Lenguaje, acción,
compromisos.
Peticiones y ofertas
Cuarta GeneraciónPrimera Conferencia
Accione
s
Lenguaje y compromisos
Cuando hablamos también
generamos.
Emociones,
Posibilidades,
Inspiración,
Cambios de opiniones,
Coordinamos acciones,
Generamos
compromisos
Accione
s
Compromiso
Solo los
generamos.en el
lenguaje
Accione
s
Compromiso
Implican
Acción,conducta o logro
en el
futuro
Accione
s
Compromiso
El acto de hacer una promesa comprende cinco elementos fundamentales:
1. un orador2. un oyente3. una acción a llevarse a cabo (incluye las
condiciones para su satisfacción),4. un factor tiempo (en que tiempo tengo que
cumplir con lo prometido)5. Una declaración de aceptación
Accione
s
Distinción de Promesa
Compromisode
Acción,futura
¿Cómo se constituye una promesa?
A B
Accione
s
1. Petición
Te pidox en t
A B
Accione
s
1. Petición
Te pidox
Acepto
A se compromete a hacer X para B en t tiempo
A B
Accione
s
2. Oferta
Te ofrezco X en t
A B
Accione
s
2. Oferta
Acepto
B se compromete a hacer X para A en t tiempo
Te ofrezco
X
A B
El ciclo de coordinación de acciones
Accione
s
Ciclo de coordinación
Cliente Proveedor
Accione
s
Resultados
Ciclo de coordinación
Cliente Proveedor
Preparación de la petición
Accione
s
Resultados
Ciclo de coordinación
Cliente Proveedor
Negociación de las condiciones
Accione
s
Resultados
Ciclo de coordinación
Cliente Proveedor
Ejecución de la promesa
Accione
s
Resultados
Ciclo de coordinación
Cliente Proveedor
Asegurar la satisfacción
Accione
s
Resultados
Ciclo de coordinación
Cliente Proveedor
Asegurar la satisfacción
Preparación de la petición
Negociación de las condiciones
Ejecución de la promesa
Accione
s
Resultados
Ciclo de coordinación
Cliente Proveedor
Declaración de satisfacción
Petición u Oferta
Declaración de aceptación
Declaración de entrega
Competencias para la coordinación
PedirOfreceraceptarDeclinarNegociar
ContraofertarCancelar
Reportar avanceEntregarEvaluar
Declarar satisfacciónReclamar
Coordinar en mi hub
de aprendizaje
el desafío colectivo
Desafío No 2