7/23/2019 SIG Empresa Digital
1/15
Tecnologa y Estrategia
Tecnologa yEstrategia Empresarial
Tema # 1:
Fundamentos de losSistemas de Informacin
Tecnologa y Estrategia
En su calidad de gerente necesitar saber
de qu manera los sistemas de informacin
pueden contribuir a que las empresas seanms competitivas, eficientes y rentables.
Sistemas- Jutiapa
Administrando laEmpresa Digital
7/23/2019 SIG Empresa Digital
2/15
Tecnologa y Estrategia
Objetivos1. Cul es el rol de los sistemas de informacin en elcompetitivo entorno de negocios actual ?
2. Qu es exactamente un sistema de informacin ? Qunecesitan saber los gerentes sobre los sistemas deinformacin ?
3. Cmo estn transformando los sistemas de informacinlas organizaciones y la administracin ?
4. Cmo se han transformado Internet y su tecnologa denegocios ?
5. Cules son los principales retos que enfrenta laadministracin para establecer y utilizar los S.I. ?
Sistemas- Jutiapa
Tecnologa y Estrategia
Para analizar
Cules son algunos de los principales
cambios que los S.I. han trado a las
organizaciones ?
Cules cambios han introducido los
S.I. en los procesos gerenciales y de
administracin ?Sistemas- Jutiapa
7/23/2019 SIG Empresa Digital
3/15
Tecnologa y Estrategia
Por qu Sistemas de Informacin ?
4 potentes cambios en el mundo que han
alterado el entorno de negocios moderno:
1. Globalizacin
2. Transformacin de las economasindustriales
3. Transformacin de la empresa
4. Surgimiento de la Empresa Digital
Sistemas- Jutiapa
Tecnologa y Estrategia
1. La Globalizacin
Administracin y control en un
mercado global
Competencia en mercados
mundiales
Grupos de trabajo globales Sistemas de entrega globales
Sistemas- Jutiapa
7/23/2019 SIG Empresa Digital
4/15
Tecnologa y Estrategia
2. Transformacin de laseconomas industriales
Economas basadas en el conocimiento yla informacin (Grfica)
Productos y servicios nuevos
Conocimiento: un activo centralproductivo y estratgico
Competencia basada en el tiempo
Vida ms corta del producto
Entorno turbulento
Base limitada de conocimiento de losempleados
Sistemas- Jutiapa
Tecnologa y Estrategia
Cambios en la composicin
de la fuerza laboral
Sistemas- Jutiapa
7/23/2019 SIG Empresa Digital
5/15
Tecnologa y Estrategia
Anlisis: Impacto de la tecnologa
Impacto de la tecnologa en los
segmentos de negocio:
v Boletos de avin
v Telefona
v Peridicos
v Banca
Sistemas- Jutiapa
Tecnologa y Estrategia
3. Transformacin de la empresa
Aplanamiento
Descentralizacin
Flexibilidad
Facultamiento
Independencia de la ubicacin
Costos bajos de transaccin ycoordinacin
Trabajo colaborativo en equipo
Sistemas- Jutiapa
7/23/2019 SIG Empresa Digital
6/15
Tecnologa y Estrategia
4. Surgimiento de la empresa digital
Relaciones con clientes, proveedoresy empleados a travs de mediosdigitales (ej. CRM)
Procesos fundamentales denegocios ejecutados a travs deredes digitales
Administracin digital de activoscorporativos clave
Percepcin y respuesta rpidos a loscambios del entorno
Sistemas- Jutiapa
Tecnologa y Estrategia
Qu es un Sistema de Informacin ?
Componentes interrelacionados
para reunir, procesar, almacenar y
distribuir informacin para apoyar
la toma de decisiones, la
coordinacin, el control, el anlisis
y la visualizacin de una
organizacin.
Sistemas- Jutiapa
7/23/2019 SIG Empresa Digital
7/15
Tecnologa y Estrategia
Datos e Informacion
MBA - 2005
Tecnologa y Estrategia
ACTIVIDADES EN SI?
Sistemas- Jutiapa
INPUT OUTPUTPROCESS
FEEDBACK
7/23/2019 SIG Empresa Digital
8/15
Tecnologa y Estrategia
AMBIENTE
Sistemas- JutiapaFigure 1-3
Tecnologa y Estrategia
CADENA DEL VALOR
Sistemas- Jutiapa
Information Processing Activities
Business Value
Management Activities
SupplyChainManagement
EnterpriseManagement
CustomerManagement
KnowledgeManagement
DataCollectionandStorage
TransformationIntoBusinessSystems
Dissemination
Planning Coordinating Controlling Modelingand
Decision Making
FirmProfitability
andStrategicPosition
Business Processes
7/23/2019 SIG Empresa Digital
9/15
Tecnologa y Estrategia
CADENA DEL VALOR
Sistemas- Jutiapa
Tecnologa y Estrategia
Una perspectiva comercial de los S.I.
Una solucin administrativa y
organizacional basada en
tecnologa de informacin para
un reto planteado por el
entorno.
Un importante instrumentopara generar valor en la
organizacin.
Sistemas- Jutiapa
7/23/2019 SIG Empresa Digital
10/15
Tecnologa y Estrategia
Los Sistemas de Informacin
Sistemas- Jutiapa
ORGANIZACIONES TECNOLOGIA
ADMINISTRACION
SISTEMAS DE
INFORMACION
Tecnologa y Estrategia
Principales funciones empresarialesVentas y Marketing
Vender los productos y servicios de la empresa.
Manufactura y ProduccinFabricar productos y ofrecer servicios
FinanzasAdministrar los activos financieros de la organizacin(efectivo, acciones, bonos, etc.)
ContabilidadLlevar registros financieros y contabilizar el flujo de fondos
Recursos HumanosConvocar, desarrollar y mantener la fuerza laboral, llevar losregistros de los empleados
Sistemas- Jutiapa
7/23/2019 SIG Empresa Digital
11/15
Tecnologa y Estrategia
La interdependencia entre lasorganizaciones y los S.I.
En los sistemas modernos hay una crecienteinterdependencia entre la estrategia de negocios,las reglas y los procedimientos de la empresa y lossistemas de informacin de sta.
Los cambios en estrategia, reglas y procedimientos,requieren cada vez ms cambios en hardware,
software, bases de datos y telecomunicaciones.
Sistemas- Jutiapa
Tecnologa y Estrategia
Hacia la empresa digital:
el nuevo rol de los S.I. en las organizaciones
Sistemas- Jutiapa
La interdependencia entre las organizaciones y los S.I.
7/23/2019 SIG Empresa Digital
12/15
Tecnologa y Estrategia
La interdependencia entre lasorganizaciones y los S.I.
Con frecuencia, lo que la empresa deseehacer depende de lo que sus sistemas le
permitan hacer
Tecnologa:
Limitante o habilitador ?
Sistemas- Jutiapa
Tecnologa y Estrategia
Hacia la empresa digital:
Nuevas opciones de diseo de la organizacin
Organizaciones planas y el cambiante procesoadministrativo. (Grfica)
Separacin del trabajo de su ubicacin fsica
Reorganizacin de los flujos de trabajo
Incremento de la flexibilidad en las organizaciones
Redefinicin de las fronteras de la organizacin:Nuevas rutas de colaboracin
Sistemas- Jutiapa
7/23/2019 SIG Empresa Digital
13/15
Tecnologa y Estrategia
Hacia la empresa digital:Organizaciones planas
Sistemas- Jutiapa
Tecnologa y Estrategia
Hacia la empresa digital:Flujo de trabajo rediseado para
trmite de seguros
Sistemas- Jutiapa
7/23/2019 SIG Empresa Digital
14/15
Tecnologa y Estrategia
La Empresa Digital
Comercio electrnico
Negocios en lnea
(e-business)
Nuevas relaciones
digitalesIntranet y Extranet
Sistemas- Jutiapa
Tecnologa y Estrategia
La Empresa Digital emergente: Negocios en Lnea
Sistemas- Jutiapa
ClientesMarketing en lneaVentas en lneaProductos sobre pedidoServicio a clientesAutomatizacin de la
fuerza de ventas
ProveedoresAdquisicionesAdministracin de la
cadena de abastecimientoSocios de negociosDiseo conjuntoOutsourcing
Oficinas remotas y
grupos de trabajoColaboracin en grupoComunicacin elect rnicaProgramacin
FbricasProduccin justo-a-tiempoReabastecimiento continuos
de inventarioPlaneacion de la produccin
Comercio Electrnico
Figura 1-12
7/23/2019 SIG Empresa Digital
15/15
Tecnologa y Estrategia
Sistemas- Jutiapa
Information Architecture and Information Technology Infrastructure
Tecnologa y Estrategia
Hacia la empresa digital:
5 retos clave para los gerentes
1. El reto de la estrategia de negocios
2. El reto de la globalizacin
3. El reto de la arquitectura y lainfraestructura de la informacin
4. El reto de invertir en sistemas de
informacin5. El reto de la responsabilidad y el control
Sistemas- Jutiapa