VICERRECTORA ACADMICA
ESCUELA DE CIENCIAS EXACTAS Y NATURALES
PROGRAMA DE INGENIERA INFORMTICA
MANUAL PARA ELABORAR
EL INFORME ESCRITO DEL PROYECTO
Modalidad de Proyecto
LICENCIATURA
MERCEDES DE MONTES DE OCA
aneso
V 2.12 Julio 2015
UNED-Ing. Informtica-Nivel Licenciatura Manual para elaborar el informe- PROYECTO 2
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Crditos Este manual es una adaptacin del Manual para la elaboracin del informe proyecto nivel de bachillerato de Programa de Ingeniera Informtica de la UNED, adaptacin realizada por Selene Murillo Vega en febrero 2010.
Historial de Versiones
Fecha/ versin
Descripcin Modificado por
Aprobado por
Julio 2011, V1
Incluye mejoras en las descripciones algunas secciones, basadas en las preguntas de los estudiantes y se incluyen mejoras indicadas por la direccin de la carrera. Se reduce el captulo de asignacin de lector, ya que se cre un manual de procedimiento independiente a este documento en que se explica la asignacin y el rol de este evaluador, se deja una pequea resea para ayudar al estudiante a ubicar el tema.
Nuria Rodrguez Sama
Gabriela Garita
Octubre, 2011, V2
Se incluye nueva hoja de firmas, la inclusin de dos citas como requisito reciente para la identificacin del enfoque de investigacin, se refuerza que el uso de las siglas debe estar desglosado al inicio del documento y especialmente en el glosario, luego se puede utilizar el acrnimo. Reafirmar que la definicin conceptual debe tener una definicin con cita textual. Definicin operacional describir claramente los nombres de los documentos utilizado y dnde se encontraron. Adems de indicar la relacin de la preguntas del instrumento de recoleccin de datos con los objetivos. Recordar anexar el instrumento de recoleccin de datos.
Nuria Rodrguez Sama
Gabriela Garita
V2.2 Se ampla las secciones: numeracin de pginas, presentacin del informe. Se incluyen detalles y ejemplos en diferentes secciones con el fin de que el estudiante tenga una mejor gua.
Nuria Rodrguez Sama
Gabriela Garita
V2.3
Eliminar el glosario como entregable, es una parte del documento
Nuria Rodrguez Sama
Gabriela Garita
(Marzo, Abril, 2012)
V2.4
Se incorporan cambios en la definicin de los antecedentes, problemtica, justificacin, objetivos generales y especficos, y variables de la investigacin.
Selene Murillo Vega
Gabriela Garita
(Julio, 2012)
V2.5
Se modifica el captulo I para reubicar las consideraciones de formato y contenido general en un solo apartado. Se eliminan las partes de formato y se trasladan a la Plantilla del informe escrito. Se amplan y re estructuran las secciones del captulo II, tal como antecedentes, problemtica, justificacin, entre otros. Se sustituye el ttulo de Bibliografa por Referencias.
Selene Murillo Vega
Gabriela Garita
(Agosto, 2012)
V2.6
Se corrige el apartado de Justificacin eliminando la repeticin del ttulo Beneficios.
Selene Murillo Vega
Gabriela Garita
V2.8 (febrero 2013)
Se traslada el Marco Terico como captulo 2 del TFG Sandra Rojas
Gabriela Garita
V2.8.1 (febrero 2013)
Se actualiza la nueva lista de Anexos generales (Pg. 46). En la seccin Conclusiones del Captulo V, se modifica el requerimiento para que la conclusin incluya la descripcin del desempeo e impacto del estudiante en la organizacin y equipo de trabajo (Pg. 96). En el captulo IV, seccin Anlisis de datos y propuesta de solucin, se modifica el texto para aclarar la relacin de las variables de medicin con cada seccin (Pgs. 91-93).
Selene Murillo
Gabriela Garita
UNED-Ing. Informtica-Nivel Licenciatura Manual para elaborar el informe- PROYECTO 3
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Fecha/ versin
Descripcin Modificado por
Aprobado por
V2.8.2 (febrero 2013)
Se traslada el alcance para el captulo 3. Se pasa el modelo de referencia para el Marco terico. Se agrega tabla que muestra relacin objetivos, entregables y variables. Se pasa el cronograma a la parte de Estrategia del proyecto. Se solicita estrategia por etapa. Se cambia estructura de captulo 4. Se agregan ejemplos de entregables de proyectos. Se establece que se van a hacer variables solo para objetivos de diagnosticar y analizar. Se actualiza estructura del informe
Sandra Rojas. Cambios discutidos con Nuria Rodrguez y Selene Murillo
Gabriela Garita.
V2.8.2 (febrero 2013)
Se agregan los anexos independientes: Convenio de Compromiso (Patrocinador), Carta de autorizacin del proyecto (Patrocinador), Carta de aprobacin del Fillogo, Carta de aprobacin del Director TFG, Encuesta Desempeo del estudiante (curso Investigacin Dirigida).
Selene Murillo.
Gabriela Garita.
V2.9 (enero 2014)
Se incluye formato de la metodologa para desarrollo por objetivo y actividad identificada en EDT. Se mejora la explicacin de la elaboracin del EDT (incluye ejemplo) y se asocia las actividades del EDT como elemento de desarrollo y coherencia con las siguientes secciones, tales como: cronograma y metodologa. Se define en la secciones de variables, que se desarrollan dos variables por objetivo y se deja la eleccin de los objetivos para el desarrollo de variables abierta a eleccin del estudiante. Revisin general.
Nuria Rodrguez
Gabriela Garita.
V2.10 (junio 2014)
Se replantea la descripcin y formato del Captulo 3 de manual, con el fin de dar mayor detalle de la entrega del informe final, adems el detalles sobre el formato del CD a presentar con el informe final; y se elimin las referencias al antiguo e inexistente Reglamento Trabajos Finales de Graduacin. Se ampla descripcin del lector externo y se incluye la seccin 3.4 Revisin del Fillogo. Por otra parte, se mejora de la descripcin de los formatos de los anexos para recalcar la importancia de los anexos independientes o probatorios. . Se incluye modificacin de color de letras a plateado, en las portadas de los empastes de lujo y nombre del estudiante en color plateado en el lomo del empaste y la actualizacin de ilustraciones respectiva. Se establece como requisito que todo entregable definido en el captulo III deber tener su correspondiente en el captulo IV y su documento forma en los anexos. Dicho documento debe cumplir con las normas de un estndar y los requisitos de un documento tcnico a entregar.
Nuria Rodrguez
Gabriela Garita
V2.11 (Enero 2015)
Inclusin del uso de la hoja de autorregulacin como medio de control de calidad en el informe y desarrollo de procesos de trabajo. Inclusin de ndice de entregables en los anexos ordenamiento de los anexos por secuencia de evento. Indicacin de que solo una pregunta de investigacin se debe hacer y esta se debe comentar en las conclusiones en un apartado especfico.
Nuria Rodrguez
Gabriela Garita
V.12
Julio 2015
Eliminacin del procedimiento del lector externo: Anexos y detalle Nuria Rodrguez
UNED-Ing. Informtica-Nivel Licenciatura Manual para elaborar el informe- PROYECTO 4
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Tabla de contenido
ndice de tablas .............................................................................................................. 6
ndice de figuras ............................................................................................................ 7
CAPTULO I: CONSIDERACIONES GENERALES .................................................................... 8
1.1 Introduccin .......................................................................................................... 8
1.1.1 Naturaleza y enfoque del informe TFG ........................................................... 10
1.1.2 Propsito de los cursos TFG ......................................................................... 11
1.2 Cmo usar este manual? ..................................................................................... 12
1.3 Redaccin del texto .............................................................................................. 13
1.3.1 Estructuracin de prrafos ........................................................................... 13
1.3.2 Estilo de redaccin ...................................................................................... 15
1.3.3 Redaccin de ttulos .................................................................................... 16
1.3.4 Otras consideraciones ................................................................................. 18
1.4 Formato general del texto ..................................................................................... 19
1.4.1 Numeracin de pginas ............................................................................... 19
1.4.2 Encabezados y pie de pginas ...................................................................... 20
1.4.3 Sangra y prrafos ...................................................................................... 20
1.4.4 Diseo de pgina ........................................................................................ 21
1.4.5 Formato de ttulos de seccin ....................................................................... 21
1.4.6 Formato de ndice de tablas ......................................................................... 22
1.4.7 Formato de ndice de figuras ........................................................................ 23
1.4.8 Formato de tablas ....................................................................................... 23
1.4.9 Formato de figuras ...................................................................................... 26
1.5 Manejo de fuentes de informacin .......................................................................... 29
1.5.1 Plagio ........................................................................................................ 29
1.5.2 Manejo de fuentes ...................................................................................... 29
1.5.3 Cmo citar? .............................................................................................. 31
1.6 Dinmica de la revisin de avances ........................................................................ 31
CAPTULO II: INFORME FINAL ........................................................................................ 33
2.1 Estructura del informe .......................................................................................... 33
2.2 Formato y contenido ............................................................................................. 36
2.3 Parte preliminar del informe .................................................................................. 36
2.3.1 Portada ..................................................................................................... 36
2.3.2 Hoja para firmas ......................................................................................... 37
2.3.3 Declaracin jurada ...................................................................................... 38
2.3.4 Dedicatoria ................................................................................................ 38
2.3.5 Agradecimientos ......................................................................................... 39
2.3.6 Tabla de contenido ...................................................................................... 39
2.3.7 Glosario ..................................................................................................... 40
2.3.8 Resumen ................................................................................................... 41
UNED-Ing. Informtica-Nivel Licenciatura Manual para elaborar el informe- PROYECTO 5
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2.3.9 Referencias ................................................................................................ 41
2.3.10 Anexos .................................................................................................... 43
2.4 Contenido y formato del Captulo I: Introduccin ...................................................... 46
2.4.1 Antecedentes de la investigacin .................................................................. 47
2.4.2 Planteamiento de la problemtica ................................................................. 51
2.4.3 Justificacin ............................................................................................... 55
2.4.4 Objetivo general y objetivos especficos ......................................................... 58
2.5Contenido y formato del Captulo II: Desarrollo terico .............................................. 62
2.5.1 Marco terico ............................................................................................. 62
2.5.2 Marco situacional ........................................................................................ 65
2.6 Contenido y formato del Captulo III: Metodologa .................................................... 67
2.6.1 Identificacin del tipo de investigacin .......................................................... 67
2.6.2 Alcance del proyecto ................................................................................... 68
2.6.3 Planteamiento de las variables de investigacin .............................................. 79
2.6.4 Relacin de objetivos, entregables y variables ................................................ 91
2.6.5 Metodologa del proyecto TFG ....................................................................... 92
2.7 Contenido y formato del Captulo IV: Anlisis de los datos y propuesta de solucin ..... 100
2.7.1 Presentacin de datos y anlisis de los resultados ......................................... 103
2.7.2 Oportunidades de mejora .......................................................................... 104
2.7.3 Sobre la propuesta para resolver la situacin presentada ............................... 104
2.8 Contenido y formato del Captulo V: Parte concluyente del informe ........................... 106
2.8.1 Conclusiones ............................................................................................ 106
2.8.2 Recomendaciones ..................................................................................... 108
CAPTULO III: OTRAS CONSIDERACIONES PARA LA ELABORACIN DEL INFORME .............. 109
3.1 Versin borrador para revisin por resto del Tribunal Examinador ............................ 109
3.2 Versin final y definitiva del Informe de TFG .......................................................... 110
3.3 Especificaciones para la presentacin del CD .......................................................... 112
3.4 Contratacin y revisin del informe por parte del fillogo ....................................... 113
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ndice de tablas
Tabla 1 Presentacin de los ttulos en el informe ............................................................... 22
Tabla 2: Ejemplo de planteamiento de objetivos especficos ............................................... 61
Tabla 3: Ejemplo de matriz de entregables .............................................................................. 70
Tabla 4 Formato de presentacin de la lista de entregables (ejemplo) ................................. 74
Tabla 5: Entregables mnimos por nfasis de carrera ................................................................. 76
Tabla 6: Ejemplos de variables y atributos comnmente utilizadas...................................... 82
Tabla 7: Descripcin conceptual y operacionalizacin de variables. ................................................ 84
Tabla 8 Ejemplo de descripcin conceptual, instrumental, y operacional de variables ............ 87
Tabla 9: Tabla ejemplo de relacin objetivos, entregables y variables ................................. 91
Tabla 10 Formato de presentacin de la Metodologa......................................................... 95
Tabla 11 Ejemplo de presentacin de Metodologa ............................................................ 96
UNED-Ing. Informtica-Nivel Licenciatura Manual para elaborar el informe- PROYECTO 7
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ndice de figuras
Figura 1: Resumen del proceso TFG .................................................................................. 9
Figura 2 Estructura de ideas en el prrafo ........................................................................ 15
Figura 3 Presentacin de tabla en el cuerpo del documento ................................................ 25
Figura 4 Formato de presentacin de una figura en el cuerpo de documento ........................ 27
Figura 5: Estructura del informe escrito TFG .................................................................... 35
Figura 6 Ejemplos de estilo de diagramas de situacin actual ....................................................... 54
Figura 7: Ejemplo de Estructura Desagregada de Trabajo (EDT) ................................................... 77
Figura 8: Cronograma de actividades (Gantt) ................................................................... 93
Figura 9 Ejemplo de empaste fino o de lujo .................................................................... 111
Figura 10 Ejemplo de cartula de CD o DVD ................................................................... 113
UNED-Ing. Informtica-Nivel Licenciatura Manual para elaborar el informe- PROYECTO 8
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Se puede aprender muchos procedimientos para investigar, pero eso sirve de muy poco si no se ha aprendido a pensar.
Ezequiel Ander-Egg
CAPTULO I: CONSIDERACIONES GENERALES
1.1 Introduccin
El proceso de TFG es una experiencia terico-prctica durante la cual el
estudiante del Programa de Ingeniera Informtica a nivel de licenciatura, pone en
prctica los conocimientos adquiridos en su carrera mediante la propuesta e
implementacin de una investigacin cientfica que brinda solucin a una
problemtica identificada en relacin con las TIC en el escenario de una
organizacin.
El proceso de trabajo final de graduacin se divide en el tiempo en dos cursos en
secuencia: Investigacin Dirigida y Trabajo Final de Graduacin (TFG). En el
primero, el estudiante asesorado por un profesor TFG, en coordinacin y
consenso con el patrocinador de la investigacin - elabora la planificacin de su
propuesta del proyecto basado en una investigacin cientfica, Para ello, definir
las bases de su investigacin en cuanto a la descripcin de la problemtica de
estudio (antecedentes, problemtica y justificacin), as como tambin a la
definicin de los objetivos y alcance de la investigacin. En este ltimo, se define
el cronograma de la investigacin el cual ser la gua de trabajo de la etapa
siguiente.
El curso TFG por su parte, representa la fase de ejecucin del proyecto,
ntimamente relacionada con la etapa previa (planificacin). Durante la ejecucin,
el estudiante desarrolla paso a paso las actividades planificadas y desarrolla los
entregables de cada fase. Por ltimo se analizan los resultados de la investigacin
se describen las conclusiones y recomendaciones del mismo.
UNED-Ing. Informtica-Nivel Licenciatura Manual para elaborar el informe- PROYECTO 9
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De este proceso se espera que el estudiante genere tres productos acadmicos:
un artculo publicable (opcional), un informe escrito impreso y en versin digital
(obligatorios). La descripcin de los lineamientos para la elaboracin del informe
escrito, es el objeto del presente documento. A continuacin se presenta en la
Figura 1 un mapa conceptual que ilustra el proceso TFG descrito:
Figura 1: Resumen del proceso TFG
Por tanto, este material tiene por objetivo presentar los lineamientos que deber
seguir el estudiante de licenciatura del Programa de Ingeniera Informtica al
elaborar el informe escrito TFG en cualquiera de las modalidades de proyecto
(calidad de software, administracin de proyectos, o desarrollo de aplicaciones
web). A lo largo de este documento se describen los aspectos generales de
formato y contenido que debe contemplar el informe escrito, as mismo, se hace
Proceso TFG
Una experiencia
Etapas
1.Fase Planeacin
2.Fase Ejecucin
Informe escrito
Produccin grfica o digital
Artculo publicable
Anteproyecto
1. Estudiante
2. Tutor TFGsupervisor
3. Patrocinador
Actoresprincipales
Representados por
Curso: ID
inicia con
Curso: TFG Desarrolladodurante
Finaliza con
genera
Realizada por tres
es
Dividida en 2
Desarrolladodurante
continua
Producto TFG
Traducido en
Puede ser
UNED-Ing. Informtica-Nivel Licenciatura Manual para elaborar el informe- PROYECTO 10
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referencia a otros recursos didcticos (tal como plantillas y documentos
relacionados con el proceso) que facilitarn la elaboracin del TFG.
Todo estudiante que presente el informe escrito de la investigacin debe cumplir
con los lineamientos y principios del curso, as como con las disposiciones de
contenido y formato indicados en este manual. Un buen consejo para facilitarle la
elaboracin del informe es leer bien y por completo este manual antes de iniciar la
elaboracin de los avances. Una vez que se tengan claros los formatos, se le
recomienda al estudiante que inicie la redaccin del texto, utilizando como punto
de apoyo: la Plantilla del informe final (suministrada en la plataforma virtual
dentro de los recursos iniciales). As mismo se recomienda que valide en todo
momento que la estructura de la plantilla concuerda con la estructura del informe
ilustrada en la Figura 3 de este manual.
A continuacin se presentan las principales consideraciones iniciales que se
debern tener presente durante la formulacin y el desarrollo del informe escrito
TFG. En caso de preguntas no dude en consultar a su supervisor o director.
1.1.1 Naturaleza y enfoque del informe TFG
De acuerdo con Reglamento General Estudiantil en
ARTCULO 81:
Las modalidades del TFG representan un proceso acadmico formativo
que concluye un plan de estudios para la obtencin de ttulo de grado o
posgrado. Este proceso permite a cada estudiante el desarrollo y
aplicacin de conocimientos habilidades y destrezas a partir de los
conocimientos construidos a lo largo de formacin acadmica. Propicia
la solucin de problemas especficos de la realidad desde la disciplina
mediante tcnicas y herramientas de investigacin. Adems, permite
comprobar en cada estudiante las capacidades cientficas y creativas,
en conjunto con sus habilidades para comunicar tcnicamente y
asertivamente los resultados de la investigacin. (UNED, 2012, p. 39)
UNED-Ing. Informtica-Nivel Licenciatura Manual para elaborar el informe- PROYECTO 11
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En congruencia con lo citado en el prrafo anterior, el presente manual ha sido
elaborado para guiar al estudiante en el desarrollo de su TFG con el rigor cientfico
y creativo que demanda para la resolucin de problemas. Aun cuando la
modalidad propuesta para el TFG sea: proyecto, pasanta, u otra modalidad; la
formulacin del TFG deber apegarse a los principios que la metodologa de
investigacin promulga y al desarrollo del informe escrito, con un enfoque objetivo,
claro, preciso, y veraz.
1.1.2 Propsito de los cursos TFG
El propsito del Trabajo Final de Graduacin es promover que el estudiante
emplee los conocimientos adquiridos durante el transcurso de su carrera
profesional - y en su rea de especialidad - para la formulacin y planteamiento de
una propuesta de investigacin cientfica como solucin a una problemtica
identificada en el campo de las Tecnologas de Informacin y Comunicaciones
(TIC).
Para cumplir con el propsito supracitado, los cursos de Investigacin Dirigida y
TFG han sido especialmente formulados a diferencia de los dems cursos del
programa - con el fin de que el estudiante desarrolle las habilidades necesarias
para la elaboracin de su informe TFG. El desarrollo de esas habilidades ser
apoyado mediante la asesora profesional constante de tutores quienes durante
el transcurso de ambos cursos guiaran al estudiante en cuanto a los principios y
conceptos bsicos de la metodologa de investigacin, as como en los aspectos
tcnicos del tema de la propuesta.
La asesora que brindar el director TFG est respaldada de acuerdo con lo que
establece el Reglamento General Estudiantil en el artculo 96 que habla sobre las
responsabilidades del director de TFG especialmente los siguientes incisos:
a. Dirigir, asesorar, supervisar y evaluar a cada estudiante en
forma continua y sistemtica en el desarrollo del TFG.
b. Valorar la correspondencia entre el tipo de problema o el
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tema que se
pretende investigar y el tiempo que se dispone para su abordaje metodo
lgico, de manera que se mantenga la calidad acadmica en el proceso
y se asegure su viabilidad
c.Velar por la coherencia, rigurosidad acadmica, congruencia del dise
o y del proceso de investigacin, as como del informe final, segn el
rea de especialidad. (UNED,2012,p49)
Es importante aclarar en este sentido que, si bien es cierto el estudiante contar
con el apoyo asesor de su director TFG, el peso y responsabilidad en la
elaboracin del informe TFG recae en el estudiante, por cuanto el estudiante debe
comprometerse proactivamente a conducir y concluir el desarrollo de su informe
TFG de forma autnoma.
1.2 Cmo usar este manual?
Con el objetivo de facilitarle el proceso de estructuracin y definicin del formato
del informe escrito, el estudiante podr encontrar en la plataforma la Plantilla del
informe escrito en MS-Word con la estructura y formato del informe. La que
deber descargar y completar segn las instrucciones del presente manual. La
plantilla har referencia a las secciones del presente manual que le brindarn las
pautas a seguir para la elaboracin de cada seccin del informe escrito.
Antes de iniciar la elaboracin del informe, tome en cuenta lo siguiente para la
lectura e interpretacin de los formatos que debe aplicar: lo que est indicado
(entre parntesis y con negrita), debe ser sustituido por los datos
personales o datos especficos de su proyecto.
Es necesario aclarar que los datos que usted va sustituyendo no van en letra
cursiva o negrita. Aplique el formato que se especifica en cada ttulo, seccin o
dato que se describe en el presente manual. Aunque la plantilla es un apoyo en
cuanto a la estructuracin y formato, no olvide estar validando que su formato
corresponda siempre con las especificaciones que se solicitan en este manual.
UNED-Ing. Informtica-Nivel Licenciatura Manual para elaborar el informe- PROYECTO 13
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1.3 Redaccin del texto
La literatura relacionada con los criterios y convenciones de redaccin de informes
escritos es vasta, sin embargo, la mayora de autores concuerdan con las
siguientes normas bsicas de redaccin de un texto acadmico:
Debe ser preciso o unvoco; es decir, el texto debe ser especfico y huir de
las ambigedades.
Debe ser objetivo; no depende de sentimientos, percepciones, ni de
emociones del autor, sino de los datos recolectados y la realidad misma.
Los textos acadmicos pretenden, en gran medida, informar y convencer;
es decir, en ellos priman las secuencias argumentativas.
Algunos de los errores tpicos que se encuentran en los informes a consecuencia
de la omisin de las normas mencionadas son:
Informes con un alto contenido de copias de otro texto (transcripciones,
plagios) producto de la ausencia de interpretacin personal del autor.
Presencia de interpretaciones personales sin argumentos llamados juicios
de valor. Los juicios de valor restan credibilidad al escrito haciendo que el
lector pierda el inters de leer y abandone la lectura.
Escritos aburridos, sin vida, montonos que matan el entusiasmo y la
curiosidad intelectual.
Escritos sin una estructura y secuencia lgica (coherencia y cohesin) que
dificultan la comprensin de las ideas del texto.
Presencia en el texto de errores de estilo, redaccin, ortografa, falta de
claridad en las ideas, entre otros.
1.3.1 Estructuracin de prrafos
En estrecha relacin con las normas de redaccin, la estructuracin de las ideas
en prrafos bajo una misma seccin juega un papel preponderante en aspectos
como la ilacin, coherencia y cohesin del texto. Si cada seccin del informe lleva
ms de un prrafo, stos deben tener una secuencia ordenada y estar
ideolgicamente conectados.
UNED-Ing. Informtica-Nivel Licenciatura Manual para elaborar el informe- PROYECTO 14
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Recuerde que un prrafo no puede ser una sola oracin. Un prrafo es una macro-
idea desarrollada por varias ideas. Al final el prrafo debe leerse y entenderse
como una unidad que adems puede ligarse o conectarse al prrafo anterior y al
siguiente.
As cada prrafo comienza con una oracin que presenta la idea a desarrollar en
el prrafo, el desarrollo del mismo, y finaliza con una oracin que brevemente
prepara al lector para el siguiente prrafo. Para un mayor entendimiento de la
estructuracin de prrafos analicemos lo que nos dice Estrella Montolo (2000b) en
los siguientes dos prrafos en relacin con el tema Qu se entiende por texto
acadmico:
Por otra parte, dentro del discurso acadmico es posible distinguir entre
aquellos textos producidos por el emisor para s mismo (por ejemplo, los
apuntes, los esquemas o los resmenes que sirven para estudiar) y aquellos
otros que tienen un destinatario externo, ya sea el profesor (en caso de que
el emisor sea el estudiante), ya sean los propios estudiantes (si se trata de
un libro de texto). En el primer caso, la escritura sirve para que el emisor
desarrolle y adquiera conocimientos. En el segundo caso, la escritura es un
medio para comunicar conocimientos ().
El rasgo definitorio del texto acadmico que trasmite informacin () es el
hecho de que el emisor dispone de un saber del que, en principio, parece
carecer el lector. Por medio del texto se busca aproximar los conocimientos
del emisor al receptor, de modo que se acabe estableciendo un equilibrio
entre los datos enciclopdicos de uno y otro. Para conseguir este equilibrio
el emisor se ve obligado a seleccionar cuidadosamente la informacin y a
utilizar un estilo claro, objetivo y preciso: debe conseguir hacer inteligible al
UNED-Ing. Informtica-Nivel Licenciatura Manual para elaborar el informe- PROYECTO 15
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lector la materia que est exponiendo. () El [emisor] solo conseguir la
aprobacin de [el lector] si -adems de los contenidos- domina la estructura
y las convenciones propias del texto acadmico (p. 39-40).
Si usted analiza los dos prrafos anteriores, se dar cuenta que el primer prrafo
es organizado por una oracin directa y definida. Luego viene el desarrollo del
prrafo, y al final, otra oracin definida de transicin que termina el prrafo y lo
conecta ideolgicamente con el siguiente. Grficamente, esa organizacin puede
ilustrarse con la Figura 2
Figura 2 Estructura de ideas en el prrafo
1.3.2 Estilo de redaccin
La redaccin del informe debe hacerse con un lenguaje sencillo, no vulgar ni
excesivamente tcnico. El objetivo es que cualquier lector, que no sea lego en la
materia entienda lo que dice el informe. A continuacin se presentan las
principales consideraciones de estilo que debern observarse durante la
elaboracin del informe TFG:
Frase lder
Desarrollo del
prrafo
Frase de transicin:
dirige al lector al
siguiente prrafo.
Prrafo N 1
Frase lder
Desarrollo del
prrafo
Frase de transicin:
dirige al lector al
siguiente prrafo.
Prrafo N 2
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Tiempo verbal
Debemos tener presente que el informe TFG describe la experiencia vivida en
nuestro proyecto, por tanto se dice que es un informe a posteriori y eso nos obliga
a utilizar el tiempo verbal en pasado o presente, pero nunca en futuro. Solo podr
utilizarse el tiempo futuro cuando se describa una situacin o actividad que se
har despus de presentado el proyecto.
Ejemplo:
Incorrecto:
Se realizarn entrevistas al personal del departamento de Recursos Humanos.
Correcto
Se realizan entrevistas al personal del departamento de Recursos Humanos.
Redaccin en modo impersonal
Los informes profesionales deben redactarse en modo impersonal. Esto quiere
decir que no debemos utilizar la primera persona del singular o plural.
Ejemplo:
Incorrecto
Yo identifique la lista de necesidades utilizando un cuestionario, el cual le
entregue a cada empleado del departamento de Contabilidad.
Correcto
Se identifico la lista de necesidades utilizando un cuestionario, el cual se le
entreg a cada empleado del departamento de Contabilidad.
Uso de acrnimos
Es importante que cuando desee utilizar acrnimos o siglas que simplifiquen o
abrevien nombres, estas deben ser utilizadas en primer orden con la descripcin
total seguida de su abreviacin entre parntesis. Adems se recomienda incluir
esos trminos en la seccin Glosario como referencia de primera mano del lector.
Ejemplo:
Instituto Costarricense de Electricidad (ICE)
1.3.3 Redaccin de ttulos
Los ttulos tienen una gran importancia en los informes, artculos, noticias u otros,
UNED-Ing. Informtica-Nivel Licenciatura Manual para elaborar el informe- PROYECTO 17
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ya que le sirven el lector para seleccionar lo que desea leer. Por ello debemos dar
informacin correcta y atractiva para que el lector inicie la lectura del nuestro
escrito. A continuacin se dan algunos consejos para la elaboracin de los ttulos
del informe escrito:
Los ttulos deben dar la informacin resumida de lo que continuar
seguidamente. La principal caracterstica es que es una frase que le da al
lector la idea general de lo que versa el texto. Se podra decir que el ttulo
se compone de dos partes: la primera es la idea clave, la cual debe
ubicarse al inicio del ttulo. Ser necesario que - para efectos de
consistencia entre el ttulo y el texto- el trmino o trminos utilizados en el
ttulo sea el mismo empleado en el texto. No se recomienda utilizar
sinnimos de los trminos que expresan la idea clave del ttulo. La
segunda parte del ttulo es la que lo identifica o diferencia de lo general.
Por ejemplo, si definimos como idea clave Las caractersticas el ttulo no
va a ser tan claro y preciso como al decir: Las caractersticas del producto
Landy. De esta forma, el lector puede darse una idea clara y concreta de
lo que tratar el texto relacionado con ese ttulo.
Tamao del ttulo: un ttulo no debe ser mayor a una lnea y media,
considerando un formato de fuente tamao 12 o en su efecto mayor a 120
caracteres.
Los ttulos compuestos de todas las letras en mayscula (por ejemplo los
de la portada) deben respetar la acentuacin sin excepcin. Por ejemplo, la
palabra elaboracin deber escribirse en maysculas de la siguiente
forma: ELABORACIN.
En los ttulos, la mayscula slo debe utilizarse para la primera letra del
ttulo y los nombres propios que hay dentro del ttulo, por tanto los nombres
comunes no deben ir en mayscula, ni preposiciones, entre otros. Algunos
ejemplos del uso correcto de la mayscula en los ttulos son:
El organigrama de la empresa Tica Linda
Estudio financiero de Karpa correspondiente a octubre del 2011
UNED-Ing. Informtica-Nivel Licenciatura Manual para elaborar el informe- PROYECTO 18
_________________________________________________________________________
Los informes finales de la empresa Kalu S.A. correspondientes al
ao 2011
Los ttulos no son oraciones, por tanto, no deben terminar con punto.
Los ttulos que son preguntas deben tener los dos smbolos de
interrogacin, o exclamacin en caso respectivo. Por ejemplo: Cules son
las principales causas de problemas del sistema de contabilidad?
Para los informes tcnicos por lo general no se escriben ttulos utilizando
los smbolos de admiracin, pero si los va a utilizar, debe indicar los dos
smbolos, por ejemplo: Importante descubrimiento!
El uso de los dos puntos est permitido en los casos en que seguidamente
habr una definicin o una enumeracin de varios elementos.
El uso de los puntos suspensivos () estn permitidos. Solo recuerde que
son tres (3) puntos, y no dos.
1.3.4 Otras consideraciones
Otras consideraciones que se debern tener en cuenta son:
Trate de mantener coherencia y concordancia entre las oraciones de un
mismo prrafo. Recuerde que cada oracin es una idea, entonces pueden
ser antagnicas, compatibles, de apoyo, extensiones una de otra,
consecuencias una de otra o bien, pueden tener una relacin de causa y
efecto. Estas relaciones entre las ideas deben quedar claras en las
oraciones que usted escribe y el lector debe entender y comprender estas
relaciones sin mucho problema mientras realiza la lectura del documento.
Tampoco seale puntos obvios o muy generales en su trabajo; por
ejemplo, "La presencia de las empresas en Internet tiene muchas ventajas"
Todo el mundo sabe esto, por lo tanto es redundante mencionarlo y no
agrega valor al texto.
Trate de no desviarse en consideraciones fuera de su trabajo o en temas
UNED-Ing. Informtica-Nivel Licenciatura Manual para elaborar el informe- PROYECTO 19
_________________________________________________________________________
que no estn incluidos dentro de los objetivos de la investigacin. Oriente
el desarrollo de su trabajo estrictamente en el marco de sus objetivos, y
desarrolle sus conclusiones con respecto al desarrollo del trabajo.
Evite las oraciones largas. Generalmente, cuando uno escribe, traslada sus
pensamientos tal cual al papel. El resultado son oraciones muy largas, con
varios verbos y que al leerse son difciles de comprender en su totalidad.
En la medida de lo posible evite los anglicismos. Por ejemplo: monitorear,
implementar, reportar, flder, sndwich, entre otros, son anglicismos.
Sustityalos por sus respectivas palabras en castellano: observar, efectuar,
informar, carpeta, emparedado.
Evite las cacofonas, es decir, que en una misma oracin se repitan
palabras o terminaciones de palabras con el mismo sonido.
Evite la repeticin en una misma oracin de las preposiciones que, para
y de.
1.4 Formato general del texto
El texto del informe deber de apegarse a los siguientes lineamientos de formato:
1.4.1 Numeracin de pginas
Todas las pginas del informe deben estar numeradas secuencialmente en la
parte inferior central, exceptuando la portada (no tendr numeracin). El formato
de la numeracin debe ser sencillo: solamente el nmero centrado en la parte
inferior de la pgina.
Numeracin de la Parte preliminar
La numeracin de las pginas preliminares del documento (con excepcin de
Referencias y Anexos) debe utilizar numeracin romana en minscula y
centrada parte inferior de la pgina (sin guiones u otros caracteres, solo el
nmero)
Tal como: i, ii , iii , iv, v, vi...
UNED-Ing. Informtica-Nivel Licenciatura Manual para elaborar el informe- PROYECTO 20
_________________________________________________________________________
En la parte preliminar comprende los siguientes apartados: Portada Hoja para firmas Declaracin jurada Dedicatoria Agradecimientos ndice de contenidos ndice de tablas ndice de figuras Glosario Resumen Referencias (numeracin arbiga) Anexos (numeracin arbiga)
Numeracin del resto del informe
A partir del Captulo I hasta finalizar los Anexos del documento, se debe utilizar
la numeracin arbiga (tal como: 1,2,3,4,..etc.), comenzando con 1 en la primera
pgina del Captulo I. Al igual que en las pginas preliminares, la numeracin de
pgina debe estar en la parte inferior de la hoja, centrada y sin caracteres
adicionales. Recuerde que las secciones de Referencias y Anexos deben
situarse al final del informe y deben contar con numeracin arbiga.
En casos especiales que se incluya un documento en los anexos que tenga su
propia numeracin, esta numeracin propia se respeta y luego se continuar con
la numeracin del informe.
1.4.2 Encabezados y pie de pginas
De acuerdo con el sistema de normas APA, no se deben incluir contenidos como
encabezados y pie de pgina en la parte superior o en la parte inferior de ninguna
pgina del informe escrito.
1.4.3 Sangra y prrafos
La sangra considera aquellos espacios en blanco que se hacen al iniciar un
prrafo. En el caso del informe escrito no se permitir hacer sangra, exceptuando
en los casos de las citas textuales mayores de 40 palabras en las que se debe
ajustar el prrafo selecciona con cinco espacios del margen derecho. De otra
UNED-Ing. Informtica-Nivel Licenciatura Manual para elaborar el informe- PROYECTO 21
_________________________________________________________________________
manera todo prrafo deben estar ajustados a ambos mrgenes: izquierdo como al
derecho.
El espacio entre prrafos. Cuando el prrafo termina con un punto y aparte se
debe dejar un espacio en blanco entre las lneas de los prrafos (1,5 espaciado
entre lneas para el informe), es decir, entre el prrafo que termina y el nuevo
prrafo deber haber un espaciado en blanco. Esto le da mayor aire al documento
y es ms fcil y agradable de leerlo.
1.4.4 Diseo de pgina
El documento debe cumplir con las siguientes especificaciones de diseo de pgina y fuente:
Tipo de fuente (Letra): Arial para el texto Normal tamao 12 negra
Espaciado entre lneas: 1 1/2
Margen izquierdo: 3 1/2 cm.
Margen derecho: 2 1/2 cm.
Margen superior: 3 1/2 cm.
Margen inferior: 3 1/2 cm.
Tamao de la pgina: tamao carta (8.5 x 11),
Si es impresa la hoja se debe utilizar Bond 20 blanco, solo un lado de la
hoja se realizar la impresin, en papel de buena calidad ntido tinta color
negro para el texto y si es necesario la impresin ser a color para
ilustraciones o fotos que lo ameriten. No debe contener correcciones a
mano.
1.4.5 Formato de ttulos de seccin
El formato de ttulos de las secciones del informe en los primeros tres niveles
deber de cumplir con las especificaciones de formato que se describen en la
Tabla 1 que se presenta a continuacin:
UNED-Ing. Informtica-Nivel Licenciatura Manual para elaborar el informe- PROYECTO 22
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Tabla 1 Presentacin de los ttulos en el informe
Nivel de jerarqua del ttulo
Formato en el documento Tipo y tamao de letra
Ttulo 1 CAPTULO I Arial, Negrilla, 14 MAYSCULA, ALINEADO A LA IZQUIERDA
Ttulo 2 1.1 Seccin Arial, Negrilla, 14 Minscula, alineado a la izquierda
Ttulo3 1.1.1 Subseccin Arial, Negrilla, 12 Minscula, alineado a la izquierda
Fuente: Madrigal Burgos, V., 2007.
1.4.6 Formato de ndice de tablas
Si el informe cuenta con tablas, se deber crear un ndice de tablas el cual estar
inmediatamente despus del ndice de contenidos, y se ubicar en pgina
independiente.
En relacin con el formato, el ndice de tablas deber de cumplir con las siguientes
consideraciones:
El ndice de tablas debe estar en pgina independiente y debe tener el ttulo
NDICE DE TABLAS (respetando la jerarqua de los ttulos del informe)
Los datos que se deben incluir en este ndice son: Tabla no. (Nmero
arbigo (1, 2, etc.) de la tabla, respetando la numeracin consecutiva a lo
largo de todo el documento), (ttulo de la tabla, que sea el mismo indicado
en cuerpo del documento y nmero de pgina dnde se encuentra la tabla
en el documento). Ejemplo:
Tabla no. 1 Comparacin de las ventas del mes de abril y mayo 2011 2
La numeracin del ndice de tablas debe ser numeracin romana en
minscula, ejemplo: i, ii, iii, iv, centrada parte inferior y debe aparecer en
UNED-Ing. Informtica-Nivel Licenciatura Manual para elaborar el informe- PROYECTO 23
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la Tabla de Contenido.
Se le recomienda utilizar la opcin que ofrece MS-Word para la elaboracin
de ndice de tablas, ya que al igual a la tabla de contenidos, le facilitar la
actualizacin del documento. Si no sabe, consulte en Internet, hay muchos
videos que le pueden ayudar.
1.4.7 Formato de ndice de figuras
El ndice de figuras se presenta en hoja aparte, con el ttulo de NDICE DE
FIGURAS. Por cada figura deber existir una lnea con la siguiente estructura:
Figura no. (nmero consecutivo arbigo consecutivo dado a la figura en el
documento) (Ttulo de la figura) (Nmero de la pgina en donde se encuentra la
figura dentro del documento).
La numeracin de la pgina del ndice de figuras debe ser en nmeros romanos y
en minscula.
1.4.8 Formato de tablas
Se define como tabla aquellas matrices que contienen datos estructurados por
columna y filas, segn sea necesario. Para incluir una tabla en el cuerpo del
documento tome en cuenta lo siguiente:
Es un requisito que toda tabla est referenciada y descrita en el cuerpo del
texto, de tal forma que el lector comprenda su contenido. Para ello, se
debe referir al nmero de la tabla. No est permitido que se utilicen
expresiones como la tabla a continuacin, la tabla anterior. A
continuacin se presenta un ejemplo con el uso correcto de cmo se
referencia una tabla:
En la figura no.1 se pueden visualizar los resultados de las ventas del ao
2011. Como se puede notar, durante el mes de febrero, marzo y abril, hubo
un incremento en las ventas como consecuencia del relanzamiento del
producto.
UNED-Ing. Informtica-Nivel Licenciatura Manual para elaborar el informe- PROYECTO 24
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En el comentario de la tabla, el autor debe responder las siguientes
preguntas referentes a la tabla: qu contiene la tabla? Cmo leer la
tabla? Cul es la importancia de la tabla para el informe?, Qu es lo ms
importante a ver en la tabla? es decir el autor debe hacer un anlisis de la
tabla.
Seguidamente se presenta el formato de presentacin de las tablas en el cuerpo
del documento:
Cada tabla debe tener un nmero y ttulo, el cual debe estar en la parte
superior y tener la siguiente estructura: Tabla no. (nmero consecutivo
arbigo) (ttulo de la tabla).
Toda tabla que tenga fuente: debe ser indicada en la parte inferior de la
tabla segn el formato APA. Cuando la fuente ha sido elaborada por el
estudiante, debe presentarse el texto siguiente: Fuente propia.
La tablas que requieran notas aclaratorias deben cumplir los siguientes
aspectos:
Notas generales: sirven para explicar aspectos generales a la tabla,
clarifican o amplan informacin que se encuentra en la tabla.
Nota especfica se refiere a una columna, lnea o tem especfico y debe
ser indicada por letra minscula sobrescrita (a,b,c)
Nota de probabilidad indica los resultados de pruebas significativos y se
indican con asterisco sobrescrito (*).
La figura 3 presenta un ejemplo de cmo se debe presentar la tabla en el cuerpo
del documento.
UNED-Ing. Informtica-Nivel Licenciatura Manual para elaborar el informe- PROYECTO 25
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Tabla 3: Organizaciones y empresas para el estudio de campo
Sector Organizaciones seleccionadas
Respuestas recibidas (frecuencias absolutas
y relativas en )
Organizaciones de gobierno, autnomas y sin fines de lucro
25 21
84%
Empresas comerciales no dedicadas al desarrollo de software
45 28
62%
Empresas dedicadas al desarrollo de software
30 19
63%
TOTAL 100 68
68%
Fuente: Estudio de Oferta y Demanda del Recurso Humano del Programa de Apoyo a la Competitividad del Sector de Desarrollo de Software de Costa Rica patrocinado por el BID, CAPROSOFT, PROCOMER y FUNCENAT.
Figura 3 Presentacin de tabla en el cuerpo del documento
Si la tabla contiene cifras asociadas a medidas o monedas, deber incluir las
medidas o las monedas utilizadas en la columna o fila correspondiente al ttulo que
hace mencin.
4. Indicar siempre la fuente de informacin que se
coloca en la parte inferior de la tabla. Si usted desarroll la tabla, en la fuente debe indicar: Propia. El tamao de
la letra siempre ser 9. Referenciar la fuente en la bibliografa final del documento.
1. Numeracin de la
tabla debe ser forma consecutiva a lo largo de todo el documento, siempre
en la parte superior
en nmeros arbigos.
2. Nombre de la
tabla en la parte superior
3. Ttulos de las columnas. Indicar
medidas cuando sea necesario
UNED-Ing. Informtica-Nivel Licenciatura Manual para elaborar el informe- PROYECTO 26
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1.4.9 Formato de figuras
Las figuras son recursos los cuales son necesarios para explicar o ampliar el
contenido del texto. Si el informe cuenta con figuras, se debe presentar el ndice
de figuras, inmediatamente despus del ndice de tablas y en pgina
independiente.
Como figuras se considerarn: imgenes, fotos, dibujos, diagramas, mapas,
pinturas, entre otros. Para incluir una figura en el cuerpo del documento tome en
cuenta lo siguiente:
Al igual que las tablas, es requisito el comentario y referencia de la figura en
el cuerpo de documento. Para ello, debe referirse al nmero de figura.
Ejemplo: En la Figura no. 5 se presenta el crecimiento.
Es importante insistir en que tanto las tablas como las figuras son un
recurso que el autor utiliza para presentar informacin resumida y tiene el
objetivo de ayudar al lector comprender mejor el texto del informe.
El autor a la hora de referenciar la figura debe explicar qu es la figura?,
cul es la importancia de la figura para el trabajo? y qu debe leer el
lector con mayor atencin? Es decir, debe hacer un anlisis de cada una de
las figuras presentadas en el documento.
No se debe utilizar estos recursos como formas meramente ilustrativas, ya
que lo que no agrega un valor al documento, va a confundir y distraer al
lector. Toda figura de debe tener un propsito definido.
El formato de la presentacin de las figuras debe cumplir con las consideraciones
siguientes:
Las figuras debern ir numeradas consecutivamente a lo largo de todo el
documento, con numeracin arbiga. Esto quiere decir que no hay
numeracin especial por captulo. Por tanto, esta numeracin dar un
ndice consecutivo de 1 a N, donde N ser el nmero total de figuras del
UNED-Ing. Informtica-Nivel Licenciatura Manual para elaborar el informe- PROYECTO 27
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documento.
Toda figura debe tener en la parte inferior de la figura el ttulo compuesto de
la siguiente manera: nmero consecutivo, ttulo de la figura y la fuente.
Puede incluir notas aclaratorias consecutivas a la fuente con aquella
informacin necesaria para comprender la figura o que la figura no incluye,
tales como: medidas, smbolos, escalas, abreviaturas, entre otros.
Las figuras reproducidas de otra fuente deben presentar, debajo de la
figura, la referencia del autor original, aunque se trate de una adaptacin.
Adems se debe presentar la referencia bibliogrfica completa, inclusive el
nmero de pgina. En los casos en que se hace una adaptacin o cambio
se debe indicar de la siguiente forma:
Fuente: Adaptado de.(se indica la referencia bibliogrfica completa).
A continuacin se presenta la figura no.4, que es un ejemplo sobre el formato de
cmo se debe presentar una figura:
Figura 4 Formato de presentacin de una figura en el cuerpo de documento
UNED-Ing. Informtica-Nivel Licenciatura Manual para elaborar el informe- PROYECTO 28
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Parte de la diagramacin que deber realizar el autor al finalizar el documento, es
verificar que las figuras que tienen un grado importante de dificultad cuenten con
su explicacin lo ms cerca posible, es decir en la misma pgina. Esto le ayudar
al lector comprender la figura.
Recordar siempre poner la fuente de procedencia de la tabla o figura. Segn indica la referencia completa de APA, no es necesario referenciarla en la Bibliografa.
En caso de que la tabla o figura haya sido creada para el informe, sta debe indicar en la fuente: Creacin propia. Pero si el autor del informe ha tomando la figura de otro documento que l hizo, debe referenciarlas a ese documento, esto es conocido como auto referencia y se debe hacer la
referencia completa.
Word de Office crea automticamente los ndices de contenidos as como los de tablas y figuras, siempre y cuando estn indicados en el texto el tipo de
titulo (estilo) que corresponde.
UNED-Ing. Informtica-Nivel Licenciatura Manual para elaborar el informe- PROYECTO 29
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1.5 Manejo de fuentes de informacin
Uno de los problemas recurrentes que se presentan al finalizar el documento es la
adecuacin al formato correcto de las citas de texto y la seccin de Referencias.
Las citas de texto nos permiten referenciar autores y documentos que dan
sustento al texto del documento. Si se utilizan partes de texto y no se hace la
referencia correcta se estar incurriendo en plagio.
1.5.1 Plagio
Para evitar el riesgo de plagio, recomendamos no dejar la inclusin de las citas de
texto y la elaboracin de la seccin de Referencias para el final. Cada vez que
realice una consulta a cualquier tipo de fuente que aporte alguna informacin, tal
como pginas web, entrevistas, peridicos, revisas digitales o impresas,
manuales, leyes, reglamentos, boletines, panfletos, software, email, entre otros, es
necesario que en ese momento incluya la referencia y cita de texto
correspondiente.
Por la variedad y cantidad de fuentes que puede consultar a lo largo del curso, es
conveniente que tome en consideracin registrarlas de una vez con el formato
APA. Recuerde que el formato APA depender del tipo de fuente consultado o
referenciado. Para mayor informacin del formato APA consulte el manual que se
brinda dentro de la plataforma.
Recuerde que Del adecuado manejo de las fuentes de informacin y la correcta
forma de citarlas depender el grado de confiabilidad y veracidad del informe
escrito. Las pautas siguientes debern seguirse para garantizar ese objetivo:
1.5.2 Manejo de fuentes
Uno de los criterios para valorar la calidad de proyecto o investigacin, es conocer
las fuentes consultadas y referenciadas, ya que nos dicen: cmo se apoy el
autor o investigador para dar solucin al problema planteado. Por supuesto, si el
autor no cuenta con una investigacin que lo apoye en otras fuentes, siempre
pensaremos, de dnde se obtuvo la informacin? Lo que nos obliga a crear
UNED-Ing. Informtica-Nivel Licenciatura Manual para elaborar el informe- PROYECTO 30
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prejuicios o conjeturas negativas sobre los resultados obtenidos en su proyecto.
Debemos tener siempre presente que escribimos para otros y deseamos que
nuestro lector no abandone el documento o lo descalifique ya que es fruto de
nuestro trabajo. Por ello debemos ser claros, darle una buena presentacin al
documento, un formato riguroso, y hacer un buen uso de nuestra lengua materna:
el espaol.
A continuacin presentamos algunos consejos que le permitirn hacer un
adecuado manejo de las fuentes de su informe TFG:
En la medida de lo posible use fuentes de informacin fidedignas, y en
especial por la naturaleza del TFG, fuentes cientficas o libros. Evite la
consulta de fuentes secundarias, y trate de buscar la fuente original de la
informacin.
Procure utilizar siempre fuentes bibliogrficas primarias; o sea, lase usted
la informacin, y no cite la interpretacin que un segundo autor ha hecho
de ella.
Trate de apoyar todas sus ideas con referencias. No de paso a espacios
para incertidumbre, ni juicios de valor que podran restar credibilidad a su
trabajo.
Trate de maximizar el nmero de documentos o fuentes consultadas. Eso
le dar mucho peso a su trabajo.
No use fuentes "populares" para informacin e ideas, ni tampoco use
pginas de Internet poco fiables, ni informacin de enciclopedias ni
peridicos porque es muy bsica. En el caso de Internet recuerde que
cualquier persona con un poco de conocimiento en cmputo puede crear
una pgina con informacin de cualquier tipo. Por otra parte en el caso de
la informacin de los peridicos tenga presente que la ciencia no se
desarrolla a travs del trabajo de periodistas y tampoco son ellos (los
periodistas) siempre confiables en la interpretacin de la ciencia.
Recuerde que es importante sintetizar. No es una buena prctica transcribir
todo la informacin que encuentre sin realizar ninguna sntesis o resumen.
UNED-Ing. Informtica-Nivel Licenciatura Manual para elaborar el informe- PROYECTO 31
_________________________________________________________________________
En resumen, la gran mayora de las afirmaciones hechas en su trabajo
deben de ser respaldadas por citas de texto y una minora pueden ser de
observaciones o comunicaciones personales (citadas como tales).
1.5.3 Cmo citar?
Existen diferentes normativas que definen el formato de la cita de texto, entre
ellas, APA, IICA-CATIE, MLA, entre otros. Para efectos del desarrollo del informe
TFG las citas de textuales y contextuales se normarn por el sistema APA en su
versin 6.0. Las citas textuales son aquellas en las cuales usted incluye una frase
o un prrafo exactamente como lo escribi la fuente y las citas contextuales es la
redaccin e interpretacin de lo que usted ley en la fuente. En ambos casos el
formato de presentacin de la informacin y referencia es diferente, por ello se
recomienda cada vez consultar el formato aplicas.
En la plataforma virtual de curso encontrar el documento Normas APA donde
podr ampliar los aspectos de formato de citas de textuales y citas contextuales y
la referencia para ambas segn la fuente que se consulta, adems de el formato
que se debe incluir en la bibliografa.
.
1.6 Dinmica de la revisin de avances
A lo largo del curso usted ir elaborando los avances del informe, los cuales sern
revisados por su director y as sucesivamente al finalizar el curso, usted obtendr
el informe completo. Siempre se recomienda que antes de enviar al profesor,
usted realice una revisin concienzuda de lo solicitado en el avance, validando
que cumple con los criterios de formato y aspectos de contenidos indicados en
este documento, esto a pesar de utilizar la Plantilla de desarrollo del Informe.
Para apoyarse con la depuracin de sus avances, le recomendamos que busque
UNED-Ing. Informtica-Nivel Licenciatura Manual para elaborar el informe- PROYECTO 32
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una persona que tenga buen dominio de gramtica y ortografa para que revise los
entregables del curso. No debe confundirse esa persona con la figura de Lector
Externo.
Dentro del curso de la plataforma, en la Carpeta de Recursos Iniciales,
subcarpeta de Otras Plantillas del Informe, encuentra la plantilla llamada:
Autoregulacin_estudiantes_director TFG. Este instrumento tiene el objetivo de
filtrar errores comunes que se presentan en los informes y son detectados en la
etapa de la revisin del resto del Tribunal Examinador, ocasionando retrasos
significativos en el proceso al estudiante. Por ello motivamos al estudiante y el
director de aplicar esta plantillas al informe en forma individual y conscientemente.
Esta plantilla es un archivo hoja de Excel que le indica los errores comunes por
avance de entrega del Informe identifica la forma correcta y el error que
usualmente se presenta. El estudiante debe considerar que no es una lista
completa y absoluta de los errores que se presentan, pero si muestra los errores
ms frecuentes.
Recuerde que cada informe que usted hace,
habla de la calidad de profesional que usted es!
Por tanto, son sus acciones son las que
van a determinar su futuro.
UNED-Ing. Informtica-Nivel Licenciatura Manual para elaborar el informe- PROYECTO 33
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CAPTULO II: INFORME FINAL
El informe final de la investigacin es el documento definitivo y formal que rene
los resultados obtenidos de la labor de investigacin acadmica y el trabajo
profesional del estudiante. Sintetiza el proceso de la recoleccin, anlisis, e
interpretacin sistematizada de los datos tericos y prcticos aplicados a la
solucin de una problemtica determinada. Es por eso que debe ser presentado
siguiendo estrictamente los lineamientos de formato y contenido establecido por el
Programa de Ingeniera Informtica y descritos en el presente manual.
El documento del informe final deber ser elaborado por el estudiante a lo largo
del curso, por lo que se le solicita cumplir con los avances del informe descritos la
seccin de Cronograma de Actividades de la Orientacin del curso y las
indicaciones que cada curso indique de forma particular.
2.1 Estructura del informe
La presentacin del Informe final est sujeta a una estructura definida cuyo
cumplimiento formar parte de la evaluacin del curso. Por tanto, se ha definido
una estructura bsica que el estudiante debe cumplir.
La Figura 5 que se presenta a continuacin ilustra la estructura de tres niveles que
debe contener como mnimo el informe final. En la siguiente seccin, se describir
los aspectos de contenido y formato que debe considerar cada una de las
secciones de la estructura. Le recomendamos que con cierta frecuencia verifique
la estructura de su informe contra la que se presente a continuacin, validando
que las secciones y sus niveles de ttulo se mantengan durante el desarrollo del
informe.
UNED-Ing. Informtica-Nivel Licenciatura Manual para elaborar el informe- PROYECTO 34
_________________________________________________________________________
Parte preliminar del informe Portada Hoja para firmas Declaracin jurada Dedicatoria Agradecimientos Tabla de contenidos ndice de tablas ndice de figuras Glosario Resumen
CAPTULO I INTRODUCCIN 1.1 Antecedentes
1.1.1 La idea de investigacin 1.1.2 Contexto 1.1.3 Perspectiva de la investigacin 1.1.4 Enfoque de la investigacin
1.2 Planteamiento de la problemtica 1.2.1 Problemtica integral de la organizacin y de TI 1.2.2 Problemtica a resolver 1.2.3 Diagrama de situacin actual 1.2.4 Preguntas de investigacin 1.3 Justificacin 1.3.1 Importancia de la investigacin 1.3.2 Beneficios 1.3.3 Beneficiarios 1.4 Objetivos
1.4.1 Objetivo general 1.4.2 Objetivos especficos
CAPTULO II: DESARROLLO TERICO
2.1 Marco terico
2.2 Marco situacional
CAPTULO III: METODOLOGA 3.1 Identificacin del tipo de investigacin 3.2 Alcance 3.2.1 Entregables por objetivo especfico 3.2.2 Estructura Desagregada de Trabajo (EDT) 3.2.3 Suposiciones 3.2.4 Restricciones 3.2 Planteamiento de variables de investigacin 3.2.1 Descripcin conceptual 3.2.2 Descripcin instrumental y operacional 3.3 Relacin objetivos, entregables y variables 3.4 Metodologa del proyecto TFG 3.4.1 Cronograma 3.4.2 Estrategias metodolgicas por objetivo y actividad
UNED-Ing. Informtica-Nivel Licenciatura Manual para elaborar el informe- PROYECTO 35
_________________________________________________________________________
Figura 5: Estructura del informe escrito TFG
CAPTULO IV: ANLISIS DE LOS DATOS Y PROPUESTA DE SOLUCIN 4.1 Diagnstico 4.1.1 Entregable
4.1.1.1 Presentacin de datos 4.1.1.2 Anlisis de resultados 4.1.1.3 Oportunidades de mejora
4.2 Anlisis 4.2.1 Entregable
4.2.1.1 Presentacin de datos 4.2.1.2 Anlisis de resultados 4.2.1.3 Oportunidades de mejora
4.3 Diseo 4.3.1 Entregable 1
4.3.N Entregable N 4.4 Implementacin
4.4.1 Entregable 1
4.4.N Entregable N 4.5 Evaluacin
4.5.1 Entregable 1
4.5.N Entregable N
CAPTULO V: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 5.1 Diagnstico 5.1.1 Conclusiones 5.1.2 Recomendaciones 5.2 Anlisis 5.2.1 Conclusiones 5.2.2 Recomendaciones 5.3 Diseo 5.3.1 Conclusiones 5.3.2 Recomendaciones 5.4 Implementacin 5.4.1 Conclusiones 5.4.2 Recomendaciones 5.5 Evaluacin 5.5.1 Conclusiones 5.5.2 Recomendaciones
REFERENCIAS Fuentes referenciadas Fuentes consultada
ANEXOS Anexo N 1 Anexo N 2
UNED-Ing. Informtica-Nivel Licenciatura Manual para elaborar el informe- PROYECTO 36
_________________________________________________________________________
2.2 Formato y contenido
A continuacin se hace una descripcin de los requerimientos en cuanto a formato
y contenido especficos de cada seccin del informe.
2.3 Parte preliminar del informe
2.3.1 Portada
La portada del informe debe ser acorde a los datos indicados en el formato segn
el orden que se indica y es de carcter obligatorio su presentacin. Para ambos
informes, los formatos de las portadas son diferentes, pero tome en cuenta lo
siguiente, ya que es vlido para hacer las dos portadas:
La portada no tendr indicado la numeracin de pgina en ninguna parte,
pero es parte de las secuencia de la numeracin romana en minscula,
cuenta como pgina i.
Si se incluye el logo de la UNED, lo cual es optativo, deber ser colocado
en la parte superior derecha. Verificar que sea el logo oficial.
Si se incluye el logo de Escuela de Ciencias Exactas y Naturales, lo cual es
optativo, deber ser colocado en la parte superior izquierda.
No se permiten logos de la(s) organizaciones en donde se desarroll el
proyecto (s) u otros logos en la portada.
Todos los ttulos indicados en la portada deben estar centrados con
respecto a los mrgenes izquierdo y derecho segn las mrgenes indicadas
para el formato del informe.
Sustituya los campos entre con la informacin personal del
estudiante y los datos del proyecto.
En el caso del Ttulo del proyecto, ste debe ser definido una vez que se
haya planteado el objetivo general. El ttulo ser el mismo objetivo general
UNED-Ing. Informtica-Nivel Licenciatura Manual para elaborar el informe- PROYECTO 37
_________________________________________________________________________
con la variante de que el verbo principal se transforma en sustantivo,
precedido por la palabra Propuesta.
Por ejemplo, si el objetivo general es:
Crear una aplicacin Web para la mejorar el proceso de asignacin de
casos en el departamento de Share Services de Hewlett Packard
El ttulo quedara:
Propuesta de creacin de una aplicacin Web para la mejorar el proceso de
asignacin de casos en el departamento de Share Services de Hewlett
Packard
Refirase a la seccin PORTADA (primera pgina) en la plantilla del informe
escrito donde podr realizar el llenado de la informacin correspondiente.
2.3.2 Hoja para firmas
El formato general de las hojas de firmas es:
La hoja de firmas debe presentarse en pgina independiente y es de
carcter obligatoria su presentacin.
Debe contener numeracin de pgina con nmeros romanos en minscula,
centrada en la parte inferior de la hoja y el ttulo debe aparecer en la tabla
de contenidos.
A cada miembro del Tribunal se le debe indicar el grado acadmico en
forma abreviada antes del nombre del miembro (ejemplo: licenciado ser
Lic., si es mster, cualquier especialidad: Mag. o si es doctor Ph., etc.
Debe indicarse el nombre completo de cada miembro del Tribunal, es decir
nombre y dos apellidos.
Sustituya los campos entre con la informacin personal del
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_________________________________________________________________________
estudiante y los datos del proyecto.
Refirase a la seccin HOJA DE FIRMAS en la plantilla del informe escrito donde
podr realizar el llenado de la informacin correspondiente.
2.3.3 Declaracin jurada
El estudiante deber hacer una declaracin jurada sobre su autora y originalidad
de la obra, liberando a la UNED de toda responsabilidad en caso de falsedad, por
tanto es de carcter obligatorio su presentacin. Es recomendable que el
estudiante se asesore en cuanto a la responsabilidad que asume el estudiante
sobre las implicaciones legales que asume al firmar este documento.
La declaracin jurada debe tener numeracin romana en minscula, centrada en
la parte inferior de la hoja y el ttulo debe aparecer en la tabla de contenidos. La
declaracin jurada se debe elaborar en hoja independiente y se debe centrar en la
hoja ya que el estudiante firmar en original del documento final, es decir el
documento en versin impreso de lujo, el cual ser entregado al director de la
Carrera.
Refirase a la seccin DECLARACIN JURADA en la plantilla del informe escrito
donde podr realizar el llenado de la informacin correspondiente. Sustituya los
campos entre con la informacin personal del estudiante y los datos
del proyecto.
2.3.4 Dedicatoria
La dedicatoria se hace por lo general a un ser querido o personas con un alto valor
moral, al que uno desea dedicarle (es) el proyecto. Permite hacer un
reconocimiento especial aquellas personas que colaboraron, apoyaron y revisaron
el trabajo.
La dedicatoria es opcional y en caso de presentarse, debe situarse en hoja
independiente con el ttulo que la identifique.
UNED-Ing. Informtica-Nivel Licenciatura Manual para elaborar el informe- PROYECTO 39
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La dedicatoria debe tener numeracin romana en minscula, centrada en la parte
inferior de la hoja y debe aparecer como ttulo en la tabla de contenido.
Refirase a la seccin DEDICATORIA en la plantilla del informe escrito donde
podr realizar el llenado de la informacin correspondiente.
2.3.5 Agradecimientos
La seccin de Agradecimientos se hace por lo general a un ser querido o personas
con un alto valor moral, al que uno desea agradecer por el apoyo brindado durante
la elaboracin de la investigacin. Esta seccin es opcional y en caso de
presentarse, debe situarse en hoja independiente con el ttulo que la identifique.
La pgina de agradecimientos debe tener numeracin romana en minscula,
centrada en la parte inferior de la hoja y debe aparecer como ttulo en la tabla de
contenido.
Refirase a la seccin AGRADECIMIENTOS en la Plantilla del informe escrito
donde podr realizar el llenado de la informacin correspondiente.
2.3.6 Tabla de contenido
La tabla de contenido muestra el desglose de los ttulos que contiene el informe,
desde el primer nivel hasta el tercer nivel de jerarqua, indicando el nmero de
pginas donde stos se encuentran dichos ttulos, es de carcter obligatorio su
presentacin.
La tabla de contenido se muestra en pgina independiente, con numeracin
romana minscula, centrada en la parte inferior de la hoja y NO debe aparecer en
la tabla de contenidos. La tabla no debe tener ms de tres niveles de jerarqua y
debe cumplir con la numeracin, tipo de fuente y tamao que son descritos en la
Tabla 1. Un ejemplo de tabla de contenido, es la que presenta al inicio de este
manual. Es importante mencionar, que dicha tabla fue elaborada con el programa
Word (Microsoft), que posee la opcin de la elaboracin automtica de tabla de
contenido. Se les recomienda a los estudiantes utilizar esta opcin para facilitar el
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proceso de actualizacin de la misma.
Refirase a la seccin TABLA DE CONTENIDOS en la Plantilla del Informe Escrito
donde con la opcin Actualizar campos del men de contexto de MS-Word,
podr actualizar de forma automtica el contenido de la tabla.
2.3.7 Glosario
La presentacin del glosario depender de si el texto del informe tiene trminos
tcnico o acrnimos. En ese caso se recomienda su inclusin con el fin de brindar
una gua de consulta al lector antes y durante la lectura del informe. Por tanto, es
opcional y el autor debe realizar una evaluacin de la importancia de incluirlo en
su informe.
En caso que se decida incluir el glosario, ste debe considerar descripciones
cortas y concisas, y estar ordenado alfabticamente. Se recomienda que la
seccin no exceda dos pginas. En caso de considerarse brindar un mayor
detalle del trmino, se puede direccionar al lector al marco terico en donde puede
incluir una explicacin mayor. Se puede combinar un glosarios de trminos
tcnicos y acrnimos, pero respetando el orden alfabtico.
En el caso de incluir acrnimos, nicamente se indicar la descripcin del nombre
de la empresa o producto. Es importante indicar el nombre del pas cuando hay
acrnimos que son iguales en pases diferentes. Por ejemplo: I.C.E.(Instituto
Costarricense de Electricidad de Costa Rica) e I.C.E : (Inter City Express en
Austria).
La pgina debe contar con el ttulo en la parte superior que indique que es el
glosario. Por lo general la palabra a definir va en negrita y su definicin en formato
de letra normal. La numeracin de esta pgina debe ser en nmeros romanos en
minscula.
Refirase a la seccin GLOSARIO en la Plantilla del Informe Escrito donde ver
un ejemplo de lista de trminos y acrnimos.
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2.3.8 Resumen
El resumen es una sntesis del informe final, no mayor a una pgina. Brinda una
descripcin de los contenidos ms relevantes del informe y tiene el objetivo de
orientar al lector sobre el objetivo del trabajo, los aspectos tericos, metodolgicos
o conceptuales analizados y las principales conclusiones derivadas. Esta seccin
deben de desarrollarse al finalizar el informe y su presentacin es de
carcter obligatorio.
Es recomendable que el resumen brinde una visin holstica del informe. Para eso,
su estructura debe considerar, al menos, el nombre de la investigacin, su objetivo
general y los objetivos especficos de la investigacin -expresados en una oracin;
los entregables, el tipo de investigacin realizada o el diseo implementado; la
metodologa; el lugar donde se desarroll el proyecto (la organizacin
patrocinadora, y el rea especfica, si aplica), los resultados generales y, las
principales conclusiones a las que lleg el autor.
Este apartado sirve a los lectores para saber si la obra que est consultado es lo
que l est buscando, por ello debe tener una sntesis del documento y se debe
de escribir en tiempo pasado, ya que cuenta la experiencia total.
El resumen no debe presentar citas textuales y todos los datos que se brinden
deben estar desarrollados en el cuerpo del documento. Adems debe presentarse
en pgina independiente y la numeracin de esta pgina debe ser en nmeros
romanos en minscula.
Refirase a la seccin RESUMEN en la plantilla del informe escrito donde podr
realizar la redaccin del mismo.
2.3.9 Referencias
Las referencias en este tipo de informes son fundamentales. No es admisible el
desarrollo de este tipo de trabajos sin realizar previamente consultas en diferentes
fuentes. Las citas en el texto corresponden a referencias que no solo han
permitido documentar las afirmaciones realizadas, sino sustentar las
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interpretaciones que se lleven a cabo. Por ello, todas las citas dentro del
manuscrito deben aparecer en la lista de referencias y todas stas deben ser
citadas en el texto.
La seccin de referencias deber ubicarse en la parte final del informe y
antes de la seccin de Anexos (ver plantilla de informe escrito). En esta seccin
deben indicarse todos los documentos utilizados y citados en la realizacin del
informe. Ac se citan los libros, las tesis, las revistas, las pginas de internet, entre
otros. Esta seccin debe ir organizada en orden alfabtico segn el apellido del
primer autor del documento y luego si existe ms de una cita para un mismo autor
se debe ordenar por aos, de los ms antiguos a los ms recientes.
Para hacer la seccin de Referencias el estudiante debe guiarse con los
lineamientos del formato APA (American Psychological Association). En la
plataforma encontrar el documento Normas APA donde se describen los
formatos segn el recurso consultado o referenciado.
Las fuentes consultadas deben cumplir con los siguientes requerimientos:
Seleccione fuentes actualizadas, y no menores a 5 aos. En casos
excepcionales, especialmente cuando de clsicos se trate, se permitir
bibliografa menor a 5 aos.
En caso de las consultas en Internet, no se aceptarn citas provenientes
de sitios web que no cuenten con el respaldo de un grupo editor.
Algunos de estos sitios son Wikipedia, Monografas, Rincn del Vago,
Wordpress, entre otros. Tampoco se aceptarn citas de diccionarios. Si
tiene duda de la veracidad de las fuentes, consulte previamente con su
director TFG.
Cada vez que utilice una fuente, se recomienda anotarla segn el formato
APA, haciendo la clasificacin correspondiente segn la fuente consultada
o citada. No deje esta tarea para el final del informe, ya que se convertir
en una tarea muy difcil en ese momento. En MS-Word (2007 y versiones
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superiores) se cuenta con la posibilidad de ir haciendo la citas e ir
incluyendo la referencia. Al final de la elaboracin del documento, Word
crear la seccin de Referencias segn el formato seleccionado.
La seccin de Referencias se divide en dos apartados, como se comenta a
continuacin:
Fuentes referenciadas
En este apartado se presentan las fuentes de informacin que fueron
referenciadas dentro del texto del documento. Es decir, hay una cita de texto o
una figura que hace referencia directa a esta seccin. Algunas de estas fuentes
pueden ser: libros, revistas, documentos, monografas, documentos con
entrevistas, sitios web, material digital, pelculas, entre otros.
En caso de entrevistas, sean guiadas o no, APA las considera como fuentes
personales, imposibles de reproducir por lo que no se incluyen en la
seccin de Referencias. Sin embargo, sera conveniente hacer una referencia
de la entrevista dentro del cuerpo principal de su trabajo, a manera de
comunicacin personal como se presenta a continuacin:
... gracias a la decisin de tomar el prstamo, se logr desarrollar el proyecto de
automatizacin de los servicios al cliente (Carlos Arguedas Pinto, entrevista
personal, 22 de octubre de 2011).
Fuentes consultadas
Como su nombre lo dice sern todas las fuentes de informacin que usted
consult para el desarrollo de la investigacin.
Refirase a la seccin REFERENCIAS en la plantilla del informe escrito donde
podr realizar la redaccin del mismo.
2.3.10 Anexos
Es una prolongacin del trabajo. Contiene aquella informacin que ampliar lo
investigado, pero por su contenido es recomendable que no se encuentre en el
cuerpo del informe, porque distrae al lector y rompe el hilo conductual del
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desarrollo. Por lo general, los anexos contienen tablas, grficos, reglamentos,
entrevistas, formatos de encuestas, cartas, entre otros.
Esta seccin deber ubicarse como ltima seccin del informe (ver plantilla
del informe escrito).
Los anexos obligatorios se deben presentar en la siguiente secuencia:
1. Convenio de Compromiso del proyecto, (carta que se realiz antes de
iniciar el proceso de solicitud del tema TFG y que firm el patrocinador).
2. Carta de Autorizacin del proyecto, (carta que se realiz antes de iniciar el
proceso de solicitud del tema TFG y que firm el patrocinador).
3. Carta de aprobacin del Fillogo, (vea plantilla en Recursos Iniciales y
subcarpeta de Procedimientos, la hace y firma el fillogo)
4. Carta de aprobacin del Director TFG, (es un informe que realiza el
Director de TFG)
5. Informe Safe Assign, (es un informe que realiza el Director de TFG para
identificacin de plagio)
6. Encuesta Desempeo del estudiante durante curso Investigacin Dirigida
,(vea plantilla en Recursos Iniciales y subcarpeta de Otras plantillas, la
completa el estudiante en conjunto con el patrocinador)
7. Encuesta de Desempeo del estudiante durante curso TFG. (vea plantilla
en Recursos Iniciales y subcarpeta de Otras plantillas, la completa el
estudiante en conjunto con el patrocinador).
8. Informes de Seguimiento del proyecto, (vea plantilla en Recursos Iniciales
y subcarpeta de Otras plantillas, la llena el estudiante en conjunto con el
patrocinador).
9. Minutas de Reunin, (vea plantilla en Recursos Iniciales y subcarpeta de
Otras plantillas, la llena el estudiante en conjunto con el patrocinador).
10. Carta de Aprobacin de entregables del proyecto, (vea plantilla en
Recursos Iniciales y subcarpeta de Otras plantillas, la llena el estudiante en
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conjunto con el patrocinador).
11. In
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