FREQUENTLY ASKED QUESTIONS Q. Why is Progressive Waste Solutions using these carts?A. Automated waste collection service provides: added convenience for residents; minimizes litter on local streets, and reduces safety risks posed to both our employees and residents by distracted drivers near the waste collection process.

P. ¿Porqué Progressive Waste Solutions utiliza estos contenedores?R. El servicio de recogida automatizado provee: mayor comodidad para los residentes; minimiza la basura en las calles y reduce los riesgos a la seguridad de nuestros empleados y residentes por conductores distraídos cerca del proceso de recogida de basura.

Q. Can I throw garbage directly into the cart or does it need to be in a bag?A. All household garbage must be placed in a secured bag to reduce litter and odors. Broken glass, ceramics or other sharp objects must be securely wrapped and contained in small amounts of newspaper or thick wrapping materials such as bubble wrap or cardboard.

P. ¿Puedo tirar basura directamente en el contenedor o necesita estar en una bolsa?R. La basura doméstica debe ser colocada en una bolsa asegurada para reducir residuos y mal olores. Vidrios rotos, cerámica u otros objetos cortopunzantes deben desecharse en pequeñas cantidades y bien envueltos en periódico o envolturas gruesas como el plástico de burbujas o el cartón.

Q. How do the carts make for a cleaner neighborhood?A. The carts virtually eliminate street litter after pickups. Plus the container’s tight lid keeps rodents and pests out of garbage.

P. ¿Como contribuyen los contenedores a mantener un vecindario más limpio?R. Los contenedores prácticamente eliminan la basura de la calle después de las recolecciones. Además la tapa hermética de el contenedor mantiene alejados a los roedores y plagas atraídos por la basura.

Q. What if the cart or a portion of it breaks? Will I have to pay for the repair or new one?A. Progressive Waste Solutions will provide a warranty for the carts throughout the length of the collection contract.

P. ¿Que pasa si al contenedor o una parte de él se rompe? ¿Tendré que pagar por la reparación o por uno nuevo? R. Progressive Waste Solutions proporcionará una garantía para los contenedores a lo largo del contrato de recolección.

Q. I didn’t ask for a cart – do I have to use it?A. Yes. The cart is being provided free of charge and Progressive Waste Solutions asks that all residents who have received a cart please use it to improve collection

the exclusive use of the cart.

P. Sí yo no pedí un contenedor – tengo que usarlo?R. Sí. El contenedor se proporciona de forma gratuita y Progressive Wase Solutions pide que todos los residentes que han recibido un contenedor por favor

requiere el uso exclusive del contenedor.

Q. Will seniors be able to put out their garbage without using the 95 gallon carts?A. Yes, but we would prefer them to use the carts as it will help protect the safety of our drivers as well

customer with special needs (physical limitations) has

persons to contact Progressive Waste Solutions at (305) 638-3800 or the City of Hialeahat (305) 556-3700.

P. ¿Las personas mayores podrán sacar su basura sin usar los contenedores de 95 galones?R. Sí. Pero preferimos que usen los contenedores, ya que ayudará a proteger la seguridad de nuestros

Si una persona mayor o un cliente con necesidades

contacten a Progressive Waste Solutions al (305)-638-3800 o la Ciudad de Hialeah al (305)-556-3700.

Progressive Waste Solutions: City of Hialeah/Cuidad de Hialeah:

The City of Hialeah is proud to announce that Progressive Waste Solutions will transition to automated residential solid waste collection services. Progressive Waste Solutions will be providing garbage carts and automated residential solid waste collection services in your area.

For more information on the carts and to watch a short instructional video on their use, please visit www.pwshialeah.com

La Ciudad de Hialeah se enorgullece en anunciar que Progressive Waste Solutions hará la transición a servicios de recolección de basura residencial automatizado.

PWS estará distribuyendo contenedores de basura para proveer proximamente un servicio de recolección automatizado en su área...Por ahora, su horario de recolección seguirá siendo el mismo.

Para obtener más información sobre los contenedores y para ver un vídeo de instrucción sobre su uso, por favor visite www.pwshialeah.comProgressive Waste Solutions City of Hialeah/Cuidad de Hialeah

For most residents, wheeled carts are easier to move and set out than cans and bags that must be lifted. The wheeled containers are extremely durable, often lasting 10 years or more, and are convenient to use as residents no longer need to buy replacement garbage cans.

Para la mayoría de los residentes, los contenedores con ruedas son mas fáciles de mover que los latones y bolsas que deben ser cargados. Los contenedores con ruedas son extremadamente durables, a menudo una duración de 10 años o más, y son convenientes para su uso, y los residentes ya no tendrán que comprar mas latas de basura.

INFORMACIÓN DE CONTENEDOR• Empiece a usar su contenedor de inmediato y por favor NO utilize otros contenedores o bolsas.•

• Los contenedores estan atados a la dirección de la propiedad. No se lleve el contenedor al mudarse de casa.

• • • Se recomienda una limpieza periódica.

GUÍA PARA LA RECOLECCIÓN•

(4) pies de otros objetos incluyendo buzones, arboles, faroles o carros estacionados.• • La tapa del contendor debe estar cerrada y el contenedor no debe estar sobrecargado. No se

recogerán artículos fuera del contenedor.•

dia programado.

ESTOS ELEMENTOS NO SERÁN RECOGIDOS.• Basura generada en propiedad comercial o de procesos industriales• Escombros, relleno de excavaciones y material orgánico• Basura de jardín generado por una compañía comercial, vivero de plantas o de operaciones

agrícolas• Basura generada, recogida o transportada por una compañía de techado• Materiales o escombros de construcción o demolición• Materiales separados para reciclar.• Vehículos desmantelados, motores o piezas de vehículos, incluyendo aceite, neumáticos, o baterías.• Barcos, motores o partes de barcos o remolques de embarcaciones• Productos químicos peligrosos, biomédicos o desechos radioactivos

RAZONES COMUNES POR LAS QUE SE DEJARÁ DE RECOGER LA BASURA • No colocó el contenedor de acuerdo a la guía de recolección.• • •

Para obtener más información sobre los contenedores y para ver un vídeo de instrucción sobre su uso, por favor visite www.pwshialeah.com

CART INFORMATION• Begin using your cart immediately•

• The carts stay with the address. Do not take the cart when you move.• Do not permanently mark or deface carts. • • Periodic cleaning is advised.

SET-OUT GUIDELINES•

of (4) feet away from other objects including: mailboxes, trees, streetlights or parked cars.• Place carts on a level surface and away from overhanging tree branches.• not

THESE ITEMS WILL NOT BE COLLECTED-UNACCEPTED MATERIALS• Solid Waste generated on commercial property or from industrial processes• • Yard waste generated by a commercial lawn care company, plant nursery or farming

operations• • • Source separated recyclable materials • Wrecked, scrapped, ruined or dismantled motor vehicles or motor vehicles parts including oil,

tires, batteries• Boats, boat motors and boat trailers• Hazardous, biomedical and radioactive waste

COMMON REASONS FOR MISSED COLLECTIONS• • • •

For more information on the carts and to watch a short instructional video on their use, please visit www.pwshialeah.com

PARA UNA TRANSICIÓN EXITOSA A UN SERVICIO AUTOMATIZADO - MANTENGA LO SIGUIENTE SIEMPRE PRESENTE

TRANSITIONING TO AUTOMATED RESIDENTIAL GARBAGE COLLECTION - GENERAL INFORMATION