Universidad Nacional de Mar del Plata Facultad de Humanidades
Departamento de Documentacin Carrera: Bibliotecario Escolar Ctedra:
Prctica en biblioteca escolar Eje n 1 La entrevista: una tcnica a
utilizar en el diagnstico institucional Lic. Nlida Alcira
Garciarena 2012
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Contenidos de la asignatura Ejes: 1. El diagnstico situacional
2. El proyecto de la biblioteca 3. La prctica profesional
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Contenidos del Eje 1 El diagnstico situacional Institucin
educativa: concepto, tipos El diagnstico en el contexto
institucional Tcnicas de recoleccin de datos: Observacin Entrevista
Cuestionario Recopilacin documental
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La biblioteca escolar como subsistema Sistema escuela
Pedaggico- didctica Organizacional- operativa Administrativo-
financiera Comunitaria Histrica Sociolgica Orientativa
Institucional Dimensiones Por qu el diagnstico situacional?
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BE y la dimensin pedaggica-didctica Agente interdisciplinario y
catalizador de demandas educativas Apoya proyectos que se concretan
en el proceso educativo. Desarrolla programas de animacin cultural
vinculando la IE con su entorno. Cumple una funcin social por
excelencia. Forma usuarios en habilidades de informacin e
investigacin. Promueve proyectos de animacin a la lectura y de
escritura. ENTORNO DE APRENDIZAJE
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La entrevista Tcnica cualitativa de investigacin social Mtodo
etnogrfico Estudia la vida social y cultural de una comunidad,
vecindario, grupos humanos lo ms naturalmente posible. Recrea las
prcticas sociales, creencias, conocimientos y pautas de
comportamiento. Relacin directa vivida por el investigador/res en
una sociedad en la que permanecer un cierto tiempo.
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Consiste en una conversacin entre por lo menos dos personas, en
la cual uno es el entrevistador y otro u otros son los
entrevistados. (Ander Egg). Es una situacin social en la que
interactan por lo menos dos personas con el propsito de obtener
descripciones e interpretaciones de los significados de ciertos
fenmenos desde la mirada de los actores sociales.(Navarro). Es una
situacin de interaccin social en el que el/a entrevistador/a busca
que su entrevistado/a relate, desentierre de la memoria parte de su
vida y de su experiencia que tiene marcados contenidos
emocionales.(Sautu) La entrevista
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Proceso comunicativo de extraccin de informacin por parte de un
investigador (Alonso) [en un contexto social y cultural
determinado]. Consiste de reiterados encuentros cara a cara entre
el entrevistador y los informantes, los cuales estn destinados a la
comprensin de perspectivas que tienen los informantes respecto de
sus vidas, experiencias o situaciones, tal como lo expresan con sus
palabras (Yuni, J. ; Urbano, C.)
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Dilogo abierto e informal Conversacin focalizada Preguntas
seguidas de respuestas Cara a cara Telefnica Periodstica Historia
oral Biografas Autobiografas Los actores sociales: (caractersticas
fsicas y socio- culturales.) Factores situacionales (am- biente
fsico, prcticas de actuacin, etc.). Las reglas de interaccin. La
entrevista Elementos Formas
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Hablar Escuchar Animar Organizar Mantener la conversacin
Maximizar el flujo informativo La entrevista Juego de roles
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La entrevista Tipos Yuni y Urbano clasifican: a) Segn la forma:
1.Cara a cara: en interaccin natural. 1.1.Estructurada, formal o
con cuestionario y temas a tratar. 1.2.Semiestructurada, sin
cuestionario: preguntas abiertas y cerradas. 1.3.No estructurada:
narracin libre del entrevistado. 2. Telefnica: filtrado previo a la
entrevista. b) Segn el nmero de participantes: 1. Individual. 2. En
panel. 3. En grupo
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c) Segn la finalidad: 1. Clnica. 2. En las organizaciones: De
investigacin Seleccin Comercial Asesoramiento Concertacin de
objetivos 3, Periodstica 4. De encuesta: para verificar, refutar o
elaborar hiptesis. La entrevista Tipos
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La entrevista Es adecuada si: 1. Responde a los intereses de la
investigacin 2. No se puede acceder a los escenarios de otro modo.
3. Se dispone de poco tiempo. 4. Se necesita el conocimiento de
escenarios y personas. 5. Se quiere esclarecer la experiencia
humana subjetiva.
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La entrevista Modalidades Taylor y Bogdan distinguen: Historia
de vida o autobiografa Entrevista en profundidad dirigidas a la
descripcin de situaciones que no se pueden observar directamente.
Entrevista en profundidad para proporcionar un panorama amplio de
escenarios, situaciones o personas.
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La entrevista Tipos de preguntas-respuestas TiposCombinacin E +
R Ejemplos Desestructurada E con R libreQu opinin puede darnos
sobre el funcionamiento de la biblioteca ? Semiestructurada E:
libre R: estructurada Qu aprendi en el taller sobre el uso de TIC?
Estructurada E y R: estructurados Cmo evala la interaccin de
bibliotecario/docentes: Bueno Muy bueno Regular Malo
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La entrevista Fases 1. Seleccin de los entrevistados
/entrevistadores Concertacin de tiempo y lugar. Conocimiento previo
de la comunidad a estudiar. Decisin del diseo Contacto previo con
los lderes. 2. Presentacin del encuestador ante el/los
entrevistados. Proceso de interaccin Recoleccin y conservacin de
informacin. 3. Evaluacin de la informacin obtenida y del grado de
rapport alcanzado. Interpretacin los datos
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La entrevista Guin escrito Contiene tema y subtemas que deben
cubrirse. Respeta los objetivos iniciales de la investigacin y el
marco terico. Focaliza la interaccin. Sigue un orden secuencial en
el tratamiento de los temas.
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Presentacin y toma de contacto. Cuerpo de la entrevista.
Cierre. La entrevista Estructura
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La entrevista Ventajas Riqueza informativa. Clarificacin y
seguimiento de preguntas y respuestas. Puntos de vistas y enfoques
tiles en la fase inicial de la investigacin. Contrapunto
cualitativo de resultados cuantitativos. Comprensin de los datos
estadsticos. Accesibilidad a informacin difcil de observar.
Preferible por su intimidad y comodidad.
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La entrevista Limitaciones Factor tiempo. Problemas potenciales
de fiabilidad y validez. Falta de observacin directa de los
escenarios naturales. Carencia de las ventajas de interaccin
grupal. Distorsiones del lenguaje verbal o falsificaciones, engaos,
exageraciones.
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La entrevista Recomendaciones Uso combinado de la entrevista
con otras tcnicas alternativas. Evitar el exceso de confianza en la
entrevista. Que sean los temas a investigar los que determinen la
seleccin de las tcnicas. Utilizar informantes clave. Aplicar la
entrevista a personas del ms alto rango. Uso exploratorio
preparatorio. Uso de contraste. Diseo flexible pero planificado.
Gua o guin de entrevista.
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Atmsfera agradable y de confianza. Informalidad. Formulacin de
preguntas. Tiempo. Frases de transicin. Anotacin directa o
grabacin. Finalizacin o cierre. La entrevista Sugerencias para el
encuestador
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La entrevista Campos bsicos de aplicacin Reconstruccin del
pasado (biografas, archivos orales) Estudio de representaciones
sociales (valores, imgenes y creencias, prejuicios, normas, etc.)
Anlisis de las conductas sociales. Exploracin de futuros campos de
investigacin.
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Cuestionarios Consiste en un conjunto de preguntas escritas
respecto a una o ms variables a medir. Tipos de preguntas
CerradasAbiertas Caractersticas Claras - Discretas - Comprensibles
- Secuenciales. No deben inducir respuestas. Con lenguaje adaptado
a las caractersticas del encuestado.
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Qu tipo de preguntas puede haber? 1. Cerradas Eres socio de la
biblioteca? (SI) (NO) Concurres a la biblioteca? SI - NO En caso
positivo, cuntas veces por semana concurres a la biblioteca? una
vez por semana dos veces por semana todos los das de la semana Qu
obras de literatura prefers? Novelas Cuentos Poesas Historietas
Revistas Otros Qu servicios de la biblioteca utilizaste el mes
pasado? Sala de lectura Hemeroteca Videoteca Ludoteca Generalmente,
con quin vas a la biblioteca? Slo Con mi maestra Con mis
compaeros
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Por qu asistes a la biblioteca? Qu opinas sobre las actividades
que organiza la bibliotecaria con los chicos? Qu aspectos
modificaras de la biblioteca? Qu tipo de preguntas puede haber? 2.
Abiertas
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Consiste en un conjunto de tems presentados en forma de
afirmaciones o juicios ante los cuales se pide que se escoja uno de
los cinco puntos de la escala. 1.La biblioteca de esta escuela
presta buenos servicios: ( ) Muy de acuerdo ( ) De acuerdo ( ) Ni
de acuerdo, ni en desacuerdo ( ) En desacuerdo ( ) Muy en
desacuerdo 2. El bibliotecario ante las demandas de los usuarios se
muestra: (Califique de 1 a 5 teniendo en cuenta que 5 significa
atento y 1 desatento) Atento: ________,
__________,________,_________,__________, desatento 5 4 3 2 1 3. Te
gust la actividad de hoy? Escala para medir actitudes
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Recopilacin documental Es una tcnica de investigacin social
cuya finalidad es obtener datos e informacin a partir de documentos
escritos. Finalidad de la investigacin. Habilidades del
investigador. Ahorra esfuerzos. Sugiere problemas Orienta hacia
otras fuentes Debe considerarse. Propsitos
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TIPOS DE DOCUMENTOS Documentos escritos Fuentes histricas
Informes Memorias y anuarios Doc. Oficiales Prensa Documentos
cartogrficos Mapas Planos Documentos de imagen, sonido y
audiovisuales Fotografa Cine Doc. Iconogrficos Videos Documentos
objetos Vestidos Cuadros Utensilios Artesanas Objetos domsticos,
religiosos, etc. Documentos estadsticos Datos censales Boletines y
anuarios estadsticos Recopilacin documental
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Recordar La eleccin del mtodo de investigacin debe estar
determinada por los intereses de la investigacin, las
circunstancias del escenario o de las personas a estudiar, y por
las limitaciones prcticas que enfrenta el investigador. (Taylor y
Bogdan, 1992 : 104)