Post on 29-Jun-2015
INTELIGENCIA COLECTIVA EN LAS ORGANIZACIONES
El éxito de los gigantes del Web 1.0 en la
era del Web 2.0 se debe a la inteligencia
colectiva
Los hipervínculos son el cimiento de la Web
la red de conexiones crece como resultado
de la actividad colectiva
La innovación de Google: PageRank Ebay. Habilita el contexto para la actividad
colectiva de los usuarios Amazon ha creado una ciencia de la
gestión del usuario
Wikipedia, se basa en la inverosímil idea de que una entrada puede ser agregada por cualquier usuario de la web, y corregida por cualquier otro
Con ojos suficientes, todos los fallos son superficiales
Delicious y Flickr han promovido la 'folksonomía' (en contraste con la taxonomía) clasificación colaborativa mediante etiquetas.
Las empresas de éxito no anuncian sus productos, se expanden mediante marketing viral.
Se puede casi asegurar que si un sitio o un producto confían en la publicidad para conseguir el impulso necesario, no es Web 2.0
Los usuarios deben ser tratados como co-desarrolladores
Versión beta perpetua
Trabajadores aportando ideas (voluntariamente)
= Riqueza para la empresa
+ Misma actitud de proveedores
+ Misma actitud prosumidores
=Riqueza incalculable para la empresa
Hay que intentar c
apitaliz
ar toda esa
energía la
tente
La inteligencia colectiva dentro de las empresas alcanza su máxima expresión en el ámbito de la innovación.
Paneles de expertos o grupos de discusión son origen de ideas creativas e innovadoras
En estos ámbitos las herramientas 2.0 encajan a la perfección
También en comunicación interna, en políticas de integración, fidelización o desarrollo del sentimiento de pertenencia
En la innovación ahora
el valor decisivo es la
inteligencia colectiva
En este proceso de socialización del saber, el usuario se convierte en protagonista
La web 1.0 permitía básicamente recibir información, comprar y buscar, la web 2.0 permite, además, crear contenidos (textos, fotos, audio, vídeo) sin tener conocimientos de programación.
Facilita la socialización de los contenidos porque hay interacción entre los usuarios
El coste del conocimiento tiende a cero
Una organización 2.0 será aquella que:
Gestione procesos internos colaborativamente y se relacione dentro y fuera de la organización horizontalmente.
Use herramientas web 2.0 Consiga que los trabajadores adopten una
actitud colaborativa Trabaje con una información transparente,
redistribuible e interactiva Convierta su cliente-usuario en agente activo en
la elaboración de productos y servicios