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XI Congreso Internacional de la Academia de Ciencias Administrativas A.C.
(ACACIA).
Título:
Problemática de las micros, pequeñas y medianas empresas del Estado de
Coahuila
Mesa de Trabajo:
15. Pequeñas y medianas empresas
Autores:
Ma. Zóchitl Araiza Garza
Ma. Guadalupe Díaz Díaz
Edna Isabel de la Garza Martínez
Las autoras se encuentran adscritas a la Universidad Autónoma de Coahuila
en la Facultad de Contaduría y Admnistración de la Unidad Norte
en Monclova, Coah.
Datos del autor responsable:
Nombre: Ma. Zóchitl Araiza Garza
Dirección Carretera 57 km. 4.5 Monclova, Coah.
Teléfono: 01 866 6496070
Fax: 01 866 6390751
Correo electrónico: araizagarza@yahoo.com.mx
Guadalajara, Jal. Mayo 2007
Problemática de las micros, pequeñas y medianas empresas del Estado de Coahuila
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Título
Problemática de las micros, pequeñas y medinas empresas del Estado de Coahuila
Resumen
El presente trabajo tiene como objetivo conocer la problemática a la cual se
enfrentan las MiPyMES del Estado de Coahuila y analizar si existen semejanzas en
la misma, acorde a las regiones económicas en que se divide el Estado, la
metodología empleada fue obtener información cualitativa y cuantitativa a través de
cuatro paneles de expertos que se efectuaron en diferentes regiones del Estado.
Los principales resultados cuantitativos muestran que las MiPyMES del Estado de
Coahuila se enfrentan de manera importante a la problemática situación financiera,
problemas de innovación y problemas de mercado. En el análisis efectuado por
regiones se detectan como importantes además de los antes mencionados, de
manera específica para la región norte (en frontera con Estados Unidos) la
turbulencia en la actividad empresarial que desarrollan; en la región centro, el
problema de calidad y para la sureste y laguna, el problema de la profesionalización
y cualificación de los recursos humanos. Se identifica también semejanzas en la
problemática presentada entre las regiones sureste con laguna, centro con norte y
centro con sureste.
En los resultados cualitativos resalta principalmente la problemática de la falta de
apoyos financieros a tasas blandas y plazos flexibles, aunque también destacan los
altos impuestos aunados a la burocracia y el terrorismo fiscal, poniéndose además
de manifiesto la preocupación por los elevados costos de los energéticos, la falta de
cultura empresarial y la carencia de información de interés para los negocios.
Problemática de las micros, pequeñas y medianas empresas del Estado de Coahuila
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1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
1.1 ANTECEDENTES
En la actualidad, la mayoría de los países basan su desarrollo en la actividad
económica que lleva a cabo la micro, pequeña y mediana empresa (MiPyMES) pues
como indican Díaz et al. (2005) “generan la mayoría del empleo y del PIB en países desarrollados y en desarrollo.” Además de generar una gran cantidad de empleos,
producen una gran variedad de productos y servicios y contribuyen en las
exportaciones y substitución de importaciones de las naciones. Aunado a esto, los
grandes cambios en el campo productivo y económico mundial, han transformado
las condiciones en que las empresas compiten en cualquier parte del mundo,
teniendo que enfrentarse a una competencia global en un mercado local, lo cual ha
permitido a grandes empresas visionarias la oportunidad de crecer en sus
mercados y consolidarse en otros, pero también ha desaparecido a un gran número
de micros, pequeñas y medianas empresas, las cuales hoy por hoy, cada vez
emprenden una lucha permanente contra una serie de problemas que van desde los
operacionales hasta los de planeación estratégica.
En México el 98.9% de las empresas son MiPyMES, pero más allá de su
importancia por la cantidad de empresas establecidas en el país, es relevante el
impacto que tienen en su economía ya que según datos de la Secretaría de
Economía, publicados en el Diario oficial (2005), indica que “la participación de las
micro, pequeñas y medianas empresas (MIPYMES) en el desarrollo de la economía
del país es fundamental, ya que constituyen más del 90% de las empresas
establecidas y generan el 42 por ciento del producto interno bruto y el 64 por ciento
del empleo”. Sin embargo el panorama se presenta adverso a las MiPyMES ya que
“….al carecer de ventajas de economías de escala y alcance, son frágiles. En Brasil,
casi la mitad de la Pymes colapsa antes de dos años; en Europa, la vida media de
una Pyme es de cinco años, y el 40% de todas las nuevas Pymes colapsan antes de
tres años. Esto resulta en empleo precario y en la pérdida de innovaciones.” (Díaz et al., 2005) por lo que es fundamental conocer la problemática a la que se enfrentan para poder apoyarlas en su actividad.
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1.2 OBJETIVO
El presente trabajo tiene como objetivo conocer la problemática a la cual se
enfrentan las MiPyMES del Estado de Coahuila y analizar si existen semejanzas en
la misma, acorde a las regiones económicas en que se divide el Estado, así como
comparar contra el nivel de importancia que se le asigna a la problemática en otros
Estados.
1.3 JUSTIFICACIÓN
Según datos de la Secretaría de Economía, en México el 98.9% de las
empresas son MiPyMES, en el Estado de Coahuila, actualmente operan 8,569
empresas dedicadas a diferentes actividades, de las cuales 7,053 son micro, 309
corresponde a medianas, 1,037 son pequeñas y 170 se consideran grandes, Diario
oficial (2002). Como se puede observar, es notable la participación de las MiPyMES
en el Estado ya que el porcentaje equivale al 98%, por lo que dada la importancia de
su supervivencia, ya que son las que mayor empleo generan en el Estado y dado
que, cito a Rueda y Simón (1999) “ En virtud de que el desempleo es un problema
que cobra crecientes dimensiones, y que estas empresas son las que generan
mayor fuentes de empleo en relación con el capital invertido, su permanencia y
consolidación es de vital importancia para la creación de fuentes de trabajo y la
conservación de las ya existentes.” es necesario, brindarles apoyos.
Frente a este panorama surge la necesidad de apoyar a las MiPyMES,
realizar estudios sobre los problemas que enfrentan para poder crear soluciones
adecuadas que les permitan desarrollarse y consolidarse como empresas para
poder ser competitivas, ya que como comenta Lester (2002), uno de los mayores
expertos en el tema de la globalización, como fenómeno, la proliferación de micro y
pequeñas empresas no son relevantes por sí mismas, sino que lo fundamental es
que estos nuevos emprendimientos crezcan y se consoliden rápidamente.
El estudio se justifica atendiendo a la necesidad que existe de apoyar a las
MiPyMES, conocer de manera específica la problemática a la que se enfrentan,
porque el entender la problemática es importante por si misma ya que es el principio
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para generar alternativas de solución que les permita desarrollar una mejor
actuación beneficiándolas en su desempeño.
1.4 LIMITACIONES
El presente estudio es el inicio (primera etapa) de un proyecto de
investigación en el que se realizará el análisis estratégico de las MiPyMES del
Estado de Coahuila, por lo que su alcance es exploratorio, motivo por el cual se
aplico la técnica de panel de expertos en cuatro (norte, centro, sureste y laguna) de
las seis zonas socioeconómicas con mayor número de empresas así como con
mayor representatividad de organismos gubernamentales y asociaciones
empresariales; en la siguiente etapa se encuestará a las empresas de todas las
regiones del Estado.
2. PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓN
¿Cuál es la problemática a la cual se enfrentan las MiPyMES del Estado de
Coahuila?
¿Existen similitudes en la problemática que se detecta acorde a las regiones
en que se divide el Estado?
En relación a otros Estados ¿Cuál es el nivel de importancia que se le asigna
a la problemática de las MiPyMES ?
3. MARCO TEÓRICO
Marco Contextual.
El estado de Coahuila de Zaragoza esta localizado en la parte central del
norte de México, compartiendo una frontera de 512 kilómetros con el estado
norteamericano de Texas, ocupa el 3er lugar nacional en cuanto a extensión
territorial con 151,445 kilómetros cuadrados, INEGI (2005). Conforme al XII Censo
de población y vivienda 2000 efectuado por el INEGI, Coahuila tiene 2 millones 298
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mil 070 habitantes. Cuenta con una extensa red carretera, una amplia red ferroviaria,
aeropuertos en las principales ciudades y dos cruces internacionales, Coahuila
(2005). Coahuila tiene como capital a Saltillo, está conformado por 38 municipios,
los cuales se dividen en seis regiones socioeconómicas (ver figura 1): Sureste,
Laguna, Centro, Carbonífera, Norte y Desierto. Cada una de las regiones se
caracteriza por una actividad económica preponderante: la región sureste es
industrial, enfocada principalmente a la industria automotriz, la región laguna es
agrícola y ganadera con agroindustria, la región centro desarrolla la industria
siderúrgica y la metalmecánica, la región carbonífera es minera, la región norte es
comercial e industrial y la región desierto es ganadera.
Figura 1. Regiones socioeconómicas del Estado de Coahuila
El estudio sobre la problemáticas de las MiPyMES se plantea, dada la
diversidad de actividades económicas así como la gran extensión territorial del
Estado, a través de los panel de expertos en cuatro regiones, a fin de abarcar la
mayor parte del Estado y a la vez conocer las similitudes entre cada una de ellas.
Posteriormente, para efectos de diagnóstico se llevará acabo una
comparación con los Estados de Veracruz de Ignacio de la Llave y Aguascalientes
por lo que a continuación se presenta en la Tablas 1 y 2 datos de las tres entidades
que se comparan para contextualizarlas dentro del entorno nacional.
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Tabla 1. Comparativos de los Estados. Aguascalientes Coahuila Veracruz
Ubicación Ubicado en el centro de México; colinda al norte, noreste y oeste con Zacatecas y al sureste y sur con
Jalisco.
Coahuila de Zaragoza colinda al norte con Estados Unidos de América; al este con Estados Unidos de América y Nuevo León; al sur con Nuevo León, Zacatecas y Durango; al oeste con Durango, Chihuahua y Estados Unidos de América
Localizado en la costa oriental de México colindando con los Estados de Tamaulipas, San Luis Potosí, Hidalgo, Puebla, Chiapas, Oaxaca y Tabasco
Superficie / % del territorio nacional
5,589 km 2 / 0.3% 151,445 km 2 / 7.7% 72,410 km 2 / 3.7%
Regiones/Municipios 0/11 6 / 38 3 / 210 Población (2005) 1,032,292 2,495,200 6,901,111 Densidad poblacional / km 2
185 hab. / km 2 16 hab. / km 2 95 hab. / km 2
Actividades económicas principales
Agricultura, Industria de la transformación (siderúrgica, automotriz, metalmecánica) agricultura, ganadería y minería.
Agricultura, ganadería turismo, desarrollo portuario (3 puertos marítimos, comerciales y 5 puertos marítimos de cabotaje) petroquímica y electricidad
Fuente: Elaboración propia en base a las páginas web oficiales de los gobiernos de los estados de Aguascalientes, Coahuila y Veracruz (2007) y del INEGI
Tabla 2. Participación porcentual del PIB de los Estados en la actividad económica total a nivel nacional.
Periodo Total
nacional Aguascalientes Coahuila Veracruz 1993 100 0.98 2.92 4.56 1994 100 1.03 2.89 4.62 1995 100 1.1 3.33 4.78 1996 100 1.13 3.46 4.69 1997 100 1.15 3.43 4.48 1998 100 1.17 3.45 4.23 1999 100 1.17 3.34 4.1 2000 100 1.24 3.12 3.98 2001 100 1.26 3.1 4.04 2002 100 1.25 3.23 4.05
2003 p/ 100 1.24 3.29 4.09 2004 100 1.23 3.37 4.17
Nota. Cifras anuales del periodo 19932004 a precios corrientes 2004 p/ Cifras preliminares a partir de la fecha que se indica.
Fuente: INEGI. Sistema de Cuentas Nacionales de México
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Marco Referencial.
En los últimos años se han registrado importantes cambios a nivel mundial,
destacando los cambios en el ámbito productivo y económico así como la
globalización de los mercados y el uso de la tecnología de información; dichos
cambios conllevan a un cambio de paradigma respecto a la competitividad, en donde
las MiPyMES deberán enfrentarse a una competencia global en un mercado local,
por lo que el conocer la problemática a la cual se enfrentan es el punto de partida
para poder apoyarlas en su desempeño.
Inmersas en la globalización actualmente las empresas se enfrentan a una
turbulencia en la actividad empresarial que desarrollan, caracterizada por la apertura
comercial que está siendo dominada por las empresas internacionales, por lo que
cada vez más las pequeñas empresas deben adaptar sus esquemas de producción
y comercialización a los requerimientos de estas compañías ya que como
mencionan Malevski y Rozzotto (2003) al referirse a que el ¡Terremoto empresarial está aquí!.
“Ahora el pronóstico de los expertos y políticos es que los países irán perdiendo a un ritmo alarmante su independencia económica, quedando a merced de los inversionistas extranjeros y las grandes transnacionales, a menos que una nueva generación de empresarios nacionales asuma el reto de trabajar a igual o mejor eficiencia y profesionalismo que las empresas de clase mundial recién establecidas en los países de América”
Con se puede apreciar, el reto para las empresas es enorme, más aún para
las MiPyMES que por todos es sabido se enfrentan a una gran cantidad de
problemas, según se ha mostrado a través de evidencia empírica. Domínguez
(2000) indica que las políticas prioritarias que se deben aplicar como apoyo para
enfrentar la problemática de las micros, pequeñas y medianas empresas son: Medidas de transformación estructural para incrementar la competitividad (Asociación y cooperación, desarrollo tecnológico, innovación, control de calidad y
actualización de equipo, internacionalización, entrenamiento, asesoramiento y
consultoría, difusión y acceso a información) y Financiamiento (Crédito, avales y
garantías de crédito y fomento a la capitalización de empresas).
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Por su parte Hernández, C. y Saavedra, M. (2006) sugieren que las
demandas del mercado global propician una nueva forma de estructura
organizacional destacando los siguientes cambios importantes para la
reestructuración de las pequeñas y medianas empresas:
• Establecer nuevas formas de organización, acorde a las demandas de
la sociedad globalizada.
• Mejorar la capacitación de sus recursos humanos.
• Adquirir maquinaria de punta bajo la expectativa de mejorar sus
procesos de producción así como las estrategias de venta.
• Mejorar sus sistemas de comunicación haciendo usos de las
telecomunicaciones. Realizar estrategias que les permitan desarrollar
nuevas formas de relacionarse con los clientes, con los proveedores,
con los acreedores.
También mencionan en relación a las PyMES del Estado de Hidalgo que, el
70% no ha modificado su estrategia de ventas ni realizan estudios de mercado,
manteniendo sistemas de venta tradicionales; el 90% no ha recibido apoyos
gubernamentales; un 37% aprovecha el financiamiento vía proveedores y un 13% a
través de tarjetas bancarias; 62% usa financiamiento propio.
Por su parte la Secretaría de Economía (2003) describe las dificultades de
mayor importancia para las Pymes como:
• Falta de internacionalización y desvinculación con los sectores
económicos más dinámicos
• Falta de financiamiento
• Falta de capacitación y barreras de acceso a tecnología
• Falta de vinculación del sistema educativo con las empresas
• Carga fiscal excesiva
• Difusión de programas de apoyo a las Pymes por parte del gobierno
federal
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En una caracterización de las Pymes efectuada por Gutierrez et. al. (2006) se
pone de manifiesto entre otras, la problemática existente consistente en: 1) al ser
gran parte de las Pymes negocios familiares su dirección se va heredando, en el
72.5% de ellas los familiares directos participan en la gestión de la empresa, por lo
que la falta de preparación adecuada de los dirigentes, pone al descubierto las
necesidades para mejorar la capacidad de dirección y administración de las
empresas; 2) el nivel de formación de los empleados es bajo ya que tan sólo el
26.4% del personal tiene un nivel superior a secundaria; 3) no existe una cultura de
calidad en las Pymes, más de un 80% de ella no cuenta con ningún tipo de
certificación y alrededor del 50% no emplea técnicas de mejora en calidad o
productividad; 4) presentan dificultades en el acceso al financiamiento formal,
independientemente de su costo, sólo 13% solicitaron crédito y el 76% lo obtuvo.
Como se puede observar, la problemática identificada a través de evidencia
empírica es amplia, pero a la vez, confirmada en diferentes estudios, por lo que para
conocer la problemática de las MiPyMES del Estado de Coahuila se ha optado por
utilizar la encuesta estructurada para el panel de expertos diseñada por un grupo de
investigadores españoles dirigidos por García (2004 y 2006) que incluye los
problemas a que se enfrentan las Pymes antes mencionados en el marco referencial
ya que a la vez permitirá realizar comparaciones con estudios realizados en los
estados de Veracruz y Aguascalientes.
Los problemas identificados por García et al (2004 y 2006) considera a los
relacionados con la organización y dirección, los técnicos, los burocráticos con la
administración pública, los de mercado, los de localización, los de calidad, los de
innovación, los de situación financiera, los de gestión de cobros y pagos, los de
elevados costos salariales, los de profesionalización y cualificación de los recursos
humanos y los de la turbulencia de la actividad empresarial que desarrolla la
empresa.
4. MÉTODO
Dado el alcance exploratorio del estudio, se decidió utilizar una metodología
mixta (cuantitativa y cualitativa) a través de la técnica de investigación de panel de
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expertos efectuados en cuatro regiones del Estado, el propósito de aplicar el método
mixto fue obtener información tanto general como específica de los integrantes del
panel. Cada uno de los paneles estuvo integrado en promedio por 22 participantes
entre los que se incluyó a: representantes del gobierno (secretaría de economía,
secretaría de planeación y desarrollo, secretaría del trabajo y fomento económico
municipal), representantes de la banca, representantes de las cámaras
empresariales y empresarios (micro, pequeña y mediana empresa) dedicados a
diferentes actividades productivas.
El desarrollo de estudio se efectuó en tres fases metodológicas: en la primera
(cuantitativa) se utilizó como instrumento una encuesta en el que cada uno de los
participantes del panel de expertos indicó el grado de importancia de los problemas
que enfrentan las empresas en una escala sumatoria de 1 a 5 donde 1 es nada
importante y 5 representa totalmente importante; en la segunda fase (cualitativa) se
llevo a cabo una discusión dirigida entre los participantes sobre los principales
problemas a los que se enfrentan las empresas y por último, en la tercera fase se
compararon los resultados obtenidos a través del panel de expertos contra los
obtenidos por estudios realizados en Veracruz y Aguascalientes a través de
encuestas a empresarios por García et al. (2004 y 2006).
La metodología empleada ha sido proporcionada y validada por
investigadores españoles (precisamente García et al. (2004 y2006) de las
Universidades de Murcia, Politécnica de Cartagena y Cantabria) y aplicada en
México bajo la coordinación de la UNAM en los Estados de Veracruz,
Aguascalientes y Durango entre otros.
El procesamiento de los datos cuantitativos fue mediante el uso del paquete
SPSS a través de estadística descriptiva así como el uso de clusters para determinar
las semejanzas entre regiones y el de los datos cualitativos a través del análisis de
texto.
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5. RESULTADOS
5.1 Resultados Cuantitativos.
Los resultados que se presentan en este apartado fueron calculados en base
a los datos obtenidos de la encuesta aplicada a los participantes, respecto a la
percepción que tienen como expertos sobre el grado de importancia (escala
sumatoria de 1 a 5 donde 1 representa nada importante y 5 representa totalmente
importante) de la problemática a la cual se enfrentan las MiPyMES del Estado de
Coahuila
Problemática del Estado de Coahuila.
Se percibe una problemática muy importante para las MiPyMES de Coahuila
con 3.73 en promedio (s=0.10), fluctuando en un rango de 3.61 mínimo (región
centro) a 3.84 máximo (región sureste).
Problemas según Región del Estado de Coahuila.
En la Tabla 3. se presentan los resultados de las medias obtenidas para cada
uno de los problemas por Región y para el Estado.
Tabla 3. Media del grado de importancia de los problemas de las MiPyMES por región y para el Estado de Coahuila.
Región Centro
Región Norte
Región Sureste
Región Laguna
Coa Media
huila Desv. Est.
Situación Financiera 4.14 4.31 4.42 4.56 4.36 0.18 Problemas de innovación 3.79 3.69 4.21 4.27 3.99 0.29 Problemas de mercado 4.00 4.15 3.84 3.94 3.98 0.13 Profesionalización y cualificación de los recursos humanos 3.43 3.77 4.26 4.19 3.91 0.39 Problemas de calidad 3.86 3.46 4.05 3.87 3.81 0.25 Turbulencia de la actividad empresarial que desarrolla 3.57 3.92 3.74 3.67 3.73 0.15 Problemas de 3.50 3.83 3.79 3.75 3.72
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organización y dirección 0.15 Gestión de cobros y pagos 3.71 3.46 3.79 3.60 3.64 0.14 Problemas burocráticos con la Administración Pública 3.43 3.54 3.68 3.81 3.62 0.17 Problemas técnicos 2.93 3.46 3.79 3.19 3.34 0.37 Elevados costos salariales 3.43 3.54 3.21 3.08 3.32 0.21 Problemas de localización 3.50 3.23 3.32 3.13 3.30 0.16
Fuente: Elaboración propia
Según la opinión de los expertos, todos los problemas son relevantes dado
que la media sobrepasa en todos los casos, a excepción de la región centro con
problemas técnicos, el valor de 3; sin embargo los tres más importantes, que
requerirían ser abordados en primer lugar a nivel Estado son la problemática
referente a la situación financiera (4.36), problemas de innovación (3.99) y
problemas de mercado (3.98).
El análisis efectuado por regiones muestra que para todas ellas el principal
problema es el de la situación financiera; en las regiones norte y centro le sigue los
problemas de mercado y en tercer lugar se presentan la turbulencia de la actividad
empresarial que desarrolla y problemas de calidad respectivamente; en la región
sureste le sigue la profesionalización y cualificación de los recursos humanos y
problemas de innovación y en la región laguna le sigue problemas de innovación y la
profesionalización y cualificación de los recursos humanos.
Semejanzas en la problemática de las regiones
Posteriormente se realizó el análisis de clusters para identificar las
semejanzas de las regiones a través de los agrupamientos lógicos de las
características comunes entre la problemática de las MiPyMES obteniéndose los
resultados mostrados en la Figura 2, el análisis jerárquico de clusters muestra en
primer lugar la similitud de las regiones 3 (región sureste) y 4 (región laguna) como
primer agrupamiento lógico de datos, es decir, la problemática de las MiPyMES es
simular en dichas regiones; en segundo lugar se aprecia la semejanza de la
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problemática de las MiPyMES entre la región 1 (región centro) y 2 (región norte) y en
tercer lugar se observa el tercer agrupamiento ente las regiones 1 (región centro) y
3 (región sureste). Se destaca también que no se detectan agrupamientos entre los
datos de la problemática de las regiones laguna con norte y con centro así como de
la región sureste con la norte.
* * * * * * H I E R A R C H I C A L C L U S T E R A N A L Y S I S * * * * * *
Dendrogram using Average Linkage (Between Groups)
Rescaled Distance Cluster Combine
C A S E 0 5 10 15 20 25 Label Num ++++++
Sureste 3 òûòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòø Laguna 4 ò÷ ó Centro 1 òòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòûòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòò÷ Norte 2 òòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòò÷
Figura 2. Análisis jerárquico del cluster
Comparación con otros Estados
En Tabla 4. se presentan los resultados de las medias obtenidas para cada
uno de los problemas para el estado de Coahuila según la percepción de los
participantes en el panel de expertos sobre el grado de importancia que le atribuyen
a los problemas a que se enfrentan las MiPyMES en comparación al resultado de la
percepción de los empresarios de los estados de Veracruz y Aguascalientes según
estudio realizado por García, et al (2004 y 2006).
Tabla 4. Media del grado de importancia de los problemas de las MiPyMES de los Estados de Coahuila, Veracruz y Aguascalientes.
Encuesta a empresarios Panel de Expertos Coahuila Veracruz Aguascalientes
Situación financiera de su empresa 4.36 3.94 3.53 Problemas de innovación 3.99 2.99 2.52 Problemas de mercado 3.98 3.30 3.06
Profesionalización y cualificación de los recursos humanos 3.91 3.01 2.79 Problemas de calidad 3.81 3.22 2.49 Turbulencia de la actividad empresarial que desarrollan 3.73 3.30 2.80 Problemas de organización y dirección 3.72 3.08 2.61
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Fuente: Elaboración propia en base a los resultados obtenidos en el panel de expertos de Coahuila y los resultados de los estudios efectuados en Veracruz y Aguascalientes por García et al. (2004 y 2006)
Se puede apreciar que en términos generales el nivel de importancia
asignado a la problemática de las MiPyMES en el Estado de Coahuila (3.73) es
superior al de los estados de Veracruz y Aguascalientes con 3.11 y 2.73
respectivamente. Destaca como importante que para los tres estados el problema de
la situación financiera de su empresa es el más relevante y el problema de
localización es al que le asignan la menor importancia.
5.2 Resultados Cualitativos
A través del análisis de los datos cualitativos se puede corroborar que los
participantes del panel de expertos consideran que el problema más importante al
que se enfrentan las MiPyMES del Estado de Coahuila se relaciona con la situación
financiera de la empresa, haciendo énfasis en la falta de apoyo por parte de la banca
con créditos bancarios accesibles a tasas blandas y plazos flexibles que les permitan
realmente apuntalar su quehacer empresarial ya que mencionan: “sin lugar a dudas
el dinero hace mucha falta y los bancos no siempre están dispuestos a
proporcionarlo y si lo hacen las tasas de interés son altas”, “ faltan financiamientos
que realmente puedan ser accesados por las pequeñas empresas a tasas y plazos
preferenciales”, “ las empresas detienen su crecimiento debido a la falta de apoyo
financiero provocando que no se puedan consolidar en el mercado” , “falta
financiamiento con tasas preferenciales de interés y trámites más sencillos” y “la
falta de financiamiento no permite crecer a las empresas” entre otros.
Gestión de cobros y pagos 3.64 3.19 3.11 Problemas burocráticos con la administración pública 3.62 2.75 2.67 Problemas técnicos 3.34 2.90 2.49 Elevados costos salariales 3.32 2.94 2.63 Problemas de localización 3.30 2.65 2.11
Problemática Promedio por Estado 3.73 (s=0.31) 3.11(0.33) 2.73 (s=0.37)
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Otro de los problemas que mencionan se relacionan con la administración
pública confirmando los tramites burocráticos, ya que “hay mucha lentitud en la
relación con el gobierno se deben simplificar los trámites en todas las cosas y muy
especialmente en el aspecto fiscal” y “una carga fiscal municipal, estatal y federal
demasiada compleja y burocrática, existen hasta ayer 22 conceptos fiscales para los
empresarios” pero destacan con más énfasis los elevados impuestos tanto fiscales
“elevados impuestos y restricciones de la SHCP”, “los impuestos excesivos en las
mipymes te deterioran en tu liquidez” como de seguridad social estando inconformes
además con el servicio “los costos de la seguridad social del trabajador son elevados
y tienen un fuerte impacto en el área de costos de la empresa sin tener el beneficio
real que esta institución debe aportar”, “si el IMSS presta un servicio de 5a.
categoría pues que cobre igual, o bien si cobra de 1a. que preste un servicio de 1a.”
y hacen hincapié también en el terrorismo fiscal de que son objeto como “el acoso y
hostigamiento del IMSS y SHCP” , “los empresarios tenemos el problema constante
de una cacería fiscal permanente, aún estando excelentemente bien en el pago de
impuestos” y “la saturación de obligaciones crea una situación de pánico por no
poder cumplir las obligaciones tributarias además de las multas, recargos y
actualizaciones”.
Se percibe también como problema la falta de cultura empresarial ya que
“encontramos al empresario que es "hombre orquesta" produce, vende, cobra, paga
etc.. sin quedarle tiempo para la planeación” y “al faltar la planeación estratégica no
se preveen posibles oportunidades, ni cambios, ni problemas, se toman las
decisiones de forma empírica y sólo se soluciona el problema del día sin previsión,
no existen planes ni estrategias de crecimiento concretas” existe “falta de cultura
administrativa, falta de visión hacia metas y objetivos y por lo tanto se tiene poca
permanencia” hay “falta de interés en esquemas asociativos por parte del
empresario”, asimismo es problemática la falta de información de interés para los
empresarios ya que “no sabemos lo que otras empresas requieren”, “hace falta en
todas las empresas que exista información suficiente a fin de obtener resultados
óptimos en lo referente a mercados, competencia, productos, proveedores, clientes
personal calificado” y se sugiere una “fuente central de información donde se
despliegue los diferentes necesidades de servicio de las grandes empresas para
satisfacer estas necesidades”.
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Se confirman también las problemáticas de mercado, profesionalización del
recurso humano, calidad e innovación tecnológica y se destacan otros problemas
como 1) los elevados costos en energéticos “costos energéticos muy altos en el
norte de Coahuila, lo que no permite ser competitivos contra los estados vecinos que
cuentan con energéticos más baratos como Monterrey” hay “altos costos de tarifas
eléctricas, se debe apoyar la libre competencia entre compañías eléctricas” y “altos
costos energéticos, de luz, gas y gasolina”; 2) la corrupción y/o inseguridad por un
lado por parte de la administración pública ya que “en México hace falta certeza
jurídica y respeto a leyes y reglas” lo cual impacta en la inversión pues “respecto a la
inversión muchas empresas no se quieren arriesgar porque los problemas que está
viviendo el país está ahuyentando la inversión. Los problemas políticos cada vez son
más fuertes” y “hace falta una política pública adhoc, se debe combatir la
corrupción en aduanas” así como “en el sector restaurantero el turista es asaltado
por los agentes de tránsito etc..y en nuestro giro tenemos más de un robo al año”.
Por otro lado por parte del personal de la empresa también se manifiesta la
corrupción ya que existe la “costumbre del departamento de compras de asignar
pedidos por dádivas, aumentan los costos de los productos y desvirtúan la oferta y
demanda, utilizando a los negocios pequeños solo para cotizar teniendo ya los
compradores asignados” y “problemas con trabajadores ineficientes queriendo sacar
provecho ya que la junta de conciliación los favorece, que también tome en cuenta
los comentarios y criterios del patrón o administrador sin violar la ley federal de
trabajo” y 3) el comercio informal “desmotiva de manera importante el saber que no
existe equidad en el trato entre el que arriesga e invierte y el que solo va y se instala
en cualquier plaza, se debe retirar el comercio informal”.
5.3 Beneficios de util izar el método mixto
La combinación de los resultados obtenidos a través de datos cuantitativos y
cualitativos permitió explorar de mejor manera la problemática de las Pymes de
Coahuila, ya que en primer lugar se confirmaron las problemáticas contenidas en la
encuesta y posteriormente se tuvo oportunidad de precisar la información así como
detectar algunos problemas no contenidos en la encuesta pero que fueron
identificados en el análisis de la discusión dirigida. Como ejemplo se menciona que
Problemática de las micros, pequeñas y medianas empresas del Estado de Coahuila
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la problemática principal detectada por la encuesta (dato cuantitativo) fue la
relacionada con la situación financiera de la empresa, pero posteriormente en la
discusión dirigida, a través del análisis de texto, se pudo precisar que los
integrantes del panel se refieren dentro de esta problemática de manera específica
a la falta de apoyo por parte de la banca con créditos bancarios accesibles a tasas
blandas y plazos flexibles (dato cualitativo), así mismo como ejemplo se menciona
como problemática la falta de cultura empresarial obtenida por dato cualitativo,
mismo que no fue incluida como problema en la encuesta y por lo tanto no se
obtuvo como dato cuantitativo.
En resumen, el uso del método mixto permitió explorar de mejor manera la
problemática de las Pymes de Coahuila, permitiendo que los resultados obtenidos
fueran más valiosos que los que se hubieran encontrado tan sólo por uno u otro
método.
6. CONCLUSIONES
Los problemas a los que se enfrentan las MiPyMES del estado de Coahuila
que requieren ser abordados en primer lugar según el nivel de importancia
establecido son: la problemática referente a la situación financiera, especialmente la
falta de apoyos financieros accesibles por parte de la banca a tasas blandas y
plazos flexibles; problemas de innovación y problemas de mercado.
En relación a la administración pública, además del problema burocrático se
hace un mayor énfasis en los elevados impuestos fiscales y de seguridad social,
estos últimos sin retribuir con un servicio de calidad acorde a las tarifas que se
cobran, así como el terrorismo fiscal de que son objeto las empresas y problemas de
corrupción y/o inseguridad.
Se detectan también como problemas de las MiPyMES la falta de información
de interés para el empresario y la falta de cultura empresarial así como los elevados
costos en energéticos y el comercio informal.
Problemática de las micros, pequeñas y medianas empresas del Estado de Coahuila
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Adicionalmente a éstos problemas identificados a nivel Estado, de manera
específica en la región norte se detecta como problema relevante a atender la
turbulencia de la actividad empresarial que desarrollan las MiPyMES; para la región
centro los problemas de calidad y para las región sureste y laguna la
profesionalización y cualificación de los recursos humanos.
Se observa una similitud en la problemática a la que se enfrentan las
MiPyMES de las regiones sureste con laguna así como entre las regiones centro con
norte y también entre las regiones centro con sureste. No existe evidencia de
semejanza ente las regiones laguna con norte, laguna con centro y sureste con
norte.
En comparación con los Estados de Veracruz y Aguascalientes la importancia
que se le otorga a la problemática de las MiPyMES en Coahuila es superior, aunque
destaca que para los tres estados el problema de la situación financiera de su
empresa es el más relevante.
Es importante conocer la problemática de las MiPyMES porque esta
representa el punto de partida para desarrollar alternativas de solución que permitan
apoyar a las mismas en su desarrollo.
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