Solución tecnológica en Petrobras Energía S.A. para Gestión del Conocimiento de E&P
Agenda
• Nuestros inicios junto a GC E&P
• Implementación de plataforma de colaboración
• Acompañamiento y crecimiento controlado
• Beneficios
• Nuestra visión de las tendencias del mercado
Nuestros inicios junto a GC E&P
2002 – 2004 Necesidades del negocio E&P
- Asegurar que el conocimiento corporativo se encuentre disponible cuando y para quien lo necesite
- Repositorio centralizado de información
- Generar identidad para las comunidades de práctica
- Identificar, capturar y estructurar conocimientos críticos del negocio.
- Foros para consultas
- Buscador de información en la comunidad
Nuestros inicios junto a GC E&P
2002 – Desarrollo ASP – Grupos de Interés técnico
La aplicación cubría las necesidades básicas para compartir un repositorio de información
2004 – Desarrollo .Net – Grupos de Interés técnico
Se evolucionó la tecnología de la aplicación y se incorporaron foros y un buscador.
Implementación de plataforma de Colaboración
2005 – 2007 Las nuevas condiciones del negocio
- Globalización de la economía y nuevos productos, servicios y mercados.
- Especialización y dispersión del Conocimiento.
- Abundancia de datos fácilmente accesibles.
- Complejidad creciente de los problemas y las soluciones exigidas.
- Necesidad de alinear a los especialistas.
- Rotación del personal.
- Promover el cambio cultural
Implementación de plataforma de Colaboración
2005 – Implementación de Solución de Colaboración (Collab)
- Collab (Vignette Business Collaboration System)
- 3 meses de parametrización, implementación y capacitación a usuarios claves
- Creación de Comunidades alineadas al Mapa de Conocimientos de E&P.
- Piloto inicial para un grupo reducido de usuarios
Implementación de plataforma de Colaboración
2005 – Implementación de Solución de Colaboración
Tecnología de la plataforma- Internet information Server (IIS)- MS SQL Server-Vignette Business Collaboration Server (Collab)
Infraestructura implementada-1 servidor físico y 1 cluster de base de datos Producción- 300 licencias- 1 virtual y 1 server de base de datos para QA/DEV
Arquitectura Técnica Corporativa- Active Directory- Lotus Notes- Jabber- MS Office 2000/2003
Acompañamiento y crecimiento controlado
2006 – Disponibilización a todo E&P
- Extensión a los Comités de Dirección para el trabajo colaborativo
- Difusión masiva dentro de E&P de las comunidades de práctica
- Implementación de un sistema para registrar las reuniones para cada comunidad y comité (con desarrollo adicional)
- Implementación de estadísticas de uso, que permitieron definir estrategias para potenciar la colaboración y el uso de Collab.
Acompañamiento y crecimiento controlado
2007 – Actualización de Versión del producto
- Se actualizó la versión y se agrego un servidor nuevo para dar servicio de alta disponibilidad
- Implementación de Páginas amarillas para detectar que persona tiene el conocimiento.
- Implementación del proceso de aprobación de papers de E&P para congresos, eventos y publicaciones.
- Nuevas funcionalidades WF, Blog y Wikis.
Beneficios obtenidos
- Nos focalizamos en aprovechar Collab, no construirlo,- Nos facilita la colaboración desde el uso intuitivo,- Se integra con el correo, con el mensajero, - Seguridad Granular, administrada por el usuario referente de cada Comunidad.- Biblioteca, con versionado y comentarios a documentos- Foros, - Búsquedas, - Subscripciones, - Wikis, - Blogs, - Workflows de aprobación y publicación, - Templates con el layout de comunidades mas frecuentemente usadas
Nuestra visión de la tendencia del mercado en Portales y Colaboración
Vignette esta dentro de los 5 líderes en el segmento desde 2004 y se alinea con nuestra estrategia actual de portales y contenidos.
Actualmente Microsoft e IBM son los titanes en el rubro “Colaboración y Redes Sociales”y serán los dominadores del Segmento para el 2018 (Fuente: Gartner 2007)
Los usuarios accederán a un único lugar que se integre completamente con las herramienta y aplicaciones de escritorio de su día a día de una forma simple y natural. Posibilidad de realizar búsquedas federadas e incorporar características de Web 2.0 como son:
- Tagging- Nubes de Tags- Ratings de contenidos- Mashups- Redes Sociales- Etc.
Preguntas
¿?
¡Muchas gracias por su atención!
Mariela Manzanares (Líder aplicativa) [email protected]
Alejandro Sforza (Responsable del producto) [email protected]
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