Sensibilización sobre la Calidad
CALIDAD EN ELSER
CALIDAD
CALIDAD DE SERVICIO
CALIDAD DEL PRODUCTO
COMPETIVIDAD
¿ M E T A S ?
El hombre debe de tener metas……
En esta época todos hablan de calidad de productos, de calidad de procesos, calidad de servicios, calidad de sistemas.....muy poca gente habla de calidad humana, calidad de vida......y sin ella, todo lo demás es apariencia, sin fundamento.
¿POR QUÉ UN PROGRAMA DE
CALIDAD HUMANA?
• La Calidad es un requisito mundial: Implica costos, cambios tecnológicos,
económicos, administrativos y transformaciones de las personas.
• Calidad Humana de fondo: A nivel de pensamientos, actitudes, valores, hábitos y
habilidades de comportamiento.
Desequilibrio entre progreso técnico, científico y humano.
La calidad actual no es suficiente para enfrentar el mundo moderno, las “fallas humanas” son las más frecuentes.
El proceso de cambio
Cada persona debe permanecer en una proceso de crecimiento y mejora continua.
Se requiere afrontar la situación de manera sistemática
Es necesario un conjunto de estrategias planeadas y diseñadas para edificar una cultura de calidad sólida.
Desde los albores de la historia hasta nuestros días, en el camino hacia la
perfección, el hombre ha deseado ambicionado y buscado siempre…...
La Calidad
La calidad es inherente al desarrollo del hombre
Levantadas las pirámides
Precisión
Construcción
Trascendió
Objetivo Común
Cooperación
Comunicación
Factores Que Permiten Factores Que Permiten
El Trabajo En EquipoEl Trabajo En Equipo
META
Involucramiento
Compañerismo
Espíritu de Equipo
DEFINICIÓN DE PARADIGMASDEFINICIÓN DE PARADIGMAS:
MODELO O PATRÓN
CONJUNTO DE IDEAS
JUICIOS
PUNTOS DE VISTA
CULTURA
CREENCIAS OPINIONES ACERCA DE ALGO
Y la pregunta es:
¿Realmente podemos cambiar al mundo para ¿Realmente podemos cambiar al mundo para que se ajuste a nuestros paradigmas?que se ajuste a nuestros paradigmas?
T R A N S F O R MA C I ON
¿Cuál es la Actitud de Triunfo?Ser Feliz….
• ¿Qué es la Felicidad?• Es un estado Interno….• ¿Cuando funcionamos mejor?• Todas las funciones normales de la vida encierran
algún deleite… • Si usas tus momentos presentes para aumentar al
máximo la plenitud de tu realización, serás una de esas personas y no un simple observador….
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