzcalosparáme-trosdeconfiguraciónquecorrespondanacadaunadeellas.Estosparámetrosapareceránagrupadosporpestañas(unaporcadaoperación)enlazonacentraldelapantalla.Accedaacadaunadelaspestañas(pulsandosobreelnombredelamismaenlapartesuperior)eintroduz-calosdatossolicitados.Pordefecto,losdiversosparámetrospresentaránlosvalo-resactualesobtenidosdelafasepreviaderecuperacióndelaconfiguración.
Sidisponedealgúnperfildeconfiguraciónguardadodeunaconfiguraciónprevia,puederestaurarlopulsandoelbotónRe-cuperarPerfil(véaseapartado5.2.4.2.6).Deestaforma,losdiversosparámetrosdeconfiguracióntomaránlosvaloresalmacenadosenelperfilseleccionadoenlugardelosvaloresactualesrecuperadosdelRouterADSL.
3.Confirmardatos.Unavezintroducidoslosdatosdecon-figuracióndetodaslaspestañas,pulseelbotónContinuarparaseguirconelproceso.Silodesea,puedeguardarlaconfiguraciónqueacabadeintroducirenunperfildeconfiguraciónquepodráserrecuperadoposteriormente.Paraello,activelacasillaGuardarperfildeconfi-guraciónysigalasinstruccionesqueselemuestranenelapartado5.2.4.2.5.
NOTA.Siseleccionólaoperacióndeac-tualizacióndelfirmwaredelRouterADSL,
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Sidisponededireccionamiento dinámico yseleccionaunaconfiguraciónsin NAT,secomprobarásielServiciodeAccesoRe-moto(RAS)oAccesoTelefónicoaRedes(ATR)yelclientePPPoE(elementoencar-gadoderealizarsusconexionesaInternetcuandolosolicite)estáncorrectamenteinstaladosenelequipo.Ambossoncom-ponentesnecesariosparalaconexiónaInternetenestemododeconfiguración.
Sielasistentedetectaquenoestáinsta-ladoelRAS(oATR)debeinstalarlo.Parainformaciónmásdetalladasobreesteproceso,consultelaayudadesusistemaoperativo.
SisedetectaquenoestáinstaladoelclientePPPoE,elasistenteleinformarámedianteelmensajecorrespondienteofreciéndolelaposibilidaddelanzarlainstalacióndelClientePPPoEdeMovistar.
Figura 5.16 Instalar cliente PPPoE
PulseAceptarsideseainstalarelclien-tePPPoEenestemomentoysigalasinstruccionesqueselemuestran.SipulsaCancelar,noseinstalarádichoclienteporloquenopodráseleccionarestaopcióndeconfiguración.Paralacorrectainstala-cióndelclientePPPoEsigalasinstruccio-nesquelemuestraelinstalador.
• RedLocalEsteapartadolepermitepersonalizarlaconfiguracióndesuredlocal.Estaopciónsóloestarádisponibleparaconfigura-cionescon NAT.EnconfiguracionessinNAT,estosparámetrosvienenimpuestosporsusdatosdeusuarioynopuedensermodificados.
Figura 5.15 Parámetros básicos: Acceso a Internet
Losdatossolicitadossonlossiguientes:
- Modo de configuración.DeterminasielaccesoaInternetserealizaráconNATosinNAT.ElNATlepermiteprotegersusordenadoresdeformaquenoseandirectamenteaccesiblesdesdeInternetyaquequedanprotegidosporelpropioRouterADSL.SidisponedealgúnservicioenelordenadorquedebaseraccesibledirectamentedesdeInternet(porejemplo,unservidorweb)olorequierealgunaaplicaciónqueestéusando,hagausodelaaperturadepuertosparapermitirlosaccesosexternosquecorrespondan.
DebidoaqueofreceunmayorniveldeseguridadenelaccesoaInternet,se le recomienda que seleccione la opción con NAT.
- Datos de usuario.Losdatossolicitadosdependerándelaselecciónrealizadaenelpuntoanteriorydeltipodedirec-cionamiento.Leseránproporcionadosalcontratarelservicio.
NOTA.Sideseamodificareltipodedi-reccionamientoconfiguradoensuRouterADSLhagausodelaoperación“Configu-raciónInicial”.
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IMPORTANTE.Sólosepermiteespe-cificarsubredescondireccionamientoprivado.Además,debetenerencuentaqueladirecciónIPdelRouterADSLdebequedarfueradelrangodedireccionesqueserepartiránporDHCP.Sinoestásegu-rodecómocumplirestascondiciones,se le recomienda mantener los valores pordefectoofrecidos. - IP asignada de forma fija.Enestecaso
seconfiguraexplícitamenteenlaspropiedadesdelTCP/IPdesuadap-tadordereddelordenadorcuálessudirección IPysumáscaraycuálesladirección de la puerta de enlace(ladelRouterADSL).Esimportanteresal-tarqueladirecciónIPasignadaalordenadordebeserdiferenteparacada uno de los equipos conectados al router.
Figura 5.18 Parámetros básicos: Red local (dirección IP fija)
Laopciónautomática(DHCP)presentalaventajadelasencillezdeconfiguracióndelequipo.Noesnecesarioestable-cerningúnparámetroenelordenador(direcciónIP,DNS...)yaquetodosseobtienenatravésdelRouterADSL.Comoinconveniente,sielsistemaoperativotardamuchoenrecibirunadirecciónIP,puedeserquealarrancarhayaproblemasparaobtenerladirecciónIP.Siésteessu
Enprimerlugar,seleccionelaformaenquedeseaqueseleasignedirecciónIPaladaptadordereddesuordenador.Enfuncióndeestaselección,selesolicitaránlosparámetrosdeconfiguracióncorres-pondientes.Se recomienda la opción queaparecepordefecto(DHCP)yparaambostiposdeconfiguraciónserecomienda mantener los valores por defectoquesemuestran.
Lasdosopcionesdeconfiguraciónson:
- IP asignada automáticamente (me-diante DHCP).Enestecaso,elRouterADSLasignarádeformadinámicaaladaptadorderedunadirecciónIPdeentreunrangodedireccionescadavezqueéstelosolicite.Paraello,seusaelprotocoloDHCP.
Figura 5.17 Parámetros básicos: Red local (DHCP)
Enestecasoindiquecuáleseldirecciona-mientodelasubredquedeseaemplear(quevendrádefinidaporladirecciónIPasignadaalRouterADSLoIP de la puerta de enlaceyporlamáscara de subred)ycuáleselrangodedireccionesIPquerepartiráeldispositivoalosordenadoresamedidaqueestoslosoliciten(deberáindicarladirección IP de inicio del rango DHCPyeltamañodeéste.Atítuloinfor-mativoseindicaráladirecciónIPfinaldelrangocalculadaapartirdelosdosdatosanteriores).
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dedeshabilitarlaredinalámbricadesuRouterADSL.Paraello,seleccionelaca-sillaofrecidaatalefecto.SideshabilitalaredinalámbricanoselesolicitaráelrestodeparámetrosdeconfiguraciónnipodráhacerusodelFiltrado MAC.
Sideshabilitalaredinalámbrica,podrávolverlaahabilitarhaciendousodeesteAsistentedeConfiguraciónobienpulsan-doelbotón delaparteposteriordelroutertalycomosedetallaencapítulo3.
Sihabilitalaredinalámbrica,selesolicita-ránlossiguientesdatosdeconfiguración:
- Identificador de red (SSID).Eselliteralqueidentificasuredinalámbri-ca.Estarácompuestodeletrasy/onúmerosdentrodelrangoASCII7(elcarácter‘ñ’noestáincluido).Esteidentificadoreselquedebeconfigu-rarensusclientesinalámbricosparaidentificarsuredinalámbrica.
Esposibleocultar este identificador deformaquenoseharápúblicoalosclientesinalámbricos.Porseguridad,selerecomiendaocultarlo.
- Número de canal.Eselcanalderadio(del1al13)enelqueoperaráelRouterADSL.Siexistenotrasredesinalámbricasoperandoenlamismazonadebeasegurarsedequenohayainterferencias.Paraelloserecomien-daconfigurarlasredescon5canalesdeseparación.Porejemplo,sihayunaredinalámbricaoperandoenelcanal6yqueremosinstalarunaredinalám-bricaadicional,debemosseleccionarelcanal1u11.Encasodequenoseaposible,elijaelquemenorimpactoprovoque(aquelcanalmenossatu-rado,esdecir,enelquehayamenornúmeroderedesinalámbricas).
caso,consulteelanexoI(Verificación de la correcta comunicación entre el ordena-dor y el Router ADSL).Allíseleexplicalamanera de proceder. OtroinconvenientedelDHCPesquecomoseasignaunadireccióncualquieradentrodelrangodedirecciones,nosetienegarantíadequesiempresevayaatenerlamisma,pudiendohabercasosenlosqueseaimprescindiblemantenerladirecciónIPdecadaordenadorestable.
5.2.4.2.2 Red inalámbricaEstaopciónlepermiteconfigurarlospará-metrosdelaredinalámbricadesuRouterADSL.Estosseencuentrandivididosendossubapartados:Parámetros BásicosyFiltrado MAC.Empleelasbarrasdedespla-zamientodelapartelateralparatransitarentre ambos.
• ParámetrosBásicosEnestaapartadoselesolicitanlosdatosbásicosdeconfiguracióndesuredina-lámbrica.
Recuerdequedeberáconfigurartodoslosclientesinalámbricosdesureddeacuerdoalosparámetrosintroducidosen este apartado.
Figura 5.19 Red inalámbrica: Parámetros básicos
Enprimerlugarseleofrecelaposibilidad
39
NOTA.Hayquetenerencuentaquetodos los nodos conectados a la red inalámbricahandetenerelmismotipodecifradoparasusdatos.SiutilizaencriptaciónWEPtendráqueseleccionarlaclave1entodaslasestacionesdelaredinalámbrica.
• FiltradoMACEstaopciónlepermiterestringirlosequiposquepuedenaccederasuredinalámbricaestableciendounalistadedireccionesMACdedispositivosqueseránlosúnicosquepodránconectarseasuredinalámbrica.
HabitualmenteladirecciónMACdelclienteinalámbricoapareceenalgunaetiquetasituadaenlaparteinferiordelmismooensudocumentaciónoelpropiodispositivodisponedealgunautilidadquelamuestra.
Figura 5.20 Red inalámbrica: Filtrado MAC
Sideseahacerusodeestaopción,enprimerlugarhabiliteestetipodefiltradomarcandolacasillaqueseleofrece.Des-pués,introduzcalasdireccionesMACdelosdispositivosalosquedeseapermitirelaccesoasuredinalámbrica.Paraello,rellene el campo Dirección MACypulseelbotónAgregar.Sideseaeliminaralgunadireccióndelalista,selecciónelahaciendoclicsobreellaypulseEliminar.
- Tipo de encriptación.Indicaeltipodeencriptación/cifradoquesedeseautilizarenlastransmisionesquesehaganatravésdelcanalconelfindehacerlasseguras.Existenlassiguien-tesopciones:
o WPA-PSK (TKIP).Estetipodeencriptaciónsólofuncionaparaclientesinalámbricos802.11g.Eslaopciónqueserecomiendausarsitodossusdispositivosinalám-bricosson802.11g.Además,serecomiendautilizarunaclavedeencriptacióndealmenos20caracteresalfanuméricos(ASCIIcomprendidosentre30y127)paraqueelcifradoseaseguro.
o WEP.Estetipodeencriptaciónfuncionatantoconclientes802.11bcomo802.11g.Eslaopciónquedeberáutilizarsihayalgúnclienteinalámbrico802.11bensuredinalámbrica.ExistendosmodalidadesdecifradoWEP:• WEPde128bits.Laclavedeencriptaciónestáformadapor13caracteresalfanuméricoso26hexadecimales(númerosdel0al9yletrasdelaAalaF).EncasodeusarencriptaciónWEP,eslamodalidadrecomendadayaqueeslamássegura.
• WEPde64bits.Laclavedeencriptaciónestáformadapor5caracteresalfanuméricoso10hexadecimales(númerosdel0al9yletrasdelaAalaF).
o Sin encriptación.Enestecaso,comolastransmisionesserealizaránsinningúntipodeencriptación,lacomunicaciónnoestáprotegiday,portanto,noessegura.Serecomiendanoutilizarestaopción.
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Figura 5.22 Apertura de puertos: Agregar puertos
Indiquesidesea“Abrirunúnicopuerto”,“Abrirunrangoconsecutivodepuertos”o“Configurarlaestaciónpordefecto”.EstaúltimaopciónlepermiteespecificarunadirecciónIPdesusubredlocalalaqueelRouterADSLredirigirátodasaquellaspeticiones(acualquierpuerto)quelelle-guenperoquenosepaaquédirecciónIPinternaenviar.Silaestaciónpordefectonoestádefinida,dichaspeticionesseránrechazadas.
IMPORTANTE.Configurarlaestaciónpordefectonoestárecomendadopormoti-vosdeseguridadyaqueelequiposelec-cionadocomo‘Estaciónpordefecto’seráaccesibledirectamentedesdeInternet.Silausa,selerecomiendaelusodeuncortafuegosofirewallytenerunantivirusactualizadoyactivadoendichoequipo.
Losdatossolicitadosseránlossiguientes:• Puerto.Númerodelpuertoquedeseaabrir.Debeserunvalorcomprendidoentre1y65535.Encasodequedeseeabrirunrangodepuertosconsecutivos,indiqueelPuerto inicialyelPuertofinal de dichorango.
• Protocolo.Seleccionedelalistaelprotocolodecomunicaciónparaelquedeseaabrirelpuerto:TCPoUDP.
ElnúmeromáximodedireccionesMACquepuedeintroduciresde32.
5.2.4.2.3 Apertura de puertosEstaopciónlepermitegestionarlospuer-tosdesuRouterADSL:abrir,cerrary/omodificarunpuerto(orangodepuertos)yaabierto.Estaopciónsoloestádisponi-bleparaconfiguracionescon NAT.
Laaperturadepuertoslepermiteredi-reccionaraundeterminadoordenadordesusubredinternaconexionesentrantesaunpuerto(orangodepuertos)desudispositivo.Determinadasaplicacionesdevideoconferencia,juegosenreduotrasherramientaspuedenrequerirqueserea-licenredireccionesapuertosespecíficos.
Enlapantallasemuestraunalistaconlospuertosyrangosdepuertosabiertosactualmenteensurouter.
Figura 5.21 Ejemplo de lista de puertos abiertos en el router
Paraabrirunnuevopuertoorangodepuertos,pulseelbotónAgregarPuer-toyleapareceráunaventanacomolasiguiente:
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Enestapantallaselesolicitalanuevacontraseñaconlaquedeseaprotegerelaccesoasurouter.Porseguridad,loscaracteresquetecleenoseránmostradosporpantalla,siendosustituidosporaste-riscos.Porello,yparaevitarconfusiones,deberáconfirmarsunuevacontraseñadeaccesointroduciéndolaunasegundavez.
5.2.4.2.5 Guardar perfil de configuraciónEstaopciónlepermitealmacenarenunperfillaconfiguraciónqueseráestable-cidaenelRouterADSL.Deestaformapodráserrecuperadaposteriormentecuandolodeseesinnecesidaddeintro-ducirnuevamentetodoslosdatosdeconfiguración.
Unavezintroducidostodoslosparáme-trosdeconfiguracióndeacuerdoalasoperacionesquedesearealizar,marquelacasillaGuardarperfildeconfiguración situadaencimadelbotónContinuar. Semostrarálapantalladelafiguraparaqueintroduzcaelnombredelperfilconelquesealmacenarálaconfiguración.Siseleccionaunperfilyaexistente,ésteserásobrescrito.
Figura 5.24 Guardar perfil de configuración
PulseGuardarPerfilparaconfirmarelnombreunavezintroducido.SiseleccionaunperfilyaexistenteypulsaEliminar
• Dirección IP asociada.Indiqueladi-recciónIPdesuredlocalalacualde-searedirigirlascomunicacionesquelleguenalpuertoorangodepuertosabierto.SideseaqueestadirecciónIPsealadesuordenadorperonosabecuáles,consulteelapartadoI.4delanexoIparainformacióndetalla-dasobrecómoaveriguarla.
Unavezintroducidostodoslosdatos,pulseAceptarparaconfirmarlosyvolveralapantallaanteriordelasistente.SipulsaCancelarseomitiránloscambiosrealizados.
Elnúmeromáximodepuertosy/orangosdepuertosquepuedenabrirsees45,incluidalaestaciónpordefecto.Elpuerto23(telnet)estáreservadoparalagestiónremotaporloquenoesposibleabrirlo.
Sideseamodificaroeliminarunpuertoorangodepuertosyaabiertosselec-cione(pulsandoconelratónsobreél)elelementodelalistaquedeseacambiarypulseModificarPuerto o Eliminar Puertoenfuncióndelaoperaciónquedeseerealizar.
5.2.4.2.4 Cambio de contraseña de accesoEstaopciónlepermitecambiarlacontra-señadeaccesoasuRouterADSL.
Figura 5.23 Cambio de usuario y contraseña
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configuraciónquevaaserestablecidaensuRouterADSL.
Figura 5.26 Resumen de la configuración
Reviselosvaloresdelosdiversosparáme-trosdeconfiguraciónparaasegurarsedequesoncorrectos.Siestádeacuerdoconellos,pulseAplicarConfiguración para iniciarelprocesodeconfiguracióndelservicioADSL.Enotrocaso,pulseAtrás paravolveralapantalladedatosyasímodificarlosparámetrosquedesee.
SipulsaelbotónImprimir,seimprimiráelresumenconlosvaloresdesuconfi-guración.Esconvenientequeutiliceestebotónydispongadeunacopiaenpapeldelosparámetrosconlosquehaconfigu-radoelrouter.
5.2.6 Proceso de configuración
EnestepasoseprocedealaconfiguracióndelRouterADSLydelordenador(sipro-cede)segúnlosparámetrospreviamenteproporcionados.Enlapantallasemostra-ráelprogresodelaoperación.Espereaqueelprocesosecomplete.
Perfil,ésteseráborradodesulistadeperfiles.
NOTA.Elperfildeconfiguraciónnoserárealmentealmacenadoensusistemahastaqueserealiceelprocesodeconfigu-racióndelrouter.
5.2.4.2.6 Recuperar perfil de configuraciónSiyadisponedeunaconfiguraciónpreviaalmacenadaenunperfil,puederecuperar-lapulsandoenelbotónRecuperarPerfilsituadoenlaparteinferiorizquierdadelapantalla.Selemostrarálapantalladelafigura:
Figura 5.25 Recuperar perfil de configuración
Enlalistasemuestranlosperfilesalmacenadosensusistema.Seleccio-neelperfilquedesearecuperarypulseRecuperar Datos.Losdiversosparáme-trosdeconfiguracióntomaránlosvaloresalmacenadosenelperfilseleccionadoenlugardelosvaloresactualesrecupera-dosdelRouterADSL.Estosparámetrospodránsermodificadoscomosiestuvieserealizandounanuevaconfiguraciónsegúnlodescritoenlosapartadosanteriores.
5.2.5 Resumen de la configuración
Unavezintroducidostodoslosdatosdeconfiguración,alpulsarelbotónCon-tinuarsemuestraunresumendela
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formaautomática.
IMPORTANTE.Parahacerefectivalanuevaconfiguración,elroutersereinicia-rá.ParapoderhacerusodelaconexiónADSLesnecesarioqueeldispositivohayafinalizadoelprocesodereinicioysuser-vicioADSLvuelvaaestaroperativo.Esteprocesollevaráunossegundos.Podráverificarlafinalizacióndelprocesoporelestadodelosindicadoresluminososdelapartefrontaldelrouter.Consulteelcapítulo3.
Ustedyahafinalizadoelprocesodecon-figuracióndesuservicioADSL.Sipulsaenelenlace“aquí”delapantalladelAsisten-tedeConfiguraciónpodrácomenzarana-vegarporInternetyadisfrutardetodaslasventajasqueleofrecesulíneaADSL.Recuerdequesitienealgúncortafue-gos(firewall)instaladoensuordenador,deberáconfigurarloparapermitirasusaplicacioneselaccesoaInternet.
SihaconfiguradosuredlocalconDHCP,asegúresedequecadavezquereinicieelordenadoryelrouter,enciendeenprimerlugarelrouter.Espereunosinstantesyacontinuaciónenciendaelequipo,puesdeotraformaelordenadornorecibirálasdireccionesquelesuministraelRouterADSL.
Encasodeconfiguracionescondirec-cionamientodinámicoysinNAT se le habrácreadounaconexióndeAccesoTelefónicoaRedesPPPoEqueeslaquedeberáejecutarcadavezquequieraconectarseaInternet.ElsistematambiénseconfiguraparalanzarestaconexióndeformaautomáticabajodemandadelasaplicacionesdeaccesoaInternet(Auto-dial).
Figura 5.27 Proceso de configuración
Siseproducecualquiererrorduranteelprocesosepasaráaunapantalladondeseleinformarádelosucedido.Selereco-miendareintentarlaoperación.Sielerrorpersiste,consultelaayudaparaobtenerinformaciónmásdetalladasobrelasposi-blescausasysoluciones.
5.2.7 Fin del proceso de configuración
Unavezcompletadacorrectamentelaconfiguracióndelserviciosemostraráunapantallainformandodelfindelproceso.
Figura 5.28 Finalización correcta del proceso de configuración
Enfuncióndelaconfiguraciónrealizadaydesusistemaoperativo,puedesernecesarioreiniciarelordenadorparaquelanuevaconfiguraciónseaefectiva.Siesasí,seleinformarádeelloenlapropiapantalla.Enestecaso,alpulsarTerminar serealizaráelreiniciodelordenadorde
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laoperaciónFirmware en la pantalla de datos(apartado5.2.4.2).Porsusespe-cialescaracterísticas,estaoperaciónnopuedesimultanearseconningunaotradelasoperacionesavanzadas.
NOTA.Estaoperaciónsólodebereali-zarsebajopeticiónexpresadelCentrodeAtenciónMovistar,siguiendoinstruccio-nesdeMovistarobajosuresponsabilidad.
Laactualizacióndefirmwareesunaope-racióndelicada.Porfavor,sigacuidadosa-mentelasinstruccionesqueseleindican.
Figura 5.29 Actualización de firmware
Enlapantalladedatosdeestaoperaciónaparecenlistadoslosfirmwareshomolo-gadosporMovistarincluidosenelAsis-tentedeConfiguración.Puedecomprobarlaexistenciadeactualizacionesmásrecientesenwww.movistar.es.Consulteelcapítulo6paramásinformación.
Lealasinstruccionesqueseleindicanyseleccioneenlalistaelfirmwarequedeseainstalarensurouter.
MUY IMPORTANTE. Recuerde que no debe apagar ni desconectar el Router ADSL mientras la actualización de fir-mware está en curso. Si interrumpe este proceso, podría inutilizar su dispositivo. Además, el cable de conexión del router a
5.2.8 Asistente técnico de Movistar
UnavezcompletadacorrectamentelaejecucióndelAsistentedeConfiguración,siinstalóelAsistenteTécnicodeMovistar,ésteselanzarádeformaautomática.Parainformacióndetalladasobresufunciona-miento,consultesuayudaenlíneaoeldocumentoFuncionalidad_Asistente_Tec-nico_Movistar.pdfsituadoenlacarpeta“AT”delCDdeOpcionesAvanzadas.
5.2.9 Activación de las cuentas de correo y del espacio web
UnavezenInternet,serecomiendaqueacceda a www.movistar.esyseleccionelaopciónexistenteparaactivarsuADSL.Trasconsignarelidentificadorycontra-señainicialesproporcionadosenlacartaconlosdatosdelservicioollamandoal900 50 20 10desdelalíneatelefónicasobrelaquehainstaladoelservicioADSL,Vd.entraráenunazonawebdondepodráactivarsuscuentasdecorreoyelespaciowebparalapublicacióndesuspáginaspersonales.
Encasodequenopuedaentrarenelpor-tal,hahabidounerrorduranteelprocesodeconfiguración.Compruebequelosindicadoresluminosos(LED)delRouterADSLestánencendidosdeacuerdoconloindicadoenelapartado3.4.1yverifiqueelAnexoI.
5.2.10 Actualización del firmware
EstaoperaciónlepermiteactualizarelfirmwaredesuRouterADSL.ParaaccederaellaseleccionelaopciónConfiguración Avanzadaenlapantallainicial(apartado5.2.2)y,unavezcompletadalarecupera-cióndelaconfiguraciónactual,seleccione
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lizadoelprocesodereinicioysuservicioADSLvuelvaaestaroperativo.Esteproce-sollevaráunossegundos.Podráverificarlafinalizacióndelprocesoporelestadodelosindicadoresluminososdelapartefrontaldelrouter.Consulteelcapítulo3.
Siseproducecualquiererrorduranteelprocesosepasaráaunapantalladondeseleinformarádelosucedido.Selereco-miendareintentarlaoperación.Sielerrorpersiste,consultelaayudaparaobtenerinformaciónmásdetalladasobrelasposi-blescausasysoluciones.
5.3 Obtener configuración actual
EstaoperaciónlepermitiráobtenerdeformarápidaysencillalosparámetrosactualesdeconfiguracióndesuservicioADSL,visualizarlosy,silodesea,alma-cenarlosenunperfildeconfiguraciónquepodráserrestauradoposteriormentecuandolodesee.
Antesdeiniciarlaoperación,asegúresedetenerencendidoelequipoyconectadoaladaptadordered.Sigapasoapasolasindicaciones.
5.3.1 Ejecución de la recuperación de la configuración actual
Talycomoapareceenlafigurasiguiente,ejecuteestaoperaciónatravésdelmenúInicio->Programas->AsistentedeConfiguración->Obtenerconfigura-ción actual.
ParaWindows7larutaseríaInicio-> Todos losprogramas->AsistentedeConfiguración->Obtenerconfigura-ción actual.
la línea telefónica debe permanecer des-conectado mientras dura el proceso.
PulseelbotónActualizar Firmware para iniciarelproceso.Selemostraráunapantallaenlaqueseleiráinformandodelprogresodelaoperación.Espereaqueelproceso se complete.
Figura 5.30 Proceso de actualización del firmware
Cuandoelprocesosehayacompletadocorrectamente,semostrarálapantalladefin:
Figura 5.31 Finalización correcta de la actualización de firmware
RecuerdevolveraconectarelcabledeconexióndelRouterADSLalalíneatele-fónica.
IMPORTANTE.Paracargarelnuevofir-mware,elroutersereiniciará.ParapoderhacerusodenuevodelaconexiónADSLesnecesarioqueeldispositivohayafina-
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Enestamismapantalladelasistentesemuestraunalistadelosadaptadoresdereddisponiblesenelequipoparaquese-leccioneaquélalqueseencuentraconec-tadosuRouterADSL.Encasodequesedetecteunúnicoadaptadordered,éstesedaráporpreseleccionadoynoseránecesarioquerealiceningunaelección.
PulseContinuarparainiciarelproceso.
5.3.3 Recuperación de la configura-ción actual
Acontinuación,secompruebaquesetieneaccesoatravésdelaredlocalconelRouterADSLyposteriormente,sielaccesoescorrecto,serecuperalaconfi-guraciónactualdesuservicioADSL.Enlapantallasemuestraelprogresodelaoperación.
Figura 5.34 Recuperación de la configuración actual
Sisedetectaalgunasituaciónquerequie-radeunaactuaciónespecífica(versióndefirmwarenohomologada,usuarioy/ocontraseñadeaccesoalRouterADSLdesconocida,imposibilidaddeaccederaélatravésdelaredlocal...)semostrarálapantallaquecorresponda.EnelanexoIV(Otras situaciones durante el proceso de configuración)seexplicanestasalternati-vasyelmododeprocederencadacaso.
Figura 5.32 Acceso a la operación de recuperación de la configuración actual
Paracerrarelasistenteencualquiermomentopulseelasparojadelapartesuperiorderechadelapantalla.Asímis-mo,durantetodoelprocesodisponedeunbotóndeayuda(enlapartesuperiorderecha)quelepermiteaccederalaayu-daenlíneadelasistenteyqueleofreceráinformaciónadecuadaencadamomento.Encasodequeseproduzcaalgúnerror,selerecomiendaqueaccedaaestaayudaparaobtenerinformaciónsobrelasposi-blescausasysolucionesdelmismo.
5.3.2 Pantalla inicial del Asistente de recuperación de la configuración actual
Enlaprimerapantalladeesteasistente,seleinformadelafuncionalidadofrecidaporestaoperaciónydelosaspectosquedebentenerseencuentaparalacorrectaejecucióndelamisma.
Figura 5.33 Pantalla inicial del Asistente de recupera-ción de la configuración actual
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5.4.1 Ejecución de la recuperación de un perfil de configuración
Talycomoapareceenlafigurasiguiente,puedeejecutarestaoperaciónatravésdelmenúInicio->Programas->AsistentedeConfiguración->Recuperarperfildeconfiguración.
ParaWindows7larutaseríaInicio-> Todoslosprogramas->AsistentedeConfiguración->Recuperarperfildeconfiguración.
Figura 5.36 Acceso a la operación de recuperar un perfil de configuración
Paracerrarelasistenteencualquiermomentopulseelasparojadelapartesuperiorderechadelapantalla.Asimis-mo,durantetodoelprocesodisponedeunbotóndeayuda(enlapartesuperiorderecha)quelepermiteaccederalaayu-daenlíneadelasistenteyqueleofreceráinformaciónadecuadaencadamomento.Encasodequeseproduzcaalgúnerror,selerecomiendaqueaccedaaestaayudaparaobtenerinformaciónsobrelasposi-blescausasysolucionesdelmismo.
5.4.2 Pantalla inicial del asistente de recuperación de un perfil de configuración
Enlaprimerapantalladeesteasistente,seleinformadelafuncionalidadofrecidaporestaoperaciónydelosaspectosquedebentenerseencuentaparalacorrectaejecucióndelamisma.
UnavezcompletadacorrectamentelarecuperacióndelaconfiguraciónactualdesuservicioADSL,sepasaalapantallaendondesemuestraelresultadoobtenido.
5.3.4 Resumen de la configuración
Enestapantallasemuestraelresumendelaconfiguraciónactualdesuservi-cioADSLcontodoslosparámetrosdeinterés.
Figura 5.35 Resumen de la configuración actual
SipulsaelbotónImprimir,seimprimiráelresumenconlosvaloresdesuconfi-guración.SipulsaelbotónGuardar,laconfiguraciónactualdesuservicioADSLsealmacenaráenelperfildeconfigura-ciónqueelija,paraquepuedaposterior-menterecuperarlacuandoloconsiderenecesario.
PulseTerminarparacerrarelasistente.
5.4 Recuperar perfil de configura-ción
Estaoperaciónleofreceunaformasenci-lladerecuperarunperfildeconfiguraciónpreviamenteguardado.Antesdeiniciarlaoperación,asegúresedetenerencendidoelequipoyconectadoaladaptadordered.Sigapasoapasolasindicaciones.
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Figura 5.38 Detección del Router ADSL
Sisedetectaalgunasituaciónquerequie-radeunaactuaciónespecífica(versióndefirmwarenohomologada,usuarioy/ocontraseñadeaccesoalRouterADSLdesconocida,imposibilidaddeaccederaélatravésdelaredlocal...)semostrarálapantallaquecorresponda.EnelanexoIV(Otras situaciones durante el proceso de configuración)seexplicanestasalternati-vasyelmododeprocederencadacaso.
Unavezcompletadocorrectamenteesteproceso,sepasaalapantallaendondeselesolicitaráqueelijaelperfildeconfigura-ciónquedesearecuperar.
5.4.4 Selección del perfil de configura-ción
Enestapantallaselemuestraunlistadodelosperfilesdeconfiguraciónactual-mentealmacenadosensuequipo.
Figura 5.39 Selección del perfil de configuración
Figura 5.37 Pantalla inicial del Asistente de recupera-ción de un perfil de configuración
Enestamismapantalladelasistentesemuestraunalistadelosadaptadoresdereddisponiblesenelequipoparaquese-leccioneaquélalqueseencuentraconec-tadosuRouterADSL.Encasodequesedetecteunúnicoadaptadordered,éstesedaráporpreseleccionadoynoseránecesarioquerealiceningunaelección.
PulseContinuarparainiciarelproceso.
Encasodequenodispongadeningúnperfildeconfiguraciónalmacenadoensuordenador,selemostraráunmensajedeerrorinformándoledeelloynoselepermitirácontinuar.
5.4.3 Recuperación de la configura-ción actual
Acontinuación,secompruebaquesetieneaccesoatravésdelaredlocalconelRouterADSL.Enlapantallasemuestraelprogresodelaoperación.
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Figura 5.41 Proceso de configuración
Siseproducecualquiererrorduranteelprocesosepasaráaunapantalladondeseleinformarádelosucedido.Selereco-miendareintentarlaoperación.Sielerrorpersiste,consultelaayudaparaobtenerinformaciónmásdetalladasobrelasposi-blescausasysoluciones.
5.4.7 Fin del proceso de configuración
Unavezcompletadacorrectamentelaconfiguracióndelserviciosemostraráunapantallainformandodelfindelproceso.
Figura 5.42 Finalización correcta del proceso de configuración
Enfuncióndelaconfiguraciónrealizadaydesusistemaoperativo,puedesernecesarioreiniciarelordenadorparaquelanuevaconfiguraciónseaefectiva.Siesasí,seleinformarádeelloenlapropiapantalla.Enestecaso,alpulsarTerminar serealizaráelreiniciodelordenadordeformaautomática.
SeleccioneelperfilquedesearecuperarhaciendoclicsobresunombreenlalistaypulseelbotónContinuar.
5.4.5 Resumen de la configuraciónUnavezseleccionadoelperfil,semuestraunresumendelaconfiguraciónalma-cenadaenélqueserálaquevaaserestablecidaensuRouterADSL.
Figura 5.40 Resumen de la configuración
Reviselosvaloresdelosdiversosparáme-trosdeconfiguraciónparaasegurarsedequesoncorrectos.Siestádeacuerdoconellos,pulseAplicarConfiguración para iniciarelprocesodeconfiguracióndelser-vicioADSL.Enotrocaso,pulseAtrás para volveralapantalladeseleccióndelperfil.
SipulsaelbotónImprimir,seimprimiráelresumenconlosvaloresdesuconfigu-ración.
5.4.6 Proceso de configuración
EnestepasoseprocedealaconfiguracióndelRouterADSLydelordenador(sipro-cede)segúnlosparámetrospreviamentemostrados.Enlapantallasemostraráelprogresodelaoperación.Espereaqueelproceso se complete.
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Elprocesoseiniciaconunapantallacomolasiguiente.Sepreguntasisedeseacontinuarconladesinstalación.Siesasí,pulseAceptar.Enotrocaso,canceleelproceso.
Figura 5.44 Desinstalación del configurador
Ladesinstalaciónesautomática.Median-teunapantallacomolasiguiente,selevainformandodetodoslospasosquesevanllevandoacabo.
Figura 5.45 Proceso de desinstalación
Cuandoladesinstalaciónsehacomple-tado,seleinformadequeesnecesariocerrarlasesiónactualyselepreguntasideseahacerloenesemismomomento.
Siconfirma,sereiniciaelordenador.Alreiniciar,laaplicaciónquedadesinstaladapor completo.
Figura 5.46 Cerrar sesión actual
IMPORTANTE.Parahacerefectivalanuevaconfiguración,elroutersereinicia-rá.ParapoderhacerusodelaconexiónADSLesnecesarioqueeldispositivohayafinalizadoelprocesodereinicioysuser-vicioADSLvuelvaaestaroperativo.Esteprocesollevaráunossegundos.Podráverificarlafinalizacióndelprocesoporelestadodelosindicadoresluminososdelapartefrontaldelrouter.Consulteelcapítulo3.
5.5 Desinstalación del asistente de configuración avanzada del Router ADSL
Talycomoapareceenlafigurasiguien-te,puedeaccederaldesinstaladordelaaplicaciónatravésdelmenúInicio -> Programas->AsistentedeConfigura-ción -> Desinstalador del Asistente de Configuración.
ParaWindows7larutaseríaInicio -> Todoslosprogramas->AsistentedeConfiguración->DesinstaladordelAsistentedeConfiguración.
Figura 5.43 Desinstalador del Asistente de configu-ración
RecuerdequeparapoderdesinstalarlaaplicaciónesnecesarioqueelAsistentedeconfiguraciónavanzadanoestéenejecución.ParainformaciónsobrecómocerrarelAsistentedeConfiguracióncon-sulteelapartado5.2.1.
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5.5.1 Desinstalación del cliente PPPoE
SideseaeliminarelcontroladorPPPoEdeMovistar,enelcasodequelohayainstalado,acudaalapantallaInicio -> Paneldecontrol->Agregaroquitarprogramas->ControladorPPPoEdeTelefónicadeEspaña,escojalaopciónEliminarysigalasinstruccionesqueselemuestranenpantalla.
ParaelcasodeWindows7larutaseríaInicio->Paneldecontrol->Progra-mas->Desinstalarunprograma->ControladorPPPoEdeTelefónicadeEspaña,escojalaopción“Desinstalarocambiar”ysigalasinstruccionesqueselemuestranenpantalla.
5.5.2 Desinstalación del Asistente Técnico
SideseaeliminarelAsistenteTécnicodeMovistar,enelcasodequelohayainstalado,acudaalapantallaInicio -> Paneldecontrol->Agregaroquitarprogramas->AsistentetécnicodeMovistar,escojalaopciónEliminarysigalasinstruccionesqueselemuestranen pantalla.
ParaelcasodeWindows7larutaseríaInicio->Paneldecontrol->Progra-mas->Desinstalarunprograma->AsistenteTécnicodeMovistar,escojalaopción“Desinstalarocambiar”ysigalasinstruccionesqueselemuestranenpantalla.
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6Atención al cliente
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Elequipodisponedeunagarantíanodomiciliariasoportadaporelfabricante.Vercondicionesenlatarjetadegarantíaadjunta.
6. Atención al cliente
Elserviciodeatenciónalclienteestádisponibleatravésdelteléfonoytambiénen Internet.
AyudaenInternet:TodalainformaciónsobreADSLlapodráencontrareneláreaInternetdemovistar.es:www.movistar.es/adsl
Otrasdireccionesdeinterés:1.-ConsultadedireccionesIPasociadasasulíneaADSL.Descripción:aplicaciónquelepermitiráconocersusdatosdeconfiguraciónADSLatravésdeInternet.Requiereusuarioycontraseñademovis-tar.es(gratuita).URL:www.movistar.es/datosadsl
2.-Documentaciónyactualizacionessoft-ware.Enestazonasepodrádescargarlasúltimasversionesdelosprogramas,con-figuradores,actualizacionesdelsoftwaredelRouterADSLydocumentacióndeusuario.Unaformafácilsacarleelmayorpartidoasulíneadealtavelocidad.URL:www.movistar.es/adsl/descarga
3.-Tutoriales.Descripción:Materialdi-dácticotantoparanuevosusuarioscomoparalosmásavanzadosparasacarletodoelpartidoasulíneadebandaancha.URL:www.movistar.es/adsl/experto
4.-Puedeencontrarmásinformaciónyactivarsusbuzonesyserviciosdevalorañadidoenwww.movistar.es.EsteportaldeMovistarestáespecializadoeninfor-maciónsobreInternetyBandaAnchayenelsoporteyactivacióndeciertosservicios.
Centros de Atención TécnicadeMovistar
Particulares: 1004Pymesyprofesionales:
900 10 10 10
55
IVerificacióndelacorrecta comunicación entre el ordenador y el router ADSLI.1 Comprobaciónderecepción correctadelaIPporDHCPI.2 Comprobacióndeconectividadconel RouterADSLI.3 Comprobacióndeconectividada internetI.4 CómoconocerladirecciónIPdelPC
Anexo
56
deconfiguración(direccionesdeDNS,etc.).
Sialgunodelospuntosanterioresnoseverifica,pulseelbotónLiberar todo,ydespuésRenovar todo.Espereunosmi-nutosycompruebesiahoraseverificanlospuntosanteriores.PruebeprimeroaapagarelRouterADSLyunavezreinicia-doéstepulseRenovar.
SicontinúanlasdiferenciassegúnlaspautasdelaguíadelatarjetaEthernetyprotocoloTCP/IP,reinicieelPCyrepitalaoperacióndesdeelprincipio. AveceselPCnocogebienladirecciónIP,lapuertadeenlaceoelservidordeDNSporDHCP.Enocasionesestoesdebidoaquenoseestablecebienelprotocoloalnoestarsimultáneamenteencendi-doselPCyelrouter.Porestemotivoserecomiendareiniciarambosequiposendiferenteorden,primeroelrouterydespuéselPC.
Windows 2000, Windows XP, Windows Vista y Windows 7
AbraunaventanadeMSDOS.Paraello,pulseeliconodeaccesodirecto,oencasodecarecerdeél,enWindows2000,sigalasecuenciamenúInicio->Programas-> Símbolo del sistema.EnWindowsXP,tambiénenelmenúInicio,loencontraráen Programas->Accesorios->Símbolodel sistema(vistaclásica).EnWindowsVista,enelmenúIniciar -> Todos los programas->Accesorios->Símbolodel sistema(vistaclásica).Porúltimo,enWindows7,tambiénenelmenúdeiniciodelsistema,loencontraráenTodos los
ElobjetivodeestecapítuloconsisteencomprobarquetantoeladaptadorderedEthernetcomoelprotocoloTCP/IPestánbieninstalados(consulteeldocumento‘guia_tarjeta_tcpip.pdf’situadoenlacar-peta“Ayuda”delCDdeOpcionesAvanza-das)yqueexisteunacorrectacomunica-ciónentrelosdiversoselementos.
I.1 Comprobación de recepción correcta de la IP por DHCP
Windows 98 Y Windows Millen-nium
AbraunaventanadeMSDOS.Paraello,pulseeliconodeaccesodirecto,oencasodecarecerdeél,vayaalmenúprincipalypulseInicio->Programas->MSDOS (paraelcasodeWindows98)oInicio -> Programas->Accesorios->MSDOS (paraelcasodeWindowsMillennium).
UnavezenlaventanadeMSDOStecleewinipcfg.Leapareceráunaventanadondedeberá:
• Elegir el adaptador correspondiente con que se conecta al Router ADSL.
• Comprobar que la dirección IP del PC es la dirección adecuada.
• Comprobar que la dirección de la puerta de enlace (gateway) predeterminada tiene los primeros dígitos iguales a los de la dirección IP.
• Comprobar que las direcciones de DNS están definidas.
NOTA.Enlaventanadelcomandowinip-cfgsedebepulsarelbotón“Másinforma-ción”parapodervertodoslosparámetros
Anexo I. Verificación de la correcta comunicación entre el ordenador y el Router ADSL
57
EnWindowsXPloencontraráenInicio ->Configuración->Paneldecontrol-> Conexiones de red(vistaclásica).EnWindowsVista,Iniciar->Configuración-> Panel de control -> Centro de redes y recursos compartidos -> Administrar conexiones de red(vistaclásica).Porúltimo,enWindows7,loencontraráenelmenúiniciodelsistema,enPanel de control -> Redes e Internet -> Centro de redes y recursos compartidos -> Cambiarconfiguracióndeladaptador. Hagaclicunavezconelbotónprincipaldelratónsobrelaúltimaconexióndeárealocal(laqueacabadecrear)paraseleccio-narla.Enlacolumnadelaizquierdadelaventanaapareceelnombredelatarjetainstalada(podríavariarenfuncióndelavistaempleada).
SihaceahoradobleclicconelratónsobreeliconodeConexióndeárealocalqueacabadeemplearpuedecomprobarelestadodelaconexión.
Figura I.1 Estado de la conexión de área local que acaba de crear
I.2 Comprobación de conectividad con el Router ADSL
EnconfiguracionesconNAT,paracompro-barqueexisteconectividadanivelTCP/IPatravésdelaredlocalconsuRouterADSLpuedeemplearelcomandoping.
AbraunaventanaMSDOStalycomoseexplicóenelapartadoanterior.Recuer-
programas->Accesorios->Símbolodel sistema.Unavezenlaventanadelainterfazdecomandos teclee ipconfig/all.Leapare-cerálalistadedatosconlosdiferentesadaptadores.Busqueaquelconelqueseconectay:
• Compruebe que la dirección IP del PC es la dirección adecuada.
• Compruebe que la dirección de la puerta de enlace (gateway) predeter-minada tiene los primeros 3 grupos de dígitos iguales a los de la dirección IP.
• Compruebe que las direcciones de DNS están definidas.
Sialgunodelospuntosanterioresnoseverifica,tecleeipconfig/release.Unavezejecutadoestecomando,tecleeipconfig/renew.Espereunosminutosycomprue-besiahoraseverificanlospuntosante-riores.EncasodequesigansinverificarseestospuntospruebeaapagarelRouterADSLyunavezreiniciadoéstetecleedenuevoloscomandosipconfig/releaseydespuésipconfig/renew.
AveceselPCnotomabienladirecciónIP,lapuertadeenlaceoelservidordeDNSporDHCP.EnocasionesestoesdebidoaquenoseestablecebienelprotocoloalnoestarsimultáneamenteencendidosPCyrouter.Porestemotivoserecomien-dareiniciarambosequiposendiferenteorden,primeroelrouterydespuéselPC.
EnelcasodeWindows2000,WindowsXP,WindowsVistayWindows7puederealizarunacomprobaciónadicionalconsistenteencomprobarelestadodelaconexión.EsacomprobaciónpuedehacerlaenWindows2000pulsandoenelmenúInicio->Configuración->Co-nexionesderedyaccesotelefónico.
58
I.3 Comprobación de conectividad a Internet
EnconfiguracionesconNAT,paracom-probarquesuRouterADSLescapazdeestablecerunaconexiónhaciaelexterior,puedeemplearelcomandotracert.
Enprimerlugar,verifiquequeelrouterestásincronizadoconlacentraly,portanto,disponedeservicioADSL.Puedecomprobarloporelestadodelosindica-doresluminosos,talycomoseexplicaenelapartado3.4.
AbraunaventanaMSDOStalycomoseexplicóenlosapartadosanteriores.Re-cuerdequelaformadehacerlodependedelsistemaoperativo.
Unavezenlaventanadelainterfazdecomandos,tecleeelcomando“tracert –d <www...>”,donde<www...>esunadireccióncualquieradeunsitioweb.Paralacomprobaciónquesevaarealizarsoloesnecesarialarespuestaalosprimerostressaltos.Siquierecancelarlaejecucióndelcomandoapartirdeesemomento,pulseCtrl-C.
SisuRouterADSLestablecedeformacorrectalaconexión,larespuestadelcomandoserásimilaralamostradaenlasiguientefigura:
Figura I.4 Resultado ‘tracert‘ correcto: se establecen conexiones con el exterior
dequelaformadehacerlodependedelsistemaoperativo.
Unavezenlaventanadelainterfazdecomandos,tecleeelcomando“pinga.b.c.d”,dondea.b.c.desladirecciónIPdesuRouterADSL.Porejemplo:ping 192.168.1.1.Enconfiguracionesderednormales,estadirecciónIPseráladelapuertadeenlace(gateway)predetermi-nada.
SilaconectividadanivelTCP/IPconsurouterescorrecta,enpocossegundosapareceráunmensajecomoelsiguiente:
Figura I.2 Resultado ‘ping‘ correcto: hay conectividad
Sinodisponedeconectividadconsurouter,elmensajeseráelsiguiente:
Figura I.3 Resultado ‘ping‘ incorrecto: no hay conec-tividad
Enestecaso,verifiquelacorrectaco-nexióndelPCydelRouterADSL.ConsulteelanexoIIparalasolucióndelosproble-masmáscomunes.
59
desuPC,abraunaventanaMSDOStalycomoseexplicóenlosapartadosante-riores.Recuerdequelaformadehacerlodependedelsistemaoperativo.
Unavezenlaventanadelainterfazdecomandos,tecleeelcomando“ipconfig”.Obtendráunarespuestasimilaraladelafigura:
Figura I.7 Resultado ‘ipconfig’
SemostraránlosdatosdetodaslasconexionesdereddesuPC.FíjeseenlaquecorrespondealadaptadorderedalqueseencuentraconectadosuRouterADSL.LadirecciónIPactualdesuPCeslaqueapareceenelcampo“DirecciónIP”.Enelcasodelejemplodelafigura,sería“192.168.1.33”.
Compruebeque,almenos,aparecendossaltosdeformacorrecta.Esnormalqueapartirdeunciertosaltoposterioralsegundo(dependedesucasoconcre-to)algunasotodaslasrespuestassean“Tiempodeesperaagotado”.
Sisurouternoestablececorrectamentelasconexionesconelexterior,elresultadodel comando será como el mostrado en unadelassiguientesfiguras:
Figura I.5 Resultado ‘tracert‘ incorrecto: no se esta-blecen conexiones con el exterior
Figura I.6 Resultado ‘tracert’ incorrecto: no se esta-blecen conexiones con el exterior
Observaráque,obiennoapareceningúnsalto,osoloapareceunodeformacorrec-taquesecorresponderáconladirecciónIPdesuRouterADSL.Verifiquequeésteseencuentrasincronizadoconlacentralycorrectamenteconfigurado.
I.4 Cómo conocer la dirección IP del PC
ParaconocercuálesladirecciónIPactual
60
61
IISolución de problemasII.1 CortedelaconexiónalcogerelteléfonoII.2 ElindicadorEthernetnoseenciendeII.3 ElindicadorADSLnoseenciendeII.4 Ruidoocortesenlasllamadas telefónicasII.5 ProblemasparanavegarII.6 Variasconexionesainternetempleando diferentesaccesos,unodeellosADSLII.7 Redinalámbrica
Anexo
62
SINningúnmicrofiltropormedio.
II.4 Ruido o cortes en las llamadas telefónicas
Esteproblemapuedetenerdiferentescausas:
• No hay instalado un microfiltro entre el teléfono y la roseta.Parades-cartarestasituación,verifiquequehayinstaladounmicrofiltroentrecadaterminaltelefónico(teléfonos,faxes…)asícomoserviciosqueutili-cenlalíneatelefónica(alarmas,etc.)ylaroseta.
• Tiene instalados más de tres micro-filtros simultáneamente.Recuerdequenoserecomiendalautilizacióndemásde3microfiltrossimultá-neamente,yaquepuedeafectaralacalidaddelserviciotelefónico.
II.5 Problemas para navegar
Encasodequenoconsiganavegar,compruebesisucasoesalgunodelossiguientes:• Un cortafuegos instalado en su equipo
está cortando la conexión.Verifi-quequenotieneinstaladoningúncortafuegos(firewall)queimpidalasconexionesconInternet.ConsulteelanexoIdeestemismomanualdeusuarioparacomprobarsidisponedeconectividadaInternet.
• Usted ha contratado direccionamiento estático en lugar de dinámico que es el caso por defecto.EnestecasodeberáutilizarelAsistentedeConfiguraciónAvanzadaincluidoenelCDdeOpcio-
Encasodedetectaralgúnproblema,selerecomiendaquesigalasinstruccionesqueseleindican.TambiénpuedeacudiralaayudadelAsistentedeConfiguración.
II.1 Corte de la conexión al coger el teléfono
SiseproducencortesensuconexiónADSLenelmomentoenqueusteddes-cuelgasuteléfono,suproblemasedebeaquenoestáinstaladounmicrofiltroentreelteléfonoylaroseta.
Compruebequehayinstaladounmi-crofiltroentrecadaterminalteléfonico(teléfonos,faxes...)asícomoserviciosqueutilicenlalíneatelefónica(alarmas,etc.)ylaroseta.
II.2 El indicador Ethernet no se enciende
EnestecasoelproblemasedebeaqueelcableEthernetnoestácorrectamenteconectado.VerifiquequedichocableseencuentracorrectamenteconectadoalconectorEthernetyalatarjetaEthernetdesuordenadordesobremesaoportátil.
II.3 El indicador ADSL no se en-ciende
Larazóndeestasituaciónesqueelcabledelíneatelefónicanoestácorrectamenteconectado.VerifiquequedichocableseencuentracorrectamenteconectadoalconectorADSLyalarosetatelefónica
Anexo II. Solución de problemas
63
tantolanavegaciónsimultáneaconelRouterADSL(anoserquesemodifiquemanualmentelatabladerutas).Unavezterminadalasesiónserecuperaautomá-ticamentelaconfiguraciónparaADSL.Lamodificaciónmanualdelatabladerutasrequiereunconocimientodetalla-dodelfuncionamientodelconjuntodeprotocolosTCP/IP.Losusuariosavanza-dospuedenintentarconfigurarelaccesosimultáneo(pormódemanalógicoyRouterADSL),cambiandolasentradasdedichatabla.Además,silaconexiónaInternetesatravésdeproxy,sedebeconfigurarésteadecuadamenteenelnavegadorutilizado.Paraello,deberíacrearseunperfildeusuarioespecíficoparacadaunodelosaccesosyconfigurar-lo correctamente.
Losnavegadoresutilizanlatabladerutas,eligiendoaquellaquetienemenormétrica(menornúmerodesaltoshastalamáquinadestino).Aigualdaddemétrica,eligenlarutaporordendeintroducciónenlatabla(quetienequeverconelordenfísicoconquesecolocanlastarjetasysedefinenlasinterfaceslógicasasociadas,ylasdireccionesIPdeesasinterfaces).Setrataendefinitivadeproporcionardiferentesmétricasparacadaunodelosaccesos,dependiendodequeenunmo-mentodadosequieraaccederaInternetatravésdeeseaccesoodeotro.
II.7 Red inalámbrica
SiestáusandolainterfazinalámbricadelRouterADSLytieneproblemasdeconec-tividad,verifiquequelaconfiguracióndesusclientesinalámbricoscoincideconlaconfiguraciónestablecidaensurouter.Enespecial,compruebelossiguientespuntos:
nesAvanzadasparaconfigurarmanual-menteelrouter.Consulteelapartado5deestemanualparamásdetallessobreesteasistente.
• El protocolo TCP/IP no está correcta-mente instalado para el adaptador de red utilizado.EnestecasodeberáasegurarsedeladaptadorderedqueestáempleandoydequeelprotocoloTCP/IPestácorrectamenteinstaladoparaeladaptadorderedalqueconecteelRouterADSL(consultelaguíadelatarjetaEthernetyprotocoloTCP/IPincluidaenelCDdeOpcionesAvanza-das).
• El ordenador no toma bien la dirección IP, la puertade enlace o el servidor de DNS por DHCP.Enocasionesestoesdebidoaquenoseestablecebienelprotocoloalnoestarsimultáneamen-teencendidosordenadoryrouter.Serecomiendareiniciarambosequipos,enelsiguienteorden,primeroelrouteryacontinuaciónelordenador.
II.6 Varias conexiones a Internet empleando diferentes acce-sos, uno de ellos ADSL
Encasodedisponerdeunmódemanalógico,sesugierenoemplearsi-multáneamenteelAccesoTelefónicoaRedesyelaccesoADSL.Estoesdebidoaquedurantelaconexiónconelmódemanalógico,Windowsmodificaautomática-mentelatabladerutas(tabladelsistemaoperativoutilizadaporelprotocoloTCP/IP,enelqueseindicaalordenadorhaciaquépuertosdesalidapuedeenviarlospaquetesdedatosIP).
Dichamodificacióndaprioridadalaccesopormódemanalógicoeimpideporlo
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- Queestáusandoelmismoidentifi-cadordered(SSID)entodalared.Recuerde que se distingue entre mayúsculas y minúsculas.
- Queestáusandoelmismotipodeencriptaciónylamismaclaveentodosloselementosdelared.Re-cuerdequeencasodeusarencrip-taciónWEP,tendráqueseleccionaryconfigurarlaclavenúmero1enlaconfiguracióndelosclientesinalám-bricosdelaredinalámbrica.
- Queestáusandoelmismocanalentodosloselementosdelared.Sihayinterferenciasenesecanal,selec-cioneotrodiferente.Siexistenotrasredesinalámbricasoperandoenlamismazona,serecomiendaconfi-gurarlassubredescon5canalesdeseparación.Porejemplo,sihayunasubredinalámbricaoperandoenelcanal6yqueremosinstalarunasu-bredinalámbricaadicionaldebemosseleccionarelcanal1u11.
ConelfindeconseguirunacorrectacomunicaciónentresuRouterADSLysusclientesinalámbricosseleaconsejasituarsudispositivoenunsitiodespejado.Encasodequesufraproblemasdecoberturaenlared,selerecomiendaquepruebeamoverlaantenadeposición.Recuer-dequeesaconsejablequenoexistanmuchosobstáculosentreelRouterADSLylosclientesinalámbricos(másinforma-ciónendocumentoderecomendacionesparalaubicacióndesuRouterADSL).
65
IIIRestauración de la configuraciónpordefecto
Anexo
66
4.ConfiguresuRouterADSL.Debecerrarelasistentesiloteníaabiertoyvuelvaacomenzarelproceso.
ElRouterADSLdisponedeunaopciónpararestaurarlaconfiguraciónpordefectodefábricadelmismo.Conello,surouterborraráTODOSlosparámetrosconfiguradosenél,incluyendo el usuario y la contraseña de acceso,volviendoasuconfiguraciónoriginal.
Trasrestaurarlaconfiguraciónpordefec-todeberáconfigurardenuevosuRouterADSL.
Pararestaurarlaconfiguraciónpordefec-todebeseguirlospasossiguientes:
1.EnciendaelRouterADSL.
2.Presioneconlapuntadeunbolígra-foounobjetosimilarelpulsadorRESETsituadoenlaparteposteriordelrouterduranteunosdiezsegun-dos.
3.ElRouterADSLarrancaráconlasiguienteconfiguración:• DirecciónIPLAN(direcciónIPdelapuertadeenlace/gateway):192.168.1.1;Máscaradesubred:255.255.255.0.
• ServidorDHCPhabilitado.• ConNATydireccionamientodiná-mico.
• Redinalámbricadeshabilitada.LaconfiguraciónpordefectoesconencriptaciónWEPde128bitscuyaclaveySSIDpuedenencon-trarseenlaetiquetasituadaenlaparteinferiordelRouterADSL.
• Contraseñadeaccesoalrouter:1234
Anexo III. Restauración de la configuración por defecto
67
IVOtras situaciones durante el proceso de configuración
Anexo
IV.1 Versióndefirmwarenohomologadao antiguaIV.2 ContraseñadeaccesoalRouterADSL desconocidaIV.3 SinaccesoalRouterADSLatravésdela red localIV.4 ConfiguracióndelservicioImagenioIV.5 ErrordesincronismoIV.6 RestaurarconfiguracióndefábricaIV.7 Cortafuegos(firewalls)IV.8 Otroserrores
68
Figura IV.2 Existe una versión de firmware más reciente homologada por Movistar
Selerecomiendaqueactualiceelfir-mwaredesuRouterADSLparadisponerdelaversióndefirmwaremásreciente.
IV.2 Contraseña de acceso al Router ADSL desconocida
Sielasistentenoescapazdeaccederasurouterpordesconocerlacontraseñadeaccesoalmismo,selemostrarálasiguientepantallaparaquelaintroduzca:
Figura IV.3 Usuario y contraseña de acceso
Sihaolvidadolacontraseñadeacce-so,elrouterdisponedeunmecanismoderestauracióndelaconfiguracióndefábricaconelquesevolveráalusuarioylacontraseñainicialdelmismo.Paramásinformaciónsobreesteproceso,consulte
IV.1 Versión de firmware no homo-logada o antigua
EnelcasodequesuRouterADSLnodispongadeunaversióndefirmwarehomologadaporMovistarselepresentaráelsiguienteaviso:
Figura IV.1 La versión de firmware no coincide con la homologada por Movistar
Selerecomiendaqueantesdecontinuaractualiceelfirmwaredesuequipo.Parahacerlo,pulseActualizar Firmware(con-sulteelapartado5.2.10).
Silodesea,puedemantenerlaversióndefirmwareactualdesurouterycontinuarconelprocesodeconfiguración.Paraello,pulseSiguiente.Enestecaso,nosegarantizauncorrectofuncionamientodelAsistentedeConfiguración.
TambiénpuedesucederquesídispongadeunaversiónhomologadaporMovistar,peroqueexistaunaversiónhomologadamásreciente.Enestecaso,selemostrarálasiguientepantalla:
Anexo IV. Otras situaciones durante el proceso de con-figuración
69
peronodisponedeunadirecciónIPválida,seprocederáalarenovacióndedichadirecciónIP.Esteprocesopuededurarunossegundos.Espereaquesecomplete.SielprocesoconcluyeconéxitoyseconsigueobtenerunadirecciónIPválida,sereintentarádeformaautomáticaelaccesoalRouterADSL.
- Sinoesposiblerealizarlaactuaciónanterioroéstanoconcluyeconéxito,seofrecerálaposibilidaddere-configurarlaspropiedadesdelTCP/IPdesuadaptadorderedmedianteunapantallacomoladelafigura.ElobjetivoesasignarleunadirecciónIPfijadeacuerdoalaconfiguracióndelaredlocal(primariaosecunda-ria)desurouterasegurandoasílaconectividadconélatravésdelaredlocal.
Figura IV.5 Reconfiguración del TCP/IP
Siustedyaconocecuálesladirec-ciónIPdesudispositivoindíquela.Encasocontrarioseleaconsejamantenerlosvalorespropuestos.
AlpulsarReconfigurarelasistentemodificarálaconfiguracióndelaspropiedadesdelTCP/IPdesuadap-tadorderedconlosdatosquesele
elanexoIII.
Unavezintroducidoeldato,pulseCon-tinuarparareintentarelaccesoalrouterempleandolacontraseñaindicada.
IV.3 Sin acceso al Router ADSL a través de la red local
Encasodenopoderaccederasurouteratravésdelaredlocalselemostrarálasiguientepantallainformándoledelosucedido:
Figura IV. 4 Sin acceso a través de la red local
Verifiquequeelrouterestáencendidoyconectadoalordenador.Selerecomiendaquereintentelaoperaciónyaqueelerrorpuedesertransitorio.Paraello,pulseelbotónReintentar.
Verifiquetambiénquenohayningúncortafuegos(firewall)queimposibilitaelaccesoalrouter.Consulteelapartadosiguienteparamásinformación.
Sielerrorpersiste,pulseContinuar para iniciaractuacionesalternativasencami-nadasaconseguirconectividadconelrouteratravésdelaredlocal:
- Enprimerlugar,sisuadaptadorderedestáconfiguradoparaobtenersudirecciónIPmedianteDHCP
70
debajadelservicioImagenioparavolveralservicioADSLconvencional)deberárestaurarmanualmentelaconfiguracióndefábricadesuRouterADSL(consulteelanexoIII)y,después,ejecutardenuevoesteasistente.EsMUY IMPORTANTE que,antesderealizaresto,seaseguredequeMovistarhacambiadosutipodeservicioyaque,deotromodo,elservicioADSLpuedenofuncionar.
IV.5 Error de sincronismo
SiestárealizandounaConfiguraciónInicialcondireccionamientoestático,parapoder completar correctamente la ope-ración,esnecesarioquesuRouterADSLseencuentresincronizadoconlacentral.Encasodedetectarquenoesasí,selemostraráelerrordelafigura:
Figura IV.7 Router no sincronizado
Parasabersielrouterestásincronizadoconlacentralpuedeobservarlosindica-doresluminososdelapartefrontaldelmismotalycomosedetallaenelaparta-do3.4.
VerifiquelacorrectaconexióndesuRouterADSLconlalíneatelefónicayre-viselasconexionesdetodosloselemen-tosqueintervienenensuserviciotalycomoseexplicaenelapartado3deestemanual.
muestranenlapantalla.Enfuncióndesusistemaoperativo,puedesernecesariotenerquereiniciarelequi-poparaquelanuevaconfiguraciónseaefectiva.Siesasí,seleinfor-marámedianteelcorrespondientemensaje.Enotrocaso,sereintenta-rádeformaautomáticaelaccesoalrouter.
IV.4 Configuración del servicio Imagenio
EncasodequealaccederasuRouterADSLsecompruebequelaconfiguraciónactualdelmismosecorrespondealaconfiguracióndelservicioImagenio,selemostraráunerrorcomoeldelasiguientefigura:
Figura IV.6 Configuración del servicio Imagenio
EsteAsistentedeConfiguraciónnoesválidoparaelservicioImagenio.SihaceusodecualquieradelasoperacionesdeesteasistenteparaconfigurarsurouterdelservicioImagenio,esteserviciodejarádefuncionar.PararealizaroperacionesdeconfiguraciónsobresuRouterADSLdentrodelservicioImagenio,accedaa:
www.movistar.es/configuracionimagenio
SiestácompletamentesegurodequererusarelAsistentedeConfiguraciónpro-porcionado(porejemplo,sisehadado
71
IV.7 Cortafuegos (firewalls)
LaejecucióndelAsistentedeConfigura-ción(procesoawcbrwsr.exe)ensistemasquetenganuncortafuegos(firewall)activopuedeprovocaravisosporpartedeésteenrelaciónalintentodeestableci-mientodeconexionesHTTPyFTP.Elqueseproduzcaonoestecomportamientodependerádelaconfiguraciónparticulardecadacortafuegos.Encualquiercaso,setratadeconexionesválidasparaelaccesoalRouterADSL.Estasituaciónpuedeproducirse,porejemplo,conelcortafuegosqueincluyeelpropiosistemaoperativoWindowsXP,WindowsVistayWindows7.
IV.8 Otros errores
SiseproducecualquiererrordurantelasdiversasoperacionesqueofreceelAsistentedeConfiguración,selemos-traráunapantallainformativaadecuada.Enfuncióndeltipodeerrorydelatareaconcretaenlaqueseproduzca,selemostraráunbotóndeReintentarquelepermitirárepetirlaoperación.Siesteeselcaso,selerecomiendaquereintentelaoperaciónantesdebuscarotrasaccionesalternativas.
Encualquiercaso,siemprepodráconsul-tarlaayudadelAsistentedeConfigura-ción,porejemplo,conelaccesodirectosituadoenInicio -> Programas -> Asisten-te de Configuración-> Ayuda del Asistente de Configuración,queleofreceráinforma-cióndetalladasobrelasposiblescausasysolucionesdelerrordetectado.
ParaWindows7larutaseríaInicio -> Todos los programas -> Asistente de Configuración -> Ayuda del Asistente de configuración.
IV.6 Restaurar configuración de fábrica
SiestárealizandounaConfiguraciónInicialcondireccionamientoestático,parapoder completar correctamente la ope-ración,esnecesarioquelaconfiguraciónactualdesuRouterADSLcumplaciertascondiciones.Encasodedetectarqueal-gunadeestascondicionesnosecumple,seleinformarádeellomedianteunavisocomoeldelafigura,ofreciéndolelares-tauracióndelaconfiguracióndefábricadelrouterparaasegurarquesecumplentodaslascondicionesnecesarias.
Figura IV.8 Restaurar configuración de fábrica del router
AlpulsarContinuarserestaurarádeformaautomáticalaconfiguracióndefábricadelRouterADSLy,encasodequeseanecesario,sereconfigurarátambiénelTCP/IPdeladaptadordereddesuordenadoralqueseencuentraconectadoelrouterconelfindeadaptarsealanuevaconfiguracióndeéste.
EstareconfiguracióndelTCP/IPpuederequerirelreiniciodelordenador.Siesasí,seleinformarádeello.Enotrocaso,unavezcompletadoelprocesoderestaura-cióndelaconfiguraciónpordefecto,sereintentarádeformaautomáticalaopera-ciónqueseestabarealizando.
72
73
VConfiguracionesavanzadas
Anexo
74
AVISO: Antes de utilizar las herra-mientasqueofrecedirectamenteelfabricantedeesteproductoyrespectodelasqueMovistarleinformaconcaráctermeramenteorientativo,selerecuerdaqueMovistarnoofreceningúntipodesoportetécnicosobrelas mismas.
EnelcasodequeustednoseausuariodealgunodelossistemasoperativosWindowsynecesiteconfigurarelRouterADSLdemaneradiferentealaconfigu-raciónpordefecto,obiendeseehacerusodeotrasprestacionesnoaccesiblesmedianteelAsistentedeConfiguración,seincluyenenelCDdeOpcionesAvan-zadaslosdocumentosdeconfiguraciónproporcionadosporelfabricantedeldispositivo.Estosdocumentosseencuen-trandentrodelacarpeta“Documentacióndelfabricante”.
Anexo V. Configuraciones avanzadas
75
VIServicioImagenio
Anexo
76
ElAsistentedeConfiguraciónincluidoenelCDdeOpcionesAvanzadasyqueseexplicaenestemanual,NOesválidoparaelservicioImagenio.SihaceusodecualquieradelasoperacionesdeesteasistenteparaconfigurarsurouterdelservicioImagenio,esteserviciodejarádefuncionar.
ParaobtenerinformaciónmásdetalladayrealizaroperacionesdeconfiguraciónsobresuRouterADSLdentrodelservicioImagenio,accedaa:
www.movistar.es/configuracionimagenio
SiestácompletamentesegurodequererusarelAsistentedeConfiguraciónpropor-cionado(porejemplo,paracambiaralser-vicioADSL)deberárestaurarmanualmen-telaconfiguracióndefábricadesuRouterADSL(consulteelanexoIII)y,después,ejecutardenuevoesteasistente.EsMUY IMPORTANTEque,antesderealizaresto,seaseguredequeMovistarhacambiadosutipodeservicioyaque,deotromodo,elservicioADSLpuedenofuncionar.
Anexo VI. Servicio Imagenio
77
VIIInformaciónadicional
Anexo
78
• Sensibilidad- 802.11b:
[email protected]@5.5,11Mbps
• 802.11g:-90dBm@6Mbps;-88dBm@9Mbps;-86dBm@12Mbps;-84dBm@18Mbps-82dBm@24Mbps;-77dBm@36Mbps;-73dBm@48Mbps;-70dBm@54Mbps
OAM&P • Local:GestiónportelnetoporwebviaEthernet
• Remota:GestiónportelnetoporwebvíaADSL
Especificaciones del softwareATM
• CeldasATMsobreADSL,AAL5• Modopuenteo:admite8PVCs• Modoenrutado:admite5PVCs• AdmiteUBR,CBR,VBR-nrtyVBR-rt• ATMForumUNI3.0,UNI3.1,UNI4.0• ILMI4.0• PPPsobreATMPVC(RFC2364)
Puenteo • Puenteotransparente(IEEE802.1D)• RFC2684(RFC1483)Puenteo• ProtocoloSpanningTree(IEEE802.1D)
• FiltradodepaquetesIPyPPPoE• ProxyIPMulticastIGMP• IGMPsnooping
Características técnicas del Router ADSL
Modelo:X7968r
Especificaciones del hardwareInterfaz LAN
• ConmutadordecuatropuertosEthernet10/100BaseT,IEEE802.3u
• Conector–RJ-45• PuntodeaccesoWLAN802.11gintegrado
Interfaz WAN de línea ADSL • ConformeconADSLITUG.992.1,G.992.2,G.992.3,G992.4,G.992.5yANSIT1.413Edición2
• Impedanciadelínea:100Ω• Buclesdeconexión:Uno(cabledepar)
• Conector:RJ-11
Interfaz Inalámbrica • IEEE802.11gMAC/PHYcompatibleIEEE802.11b
• EncriptaciónWEPyautenticaciónWPA
• Frecuenciaycanales- Banda:2400a2483.5MHz- 13 canales- Ch1:2412MHz,Ch2:2417MHz,Ch3:2422MHz,Ch4:2427MHz,Ch5:2432MHz,Ch6:2437MHz,Ch7:2442MHz,Ch8:2447MHz,Ch9:2452MHz,Ch10:2457MHz,Ch11:2462MHz,Ch12:2467MHz,Ch13:2472MHz
• Potenciadesalida- 802.11bCCK:16dBm- 802.11gOFDM:13dBm
Anexo VII. Información adicional
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Enrutado• EnrutamientoIP,RIP1,RIP2,OSPFyenrutamientoestático
• PPPoE,eIP,PPPsobreATM• PAPyCHAP• RFC2684(RFC1483)enrutado• NAT/PATconampliousodeALG• DNSRelay• Multihoming(aliasdeIP)• QoSIP
Configuración y gestión de la red• DHCPclienteyservidorparalages-tióndeIPs
• Telnetparagestiónlocaloremota• TFTP,HTTPparaactualizaciónyconfiguracióndelfirmware
• Configuraciónygestiónbasadasenweb
• SNMPagentev1,v2,yv3• SNMPMIBII• DSLMIB• ATMMIB• ClienteRadius• 802.1x• FiltradoIPyMAC(interfazinalám-brica)
• StatefulPacketInspectionFirewall
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Información adicional
Telefónica de España, S.A.U. informa Reciclaje ambiental
DeseamosagradecerlelaconfianzadepositadaenMovistaralhaberadquiridounodenuestrosequiposyleinformamosqueparacualquieraclaración,consultaoreclamación,puedellamardeformagratuitaa:
•LíneadeAtenciónPersonal(1004)•CentrodeAtenciónparaProfesiona-
les y Empresas (900 10 10 10) •CentrodeAtencióndeEmpresas
(900 12 09 00)
Dondeseráatendidopornuestrosase-sores,osiUd.loprefiere,visitelapáginacomercialdeMovistar:www.movistar.es Paraobtenerinformaciónsobreelserviciopostventa,consultelatarjetadegarantíadelequipo.
Porúltimoindicarleque,parareclama-cionesporescritoreferidasaestaventa,puededirigirseaTelefónicadeEspañaS.A.U,GranVía28,28013Madrid.
NotirenuncaelRouterADSLconlosde-sechosdomésticos.Pidainformaciónasuayuntamientosobrelasposibilidadesdeunacorrectaeliminaciónquenoarruineelmedioambiente.Respetesiemprelasnormasvigentesenlamateria.
Lostransgresoresestánsujetosalassancionesyalasmedidasqueestablecelaley.
Lacajadecartón,elplásticocontenidoenelembalajeylaspiezasqueformaneldispositivosepuedenreciclardeacuerdoconlasnormasvigentesenEspañaenmateriadereciclaje.
Elsímbolodelcontene-dorconlacruz,queseencuentraenelapara-to,significaquecuandoelequipohayallegadoalfinaldesuvidaútil,deberáserllevadoaloscentrosderecogi-daprevistos,yquesu
tratamientodebeestarseparadodeldelosresiduosurbanos.
TelefónicadeEspañaSAU,GranVía28,RegistroMercantil:HojaM-213180,Folio6,Tomo13170,Inscripción1ª,C.I.F.:A-82018474EmpresaadheridaalSistemaArbitraldeConsumo
811177 EsteequipoestápreparadoparasuconexiónalaredanalógicadeMovistar,S.A.U.,con
accesoalservicioADSLysuusoestáautorizadoexclusivamenteenEspaña.
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Glosario
ADSL:AsymmetricDigitalSubscriberLine(“LíneadeAbonadoDigitalAsimétrica”).ConsisteenunalíneadigitaldeaccesoaInternetdealtavelocidad.
Antivirus:Programascuyafunciónesdetectaryeliminarvirusinformáticosyotrosprogra-masmaliciosos.
Cable Ethernet:Cablequeseutilizaparatransmitirdatosaaltasvelocidadesenredeslocales(LAN).
Clave WEP:Claveutilizadaparaautenticarsealconectarseaunaredinalámbricaqueutilizaestetipodeencriptación(WEP).Esutilizadaparaencriptarlosdatostransmi-tidos.
Clavija extensora:Elementocompuestodeunaconexiónmachoydosconexioneshembraconelquesepodrádisponerdelserviciotelefó-nicoylaconexióndeInternetdesdeunasola roseta.
Clienteinalámbrico:Elementodehardwareosoftwareutiliza-doparaconectarseaunareddeordena-doressinutilizacióndecablealgunoparaello.
Cortafuegos(Firewall):Elementodehardwareosoftwareuti-lizadoenunareddeordenadoresparacontrolarygestionarlascomunicaciones,permitiéndolasoprohibiéndolassegúnlaspolíticasderedquehayadefinidolaorganizaciónresponsabledelared.Puede
causarunbloqueoenelestablecimientodelaconexiónaInternet.
DHCP(DynamicHostConfigurationProtocol):Protocoloquepermitealosequiposdeunaredobtenersusparámetrosdeconfi-guraciónIPautomáticamente.
Direccionamientodinámico/estático:IndicalamaneraenqueMovistarleasignadirecciónIPasulínea.SicadavezquesuRouterADSLiniciasesiónseleasignaunaIPconloqueéstapuedecambiarustedtendrádireccionamientodinámico,queeselcasoestablecidopordefecto.Sialcontra-rio,dichadirecciónIPesfijaysiemprelamisma,usteddisponededireccionamientoestático.
DNS (Domain Name System):Servidordenombresdedominio.Servidorquetraduceunnombrededominio(elnombredeunamáquina)asucorrespon-dientedirecciónIP.
Encriptaciónocriptografía:Cienciaquepermitecifrarydescifrarinformaciónutilizandotécnicasquehacenposibleelintercambiodemensajesdemanerasegurayaquesólopuedanserleídosporlaspersonasaquienesvandirigidos.
Espacio web:Servicioquepermitealusuarioofrecersuspropiaspáginaswebodocumentosdemaneraqueesténaccesiblesatravésde Internet.
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Microfiltros:ElementoquesirveparafiltrarlaseñalADSLdelaseñaltelefónicaconelfindepoderhablarynavegarsimultáneamentesincortes.
Navegadorweboexploradorweb:Aplicaciónquepermitealusuarioaccederyvisualizardocumentosdehipertex-to,normalmentedescritosenformatoHTML,disponiblesatravésdeInternet.
PCMCIA:Elementohardwarenormalmenteutili-zadoencomputadorasportátilesparaexpandirlascapacidadesdeéste.Elcasomáscomúneseldelosadaptadoresderedinalámbricosquesondeestetipo.
Puertos:Conexiónfísicaológicaparaelenvíoyre-cepcióndedatos.Permiteaunprogramacomunicarseatravésdelared.
Roseta:Clavija,normalmenteinstaladaenlapared,quepermiteconectarelcabletelefónico.
SSID(ServiceSetIdentifier):Códigoincluidoentodoslospaquetesdeunaredinalámbricaparaidentificarloscomopartedeesared.DeestamaneraelSSIDpermitedistinguirlasdistintasredesinalámbricasexistentes.
TCP/IP (Transmission Control Proto-col/Internet Protocol):ConjuntodeprotocolosderedenlosquesebasaInternetyquepermitenlatransmisióndedatosentreredesdeordenadores.
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Equipo suministrado por: C.I.F.: A-28176949NºRegistroREI-RAEE:000409Versión 1.0
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