Miguel HigaWalter Álvarez Nancy CondoriLorena Del CarpioAlonso Lazo
¿QUÉ ES ? Y EVOLUCIÓN EN EL TIEMPO
COMUNICACIÓN
TARGET
MODELO DE NEGOCIO
PLAN DE COMUNICACIÓN INTEGRAL
COMPLEMENTO OFFLINE
ESTRATEGIA DIGITAL
DESARROLLO
EJECUCIÓN
EVALUACIÓN
BUSSINESS OBJECTIVE
2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010
Inicio de operaciones de “Asia Xclubsive” como tarjeta de descuentos en las principales discotecas de las playas de Asia.
Evoluciona a operador de
negocios para potenciar su
tarjeta: discoteca, restaurante y bus
de uso exclusivo para sus clientes.
La tarjeta de descuentos es ahora también Tarjeta de crédito: “Asia Xclubsive VISA” en asociación con un Banco local. Incursiona en el negocio inmobiliario con alquileres de departamentos exclusivos y canchas deportivas en la zona.
Beneficios actuales:Descuentos en entretenimiento, tiendas, discotecas, restaurantes, línea de crédito (según sueldo), descuentos de alquileres
EVOLUCIÓN DEL MODELO DE NEGOCIO
Nuevo Modelo de Negocio =
Nuevo Target + Cambio en el
EVOLUCIÓN DEL MODELO DE NEGOCIO
modelo de Comunicación
ANALISIS DEL TARGET
T1Edades: 20 – 30NSE: ABPsicográfico: Poder adquisitivo alto, invierten en diversión, les gusta consumir lo que les da status. Son Profesionales y/o empresariosDemográfico: Residentes del balneario de Asia, o playas cercanas. Asiduos concurrentes.
T2Edades: 30 – 60NSE: ABPsicográfico: Poder adquisitivo alto, les gusta consumir lo que les da status. Son Profesionales. Tienen Familia.Demográfico: Residentes del balneario de Asia. Asiduos concurrentes
Área Total Terreno m2: 530,000 m2
INFORMACIÓN DEL CENTRO COMERCIAL ASIA SUR PLAZA
Área Bruta Alquilable m2: 53,000 m2Número de estacionamientos: 2,500 unid
Número de Tiendas: 200
Fuente: ACCEP.ORG.PE
Retailers más importantes: Ripley, Sodimac, Wong
Ubicación: Km 97.5 Panamericana Sur
Ventas Anuales 2008: US$ 20 millones
Público Objetivo: NSEA y B
Afluencia Mensual: 450,000 personas
Número de Salas de Cine: Cines UVK 2 salas
COMPETENCIA
Tarjeta de descuento - Discoteca “Joia”
Tarjeta de descuento -Discoteca “Nikita”
Tarjeta de descuento - Discoteca “Café del Mar”
OBJETIVOSBussiness Objectives:
Colocación de la Tarjeta (captación de clientes nuevos)
Impulsar el uso y frecuencia de la tarjeta
Dar a conocer claramente todos los beneficios de la Tarjeta
Fidelización de nuestros clientes
RECURSOS ADICIONALES
Para poder gestionar y manejar las herramientas adicionales, se necesitaría:
Una agencia de marketing digital que apoye en la gestión
Un Community Manager residente en Asia, líder de opinión que sea capaz de establecer un nexo entre el target y la empresa
Además se contará con un servicio de Call Center integrado a la plataforma online, para brindar un máximo servicio al cliente.
COMPLEMENTO OFFLINE
Publicidad en Revistas
Cosas, Caras, Asia Sur, Etiqueta Negra, Somos, Lado B
Relaciones Públicas
Polizontes
Publireportajes
Eventos en sus locales
Cocteles, Catas de Vino, Fiestas
Promotoras A1 en el Boulevard
Medios:
ESTRATEGIA DIGITAL
Contenidos:
EventosDescuentosPublicidadNovedadesEncuestasServicios
Portal Web(Acceso previo filtro de autorización)
Contenidos:
EventosDescuentosPublicidadNovedades
Asia X Club Sive
PLATAFORMAS ONLINE
Aplicaciones de Separación De servicios : - Bus - Alojamiento - Canchas deportivas
Sistema de impresión dePromociones
PLATAFORMAS ONLINE
Canal YouTube Contenidos: EventosPremiacionesInstalaciones: Disco, Restaurantes, Alojamientos, Canchas.
PLATAFORMAS ONLINE
Flickr
Galería de Asia Xclubsive
Evento en Asia Sur
PAUTA ONLINE
Facebook– Social Ad
Google – Adwords y Display (banners en redes de contenido)
Discotecas Asia
DISCOTECAS
Entérate cómo puedes ser un asociado y disfruta de muchas promociones
ASIASUR.COM
BOULEVARDASIA.COM
Portales
ASIAPERU.COM
Medios:
ESTRATEGIA DE COMUNICACION
Mediante la integración de medios online y offline tenemos:
Lanzamiento de los sitios web mediante eventos en los locales pertenecientes a la empresa (restaurante y discoteca)
Activaciones en el boulevard con menciones especiales de los canales online, por lanzamiento
Volantes en el boulevard con mención de dirección web
Lanzamiento de grupo de Facebook (exclusivo para socios), aplicaciones móviles, aplicaciones de Facebook, canal en YouTube y Flickr
Lanzamiento de la página web con comunicación para dos públicos: socios (vía registro) y clientes potenciales (página principal)
GOAL GOAL
Brindar información asertiva de los servicios y beneficios de la tarjeta
XCLUBSIVE
Obtener solicitudes de tarjetas para nuevos clientes vía web
KPI KPI
Número de clicks en noticias
informativas
Número de solicitudes de alquiler
Número de descuentos impresos
Cantidad de solicitudes
EVALUACIÓN
Objetivo Principal
Colocar en su mercado objetivo la mayor cantidad de tarjetas XCLUBSIVE
CALENDARIO
Periodo
Octubre – Abril 2011: se trabajará sobre un piloto ya que el periodo ha comenzado, principalmente en redes.
Busqueda en Google Insights de Playas del Sur
RESUMEN
Objetivos Usuarios Medios Herramientas Servicios Contenidos Competencia Estrategia
Captación y Fidelización
Targets segment. por
edad
Gestion integral de
medios (offline y onlnie)
FacebookTwitter
YoutubeFlickr
Ofertas de Dscts
Promociones Exclusivas
Solicitudes online
Descuentos online
Información surtida online
Tarjetas de socios a
DiscotecasInmuebles de
la Zona
Lanzamiento web con
eventos en los locales.Soporte de
comunicación integral
Finalmente, el flujo de la estrategia quedaría resumida asi:
Una plan integral de comunicación incrementaría el alcance de la campaña online
El plan de comunicación online es clave para el desarrollo empresarial de la tarjeta
El website tiene un frente importante con la fidelización de los clientes
CONCLUSIONES
RECOMENDACIONES
Dividir la comunicación online en dos enfoques: Captación y Fidelización
Inversión contínua en campaña de SEM para lograr branding y awarness
Evaluar la creación de una tarjeta complementaria para su uso en la temporada de invierno. Esta tarjeta buscaría romper la estacionalidad del negocio mediante una ampliación de producto
Utilizar Bussiness Inteligence y Data Mining para analizar cuáles de los descuentos ofrecidos se aplicaron más
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