Sistema Integral de Planeación, Programación y Presupuestación
Proceso para el Ejercicio Fiscal del año 2010
Gobierno del Estado
INDICE
PRESENTACIÓN DEL DOCUMENTO.
MISIÓN Y VISIÓN DE LA DEPENDENCIA.
VINCULACIÓN DEL PLAN ESTATAL DE DESARROLLO CON LA DEPENDENCIA.
PRIORIDADES Y COMPROMISOS POR SINALOA.
ESCENARIOS (DE-HASTA)
IDENTIFICACIÓN DE RESULTADOS.
ACCIONES Y PROPUESTAS 2010.
INDICADORES DE IMPACTO.
METAS
FUERZAS IMPULSORAS Y RESTRICTIVAS.
ESTRUCTURA PROGRAMÁTICA
INFORMACIÓN DE PROGRAMAS Y PROYECTOS.
Sistema Integral de Planeación, Programación y Presupuestación
Proceso para el Ejercicio Fiscal del año 2010
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PRESENTACIÓN DEL DOCUMENTO
EN ESTOS DOCUMENTOS QUEDA PLASMADO EL PROYECTO DE LA COMISIÓN DE ARBITRAJE MÉDICO DEL ESTADO DE SINALOA, PARA EL EJERCICIO FISCAL 2010.
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Programa Operativo Anual2010
COMISIÓN DE ARBITRAJE MÉDICO DEL
ESTADO DE SINALOA
Sistema Integral de Planeación, Programación y Presupuestación
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Gobierno del Estado
FORMATO POA-01 Hoja de
Misión y Visión de Gobierno y de la DependenciaDependencia u Organismo:
0502100202 COMISIÓN DE ARBITRAJE MÉDICO DEL ESTADO DE SINALOA
MisiónDe Gobierno De la Dependencia
Establecer políticas para el óptimo aprovechamiento de los recursos públicos, la mejoría permanente en las condiciones de vida y la convivencia armónica entre los sinaloenses, respetando las libertades fundamentales en estricto apego a la Ley.
Contribuir a la solución de los conflictos suscitados entre los usuarios de los servicios médicos y los prestadores de dichos servicios por la posible irregularidad en la prestación o negativa a otorgarlos por parte de los médicos.
Elaborar las opiniones técnico-médicas institucionales que le sean solicitados por las autoridades encargadas de la procuración e impartición de justicia.
VisiónDe Gobierno De la Dependencia
Construir un modelo de convivencia que garantice a todos sus ciudadanos el disfrute de los bienes básicos que distinguen a toda sociedad moderna: orden social, libertad, justicia social y bienestar.
Ejes Estratégicos
•Desarrollo Social Incluyente y Solidario.
•Crecimiento, Empleos y Oportunidades para
todos.
•Abatir el Delito y Procurar la Justicia.
•Gobierno de la Participación Ciudadana.
Ser la instancia jurídica y socialmente reconocida ante la cual se dirimen y resuelven todas las quejas e inconformidades que se derivan de la relación médico-paciente coadyuvando de ésta manera a lograr la excelencia de los servicios médicos del Estado de Sinaloa, involucrando y orientando a los usuarios de los servicios médicos para que sean una parte activa y responsable en la prevención, preservación y recuperación de la salud
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VINCULACIÓN DEL PLAN ESTATAL DE DESARROLLO CON LA DEPENDENCIA
EJE Y MARCO
ESTRATÉGICO
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
ESTRATEGIAS
LÍNEAS DE ACCIÓN
METAS IMPACTOS LOGRADOS
2009
IMPACTOS A LOGRAR 2010
Brindar atención eficaz y eficiente a la salud de la población sinaloense.
Desarrollar el proceso de conciliación y arbitraje, para solucionar conflictos.
Tener comunicación personal y permanente con las autoridades de salud del sector público y privado
Recibir, analizar y emitir la opinión en relación a lo solicitud hecha, basada en la opinión de asesores externos especializados.
Difundir los objetivos de la CAMES para Generar
la confianza y credibilidad, entre usuarios y prestadores de servicios de salud.
Establecer líneas de Enlace con el Sector Salud público y privado.
Conveniar con los colegios médicos y las autoridades de salud para obtener las asesorías.
Resolver al 90% los conflictos entre los usuarios y los prestadores de servicios de salud.
Solucionar
al usuario sus demandas a la mayor brevedad posible.
Lograr que las autoridades de procuración e impartición de justicia cuenten con un documento técnico-médico elaborado por peritos especializados con que cuenta la CAMES
Solución satisfactoria de los conflictos en un 90%
Se ha logrado que un 90% de los usuarios reciban el servicio.
Se consolidó el perito Institucional
Solucionar satisfactoria al 100% los conflictos entre los usuarios y prestadores de servicios de la salud.
Solucionar al 100%. los casos que se presente.
Continuar con la difusión de figura Perito Institucional para la emisión de opiniones, dictámenes o peritajes.
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FORMATO POA-02
Hoja de
Dependencia u Organismo: 0502100202 COMISIÓN DE ARBITRAJE MÉDICO DEL ESTADO DE SINALOA
PRIORIDADES Y COMPROMISOS POR SINALOA
PRIORIDADES DE GOBIERNO
PRIORIDADES Y COMPROMISOS POR SINALOA QUE ASUME LA DEPENDENCIA Y ORGANISMO PARA 2010
• Seguir solucionando los problemas de salud de la población sinaloense. • Continuar contribuyendo a la solución de los conflictos que se suscitan entre usuarios y prestadores de servicios médicos en el estado.
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FORMATO POA-03
Dependencia u Organismo: 0502100202 COMISIÓN DE ARBITRAJE MÉDICO DEL ESTADO DE SINALOA
VISION TACTICA
DE HASTANUESTROS RETOS OPERATIVOS
(PROBLEMAS FUNDAMENTALES) ACTUALES DE LA DEPENDENCIA
NUESTRAS ASPIRACIONES PARA MEJORAR EL FUNCIONAMIENTO DE LA DEPENDENCIA
EN 2010
• Falta de capacitación en la totalidad del personal de CAMES.
• Personal insuficiente en los módulos de atención, para la recepción de los usuarios y prestadores del servicio médico.
• Tener la capacitación del 100% del personal de CAMES, en forma periódica.
• Contar con la plaza de médico para el módulo de atención de CAMES Mazatlán.
NUESTRA PROBLEMÁTICA FUNDAMENTAL (RETOS Y OPORTUNIDADES) COMO ENTIDAD
FEDERATIVA
NUESTRAS ASPIRACIONES PARA UN MEJOR DESARROLLO COMO ENTIDAD
FEDERATIVA
•Dar a conocer a la población las funciones de la CAMES.
• Tener mayor cobertura de atención a nivel estatal.
•Que la población esté enterada de la existencia de CAMES, a fin de que acuda en caso de requerir alguno de nuestros servicios.
• Que la población de todo el estado cuente con un espacio en su localidad para la atención de sus inconformidades.
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FORMATO POA-04
Hoja de
Dependencia u Organismo: 0502100202 COMISIÓN DE ARBITRAJE MÉDICO DEL ESTADO DE SINALOA
RESULTADOS
PARA AVANZAR EN NUESTRAS ASPIRACIONES
COMO DEPENDENCIA
• Que el personal este experto en la rama de la salud, a fin de mejorar la calidad de la atención médica.
• Que la población conozca las facultades de la CAMES, para solucionar sus problemas relación médico-paciente y evitar los conflictos suscitados.
PARA AVANZAR EN NUESTRAS ASPIRACIONES
COMO ENTIDAD FEDERATIVA
•Que todos los ciudadanos tengamos acceso de comunicación por cualquier medio a la CAMES, para resolver la problemática que se presenta en las instituciones.
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FORMATO POA-05
Hoja de
Dependencia u Organismo:
ACCIONES PROPUESTAS 2010
PARA AVANZAR EN NUESTRAS ASPIRACIONES
COMO DEPENDENCIA
• Realizar cursos y talleres para la capacitación del personal de CAMES.
• Hacer difusión de radio y prensa, trípticos etc., para que la población conozca las facultades de la CAMES.
PARA AVANZAR EN NUESTRAS ASPIRACIONES
COMO ENTIDAD FEDERATIVA
• Instalar módulos de difusión para que la población sinaloense se entere de la existencia de la CAMES y de sus facultades y resolver sus inconformidades.
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FORMATO POA-06
Hoja de
Dependencia u Organismo: 0502100202 COMISIÓN DE ARBITRAJE MÉDICO DEL ESTADO DE SINALOA
INDICADORES DE IMPACTO
FORMA DE MEDIR LOS AVANCES EN EL DESEMPEÑO DE LA DEPENDENCIA
• Personal capacitado/personal faltante de capacitación *100
• Controversias resueltas en CAMES / controversias recibidas por módulo Mazatlán y Mochis *100
FORMA DE MEDIR LOS RESULTADOS E IMPACTOS EN EL DESARROLLO DE SINALOA
•Quejas resueltas en CAMES / total de quejas recibidas por usuarios de servicios médicos *100.
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FORMATO POA-07
Hoja de
Dependencia u Organismo: 0502100202 COMISIÓN DE ARBITRAJE MÉDICO DEL ESTADO DE SINALOA
METAS
EN CUÁNTO NOS PROPONEMOS AVANZAR EN EL DESEMPEÑO DE LA DEPENDENCIA EN 2010
• Cubrir al 100% la capacitación del personal de la CAMES.
• Cubrir en un 100% la presencia del personal faltante en la unidad de MAZATLÁN.
EN CUÁNTO NOS PROPONEMOS AVANZAR EN EL DESARROLLO DE SINALOA
• Cubrir al 100% la difusión y quejas recibidas por usuarios de servicios médicos en CAMES.
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FORMATO POA-08
Dependencia u Organismo: 0502100202 COMISIÓN DE ARBITRAJE MÉDICO DEL ESTADO DE SINALOA
FUERZAS IMPULSORAS FUERZAS RESTRICTIVAS
Fortalezas Debilidades
• Se cuenta con personal profesional en la atención de inconformidades.• Se cuenta con el apoyo de CONAMED.• Se cuenta con el apoyo permanente de la Secretaría de Salud. • Se asiste con regularidad a eventos celebrados por las comisiones estatales en el país y por CONAMED.
. No contar con el personal suficiente para solucionar los problemas suscitados en el módulo de atención Mazatlán.
• Falta de capacitación al 100 % del personal de las diferentes áreas de recepción de CAMES.
Oportunidades Amenazas (Retos)
•Buena coordinación con las instituciones de salud.
• No contar con tecnología suficiente para la atención de las inconformidades y organización de simposium y pláticas realizadas.
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FORMATO POA-09
Hoja de
Estructura Programática de Dependencia 2010Dependencia u Organismo: 0502100202 COMISIÓN DE ARBITRAJE MÉDICO
DEL ESTADO DE SINALOA
Función: 08 SALUD Y ASISTENCIA SOCIAL
Subfunción: 01 FOMENTAR LA SALUD
Clave del Programa
Denominación del Programa
Clave del Proyecto
Denominación del Proyecto
22 SERVICIOS DE SALUD 01 ARBITRAJE MÉDICO
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FORMATO POA-10
Hoja de
Información de Programas y Proyectos 2010Dependencia u Organismo: 0502100202 COMISIÓN DE ARBITRAJE MÉDICO
DEL ESTADO DE SINALOA
Clave Programas y Proyectos Costo ($)
22 Programa
22 SERVICIOS DE SALUD $718,068.05
Proyectos
01 ARBITRAJE MÉDICO
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FORMATO POA-11
Hoja de
Información de Ingresos por DonacionesDependencia u Organismo:
Programa:
Clave Denominación del Proyecto Monto ($)
NO APLICA
Total
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FORMATO POA-12
Hoja de
Información de Ingresos por Funciones de Derecho Privado
Dependencia u Organismo:
Programa:
Proyecto:
Conceptos de Ingresos Monto ($)
NO APLICA
Suma Total
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FORMATO POA-13
Hoja de
Información de Ingresos PropiosDependencia u Organismo:
Programa:
Proyecto:
Conceptos de Ingresos Monto ($)
NO APLICA
Suma Total
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FORMATO POA-14
Hoja de
Información de Ingresos por Transferencias o Aportaciones de Gobierno Federal y Municipal
Dependencia u Organismo:
Programa:
Proyecto:
Conceptos de Ingresos Monto ($)
NO APLICA
Suma Total
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FORMATO POA-15
Hoja de
Información de Ingresos por Rendimientos FinancierosDependencia u Organismo:
Programa:
Proyecto:
Conceptos de Ingresos Monto ($)
NO APLICA
Suma Total
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FORMATO POA-16
Hoja de
Presupuesto para Mujeres y la Igualdad de GéneroDependencia u Organismo:
Programa:
Proyecto:
Concepto Población Beneficiada
Monto
($)
NO APLICA
Suma Total
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FORMATO POA-17
Hoja de
Estructura FuncionalDependencia u Organismo: 0502100202 COMISIÓN DE ARBITRAJE MÉDICO
DEL ESTADO DE SINALOA
Programa: SERVICIOS DE SALUD PÚBLICA
Clave Función / Subfunción Monto ($)
22 Función 08 SALUD Y ASISTENCIA SOCIAL $ 718,068.05
Subfunción 01 FOMENTAR LA SALUD
Total $718,068.05
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