Tecnologia, xarxesi gestió de persones
genis @ rocasalvatella.comgenis @ rocasalvatella.comgenís rocagenís roca
Barcelona, 16 de setembre de 2010Barcelona, 16 de setembre de 2010
1 Selecció
2 Intranets i comunicació
3 Formació i desenvolupament
4 Identitat i visibilitat
1 Selecció
2 Intranets i comunicació
3 Formació i desenvolupament
4 Identitat i visibilitat
2003
75 milions d’usuaris700.000 usuaris a Espanya200 països
Majoria homesMajoria directius
75% universitaris30% TIC, Finances i Mk
20% canvi de treball
2003
75 milions d’usuaris700.000 usuaris a Espanya200 països
Majoria homesMajoria directius
75% universitaris30% TIC, Finances i Mk
20% canvi de treball
Contractador habitual
Contractador habitual
1. Construeix espais propis de captació
Contractador habitual
1. Construeix espais propis de captació2. Identifica espais de nínxol
Contractador habitual
1. Construeix espais propis de captació2. Identifica espais de nínxol3. Defineix protocols de presència a les xarxes socials
Contractador habitual
1. Construeix espais propis de captació2. Identifica espais de nínxol3. Defineix protocols de presència a les xarxes socials4. No basis l’estratègia en espais aliens generalistes
Contractador ocasional
0. Construeix espais propis de captació1. Identifica espais de nínxol2. Defineix protocols de presència a les xarxes socials3. No basis l’estratègia en espais aliens generalistes
1 Selecció
2 Intranets i comunicació
3 Formació i desenvolupament
4 Identitat i visibilitat
Un espai amb 4 funcions bàsiques…. Informació. Procediments. Biblioteca. Col.laboració
Un espai amb 4 funcions bàsiques…. Informació. Procediments. Biblioteca. Col.laboració
… amb alguns handicaps…. No és una web. És imposible d’ordenar. Ha d’integrar sistemes preexistents. Cada funció demana una solució pròpia
Un espai amb 4 funcions bàsiques…. Informació. Procediments. Biblioteca. Col.laboració
… amb alguns handicaps…. No és una web. És imposible d’ordenar. Ha d’integrar sistemes preexistents. Cada funció demana una solució pròpia
… I un únic factor clau:. Es tracta de canvi cultural
- D
esen
volu
pam
ent e
stra
tègi
c +
Corporate Intranets Best Practices Report: A User Driven Web 2.0 Perspective
Estadis d’evolució d’una Intranet corporativa
Intranets de comunicació i
informació compartida
Consolidació d’un lloc de
treball digitalQuadres de comanament
digitalsPortals d’informació corporativaIntranets de
reforçament de la
col.laboracióIntranets
d’autoservei
1 2 3 4 5 6
http://www.razorfish.com/#/ideas/reports-and-papers/special-reports
- Ús de la informació +
- D
esen
volu
pam
ent e
stra
tègi
c +
Corporate Intranets Best Practices Report: A User Driven Web 2.0 Perspective
Estadis d’evolució d’una Intranet corporativa
Intranets de comunicació i
informació compartida
Consolidació d’un lloc de
treball digitalQuadres de comanament
digitalsPortals d’informació corporativaIntranets de
reforçament de la
col.laboracióIntranets
d’autoservei
1 2 3 4 5 6
http://www.razorfish.com/#/ideas/reports-and-papers/special-reports
- Ús de la informació +
from Contents and Collection (JIC)
to Context and Connection (JIT)
from Contents and Collection (JIC)
to Context and Connection (JIT)
5 tendències bàsiques
. Lloc de treball digital Només el 15% de les intranets reuneix tots els recursos que l’empleat necessita
Jane McConnellGlobal Intranet Trends for 2010 Report
http://www.netjmc.net/intranet-trends/read-the-table-of-contents.html
5 tendències bàsiques
. Lloc de treball digital Només el 15% de les intranets reuneix tots els recursos que l’empleat necessita
. Orientació a treball en equip i col.laboració La Web 2.0 I les lògiques socials arriben al lloc de treball
Jane McConnellGlobal Intranet Trends for 2010 Report
http://www.netjmc.net/intranet-trends/read-the-table-of-contents.html
UNIDAD / DIVISIÓN PROYECTO PERSONAL
Innovación en eBusiness Juan Francisco Gago
Debate de ideas de innovación Foro 5 / 121
Benchmarking sectorial Foro 0 / 8
La innovación en Indra Blog 2 / 35
UNIDAD / DIVISIÓN PROYECTO PERSONAL
HR210156 – Ministerio de Industria Luis Pérez
Seguimiento del proyecto Blog 1 / 15
Debate sobre la Fase 3 Foro 5 / 121
Aficionados al Golf en Barcelona 3 / 15
Trecking y senderismo en Lituania 5 / 121
División Chile José Ayala
Información de la dirección Blog 3 / 15
Información de proyectos Blog 5 / 12
Información de RRHH Blog 0 / 8
Unidad de Soluciones Tecnológicas Juan Francisco Gago
Información de la dirección Blog 3 / 15
JK156172 – Xunta de Galicia Pedro Márquez
Seguimiento del proyecto Blog 3 / 15
Debate sobre la fase 4 Foro 5 / 121
Propuestas para nuevo contrato Foro 0 / 8
Benchmarking sectorial Blog 2 / 35
AF572971 – Cobega Pedro Márquez
Seguimiento del proyecto Blog 3 / 15
Debate sobre la fase 4 Foro 5 / 121
Propuestas para nuevo contrato Foro 0 / 8
Benchmarking sectorial Blog 2 / 35
PO965121 – Hospital Clínic Luis Suárez
Seguimiento del proyecto Blog 3 / 15
Debate sobre la fase 4 Foro 5 / 121
Propuestas para nuevo contrato Foro 0 / 8
Benchmarking sectorial Blog 2 / 35
D’un 35% a un 90% de shareReducció d’un 50% en costos
Comunicació Interna
Increment de vendes, Reducció Call Center
Debats i pluja d’idees en línia
Eficiència a l’hora de buscar la informació
Eliminació dels correus electrònics
Intercanvi d’experiències
Estalvi de temps per al product manager
Espai del cap de projecte / producte
Tertúlies en línia
Habilitats de comunicació
41
Canal de qualitat
42
Millora de processos
43
Noves modalitats d’events
5 tendències bàsiques
. Lloc de treball digital Només el 15% de les intranets reuneix tots els recursos que l’empleat necessita
. Orientació a treball en equip i col.laboració La Web 2.0 I les lògiques socials arriben al lloc de treball
. Centrat en les persones De les necessitats de les organitzacions a les necessitats I el potencial de les persones
Jane McConnellGlobal Intranet Trends for 2010 Report
http://www.netjmc.net/intranet-trends/read-the-table-of-contents.html
“En part cal oblidar-se de la tecnologia i centrar-se en les relacions i les
interrelacions personals”
5 tendències bàsiques
. Lloc de treball digital Només el 15% de les intranets reuneix tots els recursos que l’empleat necessita
. Orientació a treball en equip i col.laboració La Web 2.0 I les lògiques socials arriben al lloc de treball
. Centrat en les persones De les necessitats de les organitzacions a les necessitats I el potencial de les persones
. Treball en temps real Xat, microblogging…
xxx
xxx xxx xxxxx xxxxxx xxxx x xxx
xxx
xxxx xxx xxxx xxxxxxx
5 tendències bàsiques
. Lloc de treball digital Només el 15% de les intranets reuneix tots els recursos que l’empleat necessita
. Orientació a treball en equip i col.laboració La Web 2.0 I les lògiques socials arriben al lloc de treball
. Centrat en les persones De les necessitats de les organitzacions a les necessitats I el potencial de les persones
. Treball en temps real Xat, microblogging…
. Mobilitat
Jane McConnellGlobal Intranet Trends for 2010 Report
http://www.netjmc.net/intranet-trends/read-the-table-of-contents.html
Nielsen Norman Group Report:Intranet Design Annual 2010: Year's Ten Best Intranetshttp://www.nngroup.com/reports/intranet/design/
1 Selecció
2 Intranets i comunicació
3 Formació i desenvolupament
4 Identitat i visibilitat
de sistemesque gestionen el coneixement
a xarxesque habiliten el coneixement
ModalitatsEines Formats
BlogWikiForoDigg
…
Metodologies Entorns Rols
TextVideoFoto
Audio…
EspecialistaDinamitzadorModerador
Responsable…
PresencialVirtual síncron
Virtual asíncronBlended
…
Entorn VirtualVideo
Món 3DPresencial
…
Mètode del casTreball col.laboratiu
Classe magistralDebat
…
Proveïdors Aliances
Coneixement Compartit
Espai de producte (assegurança, tarja, passiu…)Espai d’equip (oficina, zona, àrea, banca privada…)Espai de zonaEspai de tema (blanqueig, crisi, immigració…)Espai d’acció (una fira, una campanya…)
Curs de formació presencialCurs de formació virtualCurs de formació blendedDinàmica de grup…
Solucions
NecessitatsComunicació (amb el meu equip / amb la xarxa)Coordinació (d’una acció o campanya concreta)Brainstorming (er una accio, campanya o producte)Feedback (d’una acció, campanya o producte)Benchmarking (d’una acció, campanya o producte)
Banc de recursos (puntual o estable)Seguiment (de temes, persones, marques, empreses)Desenvolupament de competències digitalsAcreditació de coneixements…
Indicadors
Xarxa Territorial Serveis centrals
IN
OUT
Sector
Clients
Acadèmics
ExpertsPúblic
ExpertsCompanysempresa
CompanysÀrea
CompanysCurs
Formadors
Coneixement
oficialNo oficial
oficialNo oficial
Sobre la formació
- Internet és la base d’operacions de la informació
- Les persones són les protagonistes
- Saber buscar informació és més rellevant que tenir-la organitzada
- Els empleats més competitius tenen recursos propis d’informació
- Cal estar incorporats a fluxos d’informació
- Els continguts no són un recurs, sinó el resultat del procés
Sobre els formadors
- Conèixer la lògica de les xarxes per a un correcte disseny d’accions
- Cercar i seleccionar mitjans i recursos en entorns digitals
- Dissenyar activitats de treball en grup a la xarxa
- Planificar i fer seguiment d’activitats a la xarxa
- Dissenyar els indicadors per a l’avaluació de les activitats
- Promocionar activitats a la xarxa
- Dinamitzar espais virtuals d’activitat
- Gestionar el conflicte en entorns virtuals
Sobre el departament de formació
- Dins i fora de les organitzacions existeixen fluxos implícits i explícits de coneixement que són rellevants.
- Aquests fluxos de coneixement poden ser recolzats, potenciats i fins i tot generats.
- Els processos de formació han de deixar al participant inserit en aquests fluxos.
- És estratègic decidir quins fluxos d’informació es volen consolidar, com s’alimenten, i com es posen a disposició per a la presa de decisions.
1 Selecció
2 Intranets i comunicació
3 Formació i desenvolupament
4 Identitat i visibilitat
1 Selecció
2 Intranets i comunicació
3 Formació i desenvolupament
4 Identitat i visibilitat
grcs !grcs !
genís rocagenis @ rocasalvatella.comgenís rocagenis @ rocasalvatella.com
Top Related