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24 de Noviembre, 2015
Profesora: Maestra Olga Ftima Arrieta Ruz
Alumno: Mario Alejandro Ferreira Ramrez (013618)Materia: Fundamentos de Recursos Humanos
Pg. 1 de 27Uso de tecnologa de la informacin avanzada para mejorar el desempeo 1
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Captulo 18
Fundamentos de Recursos HumanosBur de dtoPg.. 3 de 27Alumno: Mario Alejandro Ferreira Ramrez (013618)
Uso de tecnologa de la informacin avanzada para mejorar el desempeo La informacin y el trabajo del gerente
La informacin como parte importante dentro del proceso administrativo
Los sistemas computarizados de informacin son cruciales para la operacin de la mayor parte de las organizaciones
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Uso de tecnologa de la informacin avanzada para mejorar el desempeo La informacin y el trabajo del gerente
La informacin como parte importante dentro del proceso administrativo
Los sistemas de la informacin le generan a la compaa una ventaja competitiva intangible por su impacto benfico en la productividad, calidad, innovacin y compromiso con los clientes. As, los sistemas modernos de informacin son una herramienta de administracin indispensable.
Datos.- Hechos puros, sin resumir ni analizar (volmenes de ventas, costos, cantidad de clientes)
Informacin.- Serie de datos organizados de manera significativa (una grfica que muestra el cambio en el volumen de costos)
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Uso de tecnologa de la informacin avanzada para mejorar el desempeo La informacin y el trabajo del gerente
Atributos de la informacin til
Al dar a los administradores informaciones de calidad, oportuna, pertinente y relativamente completa, los sistemas bien establecidos refuerzan la capacidad de los gerentes para coordinar y controlar las operaciones de una organizacin y tomar decisiones eficaces.
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Uso de tecnologa de la informacin avanzada para mejorar el desempeo La informacin y el trabajo del gerente
Qu es la Tecnologa de Informacin (TI)?
Conjunto de mtodos o tcnicas para adquirir, organizar, guardar, manipular y transmitir informacin.
Sistemas de informacin administrativa
Es una forma particular de TI que los gerentes seleccionan y usan para generar la informacin detallada y especfica necesaria para desempear adecuadamente sus funciones
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Uso de tecnologa de la informacin avanzada para mejorar el desempeo La informacin y el trabajo del gerente
Qu es la Tecnologa de Informacin (TI)?
Razones del porqu los gerentes necesitan la informacin
Para tomar decisiones eficacesPara controlar las actividades de la organizacinPara coordinar estas actividades
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Uso de tecnologa de la informacin avanzada para mejorar el desempeo La informacin y el trabajo del gerente
Informacin y decisiones
La toma de decisiones es una actividad fundamental en las organizaciones actuales. Es la base para la supervivencia y buen funcionamiento de las empresas. Comprender el proceso de toma de decisiones y las tecnologas de informacin que pueden servir de apoyo a dicho proceso, es, entonces, algo vital para los administradores.
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Uso de tecnologa de la informacin avanzada para mejorar el desempeo La informacin y el trabajo del gerente
Informacin y sistemas de control
Desde el inicio de operaciones de una empresa es necesario establecer un sistema de direccin y control simple pero eficaz. El control es el establecimiento de programas y sistemas que permiten medir resultados. En cambio, el objetivo del control es proporcionar apoyo tcnico y administrativo para lograr la consecucin de los objetivos sealados en los programas
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Uso de tecnologa de la informacin avanzada para mejorar el desempeo La informacin y el trabajo del gerente
Informacin y coordinacin
Coordinar las actividades de departamentos y divisiones para alcanzar las metas organizacionales es otra tarea bsica de la administracin
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Uso de tecnologa de la informacin avanzada para mejorar el desempeo La revolucin de la Tecnologa de Informacin
Los efectos de los adelantos en la TI
La revolucin de la TI comenz con la aparicin de las primeras computadoras, que son el hardware de la TI. En los ltimos aos se han sucedido avances rpidos en la potencia de la TI y reducciones igualmente rpidas en su costo
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Uso de tecnologa de la informacin avanzada para mejorar el desempeo La revolucin de la Tecnologa de Informacin
La TI y el ciclo de vida de los productos
Cuando la TI avanza, la supervivencia de la organizacin requiere que los gerentes la adopten y apliquen con rapidez. Una razn de esto es que la TI afecta la duracin del ciclo de vida del producto, que es la manera en que cambia la demanda de un producto en un patrn previsible con el transcurso del tiempo
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Redes de computadoras
El abatimiento de los precios, la computacin inalmbrica, las redes de cmputo y los adelantos de software han mejorado radicalmente la potencia y la eficacia de los sistemas de informacin computarizados.
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Uso de tecnologa de la informacin avanzada para mejorar el desempeo Tipos de sistemas de informacin administrativa (MIS)
Los adelantos en el hardware y software de computacin han aumentado de manera continua la capacidad de los gerentes de obtener la informacin que necesitan para tomar decisiones, coordinar y controlar los recursos de la organizacin
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Uso de tecnologa de la informacin avanzada para mejorar el desempeo Tipos de sistemas de informacin administrativa (MIS)
La jerarqua de la organizacin: el sistema de informacin tradicional
Tradicionalmente los administradores se valan de la jerarqua de la organizacin como el sistema principal para reunir la informacin que necesitan para coordinar y controlar la organizacin, as como para tomar buenas decisiones. En la actualidad los administradores se valen de seis sistemas fundamentales de informacin computarizados, que, dispuestos por su orden de complejidad, son:sistemas de procesamiento de transacciones (TPS),sistemas de informacin de operaciones(OIS), sistemas de planeacin de recursos empresariales (ERP)sistemas de comercio electrnico (E-Commerce).
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Sistemas de procesamiento de transacciones (TPS),
Sistema de informacin administrativo diseado para manejar grandes volmenes de transacciones rutinarias y recurrentes
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Sistemas de informacin de operaciones (OIS)
Sistema de informacin administrativa que rene, organiza y resume datos generales en una forma susceptible de ser aprovechada por los administradores en tareas de coordinacin, control y toma de decisiones que no son rutinarias
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Sistemas de apoyo a las decisiones (DSS)
Sistema interactivo de informacin administrativa que provee modelos computarizados para que los administradores tomen decisiones libresSistema de apoyo a ejecutivos (ESS)
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Sistemas expertos e inteligencia artificial
Aplica conocimientos humanos, incorporados al software computacional, con el objetivo de solucionar problemas que en forma ordinaria requieren de las habilidades humanas Son una variante de la inteligencia artificial
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Sistemas expertos e inteligencia artificial
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Uso de tecnologa de la informacin avanzada para mejorar el desempeo Tipos de sistemas de informacin administrativa (MIS)
Sistemas de planeacin de recursos empresariales (ERP)
Paquetes de software de aplicacin de varios mdulos, con que se coordinan las actividades funcionales necesarias para llevar los productos de la etapa de diseo hasta el cliente final.
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Uso de tecnologa de la informacin avanzada para mejorar el desempeo Tipos de sistemas de informacin administrativa (MIS)
Sistemas de planeacin de recursos empresariales (ERP)
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Uso de tecnologa de la informacin avanzada para mejorar el desempeo Tipos de sistemas de informacin administrativa (MIS)
Sistemas de comercio electrnico (E-Commerce)
Comercio de empresa a empresa Mercado de empresa a empresa Comercio de empresa a cliente (B2C)
Fundamentos de Recursos HumanosBur de dtoPg.. 24 de 43Alumno: Mario Alejandro Ferreira Ramrez (013618)
Uso de tecnologa de la informacin avanzada para mejorar el desempeo Tipos de sistemas de informacin administrativa (MIS)
Sistemas de comercio electrnico (E-Commerce)
Fundamentos de Recursos HumanosBur de dtoPg.. 25 de 43Alumno: Mario Alejandro Ferreira Ramrez (013618)
Uso de tecnologa de la informacin avanzada para mejorar el desempeo Impacto y limitaciones de la tecnologa de la informacin (TI)
Sistemas de informacin y estructura de la organizacin
Organizaciones horizontalesTransmisin horizontal de la informacin Correo electrnico Desarrollo de software para compartir archivos electrnicamente Desarrollo de intranets
Mayor descentralizacinMejora en la coordinacin horizontal
Fundamentos de Recursos HumanosBur de dtoPg.. 26 de 43Alumno: Mario Alejandro Ferreira Ramrez (013618)
Uso de tecnologa de la informacin avanzada para mejorar el desempeo Impacto y limitaciones de la tecnologa de la informacin (TI)
Prdida de la comunicacin humana, necesaria para obtener informacin densa. Existen aun problemas tcnicos que superar, como la falta de estndares tecnolgicos coherentes en toda la organizacin
Fundamentos de Recursos HumanosBur de dtoPg.. 27 de 43Alumno: Mario Alejandro Ferreira Ramrez (013618)
Uso de tecnologa de la informacin avanzada para mejorar el desempeo Bibliografa:
Mndez-Rojas, M. A. (1997).The impact of internet in modern society, Aleph Zero. Recuperado de: http://alephzero.udlap.mx/archivo/historico/az12/interwork.html
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