10 Consejos para administrar tu fuerza comercial

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Aspectos que no encontrará en un manual de competencias.

Un buen asesor es feliz con su trabajo

❖ El buen Asesor es feliz con su trabajo y así lo transmite.

❖ No ha elegido su ocupación por necesidad. La ha elegido porque le gusta.

❖ Esa felicidad, cuando es transmitida a sus clientes, facilita la empatía y la persuasión.

1

Un buen Asesor es usuario del producto que vende

❖ No se puede predicar sin dar ejemplo. Así, no es muy convincente que se vendan seguros si el vendedor no tiene uno.

❖ ¿Cómo vender autos Toyota si yo soy propietario de un Renault?

❖ Un buen asesor está tan convencido de su producto, que desea el producto vendido para sí mismo.

2

Un buen asesor tiene una buena familia constituida

❖ Aunque esto es cierto para todos los empleados, la tenacidad y fortaleza que requieren las ventas requiere de un soporte afectivo fuerte.

❖ La seguridad, confianza y compromiso necesarias en el mundo comercial normalmente nacen en una familia sana.

3

Un buen Asesor es un ser organizado

❖ La puntualidad es esencial con los clientes.❖ Hay un tiempo para todo: tiempo para prospectar,

tiempo para visitar, tiempo para cierre, tiempo para social media.

❖ Un buen asesor tendrá registros minuciosos de clientes, aun de los más antiguos (y los cuida como un tesoro).

❖ Los registros, la información y el orden, son indispensables para fidelizar

4

Un buen Asesor se hace amigo de sus clientes

❖ Un buen Asesor saldrá satisfecho si ha hecho un buen amigo, así no haya cerrado una venta.

❖ Establece relaciones con sus clientes más allá de la simple relación comercial.

❖ Un buen Asesor dedica tiempo en su agenda para el mantenimiento de sus clientes.

5

Un buen Asesor tiene presencia en redes sociales

❖ Hace años era necesario el teléfono. Luego fue el correo. En el siglo XXI es indispensable tener presencia en redes sociales:➢ Linkedin➢ Facebook➢ Twitter➢ Google+

❖ Sin presencia en redes, un Asesor no existe.

6

Un buen Asesor es leal con su empresa

❖ Un buen Asesor se debe sentir orgulloso y PARTE ESENCIAL de la empresa.

❖ Se enamora de su producto y de su empresa.

❖ Las empresas deben corresponder a este sentimiento o pueden sufrir una de sus activos más valiosos: un buen Asesor.

7

Las competencias más importantes de un buen Asesor.

❖ La tenacidad y la persistencia.❖ Capacidad para tolerar frustraciones. Vé las

pérdidas como aprendizaje.❖ No se rinde insiste hasta la muerte.❖ Después de la tenacidad, está la honestidad,

buen desempeño verbal e inteligencia.❖ Todo lo demás puede ser considerado “valor

agregado”.

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Fidelice a su buen Asesor.

❖ Muchas compañías no cuantifican en dinero las pérdidas por fugas de buenos Asesores.

❖ La lealtad y el compromiso, al igual que en el matrimonio, deben ser mutuas entre la empresa y sus asesores.

❖ Un buen Asesor perdido es mucho más grave que perder un buen empleado administrativo.

9

Los buenos Asesores no se identifican con pruebas estandarizadas

❖ Hay innumerables pruebas en el mercado que pretenden predecir quien es buen vendedor.

❖ La mejor forma de seleccionar es con muestras de trabajo o “Assesment center”.

❖ Hay aplicaciones online que permiten la simulación virtual como esta:

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