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‘EXISTEN OTROS CAMINOS PROFESIONALES DESDE LA FORMACION MATEMATICA’

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Resumen

Tradicionalmente las personas de formación científica, y en particular, las matemáticas optan por un camino profesional ligado a la investigación y a la docencia.

Pero, fuera de este ámbito, puede desarrollarse otro tipo de experiencias profesionales diferentes para las que estamos igualmente preparados.

El objetivo es comentar este “camino”, no tan habitual, desde mi experiencia personal y desde el ejemplo de otras personas (mujeres en particular) con formaciones similares.

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Michelin en resumen

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Empresa creada en 1889 en Clermont Ferrand por los hermanos Michelin

Hoy, el grupo Michelin es una organización industrial y comercial :

Centros de producción : 80 fábricas en 19 países Centros de tecnología y ensayos : en Europa , USA y

Japón Plantaciones de heveas (6) : Brasil y Nigeria Comercializa unos 15.000 productos por 170 países El grupo tiene alrededor de 130.000 empleados

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Más de 80 centros de producción en 19 paises

NIGERIANIGERIA

GERMANY (WEST)

FRANCE

ALEMANIAALEMANIA

REINOREINO UNIDOUNIDO

FRANCIAFRANCIA

ITALIAITALIA

ESPAÑAESPAÑA

ARGELIAARGELIA

CANADÁCANADÁ

ESTADOS UNIDOSESTADOS UNIDOS

BRASILBRASIL

POLONIAPOLONIA

JAPÓNJAPÓN

CHINACHINA

HUNGRÍAHUNGRÍA

TAILANDIATAILANDIA

FILIPINASFILIPINAS

SUECIASUECIA

COLOMBIACOLOMBIA

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830.000 neumáticos830.000 neumáticos

65.000 cámaras de aire65.000 cámaras de aire

95.000 ruedas95.000 ruedas

Más de 4 millones de km. de cableMás de 4 millones de km. de cable

75.000 mapas y guías75.000 mapas y guías

Producción diaria Michelin

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Numerosas innovaciones 1891 : Patente del neumático desmontable

1895 : Primer neumático en el mundo para el automóvil

1938 : "Metalic", primer neumático con carcasa de acero

1946 : El neumático "X", primer neumático radial

1952 : Primer radial para camiones

1959 : Primer radial para ingeniería civil

1981 : Primer radial para avión

1984 : Primer radial para moto

1992 : El neumático verde, "Green X"

1993 : C3M ,un procedimiento de fabricación revolucionario

1998 : Pax System

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GerentesE. MichelinF. MichelinR. Zingraff

El C.E.G.

4 Zonas Geográficas

Agrícola

Avión

Componentes

Dos Ruedas

Obras Públicas

Camiones

Servicios de turismo

Sistemas unión al suelo

Turismo/Camioneta

OrganizaciónLíneas de producto Servicios del Grupo

Centros de Tecnologías

Euromaster

"Percée" Asia

América del Norte y Central

América del Sur

Europa

África/Oriente Medio

Compras

Contabilidad

Comunicación

Finanzas

InformáticaTelecomunicaciones

J urídico

Logística

Personal

Planes, resultados y control de gestión

Seguridad

CalidadTire Centers Limited

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AgrícolaAgrícola -- AGAG

AviónAvión -- AVAV

ComponentesComponentes -- CPCP

Dos Dos RuedasRuedas -- 2R2R

Obras PúblicasObras Públicas -- GCGC

SistemasSistemas de de UniónUnión al al SueloSuelo -- LSLS

CamionesCamiones -- PLPL

ServiciosServicios de de TurismoTurismo -- STST

TurismoTurismo y y CamionetaCamioneta -- TCTC

Las 9 Líneas de Productos

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ComprasCompras -- SGASGA ContabilidadContabilidad -- SGBSGB ComunicaciónComunicación -- SGCSGC FinanzasFinanzas -- SGFSGF InformaticaInformatica, , TelecomunicacionesTelecomunicaciones -- SGISGI JurídicoJurídico -- SGDSGD Logística Logística -- SGLSGL Personal Personal -- SGPSGP Planes, Planes, Resultados Resultados y Control de y Control de Gestión Gestión -- SGXSGX CalidadCalidad -- SGQSGQ SeguridadSeguridad -- SGHSGH

Los 11 Servicios Grupo

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España : 4 centros de producción

Valladolid

Aranda

Lasarte

Vitoria

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1898 Nacimiento de Bibendum

Primera aparición del Bibendum

en la publicidad impresa

en septiembre 1899

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Bibendumsímbolo que perdura

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EL SERVICIO DE INFORMATICA

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Una empresa necesita :

Manejar información muy variada : empleados, producciones, clientes, proveedores, gastos, inversiones, ventas, etc.

Optimizar sus procesos : productivos, comerciales, administrativos, económicos, organizativos, etc.

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Informática de gestión: automatización de los flujos de información en cualquier ámbito de la empresa (Gestión administrativa, gestión de flujos industriales, Logística, Personal, Contabilidad, etc.…).

Informática de proceso: automatización de los procesos ligados a las máquinas y dispositivos industriales (autómatas, robótica, …). Es responsabilidad de las Oficinas de Ingeniería de la empresa.

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¿Qué se hace un servicio de informática?

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Suministra soluciones aplicativas

Pueden ser locales , europeas o grupo Pueden resolver problemas sencillos o problemas muy

complejos Pueden ser críticos para los procesos de la empresa Tienen como objetivo : disminuir costes, tiempos,… ;

aumentar calidad de resultados; homogeneizar procesos y organizar la inforaación.

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Suministra infraestructuras : redes, servidores, PCs Herramientas para el trabajo diario : pcs, correo, internet,

ofimática,… Garantiza el funcionamiento y uso de los sistemas de

información Red mundial de servidores, líneas de comunicación y PC´s : un

usuario de cualquier parte del mundo accede a los recursos necesarios para ejercer su función

Equipo de especialistas para : Diseño e implantación de infraestructuras Búsqueda de soluciones innovadoras y competitivas

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Guarda y explota las aplicaciones, los datos y las infraestructuras Trabajo realizado por los equipos de producción y explotación

informática Misión : “TODO funcione, que funcione SIEMPRE y que funcione BIEN” Es decir : DISPONIBILIDAD, CONTINUIDAD Y CALIDAD Labores de seguridad informática :

Aseguran el acceso de un usuario a sus procesos (y no a otros). Evitan accesos indeseados de personas ajenas Salvaguardan datos y aplicaciones garantizando la recuperación

en casos de necesidad

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Suministra soporte en diferentes ámbitos

Equipo “Help Desk” : soporte telefónico a usuarios finales de problemas :

Conectividad (red, emulaciones,…) Disponibilidad de aplicaciones Correo Palabras de paso Accesos (internet, ficheros,..) Telefonía Instalaciones aplicaciones, reparaciones,…(IN SITU)

Account Manager : asesora al Cliente en los planes de futuro Jefe de proyecto : colabora con el jefe de proyecto business

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Formación continua

El personal de informática recibe formación adaptada a su misión y oficio

Formación de tipo técnico : Herramientas de desarrollo Técnicas de análisis Lenguajes de programación

Formación de tipo funcional : Procesos y modos de funcionamiento de la empresa Idiomas

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Garantía de Calidad

Cultura de calidad de la empresa extendida a su servicio de informática

Métodos de trabajo sistematizado que asegura la correcta gestión de recursos y prioridades :

Trabajo en “Modo Proyecto” Dinámica de Planes Metodología para el Análisis y el Desarrollo de aplicaciones Formación continua

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¿Cómo se organiza un servicio de informática?

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Se ha externalizado las Infraestructuras, las Comunicaciones y la Explotación (IBM).

Los servidores están agrupados en centros de servicio. El desarrollo se organiza en “Plataformas” (Grupo o

Europa). Las “Plataformas” se extienden en “Antenas” en los

paises. La programación se realiza en centros de servicio o se

subcontrata. Permanece en interno la dirección de los proyectos y la

concepción de las soluciones.

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Plataforma (Ej : GS)

Dominio 1

(Ej : SGEP)

Dominio 2(Ej : Personal)

Antena 1(España)

Antena 2(Italia)

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Caso particular español :

Servicio en expansión en los años 80 Contratación de recursos de nivel (ingenieros,

licenciados…) Fuente de recursos para otras funciones de la

empresa En la actualidad disminuye sus funciones

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Mapa de oficios actual :

Responsable Plataforma Responsable Dominio Responsable Antena Analistas Sistemas Senior Analistas Sistemas Analistas Aplicaciones Analistas Programadores

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Y antes , además había : Técnicos de sistemas Técnicos de seguridad Industrializadores Administradores de bases de datos Soporte a desarrollo Operadores….. Programadores

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Mapa de recursos/formación :

Ingenieros Informáticos Físicos Químicos Matemáticos Grados medios Recursos internos

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Plan interno de formación Formación básica de informática Formación especializada según puesto

Y después : Formaciones empresa Formación orientada gestión (reuniones, mandos,…) Formación continua (avances tecnológicos) Idiomas

Lo que permite una evolución profesional dentro y fuera de Informática

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EL DESARROLLO DE SOLUCIONES INFORMATICAS

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¿ Qué es un “Sistema de información” ?

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La modelización y la organización de la información de un proceso constituye un Sistema de Información.

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Es decir :

Es un conjunto de medios, flujos y datos relacionados con :

Recogida o captura de datos

Transformación o tratamiento de datos

Distribución de la información

Los componentes de un sistema de información son :

Entorno (entradas/salidas)

Datos

Procesos (tratamiento de datos y obtención de la información)

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Un Sistema de Información puede ser automatizado total o parcialmente, mediante la sustitución de tareas manuales (humanas) por procesos automáticos.

La automatización de Sistemas de Información se realiza mediante la construcción de Aplicaciones Informáticas.

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¿ Quienes participan en su construcción?

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Participan :

Servicio Informática : actúa como suministrador o proveedor del sistema, con las siguientes misiones :

Define las alternativas tecnológicas

Concibe y elabora el sistema informático que dé respuesta a las especificaciones funcionales.

Cliente : se refiere al propietario, al usuario y al organizador, con las siguientes misiones :

Contrata servicio, define objetivos, toma decisiones y corre con los costos.

Define necesidades, pide modificaciones

Concibe y escribe alternativas funcionales para satisfacer las necesidades planteadas

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¿Cómo se construye un sistema de información?

METODOLOGIA

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La METODOLOGIA identifica y define las tareas a acometer en la construcción de un sistema de información :

define las tareas a acometer (¿Qué?)

define la secuencia lógica de la ejecución (¿Cuando?)

define las técnicas a utilizar (¿Cómo?)

defina la responsabilidad de la ejecución (¿Quién?)

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ESTUDIO DE VIABILIDAD

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Objetivo del estudio de viabilidad : Definir el alcance del nuevo sistema y evaluar la conveniencia de

acometer su desarrollo y puesta en marcha.

Tareas: evaluar el sistema actual (informático o manual) especificar necesidades generales del sistema definir y evaluar alternativas tecnológicas recomendación y presupuesto de informática presupuesto cliente análisis coste - beneficio validación y contrato planificación

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ANALISIS FUNCIONAL

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Objetivo del análisis funcional :

Elaborar las especificaciones funcionales que respondan a la necesidad del usuario, detallando : datos, procesos, requerimiento, tecnología,….

Las fases del análisis funcional :

Definición de procesos Definición de datos Definición de requerimientos de uso Definición de tecnología Revisión del análisis Presupuestos – Planificación Especificaciones funcionales Validación del sistema

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DISEÑO

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Objetivos :

TRASLADAR lo que se definió QUE HARA el sistema en la etapa de Análisis, a un diseño de COMO realizará el sistema estas funciones.

Las fases de un diseño : Diseño de procesos Diseño de datos (bases de datos) Diseño de tecnología Revisión del diseño

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CONSTRUCCION

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Objetivos : Elaborar los programas y procesos a partir del diseño. Realizar las pruebas que garanticen el correcto funcionamiento de la aplicación.

Las fases de la etapa de construcción: Dossier técnico de la construcción Diseño de programas Codificación de programas Prueba individual Prueba del sistema Procedimientos y documentación de usuario Preparar la conversión de datos Plan detallado de arranque

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IMPLANTACION

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Objetivos : La recepción y validación del sistema por parte del cliente La puesta a disposición del sistema al cliente

Las fases de la etapa de implantación : Entornos de pruebas y aceptación del cliente Entorno de industrialización Manual de producción Manual de seguridad Formación Carga inicial de datos Implantación del sistema en el entorno de producción

…. y después

Seguimiento controlado

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MATENIMIENTO

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Mantenimiento : Es cualquier acción de modificación de una aplicación que ya ha pasado completamente

la etapa de implantación El mantenimiento del software suele llevarse el 60% del esfuerzo de un equipo de

desarrollo.

Tipos de mantenimiento :

Correctivo : solución de problemas, errores e incidencias

Adaptativo : adecuación a un entorno cambiante (nuevas disposiciones legales, nuevas necesidades, etc.)

Perfectivo (evolutivo) : mejora y optimización de las funciones ya existentes

Preventivo : garantiza la facilidad del mantenimiento futuro, proporciona bases para mejoras futuras, garantiza rendimientos de los recursos, etc..

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EL JEFE DE PROYECTO INFORMATICO

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PROYECTO :

Conjunto de acciones emprendidas para alcanzar un objetivo según una

organización, una metodología y un jalonamiento definidos y con recursos

definidos.

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Ejemplos de un proyecto pueden ser :

Desarrollar un nuevo producto o un nuevo proceso.

Construir un edificio o una fábrica.Llevar a cabo una transferencia de producciones.Diseñar e implantar un nuevo sistema de

información.Instaurar un nuevo modo de gestión o de

funcionamiento.

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Para llevarlo a cabo se necesita :

Un peticionarioUn pliego de condiciones (Cuaderno de cargas)Un responsable rodeado de un equipo con

responsabilidades claras.Una organización específica, métodos de trabajo y de

gestión adaptados.Ciertas actividades clave : organizar, animar, anticipar,

estructurar, planificar, contractualizar, negociar, pilotar.

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Organización de un proyecto :

Jefe de proyecto : responsable de la realización.

Comité de pilotaje : equipo reducido capaz de representar a todos los implicados

Peticionario : es el cliente o su representante y asume el costo del proyecto

Equipo proyecto : equipo con competencias necesarias para el desarrollo

Función soporte : equipo de soporte metodológico y formativo que además capitaliza la experiencia adquirida.

Imprescindible que todos conozcan sus responsabilidades y las de los demás, así , las decisiones se tomarán en el nivel pertinente :

El jefe de proyecto y su equipo toma decisiones operacionales .

La jerarquía arbitra problemas de recursos, variaciones de objetivos, etc…

La dirección de la empresa puede intervenir en casos especiales.

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El jefe de proyecto informático : Dirige el proyecto informático en todas sus etapas “Toca todos los palos” : cliente(coste/plazo), organizador(concepción),

equipos técnicos, equipos seguridad, base de datos, centros de servicios, recursos externos, servicio de personal, etc….

En la mayoría de los proyectos incluso realiza tareas de análisis funcional e incluso las de diseño (depende del tamaño y tipo del proyecto).

Tradicionalmente suele dominar todas las técnicas utilizadas a lo largo del desarrollo de la aplicación.

Realiza tareas de Planificación , Administración y Control.

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Actividades de planificación Estimar horas de trabajo

Establecer fechas de conclusión

Determinar recursos necesarios

Para planificar se debe considerar : Las tareas a realizar, su duración, la secuencia y su posible acoplamiento

La complejidad del sistema

La influencia de factores externos (técnicos, organizativos, estructuras de equipo, experiencia, …)

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Actividades de administración

Controlar que las tareas se realizan tal y como fueron previstas.

Para administrar se debe considerar :

Asignar correctamente los trabajos : documentar el trabajo y elegir persona adecuada

Hacer seguimiento

Solucionar problemas

Gestionar bien los cambios

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Actividades de control Analizar la actividad real para compararla con la prevista inicialmente,

Para controlar se debe considerar : Se debe partir del conjunto de tareas de la planificación (plan de trabajo) y de

las asignaciones de las tareas a las personas (programas de trabajo).

Comparar el programa de trabajo con el trabajo real realizado no da un idea de la desviación

En función de las desviaciones, se toman decisiones.

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MI EXPERIENCIA PERSONAL

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¿Cómo se adapta uno al cambio?

De la universidad a la industria Cambio de mentalidad y disciplina Formación matemática ¿para algo? Formación básica y evolución hasta jefe de proyecto Otros ejemplos similares Un servicio en expansión Un trabajo “divertido” : proyectos muy interesantes en diferentes

áreas

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Area de producción : GESTIÓN DE LA PRODUCCIÓN Neumático tiene más de 200 materiales y 30 semi-terminados

Esta aplicación permite planificar la producción de cada producto en cada punto del proceso de fabricación (carga de máquinas), teniendo en cuenta calendarios, envejecimiento, tiempo del proceso de cambio, porcentaje de desechos, etc….

Desarrollada en IDMS

Cálculos muy complicados : arranques, paradas, calendarios, etc…

Muchas dimensiones de diferentes características : para todo tipo de neumáticos

Extendida en 1990 a las fábricas de España. Hoy ya desaparecida.

Hoy ha evolucionado de plataforma : cliente –servidor y la nueva versión es utilizada en otras fábricas del mundo

Aplicación crítica : edita las etiquetas que permiten cargar las máquinas para producir

Si mal calculado : riesgo de pérdida de producto

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Area de organización/personal : ACTIVIDAD DEL PERSONAL HORARIO Recogida y explotación de la actividad del personal horario para cálculos de nómina

Reto tecnológico : cambio de 4 servidores a un servidor único y desarrollo realizado en DB2 con una herramienta de desarrollo “casera” (equipo sistemas español) y aún utilizada en la empresa.

Reto organizativo : cambio de la estructura de la empresa lo que supuso pasar de 100usuarios a 400 repartidos por toda España

Reto de plazos : el cambio de estructura debe realizarse el 1 de enero de 92, es decir, o funciona, …, o funciona.

Falta de especificaciones de usuario : se parte de una vieja aplicación con documentación del año 80 y desarrollada en una herramienta/lenguaje desconocido para el equipo.

Procesos muy complejos :

On line : la herramienta de desarrollo no estaba preparada para algún proceso complicado y hubo que “improvisar” una semi-herramienta.

Batch : cálculos complicados para pasar el importe a nómina

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Area de personal : GESTIÓN DE EFECTIVOS

Este proyecto es un pequeño módulo dentro de los múltiples módulos existentes en el área de personal.

Desarrollada en DB2 con herramienta “casera”.

Sistema de personal español muy evolucionado

Gestiona los efectivos de la empresa

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Area de administración : GESTIÓN DE COMPRAS Y ALMACENES Desarrollada en cics/db2 Pasamos de la máquina de escribir con 6 calcos a un sistema

descentralizado : del usuario al proveedor Se pasa de 10 usuarios a más de 1000. Interfase de otros sistemas : contabilidades, seguimiento de

proyectos, etc…. Muchas facilidades a usuario : envíos por correo electrónico ,

cargas masivas de datos (negociaciones), extracción de informes,….

Evolución permanente hasta que se cambia la estrategia de sistemas de información de la empresa : EUROPA

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Experiencias internacionales : P01 y EURO (area de administración)

P01 : Primer intento de despliegue (1998) de una solución única a nivel

grupo para el área de administración : contabilidad, finanzas, compras y almacenes.

Proyecto muy ambicioso en sus objetivos. Fracaso en su planteamiento global. Hoy, reconducido y arrancado por

fases.

Euro : Proyecto europeo (1999). Todos los sistemas deben cambiar al euro obligatoriamente El reta era la fecha, no había vuelta atrás : “o funciona … o funciona”

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1 de Octubre de 2005

Area de Infotel : SEGUIMIENTO DE LA ACTIVIDAD INFORMATICA

Proyecto europeo arrancado en enero 2003.

Recogida y explotación de la actividad del personal DE INFORMÁTICA

Reto tecnológico : nueva plataforma (java y web)

Combinamos una parte web con una parte batch desarrollada al modo clásico (cobol).

Supone un experimento en el que nosotros mismos hacemos de conejillo de indias.

Se trabaja con equipos externos sub-contratados (java) .

Se comienza a trabajar con equipos técnicos europeos.

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Area de Medio Ambiente y Prevención : NUEVOS SISTEMAS DE INFORMACION Servicio grupo que solicita sistemas de información a nivel mundo.

Nuestro equipo de desarrollo es la plataforma a nivel mundo.

Son aplicaciones nuevas que permiten hacer seguimientos y control de indicadores en estas áreas : seguridad , incendios, medico, prevención, etc…

Reto : usuarios repartidos por todo el mundo, servicio aplicativo 24x24.

Reto : multi-idioma (unicode)

Plataforma : java (sin desarrollos clásicos)

Subcontratación de la programación (dirigida en interno).

Se mantiene en interno todas las fases y tareas del proyecto

Aparecen los controles de calidad y aumentan los formalismos

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Area de Administración : DESPLIEGUE EUROPEO DE OAP (antes P01) Sustituir TODOS los sistemas de información de las áreas de administración , de compras

y de almacenes

Garantizar carga incial de datos : recodificaciones, cambios reglas de gestión,…. Garantizar los flujos con los otros sistemas actuales : materias primas, comercio, logística, etc…

Múltiples interlocutores : IBM. Centro servicio de interfases, Centro de servicios java, Centro de servicios de programación, …

Equipo europeo (central) + equipo informática local.

Despliegue en paralelo con Italia.

El trabajo está resultando más complicado de lo que parecía sobre el papel :limpiezas de datos, incoherencias, reglas de gestión muy diferentes, adaptación de procesos, etc…

Los plazos y las tareas a realizar son “estresantes”

El método de trabajo es extremadamente riguroso : ensayos múltiples, metodología , calidad,…

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FUTURO PROFESIONALEn Informática :

Nuevas tecnologías, paquetes, …..= IBM + centros servicios

Adaptar el oficio : permanece el “saber hacer”

En otros procesos : Campo abierto a otros oficios según necesidades

La mujer lo ha tenido más difícil, HOY cada vez es menos problema, pero falta mucho camino.

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CONCLUSIONES

¿Me han servido las matemáticas?

¿Tiene cabida un matemático en una empresa?

¿Y mi condición de mujer?