7 Estrategias de gestión en la empresa, de los mejores generales de la historia.18 de mayo de 2015
Por María González 0 Comments
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Napoleón Bonaparte creó un imperio que se extendía por toda
Europa a partir de 1804 a 1814. Antes de su exilio, su retorno, y
luego su derrota final en 1815, Napoleón era un general brillante
que entendía la dinámica de liderar un grupo grande para conseguir
la victoria.
Napoleón decía que el espíritu de lucha de sus tropas era
crucial en el resultado de la batalla. Con soldados motivados
podía vencer a un ejército tres veces mayor que el suyo.
Robert Greene, en su libro las 33 Estrategias de la Guerra, destaca
formas específicas para conseguir la victoria con sus tropas, de
algunos de los mejores generales del mundo, desde Napoleón a
Alejandro Magno.
Captura: Alejandro Magno
Se pueden usar estas mismas tácticas para subir la moral de tus
empleados, maximizar la productividad de tu empresa y tener éxito
en tu negocio luchando contra una feroz competencia.
(Leer también: 29 estrategias de la guerra para ganar en los
negocios)
1. Unir a la gente en torno a una causa.
Dale a tu equipo algo por lo que luchar. Recuerda que tus empleados
son parte de una empresa que compite con otras en el mercado, así
que inspíralos a vencer a sus competidores.
Cuando Oliver Cromwell se hizo coronel parlamentario en la Guerra
Civil Inglesa en 1643, él comenzó a reclutar soldados que eran
inexpertos, pero compartían su fervor por la religión puritana.
Unidos en torno a una causa santa, cantando salmos mientras
entraban en batalla, el ejército de plebeyos de Cromwell superó a la
caballería previa de soldados entrenados por un amplio margen. En
1645 estos soldados ganaron la batalla y pusieron fin a la primera
etapa de la guerra.
2. Mantenerlos ocupados.
Cuando los soldados están a la defensiva, esperando para reaccionar
a la próxima batalla, su moral está más baja y se vuelven ansiosos.
Algo similar sucede con una empresa que no se mueve con una
iniciativa hacia adelante.
Napoleón fue nombrado comandante de las fuerzas francesas en
abril de 1796, y no fue bien recibido por sus tropas. Lo encontraron
demasiado pequeño, demasiado joven y demasiado inexperto para
ser un líder, y ya estaban perdiendo la esperanza en la lucha por los
ideales de la Revolución Francesa.
Después de unas cuantas semanas sin poder motivarlos, Napoleón
decidió pasar a la acción. El los llevó a una batalla que sabía que
podía ganar con facilidad, y se dirigió hacia la parte delantera de sus
hombres. Les dio un conmovedor discurso y luego les impulsó hacia
adelante para conseguir una victoria relativamente fácil. Después de
ese día, Napoleón tenía toda la atención de sus hombres.
3. Mantenerlos satisfechos.
No es necesario consentir a sus trabajadores, pero ellos necesitan
satisfacer sus necesidades básicas. De lo contrario, se sentirán
explotados por comportarse de forma egoísta. Tus mejores
empleados pueden irse a la competencia si únicamente te centras en
los objetivos de la empresa y no en su felicidad.
Napoleón sabía que muchas de sus tropas estaban cansadas. Es por
eso que hizo una práctica para conocer a los soldados de manera
individual, compartiendo historias personales. A menudo salvaba a
sus soldados en momentos de baja moral, ya que comunicaba a sus
soldados su preocupación por ellos y les prestaba atención haciendo
sacrificios individuales.
4. Liderar desde el frente.
Incluso el entusiasmo de los trabajadores más motivados se
desvanecerá, por lo que necesitarán que se les haga saber que estás
ahí al lado de ellos.
"En momentos de pánico, fatiga o desorganización, o cuando hay que
exigirle algo fuera de lo normal a los soldados, el ejemplo del
comandante hace maravillas", escribió Erwin Rommel, cuyas tácticas
de guerra le valieron el respeto de sus enemigos: el general
estadounidense George S. Patton y el primer ministro británico
Winston Churchill.
5. Apelar a sus emociones.
Los mejores generales tienen sentido del drama. Baja la defensa
de tus empleados con una historia o una broma, y luego acércate a
ellos de forma más directa con la tarea que tienen que desarrollar.
El gran general Aníbal de Cartago sabía cómo hacer un discurso
apasionado que motivaba a sus hombres antes de una batalla. Pero
también sabía que que sería mucho más difícil que estos discursos
motivara a sus hombres si habían pasado periodos prolongados de
inactividad.
Aníbal entretenía a sus hombres con batallas de gladiadores y
bromas, consiguiendo que todos sus soldados acabaran riendo.
6. Equilibrar el castigo y la recompensa.
Haz que tus empleados se esfuercen con menos dureza y más
bondad. Esto no quiere decir que no se les regañe cuando hacen algo
mal, pero la bondad excesiva puede hacer que no te tomen enserio.
Durante la "Primavera y Otoño", período de la antigua China, el
señor Qi, promocionado por Sima Rangju a general, defendió su
región de los ejércitos de Jin y Yan. Cuando dos de los hombres de
Rangju tuvieron una falta de respeto en el campo, Rangju ejecutó a
uno y mató a los asistentes del otro.
Sus hombres estaban aterrorizados. El general, sin embargo,
también demostró tener un lado compasivo, compartiendo alimentos
y suministros a partes iguales con sus tropas y cuidando de los
heridos.
Sus hombres vieron que iba a premiar a los que le seguían y a
castigar a los que no lo hicieran. Así todos unidos derrotaron a los
ejércitos de Jin y Yan.
7. Construir un grupo mítico.
El éxito ayuda a unir al grupo. Los soldados que han luchado al lado
de otros forjan una especie de mito en función de sus victorias
pasadas. Los soldados quieren pertenecer a un grupo exitoso.
Cuando el general George Washington buscó un lugar para acampar
a sus tropas durante el duro invierno de 1777-1778, se estableció en
Valley Forge, Pensilvania. Washington y sus hombres sufrieron
meses de frío extremo, comieron muy poco y se propagaron
enfermedades.
A finales del mes de febrero de 1778, 2500 de sus soldados habían
muerto. Los que sobrevivieron, sin embargo, consideraron que se
demostraron a sí mismos que nada podría impedirles ganar la guerra
contra los británicos.
En mayo, las tropas celebraron el anuncio de la alianza fundamental
con los franceses y empujaron hacia adelante más decididos que
nunca.
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