1
Visió de la demanda del mercat alemany i yaustríac
ACT Europa CentralDirectora: Montserrat SierraDirectora: Montserrat Sierra
Mercats: Alemanya, Àustria, Suïssa, República Txeca, Eslovàquia, Hongria i PolòniaEslovàquia, Hongria i Polònia
Alguaire, 1 d’octubre de 2013
1. El Mercat Alemany2. El Mercat Austríac
3. Característiques dels viatges dels Alemanys
2 1 Vols directes Alemanya – Catalunya2.1. Vols directes Alemanya Catalunya2.2. Vols directes Àustria – Catalunya2.3. Festius i vacances a Alemanya2.4. Organització i reserva del viatge2.4. Organització i reserva del viatge2.5. Tipus de productes turístics predominants2.6. Tipus de viatges preferits pels alemanys2.7. Productes d’interès pel Mercat Alemany p y
4. Perfil del turista alemany potencial
5. Canals de promoció i comercialització
6. 10 Consells per comercialitzar el turisme rural
3
Catalan Tourist Board Central Europe Alguaire, 1 d’octubre de 2013
Mercat alemanyEvolució turisme alemany 2005-2012 (milers de turistes)
T i t l ( il ) Turistes alemanys
(milers); 1.160,71.400,0
1.600,0Turistes alemanys (milers)
1 000 0
1.200,0 +14,9%
800,0
1.000,0
400,0
600,0 „De gener a agost del 2013, 854.353 turistes alemanys van visitar Catalunya, un 8,4% més
l‘ t i “
0 0
200,0
que l‘any anterior“
4
Catalan Tourist Board Central Europe Alguaire, 1 d’octubre de 2013
0,02005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
Mercat austríacEvolució turisme austríac 2011 i 2012 (milers de turistes)
T i t t í ( il )24,9
40
45Turistes austríacs (milers)
15,3
18,1
20,6
20,3
17,3
16 830
35
+28,6%9,8
6 9
18,1 16,8
820
2528,6%
8 2
17,314,3
11,8 13,1 1316,4
10,313
8
5,4 6,9 5,2
10
15
20127,5 8,2 6,9 8
0
5 20122011
5
Catalan Tourist Board Central Europe Alguaire, 1 d’octubre de 2013
Característiques dels viatges dels AlemanysEvolució del 2000 al 2012
Allotjament 2000 2011 2012 2012Total Total Total Domèstic Estranger
47% 47% % 25% 55%Hotel 47% 47% 46% 25% 55%
Apartaments 24% 25% 24% 36% 19%
B&B/hab. privada 10% 7% 7% 12% 5%
Mitjans de 2000 2011 2012 2012
Càmping 6% 5% 7% 9% 5%
Mitjans de Transport
2000 2011 2012 2012Total Total Total Domèstic Estranger
Vehicle propi 49% 46% 47% 75% 34%
Avió 37% 37% 37% 1% 53%
Bus 9% 8% 8% 9% 7%
Tren 6% 6% 5% 13% 2%
6
Catalan Tourist Board Central Europe Alguaire, 1 d’octubre de 2013
Vols directes Alemanya – CatalunyaVols a Barcelona Vols a Girona
Total Vols SetmanalsBerlin (Tegel) 28
Berlin (Schönefeld) 21
Berlin (Tegel)
Berlin (Schönefeld)
Dresden
Bremen
Dortmund
Düsseldorf (Weeze)
Bremen 4
Dresden 3
Dortmund 4
Dü ld f 42Dresden
Düsseldorf
Frankfurt am Main
Düsseldorf (Weeze)
Frankfurt am Main
Karlsruhe
Düsseldorf 42
Düsseldorf (Weeze) 14
Frankfurt am Main 63
Frankfurt Hahn 4Hamburg
Hannover
Köln/Bonn
Köln/Bonn
Lübeck
Memmingen
Frankfurt Hahn 4
Hamburg 14
Hannover 14
Karlsruhe 5Magdeburg
Munich
Stuttgart
Vols a ReusFrankfurt Hahn
Karlsruhe 5
Köln/Bonn 14
Lübeck 14
Magdeburg 2StuttgartBremen
Düsseldorf (Weeze)
g g
Memmingen 5
Munich 56
Stuttgart 21
7
Catalan Tourist Board Central Europe Alguaire, 1 d’octubre de 2013
328 vols en total
Vols directes Àustria – Catalunya
Vols a BarcelonaViena
Total Vols SetmanalsViena 35
35 vols en total
8
Catalan Tourist Board Central Europe Alguaire, 1 d’octubre de 2013
Festius i vacances a Alemanya (2014)Estats Mitjana dies vacances
Hivern5-7 dies
Pasqua/Primavera
2a Pasqua5-7 dies
Estiu1-2 mesos
Tardor1 setmana
Nadal2 setmMitjana dies vacances 5 7 dies Primavera
1-2 setmanes5 7 dies 1 2 mesos 1 setmana 2 setm
Baden-Württemberg ‐ 25.03‐05.04 21.05‐01.06 25.07‐07.09 28.10‐30.10 23.12‐04.01
Bayern 11.02 – 15.02 25.03‐06.04 21.05‐31.05 31.07‐11.09 28.10‐31.10 23.12‐04.01
B li 04 02 09 02 25 03 06 04 10 05 21 05 19/20 06 02 08 30 09 12 10 23 12 03 01Berlin 04.02 – 09.02 25.03‐06.04 10.05+21.05 19/20.06‐02.08 30.09‐12.10 23.12‐03.01
Brandenburg 04.02 – 09.02 27.03‐06.04 10.05 20.06‐02.08 30.09‐12.10+01.11 23.12‐03.01
Bremen 31.01 – 01.02 16.03‐02.04 21.05 27.06‐07.08 04.10‐18.10 23.12‐03.01
Hamburg 01.02 04.03‐15.03 02.05‐10.05 20.06‐31.07 30.09‐11.10 19.12‐03.01
Hessen ‐ 25.03‐06.04 ‐ 08.07‐16.08 14.10‐26.10 23.12‐11.01
Mecklenburg-Vorpommern
04.02 – 15.02 25.03‐03.04 17.05‐21.05 22.06‐03.08 14.10‐19.10 23.12‐03.01
Niedersachsen 31.01 – 01.02 16.03‐02.04 10.05/21.05 27.06‐07.08 04.10‐18.10 23.12‐03.01Niedersachsen 31.01 01.02 16.03 02.04 10.05/21.05 27.06 07.08 04.10 18.10 23.12 03.01
Nordrhein-Westfalen ‐ 25.03‐06.04 21.05 22.07‐03.09 21.10‐02.11 23.12‐07.01
Rheinland-Pfalz ‐ 20.03‐05.04 10.05/31.05 08.07‐16.08 04.10‐18.10 23.12‐07.01
Saarland 11.02 – 16.02 25.03‐06.04 ‐ 08.07‐17.08 21.10‐02.11 20.12‐04.01
Sachsen 04.02 – 15.02 29.03‐06.04 10.05+18.05‐22.05 15.07‐23.08 21.10‐01.11 21.12‐03.01
Sachsen-Anhalt 01.02 – 08.02 25.03‐30.03 10.05‐18.05 15.07‐28.08 21.10‐25.10 21.12‐03.01
Schleswig-Holstein ‐ 25.03‐09.04 10.05 24.06‐03.08 04.10‐18.10 23.12‐06.01
Thüringen 18 02 23 02 25 03 06 04 10 05 15 07 23 08 21 10 02 11 23 12 04 01
9
Catalan Tourist Board Central Europe Alguaire, 1 d’octubre de 2013
Thüringen 18.02 – 23.02 25.03‐06.04 10.05 15.07‐23.08 21.10‐02.11 23.12‐04.01
Organització i reserva del viatge
O it ió C l dOrganització Canals de reserva
42% 34%
27%
48%
33%
42%
Allotjament (per separat)
Paquet turístic
8%
44%
7%
34%
TTOO (directe)
AAVV
11%
6%
13%Tickets (per separat)
7%15%
Portal Internet
17%
6%
15%
6%
Reserves sense antel.lació
Altres serveis (per separat)
13%
21%
14%
29%
Companyia de transport (directe)
Allotjament (directe)
0 10 20 30 40 50 60
2012 2005
13%
0 10 20 30 40 50
(directe)
2012 2005
10
Catalan Tourist Board Central Europe Alguaire, 1 d’octubre de 2013
“Un 89% dels turistes alemanys fan una recerca prèvia d‘informació per Internetabans de reservar les seves vacances”
Tipus de productes turístics predominants
8%Sol i PlatjaFamiliar
28%10%
9%Familiar
Relax
Visita amics/familiars
18%12%
10% Visita amics/familiars
Actiu
Natura 27%18%15% Aventura
11
Catalan Tourist Board Central Europe Alguaire, 1 d’octubre de 2013
Tipus de viatges preferits pels alemanys
4144
Sol i platja
City break
1818
28
Natura
Familiar
Cultura
1314
18
Actiu
Diversió/Festa
Natura
El 44% dels t ristes aleman s
55
12
Bus/Autocar
Càmping
Wellness El 44% dels turistes alemanyss‘interessen pels City breaks aCatalunya i un 41% pel sol i platja
40 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50
Altres
12
Catalan Tourist Board Central Europe Alguaire, 1 d’octubre de 2013
Productes d’interès pel Mercat Alemany
• Turisme Actiu: Senderisme, Cicloturisme, Piragüisme• Turisme de Natura: Parcs Naturals• Turisme d’Aventura: Canoeing, Parapent, Ràfting• Turisme Rural: Relax, Agroturisme
• Allotjament: Cases Rurals, Albergs juvenils, Refugis de Muntanya, Càmpings ruralsrurals...
• SOSTENIBILITAT: Responsabilitat social, ecologia, energies renovables, gastronomia km 0
• CLIMA
13
Catalan Tourist Board Central Europe Alguaire, 1 d’octubre de 2013
Perfil del turista alemany potencial
• Famílies amb nens
Casa rural amb piscina bicicletes, ciutat aprop, agroturisme
Turisme de NaturaTurisme de Natura
• Parelles sense fills o solters amb ingressos elevats
Turisme actiu i Turisme d’Aventura
• Turisme 50+
Relax, senderisme, cultura, gastronomia
• Busquen combinacions de productes• Busquen combinacions de productes
14
Catalan Tourist Board Central Europe Alguaire, 1 d’octubre de 2013
Canals de promoció i comercialitzacióPortals d’Internet que comercialitzen turisme rural
www.holidaycheck.de
Quota de mercat: 13,47%
www.expedia.de
Quota de mercat: 9,17%
www.ab-in-den-urlaub.de
Quota de mercat: 12,32% www.travel24.com
Quota de mercat: 7,79%
www.tui-group.com/de www.reisen.de
Quota de mercat: 6 60%
15
Catalan Tourist Board Central Europe Alguaire, 1 d’octubre de 2013
Quota de mercat: 12,02% Quota de mercat: 6,60%
Canals de promoció i comercialitzacióTags - SEO
Les paraules “Ferienwohnung” i “Ferienhaus” són les més utilitzades a l‘hora de buscar allotjament rural
16
Catalan Tourist Board Central Europe Alguaire, 1 d’octubre de 2013
Principals TTOO
% del volum de mercat
20%
TUI DeutschlandDer Touristik
23%5%
3%
20%Thomas CookAlltours
FTI (inkl. Big Extra)
18%17%7%
7% Aida Cruises
Schauninsland
AltresAltres
17
Catalan Tourist Board Central Europe Alguaire, 1 d’octubre de 2013
Forum anders Reisenforumandersreisen.de
• Associació de 130 operadors turístics compromesos amb el pturisme sostenible
• Membres compromesos amb la ecologia que lluiten per una g q pforma de turisme més responsable a llarg termini (RSC)
• Participació activa en debats socials i polítics, fires comercials, esdeveniments i medis de comunicaciómedis de comunicació
18
Catalan Tourist Board Central Europe Alguaire, 1 d’octubre de 2013
Revistes especialitzades en turisme actiu
BergsteigerM t
WanderMagazinS d i
aktivRadfahrenBi i l tMuntanya
36.127 ex.mensual
Senderisme36.000 ex.6x any
Bicicleta68.000 ex.8x any
SkiMagazinOutdoorActivitats a l’exterior40 111 ex
MountainBikeMountain Bike132.305 ex.mensual
gEsquí160.320 ex.6x any
40.111 ex.mensual
mensual
Catalan Tourist Board Central Europe Alguaire, 1 d’octubre de 2013
Wanderführer ADACwww.adac.de/produkte/buecher_magazine/wanderfuehrer
Guia de rutes de senderisme que inclou itineraris detallats, mapes, informacions i , p ,característiques de les rutes, gràfics, suggeriments, direccions i números de telèfon, atraccions turístiques, format App per mòbilsApp per mòbils…
20
Catalan Tourist Board Central Europe Alguaire, 1 d’octubre de 2013
Promoció amb Esdeveniments - 24 hores de Bavierawww.24h-von-bayern.de
Convocatòria per Facebook - Es tria la zona per votació
Al juny aprofitant les nits més llargues de l‘any
Inscripció oberta per a tothom
Avituallament i entreteniment per etapes (menjar, músics, artesans, etc)
L‘objectiu és viure una experiència de superació personal en grup
El preu es de 69€/pp i inclou una samarreta especial, una llanterna frontal i menjar i beguda durant tota l‘excursió
Catalan Tourist Board Central Europe Alguaire, 1 d’octubre de 2013
10 Consells per comercialitzar el turisme rural
1. Idioma: Alemany
2. Comercialització a través de canals alemanys
2. Utilització de paraules claus per Marketing online – SEO
4. Valor afegit en la oferta - Diferenciació
5 Cross-selling5. Cross-selling
6. Importància de la sostenibilitat – Gastronomia local
7. Ofertes amb preus finals – Descomptes i incentius
8. Oferta adaptada als períodes de vacances del mercat emissor
9. Wifi gratuït en els allotjaments rurals
10. Senyalització de de rutes i camins
22
Catalan Tourist Board Central Europe Alguaire, 1 d’octubre de 2013
Moltes gràcies!
23
Catalan Tourist Board Central Europe Alguaire, 1 d’octubre de 2013
24
Top Related