ESTRUCTURA FUNCIONAL DEL AREA DE RESERVAS Y RECEPCIONES

Bibliografía Casillas, S. B. (2009). Hotelería. Grupo Editorial Patria.

(Casillas, 2009)

Gerente de división de

cuartos

Jefe de Reservaciones

Empleado de Reservaciones

Jefe de Recepción

Recepcionista

Asistente de Recepcionista

Jefa de Teléfonos

Telefonista

Gerente de Turno

Capitán de Bellboys

Bellboys

Portero

Paje

Elevadorista

Ama de llaves

Supervisora de ama de llaves

Camarista

Encargada de ropería

Costurera

Jefe de MozosJefe de

LavanderíaJefe de Valets

Valets

Marcadora de ropa en la lavanderia

Lavador

Planchador

Operador de Mangle

Lavado y planchado de

tintorería