Plan de Digitalización de Servicios 2020 del Gobierno Vasco 1
3.3. proiektua
EUSKO JAURLARITZAREN
ZERBITZU ELEKTRONIKOEN
ESKAINTZA OSATZEA
2018ko uztaila
Eusko Jaurlaritzaren Zerbitzuak Digitalizatzeko Plana 2020 2
EUSKO JAURLARITZAREN
ZERBITZUAK DIGITALIZATZEKO PLANA
(2018 – 2020)
Eusko Jaurlaritzaren Zerbitzuak Digitalizatzeko Plana 2020 3
Aurkibidea
1. Xedea ........................................................................................ 4
2. Egungo egoera .......................................................................... 6
3. Zerbitzuen digitalizazioa ........................................................... 13
3.1. Zerbitzuen katalogoa ........................................................................... 14
3.2. Prozeduren fitxak ................................................................................. 14
3.3. Administrazio elektronikoaren zerbitzu komunak ................................. 15
3.4. Prozeduren konfigurazioa .................................................................... 16
3.5. Sailetako aplikazioak ........................................................................... 17
3.6. Erabiltzaileentzako prestakuntza eta arreta ......................................... 18
3.7. Erantzukizunen eskema orokorra ........................................................ 19
4. Digitalizazioaren plangintza ...................................................... 20
4.1. Sailen plangintza ................................................................................. 20
4.2. Organismo eta erakunde publikoen plangintza .................................... 33
5. Jarraipen- eta ebaluazio-sistema ............................................. 45
Eranskinak
i. Zerbitzu eta prozedurak digitalizatzeko plangintza zehatza
ii. Eusko Jaurlaritzako zerbitzu eta prozeduren zerrenda osoa, beren
digitalizazio-egoera adierazita
Eusko Jaurlaritzaren Zerbitzuak Digitalizatzeko Plana 2020 4
1. Xedea
Azken legealdietan, Eusko Jaurlaritzak ahalegin handia egin du administrazio-
prozeduretan izapide elektronikoak garatu eta martxan jar daitezen. Lan horren
ondorioz, hain zuzen ere, Eusko Jaurlaritzaren sailek, organismoek eta erakunde
publikoek kudeatzen dituzten prozeduren artean bi heren inguru prest daude horien
gaineko interesa duten pertsonekin bide elektronikoen bitartez aritzeko eta izapide
guztiak elektronikoki egiteko, are erakundearen barruan ere.
Euskal Autonomia Erkidegoko (aurrerantzean, EAE) administrazio publikoaren
eremuan administrazio-prozedurak izapidetzeko orduan babesa ematen duen
administrazio elektronikoko plataforma teknologikoa guztiz finkatuta dago, eta Eusko
Jaurlaritzaren sail, organismo eta erakunde publiko guztietan erabiltzen da.
Beraz, gure administrazioan izapide elektronikoek ezarpen-maila eta heldutasun-neurri
nabarmena lortu dutela baiezta dezakegu.
Hala ere, oraindik ere beharrezkoa da zerbitzu elektronikoen eskaintza osatzeko eta
prozedura elektronikoa administrazioaren jardueran normaltasunez sartzeko
jarduerekin jarraitzea, bai eta zerbitzu elektronikoen erabilgarritasuna eta kalitatea
hobetzeko jarduerekin ere.
Hortaz, gaur egun administrazio elektronikoaren eremuan dauzkagun erronka
nagusiak honako hauek dira:
• Zerbitzu elektronikoak kudeatzeko eredua finkatzea eta araudiaren eskakizun
berrietara egokitzea
• Langile publikoei administrazio elektronikoaren gaineko prestakuntza ematea
• Zerbitzu elektronikoen erabilgarritasuna hobetzea, horien kalitatea eta
erabiltzaileen esperientzia hobetze aldera
• Zerbitzu elektronikoen eskaintza osatzea
Eusko Jaurlaritzaren Kontseiluak, 2017ko abenduaren 12an egindako bileran,
Gobernantza eta Berrikuntza Publikoko 2020 Plan Estrategikoa onartu zuen
(aurrerantzean, PEGIP 2020). Plan horren xedea da, hain zuzen ere, administrazio
elektronikoaren eremuan goian adierazitako erronkei erantzutea.
Eusko Jaurlaritzaren Zerbitzuak Digitalizatzeko Plana 2020 5
PEGIP 2020ren proiektuen artean sartzen da, zehazki, “3.3. Eusko Jaurlaritzaren
zerbitzu elektronikoen eskaintza osatzea”, honako helburu hauek lortzeko:
1. Herritarrek zerbitzu publikoetarako sarbide elektronikoa izateko eskubidea
bermatzea
2. Zerbitzuen kalitatea hobetzea eta herritarren eta enpresen administrazio-kargak
murriztea
Hala, proiektu honek Zerbitzuak Digitalizatzeko Plan bat egin dadila planteatzen du.
Bertan, Eusko Jaurlaritzako sail, organismo eta erakundeetan oraindik izapidetze
elektronikoa guztiz finkatuta ez duten zerbitzuak eta prozedurak identifikatu behar dira,
eta horiek digitalizatzeko prozedura planifikatu, zerbitzu eta prozesu guztiek izan
dezaten digitalizaziorako data jakin bat, zerbitzu elektronikoen eskaintza osatzeko
PEGIP 2020ren denbora-esparruan.
Agiri horren helburua, beraz, “3.3. Eusko Jaurlaritzaren zerbitzu elektronikoen
eskaintza osatzea” helburuari erantzutea da.
Eusko Jaurlaritzaren Zerbitzuak Digitalizatzeko Plana 2020 6
2. Egungo egoera
2018ko ekainaren 30ean, Eusko Jaurlaritzako sailetako administrazio-prozeduren
%61,6 iritsi zen digitalizazio-maila egokira.
Hurrengo grafikoan, azken urteetan digitalizazio-mailak izan duen bilakaera ikus
daiteke:
Grafiko horretan ikus daitekeenez, 2018ko lehenengo bi hiruhilekoetan murriztu egin
da digitalizazio-maila. Izan ere, hiruhilekootan Zerbitzuen Katalogoa (aurrerantzean,
ZK) arazteko prozesua garatu da, hain zuzen ere Zerbitzuak Digitalizatzeko Plan hau
egiteko ahalik eta informazio eguneratuena edukitzeko.
Eusko Jaurlaritzaren Zerbitzuak Digitalizatzeko Plana 2020 7
Hurrengo taulan, Eusko Jaurlaritzako prozeduren digitalizazioak 2018ko uztailaren
23an duen sofistikazio-maila ikus daiteke:
PROZEDURA GUZTIAK 1.881
Ez dago digitalizatua 273
Informazioa soilik ematen da 155
Formularioak deskargatu daitezke 251
Izapide elektronikoak partzialki ezarri dira 170
Izapide elektronikoak osorik ezarri dira 1025
Proaktibitatea 7
ERAKUNDE-MOTA
Eusko Jaurlaritzako
sailak
GUZTIRA 1.637
Ez dago digitalizatua 241
Informazioa soilik ematen da 139
Formularioak deskargatu daitezke 185
Izapide elektronikoak partzialki ezarri dira 155
Izapide elektronikoak osorik ezarri dira 910
Proaktibitatea 7
Organismo autonomoak
eta erakunde publikoak
GUZTIRA 244
Ez dago digitalizatua 32
Informazioa soilik ematen da 16
Formularioak deskargatu daitezke 66
Izapide elektronikoak partzialki ezarri dira 15
Izapide elektronikoak osorik ezarri dira 115
Proaktibitatea 0
Ez dago digitalizatua
15% Informazioa soilik ematen da
8%
Formularioak deskargatu daitezke
13%
Izapide elektronikoak
partzialki ezarri dira 9% Izapide
elektronikoak osorik ezarri dira
55%
Proaktibitatea 0%
Digitalizazio-mailak - Prozedura guztiak
Eusko Jaurlaritzaren Zerbitzuak Digitalizatzeko Plana 2020 8
Ez dago digitalizatua 15%
Informazioa soilik ematen da
8%
Formularioak deskargatu daitezke
11%
Izapide elektronikoak
partzialki ezarri dira 10% Izapide
elektronikoak osorik ezarri dira
56%
Proaktibitatea 0%
Prozeduren digitalizazio-maila EUSKO JAURLARITZA
Ez dago digitalizatua 13%
Informazioa soilik ematen da
7%
Formularioak deskargatu daitezke
27%
Izapide elektronikoak
partzialki ezarri dira 6%
Izapide elektronikoak osorik
ezarri dira 47%
Proaktibitatea 0%
Prozeduren digitalizazio-maila OOAA ETA ERAKUNDE PUBLIKOAK
Eusko Jaurlaritzaren Zerbitzuak Digitalizatzeko Plana 2020 9
Agiri hau idatzi den datan, sailen egoera honako hau da:
EGUNGO DIGITALIZAZIOA - PROZEDUREN KOPURUA
Ez dago
digitalizatua
Informazioa
soilik ematen
da
Formularioak
deskargatu
daitezke
Izapide
elektronikoak
partzialki ezarri
dira
Izapide
elektronikoak osorik
ezarri dira
Proaktibitatea GUZTIRA
Lehendakaritza 0 3 4 0 19 0 26
Gobernantza Publikoa eta
Autogobernua 54 15 9 25 102 4 209
Ekonomiaren Garapena eta
Azpiegiturak 63 42 79 14 182 0 380
Enplegua eta Gizarte Politikak 0 13 9 15 26 0 63
Ingurumena, Lurralde Plangintza eta
Etxebizitza 18 3 10 3 206 1 241
Ogasuna eta Ekonomia 52 8 3 7 27 1 98
Hezkuntza 8 8 16 20 92 0 144
Osasuna 13 37 27 4 43 0 124
Turismoa, Merkataritza eta
Kontsumoa 0 0 2 37 29 0 68
Kultura eta Hizkuntza Politika 13 0 15 17 103 0 148
Segurtasuna 13 5 7 10 38 1 74
Lana eta Justizia 7 5 4 3 43 0 62
GUZTIRA 241 139 185 155 910 7 1.637
Eusko Jaurlaritzaren Zerbitzuak Digitalizatzeko Plana 2020 10
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Lehendakaritza
Gobernantza Publikoa eta Autogobernua
Ekonomiaren Garapena eta Azpiegiturak
Enplegua eta Gizarte Politikak
Ingurumena, Lurralde Plangintza eta Etxebizitza
Ogasuna eta Ekonomia
Hezkuntza
Osasuna
Turismoa, Merkataritza eta Kontsumoa
Kultura eta Hizkuntza Politika
Segurtasuna
Lana eta Justizia
0%
26%
17%
0%
7%
53%
6%
10%
0%
9%
18%
11%
12%
7%
11%
21%
1%
8%
6%
30%
0%
0%
7%
8%
15%
4%
21%
14%
4%
3%
11%
22%
3%
10%
9%
6%
0%
12%
4%
24%
1%
7%
14%
3%
54%
11%
14%
5%
73%
49%
48%
41%
85%
28%
64%
35%
43%
70%
51%
69%
0%
2%
0%
0%
0%
1%
0%
0%
0%
0%
1%
0%
Digitalizazio-mailak Eusko Jaurlaritzako sail bakoitzeko
Ez dago digitalizatua Informazioa soilik ematen da Formularioak deskargatu daitezke
Izapide elektronikoak partzialki ezarri dira Izapide elektronikoak osorik ezarri dira Proaktibitatea
Eusko Jaurlaritzaren Zerbitzuak Digitalizatzeko Plana 2020 11
Eta organismo eta erakunde publikoen egoera, bestetik, honako hau da:
EGUNGO DIGITALIZAZIOA - PROZEDUREN KOPURUA
Ez dago
digitalizatua
Informazioa
soilik ematen da
Formularioak
deskargatu
daitezke
Izapide
elektronikoak
partzialki ezarri dira
Izapide
elektronikoak osorik
ezarri dira
Proaktibitatea GUZTIRA
Lanbide 2 5 29 4 20 0 60
Gogora Institutua 2 0 0 0 1 0 3
IVAP 3 2 1 5 18 0 29
HABE 5 0 0 1 7 0 13
Eustat 0 2 0 3 2 0 7
Emakunde 5 4 0 1 9 0 19
Osalan 1 0 2 0 5 0 8
Kontsumobide 1 0 3 0 13 0 17
Garapenerako Lankidetzaren Euskal
Agentzia 0 0 0 0 17 0 17
URA-Uraren Euskal Agentzia 13 3 31 1 10 0 58
Etxepare 0 0 0 0 13 0 13
GUZTIRA 32 16 66 15 115 0 244
Eusko Jaurlaritzaren Zerbitzuak Digitalizatzeko Plana 2020 12
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Lanbide
Gogora Institutua
IVAP
HABE
Eustat
Emakunde
Osalan
Kontsumobide
Garapenerako Lankidetzaren Euskal Agentzia
URA-Uraren Euskal Agentzia
Etxepare
3%
67%
10%
38%
0%
26%
13%
6%
0%
22%
0%
8%
0%
7%
0%
29%
21%
0%
0%
0%
5%
0%
48%
0%
3%
0%
0%
0%
25%
18%
0%
53%
0%
7%
0%
17%
8%
43%
5%
0%
0%
0%
2%
0%
33%
33%
62%
54%
29%
47%
63%
76%
100%
17%
100%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
Digitalizazio-mailak organismo autonomo eta erakunde publiko bakoitzeko
Ez dago digitalizatua Informazioa soilik ematen da Formularioak deskargatu daitezke
Izapide elektronikoak partzialki ezarri dira Izapide elektronikoak osorik ezarri dira Proaktibitatea
Eusko Jaurlaritzaren Zerbitzuak Digitalizatzeko Plana 2020 13
3. Zerbitzuen digitalizazioa
Zerbitzuen digitalizazioa da, zehazki, administrazio-zerbitzu edo -prozedura baten
izapide elektronikoak gaitzen dituen eta interesdunekiko eta horiek izapidetzean esku
hartzen duten beste agente batzuekiko harreman elektronikoa ahalbidetzen duen
prozedura.
Zerbitzu publikoetara sarbide elektronikoa izateko eskubidea dute, izan ere, herritarrek,
eta, beraz, Eusko Jaurlaritzako zerbitzu eta prozedura guztiak dagoeneko digitalizatuta
egon beharko lirateke. Horrez gain, administrazio prozedura erkidearen 39/2015
Legeak kolektibo batzuk behartzen ditu (horien artean pertsona juridiko guztiak),
administrazioarekin harreman elektronikoak ezartzera. Hortaz, digitalizatzeko
beharrizana eta premia are handiagoak dira.
Organo eskudun bakoitzaren erantzukizuna da bere zerbitzuak eta prozedurak
bitarteko elektronikoen bidez eskaintzea herritarrei. DACIMAk bitarteko komunak
dauzka, eta euskarri egokia ematen du, sailek administrazio elektronikoaren gainean
dituzten betebeharrak bete ditzaten. Hala ere, zerbitzuak ematean eta prozedurak
izapidetzean legezko baldintzak betetzeko ardura horien kudeaketaren gaineko
eskumena daukan organoari dagokio bakar-bakarrik.
Zerbitzuak digitalizatzeko prozedura, zehazki, honako elementu hauetan antolatzen
da:
1. Zerbitzuen katalogoa
2. Prozeduren fitxak
3. Administrazio elektronikoaren zerbitzu komunak
4. Prozeduren konfigurazioa:
Tramitagunea / PLATEA
Artxibo elektronikoa / Dokusi
5. Sailetako aplikazioak
6. Erabiltzaileentzako prestakuntza eta arreta
7. Erantzukizunen eskema orokorra
Eusko Jaurlaritzaren Zerbitzuak Digitalizatzeko Plana 2020 14
3.1. Zerbitzuen katalogoa
Eusko Jaurlaritzako Zerbitzu Elektronikoen Kudeaketa Ereduen funtsezko
elementua da Zerbitzuen Katalogoa (ZK). Eusko Jaurlaritzako zerbitzu eta
prozedura oro ZKn inskribatuta egon behar da. Bertan, beharrezko kodea
esleitzen zaio, kasuan kasuko zerbitzu edo prozedura administrazio
elektronikoaren plataforma komunean identifikatu dadin (Tramitagunea / PLATEA).
Kode hori erabiltzen da administrazio elektronikoko sistema komunetako
bakoitzean: zerbitzuen eta prozeduren informazio-fitxak euskadi.eus webgunean,
prozeduren konfigurazioa PLATEA – Tramitagunean, PLATEA Agiriak – Dokusiko
taula nagusiak, espedienteen izapidetze-egoeraren kontsulta "Nire kudeaketak”
atalean, elkarreragingarritasun-zerbitzuak kudeatzeko sistema eta ordezkarien
erregistro elektronikoa.
Halaber, ZK erabiltzen da Eusko Jaurlaritzan zerbitzuen digitalizazioaren
plangintza eta jarraipena ezartzeko. Ondorioz, informazioa osatua eta eguneratua
izatea garrantzitsua da.
Beraz, Eusko Jaurlaritzako sail, organismo eta erakundeak arduratu behar dira
beren zerbitzu eta prozeduren gaineko informazioa ZKn eguneratuta edukitzeaz,
eta, horretarako, DACIMAren lankidetza izango dute.
3.2. Prozeduren fitxak
Sail, organismo edo erakunde bakoitzeko zerbitzu eta prozedura guztiek eduki
behar dute informazio-fitxa egokia argitaratuta euskadi.eus webgunean,
horretarako gaitutako tresna informatiko korporatiboarekin egina.
Administrazio-zerbitzu eta -prozeduren informazio-fitxak beti egoten dira ikusgarri
Eusko Jaurlaritzaren egoitza elektronikoan, sailen webguneetatik ere bertara jo
daitekeen arren.
Beraz, Eusko Jaurlaritzako sail, organismo eta erakundeak arduratu behar dira
beren eskumen-eremuko zerbitzu eta prozeduren gaineko informazio-fitxak
argitaratzeaz, eta, horretarako, DACIMAren lankidetza izango dute.
Eusko Jaurlaritzaren Zerbitzuak Digitalizatzeko Plana 2020 15
3.3. Administrazio elektronikoaren zerbitzu komunak
Administrazio elektronikoaren zerbitzu komunak zerbitzu elektroniko baten
prozedura osorik edo partzialki estandarizatu eta konpontzen duten irtenbide
informatikoak dira.
Digitalizatutako zerbitzu eta prozedura guztiek erabili behar dituzte Eusko
Jaurlaritzako administrazio elektronikoaren zerbitzu komunak.
Gaur egun, administrazio elektronikoaren zerbitzu komun hauek erabil daitezke:
1. zerbitzuen katalogoa
2. prozeduren fitxak euskadi.eus webgunean
3. identifikazio eta sinadura elektronikoa
4. erregistro elektronikoa
5. inprimaki elektronikoak
6. espedienteen izapideak
7. jakinarazpen elektronikoa
8. ziurtagiri elektronikoak
9. espedienteen kontsulta
10. artxibo elektronikoa
11. ordainketen pasabidea
12. datuak egiaztatzeko zerbitzua
13. agiriak egiaztatzeko zerbitzua
14. iragarki-taula elektronikoa
15. ordezkarien erregistro elektronikoa
Administrazio elektronikoaren zerbitzu komunak ezarri eta kudeatzeko ardura duen
organoa da DACIMA. Halaber, berak bermatu behar du zerbitzu horiek indarreko
legezko baldintzak eta betekizunak betetzen dituztela.
Eusko Jaurlaritzaren Zerbitzuak Digitalizatzeko Plana 2020 16
3.4. Prozeduren konfigurazioa
Digitalizatutako zerbitzu eta prozedurek administrazio elektronikoaren zerbitzu
komunak erabil ditzaten, aldez aurretik konfiguratu egin behar dira.
Zerbitzu eta prozedurak Eusko Jaurlaritzako administrazio elektronikoan
(aurrerantzean, Tramitagunea / PLATEA) konfiguratzeko, lehenik eta behin
Zerbitzuen Katalogoan inskribatu behar dira. Bertan, kode bat ematen zaie,
zalantzarik gabe identifikatu daitezen sistema guztietan, “3.1. Zerbitzuen katalogoa”
atalean adierazten den bezala.
Zerbitzu komunak erabiltzeko zerbitzu eta prozedurak konfiguratu behar dira,
gutxienez Tramitagunea / PLATEAn eta Artxibo elektronikoa / Dokusin.
Tramitagunea / PLATEAn konfiguratzeko, aurretik prozedura berrikusi behar
da, bitarteko elektronikora egokitu dadin. Hortaz, berariaz aztertu behar da
zein agiri eskatu behar zaizkien oraindik ere interesdunei, eta zein agiri
ordezkatu daitezkeen beste administrazio publiko batzuen datuetara
zuzenean sartuta edo erantzukizunpeko adierazpenak baliatuta. Halaber,
izapide-postontziak sortu behar dira, prozeduraren espedienteak
kudeatzeko arduradunez osatuta. DACIMAk zuzenean sustatzen dituen
digitalizazioekin lotutako prozedurak konfiguratzen ditu; sailaren eskumen
bidez ezartzen direnak, bestalde, sailetako langile informatikoek eta EJIEko
laguntza teknikoek konfiguratzen dituzte, DACIMAren laguntzaz, hala behar
denean.
Artxibo elektronikoa / Dokusin konfiguratzeko, artxibo orokorrean ezarritako
galdetegi bat bete behar da, eta galdetegi horren edukia batzorde tekniko
batek aztertzen du. Galdetegi hori kudeatzeaz, halaber, artxibo nagusia
arduratzen da.
Horrez gain, zerbitzu komun jakin batzuk erabiltzeko (sarreren eta irteeren
erregistro orokorra edo ordainketen pasabidea kasu), sistema horietan berariaz
konfiguratu beharra dago.
Eusko Jaurlaritzaren Zerbitzuak Digitalizatzeko Plana 2020 17
3.5. Sailetako aplikazioak
Eusko Jaurlaritzako sail, organismo eta erakundeek aplikazio propioak dituzte
zerbitzu eta prozedura jakin batzuk kudeatzeko.
Aplikazio horiek daude, hain zuzen ere, honako arrazoi hauek direla eta:
Arrazoi historikoak: sailetako edo sektoreetako aplikazio batzuk garatu
zirenean, oraindik ez zegoen azpiegitura komun bat, prozedurak
izapidetzeko beharrizanak aseko zituena. Aplikazio horiek, beren
antzinatasunaren ondorioz, ez diete erantzun egokia ematen administrazio-
prozeduraren egungo legezko baldintzei. Sailek, organismoek eta
erakundeek Tramitagune / PLATEAra migratu behar dute aplikazio horiekin
kudeatutako espedienteen izapidetze-prozedura. Beraz, gaur egun Eusko
Jaurlaritzaren azpiegitura komunean erantzunik ez duten funtzionaltasunak
soilik mantenduko dira sailen edo sektoreen eremuan, hurrengo puntuan
azalduko den bezala.
Administrazio elektronikoaren azpiegitura komunak estaltzen ez dituen
beharrizan zehatzak: Tramitagunea / PLATEAk aukera ematen du
administrazio-prozedura elektronikoki izapidetzeko, eta administrazioaren
eta espediente bakoitzeko interesdunen arteko harreman elektronikoak
ezartzeko, administrazio-prozeduraren gaineko egungo araudiaren arabera.
Hala ere, Tramitagunea / PLATEAren xedea ez da beharrizan zehatzei
erantzutea, esaterako prozesuak egin edo negozio-datuak ustiatzea, diru-
laguntzen zenbatekoak kalkulatzeko edo kudeaketa-txostenak edo txosten
estatistikoak egiteko. Horrenbestez, kasu batzuetan, sailek, organismoek
eta erakundeek aplikazio informatiko propioak eduki behar dituzte, halako
zereginak edo funtzionaltasunak garatzeko. Tramitagunea / PLATEAk
elkarrekiko harremanak ezartzeko eta datuak aipatu sailetako edo
sektoreetako aplikazioekin partekatzeko zerbitzuak dauzka.
Ondorioz, espedienteak kudeatzean, sektoreetako edo sailetako aplikazioak
Tramitagunea / PLATEAren osagarri dira, eta administrazio elektronikoaren
azpiegitura komunak erantzuten ez dituen negozio-eginkizun zehatzak garatzen
dituzte.
Eusko Jaurlaritzaren Zerbitzuak Digitalizatzeko Plana 2020 18
Administrazio-prozedurak kudeatzeko eredu teknologikoak honako eskema hau
jarraitzen du:
3.6. Erabiltzaileentzako prestakuntza eta arreta
Administrazio elektronikoaren erabiltzaileek bi arreta-zerbitzu dituzte, izan
ditzaketen zailtasunak edo gorabeherak ebazteko:
Tutoretza-zerbitzua: zerbitzu hau barruko erabiltzaileei (langile publikoei)
eskaintzen zaie, eta izapidegileei izapide elektronikoak egiteko tresna
informatikoak erabiltzean prestakuntza ematea eta horiek erabili bitartean
sor dakizkien zailtasunak ebazteko beharrezko laguntza ematea du xede.
Erabiltzaileen Arreta Zentroa (EAZ): Zerbitzu elektronikoen EAZk
kanpoko erabiltzaileei laguntza ematen die zerbitzu elektronikoak
erabiltzeko orduan. Ondorioz, horien funtzionamenduari buruzko zalantzak
argitzen dizkie, eta sor daitezkeen gorabehera teknikoak konpontzen ditu.
Eusko Jaurlaritzaren Zerbitzuak Digitalizatzeko Plana 2020 19
3.7. Erantzukizunen eskema orokorra
Hurrengo taulan digitalizazioaren eta zerbitzu elektronikoen gaineko
erantzukizunen eskema laburbiltzen da:
Sailak, organismoak eta
erakunde publikoak DACIMA
Digitalizazioa
Beren zerbitzuak eta
prozedurak digitalizatzeko
arduradunak
Digitalizazioaren
plangintza, jarraipena eta
laguntza
Administrazio
elektronikoaren zerbitzu
komunak
Zerbitzu horiek erabili behar
dituzte, DACIMAren
zuzentarauei jarraikiz
Zerbitzuak ezarri eta
kudeatzeko arduraduna
PLATEA-Tramitagunea
PLATEA-Tramitagunea erabili
behar dute, DACIMAren
zuzentarauei jarraikiz
Administrazio
elektronikoaren azpiegitura
komuna garatu eta
eboluzionatzeko
arduraduna
Sailetako edo sektoreetako
aplikazioak
Beren aplikaziok garatu eta
eboluzionatzeko eta,
beharrezkoa den heinean,
Tramitagunea-PLATEArekin
integratzeko arduradunak
Sailetako aplikazioak
PLATEA-
Tramitagunearekin
integratzeko erraztasunak
ematea
Tutoretza-zerbitzua eta
zerbitzu elektronikoen EAZ Zerbitzuen erabilera
Zerbitzu horiek ikuskatu,
ebaluatu eta hobetzea
Eusko Jaurlaritzaren Zerbitzuak Digitalizatzeko Plana 2020 20
4. Digitalizazioaren plangintza
Oraindik digitalizazio-maila egokia lortu ez duten zerbitzu eta prozedurak
digitalizatzeko, atal honetan adierazten den plangintza beteko da.
4.1. Sailen plangintza
Eusko Jaurlaritzako sail bakoitzeko zerbitzu eta prozeduren digitalizazioa ondoren
adierazten den urteko distribuzioaren arauera burutuko da:
SAILAK Prozedurak
GUZTIRA
Digitalizatu-
gabeak
2018
urtea
2019
urtea
2020
urtea
Data
zehaztu
gabe
Lehendakaritza 26 7 0 0 7 0
Gobernantza Publikoa eta
Autogobernua 209 95 95 0 0 0
Ekonomiaren Garapena eta
Azpiegiturak 380 170 3 36 114 17
Enplegua eta Gizarte Politikak 63 34 20 14 0 0
Ingurumena, Lurralde Plangintza
eta Etxebizitza 241 35 19 9 0 7
Ogasuna eta Ekonomia 98 50 39 11 0 0
Hezkuntza 144 47 3 11 32 1
Osasuna 124 74 8 48 17 1
Turismoa, Merkataritza eta
Kontsumoa 68 39 4 35 0 0
Kultura eta Hizkuntza Politika 148 45 0 26 18 1
Segurtasuna 74 22 5 10 6 1
Lana eta Justizia 62 14 5 0 3 6
GUZTIRA 1.637 632 201 200 197 34
Zerbitzu eta prozedura bakoitza digitalizatzeko plangintza zehaztua “I. eranskina:
Zerbitzu eta prozedurak digitalizatzeko plangintza” izenekoan agertzen da.
Eusko Jaurlaritzaren Zerbitzuak Digitalizatzeko Plana 2020 21
0%
12%
15%
0% 73%
0%
Ez dago digitalizatuaInformazioa soilik ematen daFormularioak deskargatu daitezkeIzapide elektronikoak partzialki ezarri diraIzapide elektronikoak osorik ezarri diraProaktibitatea
4.1.1. Lehendakaritza
Sail honetako prozeduren digitalizazio-egoera honako hau da:
Sail honetako beren digitalizazio-maila egokia lortu ez duten zerbitzu eta
prozeduren digitalizazioa ondoren adierazten den urteko distribuzioaren arauera
burutuko da:
Prozedurak GUZTIRA
Digitalizatu-gabeak
2018 urtea
2019 urtea
2020 urtea
Data zehaztu
gabe
26 7 0 0 7 0
Digitalizatu gabeko zerbitzu eta prozedura bakoitza digitalizatzeko plangintza
zehaztua “I. eranskina: Zerbitzu eta prozedurak digitalizatzeko plangintza”
izenekoan agertzen da.
Proz kop.
Ez dago digitalizatua 0
Informazioa soilik ematen da 3
Formularioak deskargatu daitezke 4
Izapide elektronikoak partzialki ezarri dira
0
Izapide elektronikoak osorik ezarri dira
19
Proaktibitatea 0
GUZTIRA 26
Eusko Jaurlaritzaren Zerbitzuak Digitalizatzeko Plana 2020 22
26%
7%
4%
12%
49%
2%
Ez dago digitalizatuaInformazioa soilik ematen daFormularioak deskargatu daitezkeIzapide elektronikoak partzialki ezarri diraIzapide elektronikoak osorik ezarri diraProaktibitatea
4.1.2. Gobernantza Publikoa eta Autogobernua
Sail honetako prozeduren digitalizazio-egoera honako hau da:
Sail honetako beren digitalizazio-maila egokia lortu ez duten zerbitzu eta
prozeduren digitalizazioa ondoren adierazten den urteko distribuzioaren arauera
burutuko da:
Prozedurak GUZTIRA
Digitalizatu-gabeak
2018 urtea
2019 urtea
2020 urtea
Data zehaztu
gabe
209 95 95 0 0 0
Digitalizatu gabeko zerbitzu eta prozedura bakoitza digitalizatzeko plangintza
zehaztua “I. eranskina: Zerbitzu eta prozedurak digitalizatzeko plangintza”
izenekoan agertzen da.
Proz kop.
Ez dago digitalizatua 54
Informazioa soilik ematen da 15
Formularioak deskargatu daitezke 9
Izapide elektronikoak partzialki ezarri dira
25
Izapide elektronikoak osorik ezarri dira 102
Proaktibitatea 4
GUZTIRA 209
Eusko Jaurlaritzaren Zerbitzuak Digitalizatzeko Plana 2020 23
16%
11%
21%
4%
48%
0%
Ez dago digitalizatuaInformazioa soilik ematen daFormularioak deskargatu daitezkeIzapide elektronikoak partzialki ezarri diraIzapide elektronikoak osorik ezarri diraProaktibitatea
4.1.3. Ekonomiaren Garapena eta Azpiegiturak
Sail honetako prozeduren digitalizazio-egoera honako hau da:
Sail honetako beren digitalizazio-maila egokia lortu ez duten zerbitzu eta
prozeduren digitalizazioa ondoren adierazten den urteko distribuzioaren arauera
burutuko da:
Prozedurak GUZTIRA
Digitalizatu-gabeak
2018 urtea
2019 urtea
2020 urtea
Data zehaztu
gabe
380 170 3 36 114 17
Digitalizatu gabeko zerbitzu eta prozedura bakoitza digitalizatzeko plangintza
zehaztua “I. eranskina: Zerbitzu eta prozedurak digitalizatzeko plangintza”
izenekoan agertzen da.
Proz kop.
Ez dago digitalizatua 63
Informazioa soilik ematen da 42
Formularioak deskargatu daitezke 79
Izapide elektronikoak partzialki ezarri dira
14
Izapide elektronikoak osorik ezarri dira
182
Proaktibitatea 0
GUZTIRA 380
Eusko Jaurlaritzaren Zerbitzuak Digitalizatzeko Plana 2020 24
0%
21%
14%
24%
41%
0%
Ez dago digitalizatuaInformazioa soilik ematen daFormularioak deskargatu daitezkeIzapide elektronikoak partzialki ezarri diraIzapide elektronikoak osorik ezarri diraProaktibitatea
4.1.4. Enplegua eta Gizarte Politikak
Sail honetako prozeduren digitalizazio-egoera honako hau da:
Proz kop.
Ez dago digitalizatua 0
Informazioa soilik ematen da 13
Formularioak deskargatu daitezke 9
Izapide elektronikoak partzialki ezarri dira
15
Izapide elektronikoak osorik ezarri dira
26
Proaktibitatea 0
GUZTIRA 63
Sail honetako beren digitalizazio-maila egokia lortu ez duten zerbitzu eta
prozeduren digitalizazioa ondoren adierazten den urteko distribuzioaren arauera
burutuko da:
Prozedurak GUZTIRA
Digitalizatu-gabeak
2018 urtea
2019 urtea
2020 urtea
Data zehaztu
gabe
63 34 20 14 0 0
Digitalizatu gabeko zerbitzu eta prozedura bakoitza digitalizatzeko plangintza
zehaztua “I. eranskina: Zerbitzu eta prozedurak digitalizatzeko plangintza”
izenekoan agertzen da.
Eusko Jaurlaritzaren Zerbitzuak Digitalizatzeko Plana 2020 25
8% 1% 4%
1%
86%
0%
Ez dago digitalizatuaInformazioa soilik ematen daFormularioak deskargatu daitezkeIzapide elektronikoak partzialki ezarri diraIzapide elektronikoak osorik ezarri diraProaktibitatea
4.1.5. Ingurumena, Lurralde Plangintza eta Etxebizitza
Sail honetako prozeduren digitalizazio-egoera honako hau da:
Sail honetako beren digitalizazio-maila egokia lortu ez duten zerbitzu eta
prozeduren digitalizazioa ondoren adierazten den urteko distribuzioaren arauera
burutuko da:
Prozedurak GUZTIRA
Digitalizatu-gabeak
2018 urtea
2019 urtea
2020 urtea
Data zehaztu
gabe
241 35 19 9 0 7
Digitalizatu gabeko zerbitzu eta prozedura bakoitza digitalizatzeko plangintza
zehaztua “I. eranskina: Zerbitzu eta prozedurak digitalizatzeko plangintza”
izenekoan agertzen da.
Proz
kop.
Ez dago digitalizatua 18
Informazioa soilik ematen da 3
Formularioak deskargatu daitezke 10
Izapide elektronikoak partzialki ezarri dira
3
Izapide elektronikoak osorik ezarri dira
206
Proaktibitatea 1
GUZTIRA 241
Eusko Jaurlaritzaren Zerbitzuak Digitalizatzeko Plana 2020 26
53%
8% 3%
7%
28%
1%
Ez dago digitalizatuaInformazioa soilik ematen daFormularioak deskargatu daitezkeIzapide elektronikoak partzialki ezarri diraIzapide elektronikoak osorik ezarri diraProaktibitatea
4.1.6. Ogasuna eta Ekonomia
Sail honetako prozeduren digitalizazio-egoera honako hau da:
Sail honetako beren digitalizazio-maila egokia lortu ez duten zerbitzu eta
prozeduren digitalizazioa ondoren adierazten den urteko distribuzioaren arauera
burutuko da:
Prozedurak GUZTIRA
Digitalizatu-gabeak
2018 urtea
2019 urtea
2020 urtea
Data zehaztu
gabe
98 50 39 11 0 0
Digitalizatu gabeko zerbitzu eta prozedura bakoitza digitalizatzeko plangintza
zehaztua “I. eranskina: Zerbitzu eta prozedurak digitalizatzeko plangintza”
izenekoan agertzen da.
Proz kop.
Ez dago digitalizatua 52
Informazioa soilik ematen da 8
Formularioak deskargatu daitezke 3
Izapide elektronikoak partzialki ezarri dira
7
Izapide elektronikoak osorik ezarri dira
27
Proaktibitatea 1
GUZTIRA 98
Eusko Jaurlaritzaren Zerbitzuak Digitalizatzeko Plana 2020 27
5% 6%
11%
14%
64%
0%
Ez dago digitalizatuaInformazioa soilik ematen daFormularioak deskargatu daitezkeIzapide elektronikoak partzialki ezarri diraIzapide elektronikoak osorik ezarri diraProaktibitatea
4.1.7. Hezkuntza
Sail honetako prozeduren digitalizazio-egoera honako hau da:
Sail honetako beren digitalizazio-maila egokia lortu ez duten zerbitzu eta
prozeduren digitalizazioa ondoren adierazten den urteko distribuzioaren arauera
burutuko da:
Prozedurak GUZTIRA
Digitalizatu-gabeak
2018 urtea
2019 urtea
2020 urtea
Data zehaztu
gabe
144 47 3 11 32 1
Digitalizatu gabeko zerbitzu eta prozedura bakoitza digitalizatzeko plangintza
zehaztua “I. eranskina: Zerbitzu eta prozedurak digitalizatzeko plangintza”
izenekoan agertzen da.
Proz kop.
Ez dago digitalizatua 8
Informazioa soilik ematen da 8
Formularioak deskargatu daitezke 16
Izapide elektronikoak partzialki ezarri dira
20
Izapide elektronikoak osorik ezarri dira
92
Proaktibitatea 0
GUZTIRA 144
Eusko Jaurlaritzaren Zerbitzuak Digitalizatzeko Plana 2020 28
10%
30%
22% 3%
35%
0%
Ez dago digitalizatuaInformazioa soilik ematen daFormularioak deskargatu daitezkeIzapide elektronikoak partzialki ezarri diraIzapide elektronikoak osorik ezarri diraProaktibitatea
4.1.8. Osasuna
Sail honetako prozeduren digitalizazio-egoera honako hau da:
Sail honetako beren digitalizazio-maila egokia lortu ez duten zerbitzu eta
prozeduren digitalizazioa ondoren adierazten den urteko distribuzioaren arauera
burutuko da:
Prozedurak GUZTIRA
Digitalizatu-gabeak
2018 urtea
2019 urtea
2020 urtea
Data zehaztu
gabe
124 74 8 48 17 1
Digitalizatu gabeko zerbitzu eta prozedura bakoitza digitalizatzeko plangintza
zehaztua “I. eranskina: Zerbitzu eta prozedurak digitalizatzeko plangintza”
izenekoan agertzen da.
Proz kop.
Ez dago digitalizatua 13
Informazioa soilik ematen da 37
Formularioak deskargatu daitezke 27
Izapide elektronikoak partzialki ezarri dira
4
Izapide elektronikoak osorik ezarri dira
43
Proaktibitatea 0
GUZTIRA 124
Eusko Jaurlaritzaren Zerbitzuak Digitalizatzeko Plana 2020 29
0%
0%
3%
54%
43%
0%
Ez dago digitalizatuaInformazioa soilik ematen daFormularioak deskargatu daitezkeIzapide elektronikoak partzialki ezarri diraIzapide elektronikoak osorik ezarri diraProaktibitatea
4.1.9. Turismoa, Merkataritza eta Kontsumoa
Sail honetako prozeduren digitalizazio-egoera honako hau da:
Sail honetako beren digitalizazio-maila egokia lortu ez duten zerbitzu eta
prozeduren digitalizazioa ondoren adierazten den urteko distribuzioaren arauera
burutuko da:
Prozedurak GUZTIRA
Digitalizatu-gabeak
2018 urtea
2019 urtea
2020 urtea
Data zehaztu
gabe
68 39 4 35 0 0
Digitalizatu gabeko zerbitzu eta prozedura bakoitza digitalizatzeko plangintza
zehaztua “I. eranskina: Zerbitzu eta prozedurak digitalizatzeko plangintza”
izenekoan agertzen da.
Proz kop.
Ez dago digitalizatua 0
Informazioa soilik ematen da 0
Formularioak deskargatu daitezke 2
Izapide elektronikoak partzialki ezarri dira
37
Izapide elektronikoak osorik ezarri dira
29
Proaktibitatea 0
GUZTIRA 68
Eusko Jaurlaritzaren Zerbitzuak Digitalizatzeko Plana 2020 30
9% 0%
10%
11%
70%
0%
Ez dago digitalizatuaInformazioa soilik ematen daFormularioak deskargatu daitezkeIzapide elektronikoak partzialki ezarri diraIzapide elektronikoak osorik ezarri diraProaktibitatea
4.1.10. Kultura eta Hizkuntza Politika
Sail honetako prozeduren digitalizazio-egoera honako hau da:
Sail honetako beren digitalizazio-maila egokia lortu ez duten zerbitzu eta
prozeduren digitalizazioa ondoren adierazten den urteko distribuzioaren arauera
burutuko da:
Prozedurak GUZTIRA
Digitalizatu-gabeak
2018 urtea
2019 urtea
2020 urtea
Data zehaztu
gabe
148 45 0 26 18 1
Digitalizatu gabeko zerbitzu eta prozedura bakoitza digitalizatzeko plangintza
zehaztua “I. eranskina: Zerbitzu eta prozedurak digitalizatzeko plangintza”
izenekoan agertzen da.
Proz kop.
Ez dago digitalizatua 13
Informazioa soilik ematen da 0
Formularioak deskargatu daitezke 15
Izapide elektronikoak partzialki ezarri dira
17
Izapide elektronikoak osorik ezarri dira
103
Proaktibitatea 0
GUZTIRA 148
Eusko Jaurlaritzaren Zerbitzuak Digitalizatzeko Plana 2020 31
18%
7%
9% 14%
51%
1%
Ez dago digitalizatuaInformazioa soilik ematen daFormularioak deskargatu daitezkeIzapide elektronikoak partzialki ezarri diraIzapide elektronikoak osorik ezarri diraProaktibitatea
4.1.11. Segurtasuna
Sail honetako prozeduren digitalizazio-egoera honako hau da:
Proz kop.
Ez dago digitalizatua 13
Informazioa soilik ematen da 5
Formularioak deskargatu daitezke 7
Izapide elektronikoak partzialki ezarri dira
10
Izapide elektronikoak osorik ezarri dira
38
Proaktibitatea 1
GUZTIRA 74
Sail honetako beren digitalizazio-maila egokia lortu ez duten zerbitzu eta
prozeduren digitalizazioa ondoren adierazten den urteko distribuzioaren arauera
burutuko da:
Prozedurak GUZTIRA
Digitalizatu-gabeak
2018 urtea
2019 urtea
2020 urtea
Data zehaztu
gabe
74 22 5 10 6 1
Digitalizatu gabeko zerbitzu eta prozedura bakoitza digitalizatzeko plangintza
zehaztua “I. eranskina: Zerbitzu eta prozedurak digitalizatzeko plangintza”
izenekoan agertzen da.
Eusko Jaurlaritzaren Zerbitzuak Digitalizatzeko Plana 2020 32
11%
8%
7%
5%
69%
0%
Ez dago digitalizatuaInformazioa soilik ematen daFormularioak deskargatu daitezkeIzapide elektronikoak partzialki ezarri diraIzapide elektronikoak osorik ezarri diraProaktibitatea
4.1.12. Lana eta Justizia
Sail honetako prozeduren digitalizazio-egoera honako hau da:
Proz kop.
Ez dago digitalizatua 7
Informazioa soilik ematen da 5
Formularioak deskargatu daitezke 4
Izapide elektronikoak partzialki ezarri dira
3
Izapide elektronikoak osorik ezarri dira
43
Proaktibitatea 0
GUZTIRA 62
Sail honetako beren digitalizazio-maila egokia lortu ez duten zerbitzu eta
prozeduren digitalizazioa ondoren adierazten den urteko distribuzioaren arauera
burutuko da:
Prozedurak GUZTIRA
Digitalizatu-gabeak
2018 urtea
2019 urtea
2020 urtea
Data zehaztu
gabe
62 14 5 0 3 6
Digitalizatu gabeko zerbitzu eta prozedura bakoitza digitalizatzeko plangintza
zehaztua “I. eranskina: Zerbitzu eta prozedurak digitalizatzeko plangintza”
izenekoan agertzen da.
Eusko Jaurlaritzaren Zerbitzuak Digitalizatzeko Plana 2020 33
4.2. Organismo eta erakunde publikoen plangintza
Eusko Jaurlaritzako organismo eta erakunde publiko bakoitzeko zerbitzu eta
prozeduren digitalizazioa ondoren adierazten den urteko distribuzioaren arauera
burutuko da:
ORGANISMO ETA
ERAKUNDE PUBLIKOAK
Prozedurak
GUZTIRA
Digitalizatu-
gabeak
2018
urtea
2019
urtea
2020
urtea
Data
zehaztu
gabe
Lanbide 60 40 10 9 18 3
Gogora Institutua 3 2 2 0 0 0
IVAP 29 9 2 4 1 2
HABE 13 6 0 0 0 6
Eustat 7 3 0 1 2 0
Emakunde 19 9 1 4 4 0
Osalan 8 2 0 0 0 2
Kontsumobide 17 4 0 4 0 0
Garapenerako Lankidetzaren
Euskal Agentzia 17 0 0 0 0 0
URA-Uraren Euskal Agentzia 58 48 2 0 46 0
Etxepare 13 0 0 0 0 0
GUZTIRA 244 123 17 22 71 13
Zerbitzu eta prozedura bakoitza digitalizatzeko plangintza zehaztua “I. eranskina:
Zerbitzu eta prozedurak digitalizatzeko plangintza” izenekoan agertzen da.
Eusko Jaurlaritzaren Zerbitzuak Digitalizatzeko Plana 2020 34
3%
8%
49%
7% 33%
0%
Ez dago digitalizatuaInformazioa soilik ematen daFormularioak deskargatu daitezkeIzapide elektronikoak partzialki ezarri diraIzapide elektronikoak osorik ezarri diraProaktibitatea
4.2.1. Lanbide
Organismo honetako prozeduren digitalizazio-egoera honako hau da:
Proz kop.
Ez dago digitalizatua 2
Informazioa soilik ematen da 5
Formularioak deskargatu daitezke 29
Izapide elektronikoak partzialki ezarri dira
4
Izapide elektronikoak osorik ezarri dira
20
Proaktibitatea 0
GUZTIRA 60
Organismo honetako beren digitalizazio-maila egokia lortu ez duten zerbitzu eta
prozeduren digitalizazioa ondoren adierazten den urteko distribuzioaren arauera
burutuko da:
Prozedurak GUZTIRA
Digitalizatu-gabeak
2018 urtea
2019 urtea
2020 urtea
Data zehaztu
gabe
60 40 10 9 18 3
Digitalizatu gabeko zerbitzu eta prozedura bakoitza digitalizatzeko plangintza
zehaztua “I. eranskina: Zerbitzu eta prozedurak digitalizatzeko plangintza”
izenekoan agertzen da.
Eusko Jaurlaritzaren Zerbitzuak Digitalizatzeko Plana 2020 35
67%
0% 0% 0%
33%
0%
Ez dago digitalizatuaInformazioa soilik ematen daFormularioak deskargatu daitezkeIzapide elektronikoak partzialki ezarri diraIzapide elektronikoak osorik ezarri diraProaktibitatea
4.2.2. Gogora Institutua
Organismo honetako prozeduren digitalizazio-egoera honako hau da:
Proz kop.
Ez dago digitalizatua 2
Informazioa soilik ematen da 0
Formularioak deskargatu daitezke 0
Izapide elektronikoak partzialki ezarri dira
0
Izapide elektronikoak osorik ezarri dira
1
Proaktibitatea 0
GUZTIRA 3
Organismo honetako beren digitalizazio-maila egokia lortu ez duten zerbitzu eta
prozeduren digitalizazioa ondoren adierazten den urteko distribuzioaren arauera
burutuko da:
Prozedurak GUZTIRA
Digitalizatu-gabeak
2018 urtea
2019 urtea
2020 urtea
Data zehaztu
gabe
3 2 2 0 0 0
Digitalizatu gabeko zerbitzu eta prozedura bakoitza digitalizatzeko plangintza
zehaztua “I. eranskina: Zerbitzu eta prozedurak digitalizatzeko plangintza”
izenekoan agertzen da.
Eusko Jaurlaritzaren Zerbitzuak Digitalizatzeko Plana 2020 36
10%
7%
4%
17% 62%
0%
Ez dago digitalizatuaInformazioa soilik ematen daFormularioak deskargatu daitezkeIzapide elektronikoak partzialki ezarri diraIzapide elektronikoak osorik ezarri diraProaktibitatea
4.2.3. IVAP
Organismo honetako prozeduren digitalizazio-egoera honako hau da:
Proz kop.
Ez dago digitalizatua 3
Informazioa soilik ematen da 2
Formularioak deskargatu daitezke 1
Izapide elektronikoak partzialki ezarri dira
5
Izapide elektronikoak osorik ezarri dira
18
Proaktibitatea 0
GUZTIRA 29
Organismo honetako beren digitalizazio-maila egokia lortu ez duten zerbitzu eta
prozeduren digitalizazioa ondoren adierazten den urteko distribuzioaren arauera
burutuko da:
Prozedurak GUZTIRA
Digitalizatu-gabeak
2018 urtea
2019 urtea
2020 urtea
Data zehaztu
gabe
29 9 2 4 1 2
Digitalizatu gabeko zerbitzu eta prozedura bakoitza digitalizatzeko plangintza
zehaztua “I. eranskina: Zerbitzu eta prozedurak digitalizatzeko plangintza”
izenekoan agertzen da.
Eusko Jaurlaritzaren Zerbitzuak Digitalizatzeko Plana 2020 37
38%
0% 0% 8%
54% 0%
Ez dago digitalizatuaInformazioa soilik ematen daFormularioak deskargatu daitezkeIzapide elektronikoak partzialki ezarri diraIzapide elektronikoak osorik ezarri diraProaktibitatea
4.2.4. HABE
Organismo honetako prozeduren digitalizazio-egoera honako hau da:
Proz kop.
Ez dago digitalizatua 5
Informazioa soilik ematen da 0
Formularioak deskargatu daitezke 0
Izapide elektronikoak partzialki ezarri dira
1
Izapide elektronikoak osorik ezarri dira
7
Proaktibitatea 0
GUZTIRA 13
Organismo honetako beren digitalizazio-maila egokia lortu ez duten zerbitzu eta
prozeduren digitalizazioa ondoren adierazten den urteko distribuzioaren arauera
burutuko da:
Prozedurak GUZTIRA
Digitalizatu-gabeak
2018 urtea
2019 urtea
2020 urtea
Data zehaztu
gabe
13 6 0 0 0 6
Digitalizatu gabeko zerbitzu eta prozedura bakoitza digitalizatzeko plangintza
zehaztua “I. eranskina: Zerbitzu eta prozedurak digitalizatzeko plangintza”
izenekoan agertzen da.
Eusko Jaurlaritzaren Zerbitzuak Digitalizatzeko Plana 2020 38
0%
28%
0%
43%
29% 0%
Ez dago digitalizatuaInformazioa soilik ematen daFormularioak deskargatu daitezkeIzapide elektronikoak partzialki ezarri diraIzapide elektronikoak osorik ezarri diraProaktibitatea
4.2.5. EUSTAT
Organismo honetako prozeduren digitalizazio-egoera honako hau da:
Proz kop.
Ez dago digitalizatua 0
Informazioa soilik ematen da 2
Formularioak deskargatu daitezke 0
Izapide elektronikoak partzialki ezarri dira
3
Izapide elektronikoak osorik ezarri dira
2
Proaktibitatea 0
GUZTIRA 7
Organismo honetako beren digitalizazio-maila egokia lortu ez duten zerbitzu eta
prozeduren digitalizazioa ondoren adierazten den urteko distribuzioaren arauera
burutuko da:
Prozedurak GUZTIRA
Digitalizatu-gabeak
2018 urtea
2019 urtea
2020 urtea
Data zehaztu
gabe
7 3 0 1 2 0
Digitalizatu gabeko zerbitzu eta prozedura bakoitza digitalizatzeko plangintza
zehaztua “I. eranskina: Zerbitzu eta prozedurak digitalizatzeko plangintza”
izenekoan agertzen da.
Eusko Jaurlaritzaren Zerbitzuak Digitalizatzeko Plana 2020 39
26%
21% 0%
5%
48%
0%
Ez dago digitalizatuaInformazioa soilik ematen daFormularioak deskargatu daitezkeIzapide elektronikoak partzialki ezarri diraIzapide elektronikoak osorik ezarri diraProaktibitatea
4.2.6. Emakunde
Organismo honetako prozeduren digitalizazio-egoera honako hau da:
Proz kop.
Ez dago digitalizatua 5
Informazioa soilik ematen da 4
Formularioak deskargatu daitezke 0
Izapide elektronikoak partzialki ezarri dira
1
Izapide elektronikoak osorik ezarri dira
9
Proaktibitatea 0
GUZTIRA 19
Organismo honetako beren digitalizazio-maila egokia lortu ez duten zerbitzu eta
prozeduren digitalizazioa ondoren adierazten den urteko distribuzioaren arauera
burutuko da:
Prozedurak GUZTIRA
Digitalizatu-gabeak
2018 urtea
2019 urtea
2020 urtea
Data zehaztu
gabe
19 9 1 4 4 0
Digitalizatu gabeko zerbitzu eta prozedura bakoitza digitalizatzeko plangintza
zehaztua “I. eranskina: Zerbitzu eta prozedurak digitalizatzeko plangintza”
izenekoan agertzen da.
Eusko Jaurlaritzaren Zerbitzuak Digitalizatzeko Plana 2020 40
12%
0%
25%
0%
63%
0%
Ez dago digitalizatuaInformazioa soilik ematen daFormularioak deskargatu daitezkeIzapide elektronikoak partzialki ezarri diraIzapide elektronikoak osorik ezarri diraProaktibitatea
4.2.7. Osalan
Organismo honetako prozeduren digitalizazio-egoera honako hau da:
Proz kop.
Ez dago digitalizatua 1
Informazioa soilik ematen da 0
Formularioak deskargatu daitezke 2
Izapide elektronikoak partzialki ezarri dira
0
Izapide elektronikoak osorik ezarri dira
5
Proaktibitatea 0
GUZTIRA 8
Organismo honetako beren digitalizazio-maila egokia lortu ez duten zerbitzu eta
prozeduren digitalizazioa ondoren adierazten den urteko distribuzioaren arauera
burutuko da:
Prozedurak GUZTIRA
Digitalizatu-gabeak
2018 urtea
2019 urtea
2020 urtea
Data zehaztu
gabe
8 2 0 0 0 2
Digitalizatu gabeko zerbitzu eta prozedura bakoitza digitalizatzeko plangintza
zehaztua “I. eranskina: Zerbitzu eta prozedurak digitalizatzeko plangintza”
izenekoan agertzen da.
Eusko Jaurlaritzaren Zerbitzuak Digitalizatzeko Plana 2020 41
6% 0%
18%
0%
76%
0%
Ez dago digitalizatuaInformazioa soilik ematen daFormularioak deskargatu daitezkeIzapide elektronikoak partzialki ezarri diraIzapide elektronikoak osorik ezarri diraProaktibitatea
4.2.8. Kontsumobide
Organismo honetako prozeduren digitalizazio-egoera honako hau da:
Proz kop.
Ez dago digitalizatua 1
Informazioa soilik ematen da 0
Formularioak deskargatu daitezke 3
Izapide elektronikoak partzialki ezarri dira
0
Izapide elektronikoak osorik ezarri dira
13
Proaktibitatea 0
GUZTIRA 17
Organismo honetako beren digitalizazio-maila egokia lortu ez duten zerbitzu eta
prozeduren digitalizazioa ondoren adierazten den urteko distribuzioaren arauera
burutuko da:
Prozedurak GUZTIRA
Digitalizatu-gabeak
2018 urtea
2019 urtea
2020 urtea
Data zehaztu
gabe
17 4 0 4 0 0
Digitalizatu gabeko zerbitzu eta prozedura bakoitza digitalizatzeko plangintza
zehaztua “I. eranskina: Zerbitzu eta prozedurak digitalizatzeko plangintza”
izenekoan agertzen da.
Eusko Jaurlaritzaren Zerbitzuak Digitalizatzeko Plana 2020 42
100%
Ez dago digitalizatuaInformazioa soilik ematen daFormularioak deskargatu daitezkeIzapide elektronikoak partzialki ezarri diraIzapide elektronikoak osorik ezarri diraProaktibitatea
4.2.9. Garapenerako Lankidetzaren Euskal Agentzia
Erakunde publiko honetako prozeduren digitalizazio-egoera honako hau da:
Proz kop.
Ez dago digitalizatua 0
Informazioa soilik ematen da 0
Formularioak deskargatu daitezke 0
Izapide elektronikoak partzialki ezarri dira
0
Izapide elektronikoak osorik ezarri dira
17
Proaktibitatea 0
GUZTIRA 17
Erakunde publiko honetako zerbitzu eta prozedura guztiek beren digitalizazio-maila
egokia lortu dute:
Prozedurak GUZTIRA
Digitalizatu-gabeak
2018 urtea
2019 urtea
2020 urtea
Data zehaztu
gabe
17 0 0 0 0 0
Eusko Jaurlaritzaren Zerbitzuak Digitalizatzeko Plana 2020 43
22% 5%
54% 2%
17%
0%
Ez dago digitalizatuaInformazioa soilik ematen daFormularioak deskargatu daitezkeIzapide elektronikoak partzialki ezarri diraIzapide elektronikoak osorik ezarri diraProaktibitatea
4.2.10. URA - Uraren Euskal Agentzia
Erakunde publiko honetako prozeduren digitalizazio-egoera honako hau da:
Proz kop.
Ez dago digitalizatua 13
Informazioa soilik ematen da 3
Formularioak deskargatu daitezke 31
Izapide elektronikoak partzialki ezarri dira
1
Izapide elektronikoak osorik ezarri dira
10
Proaktibitatea 0
GUZTIRA 58
Erakunde publiko honetako beren digitalizazio-maila egokia lortu ez duten zerbitzu
eta prozeduren digitalizazioa ondoren adierazten den urteko distribuzioaren
arauera burutuko da:
Prozedurak GUZTIRA
Digitalizatu-gabeak
2018 urtea
2019 urtea
2020 urtea
Data zehaztu
gabe
58 48 2 0 46 0
Digitalizatu gabeko zerbitzu eta prozedura bakoitza digitalizatzeko plangintza
zehaztua “I. eranskina: Zerbitzu eta prozedurak digitalizatzeko plangintza”
izenekoan agertzen da.
Eusko Jaurlaritzaren Zerbitzuak Digitalizatzeko Plana 2020 44
100%
Ez dago digitalizatuaInformazioa soilik ematen daFormularioak deskargatu daitezkeIzapide elektronikoak partzialki ezarri diraIzapide elektronikoak osorik ezarri diraProaktibitatea
4.2.11. Etxepare Euskal Institutua
Erakunde publiko honetako prozeduren digitalizazio-egoera honako hau da:
Erakunde publiko honetako zerbitzu eta prozedura guztiek beren digitalizazio-maila
egokia lortu dute:
Prozedurak GUZTIRA
Digitalizatu-gabeak
2018 urtea
2019 urtea
2020 urtea
Data zehaztu
gabe
13 0 0 0 0 0
Proz kop.
Ez dago digitalizatua 0
Informazioa soilik ematen da 0
Formularioak deskargatu daitezke 0
Izapide elektronikoak partzialki ezarri dira
0
Izapide elektronikoak osorik ezarri dira 13
Proaktibitatea 0
GUZTIRA 13
Eusko Jaurlaritzaren Zerbitzuak Digitalizatzeko Plana 2020 45
5. Jarraipen- eta ebaluazio-sistema
DACIMAk hiru hilean behin Zerbitzuak Digitalizatzeko Plan honen jarraipen-txostena
egingo du. Bertan, planaren betearazpenari eta zerbitzu eta prozeduren digitalizazio-
mailari buruzko informazio eguneratua jasoko da.
Txosten hori saileko zerbitzuen zuzendaritzetara eta organismo eta erakunde
publikoetako zuzendaritza nagusietara bidaliko da. Halaber, txostenak Jakina-ren
albisteen artean argitaratuko dira.
DACIMAk urtero txosten bat egingo du Zerbitzuak Digitalizatzeko Plan honen
jarraipenari buruz, eta txostena Jaurlaritzaren Kontseilura igorriko da, jakinaren
gainean egon dadin.
Urteko txosten horretan informazio eguneratua jasoko da zerbitzu eta prozeduren
digitalizazio-mailari buruz. Halaber, plangintzaren aldean egon diren aldaketak
aztertuko dira, eta hurrengo urteetako plangintza egokitu egingo da, txostena egin den
datan eskuragarri dagoen informazioaren arabera.
Eusko Jaurlaritzaren Zerbitzuak Digitalizatzeko Plana 2020
I. eranskina
Zerbitzu eta prozedurak digitalizatzeko plangintza zehatza
Zerbitzuak eta prozedurak digitalizatzeko plana
Helburua DataEgungoa
LEHENDAKARITZA
Administrazioari jakinarazpenak
00737 Euskal Etxeen Erregistroa
0073701Euskal Zentro Erregistrorako Izen-Ematea 4 1 31/12/2020
0073702Euskal Zentro Erregistroko datu aldaketa 4 1 31/12/2020
0073703Euskal Zentro Erregistroko Baja 4 1 31/12/2020
Diru-languntzak eta bekak
00343 Euskal Etxeentzako diru-laguntzak
00343032017ko Euskal Etxeentzako diru-laguntzak 4 2 31/12/2020
00343042018ko Euskal Etxeentzako diru-laguntzak 4 2 31/12/2020
00350 Euskal Etxeetako partaideak diren pertsonentzako diru-laguntzak
0035003Euskal Etxeetako partaideak diren pertsonentzako diru-laguntzak 2018 4 2 31/12/2020
00735 Gaztemundu Programa
0073501Gaztemundu programarako izen-ematea 2018 4 2 31/12/2020
7Digitalizatu beharreko prozedura-kopurua:
Informazioa Zerbitzu Katalogotik ateratze-data: 2018/07/231/47
Helburua DataEgungoa7
GOBERNANTZA PUBLIKOA ETA AUTOGOBERNUA
10524 Prozedurak Konstituzio Auzitegiaren aurrean
1052402Negoziazioak Aldebiko Lankidetza Batzordean 4 0 31/12/2018
Administrazio-egintza
10619 Gaikuntza nazionala duten funtzionarioentzako lanpostuak betetzeko lehiaketa
1061903Lehiaketa arruntaren baterako ebazpena 4 0 31/12/2018
1061904Eskatutako lanpostuen hurrenkera 4 0 31/12/2018
1061905Lehiaketa arrunteko epaimahaien aktak jakinaraztea 4 0 31/12/2018
1061906Ogasun eta Funtzio Publikoko Ministerioarekin eta foru aldundiekin datuak tr 4 0 31/12/2018
Arbitrajeak
10524 Prozedurak Konstituzio Auzitegiaren aurrean
1052401Gatazka konstituzionalak: eskumen-gatazkak, errekurtsoak 4 0 31/12/2018
10577 Prozedurak Ebazpen Batzordearen aurrean
1057701Prozedurak Ebazpen Batzordearen aurrean 4 0 31/12/2018
10617 Udal-mugarteak mugatzea
1061701Udal-mugartea mugatzea. Batzordeaa izendatzea 4 0 31/12/2018
1061702Udal-mugartea mugatzea. Zuinketa 4 0 31/12/2018
Baimenak
01010 Euskal Herriko Agintaritzaren Aldizkaria
0101004Buletinean dokumentuak sortu eta sinatzeko karpetara pasatzea 4 0 30/09/2018
Barneko kontsultak/eskakizunak
02583 Barneko kontsultak/eskakizunak
0258301Barneko kontsultak/eskakizunak 4 0 31/12/2018
Beste batzuk
00769 PLATEA monitorizatzeko prozedura
0076901PLATEA monitorizatzeko prozedura 4 0 31/12/2018
10495 Prozedura judizialak administrazioarekiko auzien jurisdikzioan
1049501Jurisdikzio-ordenaren prozedura judizialak 4 3 31/12/2018
10525 Prozedura judizialak jurisdikzio-ordena zibilean
1052501Prozedura zibilak 4 3 31/12/2018
10526 Prozedura judizialak gizarte-arloko jurisdikzio-ordenan
1052601Lan-arloko jurisdikzio-ordenaren prozedura judizialak 4 3 31/12/2018
10529 Prozedura judizialak jurisdikzio-ordena penalean
1052901Zigor-arloko jurisdikzio-ordenaren prozedura judizialak 4 3 31/12/2018
10616 Toki-erakundeen eskumeneko gaiak
1061602Akordioei buruzko errekerimenduak toki-erakundeei 4 0 31/12/2018
Informazioa Zerbitzu Katalogotik ateratze-data: 2018/07/232/47
Helburua DataEgungoa
Diru-languntzak eta bekak
10624 Toki-erakundeentzako diru-laguntzak
1062401Diru-laguntza emateko izapidea 4 0 31/12/2018
1062402Diru-laguntzaren justifikazioa 4 0 31/12/2018
Erregistroak
00062 Euskal Autonomia Erkidegoko Elkarteen Errolda Nagusia
0006218Ebazpen judizialak 4 3 31/12/2018
00071 Euskal Autonomia Erkidegoko Fundazioen Erregistroa
0007123Ebazpen judizialak 4 3 31/12/2018
0007124Dohaintzak eta legatuak 4 3 31/12/2018
0007125Domeinu-izena 4 3 31/12/2018
00939 Ordezkarien Erregistro Elektronikoa
0093905Ordezkapenak kudeatzeko gaitutako erakundeen inskribatzea 4 2 31/12/2018
0093906Ordezkapenak kudeatzeko gaitutako erakundeen baja ematea 4 2 31/12/2018
0093907Baimendutako pertsonaren aurreinskribatzea 4 2 31/12/2018
01010 Euskal Herriko Agintaritzaren Aldizkaria
0101003Kanpo-erakundeetatik bidalitako dokumentuak jasotzea 4 0 30/09/2018
06025 Tituludun Lanbideen Erregistroa
0602501Kontseilu profesionalak inskribatzea 4 3 31/12/2018
0602502Profesionalen Elkargoen Erregistroan elkargoak inskribatzea 4 3 31/12/2018
0602503Elkargo profesionalak desegitea 4 3 31/12/2018
0602504Elkargoen lehenengo estatutuak onartzea 4 3 31/12/2018
0602506Erregistroko publizitatea: Lanbideen Erregistroari buruzko informazio-eskaer 4 3 31/12/2018
0602507Erregistroko publizitatea: Tituludun Lanbideen Erregistroko ziurtagiriak 4 3 31/12/2018
0602508Profesional tituludunen borondatezko inskripzioa 4 3 31/12/2018
0602509Profesional tituludunen estatutuak aldatzea 4 3 31/12/2018
0602511Kontseilu profesionalak desegitea 4 3 31/12/2018
06026 Tokiko Administrazioaren Errolda
0602601Toki Erakundeen Erregistroan inskribatzea 4 1 31/12/2018
0602602Datuak aldatzea EAEkoToki Erakundeen Erregistroan 4 1 31/12/2018
0602603Toki Erakundeen Erregistroa. Toki Erakundeen Erregistroan ezeztatzea 4 1 31/12/2018
0602604Toki-, estatu- eta foru-erakundeetako erregistroekin trukeak 4 0 31/12/2018
0602605Datuak zuzentzea EAEkoToki Erakundeen Erregistroan 4 1 31/12/2018
10177 Helburu orokorreko erregistro elektronikoa
1017701Helburu orokorreko erregistro elektronikoa 4 1 01/10/2018
10241 Toki-Erakundeen txostenen eskaera
1024103Ministerioaren eta aldundien txosten-eskaera 4 0 31/12/2018
10563 Epaiketetan ordezkatzeko eta defendatzeko gomendioen erregistro ofiziala
1056301Abokatuei eta prokuradoreei emandako gomendioen erregistroa 4 0 31/12/2018
10622 Gaikuntza nazionala duten toki-administrazioko funtzionarioen erregistroa
1062201Zure administrazio-datuak inskribatzeko eskaerak 4 0 31/12/2018
Informazioa Zerbitzu Katalogotik ateratze-data: 2018/07/233/47
Helburua DataEgungoa
Kudeaketa ekonomikoa
06022 Banatzaileei egindako likidazio eta fakturazioa
0602201Banatzaileei egindako likidazio eta fakturazioa 1 0 31/12/2018
Pertsonen kudeaketa
00792 Langileen hautaketa
0079201EPE lanpostuaz jabetzeak 5 3 31/12/2018
0079202Lanpostu hutsa betetzeko izendapena 5 3 31/12/2018
00794 Epaimahaiak izendatzea
0079401Langileen epaimahaiak izendatzea 5 0 31/12/2018
00795 Jarduneko zerbitzura itzultzea
0079501Administraziotik kanpoko lanpostu edo karguarengatiko zerbitzu berezien a 4 1 31/12/2018
00796 Zerbitzu-eginkizunak
0079601Zerbitzu-eginkizunak egitekoak behin-behineko esleipenean 4 3 31/12/2018
00797 Laneko ordutegi-plangintza eta presentzia kontrola
0079701Ordutegi Plangintza eta Kontrola. Oporrak eta baimenak 4 2 31/12/2018
0079704Ordutegi Plangintza eta Kontrola. Gehiegizko orduak baimentzea 4 2 31/12/2018
0079705Ordutegi Plangintza eta Kontrola. Lanaldia luzatzea 4 2 31/12/2018
0079706Ordutegi Plangintza eta Kontrola. Osagarrien ordainketaren kudeaketa 5 0 31/12/2018
0079708Ordutegi Plangintza eta Kontrola. Lanaldia ez betetzeagatiko konpentsazioa 4 1 31/12/2018
0079709Ordutegi Plangintza eta Kontrola. Nominan kenketa lanaldia ez betetzeagatik 5 1 31/12/2018
0079710Ordutegi Plangintza eta Kontrola. Absentzia ez-ordaindua 5 1 31/12/2018
00798 Langileen bateraezintasuna
0079801Langileen ezintasunak 4 0 31/12/2018
00799 Langileen administrazioa
0079901Gradua finkatzea 5 3 31/12/2018
00800 Langileentzako laguntza sozialak
0080001Langileentzako gizarte-onurak. Nomina aurreratzea 4 1 31/12/2018
0080002Langileentzako gizarte-onurak. Nomina aurrerakina 4 1 31/12/2018
0080003Langileentzako gizarte-onurak. Gizarte Funtsa 5 1 31/12/2018
00804 Laneko arriskuen prebentzioa
0080401Laneko arriskuen prebentzioa. Gertakarien barne-jakinarazpena 4 2 31/12/2018
00806 Langileen behin betiko bajak
0080601Bitarteko funtzionarioaren izendapenaren amaiera 5 3 31/12/2018
00807 Langileen behin-behineko bajak
0080701Interes partikularrarengatiko borondatezko eszedentzia 4 3 31/12/2018
00808 Lanpostuen kudeaketa - LPZ
0080801Lanpostuen Zerrenda aldatzea 4 1 31/12/2018
10619 Gaikuntza nazionala duten funtzionarioentzako lanpostuak betetzeko lehiaketa
1061902Epaimahaia izendatzea 4 0 31/12/2018
10620 Gaikuntza nazionala duten funtzionarioentzako lanpostuen lan-poltsa
1062001Bitarteko funtzionarioak izendatzeko eskaera 4 0 31/12/2018
1062002Toki-erakundeen eskaerak IVAPera bidaltzea 4 0 31/12/2018
Informazioa Zerbitzu Katalogotik ateratze-data: 2018/07/234/47
Helburua DataEgungoa
10621 Gaikuntza nazionala duten funtzionarioentzako gordetako lanpostuak
1062101Lanpostuak sortu eta sailkatzea 4 0 31/12/2018
1062102Lanpostuen sailkapenaren aldaketa 4 0 31/12/2018
1062103Lanpostuak kentzea 4 0 31/12/2018
1062104Lanpostuak mantentzeko betebeharraren salbuespena 4 0 31/12/2018
1062105Lanpostuen iraunkortasunera begira taldeak eratzea eta desegitea 4 0 31/12/2018
10657 Langileen erregistroa
1065701Lanbide-kualifikazioen erregistro-eskaera 4 2 31/12/2018
10658 Langileak lanera itzultzea
1065801Ezintasun mailarik gabeko ebazpenaren ondorioz lanera itzultzea 5 0 31/12/2018
Salaketak eta erreklamazioak
00803 Langileen errekurtsoen eta kexen kudeaketa
0080301Langileen errekurtsoak eta erreklamazioak kudeatzea 4 0 31/12/2018
01014 Deuseztasuneko auzia jartzea
0101401Deuseztasuneko auzia jartzea 4 0 31/12/2018
Zehapenak
00802 Langileen disziplinazko espedienteen kudeaketa
0080201Langileen diziplinazko espedienteen kudeaketa 4 0 31/12/2018
10379 Zigortzeko prozedura
1037901Zigortzeko prozedura 4 1 31/12/2018
10623 Gaikuntza nazionala duen funtzionarioa
1062302Diziplina-prozedura 4 0 31/12/2018
Zerbitzu-eskaerak
00739 Arartekoarekiko harremanak
0073901Arartekoarekin harremanen kudeaketa 4 3 31/12/2018
01441 Eusko Legebiltzarraren Kontsultak
0144101Legebiltzar-ekimenak 4 3 31/12/2018
06023 Kontsultak eta liburutegien arteko mailegua
0602301Kontsultak eta liburutegien arteko mailegua 4 2 31/12/2018
10241 Toki-Erakundeen txostenen eskaera
1024101Toki-erakundeek txostenak eskatzea 4 0 31/12/2018
1024104Toki-erakundeek aholkularitza-txostenen eskatzea 4 0 31/12/2018
10616 Toki-erakundeen eskumeneko gaiak
1061601Akordioei buruzko informazio-eskaerak toki-erakundeei 4 0 31/12/2018
1061603Ministerioek eta foru aldundiek informazioa trukatzea 4 0 31/12/2018
10618 Euskal Autonomia Erkidegoko zenbakidun papera akta-liburuak egiteko
1061801Zenbakidun papera eskatzea eta justifikatzea 4 0 31/12/2018
10671 Euskadiko Aholku Batzorde Juridikoari kontsultak
1067101Euskadiko Aholku Batzorde Juridikoari egindako kontsulta-eskaerak izapidetz 4 1 01/10/2018
Ziurtagiriak
Informazioa Zerbitzu Katalogotik ateratze-data: 2018/07/235/47
Helburua DataEgungoa
10619 Gaikuntza nazionala duten funtzionarioentzako lanpostuak betetzeko lehiaketa
1061901Euskararen jakite-maila: parte hartzeko eta egiaztagirien eskaerak 4 0 31/12/2018
1061907Euskararen jakite-mailaren egiaztagiri-eskaera 4 0 31/12/2018
10622 Gaikuntza nazionala duten toki-administrazioko funtzionarioen erregistroa
1062202Zerbitzu autonomikoen egiaztagiriak eskatzea 4 0 31/12/2018
10623 Gaikuntza nazionala duen funtzionarioa
1062301Egoera administratiboak aitortzea 4 0 31/12/2018
95Digitalizatu beharreko prozedura-kopurua:
Informazioa Zerbitzu Katalogotik ateratze-data: 2018/07/236/47
Helburua DataEgungoa95
EKONOMIAREN GARAPENA ETA AZPIEGITURAK
01110 Ardogintzako produktuei buruzko sustapen eta informazio ekintzetarako laguntzak
0111002Hirugarren herrialdeetan mahastizaintza eta ardogintzako produktuei buruzk 4 0 01/01/2019
10255 EAEko mahastizaintzaren eta ardogintzaren sektorearen laguntzak
10255032018eko ardogintza sektorerako inbertsiorako diru-laguntzak 4 0 01/01/2019
10291 Nekazaritza, arrantza eta elikaduraren sektoretan ikertzaile prestatzeko lagunt
1029103Laguntzak ikertzaile gazteei arrantza eta elikadura sektoreetan jarduteko 201 4 1 01/01/2019
10421 SENDOTU-Abere
1042101SENDOTU-Abere 2016 4 1 01/01/2019
Administrazioari jakinarazpenak
00726 Esne-tasaren adierazpena
0072601Esne-tasaren adierazpena 0 4 01/12/2020
01144 Ontzien Erregistroa
0114402Kirol-Kirol-ontziak erregularizatu eta eguneratu Ontzien Erregistroan 4 1 01/12/2020
0114403Kirol-ontziak baja ematea Ontzien Erregistroan 4 1 01/12/2020
01145 Nekazarien elkarteak eta horien batasunak aitortzea
0114501Nekazarien elkarteak eta horien batasunak aitortzea 4 2 01/12/2020
01146 EAEko Animaliak Identifikatzeko Erregistro Orokorra - AIEO
0114601Lagun egiteko animalien identifikazio-erregistroa - AIEO 4 3 01/12/2020
01148 Arrantzaleen Kofradien eta Kofradien Federazioen Erregistroa
0114801Arrantzaleen Kofradien eta Kofradien Federazioen Erregistroan inskribatzea 4 1 01/12/2020
0114802Arrantzaleen Kofradien eta Kofradien Federazioen Erregistroan datuak aldatz 4 1 01/12/2020
0114803Arrantzaleen Kofradien eta Kofradien Federazioen Erregistroan baja ematea 4 1 01/12/2020
01149 Abere-arrazak sustatzeko Elkarteen Erregistroa
0114902Euskal Herriko Bertako Abere-Arrazak Sustatzeko Erakundeen Erregistroa 4 1 01/12/2020
0114903Euskal Herriko Bertako Abere-Arrazak Sustatzeko Erakundeen Erregistroa 4 1 01/12/2020
01151 Esne gordina erosten duten lehen erosleen Erregistroa
0115101Esne gordina erosten duten lehen erosleen Erregistroan izena ematea 4 2 01/12/2020
01152 Ekoizpen integratuaren Erregistroa
0115201Ekoizpen integratuaren Erregistroan izena ematea 4 0 01/12/2020
01160 Landa Errentamenduen Erregistro Berezia
0116001Landa Errentamenduen Erregistro Berezian datuak aldatzea 4 2 01/12/2020
0116003Landa Errentamenduen Erregistro Berezian baja ematea 4 2 01/12/2020
02108 Baso-landare mintegiak
0210804Haziak bilatzearen jakinarazpena 4 2 01/12/2020
06044 Suteen aurkako babeserako komunikazioak
0604401Proiektudun suteen aurkako babeserako instalazioen komunikazioak 4 2 30/06/2020
0604402Proiekturik gabeko suteen aurkako babeserako instalazioen komunikazioak 4 2 30/11/2020
0604403Proiektudun suteen aurkako babeserako instalazio industrialak ez diren kom 4 2 20/06/2020
06052 Baimendutako Enpresen eta Instalatzaileen adierazpenak
Informazioa Zerbitzu Katalogotik ateratze-data: 2018/07/237/47
Helburua DataEgungoa
0605213Baimendutako Enpresen eta Instalatzaileen adierazpenak 4 2 01/03/2020
0605214Baimendutako Enpresen eta Instalatzaileen baja ematea 4 2 01/03/2020
Akreditazio-probak
01092 Ur eta arrantzako profesionaleko nortasun txartelak
0109201Ur eta arrantzako profesionalen eta urpekaritza profesionalen nortasun txar 4 1 01/12/2020
01159 Uretako motoak gobernatzeko titulazioak
0115901Uretako motoak gobernatzeko titulazioak egiaztatzea 4 2 01/12/2020
Baimenak
01073 Oinarriko Portuaren aldaketaren baimenak
0107301Autorización de cambio de Puerto Base dentro de la C.A.P.V 4 2 01/12/2020
01074 Uretan kirol-lehiaketen baimenak
0107401Autorización de Competiciones Deportivas en Agua 4 2 01/12/2020
01075 Ontzi berria eraikitzeko baimena
0107501Autorización de Nueva Construcción de Buque 4 2 01/12/2020
01076 Akademia Nautiko Pribatuen baimenak
0107601Autorización de Academia Náutica Privada 4 1 01/12/2020
01078 Kanalekoen sailkatzaileen baimenak
0107801Autorización y Registro de Clasificadores de Canales de Carne 4 1 01/12/2020
01080 Arrantzan hasteko baimenak
0108001Autorización de Establecimiento de Puerto Base 4 2 01/12/2020
01081 Angula lehorretik harrapatzeko baimenak
0108101(EU)Solicitud de Licencia de Pesca de Angula en Superficie 4 2 01/12/2020
01082 Itsasoko urazaleko kirol-arrantzako baimenak
0108201Solicitud de Licencia de Pesca Marítima Recreativa de Superficie 4 2 01/12/2020
01083 Itsasoko urpeko kirol-arrantzako baimenak
0108301(EU)Solicitud de Licencia de Pesca Marítima Recreativa Submarina 4 2 01/12/2020
01084 Itsaski-biltzaileen baimen profesionalak
0108401Autorización Profesional para Mariscadores 4 1 01/12/2020
0108402(EU)Solicitud de Convalidación para Mariscadores 4 1 01/12/2020
01085 Angula ontzitik harrapatzekobaimenak
0108501(EU)Solicitud de Licencia de Pesca de Angula desde Barco 4 2 01/12/2020
01089 Akuikulturarako arrainkume urperaketaren baimenak
0108901Autorización de Inmersión de Alevines para Acuicultura 4 2 01/12/2020
01090 Algak eta arribazoien biltzeko baimenak
0109001Autorización de Recogida de Algas y Argazos 4 2 01/12/2020
01091 Ikerketarako laginak biltzeko baimenak
0109101Autorización de Recogida de Muestras para la Investigación 4 2 01/12/2020
02104 Ereiteko patataren Kontrol eta Ziurtapena
0210405(EU)Solicitud de precintado 4 2 01/12/2020
02106 Hazien eta mintegi landareen Kontrol eta Ziurtapena
0210605(EU)Solicitud de precintado 4 2 01/12/2020
02107 Zereal-haziak
Informazioa Zerbitzu Katalogotik ateratze-data: 2018/07/238/47
Helburua DataEgungoa
0210705(EU)Solicitud de precintado 4 2 01/12/2020
02108 Baso-landare mintegiak
0210801(EU)Solicitud de aforo 4 0 01/12/2020
0210802(EU)Aprobación materiales base 4 2 01/12/2020
0210803(EU)Autorización de fuentes semilleras y rodales 4 2 01/12/2020
0210805(EU)Emisión de certificados patrón 4 0 01/12/2020
06037 Meategien eta Harrobien baimenak
0603701Eratorritako kontzesioetarako ikertzeko baimena 4 2 30/12/2020
0603702Meatzaritza harrobi eta obra zibiletarako leherketa berezien onarpena 4 2 30/12/2020
0603703Meategietako lan-egitasmoak onartzea 4 2 30/12/2020
0603704Baliabide mineralak aprobetxatzeko baimenak 4 2 30/12/2020
06046 Kontroletarako Erakundeen baimenak
0604601EAEn jarduten duten Kontroletarako Erakundeen baimenak 4 2 30/06/2013
06048 Ibilgailuak
0604801Ibilgailu historikoen katalogazioa 4 2 30/11/2020
0604802Ibilgailuen bastidorea aldatzea 4 2 30/11/2020
06049 Metrologia kontrolerako Entitateen Erregistroa
0604901Metrologia kontrolerako Entitateak eta beste erakunde batzuen baimenak 4 2 30/06/2020
0604902Metrologia kontrolerako Entitateak eta erakundeak izendatzea 4 2 30/06/2020
0604903Ura ez den beste likido batzuen hornigailuen baimenak 4 2 30/06/2013
06051 Instalazio Erradioaktiboen baimenak
0605101Diagnostiko medikurako X-izpietako instalazioetan titulartasuna aldatzea 4 2 30/12/2020
10709 Petrolio-produktuen banaketa
1070901Petrolio-produktuen banaketarako instalakuntzen baimentzea 4 0 30/12/2020
Beste batzuk
01088 SANDACH baimenak - Animalia-jatorriko azpiproduktuak
0108801Autorización SANDACH - Subproductos animales 4 2 01/12/2020
01153 Kalitate Bereiztua: JDB eta AGB
0115301(EU)Gestión de la Calidad diferenciada DOP e IGP 4 1 01/12/2020
01154 Behi-okela etiketatzeko aukerako sistema
0115401Gestión del Etiquetado Facultativo de la Carne de Vacuno 4 1 01/10/2020
01155 Urpeko Ekintzen Liburuxka
0115501(EU)Gestión de la Libreta de actividades subacuaticas 4 1 01/12/2020
01156 Landa Garapeneko Elkarteen Adierazpena
0115601Solicitud del Reconocimiento de ADR 4 1 01/12/2020
01160 Landa Errentamenduen Erregistro Berezia
0116002Landa Errentamenduen Erregistro Berezian izena ematea 4 2 01/12/2020
01161 Mahastizaintza eta Ardogintza Arautzearen Erregistroa
0116101(EU)Inscripción en el Registro de Ordenación Vitivinícola 4 1 01/12/2020
0116102Modificación de datos en el Registro de Ordenación Vitivinícola 4 1 01/12/2020
0116103Baja en el Registro de Ordenación Vitivinícola 4 1 01/12/2020
06052 Baimendutako Enpresen eta Instalatzaileen adierazpenak
0605204EAEtik kanpoko enpresentzat baimendutako entitate ziurtagiriaren berritze e 4 2 01/03/2020
Informazioa Zerbitzu Katalogotik ateratze-data: 2018/07/239/47
Helburua DataEgungoa
0605205Bimendutako enpresen ziurtagiriaren kopia 4 2 20/03/2020
0605206(EZ dutela isunik ziurtagiria Baimendutako Enpresentzat 4 2 29/03/2020
0605207Kualifikazio indibidualeko txartelaren ziurtagiriak 4 2 01/03/2020
0605208EAEko beste Lurralde batzuetako Baimendutako Enpresen ziurtagiria 4 2 01/03/2020
0605209Industria-segurtasunaren alorrean norbanakoaren prestakuntzako txartelak 4 2 01/03/2020
0605211Segurtasun industrialean jarduteko baimendutako enpresa ziurtagiria eskaer 4 2 31/12/2020
0605212Ziurtagiri (orokorra) eskaera 4 2 01/03/2020
Diru-languntzak eta bekak
00342 LEHIATU ETA LEHIATU BERRIA
0034201Lehiatu Berria 4 1 01/01/2019
0034202Lehiatu Berria 4 1 01/01/2020
00822 LEHIATU SUSTAPENA programaren laguntzak
0082205LEHIATU SUSTAPENA 2018 4 0 28/09/2018
01087 Fruten eta barazkien arloetarako diru-laguntzak
01087022019ko fruta-eta barazki-ekoizleen antolakundeentzako diru-laguntzak 4 0 05/09/2018
01099 Erlezaintzarentzako laguntzak
0109901Ayuda a la Apicultura 4 1 01/01/2019
01101 Ibilgailuak garbitzeko eta desinfektatzeko zentroentzako laguntzak
0110101Ayuda para la instalación y adecuación de Centros de Limpieza de Vehículos 4 1 01/01/2019
01103 Laguntzak nekazaritzaren, elikagaien eta arrantzaren sektoreetan
0110303Nekazaritzaren, elikagaien eta arrantza sektoreetan ikerketako laguntzak 201 4 0 01/01/2019
01110 Ardogintzako produktuei buruzko sustapen eta informazio ekintzetarako laguntzak
0111003Ekintzak egiteko eta ardogintza eta mahastizaintzako sektorea bultzatzeko in 4 0 01/01/2019
01124 Esnetarako behi-aziendarako minimis laguntzak
0112401(EU)Solicitud de ayuda minimis para explotaciones ganaderas de vacuno de l 4 1 01/01/2019
01128 Nekazaritzako ekoizpen ekologikoa sustatzeko laguntzak
0112801Nekazaritzak ekoizpen ekologikoan partaidetza izateko laguntzak. 2014 4 2 01/01/2019
01131 Artzain txakurren lehiaketa ofizialak
0113101(EU)Inscripción en Concursos Oficiales referentes al Perro de Pastor 4 1 01/12/2020
01133 "Ordainketa bakarreko" erkidegoko laguntzen erregimena
0113301Ayudas Comunitarias del Régimen de Pago Unico 4 1 01/01/2019
01135 Elkarteak programaren laguntzak
0113504Elkarteak programaren laguntzak. 2017 4 0 01/01/2109
01136 (EU)Programa IKERKETA
0113602Ikertu, garatu eta berritzeko laguntzak 4 0 01/01/2019
01137 Itsaspen Programa
0113704ITSASPEN Programa 2018 4 0 01/01/2109
10030 BASQUE INDUSTRY 4.0
1003001EU-BASQUE INDUSTRY 4.0 4 3
10031 INDUSTRIA DIGITALA
1003101EU-INDUSTRIA DIGITALA 4 3
10138 Sasoiko lana egiten dutenentzako ostatuen laguntzak
1013805Diru-laguntzak, sasoiko lana egiten dutenentzako ostatuetarako. 2018 4 0 01/01/2019
Informazioa Zerbitzu Katalogotik ateratze-data: 2018/07/2310/47
Helburua DataEgungoa
10188 INNOBIDEAK-Lehiabide Programa
1018801INNOBIDEAK-Lehiabide Programa 2015 4 3 31/01/2015
10189 INNOBIDEAK-Pertsonak programa
1018901INNOBIDEAK-Pertsonak programa 2015 4 3 31/01/2015
10190 INNOBIDEAK-Kudeabide programa
1019001INNOBIDEAK-Kudeabide Programa 2015 4 3 31/01/2015
10277 EAEko nekazaritzako ustiategi batzuentzako laguntzak, Minimis erregimenaren barr
1027701EAEko nekazaritzako ustiategi batzuentzako laguntzak, minimis erregimenare 4 2 01/01/2019
10278 Nekazaritza eremuen garapena eta dibertsifikazio ekonomikorako laguntzak
1027804Nekazaritza eremuen garapena eta dibertsifikazio ekonomikorako laguntzak 4 2 01/01/2019
10280 SENDOTU
1028002SENDOTU 2017 4 0 01/01/2019
10282 EAEko landa-eremuak sustatu eta garatzeko laguntzak
1028204EAEko landa-eremuak sustatu eta garatzeko laguntzak 2018ko ekitaldirako 4 2 01/01/2019
10288 Nekazaritzako eta jateko produktuen kalitate-araubideetarako laguntzak
1028804Nekazariek Kalitate-Araubideetan Lehen Aldiz Parte Hartzeko Laguntza 4 0 01/01/2019
1028805Informazio- Eta Promozio-Jardueretarako Laguntza, Ekoizle Taldeek Erkidego 4 0 01/01/2019
10289 Nekazarien elkarteentzako eta horien batasunentzako laguntzak
1028903Laguntzak Nekazarien eta Baso-ekoizleen Elkarteentzako 2017 4 2 01/01/2019
10290 EAEko sindikatu-izaerako nekazaritzako erakunde profesionalentzako laguntzak
1029004Sindikatu-izaera duten Nekazaritzako Erakunde Profesionalentzako laguntzak 4 1 01/01/2019
10291 Nekazaritza, arrantza eta elikaduraren sektoretan ikertzaile prestatzeko lagunt
1029104Laguntzak ikertzaile gazteei arrantza eta elikadura sektoreetan jarduteko 201 4 2 01/01/2019
10293 Lankidetzarako Laguntzak, Landa Garapenerako Europako Nekazaritza Funtsaren bita
1029303Lankidetzarako laguntzak nekazaritzaren garapenerako, FEADER funtsa bidez 4 0 01/01/2109
10301 Nautikako eta arrantzako irakaskuntzen arloko ikasketak egiteko bekak
1030103Bekak, nautikako eta arrantzako irakaskuntzen ikasketak egiteko. 2017-2018 4 0 01/01/2019
10305 EAEko behi-esnea erosi eta merkaturatzen duten erakundeentzako laguntzak
1030501EAEko behi-esnea erosi eta merkaturatzen duten erakundeentzako laguntzak 4 2 01/01/2019
10364 Minimis araubidearen barruan, esnetarako behi-azienden eta untxi-hazkuntzako us
1036402EAEko untxi-ustiategientzako 2017rako minimis araubideko laguntzak 4 0 01/01/2019
10366 Zientzia- eta teknologia-inbertsioak egiteko dirulaguntzak
1036601Zientzia- eta teknologia-inbertsioak egiteko dirulaguntzak 2016 4 3
10367 Finantza-laguntza emateko EKINTZAILE programa
1036701Finantza-laguntza emateko EKINTZAILE programa 2016 4 3
10368 Enpresa txiki eta ertainen ondorengotza
1036801Enpresa txiki eta ertainen ondorengotza 2016 4 3
10461 Euskal Autonomia Erkidegoko arraza garbien abeltzain-elkarteei diru-laguntzak
1046102Euskal Autonomia Erkidegoko arraza garbien abeltzain-elkarteei diru-laguntz 4 0 01/01/2019
10508 Basque Label Harategiak
1050802Basque Label Harategiak 2018 4 0 01/01/2019
10509 Leader Programa
1050901Leader Programa 2017 4 0 01/01/2019
1050902Leader Programa 2018 - Nekazaritzaz besteko jardueretarako enpresak sortz 4 0 01/01/2019
Informazioa Zerbitzu Katalogotik ateratze-data: 2018/07/2311/47
Helburua DataEgungoa
1050903Leader Programa 2018-Enpresak handitu eta modernitzatu 4 0 01/01/2019
1050904Leader Programa 2018 - Besteren kontura kontratatzeko laguntzak 4 0 01/01/2019
1050905Leader Programa 2018 - Udalerrietako oinarrizko azpiegitura eta zerbitzuak e 4 0 01/01/2019
1050906Leader Programa 2018 - Etxebizitzarako laguntzak 4 0 01/01/2019
10511 Itasoratu Programa
1051101Itsasoratu Programa 2018 4 0 31/07/2018
10517 Partaidetzazko toki-garapenaren estrategiaren babespeko proiektuetarako laguntza
1051701Ekitaldirako partaidetzazko toki-garapenaren estrategiaren babespeko proiek 4 2 01/01/2019
1051702Ekitaldirako partaidetzazko toki-garapenaren estrategiaren babespeko proiek 4 2 01/01/2019
10732 Ayudas de Ciberseguridad Industrial_eu
1073201Ayudas de Ciberseguridad Industrial 2018 _eu 4 3
Erregistroak
01141 Artzain txakurren lehiaketak antolatzen dituzten elkarteen Erregistroa
0114101Inscripción en el Registro de Asociaciones de Concursos de Perro Pastor 4 1 01/12/2020
0114102Modificación de datos en el Registro de Asociaciones Concursos de Perro Pas 4 1 01/12/2020
0114103Baja en el Registro de Asociaciones de Concursos de Perro Pastor 4 1 01/12/2020
01144 Ontzien Erregistroa
0114401Kirol-ontziak Ontzien Erregistroko Liburuan izena ematea 4 1 01/12/2020
01149 Abere-arrazak sustatzeko Elkarteen Erregistroa
0114901Inskribatu Animalia Arrazak Sustatzeko Elkarteen Erregistroan 4 2 01/12/2020
01162 Esnearen sektoreko Agenteen Erregistroa
0116201(EU)Inscripción en el Registro de Agentes del Sector Lácteo 4 1 01/12/2020
0116202Modificación de datos en el Registro de Agentes del Sector Lácteo 4 1 01/12/2020
0116203Baja en el Registro de Agentes del Sector Lácteo 4 1 01/12/2020
01163 Nekazaritza Produktuen Kontrolerako Erakundeen Erregistroa
0116301Inscripción en el Registro de Entidades de Control de Productos Agrarios 4 1 01/12/2020
0116302Modificación datos en el Registro de Entidades de Control de Productos Agra 4 1 01/12/2020
0116303Baja en el Registro de Entidades de Control de Productos Agrarios 4 1 01/12/2020
01164 Nekazaritza eta Elikagaigintzako Industrien Erregistroa
0116401(EU)Inscripción en el Registro de Industrias Agroalimentarias 4 2 01/12/2020
0116402Modificación de datos en el Registro de Industrias Agroalimentarias 4 2 01/12/2020
0116403Baja en el Registro de Industrias Agroalimentarias 4 2 01/12/2020
01165 Animalien elikatze Operadoreen Erregistroa
0116501(EU)Inscripción en el Registro de Operadores de Alimentación Animal 4 1 01/12/2020
0116502Modificación de datos en el Registro de Operadores de Alimentación Animal 4 1 01/12/2020
0116503Baja en el Registro de Operadores de Alimentación Animal 4 1 01/12/2020
01168 Nekazaritzako Eraldakuntza-Baltzuen Erroldea
0116801Inscripción en el Registro de Sociedades Agrarias y de Transformación 4 2 01/12/2020
0116802Modificación de datos en el Registro de Sociedades Agrarias de Transformaci 4 2 01/12/2020
0116803Baja en el Registro de Sociedades Agrarias de Transformación 4 2 01/12/2020
02104 Ereiteko patataren Kontrol eta Ziurtapena
0210401Registro de introducción de semillas y plantas de vivero 4 3 01/12/2020
0210402Declaración de parcelas 4 3 01/12/2020
Informazioa Zerbitzu Katalogotik ateratze-data: 2018/07/2312/47
Helburua DataEgungoa
0210403(EU)Declaración de importación de semilla 4 3 01/12/2020
0210404(EU)Declaración de siembra 4 3 01/12/2020
0210406Registro de productores y comerciantes 4 0 01/12/2020
02106 Hazien eta mintegi landareen Kontrol eta Ziurtapena
0210606(EU)Registro de productores y comerciantes 4 0 01/12/2020
02107 Zereal-haziak
0210706(EU)Registro de productores y comerciantes 4 0 01/12/2020
0210707(EU)Registro de introducción de semillas y plantas de vivero 4 0 01/12/2020
02108 Baso-landare mintegiak
0210806(EU)Registro de productores y comerciantes 4 0 01/12/2020
06049 Metrologia kontrolerako Entitateen Erregistroa
0604906Metrologia kontrolerako Entita
Top Related